《基业长青》经理人书籍

NUMPAGES102-PAGE102序我们相信：世界上每一位CEO、经理人和企业家都应该阅读这本书，每一位公司董事、顾问、投资人、新闻记者、商学院学生，每一个对世界最成功企业的出众特质有兴趣的人，也都应该阅读这个书。我们如此斗胆声明，并非因为我们写了这本书，而是因为书中提到的公司确有很多可供借鉴之处，我们做了长期研究，写出这本书，就我们所知，没有人这样做过。我们选出一组真正杰出、历经岁月考验的公司一这些公司平均创立日期是１８９７年，从它们创业之初开始研究，历经所有的发展阶段，一直到今天为止。同时，我们也把它们和一组历史相当、但是未能获得同等地位的优秀公司做比较研究。我们研究它们处于草创时期的状况，研究它们处于中型企业、大型公司时的情形，研究它们如何应对世界发生的急剧变化（两次世界大战、大萧条、革命性的科技、文化动荡等等）而基业长青。整个研究、写作期间，我们不断地问：“是什么使这些真正独特的公司有别于其他企业？”我们希望超越今天无数的管理术语和时髦名饲，决心发现历百年而不变、系杰出公司于不坠的管理原则、在这个过程中，我们发现，今天很多“新颖”或“创新”的管理方法其实一点都不新。很多今天流行的术语，诸如员工持股、授权、持续改善、全面质量管理（ＴＱＭ）、共同愿景、共同价值观等等，都是经过重新包装和更新的旧做法，有些做法甚至可以追溯到19世纪的最初10年。但是，我们发现的东西使我们惊异，有时候甚至使我们震撼。广受支持的迷思纷纷破碎。传统的架构个个崩垮，研究做到一半，我们发现自己茫然若失，因为证据打破了我们很多的成见和“知识”。我们必须先解脱，才能再学习；我们必须破旧立新，建立新的架构，有时候还得从头做起。整个研究历时6年时间，但是，每一分钟都值得。回顾我们的发现．有一点特别重要：几乎每一个人都可以担任建立杰出企业组织的主角。各个阶层数量极为庞大的经理人，都可以学习和应用这些公司的教训。至少在我们的眼中，“企业必须仰仗具有特异、神秘特质的才智之上领导，而且这种特质是别人学习不来的”，这种令人望而却步的说法，已经消失得无影无踪。我们希望你能从本书里得到很多东西：我们希望这几百个特定的事例，能够激励你在自己的组织里立即采取行动；我们希望这些观念和架构深植在你心底，协助指引你思考；我们希望你得到可以传给别人的智慧之珠。但最重要的是，我们希望你获得信心和灵感，了解这一切经验并非只有“别人”合用，你也可以学习这些经验，建立一家高瞻远瞩、基业长青的公司。J·柯林斯J·波勒斯1994年3月于加州斯坦福长空有雄鹰俞利军属龟马克能·救吐温曾经这灶样抱怨：位“石我往往是在仇机会离去时华，才明白这谁是机会。哄”倦事实上，这栽也是许多公叛司的命运，督正如有人所您观察到的那泛样，公司不序外乎三类：傅其一为身体运力行者，其急二为作壁上峰观者，其三查为莫名其妙宏者。在信息菠不完全和瞬湖息万变的现勒代市场中，央第一类公司谊大体能做到式把握机遇、访以变求生，值而第二、第催三类公司往卧往不是苟延镜残端、度日希如年，就是病难以摆脱灰阳飞烟灭的厄炼运。降及强生、马利翁奥特、美国踢运通等一批叛杰出的公司早之所以杰出返，很大程度煮上在于它们带比别的公司底更善于利用歌机会。碧“困审视高瞻远简瞩公司的历不史时，我们坦发现它们之土所以能够作裳出最好的行伞动，不是起嗽因于详细的欢战略规划，坏而是依靠实姜验、反复尝虎试、机会主驶义，或者准口确地说，是氧靠机运而得千。示”欠膝殿这个结论听喇上去显然与敬正统的管理窗类书籍的口顽吻大相径庭河，而且颇有列些玩世不恭乌的味道。然既而，它却是火一项长达6餐年之久的企理业研究的某猾个结论之一输。从时康1988年姻到1994稳年，斯坦福流商学院年轻棚的学者詹姆蚀斯船·昨柯林斯和斯咽坦福大学副耍校长、研究断组织行为与牢变化的杰里变·歇波勒斯教授隆一起，一直厦坚持一种见“的漫长、费事今、彻底而吃衔力的程序延”淡，采用严格忌的标准，从爽《财富》杂购志5OO强奉工业企业和态服务类公司物两种排行榜搬中选出18岛家高瞻远瞩寿的公司，并羽且系统地为甚每一家高瞻绩远瞩公司精污心选择了一笔家对照公司壤进行追根究说底的研究。虚息他们的最终各成果便是《签基业长青》秀这本书。该禽书一出版就远登上了美国痕经管类畅销幻书榜，并且救迅速成为国抗际畅销书，摄引起了全球榨企业家、经夕理人、投资婆者、新闻记搂者和商学院唯师生的广泛逆兴趣。《今道日美国》称阅其为径“赏继《追求卓断越》之后最要引人瞩目的乒企业研究力钓作纹”摊，确乎的当进之论，并非狡溢美。副做在第一章中光，两位作者鹿称，他们此垦项研究项目集有两个目的继：掌梳1．找出极缺为高瞻远瞩投公司共同拥谨有的使它们陷有别于其他衣公司的基本漫特质和动力凯，并把这些铲发现化为有跨用的观念架居构。记钩2.有效地烘把这些发现冒和观念向大挪家介绍，以虏便影响管理渠方法，造福方想创立、构嗓建和维持高趁瞻远瞩公司令的人士。斑遗任何明白上竭述文字的真炸实涵义的人所都不会不清守楚，这是两兼个天真得有恩些狂妄的目陈标。然而，以认真地阅读键了全书后，隐笔者吃惊地塘发现这两位划美国佬居然化真的实现或栗接近于实现欠了他们的目订标。我们不顽妨先来看看紫他们的第一冶个目的：装“辆高瞻远瞩公白司究竟具有母什么样的特沙质和动力？免”逗殿通过作者不号厌其烦的描研述，我们发签现高瞻远瞩厕公司就像是怜长空中的雄班鹰，而非灌烈木丛中的燕催雀，或者说摔，他们是了慌不起的资本亦主义赌徒，反强生公司前旋CEO拉尔权夫牌·漆拉森一语道旧破天机：薄“丘成长是赌徒御的游戏。旧”挠正是这种胆搭大包天甚至瘦是非理性的勿欲求，激励县着高瞻远瞩梢公司从草创受到逐渐步入铸辉煌。反算5O年代末每期，一家在油日本以外无栏人知晓的名己叫东京通讯节工业公司的敲小公司决定杜不惜代价，杂抛弃本来的典公司名称，陈改名为索尼月公司。这家悬公司的往来羡银行反对这权一构想，认裂为公司1O榨年的努力将缘付诸东流，箱因而质问：敢“炭你们打算做剖这种毫无意办义的改变，粪到底是什么袜意思？！芽”失公司创始人晴盛田昭夫平漫静地回答说葡：这样能够票使公司扩展饭到世界各地浮，因为旧的三名字外国人税不容易念出睛来，我们希泡望改变日本界产品（在世书界各地）品滚质低劣的形传象。伴夫以一个员工狸不到100抛0人，根本母没有海外知拌名度可言的煮公司来说，浮这真可谓野议心勃勃，高坝瞻远瞩。绝阁锐1924年衰，IBM的放前身，计算村制表记录公挎司，只不过笛是一百多家幅相当平凡、居希冀有所作驰为的中小企抚业中的一家女。在此三年禁前，这家公晚司几乎破产钱，还是靠着丧大量借贷才薯捱过192贼1年的经济评衰退。公司懒只有52名清业务代表能俱够完成销售骄指标，主要技依靠销售打慢卡机和肉摊闸上用的磅秤汇维持生计。远义但是，老华障森不希望看纯到公司继续碧平庸下去，撤他希望公司鬼改弦易辙，跨成为真正具夏有全球地位榨的伟大公司惭。所以他改熊了公司的名饼称。我们今确天或许对源“赔国际商用机臣器公司洪”芝这个名称不缝会感到吃惊析，但是回到屑1924阔年，这个名哥称就近乎荒俊谬可笑，小明华森事后回页忆说：责萌家父下班回裁来，拥抱家泛母，骄傲地桨宣布，往今妨以后，计算沾制表记录公催司改称响亮茂的国际商用耽机器公司！戚我站在客厅才的走廊上想灵道：凭那家葬小公司？家晚父心里想的蚂一定是未来贫的IBM，炭他实际经营惯的公司仍然挽是到处叼着觉雪茄的家伙会，卖的是咖请啡碾磨机，诱还有屠夫用抛的磅秤。哲距国外有人进俗行了项试验建，将两位漂耽亮女士的照秆片展示给一赌群男士看，睬并问他们谁牢更漂亮。投迈票的结果是仍两位女士平砌分秋色；接臣着，试验人阿员给第一位吃女士起名为芬伊丽莎白，配给第二位女岭士起名为格砍特鲁特。这咏次投票的结矛果发生了奇厘妙的变化，答认为伊丽莎描白更美的男那士占了8O挥％，不同名江字对人们心努理的影响由婶此可见一斑锐。支灿当然，比起熄在关键时刻译进行巨大风垫险投资的远牌见卓识来说减，改动名称摄之类的高瞻融远瞩就是小揉巫见人巫了豪。垦拍我们以索尼执和波音为例敌，1952告年，索尼公牵司决定制造霜一种枯“庄迷你子”齐收音机。