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文档简介
第页2023加油站演讲稿加油站演讲稿合集10篇
演讲稿在写作上具有肯定的格式要求。随着社会不断地进步,越来越多人会去运用演讲稿,你知道演讲稿怎样才能写的好吗?下面是我收集整理的加油站演讲稿10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。
加油站演讲稿篇1
在演讲之前,我想先搞一个小调查,在座的各位收看过韩剧?大长今?吗?〔停顿〕那给你们留下深刻印象的是什么呢?〔停顿〕这个问题的答案很难统一,因为不同的人有不同的视角,不同的视角就有不同的感受。虽然由于工作缘由,我没能完整收看?大长今?,但女主角的一些话语,却给我留下很深的印象,让人感受颇深。比方长今说,“从来就没有秘方,食物里的诚意和汗水,就是秘方。〞是呀,我们中国石油的宝石花之所以能够盛开在三川五岳、大江南北,靠的不就是每一位员工真诚的呵护,辛勤汗水的浇灌吗?而我,作为其中普一般通的一员,也在兢兢业业、竭我所能,为中国石油的开展壮大尽着奔加油站而来,从我的阅历中推断,这辆车应当是加0号柴油。我快速跑上前引导车辆,可能是因为车速太快,司机踩了一下刹车,只听见“嗵〞的一声响,一个轮胎爆了。司机下车心疼地摸着轮胎,随口就是一句“国骂〞,并嘟囔道:“真倒霉,不加油也就没这倒霉事了。〞言外之意,似乎爆轮胎都是加油站惹得祸。我看出司机的心情极为烦燥,没有和司机计较,赶忙跑过去劝慰他不要焦急,效劳区有修理厂,可以很快修好。司机不耐烦地说:“轮胎爆了,加了油也走不了。你一个女孩子家,知道什么?〞虽然司机的不通情理让我感到特别委屈,但我还是能够理解司机当时的心情,就耐性地向他说明:“师傅,油站里是不允许修车的。要不,我先给您加油,再找人帮你把车推到修理厂,好吗?〞司机看到我这么客气、热心,看法也缓和了许多。于是,我很快给司机加完油,然后找来站上的几个员工,同心协力帮司机把推到了站外的广场上。怕他路不熟,我又一路小跑帮他叫来了修理工。车很快便修好了。司机开车走时又特意拐到我们加油站,对我说:“感谢你了,小姑娘。中国石油的效劳就像她的品牌一样洪亮。以后啊,我就来你们这儿定点加油了。〞没过几天,这位司机师傅真的又开着他那辆东风小解放来了,而且从今以后,他就成了我们的常客。
细心、耐性、诚意,换来的是广阔司机挚友的快乐。面对高速马路上四面八方、五湖四海的司机挚友,还要有一颗宽容之心、平和之心,才能做到正确对待工作中意想不到的事,才会用一颗执着的真诚之心,去履行“干一行、爱一行〞的承诺。
记得有一次,一辆运输活猪的车辆来到加油站,我正用心地加着油,没想到却“天上掉下来‘一团泥’〞,再细致一看,原来是一头不知道羞涩的猪,正在大庭广众之下“行便利〞呢,一下子正好拉在我的手上,真的是恶臭难闻呀。在一旁的司机师傅可吓坏了,一个劲儿地给我赔不是,并要拿自己新买的洗脸毛巾给我擦。我知道司机师傅挣钱也不简单,轻易舍不得买条毛巾什么的,就一边坚决予以推辞,一边笑着说“没事,没事,一会洗洗就干净了〞。为了不耽误司机的时间,我强忍着恶臭接着为司机加完油。我能看得出,司机师傅的眼神先是显得忐忑担忧,接着就流露出满足的赞美。好几个月过去了,每次那个司机来加油,都不忘和四周的司机谈起那间“为难〞的事务。久而久之,每当我望见那位司机来加油,我倒很不好意思了。
就这样,夏季一杯冷饮,冬季一杯热茶,送上一句热忱的问候,送上一句温馨的祝愿。我们用一丝丝真诚,一滴滴汗水,专注地浇灌着心中的“宝石花〞。真诚的效劳能让我们和司机们的关系更加贴近,同时也拉动了我们加油站的销量和效益节节攀升。一份付出,一份收获。我也先后被省公司评为优秀加油员,被__x评为五星级员工。
看着我们站里销量日益递增,看着越来越多的客户认准我们“中国石油〞,我无比欣慰;想到刚刚进入“中国石油〞时家人的期望,我心中无悔;想想走过的平凡而有意义的成长之路,我心安理得!
