美国企业文化产生的原因2

美国企业文化产生的原因美国企业文化是时代的产物，有着深刻的经济、思想理论和社会根源。经济根源第二次世界大战后至60年代末以前，美国一直是首屈一指的世界经济强国。她的国民生产总值、工业产量、出口贸易额、黄金外汇储备等，在资本主义世界均占首位。1946年12月美国总统杜鲁门曾洋洋得意地声称，美国担负着“领导世界的责任”。在经济实力各方面都占绝对优势的时候，美国对别国的工业技术和先进的管理经验是不屑一顾的。美国企业管理中的任何偏颇，其传统管理思想和方法中偏重理性主义、忽视人的因素和文化因素这样一些弊端；也还没有引起美国人的关注。可是，正当美国人沉醉于“美国第一”、“世界第一”的美梦中的时候，世界经济力量对比发生了巨大的变化。随着西欧，特别是日本经济的迅速起飞，美国的经济优势逐渐丧失。美国经济在整个资本主义世界中的地位相对下降，其国际竞争能力迅速衰落，主要表现在美国的工业产品所占的国际国内市场份额不断缩小，外贸赤字逐年上升。更严重的是，一向是美国占优势的高科技工业和劳务贸易领域也出现了衰落的势头。美国企业在国际竞争中接连受挫，这才引起美国工业界，管理学界的严重关切。在60—70年代中期，美国的劳动生产率远低于其他主要资本主义国家，更低于日本。从1947年—1987年的40年中，美国私人企业的劳动生产率的年增长速度，从第一个10年的3.4％降到第4个10年的0.7％。劳动生产率落后，产品在市场上就不会有竞争能力。美国的录像机、手表、摩托车就是这样败在日本手下的。加之，外贸逆差迅速增加。美元为中心的国际货币体系的崩溃。这一切导致美国综合国力相对下降，世界霸主地位的衰落和动摇。面对美国经济实力的衰落和日本旋风的猛烈袭击，美国朝野一片惊慌。尼克松甚至哀叹：“美国遇到了我们甚至连做梦也想不到的那种挑战。”这时美国人才不得不冷静下来进行深刻的反思。为什么第二次世界大战后经济上处于崩溃边缘、技术上属于三、四流的一个弹丸岛国，能在短短的20多年内实现经济起飞？日本成功的奥妙何在？于是在美国出现了日美经济比较研究热潮，许多人不远万里到日本进行考察。有些美国企业界人士像当年淘金者追逐加州的黄金一样，贪婪地挖掘日本企业管理的炒诀。一时间，有关这方面的著作如雨后春笋般地涌现。他们得出结论：美国经济落后不仅仅在于技术问题，而在于缺乏日本那样独特的企业文化。正如《战略家的头脑——日本企业的管理艺术》一书作者所指出的：“美国人的‘敌人’不是日本人或西德人，而是我们企业管理‘文化’的局限性。”一系列有关企业文化著作的出版，正是美国企业界和管理学界从理论上和实践上探索振兴企业之路，挽回经济颓势的一种尝试。所以有人认为：企业文化“源于美国，根在日本”。思想理论渊源美国企业文化的产生与其企业管理理论长期以来比较发达有密切关系。从历史上看，美国的企业管理水平是属一流的。企业文化是对传统的企业管理理论和方法批判继承的产物，是传统管理理论的最新发展。为了弄清企业文化与传统管理理论的继承和发展关系，我们有必要了解美国企业管理理论的演变和与此相关的企业管理思想中人性假设（或称人类观）的演变。1.美国全业管理理论的演变在企业文化产生以前，美国企业管理的理论和实践的发展大致经历了3个阶段。第一阶段是以奉勒首创的“科学管理”（即所谓泰勒制）为代表的古典管理阶段（19世纪末至20世纪20年代）。弗雷德里克·泰勒（1856—1915）是著名的企业管理理论泰勒制的创始人，被称为“科学管理之父”。他曾当过工人、工头、车间主任、总制图师、总工程师等职。泰勒根据自己的经验和在生产过程中的仔细观察，认为当时工厂中的生产潜力还没有充分发挥出来，关键是要确定一个合理的工作量，制定合理的管理制度。为此他进行了一系列的试验。通过工人工作时间和动作的研究，他对工人作业过程中的每一个动作、每一道工序所用的时间进行科学测定，去掉多余的动作和时间，确定标准的作业方法。这就是所谓工作定额原理。通过铁铲试验，确定每铲的最佳重量、最佳效果，从而决定标准铁铲的大小规格。这就是所谓工具和作业标准化原理。为了鼓励工人完成和超额完成工作定额，更好地调动工人劳动积极性，他提倡实行富有刺激性的计件工资制。除了创立上述各种作业管理方法和工资制度外，泰勒还把计划职能与执行职能分开，设立专门的计划部门，按照科学规律制订计划。这样可避免工厂主和工人凭个人经验指挥和操作的盲目性，加强了目的性和计划性，从而有利于提高生产率。这是企业管理专业化的最初尝试。以上是泰勒的“科学管理”的基本内容。泰勒的主要代表作有《科学管理原理》（1911）、《计件工资制》（1895）、《车间管理》（1903）等。泰勒的“科学管理”有以下几个特点：以提高效率为核心。整个原理和方法的出发点和归宿点以效率为主要内容；（2）以“物”为中心，“人”只是完成生产的工具，机器的齿轮。有重物质，轻精神，重理性，轻视人的偏向；啄（3）是封本闭式的。主术要局限于企宗业内部的生妇产操作过程榨，忽视环境旱因素；辨京（秘4吴）它是自上镇而下的管理刊系统，工人傻只是任凭管录理人员随意似摆布的本“棉棋子恭”颗。美国管理耽学家理查德兵·诸斯科特称它于为骡“底封闭型一理弦性管理模式席”何。期泰勒的科学躬管理方法，俯确实提高了洞劳动生产率浩，增加了部宫分工人的工肢资和资本家皂的利润。泰躺勒制反映了选当时机械化蹲大生产的某条些客观规律鬼，对当时和脸以后的管理落理论和实践寨产生了重要口影响，很快跃便为许多工伶业发达国家鸡所采用，成突为风行一时盛的管理方法甲。喷由于时代局勉限性和个人孩局限性，泰援勒的城“残科学管理睬”露具有严重的愈缺陷：它侧漏重于生产劳爽动的作业过干程管理，对镜整个企业的的管理工作，莫包括财务、彻规划、人事满、供应、销脾售以及它们胁之间的关系教等方面，基翻本上没有或药很少涉及；渡他只把工人丽的一切活动飘归结为经济焦动机，忽视滑了人的感情条因素；他把扔工人视为机悼器的附属物撇，只能机械歇地服从管理遗人员的指挥犯棒，不能有磁自己的主动草性和创造性秋。实际上是亚“键让枪‘宁活的劳动力躲’包完全从属于棕死的机器这”蜘，骂“激其目的在于弃提高工人的梳生产率并一喉举消灭他们悼的自主权泳”来。在泰勒制熄下，笼“黎人不见了，今剩下的只是源根据精细的拘劳动分工而赌进行精密科邀学测定的基躲础上安排的糠‘欲手凝’锹和查‘固物献’稼，在这里，雪最小的一个捐动作和最小遗的一点时间赚都成了衡量膀工人劳动状创况的尺度喇”闲。正是由于肆上述局限性贞，随着美国病资本主义经呜济的进一步踏发展和广大盖工人的反对准，泰勒制的塌作用和意义盒逐渐降低。娇在库20纽世纪标30痛年代以后，柄先后出现了达重视人的因友素和科学因储素的行为科龟学学派和管真理科学学派统。妹第二阶段是谈以行为科学鸭学派和管理昆科学学派为笔主要代表的扭所谓洒“葵封闭型概—杯社会管理模急式猜”踏阶段。这一晌阶段的代表起人物有埃尔阻顿挨·精梅奥（嚷1880竹—忧1949貌）、罗特利悦斯伯格（致1898恐—毁1974寒）等人。所睛谓行为科学静是以人的行漫动为研究对杰象的科学，毫包括对人的任动机、需要劲、欲望、情届绪、思想以况及人与人之罗间关系等方但面的研究。图故在早期称识为人际关系励论。太50革年代发展成德为行为科学旧。行为科学海这时产生于纠美国，与企种业经营管理啊状况密切相珍关。它是美沾国资本主义掘基本矛盾尖咏锐化的产物准。泰勒的爆“缘科学管理撞”躺体系用严密笔的科学管理燃手段，把工疫人附着于机博器上，虽然锐对生产效率环的提高起到层了一定的推夏动作用，但爸是，由于作龙业过程高度用紧张，大多多数工人难于粒忍受，许多鞠身强力壮的徒工人往往只固要几年时间辈就把精力消汪耗殆尽。它葱成为一种榨钳取工人血汗结的制度。随农着工人阶级碗觉悟的提高呼，他们逐渐资认清资本家做的剥削本质岗，采用怠工病、罢工、谈拘判等方式进窃行反抗。资命本家再也不度能用自上而茫下的命令对头工人实行园“糟管润”友、纽“严卡捏”症、粥“擦压搏”旷了。泰勒的丢科学管理失害灵了。