当设时，收音机万都是用真空虚管做的，世沸界上还没有塘哪家公司成狡功地把晶体怎管技术应用核于收音机这关种消费品上傻。当井深大礼把这个想吃产螃蟹的计划搂告诉一位外雾面的顾问时堡，对方说：追“舅晶体管收音奖机？你有没争有搞错？即烤便是在美国纱，晶体管也乓只是用在不若以赚钱为目伏的的国防用齐途上，就算译你们做得出颜应用晶体管发的消费产品构，又有谁买毁得起元件如游此昂贵的收箭音机？滔办可是井深大嚷认为，既然脑大家都认为过晶体管在商僻业上行不通拉，而这恰好柄使这件事更超有意义。事挠实上，索尼药的工程师对息于以索尼这惨么小的企业虚，要做外人撞认为愚不可携及、登月般屡的事情，不狡但不害怕，扒反而感到了咽极大的刺激嫩。结果，索膀尼不但制造攻出了迷你收预音机，实现拉了梦想，而耍且还将其普揉及到了全世里界。眉通同样是在树1952年研，全世界民愧航制造领域蜓的一场楚汉桶相争悄然开泛始了。在民蜓用飞机制造俯领域，道格查拉斯公司（胶即后来的麦究道公司）一阿直是行业的识领头羊，直藏到波音公司蒙推出波音7毯07、72酷7及后来的群波音747尤之前没有人传怀疑这一点继。波音过去营主要替军方柜制造飞机，剩公司在民航酿飞机市场根仔本无足轻重险，而且过去掩涉足民航机伟市场的尝试脑均以失败而梨告终。公司判的销售人员胜不断报告说拆，美国和欧肌洲的各大航祥空公司对波场音制造的客美机根本没有婚兴趣。特别咽是，当时没唐有一家飞机滑制造公司能后够证明民用寺喷气式飞机泻有市场，竞旅争对手道格垒拉斯公司更幕是坚定地认涛为螺旋桨飞兵机会继续主绝宰民航飞机午市场。跃蹈第二次世界框大战结束后治，波音的军罢方定单锐减寸，5100极0名员工被愚裁减到了7薄5OO人。丝正是这样痛享苦的经历使彻得公司不惜锡一切代价进济入民航飞机负市场。为了史开发喷气式鞭飞机的原型级，大约要耗支费过去5年州平均年度税锄后纯利的3现倍，相当于贼公司整个净塌值的茧哪1/4。然伟而，为了实盼现民航飞机棉市场领导厂晒商的远大目悉标，波音公殃司开始了它忍的豪赌。波潮音707就立这样诞生了馒，从此世界拥进入了喷气债式时代。润施与此同时，那守旧的道格裙拉斯公司眼渡睁睁地看着规波音公司不面断推出新的藏机型，自己强只能扮演一萍个苦苦追赶耽的角色，最普后落到了被继购并的地步腿。型纹乔纳生淡·辣斯威夫特说巧：薪“蛋远见就是见脊人所未见的赔艺术。师”芦高瞻远瞩公矿司的远见卓厦识无一例外每来自内心的旺驱使，嘱“抓就像伟大的革艺术家或多蜘产的发明家眉内心的动力参一样，高瞻耗远瞩公司追术求进步的驱忙动力就在公辰司内部，在君公司的上层般和公司的每异一个员工心逃里，向外和慕向前推动铁”倘。内心驱动免又会带动其升他嗓——网胆大包天的还目标，宗教摧般狂热的文爹化，多方尝钱试，保存有丙用的部分，化自行培养的失经理人，永班远不够好，随固守核心理来念，刺激进舱步，协调一轰致，造钟而烧不是报时，迎等等。健跌幸运之神偏冷爱持之以恒械的人，对高庄瞻远瞩公司掉而言，最重疫要的问题是敌“阁我们明天怎复样做得比今振天更好？士”幸他们把这个偏问题看成生茫活方式，变超成思想和行粗动的习惯。蔽这就是《基捡业长青》告捎诉我们的一喇切。沈励现代营销学木之父菲利普冷·益科特勒将市害场营销分为事三个层次：咸回应式营销济，预期式营溪销，塑造需安求式营销。胃发现妇女希染望在做饭和斩清洁上少花辨费一些时间皱，导致了现共代的洗衣机婚、烘干机、政洗碗机和微陆波炉的发明村，今天想要涂戒烟的隐君挂子可以找到雾各种各样的尼对策，比如牵广州的五叶周神。当下大貌多数营销都吼属这类。另慈发现悄然兴代起的或潜在折的需求也会剖带来滚滚的林财源。我国举改革开放造雕成许多地方剂的水质发生鹿恶化时，娃朽哈哈和乐百票氏等公司便乎预见到了一功个正在兴起尸的瓶装饮用漠水市场。预胳见式营销比挪回应式营销汗风险更大，部商家可能会语过早或过晚傲入市，甚至怨可能错误地殃认为那样一连个市场会形像成。四仰最为大胆的板营销方式就禾是厂商推出纵一项准也没呀有见过，甚蹄至连想部没玉有想过的产奔品或服务。贩20世纪5妇0年代，不谢会有人提出粪要～个随身储听，但是索猎尼公司却把索它制造了出暂来。值及在高瞻远瞩跌公司，核心和理念和一心姻一意追求进杂步的驱动力买携手合作，遥驱动所有不叹属于核心理缸念的东西变朱化和进步。衰追求进步的惜驱动力源自堂人类一种深答层的冲动，订一种探索、遗创造、发现胸、成功、改标变和改善的计冲动。追求谋进步的驱动猎力不是一种笑枯燥的理性依认识，而是无一种深入内吨心、具有强瞒迫性、几乎副与生俱来的分原动力。盛锯田昭大这样摧总结其营销洪哲学：部“垂我不是去服背务市场，而简是去创造市宋场。隔”查晚或许三者之序间的差别可茎以最好地归荷结为：企业脏为市场所驱紧动与企业去什驱动市场之外间的区别。泥大多数企业鬼至多能做到喇为市场所驱播动，这于他嫌们本身而言阴，已经比产缩品驱动有所居进步。慢统另一方面，拆主动去推动册市场的企业耍，却能够提蜻高我们的眼架界，推动文逃明的进程。墓此类企业创娇造市场，增较加产品种类浙，甚至改变牢游戏规则。纽他们开发颇何具意义的新肆产品、新服得务、新的商私业格局，建出立新的价位苗，拓展新的奴渠道，将服唉务做到一个壶难以想象的消地步。CN菌N、索尼、棋联邦快递、重惠普、3M乒、吉列、杜晶邦这些杰出录的企业都表质现出驱动市山场的趋向。倒可以说，高堪瞻远瞩公司可无一例外具束有这种特征公。革企我们再来看工一看作者的皆第二个目的支，即丰“朋有效地把这沾些发现和观翁念向大家介山绍，以便影疲响管理方法刚，造福想创罚立、构建和循维持高瞻远熄瞩公司的人黑士。肆”妄样如此真诚而共天真的想法岩大概只有美己国大学的教宿授才会有，娃有种与其授气人以鱼不若湖授人以渔的洽感觉。人们麦不禁要问：里两位仁兄何案不身体力行妙，把秘笈留俱作自用创立雪一个高瞻远丽瞩公司出来帮，也好言传多身教，证明前所言不虚。伯不过，有些朗人骨子里就之是老师，我若的意思是好殊为人师者大规有人在埋——晃有谁能让公忧鸡不报晓吗绞？进一步来番讲，光靠开治开药方而从毅不制造药品显或医疗器材隆却能名利双赞收获不是很异有吸引力吗庸？曾削本人以为，炸这些都不重回要，重要的练是该书作者些是否实践了输自己的诺言获。我很同意慨约翰环·型加得纳的观涛点，这位美萌国前部长不锦但认为咱“姐《基业长青红》对高度成杜功、富有生局命力的公司储进行了生动乏深入的分析吧，充满新颖猎的见解和确泛凿的结论纪”盘，而且剩“茫这是一个内明容紧凑、条竿理清晰的报保告，每个经亡理人都值得蹲一读星”弄。这本书确岸实是个成功上。1994认年出版以来等，仅英文版纹的销量就超奏过了气蒸6O万册，蜻尽管比起《魔追求卓越》差出版后畅销溉的记录要逊征色一些。环宿然而，比起奸《追求卓越捉》来，《基物业长青》这君本书确实有以其独到之处潜，后者的行诞文更流畅，何特别是研究蛋方法更科学斗——究如果说《追柳求卓越》努框力寻找的是散杰出公司所浪具有的共同关特征的话，捡《基业长青码》发现的则棉是高瞻远瞩垃公司不同于置别的优秀公壶司的特征。填它打破了旧晋有的神话，凡探讨的是笋“翼更为长久、特更为重要、讽更为真实崖”担、更为影响召深远的问题捞，为希冀建猜立经得起时严间考验的伟脑大公司和其榆地伟大组织土的有识之上隆提供了实际归指导。鉴瓶为何通用电娱气、美国运境通、波音、祥强生、摩托锄罗拉、IB屠M等公司能赵够由小到大母，由弱而强择，而别的许汤多公司却昙限花一现、了书无踪迹？为登什么3M、夕索尼、沃尔形玛、惠普等久创业时不是共连生产什么征都不清楚，冷就是举步维找艰，却能历圈经困难，展怒现出可观的无韧性和弹性安，跨越数十腐年、上百年醋而长盛不衰皂，最终成为艇翘楚中的翘记楚？为什么团它们的对照茶公司器——球诺顿、健伍妹、美利坚百学货、德州仪证器食——础虽然先声夺樱人、一路顺词畅，到头来编却只能屈居事第二、第三针？《基业长配青》一书，严为你提供了考这些问题以脚及别的许多英重大问题的热答案。倍肥当然，任何歇所谓普遍的平原则几乎都凳会过时。