项目管理练习题精简版本

项目质量管理之一1、ISO9000系列是指：CA、一套质量指导方针B、保证质量的一套形式与程序C、一个国际标准、阐述所举荐的一个质量系统D、Ｂ和Ｃ2、鱼刺图有助于：BA、探究过去的结果B、激发思索，组织思路C、确定过程是否失控D、对问题进行排序3、监控质量一样（qualityconformance）的干脆责任应由下列哪类人员担当：DA、委派到项目队伍的项目工程师B、项目经理C、各职能经理D、质量经理4、大多数质量问题是由下列哪些因素引起：CA、员工不够当心谨慎B、缺乏对员工的激励C、缺乏来自管理层的关注D、规格错误5、目的恒定(Constancyofpurpose)是持续改进的核心概念对目的坚决不移的组织必需具有下列要素，除了：DA、文档化的并广泛传播的目的与前景说明B、一套战略、战术支配C、组织的全体成员对意图、前景、目标、目的有所相识。并相识到自己为达到这些意图、前景、目标、目的所担当的责任D、向高级管理层汇报的质量保证与限制部门6、质量支配（qualityplan）与质量体系（qualitysystem）之间的区分在于：AA、质量支配是为具体产品、项目、服务或合同打算的B、质量体系是为具体产品、项目、服务或合同打算的C、质量体系由单个组织实体采纳，通常是质量保证部门D、质量支配并非组织管理系统的一个组成部分7、质量限制通常由下列哪些人员执行？CA、质量保证（QA）人员B、项目队伍C、日常运作人员D、项目管理人员8、在质量支配编制中，质量政策应当由谁通知到干系人？CA、该组织的领导B、项目经理C、项目队伍D、职能经理9、下列哪一项是建立质量保证过程的主要目的？CA、完整的检查表B、过程调整C、质量改进D、质量管理支配10、担保成本（Warrantycost）是下面哪项成本的一个例子：CA、内部缺陷成本（internalfailurecost）B、评估成本(appraisalcost)C、外部缺陷成本(externalfailurecost)D、客户满足成本(Customersatisfactioncost)11、在属性抽样（attributesampling）中,AA、结果一样或不一样（Resultdoseordosenotconform）B、结果采纳连续刻度进行测量，它可以衡量一样的程度C、重点是在正态过程偏差D、重点是确定结果是否落在肯定限制线以内12、ISO9000标准供应了：CA、关于产品应当如何生产的说明B、实施质量体系的细微环节C、质量体系框架D、为保证客户得到优质产品而必需的最大过程要求13、下列哪一项是质量限制的输出？DA、统计抽样B、质量管理支配C、工作结果D、过程调整14、统计抽样是一种确定项目某要素或产品符合要求的程度的方法。这种方法的最大优点是：CA、不须要资源B、少于1％的抽样就足够精确了C、要对总样本进行满足的推论，不须要对要素进行100％的检验D、只有当发觉最终产品存在问题或当客户拒绝接受某些产品时才有必要进行15、帕累托图（ParetoCharts）有助于项目经理：AA、集中于质量改进的最关键的问题B、集中于激发思索C、探究所希望的将来结果D、确定一个过程是否失控16、下列哪一种质量改进方法最不行能产生主动结果？BA、持续改进B、增加检验C、统计质量限制D、客户跟踪过程17、质量的成本（costofquality）是一个项目管理概念，它包括下列哪一项的成本：CA、超过要求（exceedingrequirements）B、要求的变更（changestotherequirements）C、保证符合要求（ensuringconformancetorequirements）D、质量限制要求（thequalitycontrolrequirements）18、由于缺乏员工培训和适当的生产限制，某生产操作中的缺陷造成返工，从而花费公司$500000。这一成本中有多少是干脆由该生产线的员工造成的？AA、$65000B、$25000C、$250000C、$50000019、下列哪一项最好地描述了提高质量的结果？