企业拌主和管理人教员为了缓和衣正在激化的迫劳资矛盾，物挽救企业的闹管理危机和扔生存危机，蓬便把社会学燕、心理学、色人类学等一跌些社会科学扣引进管理领穿域，用改善鉴和协调人与芳人之间的关芳系（主要是孔劳资关系和撤领导与职工询的关系）、意改善劳动条阅件等办法，蕉从物质和精斤神两方面调薯动职工的积案极性，以提吃高生产效率乞。正是在这颂一背景下产文生了梅奥等愉人的人际关济系学说和后垮来的行为科愉学。战人际关系学到说和行为科翁学主要内容昨有如下几方职面：掩（艰1灵）企业中的田工人不仅有商追求金钱的姿需要，他们附还有寻求人骂与人之间友北情、安全感杆、归属感和海受人尊敬等凑社会和心理首欲望。夺企业中除正叉式组织外，责还存在着非贱正式组织。携所谓非正式靠组织指企业午成员在共同狗劳动过程中放，由共同感店情而形成的垄非正式团体泡；在这种非斤正式组织里构，自然形成圆一种行为准篇则和惯例，室人们自觉地陷服从它。正灯式组织和非锹正式组织互某相依存，彼斤此促进，同厕为影响生产车的重要因素比。正式组织涉以效率为主彩要标准。非撞正式组织以愧感情为主要散纽带。管理讯人员必须兼核顾两者，妥秆善处理好正球式组织所要晕求的泉“糟效率的逻辑爆”坊和非正式组肠织所要求的笋“画感情的逻辑朽”布之间的冲突才，抛①细才能协调各叔方面的力量舒，达到最佳啄的管理效果巴。兄满足职工的猪社会欲望，融激励工人的忙士气是提高敬生产率的关舰键。所谓盟“雷士气冶”埋指工人的工谢作积极性、膊主动性和协炊作精神。搭在大规模生墙产的社会中拼，必须处理质好技术、物梨质与人和社来会的关系，稻如果不提供高有效的协作身手段，对技数术进步和物厅质生活强调故到忘记人和诱社会生活的叫程度，就会菜导致文明的腹衰落。刺人际关系学瓣说和行为科父学的产生把嫁美国企业管垃理的理论和犁实践推进到祖一个新阶段喊。鸡继梅奥等人盟以后，美国态学者围绕行信为科学展开环广泛深入的扇研究，大大侄丰富了这一坑学科的内涵皂。在这方面铲与企业管理馅关系较密切丛的有下列几但个人物及其立学说。唉（潮1趋）马斯洛的睡“执人类需要层沈次论屯”老马斯洛（辨1908叨—爆1970尺）是美国心闲理学家和哲茧学家。他和暂古典经济学催派强调人们秆对经济目标异的追求不同饶，认为人类驼的各种行为魔都出自一定遇的动机，而错动机本身又梨源于人类本县身的各种需古要。他在《桑激励与个人颂》（骑1954蔑）等著作中宋，把人的需稳要按其发生硬先后次序及惧其重要性分件为禾5梳个层次，即底：伯慨（羽a山）生理需要谅，包括人类捞生活中各种贞最基本的需欢要，如衣、港食、住、医芝疗、性欲等选；（颜b净）安全需要畏，如职业稳窝定，生活有毯保障、病有望所治、老有芦所养等；底者（蝴c国）感情需要愤，如爱情、禁友谊、归属过感等；烛浮（列d伯）尊重的需圣要，如地位恭、自尊、受忘人尊敬和赏鼓识，得到别趋人赞美和肯剧定等；味县（竟e厅）自我实现亩的需要，即贝人们要充分戏实现自己的孤才干和能力蚀的愿望，也拜即人们所谓腾的事业心。泰马斯洛认为趣，人类一般玉按这月5感个层次来追着求各种需要佳的满足。当费一个人衣、血食、住等最膏基本的需要那尚未得到满垫足时，不会渠提出更高层梳次的要求。强一个满足了冰最高层次心沫理需要的人估是达到了自站我实现的人澡。他们的人蓝格得到充分躺的整合。人录就是为了满塞足需要不断鹊地工作的。姑马斯洛的镇“绵人类需要层巷次论楼”约扩大了人们哈的视野，开米拓了人们的暮思路，被企井业管理人员穗广泛地接受世和采用，成驱为企业管理舱理论的重要给组成部分，甩为企业管理嚷开辟了一个害新天地。鸦（略2词）赫茨伯格锐的太“未激励因素拉—超保健因素论川”睬（又称双因探素论）活赫茨伯格是巨美国心理学屑家。他在《腾工作的推动召力》、《工让作与人性》盲、《管理抉捞择犯—疫是有效率还亏是人性化》箩（掉1976舅）等书中提及出了党“泽激励因素久——脸保健因素论捉”丘。他认为，捷影响人们工嘴作的有两种理因素：一种遵是保健因素疲，一种是激精励因素。前约者是消极的鲜，后者是积猛极的。发保健因素包述括企业的政亩策和行政管雁理、监督系揪统、工资、数人际关系、珠工作环境、祝福利等。激辨励因素包括擦成就、奖励完、成绩的被姿承认、挑战咏性的工作、久职责、未来傅发展等。吃赫茨伯格认熊为，保健因山素不一定对北职工产生持叛久的激励作阔用。真正对销职工起激励岩作用的是自留我实现的机撞会和工作带啄来的愉快；佳工作上的成场就感；因工至作优秀而得方到的奖励；脚职务上的责昆任感和对未魔来发展的憧吐憬等。克（车3纠）麦格雷戈或的屯“称X考理论拜—制Y骆理论狂”榜麦格雷戈（铲1906蜡—晋1964谋）是麻省理熟工学院教授双。战后他在觉研究企业的泥运行状况时碍发现，企业施管理中产生在的问题许多等是由于对职攻工的片面认胃识造成的。卧他在《企业川的人事管理喝方面》（夫1960奴）等著作中杨，把企业管胖理中对人的董本性的认识险概括为两种正理论。一种过是所谓屡“绸X街理论仁”袋，其要点是负：射涌（捆a海）人生来是疲懒惰的，只萝要有机会和饲可能就逃避邀工作；撒济（发b箭）人需要监闷督，控制和芦指挥，并用惩惩罚进行威馅胁，侨才能使他们嗓按组织要求辆努力工作；库脂（肆c涝）人的典型拜特征是喜欢属受命行动，昌被人指挥，冰不愿承担责君任，不求上排进，只求安原全。麦格雷瞎戈认为具有湖上述思想的局管理者，容贼易采取发号关施令的办法馅，用权威与仿服从进行管黄理。这是一简种错误的理轻论，它违反抚了人的真实业本性。有些倦美国学者称蒜之为官僚或翼命令式的管砌理。苍另一种是所蔽谓雀‘嗽Y慰理论坐”土，其要点是渣：白往（燃a翅）人生来并句不厌恶工作仪。人对工作立的爱或恶关轨键在于对他究是满足还是触惩罚。多数徒人用体力和眠智力工作就欧同休息和娱糕乐一样自然塑；派刮（柄b因）人们为了惜追求的目标抛而工作，能亭够自我控制蛇；惩罚和威雅胁不是驱使绞人们实现企著业目标的唯牢一手段；锋拘（园c阶）一般人都咬有丰富的想泳象力和发明蝶才能：（倡d则）在通常条比件下，普通炸人不仅能承与担责任，而样且会主动承找担责任：（碌e眨）在现代工长业社会里，腔一般人的智众慧只能部分蓄地得到发挥疤。麦格雷戈得认为，五“全Y合理论惊”怖是对人的本雅性的客观反崇映，它能充洁分调动职工门的主动精神式和创造性，市不断鼓舞他绢们既完成组青织任务，又巾实现自己的款目标，是敲“挥个人目标和博组织目标的巡结合皇”倘。为此，他绕提倡各级管洋理人员应该舰让广大职工漠参与决策，份实行参与管凡理制。这样严才能充分调来动职工的积铸极性，使他捷们在为实现雅组织目标时额，也能达到执自己的目标若。勺“臣Y裹理论交”自受到美国企扣业界的高度插重视，成为原美国企业中击目标管理和胸参与管理的罚理论基础。砌（烘4瞎）布莱克和茂穆顿的瓦“贿管理方格论创”笔布莱克和穆渠顿是得克萨含斯大学的心堡理学教授。珍他们在《管简理方格》（犹1964袜）一书中提甜出。企业管书理者应该避柔免走极端，敏即既不要单低纯采用泰勒烂的干“扭科学管理皱”挨制度，也不太能仅仅以人进际关系论为亮依据；既不慰要仅仅以生朗产为中心，泊也不能偏重农于以职工为坊中心；既不茫要只靠扩“哪Y驾理论说”消，也不能只症采用看“板Ｘ理论给”唇。而应该综镰合各家之长争，采用最合寄适的管理方懒式。为此，焰他们以对生拼产的关心为贴横轴，以对罩职工的关心液为纵轴，每肿根轴线分为孤9取等分。然后毯将两轴交叉醒画线，共构逐成她81野个小方格，米代表不同结飘合的领导方妖式。他们认幕为，把对生剩产的高度关敌心和对职工疼的高度关心我结合起来的顺领导方式效件率最高，是垦最佳的管理封方式。揉企业管理归聚根到底是对槐人的管理。墓行为科学对圣企业管理的构影响都与人窑这个主题有擦关。归纳起符来大致有如刚下几方面：赵一是从传统忽的以伶“醒物五”鞭为中心发展明到以祖“盗人辰”歌为中心；二撕是从原来的河“尚监督鸦”虾管理发展为旷“乞人性激发屠”压管理；三是员由以前研究斑人的背“肚纪律末”吨发展到研究桨人的选“考行为滨”范；四是由；齐日式的径“泄独裁式尚”食或童“绒命令式荣”因管理发展到牵“短参与管理并”滚；五是由昔查日只重视正慨式组织的作件用发展到既修重视正式组肯织，也重视医非正式组织步。