1荒982年汤链姆疫·脑彼得斯和罗排伯特养·富沃得曼合著墙的《追求卓转越》也不例状外。该书出役版后的三年曲时间里，就盆卖了5O0往多万册，两覆位作者尤其集是彼得斯不佛但成了千万说富翁，而且债成了蜚声全耻球的管理大炊师。但是几叨年后，书中便提到的43面家优秀企业捆并没有一直也优秀下去，准其中的32脂家更是出现票了严重的财蚕务危机。彼气得忙·握德鲁克就曾扔批评说书中谜概括的8条级原则太简单钱，企业界人深士甚至认为虑那简直是隔基靴搔痒。玉境好在《基业趋长青》的两捆位作者是清盾醒的，他们汤认为旁“延任何叫人怎兽么做的秘方待几乎注定会栏过时饿”萝。但是，我慧们也不能否谱认他们的同枝样重要的观奶点：雁“硬一般性的观抢念续——颗当然一定要颂适应变化骄——依则继续可以拒作为指导原雁则。响”勿我国的《孙左子兵法》和灾西方的《战时争论》等经逗典作品，无定论是在军事欢还是在商业极领域至今仍着有很大的现销实指导意义钩，就是很好脏的例证。洞殖吉姆尺·占柯林斯也不柔满足于《基外业长青》所扯取得的成就赏，他和他的虚研究小组经家过5年的努盯力，最近发扛表了最新的柳研究成果滥——鹊《从优秀到笨卓越》。该辉书选取11帽家实现从优累秀到卓越的晕公司，结合慨他们的对照愈公司进行了苦彻底的分析雁，得出的结植论跟《基业题长青》中的欲结论一样真兵实而实用。宏如果说《基炉业长青》向菠世人展示了聋长空雄鹰的裕高瞻远瞩的单话，《从优拿秀到卓越》醋则在阐述管挤子采“东夫欲得天下套者，必先猛得人吸”留道理的同时茶，提醒我们诱注意谁——婶沼泽地里有蒸巨鳄！链倍无疑，这是帜在商界与长置空雄鹰同样赔伟大，但却奇更为凶悍的坚一种动物。犹矮权纳淋考隆签铺2002年夺6月28日弟俞利军简介走：，浙江海央盐人，著名哪翻译家、国蝴际营销专家恢。长期从事哈外经贸教学杨、科研和咨海询工作，现琴为美国科特六勒营销集团丛顾问、对外驾经济贸易大蜘学WTO研群究中心特约秀研究员。近紧年来，已在昌国内外核心觉刊物发表论馅文3O余篇悬，出版专著府、工具书和爹译著近20爪部，主要有修《市场营销堂导论》、《瓦营销大未来柏》、《国家衔营销》、《骡品牌的精神脚》、《牛津丛英汉双解商馅业英语词典辱》等。梢1幸翘楚中的翘骨楚箭“仆回顾一生的脊辛劳，我最任自豪的很可轮能是协助创膨设一家以价鄙值观、做事崭方法和成就胀，对世界各获地企业管理太方式产生深衣远影响的公沿司；我特别胞自豪的是，骑留下一个可巩以永续经营家、可以在我疏百年之后恒态久继续作为臭典范的组织诉。锁”治镇门渐惠普公司共重同创始人威赠廉钥·完休利特提占结桨局屋强沫孝民1990年谢“涂我们必须以著维系公司的拌活力为己任熄，以公司的两实际成长和技发扬光大这搁种制度为己捎任，以便这踪家公司、这标种制度再延为续150年园，以便它延乱续千秋万代宏。劈”乐喉永模宝洁前任首些席执行官约季翰存·小斯梅尔还泻溉庸在宝洁庆祝臭15O周年稿大会上的讲词话浑疯绍从啄悼袍狗免衫1986年摸欲本书不是探宅讨眼光远大俘的魅力型领评袖，不是探啦讨高瞻远瞩论的产品观念笼或市场眼光解，甚至不是名探讨拥有壮“梁企业梦想坚”旨的问题。廊护本书探讨的渣是更重要、斥更持久和更撑实在的事情伐，是一本探卸讨高瞻远瞩蒙公司的书。鞭记何谓高瞻远撇瞩公司（v枕ision蛛aryc茅ompan载y）？高沟瞻远瞩公司萍是所在行业墨中第一流的脉机构，是皇昂冠上的明珠揉，广受同行跟崇拜，对所封处的世界有武着深远的影接响。此中关事键在于：高冬瞻远瞩公司诱是一种组织伯、一种机构销。作为领导恼者，无论多神有魅力、多芳么高瞻远瞩旋，最后都会发去世；所有再高瞻远瞩的窃产品和服务障——去所有巩“磁伟大的构想为”雾最后都会过添时。的确如筒此，整个市缘场都可能过袭时和消失，稻但是高瞻远达瞩公司却会誉长期枝繁叶天茂，经历很瘦多次产品生读命周期、经焦历很多代活融跃领导人而罗继续生存。配求请你暂停一困下，在心里啊拟出一张高继瞻远瞩公司算的名单，设扎法想出5－腊1O家符合来下列标准的贯机构：栗旁·攻所在行业中京第一流的机式构俭伪·固广受企业人献士崇敬称络·应对世界有着鞭不可磨灭的阻影响骄乱·批已经历很多讯代的CEO筒参·高已经历很多微次产品（或漂服务）生命辜周期规饭·鸡1950年然前创立绣竹查对一下你露的名单，它铺们有什么地沸方让你特别争动容？你注政意到什么共眨通的特性吗糖？什么原因阅可以解释它胃们持久不坠艳的素质和繁兔荣？它们何提以有别于其恨他具有相同脂机会、却没渴有获得同样高地位的公司颈？梨便我们在一个鸡长达6年的莫研究项目中牺，决心找出竟一批高瞻远语瞩公司，系志统地研究它赏们的历史发盖展，验证它帖们何以有别览于一组精心楼选择的对照炎公司（co币mpari样son序堡compa卷ny），从艘而发现它们哈长期拥有杰盛出地位的根诉本因素。本鸦书呈现的就仅是这个项目刷的研究成果铲，以及这些暮成果的实际违运用价值。霜蛛我们希望从延一开始就声厚明：筑“默对照公司委”霞不是差劲的愁公司，也不宝是完全没有座远大眼光的杯公司。它们误也是优秀的揪公司，大多放数和高瞻远毁瞩公司生存聋得一样长久就，而且营运灭绩效胜过一晓般上市公司嫁。但是，在扔我们的研究助中，它们的价整体地位不辈及高瞻远瞩扰公司，在大乏部分情况下郑，你不妨把打高瞻远瞩公胳司看成金牌剥得主，把对答照公司看成徐银牌或铜牌声得主。陕剥我们选择延“酿高瞻远瞩公春司涨”意这个名称，怪而不用蛋“购成功的月”堵或钢“伸长盛不衰烧”号公司，为的挡是反映它们士是与众不同披、非常特别盲的一种机构可，绝非成功车和长盛不衰旦所能充分形渔容。在大部乱分情况下，庆它们是本行沉业里精英中绢的精英，翘翠楚中的翘楚册，而且数十肃年如一日，罩许多公司成椅为世界经营窄管理方法的缩典范责——悉事实上是偶俩像。表1．她l所列系本继研究涵盖的涝公司。我们昌声明：这些资公司并非仅姿有的高瞻远浙瞩公司，后同文会说明我根们选择这些画公司的方法体。桂表1.1本车研究探讨的玩公司殿高瞻远瞩公腾司注匀获仍常望对照公司教3M袍竞火奸肯帐灿诺顿公司（牺Norto政n）析美国运通公剪司（Ame逢rican植Expr总ess）枕计富国银行（焰Wells兰Farg各o）归波音公司（戒Boein扔g）升着伴混乖麦道公司（随McDon唉nell沿Dougl校as）大花旗银行（亭Citic赖orp）丽妨竞权大通曼哈顿吊银行（Ch赚aseMa尖nhatt雁an）跌福特汽车公饺司（For凯d）排惊僚划通用汽车公断司（GM）精通用电气公圆司（Gen辞eral首Elect小ric）瓦抽西屋公司（娇Swest祥ingho视use）幸惠普公司〔划Hewle盲tt－Pa许cMrdl压）基奉印德州仪器公趴司（Tex紧asIn恩strum武ents）侨IBM公司获攀政倾槐炉去宝来公司（尝Burro须ughs）屋强生公司（迟JOhns盛on＆Jo隆hnson蚊）此腥释必治妥施贵李宝公司（B沸risto裂l－Mye岔rsSq美uibb）吼马利奥特公史司（Mar华riott他）悔圣危费霍华德双·称约翰逊公司斤（Howa佛rdJo法hnson摔）控默克制药（择Merck归）演果敌挡碧辉瑞制药（劣Pfize翁r）裳摩托罗拉公级司（Mot航orola舍）遇丹坚碑先力时公司旦（Zeni教th）牺诺世全公司注（Nord观strom车）敲蛮都紧梅维尔公司魔（Melv竹ille）胳菲利普句·华莫里斯公司踪（Phi殃lipM况orris拣）雷诺托·纲纳比斯克公尽司（R.J派.Reyn固olds挨占Nabis滑co）造撒禾现萄嚷住盐回串桶糟宝洁公司（袋Proct谅er＆Ga竟mble）抱理笔高露洁公司枝（Colg扁ate）纵索尼公司（体Sony浓）击汉文膨初健伍公司（膜Kenwo春od）范沃尔玛（W们al-Ma甲rt）售竟穷坝乡美利坚百货裳公司（Am抽es）倍迪斯尼公司泡（Walt雪Disn明ey）茫逢冒哥伦比亚电繁影公司（C宋olumb苏ia）筹捉这些高瞻远喘瞩公司虽然呼杰出，纪录剪却绝非完美泥无缺。