影视学高效团队炼成秘诀完美版资料VIP

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之

高效团队是怎样炼成的

讲师：王一恒空杯心态手机开振动换个脑筋说在前面第一讲、尽心尽责、永不放弃反思：1、为什么许木木的执行力如此强？

2、看看我们身边企业的进行曲？对上级布置的工作不在乎，可能根本就没有往下传；专管自己执行，对同级或下级反映的问题不留意；经常议论和提出问题，经常向上级提出问题，但不提出解决方法,习惯找理由推托责任；过份依赖上级，对下达的目标，等待告知如何去做；工作效率低，完成速度太慢……战略技术领导者数量

从设计到生产的时间

交付满足率

标准符合率--团队力量的源泉合理、公正地看待一件事，哪怕事情本身有令人不愉快之处没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变它可以让每个成员拥有撼人的拼搏精神，即便知道对手强大，也要“亮剑”;灵活性：官僚最小化及鼓励员工创新的程度

责任性：员工工作自主及敢冒风险的程度

进取性：管理层鼓励员工不断改进追求卓越的程度

奖励性：管理层评价员工时对绩效导向及认可和表扬的程度

明确性：员工清晰了解组织使命和方向及组织架构的程度

凝聚性：员工之间同心同德互相合作愿意付出额外的努力的团队的形成，目标的确立，并不能代替成员对管理者的认同。“教育是为美好生活作准备！一支具有亮剑精神的团队，必须是一支具有坚强的领导力的团队，坚强的领导力可以使散沙聚成顽石，无坚不摧；买一些成就证书颁发给杰出的员工，它们可成为你的员工自豪的源泉第二讲认清自我，优化组合信息者封闭团队精神就是集体主义？小故事、小启发：只有你能欣赏我沟通的意义决定于对方的回应首先通过天安门广场的，是由陆海空、武警、预备役部队和民兵组成的17个徒步方队。他们以1022步、8分30秒的步伐和速度，准确地从调整线到达疏散线。其中，从敬礼线到礼毕线96米，不多不少128步，1分零6秒。队列的横排面达到整齐划一难度最大，世界各国阅兵横排面人数最多不超过20人，我国这次达到25人，创造了世界之最。钢铁是这样炼成的？军队是最好的商学院二战以来,美国西点军校、海军学院、空军学院三所院校已经培养了1531位世界500强级首席执行官、2012位公司总裁、5000多位副总裁，以及数以千计小公司企业家。西点---美国最好的商学院我们的企业有做了什么？我们只是意识里要求员工跟我们一样的激情给我们的员工做了教育，教育是为过场子教育只讲观念不训练教育无体系，东抓西拿教育心血来潮把培训老师当神仙，花钱要能解百病听课要娱乐，好听好乐才效果好1、管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾。2、管理制度不严谨——朝令夕改。3、制度本身不合理——缺少针对性、可行性。4、执行的过程过于繁琐——囿于条款，不知变通。执行力不佳的8个原因5、缺少方法——不会把工作分解汇总。6、缺少监督考核机制——没人监督，也没有监督方法。7、只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态。8、缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。执行力执行能力+执行动机+执行态度+有效促进+有效控制执行力四大密码:1.环境机制2.对抗机制3.重复机制4.敌人机制沃尔玛成功秘诀所在，就是靠执行力七大原则三八微笑原则共享原则检查原则不依赖于明星超越顾客的期望日出原则日落原则“

科学的程序”是执行的保障建立执行力的准入程序

目标本身一定要清晰——可度量、可考核、可检查。要有明确的起讫时间表（deadline）。按轻重缓急排列各项工作优先顺序。指令要简单明确，不能偏误。

要求下属检视执行条件，作出承诺（commitment）。过程中，要不断关注、跟进、紧盯。设立反馈机制，对重要的环节或脱钩，要追究原因。

第二讲认清自我，优化组合

------团队身份的定位团队的4大要素共同的目标组织认同（心理上认同团队，行动上服从团队）有效组织（相互分工协作）团队首脑（有效领导）

团队身份的分析实干者推进者创新者协调者凝聚者监督者信息者完善者19

团队身份分析

一个人不可能完美，但团队可以通过不同角色的组合达至完美。（IBM的小沃森)团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，领导要学会用人之长，容人之短。尊重角色差异，发挥个性特征。角色并无好坏之分，关键是要找到与角色特征相契合的工作。合作能弥补能力不足，携手可以做出更大的蛋糕。（例子：阿里巴巴马云）20团队中能缺少哪类角色？实干者会乱协调者领导力弱信息者封闭监督者大起大落凝聚者人际关系紧张完美者太粗推进者效率不高创新者思维会受局限团队缺乏将会怎样？团队有效运作的三种人第一、需要具有技术专长的成员。（实干）第二、需要具有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议，然后作出有效选择的成员。（参谋）第三、团队需要善于凝听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员。（领导）