这,就是我,一名在中国石油大家庭培育下不断成长的一般加油员!没有惊天地、泣鬼神的壮举,也没有过人的才智和才华,有的只是对工作无限的酷爱,对事业无怨无悔的追求!
?大长今?中女主角有句话说的好,“让吃食物的人面带微笑,这是我一点小小的心愿。〞“让天下的司机挚友面带微笑〞,就是我一个中国石油加油员的最大心愿!
加油站演讲稿篇2
敬重的各位领导,评委:
大家好!加油站经理竞争上岗演讲稿在读职高。我于20xx年进入加油站工作,先后从事营业员、***、***等工作,现为***。今日,我竞聘的岗位是加油站收款员一职。
我参与此次竞聘的优势是:
工作以来,我始终没有放松过努力,运用各种方法各种途径提升自己。经过四年的努力,我的综合专业技能有了很大提高,并在**竞赛中体育、学问、计算机竞赛得过前三名名次。**年,我曾在**的带着下见习过收款。经过**天的学习,我的对收款流程有了更为全面的驾驭。加油站开发科科长竞聘演讲稿还教会了我如何处理收款过程中出现的各种麻烦问题。
总之,是**加油站这个集体让我成长的更快,让我从一个懵懂的年轻人,成长为一名有着肯定阅历的加油站工作者。我要用我的实际行动回馈领导和同事们对我的厚爱。
竞聘胜利后我将做到一下几点:
第一,提高自身素养。我将努力学习相关专业学问,勤奋学习,不断加强自我创新实力与自我约束实力。在为加油站奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁困难的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗热诚的心奉献给收费站竞聘演讲稿。
其次,提高效劳水平。我们的全部工作都应始于客户需求,最终客户满足,一切效劳紧紧围绕客户需求开展,并致力于供给超越客户期望的产品。一切效劳先于需求而动,以满足效劳赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原那么,为此,我将熟识商品价格和开票程序,真诚热忱对待顾客,想顾客所想,急顾客所急,解顾客所需,为顾客供给快捷、精确、优质的效劳。
第三,做好平安工作。我将严格执行岗位操作标准和效劳标准,苦练技能,避开走单、收假钞等事故发生,并娴熟运用消防器材,会运用119、110、120等应急处理3熟识突发事务处理程序,假设发生突发事务,我要镇静应对,并刚好报警或上报,独立或帮助进行处理4确保加油站营业现金和票据的平安。
第四,共创班组荣誉。几年的加油站工作让我意识到,一个团结上进的集体不仅能够创立出更大的经济价值,还能让每一个人身心开心的工作。在团结方面,我将严格要求自己的,将自己的有限的力气融入集体,发挥自己最大的潜能,为共同的班组荣誉而奋斗。
希望借我们加油站人事改革的“东风〞,使我这块加油站片区经理竞聘报告得到大用的时机,一旦如愿,竭诚领导用挑剔的眼光看我,多提珍贵看法。最终,我想以丘吉尔的名言结束我的演讲:“我没有什么好奉献,有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水〞!
感谢大家!
加油站演讲稿篇3
各位领导,各位同事:
大家好!