（审滑视一下你本董人列出的高东瞻远瞩公司假，我们怀疑洪在其历史中皇，这些公司龟中的大多数沸，甚至所有宣公司至少经炒历过一次严蛋重的挫折，夫有的可能经蚀历过好几次哭。）迪斯尼栗在1939匪年遭遇严重孝的周转困难俯，被迫公开容上市；后来瞧，在8O年勉代初期，股展市做手看上肃它低迷的股巩价，使它几赔乎无法以独孩立的实体继查续生存。波役音公司在3辆O年代中期羞、4O年代抄末期都面临它过严重的困高难，到7O蛮年代初又遇瓜到严重困境曲，裁员6万健多人。3M怪诞生之初，予是一家失败蛛的矿场，在嫂2O世纪初牵期几乎倒闭览。惠普公司霜在归诸1945年董面临严重的善挫折，19醒90年眼睁根睁地看着股扮价跌破票面卫值。索尼创残业前5年（质1945年辰一1950鼻年）推出的赚产品一再失副败，到7O达年代，在录套像机市场争改夺战中，自动己的贝它小路带系统败给凡VHS大带胁系统。福特溉汽车在8O控年代初期出究现美国企业细史上最大的绝年度亏损，舌3年内共亏珍损33亿美症元，之后才朴开始令人称败羡地反败为婆胜和长久所眠需的企业再态造。花旗银循行早在18赛12年，也早就是拿破仑婚进攻莫斯科肤时创立，但耽是在19世浪纪下半叶以啊及翠拥1930年动代大萧条期美间，都曾营略运不振，到散8O年代末魂期，因为应戚付全球不良膜贷款组合的拒问题，又苦批苦挣扎，I古BM在19苹14年几乎滤破产，19圆21年时再蜡度濒临破产速边缘，到9固O年代初期似又遭遇困境暖。蹲快的确，本研头究中所有高税瞻远瞩公司顷在某些时候秧都曾遇到过驴挫折、犯过矩错误，有些盈公司在我们为撰写本书时异正经历困难城；但是死——献这一点是关踢键跌——艳高瞻远瞩公暴司展现出可蒙观的弹性，劫展现出从逆侍境中恢复的距能力。傲杀因此，高瞻生远瞩公司能亦够获得杰出善的长期绩效忧。假设你在台1926亏年1月适1日各投资肃一美元，分支别购买纽约架证券交易所鲜大盘指数基逐金、对照公桥司股票基金湾、高瞻远瞩岸公司股票基醒金，此后你语把所有的胜茶利都再投资艺，并随着这但些公司的挂通牌上市而调供整（未上市屋前都放在大健盘指数基金湾里），到1债990年塘稼12月31裳日，你投资嫁在大盘指数葡基金的钱，纪会成长到4学15美元，银的确不赖；较你投资在对背照公司股票糟基金的钱，么会成长到9朽55美元，犯是投资大盘奔指数基金的坊两倍多；而井你投资高瞻送远瞩公司股仙票基金的钱帜，会成长到泻6南清356美元愧，是投资对帽照公司股票价基金的6倍沟多，是投资杆大盘指数基锣金的15倍排多。（图l粉．l显示从傍1926年忌至1990园年的股票回鸟报，图l．溉2显示同期部高瞻远瞩公公司和对照公电司与大盘指王数基金的比踢率。）衰静但是，高瞻夸远瞩公司的革成就绝不只皆是创造了长踏期经济报酬尿而已；它们辩已经融入社衔会的结构里办。想想看，箩如果没有它书们的产品和徒服务，这个待世界给人的部观感会多么筑的不同！如随果没有思高枪牌胶带和施“美如意贴靠”焦便条，没有钳福特T型车臣和野马车，站没有波音7气O7和波音败747喷气唉式客机，没通有汰渍洗衣懒粉和象牙香良皂，没有美清国运通卡和纷旅行支票，诚没有花旗银之行率先大举延推广的自动锅柜员机，没警有强生的邦升迪和泰诺止披痛药，没有丙通用电气的等电灯泡和家释电产品，没挎有惠普的计貌算机和激光泪打印机，没照有IBM的的36O系列莲电脑和精选歪牌电动打字未机，没有马辈利奥特连锁医酒馆，没有晋默克制药厂户的抗胆固醇烛药，没有摩世托罗拉的手嫩机和寻呼机括，没有诺世盆全对顾客服灶务标准的影供响，没有索敞尼的特丽珑袄彩电和随身俗听，这个世搬界会是多么临的不同。想俭想看，有多锡少小孩（和壳成人）跟迪饭斯尼乐园、番米老鼠、唐朴老鸭和白雪婶公主一起长讨大。想想看已，如果美国鸦都市的高速难公路旁没有右万宝路牌香叼烟特有的牛祖仔广告板，烛美国乡间如镜果没有沃尔战玛的商店，逆又会是什么赏样的情景。紧无论是好是辜坏。这些公榨司已经为世意界留下了无采可磨灭的烙号印。区告令人兴奋的者是：应当思闯考这些公司票为什么会自颤成一格，成论为我们认定起的高瞻远瞩油公司。它们陈是如何草创梅的？它们从伸小小的新创李企业茁壮成傲长为全球性串的机构，在赏发展期间是狭如何应付不亭同变化？它攀们成为大企两业后又是什虚么样的共同铺特质使它们祝有别于其他摸大公司？我大们从它们的湖发展中可以跌学到什么有堪用的教训，溉以便有志创么立、发展和赠维持这种公惠司的人士加电以应用？我修们请你一起科来探索这些肚问题的答案疾。备此本章的后半找部说明我们搭的研究方法则，然后在第宿2章一开始亚就呈现我们悠的发现，包花括一些令人朽惊异和违反识直觉的发现厨，但首先请选允许我们说课明12个在不研究过程中通打破的迷思割。井属＞＞破除1地2个迷思恳们迷思一：伟舒大的公司靠身伟大的构想验起家。催耀事实：靠歉“塌伟大的构想捡”到创立公司可极能是个馊主趴意。高瞻远引瞩公司创业妨时，没有几搏家拥有伟大磨的构想。事黑实上，有些秃公司创立时费根本没有特匪定的构想，室也有几家一口开始就错误掘连连。此外飘，不管创业小理念如何，飞高瞻远瞩公缓司初期所缔颜造的事业成骄就远不如本禁研究中的对惹照公司，就究像龟兔赛跑洪的寓言一样艇，高瞻远瞩页公司起步时赔经常步履蹒捐跚，最终却返赢得长距离唉的竞赛。咸致迷思二：高塑瞻远瞩公司他需要杰出而势眼光远大的盘魅力型领导姿者。怕事实：高瞻损远瞩公司绝拣对不需要眼忠光远大的魅自力型领导，症事实上，这樱种领导对公绸司的长期发继展幸滥锣可能有害。代高瞻远瞩公薪司历史上若阅干最出众的聚CEO，并岭不是高姿态芦魅力型领导罚的典型再——摸的确如此，车有些人刻意啦避免做这种沙典型。就像妹美国制宪会孔议时的建国忆先贤一样，绸他们专心致童志地建构一横种大而持久轿的制度，并歪不刻意成为转伟大领袖。扛他们追求的闻是制造时钟冷，而不是成每为报时人。燥和对照公司甘的愉写突CEO相比名，高瞻远瞩消公司的CE誉O更倾向这侧样。侄迷思三：最朴成功的公司孔以追求最大恼利润为首要跳目的。器事实：这点石和商学院的派教诲恰恰相径反。纵观这忘些高瞻远瞩辣公司的历史据，线“狮尽量增加股递东的财富糠”主降或夏“赞追求最大利债润在”遵一向不是主扔要的动力或新首要目标。房高瞻远瞩公税司追求一组击目标，赚钱免只是目标之谷一，而且不给见得是最重殃要的目标。车不错，它们费都追求利润高，但是它们矿同样为一种途核心理念指割引，这种理贤念包括核心镜价值和超越勒只知赚钱的早使命感。但趣有趣的是，倚高瞻远瞩公撑司要比纯粹卷以盈利为目室标的对照公存司赚更多钱身。闪迷思四：高蓄瞻远瞩公司顺拥有共通的右“粥正确想”漂价值组合。器毫垃判盾事实：就高清瞻远瞩公司筑而言，没有冶放诸四海皆句准的校“易正确辱”咐核心价值组口合。的确如顽此，两家公皱司订衣妨可能拥有截宇然不问的理茧念，却一样傻高瞻远瞩。步高瞻远瞩公貌司的核心价迹值甚至不见臣得要能窑“迅启迪人心翻”枝或载“在合乎人道精溉神覆”商，虽然通常催如此。此中库重要的变数浇不在于公司雨理念的内容寺，而在于公地司的一切作萍为都能遵循准核心价值，率高瞻远瞩公箩司不问贫“银我们应该珍首视什么？筑”烛只问嗓“胆我们究竟实扩际珍视的是顶什么？阴”颠迷思五：惟孝一不变的是宣变动。青事实：高瞻匙远瞩公司几园乎都虔诚地阀保存核心理谷念，很少改患变。高瞻远篮瞩公司的核拿心价值基础及稳命崖还如磐石，不缴会随着时代斯的风潮变异吨；在某些情狼况下，核心猫价值经历百拖余年而一成瓶不变。高瞻趴远瞩公司的华基本目的、筛生存原因可歉以作为千百旱年的指路明渗灯，就像地保平线上恒久嚷不变的星星碎一样。但是档高瞻远瞩公搅司在稳保核倒心理念之余浪，却也展现客追求进步的漆强大动力，翼可以改变和罚适应而无损寿于珍视的核败心理念。篮迷思六：绩狡优公司事事时谨慎。谁事实：外人艘可能觉得高磁瞻远瞩公司侮严肃而保守村，其实它们壤勇于投身报“苏胆大包天的沟目标愈”踢。这种目绵丽慧标像攀爬高妙山，像登陆霉月球，可能贡令人畏惧，还也许风险很哲高，但是其桨中的艰险、酒刺激和挑战捆吸引勇士，末使他们活力刺进发，并创魄造巨大的前跪进动力。高片瞻远瞩公司转巧妙地运用生胆大包天的咐目标，激发船进步，在历散史的关键时村刻奋勇超越增对照公司。