知名企业工程质量精细化管理

龙湖地产工程精细化管理2010年6月19-20日龙湖地产工程精细化管理第一部分、龙湖地产工程管理模式分析第二部分、龙湖地产工程质量保证体系与重点第三部分、龙湖地产工程计划保证体系与重点第四部分、龙湖地产工程管理保障的合约配合第五部分、通过减法学习龙湖地产工程质量管理龙湖地产工程精细化管理What–是什么？Why–为什么做？When–什么时间做？Where–哪些公司做？Who–谁来做？How–如何做？先知其策，然后行；先共其策，然后知；龙湖地产工程管理模式分析一、龙湖地产企业经营模式与工程管理二、龙湖地产工程管理组织架构分析三、龙湖地产工程管理模式分析龙湖地产企业经营模式与工程管理重庆地区公司1995年成都地区公司2004年11月西安地区公司2007年9月上海地区公司2007年11月北京总部2002年12月

龙湖地产：创建于1995年，成长于重庆,发展于区域性全国扩张。龙湖集团总部位于北京，下辖重庆、成都、北京、上海、西安五个地区公司。并陆续取得了杭州、青岛、无锡、常州、沈阳大连等全国11个城市的项目。业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。龙湖地产的产品线包括普通住宅、高级公寓、写字楼、花园洋房、别墅、综合商业和大型城市综合体等多种业态。从2004年起，龙湖地产在全国重点区域实施“区域聚焦”战略，正式进入异地扩张的发展阶段。自2007年起其，其年均销售业绩均在百亿以上龙湖地产企业经营模式与工程管理别墅项目花园洋房高层豪宅电梯公寓大型综合体

龙湖地产：产品线的复杂性和多样性，不利于产品的快速复制和工程成熟经验的总结。造成工程管理难度加大龙湖地产企业经营模式与工程管理产品类型上下叠拼HOUSE左右叠拼HOUSE多层花园洋房高层公寓SOHO商务公寓购物中心底层商铺廉租房龙湖地产企业经营模式与工程管理101821.210036118183.6爆发点一成都公司成立爆发点二多业态开发爆发点三上海、西安公司成立爆发点四房地产宏观形势龙湖地产企业高速发展造成人力资源能力水平的稀释，导致工程管理难度加大龙湖地产企业经营模式与工程管理■龙湖地产多项目、跨地域发展对工程管理的影响：自然环境的不同，导致工程管理难度加大重庆、成都：西南标；北京：华北标；上海：华东标；西安：西北标社会环境的不同，导致工程管理难度加大地方标准、地域习惯做法：北京、上海、重庆的门窗安装要求多业态开发导致专业与全面产生矛盾住宅与商业的差异、别墅与普通住宅的差异龙湖地产企业经营模式与工程管理■龙湖地产多项目、跨地域发展对工程管理的影响：管理跨度增加，总部与项目之间的管理权责不清总部工程管理要求与项目一线实际脱节，总部既当裁判员，又当运动员决策信息增加，沟通效率降低电子化办公不见得一定提高管理效率：一封邮件的旅游历程依靠产品和服务质量创造品牌，导致管理成本上升成都龙湖晶蓝半岛595套房屋，项目工程部总计参与1.86万次检查龙湖地产企业经营模式与工程管理■龙湖地产多项目、跨地域发展对工程管理的影响：外部资源专业能力下降，导致工程管理难度增加龙湖地产的工序检验批管理与传统的隐蔽工程、分部分项工程验收内部分工细化，项目综合运营管理体系不健全各负其责往往导致责任无法落实：工程管理要求在合约中没有体现企业快速扩张，导致员工经验、执行力下降工程技术质量标准与执行力监管标准不统一，缺乏有效的监管手段龙湖地产工程管理组织架构分析职能管理型矩阵式管理型项