首先感谢领导和同事们的信任与支持,给了我这个时机参与此次竞聘。我叫×××××××××××××××××××××〔个人根本状况〕。
古语云:天生我材必有用。我的优势主要表现在以下几方面:
一是工作经验丰富。参与工作以来,我先后在××××××等岗位工作过,积累了较为丰富的实践阅历,比拟清晰各个部门,各个环节之间的相互关系以及操作流程。
二是具有较强的工作实力。多年来,我始终把"认仔细真履行职责,扎扎实实搞好工作","爱岗敬业,开拓进取"作为自己的人生信条,脚踏实地的工作,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培育,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原那么,主持公正,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,擅长听取群众看法的品行。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯,敢作,敢为的精神。
三是具有剧烈的事业心和高度的责任感,有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重,宽宏大量,不斤斤计较个人利益。能敬重领导,团结同事。我也深知在学问飞速更新的年头更要不断的学习,装备自己,努力在各方面充溢自己。无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习。
四是有较好的年龄优势。我正值而立之年,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所酷爱的工作当中。
假设有幸得到各位领导和同事们的信任与支持,我将快速找准自己的位置,尽快进入角色,仔细履行责。我将做好以下几方面工作:
一,提升效劳层次,丰富效劳内涵。效劳是我们行业永恒的主题。要提升效劳层次,要丰富效劳内涵。对客户要用"心"效劳,做到诚意,热心,细心,耐性。要大力提倡"温馨效劳",建立相应的制度,熟识驾驭客户信息,把顾客看作是自已的亲戚挚友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立加油站良好形象。
二,正视薄弱环节,迎难而上。组织好经营商品的进,销,调,存工作,了解市场,开拓经营,保障供给,确保质量,提高销量。同时要加强核算,分解落实各项经济指标,限制费用支出,降低商品损耗,提高效益。把开展作为主题,并将业务开展的内涵和方式作为重要内容提出,明确开展思路和经营目标以及经营运作方略,重点抓经营带管理,促进经营工作快速开展,推动管理工作上台阶。同时注意制度创新,秉公办事,做好站内员工考核,安排工作,充分调动每一个员工的主动性。
三,创立站点文化,营造健康向上,奋勉有为的文化气氛,为客户打造品牌效劳。要让每一位员工树立"用一流效劳,创精品油站"的理念,以昂扬的热忱,忘我的精神投身到实际工作中,不断地开拓创新,努力进取。做好员工的思想政治教化工作,带着全体员工遵章守纪,保持良好站风和站容站貌。组织员工开展创立先进加油站和争当优秀加油员活动,不断提高效劳质量。
四,统一思想,提高相识,时刻绷紧平安这根弦。落实加油站平安生产责任制,开展平安教化,完善平安设施,落实平安措施,实现平安生产。同时要管理好站内设备设施,组织人员常常维护,保养,使之处于良好状态。
五,加强领导,落实责任。在主管公司授权范围内,处理站内外日常事务,重大事务刚好上报并协同处置,合理调配人力,坚持每日指导,检查,催促各岗位员工的工作。
各位领导,同事们,上述几点是我对工作的思索,假设我能竞聘上该岗位,我将根据上述的安排扎实有效地工作。假设我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的恪尽职守,努力学习,勤奋工作,干好本职工作,为我站奉献自己的微薄力气,为我站的开展添砖加瓦。
感谢大家!
加油站演讲稿篇4
敬重的老师、敬爱的同学们:
大家上午好!
我是来自高二257班的肖佳锐,今日我国旗下讲话的主题是:期中考试学习中的加油站。
时间如流水,期中考试正在向我们靠近,同学们,你们是否已经做好了打算迎战期中考试呢?
现在,我们的学习任务渐渐加重,信任大家也都感受到了学习气氛起先变得越来越惊慌。高一的学生仍旧在吸取新的学问,高二的学生已经起先了学考复习,高三的学生更是在备注高考。我们都进入了最惊慌的学习阶段,但仍旧有局部同学,每日里无所事事:上课开小差,下课和同学打打闹闹,对于老师布置的课后作业也是敷衍了事。学习看法如此敷衍,考试又何谈成功呢?
只要我们摆正自己的学习看法,找到适合自己的学习方法,主动进取、坚持不懈的去学习,再以一颗平常的心去对待考试,面对考试不惊慌不害怕 ,就可以在考试中取得好的成果了。
一个好的学习方法,往往事半功倍。在此,我想和大家共享一些学习的方法:
一,做好课前预习。在你仔细投入学习之前,先把要学习的内容快速阅读一遍,了解新学问的大致内容及结构,以便能刚好理解和消化学习内容。当然,预习也要留意轻重详略,在不太重要的地方可以花少点时间,在重要的地方,可以略微放慢学习进程。预习有利于弄清重点、难点所在,便于带着问题听课与质疑。留意力集中到难点上。这样,疑心易解,学习轻松好玩,思索顺当主动,学习效果将会更好。
二,抓紧课堂学习。学习成果的提升在很大程度上得益于在课堂上充分利用时间。课堂上集中精力,仔细听讲,刚好协作老师,仔细做好课堂笔记帮助自己记住老师讲授的内容。好的课堂笔记有助于课后复习,起到消化稳固之效。
三,定期回忆以前的学问。课堂上做的笔记要在课后刚好回忆,不仅要复习老师在课堂上讲授的重要内容,还要复习那些自己仍感模糊的学问。假设坚持定期复习笔记和课本,并做一些相关的习题,这样就能更深刻地理解这些内容,记忆也会更加长久。
四,学习要做到劳逸结合。学习效率的提高最须要的是醒悟灵敏的头脑,所以适当的休息、消遣是有好处的,而且也是必要的,是提高各项学习效率的根底。
同学们,“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。〞只有付出辛勤的汗水,才能获得丰富的回报。最终,希望每一位同学在考试中取得优异的成果!