AA、提高生产率，提高成本有效性，降低成本风险B、提高生产率，降低成本有效性，增加成本风险C、降低生产率，成本有效性和成本风险不变D、降低生产率，增加整体产品和服务成本20、“JIT”概念是：BA、零缺陷（Zerodefect）B、零库存（Zeroinventory）C、100％的检查(100%inspection)D、属性抽样（Attributesampling）项目质量管理之二1、谁对建立设计和测试规范负主要责任?CA、高层管理者B、选购 人员C、工程设计人员D、质量限制人员2、执行任务的具体员工：AA、对结果与要求或规范的一样性负最终的责任B、是大型项目的设计的组成部分，其真正本质只有项目经理了解C、不行能对项目整体质量作出重要贡献D、不应当关切任务质量，因为他/她的贡献与项目整体范围比较起来是微乎其微的3、试验设计技术是质量支配编制中用到的一种技术，用于：A、确定哪些变量对总结果有最大的影响B、为项目质量管理实践供应了比较C、反映了系统不同组成部分是如何相互联系的D、用来确定什么地方须要较少的返工4、质量管理支配没有描述下列哪项？A、实施质量政策的方法B、项目质量系统C、项目质量限制、质量保证、质量改进支配D、用来进行成本、进度和质量之间权衡平衡分析的程序5、质量保证由（）组成：A、质量系统中用来为项目满足相关质量标准提供信念的活动B、为确定项目结果是否达到相关质量标准而对项目结果进行监控的方法C、确定项目相关质量标准及确定满足质量标准的方法D、为了保证项目满足该项目需求所须要的过程6、限制图中的上下限制界线说明白什么？A、客户要求B、规范限度C、过程偏差的可接受范围D、产品偏差的可接受范围7、可以通过下列哪一项干脆削减由标准差衡量过程中的随机偏差？A、探讨散点图B、增加质量检查员C、改进整个生产系统D、确定偏差的形式8、当一项记录由实际测量的质量特性组成时，例如用千分之一英寸来表示尺寸，质量可以由（）来表示。A、特性（traits）B、变量（variables）C、特征（attributes）D、属性(properties)9、统计限制图是一个主要用来帮助（）的工具A、监控不同时间的过程偏差B、测量一样的程度C、确定结果是否一样D、确定结果是否与要求一样10、产品好用性（productavailability）的两个组成部分是：A、可运用性（usability）与可维护性（maintainability）B、可生产性（producability）与可维护性（maintainability）C、可运用性（usability）与牢靠性（reliability）D、牢靠性（reliability）与可维护性（maintainability）11、项目管理哪一阶段用到帕累托图（ParetoCharts）、流程图（Flowchart）、因果分析图（CauseAndEffectDiagrams）？A、支配B、限制C、执行D、全部阶段12、项目质量管理的主要目标是：A、用质量循环进行质量保证B、达到ISO9000要求C、满足项目要求D、教化员工质量重要性13、当一项产品或服务完全达到客户要求时：A、质量也达到了B、质量成本较高C、质量成本较低D、客户支付了最低的价格14、下列哪一项不是质量限制中最常用的七个工具之一？A、帕累托图（ParetoCharts）B、因果分析图（CauseAndEffectDiagrams）C、限制图（ControlCharts）D、PERT图（PERTCharts）15、从项目角度看，质量特征（qualityattributes）：A、确定了执行了组织如何有效地支持项目B、可以是主观的或客观的C、是产品设计、建立和测试的具体特性D、B和C16、质量（Quality）和等级（Grade）是：A、类似的概念，反映实体所具有的满足明示或示意需求的实力中体现出来的特性B、不同的概念，因为等级专指实体具有相同功能用途但有不同质量要求的特性C、表示类似特性的概念，例如低质量与低品质D、不能应用在项目质量管理中，因为它们是面对制造环境的17、在管道项目执行期间，管道分包商建议在没有变更进度或成本的前提下升级某些材料。在变更被批准后，该项变更最好归档在哪里？A、项目章程（Projectcharter）B、配置管理支配（Configurationmanagementplan）C、工作分解结构（Workbreakdownstructure）D、质量保证支配（Qualityassuranceplan）18、质量职能开发过程（qualityfunctiondeploymentprocess）用来：A、供应更好的产品定义与产品开发B、帮助产品在市场中取得胜利C、有助于确定其他组织中正在实施的、值得仿效的过程D、支持生产支配编制和准时化方法19、下列哪项是质量的一样成本的例子？