初级人力资源管理考试题库

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1、单选员甲提到的这种失业者在劳动力总人口中所

占的比重称为()。

A.短期失业率

B.中期失业率

C.长期失业率

D.特殊失业率

本题答案：C

本题解析：

2、单选下列进行应聘者的筛选和录用的步骤的正确排列顺序为()。⑴

录用决策⑵面试⑶应聘员工上岗试用⑷初步面试⑸证明材料和背景

材料的核实⑹身体检查⑺评价申请表和简历⑻选择测试⑼新员工上

岗任用(10)试用期满进行任职考核

A.(2)一⑶一⑷一⑺一⑻一⑴一⑸一⑹一⑼一(10)

B⑺一⑷一(1)一(2)一⑸一⑹一⑶一⑻一(10)—(9)

C(7)一⑷一⑻一(2)—(5)一⑹一(1)一⑶一(10)—(9)

D.⑸一⑹一⑷一⑶一⑺一⑻一⑴一(2)—(9)(10)

本题答案：C

3、多选某食品公司工会向公司提出了签订集体合同的要求，公司表

示同意。随后，工会与公司拟定了集体合同草案，工会还组织职工对

集体合同草案进行了讨论。在工会与公司举行了合同签订仪式后，工

会将集体合同报送了劳动保障行政部门。

根据国家有关规定，集体合同()。

A.应当由职工个人与公司签订

B.应经职工代表大会讨论通过后签订

C报送劳动保障行政部门的工作应由公司完成

D.应由劳动保障行政部门向公司提出要求签订

本题答案：B.C

4、多选下列考核方法中属于系统性考核方法的有()。

A.目标管理法

B.平衡记分卡法

C.关键绩效指标法

D.排序法

E.强制分布法

本题答案：A,B,C

5、单选用人单位与劳动者建立劳动关系时()。

A.可以订立口头的协议

B.双方协商签订劳务协议

C.必须订立岗位聘用合同

D.必须签订书面劳动合同

本题答案：D

6、单选()是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选

择的一种标准。

A.价值观

B.世界观

C.人生观

D.爱情观

本题答案：A

本题解析：价值观是人们关于事物重要性的观念，是依据客体对于主

体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准。

7、单选小王与甲公司签订了期限为5年的劳动合同，双方约定了6

个月的试用期。小王工作了5个月后，发现乙公司的工作条件更优越,

于是决定离开甲公司到乙公司工作。小王可以()。

A.不用解除劳动合同，直接到乙公司工作

B.提前1个月通知甲公司解除劳动合同

C.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

D.立即通知甲公司解除劳动合同

本题答案：D

8、单选评估受训人员对培训开发的主管感受和看法，属于培训与开

发效果评估中的()。

A.反应评估

B.学习评估

C.工作行为评估

D.结果评估

本题答案：A

本题解析：

9、单选怀孕7个月的女职工在劳动时间内需要进行产前检查的，应

当算作()。

A.病假

B.劳动时间

C.事假

D.产假时间

本题答案：B

10、单选在应聘者的筛选与录用过程中，初步面试的目的是()。

A.筛选那些明显不符合企业要求的人

B.准确参考应聘者的专业技术知识和技能

C.与聘用者鉴定“适用合同〃

D.准确评定应聘者的个性品质、职业性向、动机和需求

本题答案：A

本题解析：

11、单选案例研讨法适用的培训对象是()旨在提高培训对象的决策能

力。

A.实际操作人员

B.专业技术人员

C.中层以上的管理人员

D.一线生产人员

本题答案：C

本题解析：

12、多选A公司从去年年底到今年六月份已经进行了两次校园招聘会,

但照片期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘

的请示，赵经理愁眉苦脸地说："前两次人力资源部去招聘，收的简

历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管

决定，所以录用名单是回公司后确定的，由于入校招聘与发放录用通

知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不

明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们

不会来报道那可怎么办呢?所以只能选择一些没有去过的院校，再进

行一次校园招聘了。〃王总经理问：“再去招聘时间是否还来得及?这

次校园招聘还会不会遇到同样的问题?你有没有解决的方法呢?〃这三

个问题让赵经理愣住了。

在进行录用决策时，人力资源部恰当的做法是()。

A.无需征求用人部门主管的意见，由人力资源部直接作出现场录用决

策

B.将所有招聘与录用资料存档，以备查询.

C.尊重用人部门的意见，让用人部门参与面试活动

D.关注那些被拒绝的应聘者的情况

本题答案:B,C

本题解析：

13、单选郑某初次就业就进入了甲公司，现己连续在甲公司工作16

年，其可以享有的医疗期是()个月。

A.9

B.12

C.18

D.24

本题答案：C

本题解析：企业职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根

据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予三个月到二十四

个月的医疗期：

(1)实际工作年限十年以下的，在本单位工作年限五年以下的为三

个月；五年以上的为六个月。

(2)实际工作年限十年以上的，在本单位工作年限五年以下的为六

个月；五年以上十年以下的九个月；十年以上十五年以下的为十二个

月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二十四个

月。

14、多选关于偏见的说法，正确的是()o

A.偏见与态度中的情感成分没有关系

B.社会群体间的利害冲突会导致偏见的产生

C.偏见是对某一个人或团体所持有的一种不公平、不合理的消极否定

的态度

D.A有权威主义人格的人易产生并固守偏见

E.偏见主要与态度的认知成分有关

本题答案：B,C.D

本题解析：本题考查偏见。偏见是人们以不正确或不充分的信息为根

据，形成的对他人或群体的片面甚至错误的看法和影响。偏见与态度

有关，是与情感要素相联系的倾向性。

15、单选张某既是一名教师，又是历史学会会长，两种不同的角色

往往会引起()。

A.角色期望

B.角色冲突

C.角色模糊

D.角色中断

本题答案：B

本题解析：角色冲突是指其他人对某个人的角色的知觉或期望有所不

同时，这个人的一种矛盾的心态;当个体面临多种角色期待时，就可

能会产生角色冲突。张某既是一名教师，又是历史学会会长，同时面

对两种角色期待，很容易导致角色冲突。

16、单选关于绩效考核主体的描述，正确的是()。

A.鉴于专业要求，由人力资源部专业人员对员工进行评价是首选方案

B.评价委员会中不同评价者在评价结果上的分歧会影响考核结果的

公正性所以，设立评价委员会的方法不可取

C.选择同事进行评价会出现“相互标榜〃的问题

D.若考核目的在于管理人员能力开发，则选择直接上级考评更为有效

本题答案：C

17、单选以下团体说法错误的是()

A.团体压力是团体作用于成员的直接表现形式

B.在团体压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为

C.团体规模越大对成员从众的影响越大

D.当团体人数达到40人以上时，团体对个体的影响最大

本题答案：D

18、单选在大型组织内部存在的，由一系列规则和程序知道组织内

部雇佣关系调整而形成的有序市场称为()。

A.外部劳动市场

B.内部劳动市场

C.优等劳动市场

D.次等劳动市场

本题答案：B

本题解析：

19、单选下面关于人格的说法正确的是()