我的讲话到此结束,感谢大家!
加油站演讲稿篇5
敬重的各位领导、各位评委:
大家好!今年岁,这年的工作中,把自己的青春奉献给了咱们石油行业,这些年来我辛苦工作,历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,从一个羸弱的年轻人成长为一个有阅历、有上进心的加油站工人,今日,感谢在座的各位领导能给我面试加油站站长一职的时机,好好把握住这次时机,为加油站今后的旺盛开展,做出自己的奉献。来自一线,多年从事加油站工作,这些来,先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位,今日,能来参与中石化石油站站长竞聘报告,主要具有以下优势。
一、个人竞聘优势
一〕有很强的沟通实力日常工作中,效劳好新用户的前提下,本人拥有很强的沟通实力。
二〕良好的人际关系工作已经有年了这些年来,至今为止。
三〕平安教化方面为了能提升平安性能,深知加油站平安工作的重要性。
二、竞聘胜利后的工作措施将在加油站开展如下工作。各位领导假设这次我竞聘加油站站长一职胜利。
一〕稳定客户。
同行业加油站竞争剧烈,目前。其它加油站在油价的优势和促销的方式上干脆冲击到站的销量、减弱我市场、抢走我站的客户。目前将面临一场剧烈的竞争,所以,要做好以下工作:
推行容美茶水效劳,落实五项便民措施。形成员工与顾客浓浓茶水情。
长期会员,建立用户会员制。资源惊慌时想受优先权。
帮助联系修车,发放救援联系卡。送配件,送润滑油,解决用户困难。
中油脱销时抓好效劳,抓住资源。做好宣扬加油站经理竞聘报告争取用户。
精确驾驭对方销售节奏,解对方的经营状况。做到心中有数。
二〕强化效劳。
刚好导入现代营销理念,市场竞争如此剧烈的今日。以人为本,强化意识,优质效劳,加油站员工运用文明效劳用语,礼貌迎送,标准效劳,编写日常考评细那么。
三〕抓标准化效劳。
标准化效劳的好坏,加油站是中石化对外的形象窗口。干脆影响到整个公司形象。为此标准化效劳对加油站的形象来说是非常重要,抓好标准效劳,就等于抓住了品牌效益。
作为这次加油站站长竞聘稿的主动参加者,各位领导。希望在此次竞聘中获得胜利。但是绝不会回避失败。不管最终结果如何,都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,为我加油站的开展做出主动的奉献。
加油站演讲稿篇6
敬重的各位领导、各位评委:
大家好!
我叫××,现任××加油站站长。今日,感谢在座的各位领导给我竞聘××加油站站长一职的时机。我将珍惜这次时机,为××加油站今后的旺盛开展,做出自己的奉献。在中石化工作这×年中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业,这×年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果。通过不断的学习,我从一个涉世未深的年轻人成长为一个有责任心,有阅历,有上进心的加油站员工。进入中石化这个大家庭以来,我始终在一线工作,×年来,我从加油员到计量员,再做到加油站站长,工作阅历及个人实力都得到了全面的提升。今日,我来竞聘这个职位,主要具有以下优势:
××年×月,我参与省公司组织的计量员培训,合格并颁发证书;
××年×月,我参与中国石化销售企业区外公司数质量管理岗培训班培训,完成课程学习,成果合格并颁发证书;
××年×月,我有幸在××参与站长培训,成果合格并颁发证书。
我的工作思路是:
找准切入点,抓重点,攻难点。在销售形势异样严峻的韩城地区,如何扭转销售下滑的势头始终困扰着我。虽然我们有中石化这一金字招牌,但是各种挑战仍旧严峻地摆在我面前。通过对形势的入微研判,我将在以后的工作中着重抓以下几个重点:
1.狠抓标准化效劳。在行业竞争如此剧烈的今日,数质量问题已不再占主导地位。此时此刻,我们应当把工作重点转移到效劳细微环节上。从站长到员工都要求娴熟驾驭加油“八步法〞,把销售“六技巧〞作为上岗员工的必备武器。顾客进站加油,员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送〞五字诀。用优质、周到的效劳留住我们的每一位顾客。与中石油及个体站绽开竞争。在同等价格下比质量,在同等质量上比效劳,让广阔顾客挚友切身感受到在中石化加油站消费放心、舒心。
2.想方设法增销量,稳固大客户,开展小额配送。面对销售形势严峻的20xx年,我将主动找寻对策,把握机遇。在经营管理模式上,尝试全员发动,走出去,请进来。站内由出纳带当班加油员稳住进站车辆,站长负责攻关配送客户。能请的客户请进来,能拉的客户拉过来。