A、返工（Rework）B、质量培训（Qualitytraining）C、报废（Scrap）D、担保成本（Warrantycosts）20、返工（Rework）：A、是质量限制过程中的一项输入B、是质量保证过程中的一项输出C、是将不一样的事项转化为一样所实行的措施D、是依据质量限制测量所作的调整21、限制图反映出在均值的一侧有七个点。针对这种状况，应当实行什么措施？A、不用实行什么措施，根本没出现问题B、告知客户C、调查并找到可归属的缘由D、这只是七点规则，可以被忽视22、20/80法则与（）有关。A、进料抽样试验（acceptancesampling）B、限制图（ControlCharts）C、散点图（ScatterDiagrams）D、帕累托图（ParetoCharts）23、进料抽样试验（AcceptanceSampling）是典型制造过程的必要组成部分，可以应用于很多行业。一般而言，它是针对进料的，也应用于制造过程各中间阶段的在成品以及产成品。进料抽样试验很重要，因为：A、由于进度支配的约束，公司没有时间来进行100%的检查B、100%的检查是不切实际的，也是不经济的C、100%抽样会使检查员由于重复操作而乏累不堪D、B和C24、当一项记录由实际测量的质量特性组成时，例如用千分之一英寸来表示尺寸，质量可以由（）来表示。A、特性（traits）B、变量（variables）C、特征（attributes）D、属性(properties)25、项目质量管理的基本责任属于：A、项目工程师B、选购 机构C、质量经理D、项目经理26、质量是：A、于客户欲望的一样B、“镀金”以便使客户兴奋C、于要求、规范及适用性一样D、与管理当局的要求一样27、在项目组会议上，项目组确定客户会从某一具体领域的额外工作获益，他们将其加入到项目中。这叫做：A、镀金（Goldplating）B、额外的范围（Extrascope）C、被批准的变更通知D、好留意28、下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性？A、与规范的一样（Conformancetospecification）B、适用性（Fitnesstouse）C、平安与环境（Safetyandenvironment）D、高等级（HighGrade）29、下列哪一项不是质量管理中采纳的根本缘由分析技术（root-causeanalysistechniques）？A、鱼刺图（Fishbonediagrams）B、Ishikawa图（Ishikawadiagrams）C、系统或过程流程图（Systemorprocessflowcharts）D、检查表（Checklists）30、当过程被认为处于限制中时，它A、不应调整B、可以不改进C、反映了由预期的事务或正常的缘由引起的差异D、无论什么缘由都不应当被检查或返工项目人力资源管理之一1、矩阵组织的主要优点之一是：A、汇报简洁了B、沟通更加便利了C、须要更广泛的D、提高了项目经理对资源的限制2、项目联络员（Projectexpeditor）与项目协调员（projectcoordinator）的不同点在于其：A、可以制订更多的决策B、向更高层管理者报告C、不能制订决策D、有一些权限3、对矩阵组织常常的埋怨是沟通：A、简洁B、开放而精确C、困难D、难于自动化4、下列哪项不是矩阵组织的缺点？A、项目团队不只一个老板B、极有可能使人工量与冲突倍增C、监控起来更加困难D、信息的水平与垂直沟通更加畅通5、下列哪一项不是项目型组织的一个优点？A、有效的项目组织B、忠诚于项目C、更加有效的沟通D、当项目完成时就没有“家”了6、涉及多领域工作的困难项目最好由（）组织来管理A、项目型B、职能型C、直线型D、矩阵型7、调整任务的时间支配以使资源不致过度调拨，这一活动被称为：A、资源侵害（resourceinfringement）B、多属性效用理论（MultiattributeUtilityTheory）C、两个两个的平衡（pairwisetrade-off）D、资源平衡（resourceleveling）8、项目管理的项目协调员形式（projectcoordinatorform）：A、使项目冲突量减到最小B、在职能组织中授予项目协调员为个人安排工作的相应权限C、单独用于特别大型的、对所在执行组织有重要意义的项目D、用于克服矩阵组织的缺点9、为了达到项目目标，项目经理用什么过程来协调工人人工量？