供应链管理的特点、原则与基本步骤

供应链管理第一页，共二十七页。第一章供应链管理基础理论

在全球市场的激烈竞争中，企业面对的是一个变化迅速且无法准确预测的买方市场，传统的“纵向一体化”经营管理模式对市场变化的响应越来越缓慢。为了摆脱传统企业中存在的职能矛盾、利益目标冲突、信息分散等问题，供应链管理模式应运而生，它以流程为基础，以价值链的优化为核心，强调供应链整体的集成与协调，通过信息共享、资源优化配置和有效的价值链激励机制等方法来实现经营一体化。第二页，共二十七页。本章重点供应链管理模式产生的经济背景；供应链管理的特点、原则和基本步骤；供应链管理模式的战略性问题；供应链管理在我国企业中应用的意义。第三页，共二十七页。第一节供应链管理模式产生的经济背景

20世纪90年代以来，由于科技技术飞速进步和生产力的发展，顾客消费水平不断提高，企业之间竞争加剧，加上政治、经济、社会环境的巨大变化，使得需求的不确定性大大加强，同时也导致需求日益多样化。这些既是多样性与市场需求不确定性的根源，也是促进企业不断提高自身竞争能力的外在压力。在全球市场的激烈竞争中，企业面对一个变化迅速且无法预测的买方市场，传统的生产与经营模式对市场剧变的响应越来越迟缓和被动。第四页，共二十七页。一、全球经济一体化及市场特征

（一）全球经济一体化下的企业特征信息爆炸的压力技术进步越来越快高新技术的使用范围越来越广市场和劳务竞争全球化产品研制开发的难度越来越大可持续发展的要求全球性技术支持和售后服务用户的要求越来越苛刻

第五页，共二十七页。（二）全球经济一体化下的市场特征产品生命周期越来越短产品品种数飞速膨胀对订单响应速度越来越快对产品和服务的期望越来越高第六页，共二十七页。二、新的经济及竞争环境对企业管理模式的影响（一）传统管理模式的弊端增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险第七页，共二十七页。（二）新型管理模式的产生和发展20世纪90年代，“横向一体化（horizontalintegration）”思想开始兴起，即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只需抓住最核心的东西：产品方向和市场。“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”。由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业以此连接起来，便形成了供应链（supplychain）。这条链上的节点企业必须达到同步、协调运行，才有可能使链上的所有企业都能收益。于是便产生了供应链管理这一新的经营与运作模式。第八页，共二十七页。第二节供应链管理的特点、原则和基本步骤

一、供应链管理的概念

最早人们把供应链管理的重点放在库存管理上，作为平衡有限的生产能力和适应用户需求变化的缓冲手段，现在的供应链管理则把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。综上所述：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时准确地送到消费者手中。第九页，共二十七页。二、供应链管理基本特点

供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式供应链管理是全过程的战略管理供应链管理提出了全新的库存观供应链管理是以最终客户为中心供应链管理采取新的管理方法第十页，共二十七页。三、供应链管理基本原则

根据客户所需的服务特性来划分客户群根据客户需求，如供货时间、数量、地点和企业可获利情况，设计企业的后勤网络。及时掌握市场的需求信息控制时间延迟与供应商建立双赢合作策略在整个供应链领域建立信息系统建立整个供应链的绩效考核指标第十一页，共二十七页。四、供应链管理实施基本步骤

企业从传统的管理模式转向集成化供应链管理模式，一般要经过5个阶段，包括从最低层次的基础建设到最高层次的集成化供应链动态联盟，各个阶段的不同之处主要体现在组织结构、管理核心、计划与控制系统、应用的信息技术等方面，第十二页，共二十七页。（一）基础建设这一阶段是在原有企业供应链的基础上分析、总结企业现状，分析企业内部影响供应链管理的阻力和有利之处，同时分析外部市场环境，对市场的特征和不确定性做出分析和评价，最后相应地完善企业的供应链。处于这一阶段的企业主要采用短期计划，出现困难时需要一个一个解决。虽然企业强调办公自动化，但这样一种环境往往导致整个供应链的效率低下，同时也增加了企业对供应和需求变化影响的敏感度。第十三页，共二十七页。（二）职能集成管理职能集成阶段集中于处理企业内部的物流，企业围绕核心职能对物流实施集成化管理，对组织实行业务流程重构，实现职能部门的优化集成，通常可以建立交叉职能小组，参与计划和执行项目，以提高职能部门之间的合作，克服这一阶段可能存在的不足能很好满足用户订单的问题。第十四页，共二十七页。（三）内部集成化供应链管理一阶段要实现企业直接控制的领域的集成，要实现企业内部供应链与外部供应链中供应商和用户管理部分的集成，形成内部集成化供应链。阶段的企业管理的核心是内部集成化供应链管理的效率问题，主要考虑化优化资源、能力的基础上，以最低的成本和最快的速度生产最好的产品，快速地满足用户的需求，以提高企业反应能力和效率。这一阶段可以采用DRP系统、MRPII系统管理物料，运用JIT等技术支持物料计划的执行。第十五页，共二十七页。（四）外部集成化供应链管理此阶段企业要特别注重战略伙伴关系管理。处于这个阶段的企业，生产系统必须具备更高的柔性，以提高对用户需求的反应能力和速度。为了达到与外部供应链的集成，企业必须采用适当的信息技术为企业内部的信息系统提供与外部供应链节点企业的很好的接口。本阶段企业采用销售点驱动的同步化、集成化的计划和控制系统。第十六页，共二十七页。（五）集成化供应链动态联盟在完成以上4个阶段的集成以后，已经构成了一个网链化的企业结构，供应链从而成为一个能快速重构的动态组织结构，即集成化供应链动态联盟。企业通过Internet网络商务软件等技术集成在一起以满足用户的需求，一旦用户的需求消失，它也将随之解体。而当另一需求出现时，这样的一个组织结构又有新的企业动态地重新组成。在这样的一个环境中求生存，企业如何成为一个能及时、快速满足用户需求的供应商，是企业生存，发展的关键。第十七页，共二十七页。第三节供应链管理模式的战略性问题