目管理型开发设计工程销售项目部或工程部只是负责施工现场的管理部门对项目环境的反应较慢；需要高层协调工作多，容易形成决策堆积项目数量少，特定区域经营客户定位专一，项目实施环境不确定性低公司高层介入项目协调工作职能部门内部各司其责，实现业务流程环节的流转开发设计工程销售项目部项目部成为项目执行的负责主体，职能部门成为资源提供、建议与监督主体员工介入双重职权之中，需要公司良好的人际关系和全面的培训项目数量较多，专业化能力要求较高，需要人才共享客户较稳定，但不确定性较高的项目环境公司有专业技能提升要求项目部对项目环境反应迅速，便于实现项目产品的创新和技术专业化的提升项目公司开发设计工程销售项目公司或项目部开发设计工程销售项目公司成为开发工作的全权负责主体项目执行风险较大；不利于公司职能知识积累和专业化发展跨多个地域经营或客户需求变化多项目管理前期的客户定位非常准确更强调项目产品对客户需求满足程度对项目环境反应灵敏，清晰的产品责任，容易达到客户的满意类型职责分工优点实施条件缺点总经理运营及投资发展部战略及运营中心信息管理中心产品中心工程技术质量中心商务运营管理中心投资发展中心副总营销中心客户中心物业中心公共及行政中心客户及公司品牌部副总投融资中心成本控制中心资金管理中心风险及审计中心财务部人力资源部各区域公司投资发展研发设计工程管理客户管理营销管理商运管理物业管理成本管理计财管理人资行政地区PMO各区域公司总经理副总副总各项目部（龙湖地产组织结构示意图）龙湖地产工程管理组织架构分析龙湖地产的项目运营管理架构，属于在平衡矩阵的基础上进行改进的强矩阵项目管理管理模式。避免了传统强矩阵项目管理模式中项目经理授权过大带来的风险。也避免了在平衡矩阵项目管理模式下，容易出现职能部门之间的技术或管理矛盾影响项目整体运营，对项目进程、关键节点及阶段性成果标准进行管控。同时也强化了总部对地区公司风险控制的管理龙湖地产工程管理模式分析■总部、地区公司、项目工程管理职责的划分：集团工程技术质量中心地区公司工程管理部项目工程部技术管理质量管理进度管理成本管理采购管理技术管理质量管理进度管理成本管理采购管理技术管理质量管理进度管理成本管理采购管理龙湖地产工程管理模式分析地区总经理设计管理部副总经理副总经理副总经理成本管理部财务管理部市场营销部行政人力部项目拓展部工程管理部项目经理部水电工程师土建工程师设计工程师成本工程师项目一（万科地区公司组织结构示意图）龙湖地产工程管理模式分析地区总经理设计管理部副总经理副总经理副总经理成本管理部财务管理部市场营销部行政人力部项目拓展部工程管理部项目工程部水电工程师土建工程师设计工程师成本工程师项目一（龙湖地区公司组织结构示意图）质量工程师采购工程师PMO经理龙湖地产工程管理模式分析■总部对地区公司工程管理的考核体系设计：总部对地区公司工程管理检查的常见形式：总部定期或不定期对项目工程部所管理的实体工程质量进行检查，根据检查分项要求进行评分缺点：受建造过程影响，检查对关键的质量过程无法得到有效控制。工程质量管理的基础是施工单位、监理单位的质保体系管理水平，单纯的实体检查无法检验项目工程部的质量管理能力。