A、领导（leadership）B、问题解决（problemsolving）C、技能综合（integrationofskills）D、选购 管理（procurementmanagement）10、下列哪项项目特性对于运用项目型组织形式比运用强矩阵形式更合适？A、不确定性比较困难，技术适中B、规模较小，不确定性较高C、规模较大，技术较新D、时间紧迫性一般，工期较长11、在当今的高技术环境中要想胜利地激励团队，项目经理应当采纳哪种激励理论才能维持一个开心的、高效率的团队？A、期望理论与X理论B、Y理论与马斯洛的须要层次理论C、Y理论、期望理论与海兹伯格的卫生因素理论D、期望理论与海兹伯格的保健因素理论12、项目经理面临的最可能的人事问题会发生在：A、在提交项目报告时B、在客户访问期间C、在项目分界点D、在设计评审会议上13、在下列各种组织类型中，哪种最常发生冲突？A、职能型组织（functionalorganization）B、矩阵型组织（matrixorganization）C、项目型组织（projectizedorganization）D、项目联络员型组织（projectexpeditor）14、项目启动会议（projectkick-offmeeting）的目标不应当包括A、评审项目状态（reviewprojectstatus）B、设置团队目的/目标C、定义最终预算（definingfinalbudgets）D、评估正式项目支配（reviewformalprojectplans）15、民主的管理风格的主要缺点是什么？A、难于快速决策B、少数听从多数原则得出的解决方案或许不合适C、假如项目团队选择了错误的团体，错误的决策就发生了D、以上全部16、依据海兹伯格大理论（Herzberg’stheory），获得正向激励是由取得并经验“自我实现”的机会确定的。下列哪项不是一个激励动因（motivatingagents）？A、表扬（recognition）B、薪金（salary）C、责任（responsibility）D、专业成长（professionalgrowth）17、以五种须要为中心，对这五个方面须要的满足会产生对个体的激励。下列哪项不属于这五种须要？A、自我实现（selfactualization）B、生理（physiological）C、社会（social）D、责任（responsibility）18、依据道格拉斯?麦克格勒格尔的理论（DouglasMcgregor’sTheory），Y理论预期：A、人们须要每时每刻的被监视B、人们是没有实力的，而且不愿担当责任C、人们尽可能的回避工作D、人们可以确定自己的努力方向19、“我们各方为什么不能各作一些让步来解决这个问题呢？”这是哪种冲突解决技巧的示例？A、问题解决（problemsolving）B、强迫（forcing）C、撤退（withdrawal）D、妥协（compromising）20、马斯洛须要层次理论（Maslow’shierarchyofneeds）的顶点被称为：A、生理满足（Physiologicalsatisfaction）B、达到生存须要（Attainmentofsurvival）C、交往的须要（Theneedforassociation）D、上述都不是项目人力资源管理之二1、光环效应（Haloeffect）是应当了解的一个很重要的方面，因为有一种倾向，即：A、从内部晋升B、聘用最好的人才C、由于一些人才在技术领域干得很不错，而被调配到项目管理岗位上D、由于一些人才接受过很好的项目管理培训，而被调配到项目管理岗位上2、矩阵组织中团队建设的一个障碍是：A、团队组织以技术为中心B、团队成员是借调来的人力资源，难以激励C、团队集权主义严峻D、团队大得难以限制3、项目冲突最常见的起因是：A、进度、项目优先级、特性B、进度、项目优先级、资源C、进度、项目优先级、成本D、进度、项目优先级、管理层4、责任甘特图可以反映哪些责任矩阵所不能反映的东西？