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文档简介

第文明服务工作总结

文明服务工作总结近年以来,我镇文明村镇创建工作在市委宣传部(文明办)领导下,在县委宣传部、县文明办指导下,深入学习宣传贯彻党的十九大精神,特别是十九届五中全会精神,积极践行社会主义核心价值观,扎实开展文明村镇创建工作,取得了一定的成效。现将我镇的创建工作总结如下:

(一)强化领导,健全机制,形成精神文明创建强大合力深化文明村镇创建工作。

一是领导高度重视,抓好工作落实。成立由党委书记和镇长任组长的城乡人居环境整治提升工作领导小组;制定下发《城乡人居环境整治提升工作方案》以及环境整治奖惩方案;定期召开工作推进会,做到逢会必讲,压实工作责任,推进环境整治工作。

二是突出宣传发动,营造良好氛围。开展改陋习、树新风宣传教育活动,通过各类载体开展宣传,做到天天有声音。广泛开展清洁户、最美庭院、村级镇级好人评选等一系列评选活动,利用镇文明创建环境整治工作群,及时发布各类环境整治信息,及时曝光各村环境卫生问题,倒逼各单位荣誉意识、先进意识,提高环境整治的效率和成效。

三是突出工作重点,强化常态长效。始终把农村生活垃圾治理作为推进全域环境整治提升工作的重中之重。对辖区内所有村庄、道路、沟渠以及卫生死角进行排查;重点清理庄内生活垃圾、乱堆乱放、沟塘漂浮物;对出店经营、占道经营进行整治,对主干道破损陈旧建筑进行拆除;加大对行政村的考核力度,完善考核方式,建立健全农村人居环境整治机制,改善人居环境,努力提高群众的幸福感、获得感。

四是突出督查考核,完善工作机制。坚持问题导向,以营造干净、整洁、美丽、宜居环境为目标,确保城乡环境整治和文明创建工作取得实效性提升。首先是结合实际,对鹿城镇城乡环境整治工作方案进行调整,坚持绩效考核原则,实行一月一评比,一季一汇总,月观摩、月评比、季兑现原则,考核范围全覆盖,实行暗查通报月观摩累计分制。通过现场调度抓整治,用现场调度推进整治进度,打好城乡环境综合整治和文明创建持久战;其次树立先进典型促提升。先进单位介绍环境整治方面好的经验及做法,加快特色亮点的推广,让典型效应在各单位蔚然成风。最后达到点评后进典型促整改,各单位通过照镜子,发现本单位存在的一些问题和需要整改的地方,从而下决心做好环境整治和文明创建工作,不推诿,不敷衍,不搁置,在全镇形成你追我赶的文明创建环境整治浓厚氛围。

(二)强化思想道德建设,不断提升未成年人思想道德教育水平

一是加强书店、网吧等文化市场管理。加强网络监督管理,及时清除网络有害信息,坚决取缔黑网吧;整治网吧违规接纳未成年人行为;严防网吧传播淫秽色情等违法有害信息。切实加大扫黄打非力度,严密封堵和查缴政治性非法出版物,大力扫除淫秽色情、凶杀暴力、封建迷信等文化垃圾;严厉查处不良出版物,查处侵权、盗版读物,保证中小学用书安全。

二是积极开展经典诵读活动。学校在各年级广泛开展了诵读中华经典诗文活动,得到了学校师生和广大家长的积极响应。使这一具有丰富文化内涵和教育意义的活动迅速在全校铺开,并得到了健康发展。活动的开展既使全体学生接受了良好的传统文化的滋养,又让不同层次的学生体验到了成功的乐趣,为学生的人生积累了一大笔精神财富。

(三)加大新农村建设力度,深入开展文明村镇创建活动

一是开展环境治理工作情况。以五清一改为抓手,对农村人居环境全面整治,做到全区域、全覆盖,对全镇农片149个自然庄逐一整治。打好城乡环境整治三、四、五、六组合拳:三大革命、四个一、五净两规范、环境整治六字诀培、栽、挖、清、建、管,强力推动改善我镇人居环境。累计清理垃圾1.2万多吨;2019年,自然庄道路扩面延伸项目共修建主路76条,支路699条,户路308条,共投资约5209万元,进一步完善了农村基础设施。同时,全力以赴做好创建省级文明县城工作,认真落实创建卫生县城要求,不断提高群众获得感。新修巷道道路73条,零星损坏处修补437处,下水道疏通107条,整修更换巷道灯500多盏;积极解决居民停车难问题,对空闲土地硬化11处,划定停车位157个;对辖区内的66个单位家属院内部环境进行整治。

