考核方法及选择

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绩效考核方法的选择

----相对考核法

企业常用考核方法考核方法分类相对考核法绝对考核法排序法交替排序法对偶比较法强制分布法等级择一法关键事件法行为锚定等级评价法目标管理法KPI法比较法人与人比量表法人与客观标准比目标管理法人与目标比1、排序法根据员工的整体工作表现从好到差直接排序。2、交替排序法利用人们容易发现极端、不易发现中间的心理。首先挑出最优者，其次找出最差者，接着找出次优者，然后找出次差者，依此类推，直至将被考核者全部排完为止。3、对偶比较法将全体被考核者逐一配对比较，将每一次比较谁优记录下来，然后统计每一个被考核者“胜出”的次数，根据“胜出次数”排列被考核者的等次。员工绩效成对比较表员工ABCD获胜次数E√√√√4B-0√√2C√√0√3D--√014、强制分布法就是按照某种分布，通常按照“正态分布”，对评价结果或考核者进行合并归类或归档。一般不单独使用，需同其他方法配合使用。相对考核法：优点：成本小、操作简单缺点：主观随意性大5、关键事件法关键事件是指那些会对部门整体工作绩效产生积极或消极的重大影响的事件。应该注意的是，关键事件是指与被评价者的关键绩效指标有关的事件。优点：为考核者提供了客观事实依据。克服了排序法的主观随意性。具有较大的时间跨度，可以贯穿考评期的始终。可以弥补其他方法的不足，为其他方法提供考核依据。缺点：关键事件的观察费时费力，但不宜用作横向比较。

例如，对客户经理进行评价，客户经理的一项关键绩效指标是获得客户的满意。针对这项关键绩效指标，他的主管记录下这样两个关键事件：好的关键事件：某客户经理耐心地倾听客户的抱怨，回答客户的问题，认真地检查客户退回的产品，有礼貌地向客户做出解释和道歉，并立即给客户签署了退货单。坏的关键事件：在业务最繁忙的季节里，该客户经理在休息时间过后迟到了30分钟才回到办公室。他错过了4个来自客户的电话，并且已经有2名客户焦急地等在会客室中，他们是按照约好的时间来访的。6、行为锚定等级评价法它将关键事件和等级评价有机地结合在一起，对每个等级运用关键事件进行行为描述，通过一张行为等级评价表，可以发现在同一个绩效维度中存在一系列的行为，每种行为表示这一维度中的一种特定绩效水平，将绩效按等级量化。优点:1、评估标准更明确，等级尺度上所附带的关键事件有利于评估者更准确评定等级。

2、有良好的反馈功能。缺点:设计成本高，难度较大，需要专业人员进行设计.7、量表考核法是应用比较广泛的考核方法。考核内容。考核标准。在量表考核法中，通常是针对考核内容划分若干等级，再针对每一等级制定考核标准。考核总分及分配。然后评估者逐一对表中的每一项给出评分。

优点：增加量化标准，便于横向比较。缺点：制作量表是一项十分专业的工作，需要花费一定的物力和财力。

示例1:某规划设计公司设计室主任业绩考核表示例2:某公司员工考核量表8、目标管理考核法（MBO）目标管理是由美国管理专家彼得·德鲁克于1954年在《管理的实践》一书中提出的，根据德鲁克的观点，管理必须遵循的一个原则是：每项工作都必须为达到总目标而展开。目标管理考核法，其核心是由员工和主管共同协商制订个人目标，个人目标依据企业目标和部门目标确定，以制订的目标作为考核依据，从而使个人的努力目标与组织目标相一致。目标管理法的应用步骤为：确定企业总目标分解目标实施目标下达目标结果运用考核目标公司总目标职能部门目标子公司目标岗位目标职能部门目标岗位目标生产单位目标岗位目标9、