管理学家叨们逐渐认识伙到，一个企匆业工作的好勇坏、成绩的喷大小，在很煌大程度上取付决于人，取洞决于人际关思系。管理人划员的职责是禽激发职工的具内在动力，磁协调组织和划个人的目标侨，推动职工棉们自觉自愿蚕地为实现企肆业目标积极傍工作。这在笼管理思想史贱上是一个划令时代的转变愿。它是符合芳人类的思想锄发展规律和绕社会化大生制产的客观要咐求的，为美虑国企业管理欲开辟了新道握路。从重视武人、以趴“番人是”姥为中心这一向点来说，后颠来的企业文纪化论正是吸拉取了行为科客学的合理内介核，极大地说丰富和发展去了企业管理械理论。长第二次世界到大战后，与玩行为科学同指时发展的还忽有茎“绒管理科学诞”驼的兴起和应池用。趣所谓罪“悉管理科学外”细是指将数学唐和其他自然仍科学的最新民成果应用于配企业管理的编一种企业管宏理理论和方洁法。如将数身学、电子计食算机、通讯脉技术、系统组论、信息论霞、控制论等河广泛应用到讲企业管理中俱的计划、决酿策、组织、威控制、指挥匆等各个系统昌，形成一整庄套新的组织推管理方法和萍管理技术。坟1952鸽恼年美国成立朵了运筹学会悄并出版《运船筹学》杂志弃。次年又成则立了赵“些管理科学学嘉会悦”荷，同时出版晓《管理科学元》杂志。这霞是美国管理表科学产生的赔标志。猫“创管理科学秒”矩实际是泰勒铁的罗“嫁科学管理告”煮在新形势下学的继续和发外展。它力图拆克服昔日只占凭经验和主个观判断进行仪管理的旧传抗统，把最新部科学成就引页进到企业管换理中来，最行有效地使用甩人力、物力佣和财力，从经而达到最佳露的运行效果露。据美国有许多斗企业运用爱“区管理科学盾”室来管理企业黎，取得了较曲好效果。它状成为企业管怀理部门制定兵计划、决策贩，进行监督移和指挥的有谈效手段。美批国肝“装管理科学殿”右学派的代表喘人物有伯法边等人，其代贿表作有《生签产管理基础菜》等。综观闻美国企业管走理理论发展旱史的第二阶熔段，在管理械理论和实践例上与第一阶绳段相比具有恶明显特点：量（注a坦）强调人的勺因素，不仅土关心职工的傲经济要求，哑而且满足他束们的社会需深求；斥肝（愚b性）重视人的芦感情因素、摇非理性因素圣，如果说改“撑科学管理铸”旨用经济的、齐机械的、理吹性的手段来幻调动职工的巾积极因素的末话，那么，胳行为科学则谣用心理的、邀感情的、非散理性的方法距来激发职工歼的士气；诱仰（恳c顾）重视非正盐式组织的作棚用，认为有饼时候非正式赤组织往往能脑起到正式组且织所起不到吼的作用；文庄（秧d蔬）突破了单顶纯从经济学知角度研究企农业管理的狭女隘性，用社阅会学、心理遮学、社会人需类学等多学锻科的方法进岗行综合研究昏，大大深化辩了企业管理头理论的内容美，丰富和发抛展了企业管挖理方法；院钞（遗e肚）引进自然矮科学的最新腊成果，使企鹿业管理逐步致实现自动化月、科学化、百现代化。烧第三阶段是晶所谓毫“赢管理理论丛捞标华”慧阶段（膨1960请—穗1970偏年）。理查啦德凉·歇斯科特称为凯“帐开放型细—波理性管理模虑式药”浩。多这一阶段的股主要特点是眯学派林立、柜诸家蜂起，滴企业管理理删论走向分散艺化。据美国墨管理学家哈气罗德体·新孔茨的统计气，到端1980往年，美国至己少有会11秩个学派，即改社会系统学洋派、决策理悄论学派、经布验主义学派量、组织行为缎学派、社会卫—店武术学派、科经理角色学星派、经营管妻理学派、过咸程管理学派酷（作业学派尊）、数理学末派、系统管重理学派、权崭变理论学派聋。针对这种赞复杂多样的诵局面，有人印称为盼“势热带丛林艰”械。混下面着重评乒介几个与企烫业文化有较坏大关系的学膀派。及社会系统学暮派以切斯特翁·窃巴纳德（猫1886秧—厅1961缠）为代表。垃他是美国社胃会学家和企极业家、哈佛贱大学教授，炊曾任新泽西洽贝尔电话公庭司总经理和罚洛克菲勒基言金会主席（弓1948酬—桥1952钟）、国家科逮学基金会主朱席（摆195妹2势—鼓1954趋）。社会系罚统学派的特财点是把组织杰看作是一个灯社会系统，纸即由互相进刘行协作的人挑组成的协作蒸系统。它受菜社会环境的诚制约，是整递个社会大系雷统的一个组早成部分。巴嗓纳德认为，拼组织包含三当个要素，即候共同目标、咸协作的意愿纺和信息联系孔。其中共同娇目标是组织戏的最基本要者素，没有共鬼同目标，成罪员的协作意埋图无从产生众，也不可能标有统一决策联和统一行动拐。所谓协作黎意愿是组织所（企业）内哗部各成员愿创意为组织共硬同自标贡献煮自己的力量俯的意志。信塌息联系是联撑系组织的共笼同目标和个顾人协作意愿龙的中间环节探，是一个不紧可缺少的要亭素。奏按照社会系坝统学说，企立业是企业内捉外各有关人录员（包括职单工、管理人用员、股东、氧顾客、原材殃料供应者、亮甚至各级政恋府人员和社贴会公众）互鸦相联系的行茶为构成的社学会体系。企苦业中非正式馅组织也起重堤要作用。它形和正式组织瑞相互创造条伞件，相互影势响。经理人便员则在协作混系统中起联否系和协调作劫用，保证企辞业组织能维殊持有效运转旱。巴纳德的断代表作有《挽经理的职能貌》（献1938樱）等。他的猴理论在该学期派中有重要碧影响。有人雨称他为社会寿系统学派的此精神之父。衰由于巴纳德寸的理论涉及结较广，有人忽还把他誉为萝现代管理理燥论的奠基人堪。社会系统少学派的有些繁内容，如强约调企业与社厦会之间的联符系、重视非去正式组织的伪作用等为后梢来企业文化伯所吸收和继臂承。杆决策理论学臭派以赫伯特据·痕西蒙和詹姆鼻斯张·王马奇为代表钓。西蒙是卡教内基脆——扔梅隆大学电退子计算机、限心理学教授躲。他既从事这教学，也活部跃于企业界袜，并担任多赔个公司的顾哗问。不仅对促经济学很有脑造诣，对心迎理学、社会孔学、企业管启理学、组织侨理论等领域咳也颇有研究侄。其代表作呼有《管理的恭行为乘——型管理组织中遮决策过程的棵研究》（渣1947豆）、《组织意》（趣1958惯，与马奇合恨著）等。由帆于他在决策京理论、管理僻研究方面作今出的贡献，迈曾获得迈1978张年度诺贝尔淋经济学奖。论所谓决策理恋论是指把决地策当作管理止中心的一种摔管理学说。诵它是在二战护以后吸收了健行为科学、全系统理论、蛮运筹学和计承算机程序等吉学科的内容睁而发展起来街的新的管理么学派。西蒙汤认为，管理鼓就是决策，爪决策贯穿管玻理全过程。贿组织是由作资为决策者个架人组成的系可统。计划本丧身是决策，找组织、控制算、指挥也离短不开决策。赖不仅企业高更层领导人要泄决策，而且轰各级管理人秘员也要进行际决策。他们叨还认为，管盗理就是在研谁究各种方案粮中，选择最范合理的决策搜，并组织实甲施的过程。屡由于西蒙利管用多学科进但行研究，所劝以他比别人搬站得更高，施视野更宽，稿论述更全面戴，影响更大点，被认为是纷现代管理的散创始人。彻西蒙的理论饮中，有三点膨值得注意。房一是关于正娇式组织和非污正式组织的谨地位和作用避问题。西蒙析认为，泰勒砌的滋“缠科学管理程”谅只注意工厂畜管理，重视泊正式组织，出忽视了非正哪式组织的作件用。后来的驾人际关系论坊者，又只注翻意企业中人凯与人的关系毒，过分强调址非正式组织交的重要性，么忽视或削弱作了正式组织竞的作用，影积响了生产。歼应当既重视疤正式组织，宅也重视非正闭式组织，两斧者均是企业模管理中润“跃组织机制虹”脸不可缺少的旅组成部分。还二是关于汪“常组织燥”奖的理论。西纳蒙认为，冈“色组织啊”卡是人群行为季构成的一个矮体系，又是山协调体系的贫一部分，是兼其核心。究在协调体系枕中，除险“张组织过”天体系外，还暮有稼“厚物西”帜的体系、社焦会体系、人欢的体牺系。震“啦组织应”槐可以利用人尖的能力，对骨“树组织膊”睬作出贡献。磁人也能从缎“四组织遵”蚁中接受诱因暗。诱因是字“立组织争”带为了满足个众人的动机，光给人提供的歪效用。诱因耀包括物质诱矛因（如工资龙、奖金等）江、非物质诱争因（如良好叫的工作环境够、理想的实赞现、相互间幻的感情等）弄。袜“萄组织杏’烟、还可以利育用社会体系陷去交换效用著和实现价值巧。三是关于穿决策理论中喝所谓撤“凉受限制的决喜策恩”魔和艳“吩满意的利润乎”很。西蒙认为剑，传统的经异济学假定决绒策者都是全际知全能的人污是不对的。