网店流量的转化分析

网店流量的转化分析商务数据分析成交转化率漏斗模型店铺指标对成交转化率的影响0102CONTENTS目录案例分析03成交转化率漏斗模型成交转化率漏斗模型成交转化率是一个全店重要的指标，这个指标关系到店铺的成交人数。成交转化率这个指标还与店铺的定位，宝贝的定价有着最直接的关系。成交转化率漏斗模型成交转化率漏斗模型漏斗的四层对应了企业搜索营销的各个环节，反映了从展现、点击、浏览，直到形成转化过程中的客户数量及流失。从最大的展现量到最小的转化量，这个一层层缩小的过程表示不断有客户因为各种原因离开，对企业失去兴趣或放弃购买的过程。。展现点击浏览转化成交转化率漏斗模型网民购买过程企业推广过程2推广结果获得网民的点击1推广结果在搜索结果页面展现4获取订单1在百度搜索信息2点击感兴趣的推广结果3打开企业网站浏览/就产品进行咨询4买到合适的商品3网站被网民浏览/企业与网民

互动交流展现点击浏览转化成交转化率漏斗模型点击量平均点击价格消费量点击率推广阶段企业网站阶段销售转化阶段网站建设质量（网站连通率、打开速度、页面布局、内容等）展现点击浏览转化搜索营销漏斗模型阶段影响因素展现量千次展现成本数据指标账户方面：地域/预算/时长/投放设备关键词方面：检索量/数量/匹配方式/排名账户方面：账户结构关键词方面：关键词排名创意方面：创意质量访客数跳出率平均访问次数……销售能力沟通能力账户分析+优化网站分析成交转化率漏斗模型百度推广阶段企业网站阶段销售转化阶段展现点击浏览转化搜索营销漏斗模型阶段影响因素展现量千次展现成本点击量平均点击价格消费量点击率数据指标访客数跳出率平均访问次数转化量转化率订单额……销售能力沟通能力账户方面：地域/预算/时长关键词方面：检索量/数量/匹配方式/排名账户方面：账户结构关键词方面：关键词排名创意方面：创意质量网站建设质量（网站连通率、打开速度、页面布局、内容等）成交转化率漏斗模型—数据指标意义广告被点击产生的消费广告被网民点击的次数每次点击花了多少钱？广告被展现给网民的次数广告被点击的比率（点击量/展现量）每展现一千次的成本（消费额/展现量X1000）花了多少钱？数据内容含义对企业的意义带来多少网民点击？每次点击的成本（消费额/点击量）多少人看到广告？广告的吸引力？每展现一千次花了多少钱展现量点击量平均点击价格消费量点击率千次展现成本成交转化率漏斗模型—数据指标意义转化成本（消费量/转化量）实现转化的比率（转化量/点击量）一共卖出多少钱指客户完成一次您期望的行动每一单平均销售额（订单额/转化量）成本和盈利的比值（订单额/消费额）每实现一次转化的成本数据内容含义对企业的意义广告的转化效果？通过推广获得的订单总销售额广告效果如何？每一单卖出多少钱打广告是不是赚钱？转化量转化率订单额转化成本单均额投入产出比成交转化率漏斗模型—重点数据指标关系图展现量Impression点击量Click转化量Conversion点击率CTR转化率CVR消费额Cost平均点击价格CPC千次展现消费CPM转化成本CPA订单额Revenue投入产出比ROI单均额ARPO千次展现消费(CPM)=(消费额/展现量)*1000 点击率(CTR)=点击量/展现量平均点击价格(CPC)=消费额/点击量

