关于与长江游轮旅游相关的几个基本问题

关于与长江游轮旅游相关的几个基本问题

长江港航联盟·船东协会旅游客运专委会会长----蒋宗金目录01游轮发展概述02长江游轮建设与营运体系03长江内河游轮与其他游轮旅游的异同

01游轮发展概述游轮发展概述LOGO1、世界船舶发展历史2、船舶分类3、内河游轮4、海洋邮轮5、世界部分代表海洋邮轮6、世界内河游轮7、中国内河游轮8、长江黄金游轮最简单的船，由筏演变而来，具备了船的雏形，在商代已有舱的木板船，汉代有桨、锚、舵。舟筏时代18世纪欧洲出现蒸汽机，至此，欧洲造船技术已处国际领先地位；19世纪初，欧洲又出现了铁木和钢铁船。蒸汽船时代上世纪，小型电动船的广泛应用。长江内河游轮电动船开始试行，在不久的将来，将成为一种主要形式（新能源的广泛运用已成为大趋势)。电动船时代1892年德国人发现柴油机，20世纪初开始适用于船上。柴油机时代15世纪中国帆船成为世界上最大、最牢固、适航性最优越的船舶。帆船时代1、世界船舶发展历史LOGO2、船舶分类LOGO内河船舶、海洋船舶。客船、货船、客货船、救助船、工程船、渔船、军用船舶等。干散货船、集装箱船、滚装船、化危品船等。旅游客船、客渡船、滚装客船、高速客船等。分为普通游轮、豪华游轮、国内游轮，涉外游轮等。01按航行区域分02按用途划分03货船按载物类别分04客船分为05根据世界内河游轮的发展06点击添加主题海洋邮轮海上航线行驶3、内河游轮LOGO游轮源于世界内河旅客运输，行程较短，以欣赏沿岸自然风光及历史文化古迹为目的，是以最普遍的绕圈和往返方式行驶，起点港也是终点港。目前，将江、河、湖泊、水库上的大型客船为“游轮”。4、海洋邮轮LOGO邮轮：原指航行于海洋上用于运送邮件为主的交通工具。邮轮随着被作为交通工具的飞机取代后，转向邮轮度假，从二十世纪七十年代逐渐兴盛起来。并建造设施更豪华、功能更完善、船型更庞大的邮轮，使邮轮变成了海上移动的星级酒店，邮轮因此被称为“无目的地的旅游目的地”、“海上流动度假村”，成为世界旅游休闲产业不可或缺的一部分。5、世界部分代表海洋邮轮LOGO1.主要代表邮轮（1)歌诗达邮轮：大西洋号、幸运号、歌诗达太平洋号、歌诗达耀目号、赛琳娜号、新浪漫号。（2)皇家加勒比邮轮：海洋自主号、海洋神话号、海洋迎风号、海洋绿洲号、精致极致号、海洋量子号、海洋赞礼号、海洋航行者号，亚洲最大的海洋光谱号(（造价12.5亿元)。（3)地中海邮轮：抒情号、辉煌号。（4)公主邮轮：盛世公主号。（5）星梦邮轮：世界梦号。（6）丽星邮轮：双鱼星号、双子号、处女星号。（7)嘉年华邮轮：征服号、嘉年华箐年号。（8)银海邮轮：银啸号、银风号、银神号。（9）维诺真邮轮：喜悦号。（10）天海邮轮：新世纪号。（11）渤海轮渡：中华泰山号。（12）钻石国际：辉煌号。（13）梦之旅邮轮：南洋之梦。（14）中国旅游集团：“鼓浪屿”号邮轮。5、世界部分代表海洋邮轮LOGO2.世界最大、最豪华邮轮的代表海洋量子号：被称为世界上最大、最先进的邮轮。海洋绿洲号：长362米，宽47米，每天消耗淡水235万升，有37个酒吧和20个餐厅，还有溜冰场、冲浪池、高台跳水表演场地，楼层16层，客房2700间，载客5400人，每个船舱都是独一无二的，还拥有大型购物商场，中央公园设施等，价值8亿英镑（折合人民币78亿元)。5、世界部分代表海洋邮轮LOGO3.2018年在华营运的邮轮中国邮轮部分市场主要航线注：上海至韩国的航线等未在此表统计范围内邮轮城市邮轮目的地上海日本福冈、长崎、熊本、宫崎、北九州、冲绳、鹿儿岛、佐世保、横滨、神户、京都深圳日本冲绳、宫古岛越南岘港、下龙湾菲律宾马尼拉、长滩岛天津日本福冈、长崎、下关、八代（熊本）、佐世保、鹿儿岛、境港、舞鹤广州越南岘港、下龙湾日本冲绳厦门菲律宾马尼拉日本冲绳、鹿儿岛、佐世保、宫古岛香港日本冲绳、神户、高知、福冈、长崎、熊本、下关菲律宾长滩岛、马尼拉越南芽庄、真美、顺化台湾台北台北日本冲绳、石垣菲律宾马尼拉6、世界内河游轮LOGO欧美发达国家内河游轮旅游起步较早，在20世纪60年代，欧洲内河游轮业就进入了大众消费时代。