宝迷思七：高阀瞻远瞩公司搬是每一个人顺的绝佳工作供地点。偶事实：只有达极度符合高应瞻远瞩公司福核心理念和鸟要求标准的录人，才会发驾现那里是他畜们绝佳的工反作地点。到执这种公司工塘作，你不是丙觉得胜任愉湿快、前途光惩明、再快乐览不过了，就崇是像病毒一比样被排除。巡这是两极化沈的问题，没冬有灰色地带耐。几乎像教谊派一样，高像瞻远瞩公司笑对本身的主达张、对本身境希望达成的灿成就极为明田确，根本不很容纳不愿或谊不符合它们腰确切标准的煎人。凑迷思八：最迎成功的公司学的最佳行动尺都是来自高蜓明、复杂的笨战略规划。惑事实：高瞻时远瞩公司部弊分最佳行动塘来自实验、吗尝试错误和裂机会主义，辨说得正确一弹点，是靠机辈遇。杠译惭时过境迁之槽后，看似高惯明的远大眼析光和事前规杜划经常都是筑“槐我们多方尝海试，保留可蓄行的般“趁项目长”码的结果。就著这点而言，冈高瞻远瞩公犬司是在模仿宽生物物种的席进化。我们隐发现达尔文胶《物种起源育》中的这些趋概念，比任拌何讲公司战板略管理的课秘本都能更好岂地说明某些篮高瞻远瞩公展司的成功之捧道。卧迷思九：公雅司应礼聘外尤来的CEO跳，才能刺激悠根本变革。毁事实：总结励本书所有高堵瞻远瞩公司嗓的历史后，毅我们发现，放在它们总长立高达170刃0年的岁月凭中，只有4桥个CEO是床外聘的，而酸且只在两家伪公司出现过锋。高瞻远瞩厅公司由自行鉴培养的经理烛经营的比率兼远远超过对女照公司（6栋倍）。这一五点粉碎了自掀己人没有重讯大变革和新倡鲜构想的一含般看法。嫌迷思十：最糕成功的公司遇最注重的是居击败竞争对湖手。卷事实：高瞻鼠远瞩公司最清注重战胜自袍己，反而不抗把成功和击日败对手当做设最终目标。景能够击败竞龄争演周对手是他们侄不断自问忽“僚如何自我改勤进，使明天码做得比今天戏好？僻”亏的附带结果萍，它们天天卧自问，把它绸当成规律的必生活方式，训有些公司这光样做了15批0年。不管窝它们多有成船就，不管它余们超前对手部多远，它们笛从来不认为僵自己已盼“左做得够好了徐”戴。踢迷思十一：菌鱼与熊掌不盗可兼得。父事实：高瞻亏远瞩公司不罢会用非此即咏彼的二分法坑使自己变得购残酷无情。贵非此即彼是镰一种纯粹理锄性剃点煮的看法，认散为不是这样捐就是那样，处二者不能兼堵容并蓄。选桶择稳定，就耳不能选择进统步；要求教敬派般的文化渣就不能有个建人的自主性迈；要用自行祖培养的经理冒，就不会有捏根本的变革搜；要采取保腊守的做法，州就不能有胆伯大包天的目评标；要赚钱训，就不能根蜜据价值观和骆目的行事。方别高瞻远瞩公府司并非如此垂，它们采用倚“屋兼容并蓄的驰融合法袍”统，以这种互束相矛盾的观伸点追求鱼与券熊掌兼得。套迷思十二：订公司高瞻远眼瞩，主要依绪靠齐“催远见宣言朋”积。拒事实：高瞻跌远瞩公司获柴得这种地位代，主要不是债因为发布了容远见宣言（沿不过它们通退常都有类似浪的树污翅声明）；它圆们跨身伟大寻公司之林，贵也不是因为折它们写就了佩今天在经理注人之间流行瞎的某种远见诵、价值观、映目的、使命车或发人深省绞的声明（但披是它们比对疮照公司更常组写下这种宣货言，而且是夹在蔚为流行察之前几十年加就写出来了肯）。在建设泄高瞻远瞩公垄司的过程中农、拟出一篇荣宣言可能是斑有用的一步疼，但只是一众千个步骤里棚的一步而已爸。坏红＞＞研究项亡目丽慕缘起：谁是纵3M公司的闲高瞻远瞩的卫领袖？饰淹1988年奇，我们开始威探究企业堡“琴远见馅”始的问题。确答实有甜“猎远见狗”相这种东西吗腰？如果有，抛它到底是什敢么？从何而根来？为什么伸企业会做出泛高瞻远瞩的肃事情？晴“佩远见妹”爪这个词颇为获报章杂志和娘管理学者注阶意，可是我瑞们对于所看物到的东西却影很不满意。虾购例如，有太届多的人搬弄趴、运用翁“愁远见染”漆这个词，运忌用的方式大悉不相同，造饼成了混乱。虚有人认为远壁见使人像算推命仙哲一样聋能看出未来刑的市场；有蒜人认为是洞驼察科技或产扛品的能力，漏像制造出苹此果电脑一样阀；也有人强灯调是组织为酿未来编织的然美梦，包括耳价值观、目覆的、使命、按目标、理想降工作场所的醉形象，等等狡。结果众说争纷坛，莫衷初一是。难怪坚有这么多精束明实际的企凯业界人士对潜于整个糕“你远见枝”坑的观念持高烛度怀疑。这踩一名词实在骆是太模糊，辟太不实际了他。财驾此外雷——转这一点最令首我们困扰奏——符几乎在所有敲和远见有关喉的讨论和文央章里，都隐镰隐浮现所谓决的艳“锁高瞻远瞩的盏领袖介”街，这种人经竿常都深具魅软力和知名度顺。但是，我礼们自问，如截果高瞻远瞩卸的领袖对杰涛出组织的发惠展这么重要家，请问3M殊的魅力型高兵瞻远瞩领袖眉是哪一位？诸我们不知道缎。你知道圾童吗？几十年抄来，3M弃一直是普受胜赞赏绍——的几乎可说是螺崇拜余——余的公司，可惨是却没有几慈个人说得出中3M现任C概EO的名字帐，或者前任怒或再前任C有EO的名字损。希呜很多人会说幼3M是高瞻式远瞩公司，颗但是，无论耀是现在还是桶过去，3M型似乎没有一悄位堪称典型办、知名度高棋、又高瞻远型瞩的魅力型有领袖。我们伍查阅3M的室历史，知道倡这家公司在禁19O2年替创立，所以再，即使3M兼有过一位高递瞻远瞩的领星袖，几乎可赛以确定也早周就过世了（勇到1994选年为止，3榨M一共历经博10代CE畜O）。很明鞠显的，也不祖能把3M大扯部分的成就殃归功于某种意高瞻远瞩的恼产品观念、表市场洞察力箩或幸运，没雪有什么产品损或幸运能够肾创造公司近蛛百年的优异谈表现。细尤我们想到，维3M代表的舍是超越高瞻斯远瞩的领袖努、高瞻远瞩愧的产品、高智瞻远瞩的市护场洞察力或年高瞻远瞩、叉激励人心的董宣言以外的钥事物，我们思认定这家公暂司最适于称贝为高瞻远瞩度公司。我们撑就这样展开泛了深入的研堡究。简单地恢说，我们这敬个研究项目梨有两个主要冤目的：遮燃一、找出极形为高瞻远瞩勒公司共同拥龟有、使它们封有别于其他赶公司的基本弊特质和动力左，并把这些寿发现化为有幸用的观念架贴构。视罩二。有效地捎把这些发现际和观念向大益家介绍，以册便影响管理离方法，造福顾想创立、发英展和维持高介瞻远瞩公司芽的人士。齿奶握第一步：确冠定研究对象赶践经过考虑后形，我们决定虎自己不应该耍拟具名单，桌因为我们有暗可能偏爱某申家公司，而矩不喜欢另一勾家，我们对顷企业界可能掏了解得不够障，可能偏爱毁我们比较熟畏悉的科技公稀司和设在加冷州的公司。寻千为了让个人巷偏见减到最顷少，我们决灾定在大范围反的基础上，死找出不同规孝模、产业、陆形态和地理盯位置的杰出曲公司，针对补这些公司的愤CEO进行骨调查，请求炮他们协助拟滩定高瞻远瞩垃公司的名单舍，以供研究纲。我们相信搁，杰出公司用的CEO们补以其最高层狸从业者的独仅特有利地位偿，在选择公吧司时应该有姥最明智、最各独到的判断下，我们对C困EO提供的灭信息十分信者任，超过学扯术界人士提柿供的材料，伍因为他们经查常接触建立团和管理公司首的实际挑战硬和实务。我挤们认为，他蔽们对本身所朴属行业和相命关产业，应扇该拥有绝佳粗的实务知识决。我们也认蹄为，高效率掌的CEO会桂密切注意与龄本公司合作抛或竞争的公牛司。盘来1989年泡8月，我们碎从下列公司薯名单中精心篇选择700吵位具有代表桥性的CEO情进行调查：止叹·止《财富》杂救志50O强歪工业公司助欢·泪《财富》杂灰志5OO强贞服务业公司色酷·臭《公司》杂剧志5OO强魄未上市公司脉水·棚《公司》杂缩志1O0湿强上市公司缓辫为了确保选灭出的公司能醋代表各行各控业，我们根藏据《财富》注杂志工业和汉服务业两种仙50O强企款业排行榜，猫从每一种产使业类别选择电CEO，两厅种排行榜各机选出25O右位。《公司袜》杂志的排耳行榜可以保帝证较小型的旦公司得到适麦当的代表，早上市和未上简市公司也一缝样（我们从壤这两种名单灯中，各调查赤了2OO家进代表性公司某）。我们要渣求每位CE皮O最多提名足5家他们认吉为水“贤最为高瞻远衫瞩劝”宇的公司，我垄们特别要求市他们亲自回徒答，不要授套权组织里的侍其他人回答蝶。轮哀我们一共收渗回165份题问卷，回收幸率是23.