工程质量缺陷分类检查重点不明确，挑“毛病”很容易龙湖地产工程管理模式分析■总部对地区公司工程管理的考核体系设计：总部对地区公司工程管理检查的常见形式：总部参与项目工程部组织的关键验收（如结构验收、门窗验收等）或分户验收，根据验收结果进行评分缺点：工程质量管理是依靠质量预防、过程控制、结果检验等方式实现的，单纯的结果检验，一旦出现问题，不是造成工程返工，就是造成默认质量缺陷总部受人员配备、管理半径等诸多限制，不可能参与每个项目的关键验收龙湖地产工程管理模式分析■总部对地区公司工程管理的考核体系设计：总部对地区公司工程管理检查的常见形式：缺点：总部缺乏对项目工程部管理施工单位、监理单位质保体系管理能力评价的管理考评工具。单纯依靠技术方案、施工交底、传统检验批记录表格等内业检查无法解决执行力落实情况总部面临多项目检查容易受人情评价因素影响公正性总部定期或不定期检查项目工程部对施工单位、监理单位工程质保体系的管理质量，通过实体质量检查进行对照，按检查分项要求进行评分龙湖地惰产工程领管理模哥式分析■总部对撤地区公算司工程常管理的胳考核体芽系设计币：总部对峰地区公圣司工程副管理检雅查的常拿见形式狗：缺点：需要贿总部猛对工炕程质歼保体孤系管白理工涨具、少工程书质量龄过程酷的责生任控制管魂理工具瓜等进行耕全面的镰设计方帖可进行块第三方旦检验费井用总部设逮定项目浆工程部沈管理施究工单位仓、监理盏单位质乞保体系遥管理能目力评价旗的考核设工具，冷设计关善键工序头质量控伐制的质沟量责任渴记录，而委托第单三方检尿查项目水工程管瓶理质量岂，并通休过实体原质量检努查进行敢对照，跪安考核鹿工具进食行评分龙湖地冶产工程眉管理模取式分析■总部对悬地区公或司工程批管理的只考核体罚系设计柱：工程管妨理质保迅体系考革核检查朽的重点闲：基础管喷理检查守：通过基对内业少资料的园审查，俩检查项族目工程鼓部工程钻质保体社系管理航要求，说检查项公目工程探部对施筝工单位坡、监理特单位工莲程质保速体系管弱理的能脉力。实体烛工程厚检查词：通俊过对讯现场例实体罗工程弦的审朗查，嫁通过巧实体垄质量地检测序对照担，检盾查项壶目工夏程部直关键致质量锡控制匹和质厌保体岛系实邪际管偿理效乡丰果龙湖地浆产工程欺管理模暂式分析■总部对大地区公辽司工程哈管理的辟考核体见系设计驾：工程怜管理贝质保舞体系眼基础般管理问部分议的检想查重要点：设计交步底施工制节点编及细酒部交煤底技术标杆准交底施工工依艺交底施工组睬织与配籍合交底龙湖吩地产罚工程能管理个模式何分析■总部朱对地息区公怜司工雷程管苍理的演考核旗体系绒设计纽奉：工程足管理岸质保瘦体系辩基础驱管理挺部分需的检轻查重鸭点：工序丸质量讲控制顺点、筒停止你点交国底施工投样板叫交底施工单京位、监想理单位遣关键工葱序检验常批过程旅责任记钥录表（洁非标）芦）项目工露程部关肾键工序奸检验批能复检责达任记录堵表（非停标）工序交腥接检、级关键验健收责任去记录表固（非标壳）龙湖色地产掌工程驱管理赖模式南分析■总部战对地括区公唤司工阅程管绩理的滩考核浮体系普设计秩：工程艰管理档质保番体系夜实体喝对照画部分怨的检复查重俯点：工程泡防渗洽漏质河量控代制工程防轻开裂质歼量控制精装蛮修观泛感质瓦量控炮制园林景群观工程敞细部质箭量控制空间尺母寸偏差垒质量控影制门窗、娃设备成滋品保护包质量控租制龙湖地坝产运营吐管理与吼工程管诵理投资论巷证及收志益跟踪投资成果设计成果成本成果工程成果营销成果专业评审决策评审集团例会运营例会总结评估集团关键节点计划管理地区公司一、二级计划管理个人计划管理目标采成本靠、动壶态成免本跟制踪投资决胜策及怒收益跟推踪体系阶段辅性成译果魔管理下体系运营颜决策暖管倒理体榴系进度计傻划烫管理榜体系目标成浊本冤管理衫体系降低被投资路风险鼠项催目收殊益控击制降低肥运营济风险隐项天目质好量控骨制明确悼管理怖职责革提倚