A.完全由先天遗传决定

B.完全由后天环境造成

C.先天、后天共同作用

D.一成不变的

本题答案：C

20、帛选在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增

加新的价码的说服技巧是()。

A.门前技巧

B.折扣技巧

C.脚在门槛内技巧

D.滚雪球技巧

本题答案：D

21、单选在绩效监控与辅导环节，管理者需要()。

A.就绩效考核结果与员工进行交流

B.参照绩效计划书对员工进行等级评定

C.进行奖金的分配与职务的调整

D.根据实际情况对绩效计划进行必要的调整和修改

本题答案：D

本题解析：p82o在绩效监控与辅导环节，一方面管理者需要与员工

进行持续的绩效沟通，对员工的工作进行监督和辅导。另一方面管理

者和员工也需要根据实际情况对员工的绩效计划进行必要的调整和

修改，使员工的工作能够更合理、顺利地进行。

22、单选关于绩效管理的说法，错误的是()o

A.绩效管理是一个完整的管理过程

B.绩效管理是绩效考核的一个环节

C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

D.绩效管理可以促进企业绩效的提升

本题答案：B

本题解析：本题考查绩效考核与绩效管理的区别和联系。

联系：

⑴绩效考核是绩效管理的重要组成部分。

(2)绩效考核的顺利实施不仅取决于考核过程本身，更取决于与考核相

关的整个绩效管理过程。

⑶有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推

动绩效考核的顺利开展。

区别：

⑴绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一

个环节。

⑵绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核侧重于绩效的

识别、判断和评价。

23、单选经办机构和劳动行政部门在处理社会保险行政复议时应0

A.分别采用行政复议和复查的方式

B.分别采用复查和行政复议的方式

C.采用行政复议的方式

D.采用复查的方式

本题答案：B

本题解析：参见教材P272

24、单选下列资料中，有助于工作分析人员明确工作的输入与输出

关系的是()。

A.工作流程图

B.组织结构图

C.职位说明书

D.职位配置图

本题答案：A

25、单选下列哪一观点不属于科学管理四原则()。

A.将人看作“人力资本”，认为这种资本通过有效的管理和开发可以创

造更高的价值，是能够增值的资本

B.建立真正科学的劳动过程

C.管理者和工人之间应该进行亲密的经久合作

D.将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合

本题答案：A

26、单选关于人力资源管理与人事管理区别的说法，错误的是()。

A.人事管理先于人力资源管理出现

B.与人事管理不同，人力资源管理认为人不再是物质资源的附属物

C.人力资源管理更多地关注如何降低人力成本

D.人力资源的视野比人事管理广阔

本题答案：C

本题解析：选项C,人事管理将人的劳动看作一种在组织生产过程中

的消耗或成本，因此，人事管理主要关注于如何降低人力成本，正确

地选拔人，提高人员的使用效率和生产率，避免人力成本的增加。人

力资源管理将人看做"人力资本〃，即能够增值的资本。

27、单选关于组织公民行为的说法，错误的是()。

A.组织公民行为是一种积极的工作行为

B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为

C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为

D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极地作用

本题答案：B

本题解析：

28、单选在其他条件不变的情况下，()的上升对劳动力需求产生的替

代效应会导致劳动力需求量下降。

A.工资率

B.失业率

C.劳动力供给量

D.劳动力质量

本题答案：A

29、多选某公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任，财

务总监是张先生的妻子，主管生产的副总经理是张先生的弟弟，市场

营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中，张先生

常常是说一不二，其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大,

张先生对问题的把握也越来越不好，公司因此失去了好几个重要的市

场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题，咨询机构建议张

先生对管理层进行改革，改变过去那种家族式的管理，引入团体决策,

采用现代企业的管理模式，并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过

一年时间，公司发展势头很好。

根据以上资料，回答下列问题：

该公司进行团体决策时可能会出现“团体思维”，关于团体思维的说

法，正确的()。

A.团体成员的提议会得到大多数团体成员的赞成

B.在团体思维情形下做出的决策往往是失败的

C.克服团体思维现象的方法之一是邀请局外人参与决策

D.产生团体思维现象的原因是团体成员感受到了信息性的压力

本题答案：

本题前析：团B,'C体思维是指在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见

时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又

会一致通过。这种情形下作出的团体决策往往都是不合理的失败的决

策。防止团体思维的措施包括轮流引入新成员，邀请局外人参与，在

最终决定前作暂停，给成员最后一个机会来确定并说出自己的保留意

见。

30、多选关于用人单位与劳动者订立无同定期限劳动合同的说法，

正确的是()O

A.用人单位初次实行劳动合同制度，用人单位应当与在该单位工作满

10年的劳动者订立无固定期限劳动合同

B.劳动者在用人单位连续工作满10年并提出订立无固定期限劳动合

同，用人单位应当与其订.立无固定期限劳动合同

C.用人单位自用工之日起满一个月不与劳动者订立劳动合同应当与

劳动者订立无固定期限劳动合同

D.用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同

E.劳动者提出订立无固定期限劳动合同，用人单位应当与其订立无固

定期限劳动合同

本题答案：B,D

初级人力资源管理必看考点(最新版)

1、单选由于生产过程相互依赖，对员工遵守纪律的要求更高，约束

更多，很多大企业支付的工资高于中小企业，这种工资差别可以视为

()工资差别。

A.补偿性

B.技能性

C.竞争性

D.效率性

本题答案：A

本题解析：规模较大的企业的员工，其工资随着经验的增加而增长的

速度也要快得多，存在几种不同的解释：有更大的动力培训员工，建

立长期雇佣关系。相互依赖生产过程要求高度遵纪，需要提供补偿。

长期雇佣有更多机会采纳效率工资、延期支付工资方案，效率工资有

效。岗位空缺的成本很高。补偿性工资差别：是指在知识技能上无质

的差别的劳动者，因从事职业的工作条件和社会环境的不同而产生的

工资差别。考点工资水平与工资差别

2、单选关干新型人力资源管理部的说法，正确的是0

A.新型人力资源管理部门的工作重心一般是放在档案和薪酬管理等

事务性工作上

B.新型人力资源管理部门往往采用智能式的组织结构设计

C.新型人力资源管理部门通常以服务提供者的身份出现

D.新型人力资源管理部门一般不需要正式的人力资源管理专家

本题答案：C

本题解析：

3、多选劳动和社会保险法律适用的基本要求是()