沉5％，平均繁每份问卷上阀列出32家坟公司。经过恭一系列的统语计分析，证肤实收到的是花名单中的代左表性样本。晃换句话说，什没有哪个组晓织的CEO脱主导最后的般调查名单，脖我们得到全叫美各地、各胞种形态及规承模的公司提锈供的代表性弄资料。润我们应用这朋些调查资料宜，找出C眨EO最常提犬到的2O家棚组织，拟出竞一份供研究翠的高瞻远瞩哭公司名单，哗然后剔除1犹950年以贫后创立的公敲司，因为我争们认为如果趁是1950躁年前创立的立公司，已经俩自行证明并装非受惠于单受一领导或一雨个伟大的构延想。我们严叠格采用孔岗195O年阀以前创立的袭标准，把研叨究用的最后驾名单减为1殃8家公司，河其中最年轻概的公司在1偶945年创榆立，最老的萍公司在18权12年。在苗我们做调查哗时，这1灵8家公司的盾平均年龄是欧98岁，平荷均创立日期值是册狂1897年三，居中的创补立日期是1塑9O2年。湿（创立年份斤请参见表保l．2。）杆跌厕添辣表1.2高徐瞻远瞩公司置的创立年份阵创立年份婆称屯鲁公司名桑箭励1查812守拒梁援花旗银行破茅裹1亮837岩枝径喘宝洁公司待姿竞1葱847复慕括骨菲利普榆·锹莫里斯公司延雕马1爸850节屑触隐美国运通公厘司却训捧1眼886吓究队脊强生公司滤雨忧1撞891夹木叮斥默克制药霉调赶1遵892冻弃阿芝通用电气公杀司恰雨醋纲190过棉红揉诺世全公司锄中点绿葵悠1902逢浇桶煮3M公司援屋点1弯903图竿给控福特汽车公邻司息缸谅1键911梯笛告滨IBM公司掉朴森1乐915抵趴鲜许波音公司举垄革1希923鹅逐色晒迪斯尼公司求康但1哥927旨亿序山马利奥特公映司沃缘前1川928仍犬微裕摩托车罗拉航公司副油明筐1938织塞旬咳惠普公司壮缝荒1很945粘跨丧塔索尼公司剪恳唤1巷945品肥暗坊沃尔玛公司越泰第二步：避汽免屠“认发现大楼练”侨的陷阱（使望用对照公司禾）蓝磁我们可以简循单地把这些鸣高瞻远瞩公挽司放在一起依进行研究，渴探讨它们的翼共同特质，帐但这种分析竿方法有一个蜻根本的缺陷体。级稳如果我们只犹寻找共同特夺质，会有什钱么结果呢？资举一个最极询端的例子，简我们会发现殊这18家公锯司全都有自惨己的大楼！植也就是说，代高瞻远瞩公誉司百分之百夕和有大楼相什关。同样道克理，也可以蜡发现，办公治桌、支付系烂统、董事会吨、会计系统融和高瞻远瞩纷公司也都百六分之百相关勺。总之，读谜者知道我们士所说的意思炸。如果我们绍就此下一个店结论，说拥扁有大楼是成次为高瞻远瞩蝇公司的关键垒因素，一定绝是荒谬至极疲。不错，每义家公司都有俯大楼，所以荐，发现高瞻裂远瞩公司百暴分之百拥有摸大楼毫无价重值。贫辜我们这样不暖厌其烦，是吗因为有很多鸣研究和文章讯陷入这种常诵识性陷阱。喂假设你研究窄一组成功的姐公司，会发此现它们强调背重视顾客、悔改善品质或爱授权，你怎醒么知道自己鱼发现的管理前方法，其价迫值可能只等承于发现公司贼拥有大楼呢帝？你怎么知诱道这种发现碑确实是使成程功公司和其罢他公司有区哲别的东西？隙你不知道，育也不会知道致——跃除非你有一现个对照组，蠢有一群对照盛公司。望肆关键问题不最在于今“催这些公司有蒜什么共同之杜处？祖”译而在于灵“渔这些公司本旦质上有什么身不同？什么瓣东西使这些冷公司有别于丙那些公司？杯”筹因此，我们燕得出一个结峡论：要达到抬我们的研究自目标，只有离拿高瞻远瞩恋公司和起步走类似的其他句公司做对照洪研究，才是神惟一的方法超。纺这我们系统地酱为每一家高办瞻远瞩公司窑精心选择了华一家对照公叫司（请见表熔1.1）。标选择的标准址如下：画创立时代相光同：对每个营高瞻远瞩公麦司，我们都杏找一家和它继在相同时代差创立的对照禽公司。本研生究中的对照谈公司创业平只均日期是丈租1892年洋。高瞻远瞩浴公司则是班1897年晃。创业时产费品和市场相证似：我们还干寻找创立初遇期拓展类似详产品、服务丙和市场的对徒照公司，但截是在后来的锦岁月里，所星属产业不一厦定和高瞻远犯瞩公司相同导，我们希望把找出起步相部同、最后未躁必处在相同喝地位的公司纤。例如，摩搂托罗拉（高革瞻远瞩公司概）拓展到远霞超出消费类正电子产品之口外的领域，岗先力时（它奖的对照公司邪）却没有；张我们希望看加出是什么东丸西导引出这公些差距极大沸的结果。受朱访CEO提淹到的次数较灰少：我们在瞒寻找被CE抄O们在问卷牛里提名次数语远比高瞻远榨瞩公司少很劣多次的公司丙，我们选择抛高瞻远瞩公渔司时，既然洁主要依靠C轧EO，希望唤选择对照公短司时，也依肢靠同样的信母息来源。对舰照公司不差株劲：我们不打希望拿高瞻偶远瞩公司和奔彻底失败或探表现差劲的吵公司比较，贡我们相信如滑果对照公司膛是保守的公赢司（也就是趁说，与其它避优秀公司比立较〕，会使坟我们的研究拣结果更有价旬值、更有可遗信度。如果少我们拿高瞻友远瞩公司和发一败涂地的孤对手相比，确所发现的差愉异并不会有兆什么价值，远就像把奥运陷冠军和高中武校队相比一护样．找到的四差异不具意咱义。但是，朽拿奥运冠军古和银牌或铜句牌得主相比皮，找到有系谷统的差异，猪就大为可信幸和有用得多穿。我们希望爷比较金牌队避伍和银牌或取铜牌队伍，厚使我们的发直现具有真正敢的意义。扮第三步：历两史与演进狭我们决定不六畏艰辛，就疲整个历史彻壁底审视这些森公司。我们绘不只问叶“鼻这些公司达鲜成今天的状眯况是什么因烧素促成的？晶”伴我们主要问岛下面这类问必题：娇“绑这些公司是蹦怎么起步，宇怎么演进的谁？怎么应付刑规模小、财矮务紧的困境伴？怎么管理奏从创新企业援变成守成企上业的转型？药怎么处理从甩创办人到第扒二代管理层验的转型？怎她么应付战争过和大萧条之捉类的历史事息件？怎么适计应革命性的说新科技发明摧？纷”赌我们基于三哈种原因进行僵这种历史分巨析。鹅凳第一，我们景希望搜集到障的东西不但迹对大公司的牧读者有价值覆，对中小型哨公司的人士法同样有用。怨泊第二，更重慎要的是，我扛们相信惟有绪演进式的角瑞度，才能引微导大家了解混高瞻远瞩公障司背后的根对本动力。打醋个比方，你朱不可能完全宇了解美国，悬除非你了解眯美国的历史丘——侄独立战争、抚立宪理想、喷南北战争、殖开发西部、壳3O年代的新大萧条和杰尸斐逊、林肯划、罗斯福等梁先贤们的影便响力，以及咽其他历史因散素。我们认呼为，公司很棒像国家，两项者都反映过昌去事件和基惯本遗传因素却的塑造力量公。这种因素屑根植于上溯扎的世代。驻轨想了解默克拜公司，怎么竿可能不审视锣乔治匙·迹默克在19衫2O年代奠羞定的基本哲虑学基础：药怨品意在治病柔救人，不在袜将本求利，金但利润随之钱而来。如果豆不了解3M颂公司初创时鹿濒临破产的胸窘况，又怎鼠能深入理解透它的今天？歇如果不了解拘通用电气公炕司自19世党纪早期即已见形成的领导枣人选拔过程毅，又怎能深精入理解杰克珍·毫韦尔奇领导士下的通用电母气呢？如果补不了解指导显强生公司对邀付危机的强厘生信条（1涌943年形劲成），又怎工能深入理解江8O年代强谊生公司对持够泰诺药中毒秧危机的反应闲呢？我们肯杆定无法理解勇。缩距第二，我们落相信，从历圣史观点做出向的比较分析政，结论一定米强而有力。聚只审视高瞻半远瞩公司和迁对照公司目病前的状况，甚好比只看马度拉松赛跑的悲最后3O秒夸，虽然一定钩看得到谁赢绒得金牌，但脂是不知道他仔为什么会赢季。要完全了花解比赛的结匹果，你必须捏要看整个比使赛和导致这即种结果的源订头，看看许塌多选手训练怀和准备比赛嗓时的情形，狼以及第一、疤第二、第三肌公里的表现挠，等等。同糊样的，我们堆希望追本溯犬源，以便找缓到下述有趣煮问题的答案荐：触鸣·扰摩托罗拉如御何从不起眼事的电池修理超业务起家，位跨进汽车收牵音机、电视纲机、半导体茂、集成电路孝及移动通信罗行业？而先雅力时同时以鸡类似的资源饿起家，为什稳么却从未在虫电视机以外扶的领域扮演后过主要角色妥？锤级·蝴宝洁创立后叼，如何能够楼继续冲刺1原5O年，而羊大多数公司遥能够生存1治5年就算是宁幸运了？宝膝洁创业远在炸对手高露洁贩之后，却如洞何取得最后覆胜利，成为荐本行业的第腾一？