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文档简介
文明礼仪文明礼仪商务谈判是交易双方为了各自的目的就一项涉及双方利益的标的物进行洽商。争议达成协议签订合同文明礼仪促使商务谈判成功的因素很多，但礼仪在谈判中的效应占有十分重要的位置。在谈判中以礼待人，不仅体现着自身的教养与素质，而且还会对谈判对手的思想、情感产生一定程度的影响。CONTENTS
目录谈判前的准备礼仪谈判座次排列礼仪谈判过程中的礼节签字仪式01谈判前的准备礼仪文明礼仪注意谈判时间的选择谈判时间要经双方商定而不能一方单独作主，否则是失礼的注意谈判地点的选择谈判地点最好争取在自己熟悉的环境内文明礼仪注意谈判人员的选择一般来说，谈判队伍由主谈人助手专家其他谈判人员注意搜集信息资料凡是与商务谈判主题有关的情况，都要进行客观的调查研究02谈判座次排列礼仪谈判座次排列礼仪主方人员客方人员横桌式谈判座次排列礼仪主方人员客方人员竖桌式谈判座次排列礼仪自由式主席式03谈判过程中的礼节谈判过程中的礼节心平气和在谈判桌上，每一位成功的谈判者均应做到心平气和，处变不惊，不急不躁，冷静处事。既不故意惹谈判对手生气，也不自己找气来生。谈判过程中的礼节争取双赢真正成功的谈判，不应当以“你死我活”为目标，而应当以妥协即有关各方的相互让步为其结局，使有关各方互利互惠，互有所得，实现双赢。谈判过程中的礼节讲究礼貌在谈判过程中，谈判者应该待人谦和，彬彬有礼，对谈判对手友善相待。即使与对方存在严重的利益之争，也切莫对对方进行人身攻击，恶语相加，讽刺挖苦，不尊重对方的人格。谈判过程中的礼节人事分开要正确地处理己方人员与谈判对手之间的关系，做到人与事分别而论，对事不对人。谈判过程中的礼节求同存异在磋商中，发言措词应礼貌文明，准确慎重。同时，注意从对方的立场回顾己方的要求和条件，并作出适当幅度的让步，以求大同存小异。04签字仪式签字仪式并列式主方人员全体人
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