一、供应链管理从操作层向战略层转移

一项研究报告，虽然现在已有91%的北美制造企业将供应链管理列入关键或重要管理活动，但是，只有2%的企业达到了世界级水平，差不多有75%的企业在平均及以下水平。一个主要的原因是，50%的企业说他们没有正规的供应链管理战略。产生这些问题的原因并不是供应链管理理论本身有什么大问题，而是企业没有把它看作企业战略的一个组成部分。因此，从战略性的角度考虑供应链管理的地位具有十分重要的意义，否则许多相关问题都无法得到有效解决。第十八页，共二十七页。二、供应链管理战略的主要内容

（一）制定供应链管理的实施战略在企业内外同时采取有力措施充分发挥信息的作用供应链企业的组成和工作计算机技术和人工智能技术的广泛应用方法论的指导标准和法规的作用第十九页，共二十七页。（二）推动式（Push）和牵引式（Pull）的供应链运作方式推动式的供应链运作方式以制造商为核心，产品生产出来后从分销商逐级推向用户。分销商和零售商处于被动接受的地位，各个企业之间的集成度较低，通常采取提高安全库存量的办法应付需求变动，因此整个供应链上的库存量较高，对需求变动的响应能力较差。牵引式供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。采取这种运作方式的供应链系统库存量较低。第二十页，共二十七页。（三）供应链管理信息支持技术的战略在供应链管理发展过程中，早期阶段的信息交换手段以电子数据交换（ElectronicDataInterchangeEDI）为主。现在随着因特网技术的日臻发展和完善，越来越多的企业选择了因特网。由于EDI安装和使用成本昂贵，因而限制了不少企业，特别是中小企业采用EDI与供应链建立信息集成系统。据有关资料统计，采用EDI技术时，最多只能对70%的供应链企业实现信息跟踪，而这对提高供应链管理的整体绩效而言是不够的。相比之下，因特网的费用要低得多，因而有利于更多的中小企业加入供应链。但从安全性角度考虑，EDI则更占优势。第二十一页，共二十七页。（四）绩效测量与评价传统的企业评价总是着眼于可计量的经济效益，而对生产和经营活动的评价，则看一些具体的技术指标。这种方法基本上属于短期行为、侧重于操作层的做法。当前要采用一种支持这些变化的核算方法，如ABC法（ActivityBasedCosting）把成本计算与各种形式的经营活动相关联，是未来企业中很有希望的一种核算方法。第二十二页，共二十七页。（五）把供应链管理看作企业间资源集成的桥梁供应链管理的出现促进了企业资源计划（ERP）的发展。ERP强调对供应链的整体管理，将供应商、制造商、协作厂家、用户甚至竞争对手都纳入管理的资源之中,使业务流程更加紧密地集成在一起，进而提高对用户的响应速度。供应链管理和ERP的发展，使企业间的信息和资源集成成为可能，使得CIMS的概念和含义也发生了变化。第二十三页，共二十七页。三、建立供应链管理战略系统的

主要内容

组织战略改革企业的经营思想共享信息战略利用先进技术的战略绩效度量问题供应库（SupplyBase）战略第二十四页，共二十七页。第四节供应链管理在我国企业中

应用的意义

研究供应链管理对我国企业实现“两个转变”、彻底打破“大而全”、“小而全”、迅速迈向国际市场、提高在国际市场上的生存和竞争能力都有着十分重要的理论与实际意义。近来的研究主要把供应链管理看作一种战略性的管理体系，研究扩展到了所有加盟企业的长期合作关系。第二十五页，共二十七页。复习与思考1.当代市场呈现的主要特征是什么？2.简述供应链管理的特点、原则和基本步骤?3.简述供应链管理战略的主要内容?4.简述供应链管理在我国企业中应用的意义?第二十六页，共二十七页。内容总结供应链管理。处于这个阶段的企业，生产系统必须具备更高的柔性，以提高对用户需求的反应能力和速度。在完成以上4个阶段的集成以后，已经构成