二是认真做好移风易俗工作。首先从宣传教育入手,全镇28个村、居、社区利用周末在各自的志愿服务广场、村室主要路段上设立了宣传点、挂起横幅,干部、志愿者向过路的居民、赶集的群众发放宣传资料,耐心地向他们讲解移风易俗的内容,让其了解婚事新办、丧事简办的新举措,使移风易俗、婚丧嫁娶文明简办之风家喻户晓。其次是党员干部全部签订移风易俗承诺书,带头做到诚实守信、遵纪守法、破除陈规陋俗,摒弃大操大办红白喜事,示范引领带动广大群众树立文明新风。同时认真开展打击各类封建迷信活动、邪教活动整治,2018年与县相关部门联合成功打掉城西社区一处非法邪教场所。

三是强化综合治理,提高群众幸福感。通过宣传栏、文化墙、电子屏等宣传平台,广泛开展社会主义核心价值观和文明礼仪常识宣传普及活动,真正做到入脑、入心。截止目前,全镇共发放社会主义核心价值观宣传画300份,发放传单3500张,制作核心价值观宣传墙画、广告106幅(块)。开展法律八进宣传活动44场,其中法治讲座13场。加大宣传力度,公开举报电话,强化线索摸排,落实一案三查,2019年共接收线索59件,已办结40件,12件阶段性回复,7件正在办理中。镇领导班子坚持开门接访,认真了解群众诉求,及时帮助群众解决问题。2019年,各级信访及网上信访事项共计1112件,均已办理。同时,发放《致全县父老乡亲一封信》6万余份,收集意见建议401条,对职权范围内的均已办理完成。积极推行三有公示工作(村(居、社区)有一栏、庄(巷道、小区)有一牌、户有一单),对涉及群众切身利益的事项主动向群众公开,接受群众监督。同时,强化人防、物防、技防,招聘134名综治协管员,落实综治管理,不断提高群众的安全感、满意度。

四是抓好镇村基础设施建设。镇综合文化站设置在镇为民服务中心,有固定人员定期对镇综合文化站图书室、电子阅览室、健康器材室等进行更新维护,定期开展活动;因地制宜建设村庄小广场,配备基本的休憩、锻炼设施,提升群众宜居水平,做到一村一典型,全镇各村共新建并建成农民文化广场36个,在建15个,农家书屋28个,为村民提供了一个休闲娱乐的场所;2019年,骆庄社区扫黄打非示范点被评为市级扫黄打非进基层示范点。

五是加大新时代文明实践所(站)建设。在28个村、居、社区打造新时代文明实践站,通过召开群众座谈会、文艺演出等形式,宣讲党的十九大精神,同时与脱贫攻坚、美丽乡村建设等乡村振兴战略结合,对广大居民群众进行有实效地宣讲,让居民群众听得懂、能领会、可落实。2020年以来,共宣讲一百余次。

六是逐步完善四会一约制度建设。截止目前,全镇28个村、居、社区全部建立红白理事会、道德评议会、村民理事会、禁毒禁赌会等村民自治组织及其章程。按照要求,征集群众意见,召开群众代表会,重新修订完成以移风易俗为主要内容的村规民约,据民意调查统计,目前结婚彩礼、婚丧喜庆费用等明显下降,农村陈规陋习蔓延现象得到有效遏制,移风易俗开始成为农民自觉行动。

(四)广泛宣传教育,提高镇村文明程度和群众文明素质

鹿城镇以创建生态镇、美化环境实践活动为载体,着力抓好全镇人民文明习惯形成,建设优美环境,营造良好氛围,大量提升全镇文明素质和社会文明程度。

一是积极开展群众喜闻乐见的文化娱乐活动。一是加大投入,夯实基础。为各村完善、修建文化活动场所,为农村精神文明建设奠定了基础。二是内容丰富,参与广泛。结合志愿者活动,利用每个月10号全县文明实践日组织开展形式丰富的精神文明创建活动。

二是重视普法,加强社会管理。定期开展普法宣传活动、警民恳谈活动。每个村设置社会治安综合治理工作组,镇政府定期进行考核。全镇无恶性案件,无黑恶势力,无非法宗教和邪教活动,社会稳定,治安良好。

总之,通过全镇干群齐抓共管,不断完善制度,认真履职尽责,促使群众精神风貌和环境面貌有一个大的改观,形成崇尚科学、文明向上、安定团结的良好风气,为建设社会主义新农村营造良好的舆论氛围。全镇城市社区和农村社会稳定、治安状况良好,人口与计划生育、卫生、民政等各项事业协调发展。