目前，国外内河游轮旅游比较有代表性的是欧洲莱茵河、多瑙河、伏尔加河，非洲尼罗河，北美密西西比河，大部分内河游轮可为乘客提供河岸远足机会，便于乘客与社区交流、购物、观光和体验当地美食等。其中：1.莱茵河：游轮旅游主要采用巴士运营模式，主要线路是从比利时安特卫普出发，途经德国核心区域，达到法国边界，进入终点瑞士巴塞尔。旅游景点包括河流沿线的小村庄、修道院、大都市（维也纳和布达佩斯）、城堡、大教堂等，河流沿线修建有众多码头，游览莱茵河可以在任意一个码头上船，在任意一个码头下船，船型总体较小，通常载客量约100人左右。6、世界内河游轮LOGO2.多瑙河：与莱茵河不同，多瑙河主要以大型游轮休闲体验为主，载客量约150一200人，而且多以水上酒店式经营，国际各大游轮公司大都布局有游览线路，旅游景点包括自然峡谷风光、中世纪大教堂和城堡、沿岸城镇和村庄等。6、世界内河游轮LOGO3.伏尔加河：游轮旅游线路主要是从圣彼得堡的涅瓦河出发，穿越拉多加湖，到斯维里河，经过伏尔加-波罗的海航道进入伏尔加河，最后进入莫斯科运河，游轮载客量在300人左右。旅游景点包括莫斯科克里姆林宫、圣彼得堡宫殿和运河等，通常在每个城市各停留一夜。从事欧洲内河游轮旅游的游轮品牌主要有VikingRiverCruises(维京游轮)，可为客人定制欧洲行程，满足不同层次需求，所有设施与服务一价全包，极其方便；AvalonWaterwaysCruise(阿瓦郎游轮），空间宽敞，最小的房间也有16平方米以上，比其他欧洲河轮的房间要大15%左右，岸上观光线路更重视与目的地的互动，设计了多条主题线路；AMAWaterwaysCruise(阿玛游轮），是目前欧洲最顶级的河轮船队，82%的套房拥有私人阳台，船上每日举办不同的主题晚宴及各式民俗表演，餐酒均来自欧洲最著名的产地，船上还提供免费脚踏车，供乘客上岸游玩时使用，等等。6、世界内河游轮LOGO4.尼罗河：游轮旅游一直是埃及旅游名片，主要体验埃及悠久古老的历史痕迹，每年的11月至次年3月是游轮旅游的旺季，数百艘豪华游轮穿梭在阿斯旺与卢克索之间，行程从三天到一周不等。从事尼罗河游轮旅游的游轮品牌主要是MovenpickNileCruises,拥有宽敞的房间，齐备的设施，一日三餐都是高品质的自助餐，游轮上还有舞厅、酒吧、茶室等娱乐空间。6、世界内河游轮LOGO5.密西西比河：游轮旅游主要集中在密西西比河下游孟菲斯到新奥尔良，以及上游圣路易斯到圣保罗之间的航程，游轮旅游品牌主要有AmericanQueen(女王号游轮），以先进的科技与细致的服务著称，该船卧室拥有私人阳台，晚间可唱歌跳舞、享受美食、按摩养生、上岸游览等。2018年全球内河游轮游船数量及床位数情况如下表所示。全球内河游轮游船数量情况表由此表可知，与欧美发达国家内河游轮相比，我国内河游轮数量相对较少，但我国内河水运网络体量远大于欧美发达国家，因此，我国内河游轮仍有较大发展潜力。6、世界内河游轮LOGO地区欧洲（除俄罗斯和乌克兰）俄罗斯和乌克兰尼罗河和非洲河流中国和其他亚洲国家（含澳大利亚和美国）全球2018年3591212761198751.运输船舶截至2018年底，长江沿线拥有游轮108艘、4.1万客位，其中，经营省际航线的游轮(以下简称“省际游轮”）52艘、1.67万客位，经营省内都市水上观光的游轮(以下简称“都市游轮”）有56艘、2.43万客位。（1）省际游轮52艘省际游轮中，商端游轮33艘，共11283客位，占总客位67.5%，平均船龄11.9年；经济型游轮19艘，共5423客位，占总客位32.5%，平均船龄20.1年。2018年长江干线省际游轮基本情况如表1所示，高端游轮基本情况如表2所示。到2020年7月，现有长江干线省际游轮55艘，冠达世纪游轮增加一艘世纪游轮，江腾公司增加2艘旧游轮投入营运。