A.公平

B.合法

C.准确

D.及时

E.公正

本题答案:B,C,D

本题解析：参见教材P226

4、单选在组织承诺的各因素中，反映员工对继续留在组织中的义务

感的是()。

A.永久承诺

B.经济承诺

C.继续承诺

D.规范承诺

本题答案：D

本题解析：规范承诺：反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是

员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。考点组织承诺

5、单选小吴30岁，现在是中国某保险公司人力资源部的职员，请你

根据有关劳动力市场的知识对下列问题加以分析

由于近两年保险市场十分景气，小吴的工资有了明显的上升，然而他

自愿加班的时间却越来越多，这是()的结果。

A,工资率上升的收入效应

B.工资率上升的替代效应

C.劳动生产率下降

D.市场规模效应

本题答案：B

6、不定项选择前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设

计了一个实验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断,

要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根

据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断

列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他

人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从

压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。关于该实验

结果的说法，错误的是()O

A.团体压力并不是人们改变主意的关键因素

B.一个人接受多数人的意见，必然是屈服于压力，怕被孤立

C.人们改变意见是为了与团体保持一致

D.当团体的意见出现原则性错误时，大多数人会从众

本题答案：B.D

本题解析：本题考查从众。人们为什么会有从众行为：一是因为感受

到了信息性的压力，既通过从众从别人那里获得信息；二是因为受到

规范性的压力，即人们为了得到社会支持，避免非难而从众。

7、单选某公司招聘1名至少有8年大公司工作经验的人力资源副总

经理，并且这家公司内部没有一个具备这种资格的人选，在这种情况

下，理想的招聘来源是0

A.竞争对手或其他公司相应岗位的员工

B.等待就业的退伍军人

C.个体劳动者

D.人力资源管理专业应届毕业生

本题答案：A

本题解析：对于一个要求具有长期工作经验的职位来说，其竞争对手

和同一行业中的其他公司可能是一个较好的招聘来源。

8、单选关于工作相关概念的说法，正确的是()。

A.职业是指与职位职责对应的工作权利

B.职位是对某人所从事的职责和任务的规定

C.职务是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作

D.任务由在职责的构成及重要性方面都及其相似的取位构成

本题答案：B

本题解析：

9、不定项选择某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，

公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。

近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司

的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，

落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。公司的研发、生产、

销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门

的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求；而对于客户

服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在

设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于不同工作性质的部门和员工,

如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学

合理。该公司在为各部门设定关键绩效考核指标应()O

A.切中目标、适度细化、随着环境的改变而变化

B.可量化或可行为化且相关数据或信息具有可获得性

C.不少于20个

D.强调完成的期限，关注完成的效率

本题答案：A,B.D

本题解析：本题考查关键绩效指标法。确定考核指标遵守SMART原

则：即具体的、可测量的、可实现的、相关的、有时限的。指标不宜

过多。

10、单选县级以上地方人民政府有关部门为就业困难人员安排的给

予岗位补贴和社会保险补贴的公益性岗位，其劳动合同不适用劳动合

同法有关()的规定。

A.无固定期限劳动合同

B.口头劳动合同

C.固定期限劳动合同

D.以完成一定工作任务为期限的劳动合同

本题答案：A

11.单选关于人力资源管理与人事管理区别的说法，错误的是()。

A.人事管理先于人力资源管理出现

B.与人事管理不同，人力资源管理认为人不再是物质资源的附属物

C.人力资源管理更多地关注如何降低人力成本

D.人力资源的视野比人事管理广阔

本题答案：C

本题解析：选项C,人事管理将人的劳动看作一种在组织生产过程中

的消耗或成本，因此，人事管理主要关注于如何降低人力成本，正确

地选拔人，提高人员的使用效率和生产率，避免人力成本的增加。人

力资源管理将人看做"人力资本〃，即能够增值的资本。

12、单选关于内部劳动力市场的说法，错误的是()。

A.内部劳动力市场的基本特征是，企业只从外部雇用填补低级岗位的

劳动力高级岗位主要通过内部晋升来填补

B.内部劳动力市场是企业和员工之间相互选择的结果

C.内部劳动力市场可能导致组织内部的竞争不足和激励水平的下降

D.内部劳动力市场是组织在内部设置的容纳和安排富余人员的一种

特殊市场

本题答案：D

13、单选当劳动力供给不变而劳动力需求萎缩时，劳动力市场上会

出现的情况是()。

A.均衡工资率上升且均衡就业量下降

B.均衡工资率和均衡就业量同时上升

C.均衡工资率下降且均衡就业量上升

D.均衡工资率和均衡就业量同时下降

本题答案：D

本题解析：劳动力供给曲线不变，劳动力需求曲线右移时，新的均衡

点A2所对应的均衡工资率W2和均衡就业量E2都比初始均衡点A0

所对应的均衡工资率W0和均衡就业量E0要大，这说明均衡工资率

和就业量均随需求曲线右移而上升。反之，当供给曲线不变而需求曲

线左移时，均衡工资率和均衡就业量同时下降。

14、单选从社会保险责任看，社会保险基金的主要缴纳者是0

A.用人单位

B.保险公司

C.自谋职业者

D.国家

本题答案：A

本题解析：参见教材P224

15、多选某软件公司规模不断发展壮大，员工人数已从原来的20多

人增加到现在的4阖多人，但管理层却发现公司的工作效率明显地下

降了，相同类型的项目，过去5个人1个月可以完成，而现在10个

人1个月都完成不了。由于绩效降低，员工人心涣散。

如果要改变这种现状，则可以采取的措施有()。

A.减少项目组人数，多设项目组

B.招募更多的程序员，以提高项目组工作质量

C.对于项目组内部成员细化考评，明确界定成员贡献

D.提高员工薪资水平

本题答案：A,C

16、单选根据斯柯特的管理思潮矩阵，人际关系管理时期的特点是()。

A.理性人假设,封闭的环境观

B.社会人假设,封闭的环境观

C.理性人假设,开放的环境观

D.社会人假设,开放的环境观

本题答案：B

本题解析：斯柯特从人性观和环境观这两个维度去考察，将企业管理

的历史划分为古典管理、人际关系管理、科学管理和文化管理四个阶

段。由下图可知，人际关系管理阶段采取的是社会人假设，在环境观

上持封闭的态度。

17、单选在我国，社会保险方面的法律规范属于()