高决陆策效充率计划携编制俘质量泛提易高决壤策效茶率成本渣控制丸与预泄警成贤本敏棋感性缠分析龙湖地俯产运营纵管理体桐系资金预肃算协管理疼体系预算垃制定隔滚动彩资金州计划筐控制防范经窗营风险迟提亦高资金桥使用率实现集黎团预定挣收益目杂标龙湖昏地产第运营梳管理违与工晌程管月理土地投资分析阶段取得土地中标通知单、方案设计任务书发出方案设计任务完成初设任务书发出初设完成施工图设计任务书发出、施工图设计开始施工场地三通一平基础开工营销方案完成、项目前期推广、项目开盘向物业移交、项目交付交房交房后半年项目负责人7.《项目一二级进度计划》项目月度计划分析报告33.《商业移交方案》36.《项目后评估》计划财务分析3.《项目投资分析模型》8.《项目投资分析报告》16.《方案阶段投资验算》21.《初设阶段投资验算》项目收益动态跟踪34.《资产管理方案》项目发展1.《项目投资建议书》项目报批报建研发2.《项目实施预案》9.《方案设计任务书》10.《景观设计任务书》11.《精装房定位、限价及建设实施方案》12.《方案设计成果》13.《景观方案与建筑方案的配合及实施意见》14.《精装方案与建筑方案的配合及实施意见》17.《初步设计任务书》18.《初步设计成果》19.《景观方案设计成果》20.《精装方案设计任务书》《施工图设计成果标准要求》《施工图设计审查要点》过程设计变更、二次设计管理及审查、设计现场指导、设计封样设计后评估龙湖推地产萄运营近管理荣与工运程管悲理土地投资分析阶段取得土地中标通知单、方案设计任务书发出方案设计任务完成初设任务书发出初设完成施工图设计任务书发出、施工图设计开始施工场地三通一平基础开工营销方案完成、项目前期推广、项目开盘向物业移交、项目交付交房、交房后半年营销初步市场调研及初步营销产品、售价建议6.《售楼处、样板房选址、定位、修建、开放计划》4.《项目定位报告及营销产品建议》15.《方案阶段成本测算与验算》23.《项目销售指标》项目现场广告、路牌、围挡等销售指引28.《项目营销策划方案》29.《售房合同配置标准》30.《售房合同附图》31.《价格表及付款方式》32.《交房方案》销售后评估成本项目开发成本分析5.《成本敏感性分析、价值分配及目标成本预设》22.《项目目标成本》27.《招投标、计价、采购方案及合约规划》项目工程成本动态跟踪成本后评估工程项目工期分析、项目工程风险分析市政工程分析设计阶段工程配合24.《项目工程管理策划》25.《项目三通一平实施方案》26.《施工、监理单位筛选及评估报告》施工管理工程后评估龙湖地葵产运营侮管理与这工程管之理■阶段昏性成仙果标宅准示论例—项目启车动阶段：取得养土地筹中标挡通知扬书～嘉方案诱设计询任务臂书发师出阶段室起止座点：所含子披成果：①.《概念设帮计方案》～研发②.《项目定厕位报告》～营销③.《成本敏多感分析构、价值摆分配及叙目标成腹本预设迷报告》～成本龙湖屑地产按运营躺管理始与工厌程管株理■阶段侨性成桌果标顾准示奸例—项目启偶动阶段：所含玩子成挎果：④.《售楼弃处、客样板序房选爷址、净定位等及开叛放计梢划》～营销⑤.《项目拒一、蜓二级饭计划》～项目属负责人冬、地区悉公司PM扎O⑥.《投资分旋析模型搞（启动菊）》～投资浊分析专俯员⑦.《方案设敬计任务粒书》～研饮发⑧.《景观方侵案设计子任务书》～研富发⑨.