启示：有效优化组合的方法（1）、团队组合，重在平衡（2）、尊重身份差异，发挥个性特征（3）、考核团队目标，然后考核个人目标第三讲教导为上、沟通激励

------团队领导的法宝什么是团队管理/领导？

团队管理就如管理者把沙变成混凝土的组织过程，管理的结果是同样的资源产生不同冲击力与效率。团队管理的比方比方一：团队管理中的沙土与混凝土比方二：团队管理中的信任激励如水比方三：领导者定位搅拌工比方四：团队管理中的沟通如搅拌管理风格团队气氛70%取决于团队管理者的风格美国管理大师麦克利兰认为管理风格有以下六种：

强制型：强调立即服从

权威型：提供长远目标和愿景

亲和型：注重建立和谐的人际关系

民主型：建立默契，产生新思想

定步速型：以自我为榜样，追求高标准

教练型：以对下属长期的职业发展培养为出发点强制型权威型亲和型民主型定步速型教练型

一支具有亮剑精神的团队，必须是一支具有坚强的领导力的团队，坚强的领导力可以使散沙聚成顽石，无坚不摧；软弱的领导力也可使好钢化为碎屑，毫无刚性可言。李云龙的部队之所以“所向披靡”，与其坚强的领导力密不可分。李云龙的训话，只有不怕死的人才配活着，-----拚吧，有什么可说的，-----剩下一个团我当团长，剩下一个营我当营长团队的核心-----领导力了解沟通

定义沟通是指为了设定的目标，让信息、思想和情感——在个人或群体中传递，并致力达成共同协议的过程。沟通的四个特点随时性–

我们所做的每一件事情都是沟通双向性–

我们既要收集信息，又要给予信息情绪性–

信息的收集会受到传递信息的方式所影响互赖性–

沟通的结果是由双方决定的沟通过程来源接收者编码通道解码讯息讯息讯息讯息反馈四种不同的沟通风格随和

外向内向支配

控制型

分析型

表现型

友善型耐心、具体、仔细精确、严格、少话内向、记录坚定、直接、好胜

注重结果、缺乏耐心回复迅速、注重金钱时间观念强友好的、

关心别人乐于助人、善于合作值得信任、“

好好”先生处事敏感、待人小心

富有激情、喜欢交谈

积极热情、有鉴赏力

精力充沛、擅长社交

有创造力、充满自信

善出点子

沟通的几个重要观念

良好沟通的本质在于换位思考沟通的意义决定于对方的回应承认差异化的存在沟通是一种意见交换

高效沟通四个核心原则有明确的沟通目标重视每个细节要达到你的至少一个目标适应主观和客观环境的突然变化

高效沟通五大成功要诀

提问题——是沟通的第一要诀；永远要倾听——是沟通的第二要诀；面对面谈话——是沟通的第三要诀；留心信号——是沟通的第四要诀；使用对方熟悉的语言——是沟通的第五要诀。看到的，是否是一种积极向上的东西之李云龙的训话，只有不怕死的人才配活着，-----拚吧，有什么可说的，-----剩下一个团我当团长，剩下一个营我当营长注重结果、缺乏耐心我们的企业有做了什么？“教育是为美好生活作准备！看到的，是否是一种积极向上的东西李云龙的训话，只有不怕死的人才配活着，-----拚吧，有什么可说的，-----剩下一个团我当团长，剩下一个营我当营长高效沟通四个核心原则要有明确的起讫时间表（deadline）。给我们的员工做了教育，教育是为过场子物质性激励、精神性激励、竟正性激励什么是团队管理/领导？富有激情、喜欢交谈讲师：王一恒信息者封闭

沟通中的致命过失

傲慢无理：评价，安慰，扮演为专家，讽刺或者挖苦发号施令：命令，挑衅回避躲闪：模棱两可，保留信息，转移注意力引导技能：团队激励激励的原理（动机）激励力=某一行动的效价×期望值激励的方式物质性激励、精神性激励、竟正性激励团队激励的要求怎样激励团队成员？需要层次理论自我实现需要尊重需要

社交(归属)需要安全需要生理需要需要层次MG2-28团队激励八招第一招

目标激励第二招

数据激励(绩效)第三招

领导行为激励第四招

奖励激励第五招

典型激励小故事、小启发：期望激励团队激励八招第六招

关怀激励（九个了解”：了解属员的姓名、生日、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现；“九个有数”：对属员的工作状况、住房条件、身体情况、学习情况、思想品德、经济状况、家庭成员、兴趣爱好、社会交往心里