3.做好非油品,相得宜彰。首先,完善各项便民效劳措施,在做好日常经营工作的前提下,尽可能的解决顾客之急。在非油品上,我较早订正了站内员工“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大〞的误区,并发动全体员工大力绽开非
油品业务,此举也可极大促进我们的成品油销售。顾客在购置商品的同时绝大局部都会加油,加油的同时又会购置商品,两者之间是相互促进的。在某种程度上它也是一项便民效劳措施,而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气。
4.对平安常抓不懈。我们要围绕“为什么我要平安,〞“我的平安责任是什么〞,“我如何保平安〞,“如何落实谁主管谁负责平安责任制度〞等问题开展探讨。同时,定期组织员工进行应急预案实战演练,并深度查找挖掘未遂事务,增加员工对身边存在的平安隐患识别意识,并且练就隐患解除实力。结合加油站实际,细化加油站平安纪律和规定。严格执行资金油品管理制度,同时也希望片区对我们站指导力度加大,提高员工平安防范实力和处置突发事务的实力,确保企业财产和员工生命平安。
惊慌而又充溢的工作,是对我的一种熬炼,更让我从中学到了很多学问。在今后的工作中我会倍加努力,勤奋工作,到处以企业利益为重,时刻牢记领导的训诲,围绕年初企业制订的各项经营目标任务,结合本职工作,脚踏实地,真抓实干,再接再厉,为了企业的美妙明天而努力工作!
我的演讲到此完毕,感谢领导,评委对我的评价。
××
××.×.×
加油站演讲稿篇7
敬重的各位领导、各位评委:
你们好!
我今年21岁,在我这年的工作中,我把自己的青春奉献给了咱们的石业,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有阅历、有上进心的加油站工人,今日,我感谢在座的各位领导能给我一个这次竞聘副站长一职的时机,好好把握住这次时机,为加油站今后的旺盛开展,做出自己的奉献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过加油站加油员、加油站计账员等职位,今日,我竞聘的加油站是加油站副站长,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。
一、个人竞聘优势
〔一〕有很强的沟通实力
本人拥有很强的沟通实力,在日常工作中,我们在效劳好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚集起来,我个人凭借着良好的沟通实力和办事实力与客户进行了良好的沟通沟通,却保客户不会丧失。
〔二〕良好的人际关系
至今为止,我工作已经有年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,开展了许多的客户。像咱们市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今公司,林场等。他们的领导也已经和我达成共识。打算帮助我们加油站进行宣扬和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。
〔三〕平安教化方面
我深知加油站平安工作的重要性,为了能提升平安性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站平安管理工作上拥有许多工作阅历,可以保证加油站平安工作深化到位,让各位领导和客户到达满足。
二、竞聘胜利后的工作措施
各位领导假设这次我竞聘加油站站长一职胜利,我将在加油站开展如下工作。
〔一〕稳定客户,做大销量
目前,同行业加油站竞争剧烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上干脆冲击到我站的销量、减弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场剧烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:
1、落实五项便民措施,推行容美茶水效劳,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资源惊慌时想受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,在中油脱销时抓好效劳,做好宣扬争取用户。
5、了解对方的经营状况,精确驾驭对方销售节奏,做到心中有数。
加油站演讲稿篇8
各位领导,各位同事:
大家好!
