教师资格客服培训测试题附有答案

教师资格客服培训测试题[复制]本次测试共20题，每题5分，满分100分。您所在的省份：（示例：河北）[填空题]*_________________________________您所在的地市：（示例：石家庄）[填空题]*_________________________________您所在的学习中心：（省级/地市分校填写分校名称即可）[填空题]*_________________________________您的岗位：（示例：学习规划师）[填空题]*_________________________________您的姓名：[填空题]*_________________________________您的工号：[填空题]*_________________________________1.中小学教师资格面试考试的流程为：[单选题]*A、结构化10分钟-试讲10分钟-答辩5分钟B、结构化10分钟-说课10分钟-答辩5分钟C、结构化5分钟-试讲10分钟-答辩5分钟(正确答案)D、结构化5分钟-说课10分钟-答辩5分钟2.幼儿教师资格面试的抽题形式为：[单选题]*A.随机抽取一题B.随机抽取抽两道题，任选其一(正确答案)C.随机抽取抽三道题，任选其一D.题目自备3.中职文化课教师资格考试分为笔试和面试两个部分，其中面试部分考查内容与

相同。[单选题]*A.初级中学教师B.高级中学教师(正确答案)C.中职实习指导教师D.中职专业课教师4.教师资格笔试成绩合格有效期为：[单选题]*A.一年B.两年(正确答案)C.三年D.永久5.总部教师项目全国教师资格直播课上课平台是（）[单选题]*A中公网校在线课堂B中公教育C19课堂(正确答案)D中公开学6.下半年全国教资面试直播课全程护航班包含哪些课程（）[单选题]*A面试培优、示范视频B面试培优、面试冲刺、示范视频C【1V8】小班实战训练，示范视频D，面试培优【1V8】小班实战，面试冲刺，N套示范视频(正确答案)7.以下面试直播课程中均提供纸质版讲义的是（）[单选题]*A面试培优班，面试冲刺班B面试培优班，【1V8】小班实战班，全程护航班(正确答案)C【1V8】小班实战班，示范视频D全程护航班，面试冲刺班8.以下面试直播课程中提供电子版讲义的是()[单选题]*A.面试培优B【1V8】小班实战班C全程护航班D面试冲刺(正确答案)9.全程护航协议班和【1V8】小班实战训练营协议班退费说明正确的是（）[单选题]*A2019下教师资格笔试没有通过不退费B面试不过退部分C笔试或面试不过全退(正确答案)D不退费10.2020上教师资格笔试直播课课程体系说法正确的是（）[单选题]*A单科直播课：基础精讲班，刷题突破班，重点进阶班，冲刺点睛班B组合直播课：单科全程组合，全科全程组合C协议班：单科全程组合协议班，全科全程组合协议班，笔面全程协议班D以上都正确(正确答案)11.以下哪一个班次提供纸质版讲义（）[单选题]*A基础精讲班(正确答案)B刷题突破班C写作专项特训班D冲刺点睛班12.以下哪一个班次提供电子版讲义（）[单选题]*A刷题突破班B写作专项特训班C冲刺点睛班D以上均对(正确答案)13.中学综合素质全程教资笔试直播课程内容包含（）[单选题]*A中学综合素质基础精讲班B中学综合素质刷题突破班C写作专项练习D中学综合素质基础精讲班+刷题突破班+写作专项+冲刺点睛班(正确答案)14.针对2020上教资笔试协议直播课，退费说明错误的是（）[单选题]*A中途学员单方面解除协议时，扣除课时费+讲义费，详细的退费说明见具体班型具体协议B协议到期退费条件：必须参加考试(每次考试都得参加)，不得缺考，考试不合格，且直播课的听课完成率达到90%，同时满足以上情况，可根据详细要求申请退费C考试作弊被抓没有通过考试可申请退费(正确答案)D直播课的听课完成率是听直播和录播的综合统计15.学员前台购买了小学语文面试培优直播课，以下客服老师做法正确的是（）[单选题]*A无作为B及时录入ERP即可C及时录入ERP—直播课讲义对接表中对接讲义—告知学员加入课程服务QQ群有问题找班主任(正确答案)D以上都不对16.全国教师资格双十二活动ERP录入没有合适优惠劵金额该怎么办（）[单选题]*A随便选一个金额对得上的优惠B联系总部直播课负责老师申请优惠券(正确答案)C不录了D暂时不录17.学生抽到的题本包括哪几个部分：*A.题目(正确答案)B.内容(正确答案)C.基本要求(正确答案)D.本节课程的重难点18.教务老师在开班前，需要完成

哪些准备。*A.统计学员学科学段信息(正确答案)B.根据班次及学员情况打印讲义，发放主体视频及示范课视频(正确答案)C.开班备品准备(正确答案)D.特殊问题处理如英语学员申请远程点评等(正确答案)19.教案应该包括哪些内容：*A.教学目标(正确答案)B.教学重难点(正确答案