7、中国内河游轮LOGO船舶分类项目高端游轮经济型游轮合计总体情况艘数（艘）331952客位（个）11283542316706占总客位比例（%）67.532.5100.0平均船龄（年）11.920.114.9运力结构客位<200（艘）51116200≤客位<300（艘）8513300≤客位<400（艘）549400≤客位（艘）14014表12018年长江干线省级游轮基本情况表注：2019年增加一艘高端游轮（世纪荣耀），2020年将投入运行一艘高端游轮（凯悦），2021年将新增10艘大型高端豪华游轮投入市场。7、中国内河游轮LOGO表22018年长江高端游轮基本情况表序号公司名称船型船名客位长（m）宽（m）1长江海外游轮旅游有限公司长江壹号222103.8162长江贰号452139.0519.63维多利亚5号16287.514.44维多利亚7号15487.514.45蓝鲸20293.9516.46湖北东方皇家旅游船有限公司长江探索12491.516.47武汉扬子江游船有限公司总统一号18690178总统二号19091.316.89总统六号374135.219.610总统七号560146.820.211总统八号560146.820.212重庆长江黄金游轮有限公司长江黄金1号3491362013长江黄金2号5701492414长江黄金3号5701492415长江黄金5号5701492416长江黄金6号5701492417长江黄金7号4461362018长江黄金8号4461362019重庆大美长江三峡游轮股份有限公司华夏神女123492.2318.820华夏神女2400119.818.821重庆市东江实业有限公司凯琳21689.416.422凯珍378133.818.823凯莎21689.416.424凯蒂26498.615.225凯娅20089.416.626凯蕾19285.514.427凯娜26610616.628重庆冠达游轮有限责任公司世纪天子319126.817.229世纪传奇400140.021930世纪神话400140.021931世纪宝石27010816.832世纪辉煌326126.817.233世纪钻石270108.216.8（2）都市游轮长江都市游轮主要承担重庆“两江游”、宜昌“两坝一峡”、武汉“滨江游”以及上海黄浦江游等。从地区分布看，上海都市游轮最多，共34艘，1.20万个客位，占总客位的近50%；从运力结构看，300（含）—500游轮数量最多，约占总数的46%，重庆两江游公司3家，游轮8艘，近年市场呈爆发式增长，年增长30%以上，2017年接待游客207万，2018年235万，2019年达到300万。2018年都市游轮基本情况如表3所示。据调研，都市游轮船龄普遍不高，其中，重庆都市游轮平均船龄在5年左右，除了1艘为2003年建成以外，其余均为2010年以后建成；宜昌都市游轮平均船龄也在5年左右，均为2012年以后建成。7、中国内河游轮LOGO表32018年长江都市游轮基本情况表船舶分类项目重庆武汉宜昌上海合计总体情况艘数（艘）8593456客位（个）4500390837981204624252占总客位比例（%）18.616.115.749.7100.0运力结构客位<300（艘）

11011300≤客位<500（艘）

52126500≤客位<800（艘）722213800≤客位（艘）131162.长江主要游轮企业及航线情况（1)游轮公司除7家豪华游轮公司外，还有：a.重庆渝鸿船务有限公司：长江观光2、3、5号游轮，b.重庆乾升游轮有限公司：马可波罗号、一代天骄号（已转出）。c.巴东楚天轮船有限公司：金太阳号、银月亮号、长江维多利亚号3号、长江传说号。d.宜昌隆基旅运有限公司：长江孚泰1号、长江孚泰2号，银河1号。e.宜昌江腾游轮有限公司：仙娜号，皇家星光、皇家盛世、皇家花苑（仙婷号已停运）。f.宜昌交运长江游轮有限公司：长江三峡7、8号等。g.宜昌新高湖滚装客轮有限公司：新高湖号。（2）主要航线、经停港口和港口所在景点重庆--宜昌，重庆--上海沿线航线、港口、景点。（略）（3）省内都市旅游客运2018年，长江都市游轮接待游客约660万人次，占长江游轮接待旅游客运量的86.8%。其中，重庆“两江游”约234万人次、宜昌“两坝一峡游”约60万人次、武汉“滨江游”约65万人次、上海黄浦江游300万人次。