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2023-2024年企业文化企业建设知识竞赛-中国电信知识竞赛考试题库（含答案）（图片大小可任意调节）第I卷一.全考点试题库(共15题)1.CN2骨干网络采用三层网络结构：核心层、汇聚层和接入层。

正确答案:错误2.协同通信是中国电信的（）。

A、企业品牌

B、客户品牌

C、业务品牌

D、业务名称

正确答案:D3.除直连三省（江苏、福建、安徽）外的其他28省用户，在交费助手发起代扣时扣费顺序是怎样的？（） ①交费助手专用券②翼支付账户③绑定的银行卡④甜橙白条

A、④①②③

B、①④②③

C、①②③④

正确答案:B4.中国电信CDMA网络使用的话音编码为（）。

A、13K

B、8K

C、8KEVRC

正确答案:C5.企业文化是在（），是企业人共同创造的结果。

A、基层实践形成

B、中层逐渐形成

C、上层确定形成

D、企业诞生形成

正确答案:C6.中国移动客户如需使用彩信业务，必须先开通（）功能？

A、CSD功能

B、GPRS功能

C、CSD或GPRS功能

正确答案:C7.5星级客户积分倍增系数为（）。

A、5倍

B、4倍

C、3倍

D、2倍

正确答案:C8.802.11a协议规定最高速率为（）

A、2Mbps

B、11Mbps

C、54Mbps

D、300Mbps

正确答案:C9.用户向翼支付帐户缴费50元补卡后，办理（）天内在任意翼支付线下合作商家刷手机消费一笔，即可获得20元翼支付体验金

A、无限制

B、10

C、15

D、30

正确答案:B10.中国电信经营理念是（）。

A、让客户尽情享受信息新生活

B、做世界级综合信息服务提供商

C、追求企业价值与客户价值共同成长

D、用户至上，用心服务

正确答案:C11.指出下列关于计算机病毒的正确论述（）

A、计算机病毒是人为地编制出来、可在计算机上运行的程序

B、计算机病毒具有寄生于其他程序或文档的特点

C、只有计算机病毒发作时才能检查出来并加以消除

D、计算机病毒在执行过程中，可自我复制或制造自身的变种

E、计算机病毒只要人们不去执行它，就无法发挥其破坏作用

F、计算机病毒具有潜伏性，仅在一些特定的条件下才发作

正确答案:A,B,C,D,E12.产品观念，是与（）相依存的一种古老的经营管理思想。

正确答案:生产观念13.简述客户需求的形成过程。

正确答案:

1.对现状的不满意；2.形成问题和困难；3.形成改变的愿望。14.U8系统单据审核的日期要求（）

A、当前日期

B、单据操作日期

C、任意日期

D、以上均可

正确答案:B15.为了减少计算机病毒对计算机系统的破坏，应（）

A、不要

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