旅馆业各项管理规章制度

乐山市中区旅馆业的治安管理规章制度为了保障旅馆业的合法经营和旅客的生命财产平安，维护社会治安秩序，依据国务院批准发布的《旅馆业治安管理方法》、《四川省旅馆业治安管理实施方法》、《中华人民共和国治安管理惩罚法》和有关法律法规的规定，结合市中区的实际状况，制定本规章制度。凡在市中区行政区域内经营接待中外旅客住宿的旅馆，必需严格遵守本规章制度。本规章制度所称的旅馆是指接待旅客住宿的饭店、宾馆、款待所(包括在市中区的机关、团体、部队、厂矿、外地驻市中区的办事机构等单位开设的对外的款待所、接待站)、客货栈、车马店、酒店、浴室、桑拿按摩、洗脚房、渡假村、农家乐等(以上简称旅馆)。旅馆业应接受当地公安机关对其治安管理工作的指导、监督和检查，帮助公安机关查控违法犯罪，做好防盗、防火、防治安灾难事故的预防工作。旅馆经营单位和个人必需遵守有关治安管理的法律、法规，建立健全旅馆治安管理内部责任制度，主动帮助公安机关预防和查处违法犯罪活动，旅馆的主管单位应督促旅馆经营者加强治安防范和火灾预防工作。旅馆业法定代表人(或负责人)工作职责一、依据治安管理“谁主管，谁负责”的原则，旅馆法定代表人(或负责人)，对旅馆治安防范工作负全责。二、组织贯彻执行国务院《旅馆业治安管理方法》，《四川省旅馆业治安管理实施方法》和其他有关法律、法规。三、建立健全平安保卫机构，配备平安保卫人员，购置平安防范设备，安装旅馆业应急系统，完善旅客登记、物品保管、车辆进出、门卫值班、巡查报告等工作制度，负责落实治安管理责任制。四、负责对职工进行治安防范学问的教化培训，新进员工应经岗位培训考试合格后，方可上岗。五、接受公安机关的平安指导，监督和检查，负责组织员工核查通缉、通报、通知的犯罪分子或财物，帮助公安人员执行公务，督促对住宿旅客的信息录入和报送。状况报告制度一、旅馆业要仔细查验住宿旅客的身份证件，并照实精确地录入旅馆业公安信息系统，对伪造、涂改、无效过期身份证件住宿的需向当地公安机关报告。二、旅客携带枪支弹药、管制刀具、易燃易爆、剧毒、放射性、腐蚀性等危急物品，可疑物品，反动淫秽物品住宿的，要向当地公安机关报告。三、旅馆内发生治安、刑事案件和火灾事故时，在尽力制止的同时，爱护好现场，刚好向当地公安机关报告。四、旅馆业发觉公安机关通缉、通报、通知、协查的犯罪分子时，在做好稳控的同时，刚好向当地公安机关报告。五、其他须要报告的状况。保安(平安员)工作制度一、旅馆业聘用的保安(平安员)，必需经过保安公司教化培训考试合格，取得《保安资格证书》后方可上岗。二、接受公安机关的平安指导、监督和检查，主动帮助公安人员依法执行公务。三、刚好发觉违法犯罪分子，被公安机关通缉、通报、通知犯罪分子和赃物，以及形迹可疑人员，在向公安要关报告的同时，做好稳控工作。四、提示旅客留意自身财物平安，提示旅客珍贵物品交保管室寄存，发觉旅客带易燃易爆、剧毒、放射性、腐蚀性等危急物品、可疑物品，以及反动淫秽物品住宿的，应马上报告公安机关。五、旅馆内发生案件或事故时，应马上向当地公安机关报案，尽力制止并爱护好现场，照实反映状况，帮助调查处理。六、主动做好旅馆内部平安防范、消防工作，仔细开展隐患排查，发觉问题刚好报告，督促隐患整治，确保住宿旅客的人身财产平安。七、仔细做好进出车辆的登记备案，防止车辆及车内物品被盗。珍贵物品管理制度一、旅馆业必需依据规定设立珍贵物品保管室，应有保险柜、报警装置、指定专人看管。二、建立验证、登记、存放、领取和交接班制度，严防错发、冒领、丢失、被盗。三、严禁存放枪支弹药、易燃易爆、剧毒、放射性、强腐蚀性等危急物品和国家法律规定的违禁物品。四、对旅客遗留物品应妥当保管并登记备案，或揭示招领，设法归还原主，经招领三个月无人认领的，应登记造册，送交当地公安机关按遗失物品处理。五、发觉危急物品、违禁品或公安机关通报查找的赃物，应马上报告公安机关，不得隐藏转移或者擅自处理。六、因旅馆的管理责任，致使旅客财物丢失、被盗的由旅馆负责赔偿。旅馆业治安管理查验登记制度一、旅馆前台服务人员(登记人员)必需经过治安防范学问，旅馆信息系统的教化培训经考试合格后方可上岗。二、旅馆接待旅客住宿必需查验居民身份证，按规定对每一位住宿旅客逐项照实精确录入旅客信息系统。接待境外旅客住宿，应依据《中华人民共和国外国人出入境管理法》的相关规定办理住宿登记，并照实精确录入旅馆业公安信息系统。三、如发觉住宿人员所持证件已过期或者有伪造、涂改等情形的应马上报告当地公安机关。四、对拟住宿一个月以上的外来人员，应当按《暂住人口管理方法》的相关规定，到当地派出所申报登记，办理《暂住证》。租用旅馆客房设立常住办事机构的，必需查验主管部门的证明文件或工商行政管理部门核发的营业执照，到当地公安派出所备案。五、对长期包房或者租用旅馆客房的单位或者个人，须要共他人员居住的，应当办理旅客住宿手续后，录入旅馆业公安信息系统。六、对无身份证、须要住宿的旅客，应告知旅客到当地派出所登记查验后，凭当地派出所证明进行登记住宿。旅馆业治安管理睬客登记制度一、旅馆接待造访旅客的人时，应询问是造访谁，住几号房，被访者是否在客房，是否便利，是否同意该造访者前往，在被访者同意的状况下，办理来访会客事宜。二、旅馆服务人员应请来访者出示有效证件，并填写会客单，阅历证和核对登记后放行，访客离开前应将会客单交回，会客时间应适当限制。三、旅馆服务人员发觉来访者携带有易燃易爆、剧毒、放射性、腐蚀性等危急物品，可疑物品，反动、淫秽物品时，应马上报告公安机关，并制止来访者造访住宿旅客。旅馆业治安管理楼层服务员制度一、仔细查验旅客住宿登记卡，提示旅客珍贵物品交存放处，提示旅客有关平安防范留意事项，指导旅客如发生意外事故的正确呼救、自救方法和平安出口。二、告知旅客《旅客须知》内容和留意遵纪遵守法律，留意发觉违法犯罪行为或可疑行为，对于正在实施违法犯罪活动的应刚好报告公安机关，同时主动帮助公安机关人员执行公务。三、刚好、精确发觉报告