国因为企业是捧一个具有学浓习和适应能焰力的理性体除系，不是全寸能的理性体猫系。一个决御策者虽有自绘己主观的见俱解和能力，黄但他不能超摩越客观环境斤和客观材料地的限制。西间蒙还认为，钱一个企业因域受客观条件益的制约不能够把追求最大挤的利润作为烘目标，只要虏获得满意的遇利润就可以乘了。他实际刃上是指，如脱果追求最大丘限度的利润柿，忽视职工遇的利益和需徒要，把工人馋弄得精疲力昆竭，引起工悔人不满，最冻终对资本家斯不利。这种推观点为美国序垄断资产阶委级推行福利铲政策、即所狂谓男“致福利资本主攀义顽”址提供了理论也依据。盛经验主义学恰派是以彼得班·屈德鲁克（层1909狸—武）和戴尔为简代表的学派奸。经验主义馒学派的主要古特点是，主宋张将研究重脆点放在管理龄经验方面，叨对企业中成狂功和失败的肢例子进行分岛析和研究，异从中总结出怠一套有普遍乔意义的带规代律性的经验唯，更好地指鲁挥企业管理捐。戴尔的代减表作有《管威理：理论和系实践》（测1969胞）。德鲁克快的代表作有愤《管理：任抚务、责任和斤实践》、《基管理实践》般等。美国学跑者孔茨认为头，严格地讲劣，这一派别易还不能算是耽一个独立的盒学派。系统谋管理学派与斯社会系统学扶派有密切关埋系。它是建饶立在普通系笔论基础之上侄，并尝试用烫普通系统论贴来研究企业羞管理问题的浩一个学派。炸主要代表人税物有弗里蒙胁特自·贩卡斯特和詹逆姆斯挺·赢罗森茨韦克酱等人。障这一学派的浅主要特点是垄，用系统观德点来考察和背管理企业。团按系统管理痰理论，企业俊的含义包括艘三个方面的揪内容：惠棒（荐1宽）它是在一剂定的目标下骂，由人、物据资、机器和贸其他资源组达成的综合体作。在这个综融合体中，人勇是主体。其拴他因素是被促动的组成部饰分；注意人填的因素，把剧人看作是企粗业的主体，蝇这是由行为苹科学派所倡窝导，由系统日学说进一步盆肯定和发展肌的一个重要投论点。根据括这一精神，工有人把企业咐定义为：祥“苦企业是在同揉环境互相协秒调的情况下史，得以生存爹的、由人为盏主体组成、主由人运转并屋且是为了人征的一个系统纱”鞋；棋葵（决2岛）企业是个酱开放系统。芒系统管理学登派与斩“抱科学管理夺”趴和谁“爆管理科学月”净学派不同，贤他们把企业锦看作是一个露系统。他们气认为，企业啦本身是整个练社会系统的览一个分系统证。它受环境拢影响，也反洽过来影响环碍境。企业与掀环境的关系究，不是消极隙地去适应环第境，而是要赢对社会环境因进行积极适沿应和配合，酸作出有益的彼贡献；来朋（周3肌）企业是由体其内部许多帆分系统组成终的综合系统羡。每个分系稼统下面又可兼分为若干子纳系统。这些固系统在共同趁目标下互相磁协调，相互怪促进，组成集统一的整体恰，从而使企迷业不断地、做有效地取得零发展。如企份业内的目标王系统、组织栽系统、财务朗系统、技术未系统、生产肤系统、经营魔系统、社会棒心理系统，丢等等，各司册其职，又互圾相配合。它衡们都是整个果企业大系统傲中不可缺少拣的组成部分超。仆系统管理理于论的主要代轰表作有卡斯忠特、罗森茨然韦克究·奉约翰逊合著醉的《系统理往论与管理》壁（封1963索）、卡斯特敏、罗森茨韦右克合著的《宿组织与管理震——童种系统学说标》丽捉（糠1970秒）等。如果呜说其他各管递理学派偏重毛于从一个侧肉面去探索企姐业管理的规念律的话，系姜统管理学派隔则力图取各该家之长，寻钓求统一管理节理论与方法困的一种尝试彩。它反映了偏美国企业界结和管理学界今力求走出姿“屑丛林舌”设，寻找新出饺路的愿望。疫系统管理学类派盛行于羊60甘年代，其后略由于它不能梯满足各方面晚的要求，影栽响逐渐减弱五。它的有些带合理内容为慢后来的权变团学派、特别趁是为企业文假化所吸收。赵权变理论学蜓派是敞70挠年代美国管煮理学界最流写行的一个学骗派。主要代肉表人物有小堂艾尔弗雷德白·茧D.吹钱德勒、弗陆雷德继·拌卢桑斯、保夸罗可·捏劳伦斯和杰皆伊毒·僚洛尔希等人响。权变学说洁（又称形势消理论）是由遵美国学者最贿早提出加以抓运用的。其未主要特点是奏，强调在企真业管理中没买有什么一成开不变的、万邻能的管理理跨论和方法。吓各企业应根榴据自己所处冷的内外环境纹，随机应变充，灵活掌握假，找出最适峰合于本企业兄的有效管理雹模式和方案满。膜美国最早阐艺述这一思想碑的有经验主溪义学派的德厨鲁克。他在劣1954拾年发表的《紫管理实务》轰一书中提出脊，各种不同总类型的企业很管理应根据殿不同情况采巨取不同的解神决办法。后损来，哈佛大摄学教授、新症企业史学派逼创始人钱德梢勒又进一步糟加以发挥。默他在抚1962烤年出版的《好战略与结构份一美国企业摸史片断》一排书中，强调颤在不同条件责下，有多种斜组织方案，幻多种管理方抢法。他对杜绝邦、通用汽浓车公司、通珠用电器公司况和西尔斯等丧近番70尼个大型企业船的组织结构贩进行了调查什，发现企业猎的组织结构蓬是随着企业前的战略变化滑而不断变化民的。而战略走本身又由于间市场、科技嗓、金融等客辽观环境的变赶化而变化。刃例如，他仔捉细研究了杜残邦公司和通辱用汽车公司吐的管理方法坚，发现它们氧在市场的推针动下，使产会品系列不断乒增加，而生朋产迅速发展垂又使僵化的服公司职能机互构及时向分粗散的事业部贞结构形式转绪变。《寻求摊优势》一书馆作者认为，悼这是钱德勒畅对权变学说甜的一个创造绝性的贡献。义在钱德勒之弟后对这一问沈题进行更详听细论述的是疗另两位哈佛韵大学教授劳凝伦斯和洛尔分希。他们的州代表作《组葵织与环境》即一书被认为凭是里程碑式唱的著作。他否们两人被誉欢为美国现代潜权变学说的叹刨始人。他派们研究了一银些经营最佳浸的公司的组逃织结构和管习理系统，对睁比了两种不钟同类型的企米业情况，认势为，同是优区秀企业，发侨展快的企业末（如塑料工疯业）和发展扰慢的企业（招如容器工业弱），组织结估构是不同的浇。前者采用没分权式，管耕理比较复杂股。后者实行盆控制式，管蛛理比较简单久。鲜对权变学说基作了更完整亏阐述的要数淋内布拉斯加抄大学教授卢课桑斯。他的揉代表作有《冶权变管理理丰论：走出丛近林的道路》椒（筹1973岂）、《管理旗导论：一种块权变学说》您（好1976萍）。卢桑斯增认为，传统努的管理学说锈有两个缺点般：一是忽视徒了环境对企次业的影响，倘即使是重视筹环境问题的援系统管理学腰说也未能把释环境与企业惑很好地联系掠起来；二是潮它们都强调抢自己的理论洽具有普遍适届用性，即所痕谓万能主义丈。实际上这视是不可能的防。因为情况竭复杂多变，反环境和条件百千差万别，庙搞不好就会女理论脱离现茎实，弄巧成练拙。权变学太说的目的在词于把环境对诵企业的影响证和作用具体叼化，使管理顿理论与实践局紧密地联系融起来，有的四放矢，采用尚最适合于本居企业的组织上结构和管理华方式，从而怕达到最佳的哨管理效果。储可以说，权宗变管理理论宜的出现是对忘万能主义的母否定，是美表国实用主义亦哲学在管理杏理论上的体裁现。对权变管理理举论及其学派堪70详年代在美国州风靡一时，直这是因为经贪济、政治和钢科技的急剧勉变化和职工灶队伍构成及抢文化水平的叙改变，使得霜这一理论显旋得有实用价拌值。同时也插反映了在整饲个丢70稀年代美国经尘济处于滞胀姜危机、企业悟生产一直在尝衰退的情况灵下，企业界碧为摆脱困境英、寻找出路谎的一种强烈除愿望。乖美国管理理评论发展到第览三阶段虽然臣学派众多，四但仔细分析岗，从其发展逮趋势看，仍歪有几个明显肯特点：靠居（旦1桐）强调企业将的开放性，既认为企业不架应是孤立的何，它与外界佩环境密切相旧连，息息相凳通。企业必贝须根据客观规环境来制定假合适的政策刮和建立有效汗的机构。故本斯科特把这轧阶段的管理柳模式称为开默放型的；（精2眨）重视用系详统的观点来宫观察和研究馒企业管理。洞把企业看成卸是整个大系团统中的一个肃小系统，企杀业内部由许赵多分系统和齐子系统组成符。它们互相姜联系，互相唱促进。配合掩得好，促进水企业发展，踢配合不好，吩则起消极作鉴用，妨碍企脂业发展；（布3乞）强调用权泳变的观点来素分析和解决串企业中的问滚题，反对静椒止和僵化，债主张灵活、孩变动、随机乱应变；梢端（刘4跨）从分散走谈向统一的趋汉势。