A、时间B、任务C、相互关系D、各项任务谁来负责5、下列哪项是项目团队建设的一个根本原则？A、常常进行绩效评估B、保证每个团队成员除了向项目经理回报外，还要向他或她的职能经理汇报C、尽早起先D、努力解决团队行政问题6、项目甲是用矩阵组织形式进行管理的。该项目的项目经理向给项目供应大量支持的高级副总汇报。在这种状况下，下列哪项陈述最好的描述了项目经理的相应权力？A、项目经理可能不会受到项目干系人的质疑B、在这种强矩阵下，权力均势转移到了职能一线经理C、在这种紧密矩阵下，均势转移到了项目经理D、在这种强矩阵下，权力均势转移到了项目经理7、下列哪项因素对团队沟通所做的贡献最大？A、外部反馈B、绩效评估C、由项目经理调和团队中发生的冲突D、集中办公（Collocation）8、在职能组织结构下，当若干项目须要管理时，会由于（）而产生较大的困难。A、项目经理权限级别B、争夺有限资源的不同项目的相对优先级方面的冲突C、项目队伍成员将精力更多地放在他们所属职能部门的专业上，而不是项目D、须要项目经理运用人际技巧非正式地解决冲突9、有效团队建设的根本结果是：A、提高项目绩效B、运作有效、平稳的团队C、项目队伍成员理解项目经理最终对项目绩效负责D、提高项目干系人作为个人与团队成员对项目作出的贡献实力10、项目经理可以通过（），帮助项目团队建立一种团体认同感A、定期用电子邮件沟通B、对项目建立一种神奇的气氛C、建立一个“作战室”D、发布团队成员应当如何与其他项目干系人相互沟通动指导方针11、较少关注个人目标、更多地留意人际关系的项目经理正在实践下列哪种冲突解决方式？A、赢—输B、让步—输C、输—离开D、妥协12、组织支配编制度输入由（）组成。A、项目界面、获得人员与约束条件B、组织界面、技术界面与人际界面C、执行组织的组织结构、约束条件和假设D、整体资源要求、期望的人员安排、项目管理班子的偏好13、下列各项都是项目团队中协调不好的表现形式，除了：A、挫折B、过多的会议C、对项目经理缺乏信任与信念D、非生产性的会议14、项目经理与项目队伍之间很少或没有相互的信息流淌，以此为特征的管理方式被称为：A、自我中心的（Egocentric）B、民主的（Democratic）C、参与的（Participative）D、放任的（Laissez-faire）15、团队开发的一项输入是：A、一般管理技能B、项目支配C、进度支配，这样可以安排各团队成员负责具体的工作包D、嘉奖与表扬体系16、可能影响项目团队组织的约束因素是：A、执行组织的组织结构B、队伍成员之间沟通很差C、对人员的要求不明确D、团队士气17、当具体团队成员既向职能经理，又向项目经理负责时，项目的团队开发常常会变得很困难。有效地管理这种双重汇报关系常常是（）的责任。A、涉及的队伍成员B、项目经理C、项目业主或发起人D、职能经理18、下列各项对项目团队都起破坏作用，除了：A、撤退者（Withdrawer）B、主题跳动者（Topicjumper）C、守门员（Gatekeeper）D、支配者（Dominator）19、在项目组织矩阵结构中用到的强矩阵与弱矩阵术语是指：A、组织完成其目标的实力B、项目团队成员与项目经理及彼此之间的空间接近程度C、项目经理对团队资源的权力大小D、团队成员彼此亲合的程度20、下列各项都是团队建设技术的示例，除了：A、工作场合之外团队成员之间改善人际关系的活动B、嘉奖与表扬制度C、启动会议D、项目经理对团队冲突的调停21、在项目支配编制的早期，项目经理的领导方式是什么？A、指导（Coaching）B、支持（Supporting）C、委派（Delegating）D、指引（Directing）22、在强矩阵与弱矩阵结构中，权力均势可以通过变更（）转移到项目经理或职能经理A、项目经理及参与项目的职能经理的报告级别B、高层管理者对项目经理与职能经理的支持C、项目所涉及人员在空间上的距离D、上述全部选项23、在哪种组织结构中会出现项目联络员（projectexpeditor）？A、矩阵组织B、项目型组织C、职能组织D、任何组织24、经理确定了前景，组织人们，并激励他们为实现前景供应支持。他用了哪种领导方式？