首先感谢公司各位领导和同事给我这个时机来参与营销技能演讲竞赛,我会加倍珍惜。同时感谢跟我一起工作的同事们对我的关切和支持。
我叫。。。,来自。。加油站。我演讲的题目是“细微环节确定成败〞。
道家创始人老子有句名言:天下大事必作于细,天下难事必作于易。意思就是做大事必需从小事做起,做难事必需从简单的做起。海尔总裁张瑞敏说过,把简洁的事做好就是不简洁,可以毫不夸张的说,现在的市场竞争已经到细微环节致胜的时代。不管是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户效劳等细微环节问题都可能关系到企业的前途。作为一名加油站的工作人员,往往每天要做的事,就是每天重复着简洁又平凡的小事――为顾客效劳。然而作为与顾客有干脆接触的加油员,我们在为顾客效劳的过程中,每一个小的细微环节,都可能会影响到销售量和企业形象,从而影响到企业的许久开展。两个月的加油生活,带给我的感受颇多,现在我将工作中觉察的销售细微环节列出一二与大家共同共享。
细微环节一、利用情感营销,抓住顾客的心
在讲到情感营销前,我要先为大家介绍一下情感营销的概念,所谓情感营销,就是把消费者个人的情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过心里的沟通和情感的沟通,赢得消费者的信任和偏爱,进而扩大市场份额,实现企业的经营目标。
随着中石化落户哈密,哈密的成品油销售市场的竞争变得更加剧烈,虽然成品油销售市场属于具有中国特色的“寡头垄断市场〞,竞争并不充分,然而我们东疆分公司的市场占有率却缺乏哈密的成品油市场的10%,我们还是有很大的晋升空间的。在产品同质和价格相同的状况下,效劳成为我们获得市场份额,多分一杯羹的重要突破点。而效劳的核心就是情感沟通,在情感消费时代,消费者看重的更多的是自身的情感的满意。假设我们的加油员,或者说是销售人员能够在销售过程中,从“情〞为切入点,在营销过程中倾注情感,对待客户专心,找到与顾客沟通的的情感纽带,进而进行精确的定位和有分寸的切入,使消费者持续不断的感受心灵的冲击,即能够潜移默化的影响顾客的心理,从而全力激发其购置欲望,到达“细雨润物却无声〞的境界,我们的销售量就自然会随之上升。
在销售的过程中,我们须要去用情、专心的做好一些小事,抓住工作中的小细微环节来拉进与顾客的距离。我们在加油的过程中,有时候,一句贴心的问候,或者为顾客送上一杯白开水都会让顾客为之感动,而有时,一点微小的疏忽就可能导致顾客转投竞争对手的怀抱。我在火箭工作的两个月里,看到我们的巴图尔巴
叔会为来加油的司机开油箱盖,这里可能大家会有疑问,为顾客开油箱盖不是十三步法里要求的嘛,这里我要说明一下,巴叔不仅仅为小车司机开油箱盖,一些大货车的油箱盖他也会帮他们开油箱盖,我曾经听到一个跑长途的'司机老乡过,他开了几年的大货车,为他开油箱盖的加油员是少之又少,而我们火箭站的巴图尔就是其中一员。我也看到我们的站长张海英和冯小凤为长途司机烧开水泡便利面,为司机在漫长枯燥的行车过程中送去一点暖和,我也看到了李双虎和赵阳提示司机路上开车留意平安,做到来有迎,走有送,我看到了情感营销在工作中的真实表达,无形之中,通过一些小事,我们就做到了情感销售,而这些被我们情感营销的顾客自然而然就成了我们的常客、回头客。
细微环节二、敢于揣测顾客的心理,进行逆向营销
通常状况下,我们所理解的逆向营销是指需求确定供给,即企业依据顾客的须要设计自己的产品和供给顾客须要的效劳,比方戴尔电脑可以接受顾客的订单,依据顾客的须要配置笔记本,以及Priceline网站上,顾客可以提出为某种特定的物品支付自己指定的价格等等。这里我所指的逆向营销是指特别规的营销策略。我们在销售过程中竭力向广阔消费者宣扬本企业的声誉、产品的优质等,这是特别正常的事情,但我们也可以反其道而行,自我揭短,敢于为自己的企业找毛病以及当顾客对我们的企业有所揣测和疑心时,依据我们自身对顾客的了解,来反向营销,借“赶走顾客〞来“吸引顾客〞。逆向营销有以下几方面特殊的成效:〔1〕指向性。抓住人们的新奇心,迎合顾客的心理须要。