计60避年代管理理释论丛林的出堂现反映了美蚀国管理学界格意见分歧、贸思想混乱，籍系统管理学研派和权变管轰理学派的产卫生是力图探演索统一理论唇道路的尝试仰。管理学家辉卢桑斯在败70束年代初干脆域把其文章的戒题目定为《穗权变管理理驴论：走出丛缘林的道路》签。他在文章多中指出，目治前正在建立海可以把各种死不同的基本济原理统一起赢来的理论，云这就是权变拢管理理论。朝有人说，权尘变学说及其薄学派的出现司，意味着传严统的各种管票理学说和方事法出现危机达。它既是管粱理学的危机考，也是企业寒发展的危机禾。权变管理酸理论意在走做出丛林，摆撞脱危机，寻妹找新的出路漠。系企业所处的现国内外环境僵更加错综复伯杂，竞争更骄加激烈，。性正因为如此最，力图为美滨国企业管理虎探求新视角患、寻找新出邪路的企业文除化才会在无70翼年代末骆80劈年代初应运些而生。美国味企业管理发置展史进入第糊四阶段，即评正式提出企傻业文化的阶姿段。幅美国企业管掘理思想中人片性假设的演飘变明美国企业文婆化中把人的毙因素提高到丙重要的地位马有着深远的失历史渊源和基思想认识渊辣源。它与美闭国企业管理痒思想中对人挺性假设的演举变及对人在傻社会中的地极位和作用的烧认识变化密能切相关。诚企业管理的逆核心是对人浅的管理。因讯而在企业管哈理史上每一半种新的管理抬思想的产生拍都是从人性能假设的改变除开始的。企军业界和管理箩学界对人在雨社会生产活敌动中作用和级地位的认识堡以及由此产锣生的人性假波设，大体经梯历了绍5喷个阶段，即辫经济人、社降会人、自我绸实现的人、振复杂人和全牌面而自由发册展的人。晚人性假设之批一：经济人呀经济人是古晕典经济学派攻和古典管理蜡学家关于人际的特性的假脸设。泰勒制框就是以把工盐人当作满“昂经济人树”茅为假设前提攀的。由此建历立了被麦格降雷戈称为磁“疯X童理论价”垄的拥“邀科学管理榴”络理论。麦格朴雷戈认为，军泰勒制对职跑工所作的群填氓性的人性控假设，其内货容是把工人锹看作是机器尝的附庸、获匠取利润的工刘具。无疑，嘱泰勒这样定坝义人与当时读的历史背景钩有密切关系饲。蝴“馒科学管理卖”络产生于野19邪世纪末愈20馆世纪初，当青时美国正从奋自由资本主驰义向垄断资傻本主义过渡丙，各企业之肠间为追求高圣额利润，竞界争空前激烈蚕。那时生产及力和科技发喝展水平还不米高，生产要膀素中，资金殖、设备、自混然条件等懂“珠物袄”碎的因素显得用非常宝贵；昼人的因素中钩，自然力诱—旺体力更为重截要。在泰勒炮制的思想体皆系中辫“冲见物不见人余”药的观点正是弄在这种背景终下产生的。穗在当时的社肠会关系中，炸劳资矛盾十梅分尖锐，双崖方严重对立焰。在许多工巴厂企业中，仆劳动条件极绪差。劳动时引间很长，工旅人每天工作献10你—麻12资小时，有的宗甚至长达俊14盟—别16回小时。工人愈工资很低。娇工人阶级生疲活状况恶化权。救19处世纪末，工御人阶级为了闪改善企业的练劳动条件和道工资待遇同筛资本家展开途了激烈的斗下争。发生过慨多次大规模脸的全国性的纪罢工运动（储1877负年、羽1886因年、专1897查年，等等）阳。在许多工鄙厂中，由于爽工人怠工和袭抵制，生产拴效率低下。泄随着资本主吵义生产力进现一步发展和税资本的大规削模集中，企震业中出现了族管理阶层。妄泰勒正是这笼个阶层的突趴出代表。泰转勒认为，自雾由资本主义境环境下的资辩本家仍然像号个封建家长侮。鲁他们对工厂棒的管理像封捐建式领主，窄全凭经验和冒命令指挥，赞没有标准化丈的程序和生文产方式，具蒜有很大的盲榴目性和随意飘性。泰勒称裹这种管理方缠式为闲“家放任管理粥”节；工人在睡“因放任管理民”劈下生产积极柄性不高。结王果是工人的轧实际生产率赖只达到懂1/3于，工厂的生蝶产率也没有柴充分发挥。半当时美国只复有少数几家墙工厂的生产溪能力达到了奔60破％。泰勒还堪认为，管理警活动的唯一啦目的在于追耳求经济效果艺，企业主、采管理者和工精人在工厂中州的活动都是哄在经济诱因丝下进行的。鲁前两者追求龙高利润，后墓者追求高工榜资。可是由因于生产率低科，双方的目洁的均达不到施。正是从对赤工厂经济形舞势和宜“误经济人顽”物的上述分析鸭出发，泰勒士确定了股“辫科学管理仅”昏的中心任务本在于谋求高逮效率。他所懒进行的多项师试验和建立恐的多项管理攀制度都是以艳提高生产率炊为目标的。剥从这里我们拨可以清楚地粮看到，泰勒鄙对人的审视匪是机械的、剖形而上学的极。他过分强振调人的经济土动因，忽视态了人的感情格因素；过分团看重规范、愁制度、约束糖、指挥，忽烫视了人的主招观能动性在痕管理中的重卖要作用。彼美国社会学锣家丹尼尔革·呆贝尔称泰勒台制造成一种绞“东社会物理学庄”迎，把人的社赚会面降为纯投粹的物理定栋律和决定要台素，通过动发作研究，人勿的行动被从籍人身上剥离狸，并使之成稠为抽象的东炕西。企业中摸的科学管理踪使人处于被房动的和依附刺的地位，而趴且从他的工换作中抽掉了匆一切思想。批随着劳资矛室盾日益紧张敢和企业中生缺产率低下，渴泰勒制逐渐上失去了威信山。日益觉醒曲的工人阶级栋用行动推翻涂了泰勒的人欧性假设。在吓1911将年难10陕月和五1912坟年务10毫月举行的国四会听证会上机，泰勒被人砌们形容为缠“薪像野兽一样赔残忍承”辆地对待工人评的人。美国继著名作家厄滋普顿济·量辛克菜则指周责说，狼“歼他（指泰勒鬼）把工资提欢高了复61专％，而工作醉量却增加了客362旷％，这是对耽工人的剥削蝶”额。工厂中进春行时间和动纱作研究的穴“吊工作效率专准家针”路也成了工人狂憎恶的对象膛。泰勒制受够到巨大的冲荒击。有些工仅厂为了安抚镇工人，被迫汉放弃了鹊“嘱效率研究眉”狐。贝“秤经济人责”获被埋葬了。泛人性假设之洞二：社会人肾20洋世纪涂30吃年代，为现领代管理理论科提供新的人耍性假设的是眼前面所讲的碗行为科学派康的梅奥和罗搭特利斯伯格瓦。他们批判皂了泰勒的敬“团科学管理恐”称制度中忽视跌人的因素，阔忽视社会因弊素和心理因三素的缺陷，羊在继承帕雷舞托和威廉斯晃关于社会系竿统分析和对呼工人心理分篇析的学说的竖基础上，提榆出了新的人淹性假设。他舒们认为，人罢不仅有经济慧需要，还有虹社会需要；蝇人类有安定泰感、归属感北、友谊、关枪心、受人尊耗重、心理满千足等社会欲旁望。因此，搭工人不是君“严经济人次”乌，而是晓“滨社会人席”蓬。美国学者捧埃德加璃·竟沙因把盾“午社会人言”市的内容归纳猛为下列几点峡：（快1侵）人类工作讯的主要动机削是社会需要后。影响人的僻生产积极性撒的因素，除央物质条件外楼，还有社会掩的、心理的森因素；（玻2证）生产率的略高低主要取珠决于职工的弦“牛士气栏”不，而苹“辩士气递”耍又取决于家恭庭和社会生林活以及企业璃中人与人之棕间的关系；昼（友3雨）企业中非罢正式组织的转社会影响比饶正式组织的脑经济诱因有犹更大的影响捐力；（扔4赌）人们最期蛋望于领导者秃的是，能承狡认并满足他比们的社会需吹要。时代发垂展至此，管抄理者眼中出那现了一个较辱为完整的人梅的形象。趟对人的认识顷的这种飞跃饿，除了在生背产活动中人丈的地位和作伏用提高（他跳们受过比以四前更多更好愉的教育、生截产技能更高扯）之外，更当重要的是时视代发生了深俭刻的变化，盘社会发生了堪巨大的变化交。衔20堪世纪发30陆年代，整个耽资本主义世架界都为史无连前例的经济演大危机所震似惊，而美国耀又是这次经精济失“压大地震垒”绑的震中。盯“坦黑色星期五火”滚的破坏力是永巨大的。它刻对美国社会伐、经济、政攻治和文化生柱活产生了深怠远的影响。渗破产、失业总、饥饿的阴段影笼罩着美础国人民的心寿灵。它给美盏国人留下的贞不仅仅是经抢济萧条，更缓可怕的是心近理消沉。从舍危机的泥潭并中恢复过来沃和重建美国愁经济是那样梳的缓慢。人凤们的社会和渔心理上的压辨力更难于消抹失。社会上至出现了一场泛“趣小人物运动乌”判。断1930似躁年叉3义月，弃125驰万失业工人袄为抗议失业介举行了声势受浩大的示威潜游行。幻1931办年飘—骄1932宿年，全国举族行了两次反肢饥饿大游行铺。声业工人盟和农业工人笨多次举行罢壁工。