文明服务工作总结

20____年,为配合好哈密市创建自治区级文明城市,今年以来,哈密市环卫处切实按照哈密市委市政府部署要求,始终坚持以党的十八大精神和党的群众路线教育实践活动精神为指导,以深入开展访民情、惠民生、聚民心活动为契机,狠抓组织协调,狠抓督促检查,狠抓工作落实,从实际出发,内强素质、外树形象、创优服务、创新管理,提高服务水平,基本达到了创建任务进度。现将工作开展情况汇报如下:

一、建立健全机制,切实加强精神文明建设工作

年初,我处建立健全了精神文明建设的各项制度,制定了《20____年度精神文明计划》,进一步加强对精神文明建设工作的领导,对精神文明、平安建设综合治理、普法和环境卫生等工作由处主要领导负责,分管领导亲自抓。在工作中做到有组织,有制度,有检查,有落实,使精神文明工作落实到头、责任到人,坚持把精神文明建设工作同业务工作同部署、同落实、同检查。做到年初有计划、年中有检查、年末有总结,层层落实责任。同时,党、团、工、妇女组织对文明单位创建工作要分工合作,齐抓共管。要落实兼职工作人员,及时将精神文明建设工作资料收集齐全,整理规范,确保了将精神文明工作落到实处。

二、加强领导干部及管理人员的学习力度

为了提升领导班子成员及基层科所负责人的政治理论水平,我处多次组织干部职工进行集体学习。在保证学习时间的同时,对理论学习的内容也做了细致的安排。同时,我单位非常注重建立完善的领导班子内部议事规则和决策机制,始终把民主集中制贯穿于工作决策的全过程。每一位班子成员都牢固地树立一盘棋意识,在认真抓好分管工作的同时,心系全局,通力合作,确保了班子整体功能的发挥,从而有效提高了整个班子的工作效率。

三、加大内宣外宣力度,提升环卫工作水平

在宣传工作中,环卫处党支部把焦点聚在环境卫生工作主战场,把视角伸向环境卫生为民服务的各个角落。在单位内部,建立了通讯员网络,以《环卫简报》、《环卫动态》、政务微博等形式,及时报道工作进度及发展情况,使广大干部职工及时了解单位情况,积极参与单位管理。同时,环卫处建立了一支环卫宣讲队伍,积极开展环卫知识进社区、进单位、进学校。截止目前,共编辑环卫简报46期,被广播、电视、报纸、政府网采用的各类工作信息20余条,发布环卫政务微博345篇。

在环卫工人节期间,组织开展了党的群众路线教育实践活动知识竞赛、环卫职工文体娱乐活动、以身边的先进为镜,争做优秀城市美容师座谈会、以传递青春正能量,我以青春美家乡为主题的演讲比赛、环卫知识进社区、进校园宣传活动,等一系列的活动。为全体环卫工人每人发送一条短信,送去节日的祝福,并积极联系广电局、宣传部、报社等新闻宣传部门相关事件进行关注和报道,扩大社会影响力,提升社会对环卫工作的理解与尊重。

开展廉政文化进环卫活动,将诚信守法、廉洁奉公的有关内容纳入环卫工作体系,通过反腐倡廉教育,净化职工心灵,使其树立崇尚廉洁、遵纪守法、诚实守信的意识,树立正确的世界观、人生观和价值观。在哈密瓜节前夕,开展我为瓜节代言活动,并通过地委外宣办等公众微博平台进行广泛宣传,充分展示环卫工人风采。同时,每月开展环卫明星评选活动,号召广大环卫职工学先进、比先进,在全体环卫职工中形成比、学、赶、超向环卫明星的良好氛围。

四、以建设品牌党支部为目标,积极开展精神文明建设工作

环卫处党支部按照市委要求,以提升党的建设科学化水平,加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线,严格按照三级联创工作标准,全面加强党支部建设。一是班子建设进一步加强。结合教育实践活动,加强了领导班子成员思想政治理论学习,不断丰富学习方式和内容,理论水平和业务能力进一步提高;二是聚焦政治坚强及四风方面问题,反复查摆,边查边改,切实改进工作作风,为民服务意识进一步加强;三是鼓励培养班子成员创新意识,积极借鉴外地环卫工作好做法、新理念,转变工作思路,促进环卫工作的科学化和标准化。通过政治理论学习,经常性地开展世界观、人生观和价值观教育,开展职业道德、社会公德和家庭美德教育,始终把精神文明建设放在教育首位,培养职工的敬业精神和奉献精神,增强职工的学识和人格魅力。