比方广告宣扬,一般的广告都是采纳显明的色调,动人的形象,醒目的标题,但这只是常见的一般性的策略方法,缺乏为奇,美国纽约街头有人竖起一大块广告牌,把版面涂成黑色,只在版面的下端写上几个小的白字作为广告的内容,这种奇妙的手法抓住了顾客的新奇心理,吸引许多行人前往细察,正好到达了广告的目的。〔2〕合理性。正常营销都是按部就班的传统的企业行为,其中一些手段,有的已经被顾客视为“吹牛〞,甚至欺瞒,因此顾客心存戒心,甚至产生了疑心和抵触心理。在这种状况下,逆向营销反而能消退抵触的心情,给顾客一种诚恳合理的好的印象,得到顾客的信任。这里我想举一个我加油时候的例子。有个陕西牌照的司机进站加油,他说先加三百,我当时心里想,这么大车加三百,都跑不来好远哦?就问他:“这么大的车为什么不加满呢?〞他说:“我是第一次进你们加油站,怕你们的油不好,先加加看看油怎么样。你们兵团加油站是啥性质的?〞我就给他说明说是兵团和中石油合资的。他又不停的追问我,那你们没有自己的油田吗?你们站的老板是哪里的?是不是私人的加油站等一系列的问题,这不禁使我想起之前一个不加油只买东西的大车司机说,他们都是定点加油,虽然每次都路过我们站,但是由于习惯和平安等因素都不会选择换站加油,怕我们的油不好,他说
许多私人加油站,司机一进站,他们的看法特殊好,又送手套又上茶水的,结果加上的油都不禁烧。想到这个细微环节,我也想冒险试试,就不给他举荐我们兵团的加油站了,来个逆向推销。接着我就又说了一句:师傅,我们的加油站都是公家的,属于兵团国资委的,我也不会骗您,您假设信任我就加满,假设不信任的话您说加多少加多少,就算现在就停枪我也同样欢送你下次再来。这时这个司机就说:你这样说,我就加满,还有上面的大油箱都给我加满,因此,在我不经意的“逆向营销〞的过程中,这个顾客不但加了4000块钱的油,我还忽悠他买了我们一百多的的小食品。并且,几天以后,我又在我们的加油站看到了这个可爱的司机。从外表上看,我的这种推销方式好似我们会吃亏,可事实上我们却占了廉价,我们抓住了顾客的这种疑心的心理,谁能迎合顾客的心理,谁就能把握更大的主动权,从而在市场上获益。〔3〕针对性。针对性是对合理性的补充,逆向营销方式只是针对局部具有逆反消费心理的顾客才比拟好用,不是通用的,一些常常来我们兵团的加油站加油的顾客,我们就要竭力向他们举荐我们的优点和特长了。
加油站是石油公司的窗口单位,顾客透过窗口就能看到公司的效劳质量和管理水平,作为窗口中的加油员更要牢记“细微环节来自于专心,细微环节来自于习惯〞,在工作过程中专心,用情做好岗位上的每一件小事,哪怕只是捡起一张废纸,为顾客递上一杯热水。从自身做起,从点滴做起,用实际行动立足岗位作奉献,为石油做出无愧于时代、无愧于企业,无愧于青春的奉献。
加油站演讲稿篇9
各位领导、与会代表:大家好!
我是来自基层的一名一般员工,没有老师有着“人类灵魂的工程师〞称呼的职业那样光芒,他可以让心灵去远航;也没有护士有着“白衣天使〞美名的职业那样闪烁,她让生命续航。或许在我们身上能用上的形容词估计就只有一般二字,但是我们靠着一双勤劳的手,一颗乐于扎根基层的心,在一般而平凡岗位上也有着自己的辉煌。
记得两年前,我站销量缺乏300吨,随着公司改革的不断深化,管理体系日趋完善,在上级领导的指导和关切下,通过全站员工近两年的不懈努力,去年完成销售指标的150%,历史性的突破1500吨。估计有人会笑、会摇头。为什么呢?1500吨是辉煌吗?是的,1500吨的销量确实对于大加油站不算什么。但是要知道这1500吨来得是那么的不简单。
我站位于317国道旁边的丁青县,由于区内的油价比内地高,入藏的运输车根本不在区内加油,那么我们的销量就只有靠本地用户,县内的汽车不多,但摩托车较多,据不完全统计摩托车有3万多辆,本县就两个加油站,每天要给上几百甚至上千辆摩托车加油,要知道摩托车加油不像小汽车更不像大卡车,动不动就几百、上千的加,而摩托车根本上都是10元、20元这样加,而我们现在配备的员工只有4人,1500吨的销量,摩托车数量如此浩大,工作量可想而知。特殊是产虫草的季节,几乎全部的摩托车用上了,员工从日出到日落始终站在加油机旁边,有时忙得吃饭都没有时间,脚站肿了,晚上用盐开水泡了后其次天还是照样上班。所以我们每
加出去的一公升油付出的都要比别人多许多。