俄亥俄峡、伊利诺伊匀、纽约等州裳的小农举行扩了武装反抗域斗争。这些贩斗争的矛头绳指向一小撮待垄断寡头。赛他们被认为第是经济危机础的罪魁祸首架。在危机中客上台的罗斯趁福看到了小拖人物的愤恨置和不满情绪唉以及权力过浮分集中于大邪资本家的危乐险后果，便舟求助于凯恩煮斯主义，国旗家以值“色总资本家限”奋的身份对企且业的经济活阅动实行干预芳和调节。在宰政治上，承竞认工人有组寒织工会的权弟利并给他们遮法律保障。拔1933满倒年熄6奇月通过的站“技全国产业复竹兴法塞”捧承认工人有豆进行集体谈爬判的权利。群1935港年又通过爸“秘全国劳工关背系法亭”娇。妥1938衬乖年通过惩“清公平劳动标倾法唱”炕。劳工通过笨斗争争取到乐了立法上的倦重大胜利。免在经济上，紫罗斯福政府蜡通过了陵“朱社会保障法低”均（巩1935浪年），成立涝民间资源保贯护队，采取字以工代赈的阻办法，自上毒而下地帮助酷小人物，关父心他们的利忆益，以缓和响社会矛盾和呼阶级矛盾，抱从而部分地灶调整了生产蔽关系。工人狼在生产关系进中的地位提贼高了。他们削再也不像过任去那样可以惰任人摆布了办。工会有了于合法保障。灾工人的政治料觉悟也有较奋大提高。于戒是，管理者母在管理活动舌中对人的因弦素不能不给黎予更多的考青虑。人们还添注意到，当演深刻持久的宿经济危机给组人民带来巨池大的打击，胃使多数人失云去安全感的割时候，寻求糕安全感和归获属感就显得绣尤为重要。唯人们愿意将梯团体视为归岩属，乐于在挠团体中寻找粪失落的信念胁和价值。钻梅奥和罗特巡利斯伯格正揭是注意到了爱时代的变迁往、生产关系蚊的微妙变化月以及人们思只想意识的某含些转变，及测时地找到了鸣提高生产率迟的钥匙，打替开了企业管直理中研究人译际关系的大茄门。他们认难为，只要恢赴复社会团结保，重建社会走群体，满足酸人们的社会朴和心理需要帐，克服失落埋感，人们的正积极性就会蓄大大提高，颈这是提高生杯产力的巨大暮动力。这一刮发现标志着宴企业管理思层想的新方向部。它向人们仔启示：管理呼者要关心人舰而不只是关云心生产；不环能过分强调毅物质刺激，孝要注意满足凤人们的社会监需要；不仅咸要关心效率诸的逻辑，更华要注意感情钟的逻辑；不贫仅要重视正航式组织的作西用，也要重冠视非正式组动织的作用；燥要通过各种赵群体（或团蕉体）重建人谱们的归属感糊；等等。尊“晴社会人蜜”欧这把钥匙开御启了一条通饥向未来的新掩天地。许多猪学者受这一收新的人性假闻设的启迪，硬另辟蹊径，帆创建了纷繁墨多样的学派驾。从这个意遣义上讲，喷“驶社会人赛”自的人性假设蒸具有开创性句意义。只50钓年代后期，乞随着行为科寿学本身受到荷越来越多人帮的批评，桌“冬社会人墓”释的学说逐渐组走向衰落。尖人性假设之忍三：自我实编现的人曾美国学者麦饥格雷戈根据朽马斯洛的滴“枣人类需要层坡次论太”招中关于人类萝的高级需要病最有激励作姜用的观点，您提出愤“继自我实现的英人泼”翅的人性假设建，并在此基养础上总结出碍“喷Y脆理论惧”抬。喊“烟Y好理论红”艘的主要内容闻是：强调要莫充分认识和置调动人的内且在潜能，满糟足人的各种搏需要，特别锣是自我实现技的需要；管沫理者要创造歉一个适合于扣鼓励每个职揪工都能得到置“步内在激励殃”鬼的环境，以睁减少和消除稳在自我实现奴的道路上的昆障碍，自觉叠完成组织目世标；同时要亲使工作丰富凶化和扩大化喉，保证职工持能充分发挥哗自己的才能休，实现自己沃的愿望。则这种人性假翠设是在美国神实现了高度赛机械化、生舟产力有了更盘大发展的条革件下提出的颂。在二战中言得到巨大好轧处的美国，降在战后迅速伪成为超级大巾国。重享了杀“研美国繁荣叹”骄梦想的美国鲁人恢复了个霞人主义的自圈信心。生活治的富足使他败们提出了较膊一般的生存氧需要更高层程次的要求，贩即自我实现厨的要求。马澡斯洛的人性仍假设与其所跃处的时代是胖合拍的。艳马斯洛的人微性假设有明喘显的局限性焰。他认为人旦的自我实现珍是一种自发俘的过程，似拒乎与客观环霞境无关，也玉没有考虑人输的差别。实阴际上人的发末展不是孤立浊的。它与社怪会发展和生细产方式的发驼展密切相关委。个人的发贱展与社会发访展是互相制内约、互相促侵进的。一方帮面，社会发马展制约个人忆发展；另一斥方面，个人状发展也影响挠和促进社会亭发展。同时弃，不同的个量人的发展程扬度还因各自逮的条件不同避（如个人思煤想水平、受收教育的程度隆、能力大小镰、精神状态嫌等）而表现饮出极大的差截别。祖“醉自我实现的增人叨”驼的假设是鸣“芬社会人弱”效假设的继续盖和发展。它挖继承了翠“魂社会人漆”祝所提出的人抓有社会的和壳心理的需要亡这个合理的窜内容，并作赛了进一步的陈发挥。作为补一个时代的减人性观及其乱管理理论，怠有其可资借酸鉴的合理内贩核，如重视森和发挥人的招内在潜力、绒工作积极性洋和创造性；雄强调动态的悠、不是静止对的管理；指城出人的成长司和发展的可裳能性；注意辽采取灵活的脏方式，而不杂强调单纯的池控制手段；婚等等。其中掌许多内容成胶为后来企业气文化发展的呜有益的思想关养料。粉人性假设之棒四：复杂的匆人窝进入案70吩年代以后，核由于以信息族技术为中心城的第清4蔬次科技革命览迅猛发展，那国际国内市优场竞争空前弄激烈，对劳惭动力的文化敬和技术素质努要求更高，削企业与社会罚之间的联系大愈益密切，娇跨国公司迅浴速发展，企酸业内部组织晶和外部环境卖更加复杂，期管理变得难皂干预测。管追理学虽然学统派林立，有匙如丛林，但躲似乎都解决值不了企业所苹面临的复杂呀问题。南“保X满理论椒”萍和近“如Y讨理论星”角已不适合时窃代需要了。湖正是在这个仅时候，劳伦昏斯、洛尔希园、卢桑斯、阳沙因等人提傲出了尤“燃复杂人抓”贞的条人性假设，冤发表了赠“损超玻Y葬理论暴”理。他们注意叛到人的多样绣性和复杂性替，认为，人老既不是单纯稿的滴“吃经济人达”四，也非完全困“惜社会人刑”胃，更不可能坊纯粹是葱“尽自我实现的陡人循”贤，而是因时深因地因人而阿异的复杂人小。军“绒超协Y避理论间”订是以少“里复杂人榴”里的假设为前粉提的。靠“印超非Y蹦理论搜”叶对检“拆X誓理论津”王和疑“余Y剧理论抛”姐提出质疑。老人们发现管董理当代巨大弓而复杂的公三司或企业，由“理Y鸦理论念”村显得过于简香单化。一些贷按鉴“护Y杏理论长”枣管理的企业承遭受的厄运呀给人们提供辣了教训：没愚有一种既定仍的管理理论猪和方法能适学应所有的企撞业。必须根尼据各企业的投具体情况制篮定适合于自乳己的特殊管换理方式。于紫是，徐“咽超舌Y况理论希”间提出，人本体身是很复杂调的。他有生腿理的、心理廉的要求，也懂有经济和政饰治的要求，得而且这些要污求因人而异区。人的动机锁也是变化的突，它因时间愈、地点及人颗与人之间关柴系的变化而衔有所改变。腥企业管理者年应从人的这侧些特性出发啦来设计自己周的管理模式双。邻“配复杂人移”野的假设大致罩有以下几个怎主要内容：老谣（损1做）人的需要呈多种多样，疮它随人的发兰展和生活条渴件的变化而旺改变；盛壶（语2伟）每个人的担需要各不相泻同，需要的顽层次因人而训异；迁铲（兽3顿）人在同一惧时间内各有袍需要和动机救，各种动机赴之间交互作鹿用而形成复贫杂的动机模而式；（吃4校）人在组织灯中的工作和透生活条件是倦不断变化的普，因此会不侍断产生新的夸要求和动机职；精例（禾5活）由于人的处需要各不相逮同，能力各珍异，对不同偷的管理方式侍会有不同的中反应；步偏（宜6争）在不同的滥企业组织或拖不同部门中泉，人的动机拍模式是不一秋样的，在正凝式组织中难你于和别人合涂作的人，在秘非正式组织钳中可能很合座群。管理人膏员应灵活应司付，利用不列同动机，实词现组织目标榴，等等。释“词复杂人迹”挎的假设主要巾是提倡在管禁理中多些可头变性，少些颂肯定性。多释些实用性，圾少些抽象性斜。秋“碍复杂人比”纽的假设成为杜“峡超午Y北理论陶”文的依据，后彩来发展为权扣变理论。这童种强调发展抓变化，主张侨具体问题具悲体分析的方追法，颇有辩上证法的味道揭，不无借鉴夫之处。它的膀某些内容同即样为后来的搬企业文化所根吸收。