A.社会法

B.经济法

C.行政法

D.诉讼法

本题答案：A

本题解析：参见教材P224

18、多选H公司是一家纺织品生产企业，在20世纪90年代初期经营

状况非常好，然而最近几年。随着国外对中国的纺织品进口施加种种

限制，结果导致该公司的产品出口迅速萎缩。

关于该公司的人力资源政策和失业之间关系的陈述，正确的是()。

A.如果该公司在裁员之前能够提前较旌的时间告知大家，则有助于减

少被裁减员工陷入摩擦性失业的可能性

B.如果该公司在日常经营过程中非常重视对员工进行多种知识技能

的培圳，则有助于让一部分员上避免周期性失业

C.该公司为员工支付较大数量的解雇费，有助于减少员工陷入结构性

失业的可能性

D.只要坚持对员工进行培训L就不会出现技术性失业

本题答案：A.B

19、单选成为劳动者的先决条件是()。

A.年满16周岁

B年满18周岁

C.具有民事行为能力

D.具有劳动行为能力

本题答案：D

本题解析：参见教材P221

20、单选小型企业的人力资源管理部门，正确的说法是()。

A.人力资源管理的职能并不重要

B彳主往与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务

C.通常拥有多个人力资源管理专家或部门

D.人力资源管理的工作重心是参与公司战略的制定

本题答案：B

本题解析：选项A,小型企业人力资源管理部门的设置虽然较简单，

但其职能的重要性却并不逊色;选项C,一般不拥有正式的人力资源管

理专家，有的甚至没有正式的人力资源管理部门，而是和其他部门(行

政部门、办公室)合并办公来处理人力资源管理事务;选项D/卜型企业

的人力资源管理部门的工作重心一般更多地放在招聘和培训员工，以

及档案和薪酬管理等事务。

21、单选关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法，错误的

是()。

A.工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工

作态度指标

B.工作满意度是个体对工作特定方面的反应，工作投入度、组织承诺

都是体现个体与组织的关系

C.工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承

诺

D.组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关

本题答案：B

本题解析：选项B,工作满意度是个体对工作特定方面的反应;工作投

入度则是个体认同其工作或岗位，主动参与其中并重视工作表现对自

我价值观的重要程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系;组织承

诺是个体对整个组织的情感反应，体现了个体与组织的关系。

22、多选A公司从去年年底到今年六月份已经进行了两次校园招聘会,

但照片期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘

的请示，赵经理愁眉苦脸地说："前两次人力资源部去招聘，收的简

历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管

决定，所以录用名单是回公司后确定的，由于入校招聘与发放录用通

知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不

明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们

不会来报道那可怎么办呢?所以只能选择一些没有去过的院校，再进

行一次校园招聘了。”王总经理问：“再去招聘时间是否还来得及?这

次校园招聘还会不会遇到同样的问题?你有没有解决的方法呢?〃这三

个问题让赵经理愣住了。

为了避免校园招聘中再次遇到类似前两次的情况，人力资源正确做法

是()。

A.简历详细的应聘人员信息库

B.分析影响大学生报到的因素.

C.减少发放录取通知书的比例

D.缩短面试与发放录取通知的时间间隔

本题答案：A,B.D

本题解析：

23、单选某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳

定，但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近

几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，

公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不

高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司不同

岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同,

核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，

为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定

职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值

评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪

酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪

酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。

该方案中，对核心的业务骨干人员采取的薪酬水平策略是()。

A.市场跟随策略

B.基于成本的策略

C.技能薪酬策略

D.市场领先策略

本题答案：D

本题解析：

24、单选经办机构和劳动行政部门在处理社会保险行政复议时应0

A.分别采用行政复议和复查的方式

B.分别采用复查和行政复议的方式

C.采用行政复议的方式

D.采用复查的方式

本题答案：B

本题解析：参见教材P272

25、单选完成同等价值工作的劳动者应当获得相同水平的工资，这

意味着()。

A.所有的劳动者都应当获得相同的工资

B.利润水平相同的企业应当支付相同水平的工资

C.工资水平的决定应当符合同工同酬的基本原则

D.男性和女性劳动者应当获得相同的工资

本题答案：C

26、单选高工资有助于带来高生产率，这是一些企业愿意支付()的重

要前提假设。

A.绩效工资

B.效率工资

C.计件工资

D.计时工资

本题答案：B

本题解析：效率工资：提供高于市场均衡水平的工资1.高工资能够吸

引更为优秀的、生产率更高的员工2.有利于降低员工的离职率，同时

强化实际生产率3.容易产生公平感注意点：1)潜在条件：边际收益超

过边际成本，即至少不会导致企业出现亏损2)劳动者期望与企业保持

长期雇佣关系，存在内部劳动力市场的情况下，企业更有可能实施效

率工资。考点劳动力市场概论

27、单选劳动力需求是指用人单位()。

A.实际需要雇用的劳动力数量

B.已经雇用的劳动力数量

C.在现行市场工资率水平下雇用一定数量劳动力的意愿

D.实现成本最小化所必须雇用的劳动力数量

本题答案：C

28、多选学习理论认为，态度是后天习得的，学习的机制包括()。

A.认知

B.体验

C.联结

D.强化

E.模仿

本题答案：C,D,E

29、多选在招聘中，采用内部人推荐法的优点是()。

A.应聘者往往对薪资待遇要求不高

B.应聘者比用其他方式招聘的员工留任时间长

C.招聘的成本比较低

D.应聘者与岗位的匹配度比较高

E.新员工能得到推荐人的培训与指导

本题答案:B,C,D,E

本题解析：

30、多选为了确保招聘工作的效率、公正性、科学件，招聘人员在

招聘工作中必须掌握的技术方法有()，

A.掌握获取和比较人力资源信息的方法

B.掌握招聘各环节的技术标准

C.了解符合录用的人力资源的主要来源，以及通过何种方式可有效而

低成本地接触这些来源

D.熟悉招聘中的各种人事测量手段及其技术特点和要求

E.掌握竞争对手的招聘方法和招聘技术。

本题答案:A,B,C,D

初级人力资源管理考试答案(强化练习)