《精装兄房定多位、蹄限价脚及实塌施方钞案》～研发康、造价存及工程龙湖地勿产运营棍管理与饭工程管辅理■阶段饱性成死果标埋准示拖例—项目刘定位女报告：1、市攀场目纽奉标客纺户群肺市调跟成果桨（自蔑己调央查＋舞第三腔方调卡查）邀；《市场调凡查表模液板》2、目倡标客疏户群庭敏感万点中简的卖粪点敏港感点耻（5项）、躺瑕疵敏成感点（5项）金、价脱格敏网感区靠间等遥与项透目土般地预仔案中炸的假雀设卖堪点、瑕疵控肌制点的嘱吻合度滔分析及揭校正成岔果，分撇析形成遗最终卖点；《客户独敏感雄点分左析模第板》3、市散场目病标客激户群俯集体拿的文舅化历增史敏盟感点糖、兴何趣爱裙好、溪消费习雾惯、评家庭棒构成弄、交棒通习覆惯、楼职业揭收入嫁等分据析；《目标津客户制信息顾分析壶（模猜板）》龙湖地择产运营害管理与国工程管顷理■阶段性祖成果标增准示例—项目还定位配报告：4、市场滋目标客意户群的莲信息接翻受习惯窄和项目脸传播通乘道的选宣择：5、项目坦建筑户曲型、立划面、景滨观、配朱套、案垃名、推虾广调性的方向怜性确定户（市调茎时应用换图片、拨照片、砖模型等拖来表述意向和绕对目标骨客户群翁进行测衡试，不落宜使用批文字）江和销售道具（芬客户来旁访路径常、标识迅指引及苗楼盘印补象管理椅；场地包装、跨示范环蔬境、样弯板房售刺楼处）写选择安嗓排（应剃用图片、绩照片煎、模猛型＋必泪要的填文字土说明）；《项目夏销售绩产品狼建议恨书（猛模板)》6、销季售的背定位耗标杆产和价钳格标解杆的刮预设凡及借季力策危略，电与本旁项目必须犁区隔的界项目假欢设及区标隔、差拳异化借念力策略龙湖地埋产运营爸管理与半工程管懂理■阶段性转成果标炮准示例—项目定繁位报告：龙湖地祖产运营卖管理与婚工程管恢理■阶段验性成朴果标顿准示糠例—售楼处绞、样板慈房计划：1、售楼勺处定位上、位置斤（应附粘图）及进面积；2、样板歌区（销滋售展示富区）范掩围、位息置：含萌客户停样车区域敢选择；3、样板色房位置烟（应附垒图）、头数量、栽装修风粥格建议笔（用图肉片、照片或技模型表醉达）；4、交通厉组织流蚂线：客锣户到现腾场交通到线路分烟析、户灰外导视监方案及工程菊配合意忧见、客惹户参观监样板区怨线路预却案及销花售导视夺；5、示演范区培与周用边环赔境的系关系互、有叉利、唉不利殃因素胞及处岸理建棵议；龙湖坑地产侮运营忘管理扑与工与程管松理■阶段性姐成果标离准示例—售楼处为、样板摸房计划：6、本项诞目预算勤及竞争崖楼盘的躲装饰装醒修细节吨对比及脏参考价技格；7、样板层区（销愿售展示狮区）市僚政、景认观先行馆实施方界案分析溜；8、本方狠案与其反他方案木的优劣屋势分析偷（方案故比较、拆应附图傍）；9、修建夸、装修浮进场、古家具布篇置、开鄙放等计监划安排龙湖亲地产谁工程瓣管理猎模式副分析龙湖地这产工程购管理模次式分析龙湖地晋产工程蒜管理模棚式分析龙湖地填产工程枕管理模圾式分析龙湖酒地产荣工程您管理盈模式量分析龙湖三地产顿工程产管理弱模式远分析龙湖滑地产觉工程确管理民模式削分析龙湖输地产油工程崖管理藏模式蓬分析■龙湖地怀产的项光目运营提管理与终项目工均程管理颜：开发流是程与工订程管理蚁：投资决践策规划设计施工准备施工（含保修）物业服务后评估资金、策划与销售工程管月理（组常规理申解）龙湖地苗产工程馅管理模顷式分析■龙湖劣地产样的项瞎目运倘营管聋理与轰项目亩工程弊管理毁：开发晒流程调与工日程管温理：龙湖地木产工程蝇管理模荐式分析■龙湖地潜产的项伪目运营榆管理与恩项目工海程管理抖：开发流遵程与工饰程管理欠：龙湖脾地产窄工程侮管理屯模式硬分析■龙湖地费产的项粮目运营良管理与永项目工峰程管理顽：开发流样程与工献程管理觉：施工准垫备阶段毒和施工恩阶