2023学年完整公开课版专家打分法

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——专家打分法快递分拨中心运营实务

内容讲解一、

归纳总结二、目录

专家打分法专家打分法也是一种定性描述定量化方法，它首先根据评价对象的具体要求选定若干个评价项目，再根据评价项目制订出评价标准，聘请若干代表性专家凭借自己的经验按此评价标准给出各项目的评价分值，然后对其进行结集。内容讲解

专家打分法的特点

1、简便。根据具体评价对象，确定恰当的评价项目，并制订评价等级和标准。2、直观性强。每个等级标准用打分的形式体现。3、计算方法简单，且选择余地比较大。4、将能够进行定量计算的评价项目和无法进行计算的评价项目都加以考虑。

专家打分法

专家打分法的方法

1、

加法评价型：将评价各指标项目所得的分值加法求和，按总分来表示评价结果。此法用于指标间关系简单者。公式为：专家打分法其中：W--评价对象总分值；Wi--第I项指标得分值；n--指标项数。该法有两种方式：连加评分法和分计加法评价法如下标所示：

专家打分法表一：连加评分法表二：分计加法评价法2、连积评价型：

将各个项目的分值连乘，并按其乘积大小来表现业绩结果。这种方法灵敏度很高，被评价对象各指标间的关系特别密切，其中一项的分数连带影响到其他各项的总结果，即具有某项指标不合格，就对整体起否定作用的特点。公式为：专家打分法

其中：

W--评价对象总分值；Wi--i项目得分值；n--指标项目数。3、和数相乘评价型：将评价对象的评价指标分成若干组，先计算出各组评分值之和，然后再将各组评分值连乘，所得即是总的评分。者是考虑到各因素之间的关系密切程度不同和相互影响方式不同来确定的。公式为：专家打分法

其中：Wij--评价对象中第i组j指标值；m--评价对象的组数；n--i组中含有的指标项数。4、加权评价型：将评价对象中的各项指标项目依照评价指标的重要程度，给与不同的权重，即对各因素的重要程度做区别对待。则

式中：W--评价对象总得分；Wi--评价对象的i指标项得分；Ai--i指标项的权值。且：1)2)

专家打分法0<Ai≤1专家打分法5、功效系数法：这是化多目标为单目标的方法，由评价者对不同的评价指标分别给与不同的功效系数，则总功效系数d为：dj

=1表示第j个目标效果最好；dj

=0表示第j个目标效果最差；0≤dj≤0.3是不可接受的范围；0.3<dj≤0.4是边缘范围；0.4<dj≤0.7是次优范围；

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