A、官僚的（Authoritarian）B、联合的（Associative）C、合意驱动的（Consensusdriven）D、民主的（Democratic）25、在项目支配执行期间A、须要项目干系人为支配供应输入B、产生项目章程C、项目经理被安排到项目D、项目经理实行订正措施，使将来绩效符合项目支配项目沟通管理之一1、高级管理层应当何时进行定期的项目审查？A、完成一个里程碑时B、完成一个生命周期阶段时C、客户提出大的索赔时D、项目经理报告成本超支的任何时候2、趋势分析用于监控：A、失误缘由B、质量管理支配C、客户满足程度D、技术、成本和进度执行绩效3、项目经理花在沟通上的时间占多少？A、50％B、75％～90％C、30％D、40％～60％4、项目经理应当：A、限制全部信息B、努力限制沟通C、授权沟通的限制D、拥有有关沟通系统中各种冲突的足够信息5、项目的特性要求：A、沟通局限于有关产品、进度、质量和成本的事实B、应当严格限制沟通，以便不让竞争的项目经理得到不公正的优势C、项目经理是客户、高级管理层、职能经理和项目成员之间沟通的焦点D、全部项目报告都要在内部和外部共享6、项目沟通管理中信息的过滤：A、应当尽量限制B、是好的沟通所必需的C、只有当项目出现重大问题或危机时才应当发生D、B和C7、对于冲突，现代的观点是：A、冲突是不好的B、冲突是由制造事端者引起的C、应当避开冲突D、冲突常常是有益的8、项目状态报告的主要目的是：A、组织和总结信息，以便让全部的项目干系人都知道B、让上级管理层知道项目的存在C、让客户了解已经完成的变更D、向职能经理供应信息9、由谁负责确保讯息清晰、明确和完整？A、项目经理B、讯息的发送者C、讯息的接受者D、讯息的发送者和接受者10、管理收尾和合同收尾之间有什么不同？A、产品核实B、范围核实C、选购 审计D、记录和最终结果的更新11、向高级管理人员作月度进度报告的合适方式是什么？A、里程碑图B、以时间为尺度的横道图C、PERT图D、网络图12、在项目执行中，进度和成本执行绩效令人满足，这时指派了一名新的项目经理。他正在参与见面介绍会。最重要的是什么？A、设定目标B、向项目干系人介绍项目队伍成员C、检查沟通D、项目章程13、全部的文件都应当是书面的。一位项目队伍成员反对这一程序，他非正式的执行一些任务，结果给项目造成了损失。这种状况下，项目经理应当采纳哪一种冲突解决方法？A、安抚B、强制C、解决问题D、吸取教训14、为确定变更所产生的影响，下列哪种行动是必要的？A、重新评估WBSB、重新评估沟通支配C、挣值审查D、执行绩效测量15、过滤是何时发生的一个概念？A、是和项目沟通支配一起运用的一个技术B、当监督人对一个沟通讯息的结果进行核实和归档时C、在下级与上级之间的向上或向下沟通中，丢失了讯息的大部分D、A和B16、在项目支配编制的初期阶段，项目经理的领导风格是什么？A、辅导（Coaching）B、支持（Supporting）C、授权（Delegating）D、指导（Directing）17、在下列哪种状况下须要与客户进行正式的书面通信？A、检查出了缺陷B、客户要求合同没有包括对额外工作C、项目进度拖延D、项目有成本超支18、你正在管理一个大项目，须要你的项目队伍中的一部分人到有很大时差的不同国家中生活。你的很多项目成员在你的国家中地域分布也很广。在下列选项中选择团队沟通道最好方法。A、电子邮件B、运用带密码的环球网C、常见的电话会议D、面对面的会议19、项目沟通系统中的关键要素是：A、进展报告B、项目指示C、项目经理D、客户20、广泛运用（）沟通很可能有助于解决困难问题。A、口头B、书面C、正式D、管理信息系统21、下列各项哪一项不是非正式书面沟通的例子？A、工程师的笔记B、电子邮件信息C、管理支配D、发给项目队伍成员的备忘录22、下列哪一项是用于项目管理收尾的工具？A、项目档案B、项目产品的文档化C、执行绩效的报告方法D、选购 审计23、在项目的执行过程中，指派了一名新的项目经理。该项目在按支配执行，项目经理发觉客户对报告方法有埋怨。项目经理应当做的第一件事情是什么？A、检查沟通系统B、询问客户的埋怨和要求，并找寻解决方案C、建议修改对客户的报告D、让项目队伍提出替代方案24、在一个有5000名雇员的组织中起先进行一个重组项目。项目队伍由每个组织单位中一名代表组成。