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文档简介

主讲教师：林红无锡商业职业技术学院运营数据分析6运营绩效评价成交单数客单价进店量成交率01020304件单价连带率0506成交单数客单价进店量成交率01020304件单价连带率0506影响销售业绩的关键因素变化02客单价客单价（percustomertransaction）是指商场（超市）每一个顾客平均购买商品的金额，客单价也即是平均交易金额。门店数据化自我诊断提升门店业绩”之二——客单价02客单价同样还是看店员的销售技巧？新员工比例多少？销售培训如何？顾客的消费能力怎么样？有没有做成套搭配？成套搭配是否有针对性、是否针对店铺主流顾客进行收入水平、职业特征、购买习惯、穿着习惯、出入场合等方面的场景模拟和搭配？对店铺顾客到店时间规律是否有掌握？02客单价商品的宽度深度是否合理？是否有刺激消费者购买的促销活动？主推商品是否有足够库存、主推货品销售速度是怎样的、补货周期多长？商品价格匹配是否合理？商品面料、色彩、价位分布是否符合店铺顾客结构？02客单价商品关联陈列是否合理？是否根据商品销售搭配、穿着习惯、整体表现去陈列？附加推销有没有针对性和创意性？店铺动线设计是否合理？销售辅助工具是否缺少？卖场气氛（包括但不仅限于灯光音乐）是否能延长顾客停留时间？案例深圳东门太阳城百货案例深圳东门太阳城百货缺货调货等货丢单价低案例深圳东门太阳城百货不能及时备货销售速度客单价做不起来货品宽度不够货品需求案例深圳东门太阳城百货一周时间触摸试穿成交款式案例深圳东门太阳城百货预测销售数量速度盘点库存数量补货速度补货申请一周以后缺货半个月后2倍成交单数客单

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