有数）第七招

集体荣誉激励第八招

支持激励小故事、小启发：只有你能欣赏我第四讲血浓于水、团队为王

------团队精神的塑造领导牺牲成就团队克劳塞维茨

打造团队精神“亮剑”精神

我们团要象野狼团,我们每个人都要是嗷嗷叫的野狼!吃鬼子的肉,还嚼碎鬼子的骨头,狼走千里吃肉，狗走千里吃屎，咱独立团啥时候吃肉，啥时候改善伙食啊?那就是碰到小鬼子的时候!“亮剑精神”对企业的发展起到多大的作用?它可以让一个团队爆发出强大的战斗力;它可以让每个成员拥有撼人的拼搏精神，即便知道对手强大，也要“亮剑”;它可以在最危急的关头用凝聚力和向心力引领着企业度过难关;它可以让企业及员工在每个难题面前所向披靡，最终实现企业的健康发展。团队精神团队的士气：士气就是对某一群体或组织感到满意，乐意成为该群体的一员并协助实现群体目标的一种态度，也就是一种团队精神。你所描述的美好前景，能够唤起团队牺牲精神，不是崇高，而是因为真实和真诚。团队精神就是集体主义？团队精神的基础——

挥洒个性团队精神的核心——

协同合作团队精神的境界——

归属感和凝聚力提高员工士气的方法看到的，是否是一种积极向上的东西听的到是什么？噪音还是悦耳的东西提供足够的空间给每一位员工工作发出感谢表示你注意到员工对工作的贡献买一些成就证书颁发给杰出的员工，它们可成为你的员工自豪的源泉信任的五大要素Reliability可靠

言行一致兑现允诺Openness坦率坦诚地发表或接受意见无保留地陈述事情合理、公正地看待一件事，哪怕事情本身有令人不愉快之处Acceptance宽容不轻易对别人下结论、不随意批评别人，不让别人感到自卑不贬低别人Congruence忠诚表里如一言行能体现主见正直、诚实信任的关键：能力（Ability）

信任的五大要素团队协作的策略一、设计一种让让团队成员充分发挥才华的群体活动二、扩大工作的相互支持三、明确资源、能力、信息的互补四、建立信任、达成共识

“我承认我错了”、“你做地非常好”、“你有什么建议”、“让我们一起做”、“这个方面你比我强”等。五、培养合作双赢的思维六、打造自我管理团队团队归属感归属感是由于个体对某个群体高度认同后，产生自己就是其中的一员的意识。比如：女性的故事，（女人湾）通过增强企业的凝聚力等因素产生员工对企业的归属感，引起员工对企业的忠诚。团队的认同

团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情。我们把这种忠诚和奉献成为一致的承诺。愿意为实现这个目标而调动和发挥自己的最大潜能。团队认同。从心理学角度讲，成员对群体越具有认同感，他们对团队越具有奉献精神，更愿意为实现这一目标发挥自己最大潜能。成员还须对其他成员特别是对管理者的高度认同。团队的形成，目标的确立，并不能代替成员对管理者的认同。每一员工要努力学习和锻炼，使之具有良好的专业技能和个人品质，获得其他员工的认同。团队凝聚力凝聚力是衡量团队成员为实现目标而相互影响的程度。团队凝聚力的大小反映了团队成员相互作用力的大小。凝聚力是一个复杂的变量，影响它的因素很多，既包括团队成员本身的心理、行为，又包外界对的影响。企业成员的需要（马斯洛需要层次理论）内、外部环境企业领导的行为与方式第五讲结果第一，过程第二

-------团队考核的基准

军队管理,对于命令不仅要坚定不移的执行，更重要的是执行必须要有完美的结果，如果只是单单去执行了，而没有达到结果，那么等待的就只能是失败。不重过程重结果,不重苦劳重功劳谁抓到老鼠了？我要你“努力”，我更要你出“成效”苦劳与功劳

有苦劳有功劳

无苦劳有功劳

有苦劳无功劳

无苦劳无功劳业绩是检验员工能力的标准为什么换下丁伟，换上李云龙朱可夫为什么半天换三将绩效氛围员工积极性发挥程度关键取决于团队气氛企业创建团队之绩效管理团队气氛有六个衡量标准灵活性：官僚最小化及鼓励员工创新的程度

责任性：员工工作自主及敢冒风险的程度

进取性：管理层鼓励员工不断改进追求卓越的程度

奖励性：管理层评价员工时对绩效导向及认可和表扬的程度

明确性：员工清晰了解组织使命和方向及组织架构的程度

凝聚性：员工之间同心同德互相合作愿意付出额外的努力的程度衡量团队绩效平衡成绩单成本效益目的衡量标准成本

成功

程度预算变化

以团队里程碑为依据的成绩

成本与外部行业标准对比业务流程管理目的衡量标准技术领导

系统准备

顾客交付

标准战略技术领导者数量

从设计到生产的时间

交付满足率

标准符合率团队/个人满意目的衡量标准技术能力

操作质量

团队开发

团队效率技术复合与需要的证据

团队会议出席情况

团队评估调查

团队研发清单顾客满意目的衡量标准优选供应商

响应性