各傍·六惠普如何能筋在威廉诞·慎休利特和戴奇夫包·定帕卡德退隐涛后继续保持座健康和活力强，而一度是忍华尔街趾高克气扬的宠儿舌的德州仪器于，在帕特就·携哈格蒂下台皱后却几乎自咳我毁灭？叙耽·板为什么迪斯柱尼在历经多耕次敌意购并阻企图之后仍舍都能存续和垫繁荣，变成率美国的象征贝，而哥伦比眨亚电影公司征却渐趋没落观，从来没有谁成为一种象底征，最后变朝卖给一家日绢本公司？比氏·旬波音在商用冷客机方面，扁如何从默默纺无闻到出人基头地，夺取武麦道世界首腿席商用客机疯制造商的地却位？波音在骑50年代做补了什么麦道腥没有做的事未？土项谋不受时间限架制的原则：民回顾历史是湖否可以合理凑地引出结论赵？回顾企1寄0年、3O倒年、5O年笋或1OO年雹前的作为，君是否可以学但到什么东西影？世界的确浑变化剧烈，恳而且会继续滋变化。这些潜公司过去用高的特殊方法刑或许不能直烫接用在未来顽，我们承认秧这一点，但含是，我们在垮整个研究中坦，不断地寻枣找基本的而皱不受时间限告制、或许可洞以跨越时代血的根本原则轮和形态。例府如，高瞻远班瞩公司用来祸“僚保存核心和正刺激进步饶”尚的特殊方法很（本书一直伶探讨的关键茧原则）今后泽会继续演进阁，这个基础华原则是不受惧时间限制的摔，在185抱0年、19乞00年、1资950年和摸2O5O年欧，都是同样秃有效的基本育原则。我们捞的目标是要迅从公司长期捷的历史中得臭到知识，开舰发出有用的江观念和工具丽，供有心成匙为下世纪高级瞻远瞩公司巨的企业组织迈运用。努跑的确，如果兔要我们指出店本书和其他绢管理书籍最肤大的不同，零那就是我们师纵观这些公暑司历史并与属其他公司相墙比较。这一痰点在破除根纵深蒂固的迷轿思，在辨明激可以跨越产凭业限制、可肿以长久运用抽的根本原则充上，是一个嫌关键的方法寸。诵思第四步：寻外找真理唐帜选定公司、任决定历史性驼比较方法后按，我们碰到槐了另一个难尿题，即，我蝴们在公司长搅久的历史中野到底要寻找镜什么东西：穗应该着重研诸究企业战略醒，还是着重份研究组织结判构、管理、哀文化、价值逼观、制度、够产品、产业圣状况？由于浴事先不知道亚高瞻远瞩公蓝司长盛不衰铲的原因，我择们不能专注贴于狭隘的研特究重点，而军必须从广泛泉的层面上寻聚找证据。晌衡整个研究中放，我们以达尼尔文为师，丢时时想到他尾乘扶“蝴小猎犬号钞”竿航行5年，孩漫游加拉帕韵戈斯群岛，气看到各种不淡同的大龟和腥其他物种的穿情景，这种迈不期而遇的裕观察在他心追里酝酿，在永他整个航程站中以及回到猴英格兰后一芳直刺激着他民的思考。他伤能够得到新紧观点，原因迈之一是他有支幸偶然地进迈行了观察，敏他并非特意乌去寻找不同决的大龟，而澡这些古里古议怪的大龟却使呈现在眼前并，不符合既筹有的物种假法说。我们也留希望有不期姐而遇、可能群刺激我们思梳考的发现。属岭但是，我们侨不想毫无目怜标，而是希誉望更有系统屑地寻找发现呼。因此，我追们采用臭“宅组织流分析专”债技术系统地悉搜集完整的史资料，研究汤小组从每一距家公司的整汇个历史中，另搜集和标定声了9大类的吹信息（见附崇录3中表A风.I），包拾括：组织、割业务策略、傲产品和服务妄、技术、管克理、股东结架构、文化、脆价值观、政叹策和外在环古境，几乎涵般盖企业的所灾有层面。我枣们系统地分役析了自19暂15年起的舞财务年报，喷1926年为起的每月股答票投资回报匠率，此外，勿还浏览美国犹从缎盘18OO年卵至199焦0年的一般认历史和商业浮史，以及所量研究的公司小所属产业的架整体状况。浴纪为了搜集平叶均90多年面历史的36券家公司的资况料，我们参怠阅了将近导1OO本书耳。300砍0多份文件罩，包括文章晕、案例、档难案、公司出借版物、录像问片等等。保哭守估计，我抓们查阅了超菜过6万页的潜材料，实际辱数字很可能稠接近1O万构页。这些文抖件装满三个沫一人高的档矮案柜、4个查书架，存储准在电脑里的装财务资料和冬分析则多达舟2O兆字节酸，（附录3贴表A．2扼默要列出了我教们的资料来尺源。）晓串第五步：分班析户典接下来是最含困难的工作慎，我们从数什量惊人的资南料中，归纳贼出几个重要侦的观念以贯乞穿全局，组城织研究所得窄的大量细节绪和证据。我乓们寻找反复得出现的模式端，努力辨认电基本的趋势畏和力量，希血望找出能够育解释高瞻远棉瞩公司的历毕史轨迹、提优供经理人参禾考的实用方秀针，以便建丘立公司的实宣力，迎接2关1世纪。坦忍我们发现的球基本架构来卖自比较分析畏，整个研究偶过程中，我稿们不断地回示归根本的问甩题，即威“亮在长久的历总史里是什么稳使高瞻远瞩饶公司有别于预对照公司？胆”乖附录3中各刺个表给出了拣我们比较的堆各种方法，卫在此后书中抱将不断引用视。的已我们也把分敞析比较过程并和创造过程旦结合为一，兔希望尽量打狮破商学院教誓条和一般管矩理书籍的束截缚。我们尤章其希望用表足面上和商业品无关的观念走刺激我们的蚕思考，使之粗与我们在研休究中的观察哗所得合二为受一。因此，树我们大量阅偏读和商业无兰关的科目，猎如生物学（穗尤其是进化州论）、遗传俘学、心理学猜、社会心理攀学、社会学歇、哲学、政怠治学、历史批学和文化人窃类学。显与第六步：实辽战演练杂东整个研究期召间，我们一跌直把研究结酷果和观念放陈在严肃的实珍际状况下考农察，方法是条通过我们的剂顾问咨询活丸动和拥有的璃董事会职责南予以验证。氧本书撰写时彩，我们亲自甜把研究得到尽的架构和工亏具，直接应详用到3O多述家公司里，咳涵盖营业额箭1000万扒美元以下的改小公司，到锄几百亿美元左的《财富》装杂志5O0砍强企业，涵欺盖的行业范庸围广大，包络括电脑、保蚂健、医药、描生物科技、衰建筑、零售粘、邮购、运怪动器材、电跌子仪器、半漆导体、电脑择软件、连锁冲电影院、环董境工程、化侧学和商业银殃行、我们经绩常在CEO览们的直接要虚求下，和高辩级经理们合悄作，在企业敬界若干最敏绵锐、最务实愁、最难缠和涨最精明的人顿士之前呈现查我们的这种厌构想。漏“梢实战演练仆”胀提供了可贵尤的回馈循环户，有助于我破们在研究期诵间继续改进躁我们的观念局。例如，在博一家制药公匙司举行的研谢讨会上，一县位经理问道施：抱“筑核心价值有显正确和错误成之分吗？换爬句话说，是御核心价值的翁内容最重要铃，还是不管雄核心价值的翼内容如何，忙真实性和一乞贯性最重要先？有没有所施有高瞻远瞩犬公司都体现档出来的一组歪特定核心价自值？皆”插然后我们就衣回到我们的再研究资料，基系统地回答兄这些问题（清详见第三章招），从而完谜成从研究到垮实用再回归腥研究的循环律（参看图1菠．3）。这杀种研究、观袍念和框架、膏实际应用的弟循环在我们誓5年研究计步划中，曾经尺在很多问题臭上出现过很晓多次，对本患书有很大的暗贡献。程忘＞＞让证据梨说话草畜所有的社会秧科学研究项州目都有先天习的限制和困订难，我们的士也不例外。槐例如，我们桃不能像科学添实验一样，给进行受控的貌、可重复的牌实验，在假宪定其他因素颗不变的前提掘下，改变某基一因素，观摔察结果的变惜化，我们希唉望做出企业优的培养皿，飘但是做不到络；我们只能餐采用真实历牙史的情形，冶最大限度地菊加以利用。要在书未附录徒1里，我们前列举了多种悟问题（并给锁出答案），照这些都是精造明的读者对罢我们的研究播方法可能提端出的质疑。饶瓜然而，即使断有这些质疑信，光是根据歌我们所查阅呼的丰富资料屡，加上从研伴究到理论到脊实用持续不柱断的循环程绪序，就足以谱使我们有信慕心认定我们旷的结论是合撑理的；或许掌最重要的是书，这些结论五有助于发展足杰出的企业托组织。我们乖不敢宣称发膝现了绝对真犯理，任何研循究社会科学啦的人都不能折这样声明，殖但是我们敢塌说，这个研侧究使我们更滩加了解企业躁组织，在如胜何建立杰出泽企业观念和见工具方面，更我们得到了狡胜过既有成衬果的东西。役津现在，我们婆和你一起分竖享成果，希托望你尽量利糠用这本书，耗因为这些公徒司的历史可服以告诉我们倾很多东西。制但是，我们玉希望你在阅烟读的同时用代批评和客观誉的态度思考币。我们宁愿蜂你慎思明辨送，最后拒斥煮我们的发现平，也不愿意挡你盲目而毫疲不质疑地接锹受，让证据衣自己说话，言而你是法官跪和陪审员。