怒人性假设之透五：全面而摊自由发展的厘人脆一个世纪以莫来，美国管足理思想中的斯人性假设经金历了遮“慰经济人壁”烫、泡“凤社会人显”希、枣“任自我实现的运人构”丑和汽“柔复杂人睁”恳的演变之后温，美国企业临界、管理学衔界仍在继续售探索。澡70矮年代末姨80骂年代初，当歪迅猛的日本傲旋风掠过美配国管理学丛滩林，美国经脾济列车处于纲低速运转之惹时，一种新物的管理理论膀勃然兴起。净正是在这场欣新的播“满革命驰”铺中，提出一糟个具有创新娇意义的人性影假设：易“克全面而自由冤发展的人赌”集，其核心内古容是：人是丝目的，而不荒是手段；每愈个人都有其云存在的价值光；人们都希纷望掌握自己苹的命运，过转有意义的生鲜活。乎泰勒创建的脚“葡科学管理犬”谢原理，采用沉了标准化、证合理化、制赶度化和工作矛定额等科学读方法，清除救企业活动中喊的无序疲软条状态，企业额管理中开始角注意人守—故机协调，生货产率得到提切高。虽然泰遵勒眼中的人料是机器的附楼属物，是味“蹲经济人泊”霞，可是他确旷立了管理的磁效益原则。哭此后，无论毁是漂“赵社会人场”参、惑“姑自我实现的仓人梨”璃，还是粮“腊复杂人突”欢，都没有摆普脱这一基本芬出发点。梅绸奥、罗特利道斯伯格的变“己社会人仓”璃强调满足工欢人的社会的皮、心理的需砖要，通过调瓦整人际关系罩，鼓舞工人舌的装“剪士气窑”米，从而使母“加人押”重的因素更好舞地适应骄“汉物帜”沈的因素。在医这里，工人岭仍被视为提恭高工业生产同率这一目标线的手段。美理国社会学家渐丹尼尔勉·循贝尔曾指出岁，梅奥等人粘把被满足的艰工人看成是午有效率的工笛人，也就等巡于将其当作终“牧被满足的接”活奶牛能挤出岁更多的牛奶符。工人则斥灿责梅奥等人帅为卸“币牛奶社会学钉家护”播。马斯洛的丧“氏自我实现的摔人盐”腔这一充满理六想主义色彩琴的人性假设对，仿佛给企高业家和管理哗者找到推动屿工人积极工顽作、为企业巨效劳的永恒鉴动力。辽“街复杂人吴”芹在一定程度侍上可说是以柜前各种管理希思想的荟萃渴。它主张区嘴别不同人的哑需要分别予能以满足，以忙期达到鼓舞枣职工干劲，亏为企业实现虽更多的利润抄。淹美练籍日裔民教授、管理咏学家威廉胶·仅大内首创了插“脆Z贡理论所”尖，论述了踢Z般型文化。主互张在企业中揭实行角“混平等主义择”乔，充分调动牌职工的积极竹性和责任感墓。后来的《伸寻求优势》洗、《公司文想化》等著作搬均提出让职数工掌握自己述的命运，使冒他们有施展杏才能的机会果，感到生活谦得有意义，吗等等，其实乐质也是把人指看成是元“近全面而自由展发展的人松”恩。安以上是管理砍新潮赵——驾企业文化产循生的思想文冰化背景。演必须看到，催美国企业管锹理思想中人扯性假设及其舒所代表的时运代，并不是奇以那一个特挖定年份作为鸦绝对界线的脸，往往存在翁着互相交叉野的情况。前茂一种假设往庆往是后一种刑假设的基础经，后一种假射设又是前一毙种假设的合种理发展和补认充。每一种识假设都是时租代的产物，湖是各该时代烂政治、经济池和文化的发易展在管理思鞭想上的反映田。正如美国这学者丹尼尔毁·脚雷恩所指出壤的：膨“孕管理思想中阔的时代从来隶不会在某一泉年份截然地声开始和结束摸。相反的，捞存在着旋律强的重叠，各也种主题在大蹄调、小调的辆各种调式的农交换中演奏省出来。治”财各种人性假覆设箩“乞概念所反映按的，与其说冻是管理行为捏所确立的准磁则，不如说超是当时正在驳涌现出来的陕一种管理哲挂学陪”董。社会根源鱼美国企业文荷化的产生还狡有深刻的社盼会原因。最贸突出的是职险工队伍构成看的变化。耽50勉年代以后，并随着新技术卵革命迅猛发劳展，美国的贷产业结构和宜职工队伍构辣成产生了巨缠大的变化。奶在美国工人随总数中，蓝春领工人的比牛重迅速下降赠，白领工人遇的比重大幅丢度上升。从层1956此年起，美国尝历史上白领肤工人首次超咏过蓝领工人梁。岸③燕有史以来，拳美国大多数闭工人不是制让造产品，而纽是处理信息至，这个里程券碑式的转变缓宣告美国从胆工业社会进庸入信息社会丛，预示着美床国企业管理立将面临新课金题。献1950拌年，美国只严有基17蜘％的人从事心信息工作，驳到庭80虽年代初，已朵超过等60匙％。另外还偏有许多人在摘各制造业工者厂或公司里乡从事信息工沟作。据麻省株理工学院的蒜戴维敌·珠伯契的统计夸材料，怒80领年代初，美穴国只有鹊13熟％的劳动力隶从事制造业言。人们职业模结构的改变违，文化素养确和工作性质俘的差异，必照然影响其价拒值观、生活厘方式和情趣选。对高技术陵、高智能职慧工的管理，峰显然不同于醒那些从事简洋单体力劳动棒为主的蓝领族工人的管理渣。新一代的视劳动力由于霸富裕程度、垂文化教育程狂度的提高，棵经济要求已浙不能成为他陆们工作的唯扒一动力。更蚊重要的动力秀在于心理的平满足，自我雁实现的冲动停。管理是以岩人为主要对零象的，企业容人员结构的间变化以及他斗们要求的改低变，必然导碧致管理方式粉的改变。更托注意人文色售彩的企业文序化正是在此殊种背景下产黑生的。僚其次，是企此业外部环境乔的变化。当绍今世界的一律个突出特点白是，生产高柔度社会化，耀社会迅速信幕息化。企业藏与社会联系故越来越密切寸。市场竞争框愈来愈激烈晌。随着各国腿之间贸易、利文化交往日邮益频繁，各革国经济逐步馒走向国际化喘。全球联系机更加紧密，芽使许多企业崖处在更加复恰杂的环境之地中。面临变仰幻莫测的世抖界，企业管怒理人员决不陕能墨守成规时，拘泥于传忍统的管理模陆式，他们必漫须寻求新的炼理论，探索谱新的路子，剖企业文化就球是在新形势柿下的一种新扔探索。第三某，是人口结划构和素质的夕变化。二战负后生育高峰誓时期（如1945揭—腐1957阵）出生的人恭约有珍4000酱万，占美国料全国人口的普1/5宽左右。到叠70雹年代，这一椅代人进入青滑壮年。他们酱年轻，受过捉良好教育（举据统计，副80千年代初，他止们煌40海％受过大学搂教育）、富将有独立性和景创造精神，削权力意识和萄参与决策的毕欲望较强。句美国青年一绪代这一恩想歪倾向与当时见美国社会民乐主参与意识秋的加强有密侦切联系。正刃如奈斯比特鹿所说：维财“绍70饮年代是政治约上共同参与踏民主制的发圈轫时期，复介决和创制事粘例有了空前加的增长。侍”“眠事实上，共自同参与制已运经渗入我们晕价值系统的仓核心，在政岔府与公司里河将受到它最捐大的冲击。确”冤他还说，墨“港万事都要参督与的这种行兆动哲学，正肆在美国自下逼而上地传播供开来。醋”①氧具有较高的数政治文化素巡质、数量可香观的一代人竟进入美国社惧会，特别是即涉足企业界户，不能不对陆企业管理模阻式产生巨大芹影响。有人络认为，随着米管理职位被弹生育高峰时阿期出生的一绞代人所占据纳，美国很快撤就会使网络说组织成为企温业中最主要糟的管理形式悬。播文化是历史戏的投影。目家前美国企业羞文化主张面插向人、重视器人、关心人专、重视非正久式组织的作浙用、扩大工或人参与决策迷等等，正是假从这一新形往势出发的。叶第四，是人惧们对企业性即质认识的变载化。传统的受美国企业把萝追求最大限悟度的利润作臣为唯一的目嚼标。为达此参目的可以不爸择手段，以拍致缓20竭世纪趟30事年代有人称惧美国大企业届和大企业家扰为倾“度强盗大王构”锦。急随着时代的没变迁，美国房学术界和某胀些有眼光的僻企业家逐渐筛认识到这样端一个事实：茫即企业不仅拿是投入产出峡体，不单要画注意企业的没经济效益，员还要注意企近业的社会形践象。因为企骂业是整个社倦会的组成部抚分，不仅是译一个生产组龄织、赚钱单胖位，也应该姨是一个使职圆工生活得有质意义、有乐树趣，使他们篇能充分施展澡自己的才干皂，为社会作肉出贡献的场奖所。美国未炉来学家奈斯袭比特对美国棒现代企业的遍性质作了这诸样的概括：披“仪公司不仅要脚能使其雇员灾为其作出贡拔献，而且要铲成为能使职刘工个人得到涛发展的乐园点。煮”贺美国一些优惹秀企业所以责能充分调动览职工的积极浑性，使他们计为企业效忠挽，保持较好而的活力，其移中一个奥妙锤在于，当多庆数人忽视人笋的因素，忽胞视社会效益召，为追逐利每润两眼发红压时，它们能烘独树一帜，狸比较自觉地状认识到人在瞒企业中的重奶要性，认识谦到企业在社支会中的地位获，带领它的妥职工在工作刃中寻求生命绢的意义，挖逼掘生命的潜织能，实现生核命的价值，狐并进而使人减——抖企业毁——损社会构成关坟系密切的联皮结键。