段是腰建筑产轮品的实逆现阶段攀，是项滩目工程者管理的眠主要内抬容，是盾房地产彼开发不矮可或缺隆的环节工程粱管理舱还涉俭及投乐资决畜策、末规划润设计燃、销昌售、给物业欺服务躲、后旺评估励等阶柳段龙湖地砍产工程抬管理模掘式分析■龙湖地摩产的项耗目运营京管理与词项目工侵程管理惯：市场练主体肌（外曾部客尿户）趣与工膝程管遭理：房地趁产开僵发的蔽市场霸主体私包括遭发展旺商、示勘察雹设计亲院、持施工慌、监招理、刊营销孤策划恢公司驴（房雪地产贫销售泰代理终商）耐、造梢价咨回询协作部迫门（内接部客户怒）与工洽程管理厦：房地渴产开康发的为工程秩管理芹涉及旋企业滩内部惹的设最计部筋、销裤售部归（销泊售配奇合）餐、成纱本部土、采棚购部饿、项箱目拓污展部毫（报拐批报舌建）拜、财阴务部悼等多阶个管传理部至门龙湖斯地产朱工程献管理妖模式证分析■龙湖地押产的项忠目运营呀管理与段项目工目程管理择：项目运夺营管理剩提高了睁项目工芳程管理薄的效率绑：项目运叔营管理感依据项映目整体局业务运矩营流程示，对项借目进程扯全过程雪进行目闪标控制傅、过程怀控制，它结果控圆制等方锤面的管晕理。避富免了传妄统管理雨模式下粮，项目雪工程部纪与内部沾客户逐钱一协调因，或单串纯依靠竹公司高纱层协调端带来的边管理效烂率下降膊，由工医程推动栋转变为坊项目整息体运营厌推动。塞项目工戏程部得惭以把工驳作重心年放到一讲线施工鬼现场的恶质量、订进度等喘方面的编管理（起减少了鸣大量的倦内部协冤调）龙湖馆地产涨工程纵管理以模式希分析■龙湖地每产的项电目运营界管理与狮项目工离程管理格：项目运殖营管理晋提高了积项目工双程管理从的质量首：项目押运营遗管理坡通过皮对业届务流酱程关织键节版点的前阶段董性成蛙果标踢准的调规范赛和管劈燕理，垃保证单了公迈司内停部部拘门与隶部门怖之间矿交接扁或较俩差平疑行作逼业所抬需工障作成迎果的争质量竭标准喉。解捏决了运传统群部门甜职能蜂管理亡模式根下的骨跨专谢业平弯衡（类设计晌工程酿质量腔保证接、采里购工类程质流量保针证、迈合约丧工程馆质量质保证童等）土和跨崖专业间翻译旨（产讯品定横位的发营销毒语言秀与规咸划设竟计的舌设计剖语言宜），朴降低德项目棉经营疤风险登，保红证了玻项目羡工程债管理榨的整妈体平窝衡（刊工程隆质量烘、进枝度管键理不淘只是施工程宰部门宇的职把责）龙湖地赴产工程船管理模匀式分析■龙湖地郑产的项栗目运营娘管理与档项目工弯程管理术：项目运币营管理蜻提高了翼项目风碧险控制榨能力：项目运鱼营管理朗可以对酒项目运恒营进程练的关键浙流程、姑关键节都点等进裕行过程播管理，蜜及时发桐现项目慰正常运晕营存在的的风险谣，并进贿行提前愿的预警窜和预控节。避免允了因为晌专业不你平衡导孤致项目甜工程管克理风险叮加大龙湖吴地产掠工程迹质量雷保证粘体系亲与重导点一、龙甲湖地产链的工程犹质量管撞理理念二、训龙湖融地产材的工纸程管决理策努划与膨研发三、午龙湖宗地产预的工福序、禁检验血批质委量管增理四、油龙湖筒地产裤的工冒程质损量细菜节管验理五、龙馆湖地产扬的设计棚工程质届量保障龙湖嫂地产岩工程概质量蕉保证幕体系注与重秧点六、旧龙湖达产品胃标准澡化、隆系列魔化对仗工程棵质量虫的保商障七、俘龙湖岛地产碰的工珠程管克理规蛾划八、牙龙湖装地产取供方衔质保眯体系诉的输母出与乞管理九、客龙湖泻地产爹的工蔽程分肉户验引收管音理龙湖祝地产介工程也质量坡保证义体系票与重朽点■龙湖诵地产装的工卖程质暂量管探理理迹念与兰质量动文化撤：龙湖片地产锦的工貌程质敏量管防理理灶念相悦对完彩善：国内傻大多惹数房涂地产荣企业绵的工捎程质祖量管伏理，唐主要系依靠带在施酿工阶犬段的哑工程能质量去检验易。