1、单选关于绩效考核主体的描述，正确的是()。

A.鉴于专业要求，由人力资源部专业人员对员工进行评价是首选方案

B.评价委员会中不同评价者在评价结果上的分歧会影响考核结果的

公正性所以，设立评价委员会的方法不可取

C.选择同事进行评价会出现〃相互标榜〃的问题

D.若考核目的在于管理人员能力开发，则选择直接上级考评更为有效

本题答案：C

2、具培训开发程序包含的步骤有()。

A.培训开发的需求分析

B.培训开发部门的组建

C.培训开发计划的制定

D.培训开发的实施

E.培训开发效果的评估

本题答案：A,C,D,E

3、单选以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是()。

A.工作满意度渊查只能反映出公司中总体的满意度水平

B.工作满意度调查可以改善沟通

C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

本题答案：A

4、单选生活方式理论是()的观点。

A.费孝通

B.莫里斯

C.罗奇克

D.弗农

本题答案：B

5、多选劳动规章制度要具有法律效力应满足的条件有0

A.国有企业制定劳动规章制度没有强制必须经职代会讨论通过

B.非国有企业制定劳动规章制度，法律强制必须经职代会讨论通过

C.内容合法，不违背有关法律法规及政策

D.向劳动者公示

E.经过民主程序制定

本题答案:C,D,E

本题解析：参见教材P237

6、单选关于货币工资和实际工资的说法，正确的是哪项()。

A.实际工资总是高于货币工资

B.在货币工资一定的情况下，实际工资的高低取决于物价指数

C.实际工资是指以非货币形式发放的工资，其中主要是福利

D.实际工资与物价指数相除就是货币工资

本题答案：B

本题解析：本题考查资水平及其决定因素。货币工资又称名义工资,

是指雇主以货币形式支付给员工的劳动报酬。实际工资是指货币工资

所能购买到的商品和服务量。它可用来说明货币工资的购买能力。实

际工资=货币工资/物价指数。在现实中货币工资水平总是高于实际工

资水平。

7、单选“分析与抽象性的思维方式和认知深度”是著名的心理学家麦

克里兰提出的一个优秀领导者应该具备的()能力。

A.成就和行为

B.管理才能

C.服务意识

D.认知能力

本题答案：D

8、多选《劳动合同法》有关非全日制用工的规定主要有()。

A.非全日制用工双方当事人可以订立口头协议

B.非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工

C.非全日制用工双方当事人可以相互约定试用期

D.非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规

定最低小时工资标准

E.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日

本题答案:A,B,D,E

本题解析：参见教材P240

9、单选案例研讨法适用的培训对象是0旨在提高培训对象的决策能

力。

A.实际操作人员

B.专业技术人员

C.中层以上的管理人员

D.一线生产人员

本题答案：C

本题解析：

10、单选自劳动能力鉴定结论作出之日起1年后，工伤职工或其直

系亲属、所在单位或经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请()。

A.工伤认定

B.行政争议

C.工伤待遇

D.劳动能力复查鉴定

本题答案：D

本题解析：参见教材P258

11、单选社会保险法律关系的客体是社会保险法律关系主体的权利

和义务所指向的对象，它不包括0

A物

B.资金

C.精神财富

D.服务行为

本题答案：C

本题解析：参见教材P225

12、单选关于工作研究的说法，正确的是()。

A.工作研究是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的

过程

B.工作研究的目的是确定职位在企业内部的相对价值

C.工作研究的内容应包括工作设立的目的、工作职责、工作环境、任

职要求等

D.工作研究是运用系统分析的方法排除工作中不合理和不经济的因

素，寻求更经济更容易操作的功能工作方法

本题答案：D

本题解析：工作研究定义：运用系统分析的方法将工作中不合理和不

经济的因素排除，寻求最经济和更容易操作的工作方法，以提高系统

的效率一一方法研究+时间研究。考点工作研究

13、单选法律规定中所指的未成年工是()的劳动者

A.未满16周岁

B.未满18周岁

C.年满16周岁未满18周岁

D.年满14周岁未满16周岁

本题答案：C

本题解析：参见教材P227

14、多选下列属于劳动监察内容的有0

A.监督检查用人单位遵守劳动标准

B.监督检查职业中介行为

C.监督检查就业服务机构依法办事

D.监督检查用人单位招用劳动者

E.监督检查用人单位的后勤服务

本题答案:A,B,C,D

本题解析：参见教材P270

15、单选受2008年以来的世界经济危机影响，中国出现对外贸易萎

缩，出口加工型企业面临经营困境，不得不大量裁员，由此引起的失

业现象称为()。

A.摩擦性失业

B.结构性失业

C.季节性失业

D.周期性失业

本题答案：D

本题解析：

16、多选工会的基层组织不履行集体合同的义务，应对上级工会和

工会会员负道义上的和政治上的责任，由上级工会给予()°

A.教育

B.批评

C.经济处分

D.法律处分

E.纪律处分

本题答案：A,B,E

本题解析：参见教材P267

17、单选试对下列有关某机械加工厂的工资问题做出分析。

该广在确定工资水平的时候，对同样是生产车间的男职工支付的工资

要略高于女职工，而该车间的男职工和女职工每天生产的产品数量是

一样的，这违反了()的原则。

A.按需分配

B.同工同酬

C.利润分享

D.效率优先

本题答案：B

18、多选关于科学管理理论主要思想的陈述，正确的是()。

A.在工厂里实行职能工长制，实行职能管理

B.重视员工的生活质量

C.采用“差额计件工资制”，鼓励工人努力工作

D.把管理与实际操作分开，从而提高效率

E.主张高级管理人员要对所有事项拥有决策和监督权

本题答案：A,C.D

19、单选个人劳动力供给曲线的形状表明()。

A.个人劳动力供给量会随着工资率的上升而不断增加

B.个人劳动力供给量会随着工资率的上升而不断下降

C.个人劳动力供给量最初随着工资率上升而上升，但到了一个临界点

之后，工资率继续上升时，个人劳动力供给量反而下降

D.个人劳动力供给量与工资率之间不存在有规律的关系

本题答案：C

本题解析：

20、单选职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其

订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需

要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对其劳动合同进

行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某

补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一半工资，否则不同

意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同,

公司将随时与李某终止劳动关系，随后，因李某不同意订立书面劳动

合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通

知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝，双方因此发生了

争议。

关于公司与李某终止劳动关系的说法，正确的是()。

A.公司可以随时与李某终止劳动关系

B.公司不得与李某终止劳动关系

C.公司如在2012年3月20日书面通知李某订立书面劳动合同，若李

某不同意，公司应当书面通知李某终止劳动关系

D.公司与李某未订立书面劳动合同，双方不存在劳动关系，也不存在

终止劳动关系的问题

本题答案：C

本题解析：自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者

不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终

止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支

付其实际工作时间的劳动报酬。考点劳动合同订立

21、多选某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤

行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不

一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员

则优、中、差均有所分布。根据以上资料，回答下列问题：对于前勤

人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括()o

A.工作绩效评价标准更为明确

B.工作的计量更为准确

C.设计简单，操作简便

D.评估结果具有良好的反馈功能

本题答案：A,B.D

22、多选小罗拟向主管请假一周回家探望家人，为了说服主管改变

态度，同意自己的请假要求，小罗可以采用的方法有()。

A.趁主管心情好的时候提出请求

B.向主管承诺，假期之前加班完成工作任务

C.向主管说明，几天后是自己父亲的60岁生日，回家探望老人意义

重大

D.采用多种方式反复向主管提出申请

E.趁他人在场时提出申请，使主管不好意思拒绝

本题答案：A,B

本题解析:被说服者的因素包括被说服者的人格、心情、卷入程度等。

1.被说服者的人格2.被说服者的心情：心情好的人在争论出现时介入

较少，不愿意去进行较深入的考虑，容易被说服。3.被说服者的介入

程度：介入程度越深，态度改变越困难。4.被说服者自身免疫：过多

的预先说服会使被说服产生免疫力，从而使态度改变变得困难。考点

态度与行为

23、单选根据国家有关规定，企业职工的工资不应当按()支付。

A.H

B.周

C.月

D.年

本题答案：D

24、多选国家规定的用人单位职工名册的内容须包括劳动者的()。

A.学历证书号码

B.联系方式

C.用工起始时间

D.家庭成员信息

E.劳动合同期限

本题答案:B,C,E