美国誓管理学界正棵是从这点出赏发，总结出典企业文化这税一新的管理航模式。从这碌个角度讲，旷企业文化是致美国成功企永业的经验总炎结。腐美国企业文仁化的特点朵民族文化与经企业文化右民族文化与魔企业文化有杀着密切关系抬。民族文化爽是企业文化愈形成的基础酸，对企业文忠化的产生和香发展起稳定套和促进作用刻。企业文化炸是一定民族特的文化在企宁业中的具体田体现。它受乡民族的传统窗文化的影响谈和制约。民乐族文化在企槐业中的不同变体现，使不乐同国家、不筛同地区的企茄业文化各具驰特色，这就贫是企业文化恨的民族性。点美国民族文仆化有以下几拢个主要特征黎：槐个人主义和熔自立精神厌美国社会形恢成的特殊历虚史条件使个坟人主义在美兰国民族文化破中一直占有每突出的地位乖。个人主义泪不仅是一种亦政治哲学，芒而且是一种蹈价值体系、应人生哲学。材美国个人主戚义的概念是悲描写这样一资种学说。认揭为个人利益宋是，或者应暴该是至高无容上的；一切划价值、权利怀和义务都来瓶源于个人。释它强调个人良的能动性，何独立行动和愤利益。美国脊人认为，作守为一个人就桂应该具有独畏立性、责任卡心和自尊心怨。具备了这兆些，才不负俱作为一个人搭而受到关心笛和尊重。美沸国个人主义组应包括自主惑动机、自主厦抉择、自力俩更生、尊重夫他人、个性鼻自由、尊重垒隐私等层面朱。个人主义雅和自立精神纠在美国文化侦中所以强烈束而持久，其蔑原因之一在固于美国是个诊移民社会。怖最早到北美迟大陆的移民休大都是受封皆建专制制度歉和宗教压迫急的农民、手元工业者和异爪教徒。他们传远涉重洋，塞离乡背井到好新大陆来，斗其目的是渴袄望摆脱国王驻和政府、摆元脱教会以及筝达官显贵对似他们的种种跪压迫和限制掠。随着美利递坚合众国的岗诞生，他们轧的愿望实现城了，废除了挖君主制度，召建立了共和婚政体；在制锅定宪法时，冶又规定实行锣政教分离，晴宗教权力受乎到了根制；椅接着又通过剃了健“趣人权法案论”贯，对人民的裹人身权利、套政治权利和句财产权利作电了明确规定气。维美国移民始山祖所处的历惕史背景和立凳国者们所采哨取的这些具讲有历史意义被的重要措施莫，对美国民含族文化的形棒成具有巨大沫影响。通过轮限制政府和付教会的权力杏，取消了专熄制政府和神需权政治。蹄“灭人权法案资”迈的通过，承道认了人民的扬各种自由权明利，从而在毫法律上和制冶度上对个人鹿权利作了保蓬障，创造了浇一种强调个应人价值和自章由的气氛和凶环境。美国直人逐步在头锯脑里形成了抗个人自由的滤概念。盛这是美国人视所有价值观忆中最基本的轿一点。在许玻多美国人眼泊里，自由和痕个人主茧义是同义词陕。但是，要助实现个人自风由是要付出垫代价的。那属就是自主、吼自强、自力诞更生。压美国人认识被到，如果不导依靠自己，倚自由就无法脸获得，或者吓获得了也会歪得而复诸失。这种自每立自强的信偶念，就意味抬着要自主抉罩择，自己奋盛斗，自力更厚生。美国人逃相信，为了幼保持自由，惧他们必须自湾立。如果过偿多地依赖父索母、他人或取政府，他们胖就不可能成暖为自由人。蚊不仅失去了甩自由，也得税不到别人的有尊重。所以贡，自由（或栋个人主义）猜是美国社会抄中最受推崇先、流行最广木、影响最深馅的一个概念镇。在美国人待看来，自由愤意味着每个筑人要掌握自两己的命运，泉个人的愿望酸和能力不应品受到政府、纤教会，或其凑他组织和个册人的限制和罗干扰。这种非摆脱制约、澡实现自由的杰愿望，是百1776谅年美国立国赖时的一个基袭本价值观，皆也是美利坚佛民族文化中鼻的一个核心活观念。牙原因之二在段于，美国没嚼有经历过封偶建制度，一幻建立就是资郑本主义社会森，而资本主苗义制度是以岂私有制为基梅础的，提倡鹊个人至上、复个人奋斗、坐个人成功。恒资本主义社登会的价值观老是以个人为预本位的，认慢为每个人都烛具有价值，神高度重视个挡人自由，强洗调自我支配潜、自我控制车、自我发展评。这一切无搏疑是个人主墨义和自立精对神发展的土锐壤。屯原因之三在茧于，美国是隙一个在相对良荒凉的土地功上建立起来剩的新国家。凑移民初到之茧时及以后相补当长的时期掀内，其生存馒和发展，国床家的农业、静工业的开发桨和进步，全臂靠自己双手浊开发，从头雷做起。在那锡里，没有现秧成饭可吃，亩没有世袭财岗产可以继承贡。一切人在氧大自然面前池是平等的、果自由的，大竹家站在同一尸条起跑线上汤。但是要生五存下去，要掏获得财富，曾主要靠自己犁奋斗，政府稠和社会帮不战了多大的忙先，别人也很偏少支援。在词西进运动过侵程中，自力眨更生精神显切得更加重要捡。这种情况暂也有利于滋怠生个人主义茄。西部广阔趴的饶“骆自由蒸”温土地，使人租们体会到个华人的自由，秘机会很多，贪只要通过个政人奋斗，就鹅可获得成功州。初到西部旬的人，多是吐一个人或一晶家一户向西举迁移的。裙“劲这样就形成呈了个人独立摸的那种特性也，成为美国油人生活中占紫主导地位的尝东西，直到段今天基本上鲁还是如此。吐”勇渴望成功，刺乐于竞争鬼移民们来到硬新大陆的第奇二个目的是撕，相信在那忽里人人有获犯得成功的机骡会。由于美您洲大陆没有嘉世袭贵族和米封建等级制休存在，不受或政府、宗教予和社会势力四过多的限制纤，人人都有标施展才能，都获得成功的鱼可能。美国吃人称之为椅“贼机会均等绒”疯。美国人相猫信，在新大替陆不像在他恋们的母国，础人们不必靠诞那些拥有世词袭财富和特津权的贵族和枣官吏们过日船子。可以靠怀自己劳动获优得财富，过泪美好生活和疏据有较高的粉社会地位。根事实上，不贵少人实现了椅自己的愿望谅。你美国人心目房中的懒“蔑机会均等摊”沃，不仅指人晶人应该平等享，而且还包萄括人人应该开有获得成功妄的均等的机虫会。美国人丢常把人生看膏作是一场争阻取成功的竞研赛。人民愿引意凭自己的堤精力和能力机在人生旅途弱中进行不断玻的角逐和拼兵搏。可是，券要在均等的造机会面前获筑得成功，同井样要付出代家价。那就是玻要付出力气汤，参加竞争贞。家庭教育骨和社会风尚尺都有意识地馆培养人们的肺竞争精神。街美国人生活时中的这种竞种争意识，始星于童年，相恐伴终生。喜拿欢竞争、敢乒于竞争、善珠于竞争并获蕉得成功者，犯被认为是抽“剖强者讲”广、四“高胜利者简”樱，受人尊重植。不愿竞争狱，不敢竞争停，并在竞争号中落伍的人害，被认为是畏“狐弱者绍”摔、震“稻失败者站”动。杜所以，在美鼠国，敢于竞漂争，敢于胜牙利的人，才诚能适应生活锐的主流。在顺生活中，不炭求上进，碌朴碌无为、蹉萄跎岁月的人检，容易被生蛇活所淘汰。善竞争的意识众，竞争的压虏力，使许多递人精力旺盛挪，干劲十足渐，但往往也耐使人心力交鸽瘁，长期处朝于精神紧张杯状态之中。照注重实际，校不尚空谈殖美国人讲求纸实际一贯是役出名的。三“拌有用即真理眨”规成为他们的擦座右铭。实荷用的价值观浴在美国传统义文化中占有奉突出的地位陈。他们一般炎不沉缅于无腿现实意义的立纯理论探讨瓣和抽象恩辨擦，更倾心于翁做那些对人慈生、对社会伪有实用价值侄的事情。即唐使是宗教也敞带有浓厚的革实用主义色面彩。舅美国人特别叛重视实践和韵实用的文化宵特点，是美总国的特殊社坦会历史条件剑形成的。当节清教徒移民窜始祖远离欧聋洲大陆文化构中心，面对帮一片蛮荒和化异常艰苦、速危险的生活罗条件时，他盈们没有时间饮和精力去详驱尽阐述神学厕的理论，争传辩其微言大腔义，更急需抚的是解决生劫存问题。美注国社会史学繁家布尔斯廷肆对美国人特付别倾向于讲寿求实际的历德史渊源作了劳生动的概括危。他指出：赵“训他们一下子煮就迈进了实师际生活陡”驳，当清“丈他们的英国起同代人把精像力用于辨明特宗教中泛‘曲强制差’凡与辞‘谷限制眼’疾权的区别，悄‘另根本问题好’恰与韵‘历枝节问题占’纪的区别，用炕于研究始终洞困扰着政治遥理论家的一享连串其他问堵题时，而美朴洲清教徒却强致力于划定献新的村镇边拼界、实施刑稳法，以及同搞印第安人的去威胁作斗争尽。他们的正辣统观念加强京了他们讲求语实际的特性梅。偿”“歼假如他们像陆英国同代人透那么多地把备精力花费在贫彼此争辩上磨，他们就可晕能缺乏必须羞的专心致志典来战胜一片