7、中国内河游轮LOGO朝着大型化、功能化、休闲化发展。具有以下6个方面的特点：a.内河游轮海洋化长江黄金系列邮轮吸收了海洋邮轮外观元素，给人以大气磅礴之感，建造中采用了海洋邮轮“鲨鱼”线型船艏、舷侧外板、强力甲板、水密波门、水密舷舱、弧形阳台等元素，对开启内河游轮海洋化具有划时代的意义。b.船型尺度大型化长江黄金Ⅰ型邮轮是指长江黄金1号、7号、8号三艘邮轮，郎轮船长136米、型宽19.5米、型深4.2米、设计吃水2.7米，总吨位12069，主机功率2940千瓦，侧推器功率350千瓦。长江黄金Ⅱ型邮轮是指长江黄金2号、3号、5号、6号四艘邮轮，邮轮船长149.95米、型宽24米、型深4.4米、设计吃水2.7米、总吨位15701吨，主机功率330千瓦，侧推器功率450瓦；长江黄金Ⅱ型邮轮是长江上游航道安全航行的极限尺度。8、长江黄金邮轮LOGOc.装修风格多样化长江黄金1号邮轮装修特色----典雅欧式风格；长江黄金2号邮轮装修特色----现代商务风格；长江黄金3号邮轮装修特色----典雅欧式风格；长江黄金5号邮轮装修特色----东南亚风格；长江黄金6号邮轮装修特色----现代中式风格；长江黄金7号邮轮装修特色----艺术时尚风格；长江黄金8号邮轮装修特色----北美风情风格；d.功能布局多元化长江黄金系列邮轮具有商业步行街、3D大型阶梯影剧院、5D动感影视厅、室内外游泳池、名小吃店、同声翻译影视会议厅、镂空通透大堂、停机坪、双层镂空多功能厅、大（小）型会议室、儿童乐园、观景厅、歌舞厅、桑拿室、阳光咖啡吧、中西医馆、总统套房、特色书吧、露天跑道、观光电梯等78项多功能元素。8、长江黄金邮轮LOGOe.设计理念创新化长江黄金2、3、5、6号四艘邮轮是世界内河唯一建有镂空通透超大商业步行街的邮轮，步行街面积1000多平方米，全船公共娱乐总面积7500多平方米；是唯一拥有新风系统、阶梯影剧院、直升机停机坪的长江邮轮，是重庆和长江旅游新名片。长江黄金邮轮张拉蓬、升降烟囱、船体外形获得了国家专利，是唯一拥有三项专利的长江船舶。f.环保低碳绿色化长江传统游轮室内噪音普遍为80分贝，即使是较为先进的长江第四代游轮室内噪音也高达60分贝。为节能降耗、减震降噪，长江黄金系列郎轮在我国内河率先引进和采用双层隔音壁、双温双控空调、弹性减震等新技术、新工艺、新设备，使室内噪音降低到50分贝以下，极大的提高了邮轮舒适性；并首次采用风能、太阳能发电，减少碳的排放，是国家绿色环保技术的试点船舶。8、长江黄金邮轮LOGO02长江游轮建设与营运体系1.前期论证（1）项目策划；产品定位、市场定位、功能定位、经营定位。（2）可行性分析：背景分析、市场论证、项目定位、投资回报、分析评估、实施建议等。（3）运力申报：投资决策、运力审批。3.游轮建造(1)开工建设(2)现场管理(3)竣工验收(4)工程结算(5)建造后评估0103（一）游轮建设LOGO2.项目设计(1)项目计划(2)项目招标(3)工程设计a.达到交通、旅游相关的基本功能；b.满足安全、航行、消防、海事、环保等标准；c.符合绿色、创新、高质量等发展新理念；d.与游轮相应的旅游星级标准相一致；e.符合市场导向原则；f.体现设计团队的专家智慧与业主意志的统一；g.具有先进性、创新性、前瞻性；h.具有严格执行的强制性和实施的操作性。02(二）营运体系LOGO营运体系2.游轮运行管理（1）安全体系管理驾驶体系、轮机体系、服务体系。（2）游轮运行管理运政管理、调度管理、船务管理、物资后勤管理。4.游轮内务体系管理a.游轮组织机构设置与管理b,游轮内务管理（人力资管理、财务管理、员工行为规范管理）c.内务建设与船风船貌管理6.游轮经营管理及服务的主要考核标准a.安全营运目标b.绿色环保目标c.对客服务质量标准d.游轮二销经营目标e.游轮成本控制目标f.游轮党建及精神文明工作目标g.游轮内务管理目标h.其他目标1.游轮运营体系（1）游轮驾驶体系（2）游轮轮机体系（3）游轮服务体系游轮酒店部：前厅部（客户关系部），餐饮部，客房部。3.游轮市场营销管理a.岸基市场营