转化率（CVR）=转化量/点击量投入产出比（ROI）=订单额/消费额

转化成本（CPA）=消费额/转化量单均额（ARPO）=订单额/转化量可直接在推广后台获取店铺指标对成交转化率的影响店铺指标对成交转化率的影响主要介绍店铺各个页面指标对成交转化率的影响。登录页面及跳失率网店页面组成出店页面及出店率各个页面及需要关注的指标网店页面的组成1首页4自定义页2宝贝页5搜索页3分类页网店页面的组成--首页首页是一个店铺的门面，是店内流量分配的中转站和分配中心。很多店铺都是用首页来承载店铺的推广活动，所以首页的流量就显得非常重要，但首页的流量占全店流量的比例又不宜过高，毕竟用户都是通过宝贝页来完成购买行为的。。网店页面的组成—宝贝页宝贝页是指店铺的宝贝详情页面。宝贝页是店铺最终成交的页面，所以宝贝页的流量应该占到全店流量的至少50%左右才算健康。增加宝贝页的流量占比是提高店铺转化率的前提之一。。网店页面的组成—分类页分类页是一个店铺的宝贝列表页，分类页承载了全店类目导航的作用，分类页的流量占全店当天访问人数的20%左右比较合理。。网店页面的组成—自定义页自定义页是店铺能够自定义的一类页面，大多数店铺的自定义页面是一些介绍服务须知、导购流程、品牌故事的页面，像这类自定义承载的作用就相对有限，对全店流量的占比就不应该很大。

如果自定义页作为活动推广页，在这种情况下，自定义页就承载了引入流量的作用，所以在特定的某段时间，自定义页的流量占比就会比较高。。网店页面的组成—搜索页搜索页是指用户在店铺的关键词搜索框中输入某个关键词搜索店内宝贝而生成的宝贝列表页。

搜索页的目的是方便用户在店铺中通过关键词查找到自己想要的宝贝，所以搜索页流量占全店流量的比例在10%左右才算正常，如果太高了说明用户在店铺通过搜索页查找多次，可能因为找不到哦想要的宝贝造成的。。登录页面及跳失率首页用户到达店铺首页可能有以下几种途径：直接访问、我的收藏、付费广告宝贝页用户到达宝贝页面可能有以下几种途径：淘宝宝贝搜索、淘宝直通车、淘宝客推广自定义页自定义页如果作为活动推广页，这个活动推广页可以通过论坛或者钻展等进行展示。登录页面及跳失率登录页面的跳失率是指用户从某个或某组登录页面进入店铺，只访问了一个页面就离开的访问人次占该（组）登录页面总访问人次的比例。

登录页面的跳失率=登录页面的跳失率人次/登录页面的访问人次

一个登录页面的质量好坏，基本上能用跳失率来衡量，特别是首页和自定义页面作为登录页面的时候，跳失率就显得尤为重要。。出店页面及出点率

出店页面：出店页面是指用户每次访问的最后一个页面即为出店页面。

出点率：出点率是指出店人次占某个或某组页面流量的比率。

如果某个页面的出店率非常高，说明大部分的用户是从该页面离开店铺的，进而说明该页面对用户的吸引力差，特别是对于一些活动推广页及首页，因为首页承载了很多用户的访问行为。如果首页出店率非常高，说明首页承载的功能非常差，需要做进一步的调整。。首页及需要关注的指标首页的浏览量及访客数首页的跳失率首页的出店率020103首页到宝贝页、分类页的点击率04宝贝页及需要关注的指标宝贝页的浏览量和访客数宝贝页的跳失率宝贝页的出店率宝贝页的收藏率和购物车使用率宝贝的成交转化率分类页及需要关注的指标分类页的浏览量和访客数1分类页的出店率2分类页到宝贝页的点击率3自定义页及需要关注的指标001自定义页的浏览量和访客数002自定义页的跳失率003自定义到宝贝的点击率搜索页及需要关注的指标关键词的搜索次数关键词的出店率关键词到宝贝页的点击率搜索页需要关注指标案例分析案例分析通过案例介绍了流量的转化分析。任务剖析任务剖析——任务目的任务目的：了解网店在一定期限内的转化情况，对网店的运营决策提供数据支持。。任务剖析——任务背景任务背景：致一科技有限公司是一家电子商务公司，其运营中心负责多家网店的运营。杨洋是致一科技运营中心的项目主管。韩雪是某高校电子商务专业在校大学生，刚通过面试进入该公司进行专业实习，实习岗位为业务数据分析专员。顺利的完成前三个任务后，杨洋让韩雪再对流量的转化情况做一次分析,要求分析图能够体现出浏览量、下单量以及支付量的变化，根据分析图表对A网店做一个初步的诊断，并阐述这种现象背后的原因。杨洋要求韩雪统计并分析:店铺2017年2月6日到2017年2月12日流量的下单转化率、支付转化率；。任务剖析—