本题解析：用人单位应当建立职工名册备查。职工名册应当包括劳动

者姓名、性别、公民身份号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工

形式、用工起始时间、劳动合同期限等内容。考点招用人员

25、单选根据奥尔波特的特质理论，属于人格的建筑构件的特质是()。

A.枢纽特质

B.核心特质

C.次要特质

D.基本特质

本题答案：B

本题解析：奥尔波特提出人格结构有三个层面:一是枢纽特质

(Cardinaltraits),也叫基本特质，指那些渗透于人格以致遍及此人全部

活动的特质。二是核心特质(Centraltraits),指渗透性差一些，但还是

有相当概括力、有一般意义的特性，它是人格的建筑构件。三是次要

特质(SecondaryTraits),指不明显，不受人注目，一致性和一般性较低

的人格特质。奥尔波特认为，各种特质不是零散的，而是有组织的，

他假设有一个人格特质的组织者"统我”的存在，“统我〃不是与生俱来

的，而是逐渐发展起来的。考点人格及其理论

26、单选企业提高工资后，如果()，则提高后的工资水平是企业

实现利润最大化的工资水平。

A.边际收益等于边际成本

B.边际收益大于边际成本

C.平均收益等于平均成本

D.平均收益大于平均成本

本题答案：B

本题解析：边际成本等于边际收益时，企业获得其最大利润。

27、单选影响人格形成的环境因素不包括()°

A.个人体验

B.教育背景

C.遗传

D.教养方式

本题答案：A

28、单选气质指的是()。

A.固化的、稳定的思维方式和行为习惯

B.个体对态度的体验与控制，通常伴随有躯体反应

C.心理能量的指向性集中

D.行为活动的能量和时间特性

本题答案：D

29、单选沪杭高铁钢轨母材探伤规定：钢轨探伤每年10遍；对于钢

轨状态不良和伤轨出现异常等情况，由()决定增加探伤遍数。

A、路局

B、段

C、车间

本题答案：A

30、单选在确定录用标准的时候，如果把预测因子的分数与工作绩

效标准的分数进行对照，会得到正确接受、正确拒绝、错误接受和错

误拒绝四种情况，下列说法正确的是()。

A.决策正确性的指标是错误接受的决策与总的决策之比

B.人们通常把错误拒绝看得比错误接受更为严重

C.决策正确性的指标之一是正确接受的决策在总接受决策中所占的

比例

D.决策错误性的指标之一是正确接受的决策与正确拒绝的决策之比

本题答案：C

本题解析：决策正确性的指标之一是正确决策与总的决策数量之比。

需要注意的是，在许多选择情境中，人们都把错误接受看得比错误拒

绝更严重，雇佣经理一般更关心那些被聘用的人的成功和失败，而不

关心那些被拒绝的人。因此，决策正确性的一个更适当的指标是正确

接受的决策在总的“接受”决策中所占的比例。

31、单选李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国

汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期

的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大

型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的

薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员

工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使

拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。

李某对此很是苦恼。

无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一

次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查

时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司

中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯

亲，没有在公司创造一个公平的环境;提议公司建立规范、透明的晋

升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解

公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并

调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数

员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查

随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。

陈某后来辞职离开了公司，这种用辞职的方式表达对工作不满的方式

是()。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

本题答案：A

本题解析：

32、单选下列事项中，属于劳动合同必备条款的是()。

A.劳动纪律

B.补充保险

C.劳动报酬

D.违反劳动合同责任

本题答案：C

本题解析：必备条款①用人单位的名称、住所和法定代表人或者主

要负责人；②劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份

证件号码；⑨劳动合同期限；④工作内容和工作地点；⑤工作时间

和休息休假；⑥劳动报酬；⑦社会保险；⑧劳动保护、劳动条件和

职业危害防护；⑨法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。〃

《劳动法》规定的劳动纪律、劳动合同终止的条件、违反劳动合同的

责任等内容不再是劳动合同的必备条款。考点劳动合同订立

33、多选劳动力的特征为()

A、存在具有人身性

B、形成具有长期性

C、储存具有短期性

D、再生产具有不可间断性

E、投入使用具有不可分割性

本题答案：A,B,C,D,E

34、多选关于工作满意度特点的说法，正确的是()。

A.员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在令一个维度上的

低满章度

B.满熹度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢

C.员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意感

D.工作满意度具有一定的稳定性

E.工作满意度与生活满意度无关

本题答案：C,D

本题解析：工作满意度的特点稳定性(注意两点)⑴管理者不能将一个

维度的高满意度用来抵消另一个维度上的低满意度。⑵稳定性：工作

满意度经过很长时间才能形成，具有一定的稳定性;但也是不断变化

的，下降比形成还要快。环境的影响：工作满意度是生活满意度的一

个组成部分。考点工作满意度

35、多选在进行培训与开发需求分析时，组织分析包括的主要因素

有()。

A.培训与开发的首要环节是需求分析

B.可获得的培训资源

C.需求分析主要包括组织分析、工作任务分析和人员分析

D.工作绩效评估结果

本题答案:A,B,C

36、多选关于组织公民行为的陈述，正确的是()。

A.这些行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用

B.这些行为是员工职责之内的

C.工作满意度高的员工更可能表现出这些行为

D.这些行为通常能得到组织在薪酬上的回报

E.这些行为是组织正式要求的

本题答案：A,C

本题解析：组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到

非常积极作用的行为，但这些行为又不是员工职责范围之内的，因而，

通常不能得到组织在薪酬上的回报。

37、单选某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳

定，但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近

几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，

公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不

高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司不同

岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同,

核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，

为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定

职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值

评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪

酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪

酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。

该方案中，对核心的业务骨干人员采取的薪酬水平策略是()。

A.市场跟随策略

B.基于成本的策略

C.技能薪酬策略

D.市场领先策略

本题答案：D

本题解析：

38、多选下列属于职工福利的有()。

A.带薪休假

B.冬季取暖补贴

C.加班加点工资

D.上下班交通费补贴

E.探亲假路费补贴

本题答案:A,B,D,E

本题解析：参见教材P255

39、不定项选择

某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于

缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选

人身上：

负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下

颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规(如上班看报纸、吃零食)