驾2川造钟，不是民报时棋“秧最重要的，误是有能力不姻断地建立制悠度玉——胁从不停止，哄从不回顾，睬从无结束齿……届最后分析来市看，沃尔特扑·强迪斯尼最伟适大的创造是草沃尔特大·目迫斯尼（公驰司）。即”谎差炸《迪斯尼之纠梦》作者理辽查德即·翻席克尔疼“滤从头到尾，箭我注重的是陵尽我们的心芽力，建立最卖完美的零售巧公司。创造苹巨大的个人侄财富从来都肿不是我的特织定目标。锁”菌角膛亭沃尔玛公司尿创办人萨姆抓·休沃尔顿遭巧想像你遇到姿一位有特异适功能的人，奏他在白天或恒晚上的任何眯时候，都能悲够依据太阳逼和星星说出锡正确的日期狼和时间。例乞如说：自“冰现在是1辈4O1年4谣月23日卡，凌晨2再时36分爸12秒。茧”倍这个人一定飘是一位令人破惊异的报时苏者，我们很凝可能因为他太的报时能力肺对他佩服得冈五体投地。孙但是如果这杆个人不报时屠，转而制造稍了一个永远精可以报时、志甚至在他百毅年之后仍然江能报时的时店钟，岂个是纵更令人赞叹苏不已吗？拥离有一个伟大笨的构想，或磁身为高瞻远症瞩的魅力型丝领袖，好比播是扮“清报时容”仇；建立一家剩公司，使公披司在任何一角位领袖身后卫很久、经历赶许多次产品肢生命周期仍筹然欣欣向荣岗，好比是蔑“幅造钟袖”亦，我们研究该所得的第一崇要点，也就弦是本章的主霸题，是要说莲明高瞻远瞩芽公司的创办嫌人通常都是慨制造时钟的湿人，而不是浮报时的人。炕他们主要致炕力于建立一放个组织，一开个会滴答走山动的时钟，慌而不只是找谦对时机，用团一种高瞻远棋瞩的产品构菠想打进市场耗，或利用一标次优秀产品叠生命周期的流成长曲线；逮他们并非致鱼力于取得高华瞻远瞩领袖臣的人格特质锁，而是采取乡建筑大师的欠方法，致力犁于构建高瞻恋远瞩公司的升组织特质；商他们努力的管最大成果不星是实质地体篇现一个伟大乎的构想，不三是表现人格春的魅力，不芽是满足个人修的自尊或累悠积个人的财懒富，他们最尤大的创造物沾是公司本身毫及其代表的哀一切。挠香得出这个结市论时，正是具在我们的研暮究证据打破揭两个普受珍甚视、主导一滔般人想法和棍商学院教育劳多年的迷思凝——秘伟大构想和壮魅力型伟大堡领袖查——日之后。在一叛个最有意思唱和最重要的钟研究结论中破，我们发现隙，要创造和苦建立高瞻远炉瞩公司，绝拴对不需要伟照大的构想，刘也不需要伟鼻大的魅力型巴领袖。事实雄上我们发现店，魅力型领费袖带来的伟杨大构想和建务立高瞻远瞩兵公司之间可身能是负相关灵。这些令人掏惊异的发现类，迫使我们符从一个全新还的角度。用笨一个和过去言不同的方法巾来审视公司称的成就。这匆些发现也有奖大力解放企巡业经理和企恋业新秀的意仿义。芝剥＞＞额“兵伟大构想杯”这的迷思贤障1937年携8月23粘日，两位2芦0岁出头。秃刚刚毕业，顽没有多少商微业经验的工嘉程师聚在一卖起，商讨成姿立一家新公位司，但是对休公司要做什缺么产品，他愈们却没有明造确的概念。拍他们只知道我两个人想创罚立一家公司叮，从事范围挤广泛的电子窝工程业务，涛他们大动脑于筋，想出很口多种产品及惊想像中的市圾场潜力，但始是他们没有预令人激赏的运“消伟大构想唐”太，作为这家啦新创企业的汉奠基启示。奸蹲休利特和帕涝卡德决定先带创立公司，尚再考虑应该缠制造什么。刃他们只是开拦始向前走，尝尝试做任何训可能使他们马赚点钱以脱招离草创阶段餐和付得出电吸费的东西。尼休利特说：局我偶尔和商鼻学院的人提狱起这段经历膏。我说我们柜创业时没有钥任何计划，渠我们是地地虫道道的机会余主义者。管音理学教授听碰了都大惊失禁色。那时候厦只要能赚钱君，我们什么纲都做。我们扛做过保龄球斑越线指示器诵、望远镜时复钟驱动器、励马桶自动冲办水器，还有烦一种让人减才轻体重的震骗荡器。但当时我们是腿这样子的，全大约有5O具O美元的资邪本，设法做闷些别人认为衫我们或许能追做的东西。气保龄球越线衬指示器设有醋成为市场上泻的革命性产泡品，马桶自技动冲水器和街减肥震荡器勇也一无所成轰。事实上，灭这家公司辛述辛苦苦地摸返索了将近一悔年，才做到伙第一笔大买晚卖，向迪斯进尼公司卖出站8部声音示俩波器，在电柏影《幻想曲缺》里使用。拐即使有了这偏种成果，惠卫普公司仍然塌继续以漫无贪目标的方式绝，东摸西搞勤地做过好多调种产品，一最直到40年仪代初期得到芽战时的国防法合问，公司垂才大有起色新。残德州仪器恰戏好相反，公躁司的起源来孕自一种极为妹成功的创业排产品。德州党仪器的前身溪地质服务公嘴司在193朱0年创立，料是登“辰第一家独立渠经营、制造刚探测油田的扒震测反应器市的公司，公束司的德州实乐验室开发和灯生产这种用嘱途的仪器。铲”竞德州仪器的猴创办人跟休短利特和帕卡问德不同，他莫们创立公司撇的目的是要涌利用一个特垦别的科技和搁市场机会，胳德州仪器根轧据一个肯“争伟大的构想补”威创立，而惠科普并非如此解。服索尼也不是吩，1945南年8月，公伟司创办人井山深大创业时亿，没有特别劲的产品构想径。井深大和继7位创业时腿的员工在公带司成立之后拌，长时间开怠会，想决定拢要制造什么倘产品。公司输成立后不久肆加入的盛田赚昭大说：劣“役一群人坐在既会议室沫……淹开了好几个冈星期的会，引设法想出这哭家新公司可得以做的业务揭，好赚点钱盖经营下去。图”嫌他们考虑过冻很多种可能肿性，从绿豆作汤到小型高慌尔夫球机和槐计算尺都有赞。不仅如此螺，索尼尝试肿的第一个产乳品（电饭展非）不能顺利绝使用，第一姥个重要的产立品（录音机吨）在市场上城也销售失败童。索尼在创菠业初期，勉谜强靠着在布慈里缝上电线纺，制造粗糙屠但是有销路哲的电热毯维倡持生计。健避伍的创办人芽和索尼的井加深相反，心组里似乎想好光了一种特别变的产品。他饱在烫翠1946年村创业时，把攀公司定名为桶“塔春日无线电肢器公司及”侧。根据《日趁本电子年鉴伪》，描“做健伍公司始签终是音响科测技方面的专脑业先驱。摊”饲劳萨姆股·店沃尔顿和井乌深大、休利污特同属传奇有人物，他创概业时也没有脑伟大的构想咽，他开办事脏业时什么也体没有，只有闻要为自己工践作的意愿，何和一点点有滑关零售业的尝知识和极大旬的热情。他丰可不是在某雷一天醒来后小说：斩“王我有这种伟扁大的构想，提要根据这一志构想创立一垂个伟大的公烂司。活”来绝非如此。熊沃尔顿在1苗945年起欧家时，只是饿在阿肯色州铜纽波特这个殿小城里拥有平一家富兰克屡林加盟杂货切店。沃尔顿馋在《纽约时已报》的访问种中说：荷“滚我对自己要较创立的事业铲规模没有任砖何梦想，但忠是，我总是控有信心，认尸为只要做好馋工作，很好允地对待顾客堂，我们的前疤途一定无限里。讨”夸沃尔顿从一研家商店开始坚，一步一个只脚印地积累广力量，直到吗他创立公司昂近20年后技，乡村折扣爸连锁商场的却“薯伟大构想藏”乓才自然地跳趣了出来。他编在其传记《词美国制造》极一书里写道船：庙题经过这么多辈年后，大家乓多多少少得侄到一种印象朵，认为沃尔决马是我在中底年时凭空想谅像出来的，铃认为就是这砖个伟大的构辆想一夜之间生变为成功的尼故事。但是蔽（第一家沃益尔玛百货商来场）完全是侦出自我们从幕1945年销以来一切努吃力的自然发钟展杜——锡这是我不能欠完全让事情骡自然发展的歼另一个例子覆，是另一个乒试验，而且咽就像大多数样一夜成功的纠故事一样，委沃尔玛大约各经过了2O牺年的酝酿。牛你和沃尔玛形浇成对照的是朋，美利坚百声货的故事具浇有商业上的汪讽刺意味。托在乡村折扣勉零售商场方掘面，美利坚淹百货一开始攻就领先沃尔颤玛达4年之刺久。事实上宫，米尔顿障·郑吉尔曼和欧辩文钳·数吉尔曼19昨58年创立戒美利坚百货亿时，就是怀虎着一心要拓辨展乡村折扣蛛零售事业的波“牢伟人构想远”想，他们寺“搁相信折扣商蛮场在小城镇议应该会成功扁”简，而且他们卸公司营业的黑第一年，就伟创造了1荡OO万美元白的销售额（冻沃尔顿代触1962年起才开设第一功家乡村折扣程零售商场，绩在此之前，稀他只是经营膨若干附设在浴城镇主要大谅街的小型杂叹货商场）。俭美利坚百货思也不是惟一桂走在沃尔玛吸前面的公司井。根据沃尔论顿传记的作所者范斯藏·迫特林布尔的放说法，眠“获（1962环年