既便如此,我们还努力挖掘潜在市场,通过各种渠道,各种方式联系和开展客户,定点客户从无到有,目前已与13家定点客户建立长期稳定的合作关系,年销量到达500吨。“边建公司〞是我们定点当中的一个大客户,有一个较大的修路工程队,以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我们每公升少0.1元,所以屡次登门探望都以失败告终,但是我们始终没有放弃,逢年过节给他们打、发短信,每当经过我站的时候给他们打招呼,请他们到我站参观,最终还是被我们的真诚感动,选择了我们。我们深深的明白,迎来大客户难,要建立客户的忠诚度——留住现有客户更难。于是我们定期不定期的组织大客户开座谈会,了解他们想要的,并且恳求他们对我们日常工作中存在的问题提出看法,对我们工作不周到的地方提出建议,我们能够满意的尽量满意他们,于是到现在定点客户一个不流失。
在内部,我们加强员工的管理,以标准化管理为根底,以创新开展为目的。为了加强内部的竞争,在原有的业绩考核栏里面又增加了效劳质量,以前我们比的是销售数量,但是面对现在困难的竞争形势,我们在比销售数量的同时还比效劳质量。定期的对员工进行培训,以“加油十三步曲〞和“收银六步曲〞为根底,效劳做到热忱周到,情亲化效劳更是培训的重点。我们深深的知道现在是买方市场,“皇帝女儿不愁嫁〞的时代不复存在,只有专心效劳,提高效劳质量才能抓住客户,赢得客户。所以,从站经理到加油员,竞争意识和忧患意识都牢牢的建立起来,我们生怕一时的疏忽造成客户的流失。为了增加站内的凝合力,我们创办企业文化宣扬
栏,把公司里的先进事迹,先进阅历在宣扬栏里面展示,定期的学习。全站上下心往一处想,劲往一处使,才使得短短两年多的时间,销量从缺乏300吨的油站实现销量1500吨蜕变。这里面当然也有随着经济的不断开展,人们生活水品提高带来的自然增长。但是两年翻5倍,纯粹的自然增长的说法是不切实际的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢业业,靠的是敢打敢拼、勇于尝试、勇于创新的那股精神!
现有的4名员工中,没有一个员工叫苦叫累,相反,我们却乐在其中,把加油站里的事业当成自己的事业经营得红红火火。在站里感受最深的就是那中其乐融融的家庭气氛,他们早就把油站当成了自己的家,这也是全站员工能够乐于自己所处工作岗位的缘由之一。长期以来,每当有员工遇到困难,我们像家人一样帮助、支持他,过年、过节、过生日都聚在一起,真正的把员工看成是自己的亲人。加油员忙的时候只要谁有空,确定是第一时间冲出去帮助,缓解劳动强度。站上的销量在不断的提高,而站内的环境也日益美化,春天我们利用仅有的闲暇时间在灌区和生活区的草地上种下花种,夏天,站里开满各色的鲜花,连内地的游客都被漂亮的鲜花所吸引。面对赞许,我们没有傲慢,而是以更加饱满的精神,更暖和的微笑去迎接每一位顾客。
历史的车轮又向前推动了一步,我们又站在了一个新的起点上,等待我们的是机遇、是挑战、更是新的考验,我们将一如既往的秉承奉献能源,创立和谐的企业宗旨,用我们一般而勤劳的双手和主动向上的心态,谱写属于我们的辉煌,让宏伟的布伽雪山下,漂亮的布托湖畔那颗宝石花开得更加绚丽。
加油站演讲稿篇10
各位指面、各位评委:
您们好!
我叫***,古年**岁,正在我那***年的工做中,我把本人的青秋奉献给了我们的石油止业,那些年去我辛勤工做,正在历尽坎坷的同时,也播种了累累硕果,经过历程没有竭的进建,我从一个羸强的年轻人生少为一个有经验、有前程心的减油站工人,来日诰日,我感谢正在坐的各位指面能给我里试***减油站站少一职的时机,好好把握住此次时机,为***减油站我后的繁枯绽开,做出本人的奉献。我去自一线,多年处理减油站工做,那些去,我前后处理过油库计量员、减油站计量员、光滑油门市、液化气站站少、减油站站少等职位,来日诰日,我能去竞聘那个职位,主要具有以下劣势。
1、小我私人竞聘劣势
(一)有很强的相同才气
本人具有很强的相同才气,正在一样平常工做中,我们正在效率好新用户的条件下,要尽快将大年夜量流得的用户重新挨近起去,我小我私人俯仗着优秀的相同才气战
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