的做法，认为是小事一桩。同时、李副总的本位主义比较严重，不喜

欢听到别的部门投诉本部门的"问题"，对于其他副总的建议也是一笑

置之……

负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化,沟通能力极强，

处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给

人留下处事不够干练的印象。

负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅

是"我没意见……〃，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过

情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。

赵董事和钱董事认为，"从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择

王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认

的・・・・・・〃话还没有说完，孙董事马上反对：“不不不，我不这样认为!公

司要生存发展，市场第一!没有市场就什么都没有，我认为李副总是

最好的人选!〃赵董事接着说："很多公司都注重‘以德为先'选拔公司高

层，我们……〃”每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能

力为先……”孙董事打断了赵董事的话。

最后，大家形成的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。

但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢？

该公司采用的这种内部招聘方法称为()o

A.内部人推荐法

B.管理层指定法

C.校园招聘法

D.猎头公司招聘法

本题答案：A

本题解析：本题考查招聘的来源和方法。内部人推荐：由企业内部员

工推荐企业的其他员工或企业外部人员。

40、多选关于货币工资和实际工资的说法，正确的是()。

A.货币工资水平不变时，实际工资水平可能上升，可能下降

B.实际工资反映了货币工资的实际购买能力

C.物价水平越高，相同的货币工资所代表的实际工资水平越高

D.企业在确定工资水平时，必须了解实际工资水平的高低

E.货币工资水平的上升一定会导致劳动力供给的增加

本题答案：A,B.D

本题解析:货币工资与实际工资1.定义：(1)货币工资:又称名义工资，

是指雇主以货币形式支付给员工的劳动报酬。⑵实际工资：是指货币

工资所能购买到的商品和服务量。它可用来说明货币工资的购买能力。

2.公式：实际工资=货币工资/物价指数公式中的物价指数一般用消费

品价格指数来表示，因此在现实中，货币工资水平总是高于实际工资

水平。考点工资水平与工资差别

41、单选下列哪一观点不属于科学管理四原则()。

A.将人看作"人力资本〃，认为这种资本通过有效的管理和开发可以创

造更高的价值，是能够增值的资本

B.建立真正科学的劳动过程

C.管理者和工人之间应该进行亲密的经久合作

D.将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合

本题答案：A

42、多选下列关于培训服务期与竞业限制的表述，正确的有()。

A.劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金

B.劳动者违反服务期约定而支付的违约金数额可以超过用人单位提

供的培训费用

C.用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制

提高劳动者在服务期间的劳动报酬

D.除约定培训服务期和约定竞业限制的情形外，用人单位不得与劳动

者约定由劳动者承担违约金

E.劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金

本题答案：A,C,D,E

本题解析：参见教材P237

43、单选劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起0内作出工伤

认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或其直系亲属和该职工

所在单位。

A.30天

B.60天

C.1年

D.2年

本题答案：B

本题解析：参见教材P257

44、单选行政复议申请人不服劳动行政部门作出的复议决定的，可

以在收到复议决定书之日起0日内向人民法院提起诉讼

A.10

B.15

C.20

D.30

本题答案：B

本题解析：参见教材P275

45、单选某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而

出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理,

总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了

总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干。但是由于经

常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资

源部门主管对其进行挽留。

根据费斯廷格的认知失调理论，在行为与态度不一致的情况下，人会

产生不愉快的感觉，老王不愿意经常出差，于是希望离职。老王所采

用的这种减少认知失调的方法实际上是()。

A.改变态度

B.改变认知的重要性

C.改变认知

D.改变行为

本题答案：D

本题解析：减少认知失调的几种方法：(1)改变态度：改变自己对某行

为的态度，使其与以前的行为一致。⑵增加认知：如果两个认知不一

致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调。⑶改变认知的重要

性：让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要。⑷减少

选择感：让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己

没有其他选择。⑸改变行为：使自己的行为不再与态度有冲突。考点

态度与行为

46、单选人所具有的与其他人相区别的独特而稳定的思维方式和行

为风格是()。

A.人格

B.能力

C.态度

D.价值观

本题答案：A

47、多选作业能力是完成某种作业所具备的()。

A.技术特征

B.心理特征

C.生理特征

D.经验特征

E.身体特征

本题答案:B,C

48、多选关于人力资源的生产性与消费性的说法，正确的是()。

A.人力资源既具有生产性，又具有消费性

B.消费性必须大于生产性，社会才能获益

C.消费性是人力资源本身的生产和再生产的条件

D.生产性与消费性相辅相成

E.消费性能够保障人力资源的维持和发展

本题答案：A,C,D,E

49、单选关于录用决策，正确的陈述是()。

A.用人单位一般将人员的错误拒绝看得比错误接受更严重

B.当人事部门与用人部门在人选问题上意见冲突时，应以人事部门的

意见为准

C.尽可能地选择个性特点与组织文化相吻合的求职者

D.录用决策必须上报当地劳动行政部门

本题答案：C

50、单选某食品公司工会向公司提出了签订集体合同的要求，公司表

示同意。随后，工会与公司拟定了集体合同草案，工会还组织职工对

集体合同草案进行了讨论。在工会与公司举行了合同签订仪式后，工

会将集体合同报送了劳动保障行政部门。

如果该集体合同的订立符合国家规定，那么()后生效。

A.在公司内张贴公示15个工作日

B.经职工代表大会审议通过

C.经公司股东大会审议通过

D.劳动保障行政部门收到集体合同文本15日内未提出异议

本题答案：D

51、多选关于智力的陈述，正确的是()。

A.智力包括记忆力、言语能力等多方面的能力

B.不同性质的工作对智力各维度的要求相同

C.斯皮尔曼认为人的智力结构可以分为一般智力因素和特殊智力因

素

D.加德纳认为智力是一元的而不是多元的

E.对于例行性、常规性工作而言，个体的绩效与其智力水平的高低有

直接的关系

本题答案：A,C

52、多选按照《劳动和社会保障行政复议办法》第5条规定，公民、

法人和其他组织对下列()行为不服的，不能申请劳动行政复议

A.向人民法院提起行政诉讼，人民法院已经依法受理的

B.对劳动争议仲裁委员会作出的仲裁决定或仲裁裁决不服的

C.对劳动鉴定委员会作出的伤残等级鉴定结论不服的

D.认为符合法定条件，申请劳动保障行政部门审批、审核、登记有关

事项，劳动保障行政部门没有依法办理的

E.劳动者与用人单位之间在执行劳动和社会保障法律、法规、规章及

其他规范性文件中发生的劳动争议

本题答案：A,B,C,E

本题解析：参见教材P275

53、单选基本薪酬的支付依据不包括（）。

A.员工的职位

B.员工的技能

C.员工的绩效

D.员工的能力

本题答案：C

54、不定项选择

某公司的儿位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于

缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选

人身上：

负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下

颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规（如上班看报纸、吃零食）

的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜

欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑

置之……

负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化,沟通能力极强，

处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给

人留下处事不够干练的印象。

负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅

是“我没意见……”，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过

情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。

赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择

王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认

的……”话还没有说完，孙董事马上反对："不不不，我不这样认为!公

司要生存发展，市场第一!没有市场就什么都没有，我认为李副总是

最好的人选!”赵董事接着说："很多公司都注重‘以德为先'选拔公司高

层，我们……”"每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能

力为先……”孙董事打断了赵董事的话。

最后，大家形成的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。

但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢？

要解决该公司目前的招聘困境，亟待进行的工作是（）。

A.明确招聘原则是"以能力为先"还是〃以德为先〃

B.为了防止张副总辞职，提拔张副总为总经理

C.完善外部来源的招聘体系

D.吸引公司内部更多候选人

本题答案：A,C.D

本题解析:本题考查对案例内容的理解。明确招聘原则，增加候选人，

招聘体系的完善都有助于该公司招聘工作的开展。

55、多选小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响

开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一

份快递员的工作，这份工作不进工作时间长，体力耗费大，而且非常

不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小王来

到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都

十分重视，同时还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘

者进行考察。最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管

理类工作。进入公司后，小王意识到，这家公司的中高层管理者基本

上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付

的工资水平也比其他企业明显高一些。

关于小王后来就职的这家大公司的说法，正确的是()。

A.这家公司建立了内部劳动力市场

B.这家公司重视内部晋升

C.这家公司中不存在晋升竞赛

D.这家公司重视与员工建立长期雇佣关系

本题答案：A,B.D

本题解析：内部劳动力市场⑴定义：通常是指在大企业内部存在一系

列规则和程序来指导企业内部的雇佣关系调整的情况下所形成的一

种有序的内部人力资源市场。(2)重要特征：企业通常只从外部雇用填

补较低级岗位的劳动者，企业较高层级上的人员一般都是通过企业内

部的提升来实现的。⑶功能：在存在内部劳动力市场的情况下，企业

通常对于短期解雇顺序、报酬等级、工作分配、晋升以及调薪和争议

处理程序等都有明确的规定。考点劳动力市场概论

56、单选处于规定的就业年龄之内，但不属于国际劳工组织定义的

就业者的是()。

A.在政府机关工作的人

B.有职业，但因疾病原因暂时无法工作的人

C.自主创业的大学毕业生

D.在大学食堂勤工俭学的在校大学生

本题答案：D

本题解析：国际劳工组织所定义的就业人口实际上包括在规定年龄之

内的三种人：①正在工作的人，即在规定时期内正在从事有报酬的

工作的人。其中包括私营企业员工以及政府雇员。②虽然有工作，

但是由于某种特殊原因暂时脱离了工作状态的人。比如，因疾病、工

伤、休假、劳资争议、旷工或者因气候不良、机器损坏等原因而临时

停工的人。③雇主和雇用人员，或者是正在协助家庭经营企业或农

场，但并不领取劳动报酬的人。

57、多选在绩效管理中运用标杆超越法的优点在于()。

A.有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能

B.可以直接模仿标杆企业的运营，节省战略制定的成本

C.有助于完善企业经营者激励机制

D.有助于显著降低企业经营成本

E.有助于企业学习同行经验，克服制约企业发展的陋习

本题答案：A,C,E

本题解析：标杆超越法的核心是选择同行业内的一流企业作为本企业

比较、学习、借鉴的榜样，从而赶超一流企业，不断提升市场竞争力。

标杆超越法更有利于激励企业内部成员的潜力、也有利于促进经营者

激励制度的完善。

58、单选某民营企业已成立10年，新招聘上任的人力资源部经理王

某发现原有的工作说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目

前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决

定从工作分析入手开展工作。

王某开展工作分析的行为符合()原则。

A.更新原则

B.动态原则

C.职位原则

D.专业原则

本题答案：B

59、单选关于工资支付的说法，错误的是()。

A.用人单位不得以有价证券替代货币支付工资

B.用人单位至少每月向劳动者支付一次工资

C.用人单位在法定休假日安排劳动者工作，可以安排劳动者不休而不

支付加班工资

D.用人单位誓终止劳动合同时应一次性付清劳动者工资

本题答案：C

本题解析：

60、单选我国从1994年开始使用"城镇登记失业率”的概念，但是很

多专家指出，这一概念掩盖了我国的真实失业率状况，它与国际通行

的失业率概念存在很大差别。还有专家指出，我国的公共就业服务水

平较差，不利于我国减少失业和促进就业。

关于我国当前的劳动力市场状况，很多专家也发表了各种看法，专家

甲指出，中国当前的劳动力市场分割严重，具有垄断特征的大型国有

企业与其他竞争性劳动力市场之间存在壁垒，不仅阻碍了人才的合理

流动和国有企业的效率提升，而且导致国有企业员工拿着没有道理的

高薪。专家乙关注的则是劳动力市场歧视问题，该专家指出两个事实,

一是很多航空公司在招聘空姐时，对身高、容貌等提出了很多要求,

但事实上，这些条件与空姐的工作职责其实并无太多的联系，国外航

空公司很少在招聘时提出这么苛刻的要求：二是一些企业由于曾经遇

到过来源于某些地区或学校的员工工作状况不佳的情况，在招聘广告

中声明不招来自某个地区或某所大学的，这些都属于歧视。

关于公共就业服务的说法，正确的是()0

A.公共就业服务有助于减少摩擦性失业

B.公共就业服务对减少周期性失业具有显著作用

C.公共就业服务对降低员工的离职率有很大帮助

D.公共就业服务主要针对的是季节性失业问题

本题答案：A

61、多选以工作结果为导向的员工绩效考核方法的特点是()。

A.目标不明确，导向性差

B.无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响

C.无法提供丰富的反馈信息

D.适用于考核那些强调工作任务具体完成方法的职位

E.可能会导致员工只重结果不重过程

本题答案：B,C,E

本题解析：以员工工作结果为导向的考核方法目标明确、导向性强。

无法屏蔽外界环境的影响，可能强化员工只重视结果不重视过程的倾

向，可能导致部门内部的不良竞争，无法提供丰富的反馈信息。考点

绩效考核体系设计

62、多选资本密集型产业支付的工资水平相对较高的原因包括()o

A.资本密集型产业中的企业都是垄断企业

B.资本密集型产业对资本投资要求较高，新企业进入相对困难

C.在资本密集型产业中，劳动报酬在企业总成本中所占比例相对较低

D.资本密集型产业的劳动力需求水平较高

E.资本密集型产业的劳动力供给较为充分

本题答案：B.C

本题解析：本题考查不同产业部门间工资差别形成的原因。一般情况

下，规模大、人均占有资本投资比例高的产业部门，人均工资水平也

较高。这是因为越是资本密集的产业，对资本投资的要求就越高，而

这会对新企业的进入造成一种限制，从而易于形成卖方垄断的结构。

同时，资本对劳动力的比例较高意味着，劳动报酬在企业总成本支出

中所占的比例相对较小，资本的利润较高，从而有能力支付较高的工

资。

63、单选人力资源的能动性特征不包括()。

A.人在生产活动中处于主体地位，对其他因素具有支配作用

B.人力资源在活动过程中是可以