识别和满足干系人对项目信息需求的最好方式是：A、沟通支配B、沟通和责任矩阵C、人员安排和资源管理支配D、组织分解结构（OBS）25、缺乏沟通和未解决得争端意味着：A、困难的项目B、失败的进度支配C、低效率的项目团队D、项目团队的职责界定不明确项目沟通管理之二1、项目人员表现存在问题。这种问题最好通过下列哪种方法解决？A、正式的书面沟通B、正式的口头沟通C、非正式书面沟通D、非正式口头沟通2、按合同进行的沟通应当趋向于：A、正式的书面沟通B、正式的口头沟通C、非正式书面沟通D、非正式口头沟通3、项目状态报告是下列哪种沟通形式的例子？A、正式的书面沟通B、正式的口头沟通C、非正式书面沟通D、非正式口头沟通4、当一位项目经理在谈判时，非口头沟通技巧：A、不怎么重要B、很重要C、只有当谈判中包括成本和进度目标时才重要D、只有当涉及其它文化时才重要5、下列各项均是项目启动会议的目标，除了：A、建立工作关系和沟通路途B、评审项目支配C、建立个人和小组责任制D、探讨有关合同的具体法律问题6、下列各项均是沟通障碍，除了：A、与低补偿相联系的有害看法B、对技术语言感到困难C、固定总价合同中有关清算损失的条款D、缺乏明确的沟通渠道7、一般而言，项目干系人之间的异议应当以有利于（）的方式解决。A、项目发起人B、高级管理层C、项目执行组织D、客户8、一位项目经志向创建一个擅长接受的沟通环境，他应当：A、确保全部沟通都很明确、都被理解了B、依据他或她被要求的说、写方式去说、去写C、让项目队伍打算一份项目沟通支配D、确保项目成员拥有做他们工作所须要的信息9、指定项目经理之外的其他某人负责项目收尾阶段可能是有用的。可是，这样做的一个缺点是：A、收尾经理可能缺乏该项目的技术学问B、收尾经理可能会得到该项目的全部荣誉C、项目经理是唯一能够保证该项目不留尾巴的人D、项目经理是唯一能够保证项目收尾过程没有不必要的拖延的人10、沟通支配编制所用的工具和技术是：A、干系人分析B、沟通技巧C、信息检索系统D、信息分送系统11、执行绩效报告的五种工具和技术中，哪一种方法将成本和进度信息综合成为它的一个重要组成部分？A、执行绩效评审B、方差分析C、趋势分析D、挣值分析12、须要很多谈判技巧的三种项目情形是：A、与职能经理一起，确保项目可以运用资源；向项目队伍成员供应执行绩效评估报告；制定WBSB、制定WBS，确定主进度支配和管理项目变更C、运用分包商，制定项目范围说明书，项目起先后管理变更D、确保上级管理层支持项目，与职能经理一起工作，建立项目队伍13、投入的倾听（Empathiclistening）须要理解他人的沟通参考范围（frameofreference）。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：A、仿照这些信息的内容B、探查并评估这些内容C、评估这些内容，然后提出建议D、改述这些内容并反映其心情14、作为一个项目沟通管理过程，管理收尾是由项目结果核实和归档、客户正式验收项目产品等组成。管理收尾活动产生的输出由以下组成：A、项目档案、正式验收和教训B、变更恳求、项目记录和教训C、教训、执行绩效报告和变更恳求D、沟通管理支配、变更恳求和项目档案15、可以通过下列哪种方式达到说明的目的？A、运用不同的沟通媒介B、用不同的术语重述C、完全不变的重复说过的话D、让发信息者重新将信息发一遍，但运用不同的术语16、执行绩效测量基准是：A、BCWSB、BCWPC、ACWPD、ACWS17、在信息发送过程中要用到下列哪一种工具或技术？A、沟通管理支配、项目支配和信息发送系统B、信息发送系统、信息检索系统和执行绩效报告C、沟通技能、信息检索系统和信息发送系统D、沟通技能、工作结果和状态报告18、下列哪一项工具用于项目管理收尾？A、项目档案B、项目产品的文档化C、执行绩效报告的方法D、选购 审计19、项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：A、有一个作战室B、成为一个好的沟通阻碍者C、成为一个沟通联络者D、主持有效的会议20、在项目收尾阶段，很多项目经理都倾向于尽可能推迟人员的重新安排，这是因为：A、他们被迫面对这一过程中可能发生的人际冲突B、他们信任没有人想离开项目C、职能经理不情愿让项目成员回到职能