五、关心困难职工,积极开展暖人心工程

激励全体党员进一步增强服务意识、宗旨意识,关心群众生活,主动帮助困难群众排忧解难,自觉维护群众正当权益,做群众的暖心人、贴心人。针对环卫处弱势人员较多,职工经济困难的情况,环卫处党支部积极开展暖人心工程活动。每月为环卫职工过集体生日。七一前夕,组织全体党员为扶贫基金捐款5160元,20____年8月,环卫处党支部开展春蕾救助及金秋助学活动,共资助困难职工就学子女19人,累计投入资金10000元。20____年环卫处工会积极协调上级工会组织,争取救助资金9000元,救助大病职工6人,获赠图书185册。

在八一建军前夕,开展对工作中表现突出及家庭生活困难的复转军人及现役军属代表慰问活动,让他们感受到单位的关怀和集体的温暖,并为他们解决一些工作和生活中的困难。组织复转军人、现役军人家属和退伍军人代表共15人参加庆八一座谈会,共同庆祝建军节,每人发放床单等慰问品价值100元,发放慰问品价值合计1500元,让在大家既感受到浓厚的节日气氛,又感受到了环卫处的关心和照顾。

六、深入基层调查研究,加强职工队伍稳定教育工作

党支部以了解职工诉求、解决职工困难作为活动的切入点,积极做好矛盾化解工作。为进一步提高信访信息收集力度和信访排查力度,及时了解职工工作、生活情况,确切掌握职工思想动态,市环卫处加大信访排力度,主动下访调查了解。一是发挥党员联系作用,在信访排查工作中,环卫处充分发挥党员的先锋模范作用和党组织的凝聚作用。环卫处现有在职党员43名,每位党员按照一点四户、一点五户联系制度,入户走访或面对面交谈,深入了解困难职工、公益性职工、合同制职工、退休职工的思想动态、所想所思及利益诉求,走访或交谈职工人数600人次,收集各类意见及诉求20条;二是加强调研,结合党的群众路线教育实践活动,由处领导带队,以科所队为单位,逐所对正式职工、公益性岗位职工、合同制职工以及基层管理人员进行调查,自调查开展以来,调查职工人数410余人,收集涉及职工家庭生活、日常管理、职工待遇、日常工作、城市管理等职工意见13条;三是发挥信访三级体系的作用,及时、准确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息,掌握信访工作的主动权;四是结合党的群众路线教育实际活动,进一步加强问题的排查、收集、解决力度。制作以党的群众路线为主要内容的展板2块、民族团结、平安建设为内容的宣传板报4块、横幅4条,建立100名平安建设义务宣传员队伍,发放平安建设宣传资料2000余份,使职工知晓率达到100%。

七、加强制度建设,形成长效机制

在工作中不断完善、修正规章制度,使一些不适应当前发展需要和工作实际的制度得到完善,一些原有的行之有效的制度进行细化、巩固,同时,有针对性的建立了一批新的制度。如:党内信息发布制度、党务六公开制度、党员学习考勤制度、信访四家工作法(把来访群众当家人,把群众来信当家书,把群众反映的问题当家事,把群众工作当家业),五必访、六必谈制度(五必访即职工有困难必访、职工生病住院必访、家庭婚丧大事必访、职工子女上大学必访、老党员老职工必访。六必谈即工作变动时必谈、受到表彰或处分时必谈、遇到困能或挫折时必谈、出现矛盾或意见分歧时必谈、群众有不良反映时必谈、退休时必谈),四知四清四掌握工作机制(四知即:知每位职工家庭基本情况,知每位职工的思想政治表现,知每位职工遵规守纪情况,知每位职工工作表现情况;四清即:科所工作职责清、业务整体情况清、人员变动清、工作进度清;四掌握即:掌握热点难点问题、掌握困难群体情况、掌握稳定团结情况、掌握职工宗教活动情况)。

20____年工作计划:

一、深化精神文明建设保障体系建设,逐步完善健全各项制度,用制度促进和推动环卫处精神文明建设。

二、强化思想道德建设,积极开展群众性精神文明创建活动,进一步调动和激发干部职工的积极性、创造性。

三、发挥群团组织作用,丰富活动载体,创造性地开展工作,使精神文明工作开展得有声有色,真正取得实效。

四、加强民族团结教育,进一步提高全体干部、职工维护民族团结,反对民族分裂的信心和决心。

五、加大先进典型的宣传推广力度。进一步加强宣传策划,大力宣传在优质服务、确保涌现出的先进集体和先进个人的感人事迹,用典型推动工

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