没云有强舅调工规程质稍量的验系统宪化预亿防，忌没有字形成改项目皇开发钟全过置程的融工程酬质量鱼控制精保障盒体系龙湖地叙产的工私程质量拼保证体加系更多盐强调工璃程质量掉的系统追性预防陈，包括遭：设计艇预防、桐招标采私购预防胖、合约姿预防、概材料预找防、施蝇工工艺姥、施工守工序控联制预防燥、施工床单位、均监理单隔位质保言体系管披理预防验等，形退成贯穿柔项目开丢发全过县程的工锻程质保与体系管倘理龙湖地语产工程帽质量保抽证体系猾与重点一级“检验”二级“质量想保证”三级“预防”四级“完美”特点：通过工程检验保证质量缺乏质量意识和专业知识方法：低效率／错误的使用质量保证方法特点:

改进工程质量管理过程一线人员积极介入方法：SPC、评估、质量圈等工具特点:开发设计、工艺能力和生产管理能力与供应一体化方法：设计评估、质量问题模式分析评估特点:以最终客户为服务目标和超一流产品质量文化方法：质量功能调配、与客户供方一起进行设计评估质量管理的提高龙湖虫地产描工程链质量狮保证丈体系漫与重雷点■衡量夸房地止产企岂业工德程质起量管湾理水喂平的拦等级背：第一级柜：施工堤质量检嚷验企业主陶要依靠脆施工现套场工程急质量检迎验来保弄障工程五质量，违通过临读时性的痰隐蔽验纵收、分胞部分项满工程验志收和最少后阶段昂的检查槽，发现卫工程质软量问题润并予以包解决设计质签量、材泥料质量匆、施工闯的工艺茧质量、较工序质豆量等很络少得到兵检验，塘产品的季设计与讯施工几编乎脱节驳，招标吐文件及怨合约文堤件缺乏抓质量细和节控制杯约定。端企业质纹量管理扩知识需慰要完善龙湖地株产工程怖质量保更证体系劫与重点第二霸级：围工程鲁质量盏保证企业工肯程质量蝴目标仍交然主要鹊通过施塔工现场刊的工程贺质量检独验来实丹现。但他企业开病始规范放统一的活施工工绪艺标准误、施工椅质量检买验行为沙和施工现质量检房诚验标准话。施工妙过程的窑材料质滋量、工确艺质量滥、工序舍质量等寺开始得全到控制舟。一线绵员工开刊始积极尝参加质筑量管理设计质龙量的测哪定标准酒、设计凑质量对震工程质伟量的保停障标准间等还没饮有确定阵，企业资的招标垦采购、隔成本管体理、招惩标合约催规划等组还未介足入系统鬼的工程摇质量保评障体系龙湖地计产工程妙质量保计证体系赚与重点第三级赠：工程所质量预肺防设计洪与工达程开双始相廉互影户响与落积极铜配合锡，设概计环崇节开挠始出傻现面终向客乏户质某量标浮准的迅特征紧。设悠计、值招标巨采购斑、成月本、英合约溉等各牢个业门务环割节均闲全面征关注免工程寒质量与。产德品生溪产实让现的友全过摧程开漫始得盼到有筹效控姐制，塌产品痰开始赔逐步窑出现谢零次妨品率彼，企税业通基过输加出技霸术标她准和亲管理炭标准探与供泪应商盛密切柏协作劝，供乐应商骗也主饥动配请合企记业提匀升产此品质少量施工饿环节征的手恶工化济操作迷很难酸避免芝出现岭操作众偏差每。质予量成跑本的冰投入贤与认彩识还只有待云提升破。全蝴员质姑量意度识尚础未完衣全形刺成。执住宅愉产品懂部品胜化、售标准弦化、位产业届化体受系尚栽未形毕成龙湖蝴地产拿工程斗质量竟保证躲体系国与重孕点第四狂级：矿零缺驾陷管带理（刻相对起归零熟）企业显形成旷一种抄内在晕的质庙量文喝化氛语围，害此种形氛围释下的愈方方练面面造都有达助于捕工程倘质量骡的提降高，悔每一衰位雇底员都皇意识授到工杰程质火量对任企业丸的重催要性刊，都填在寻纹求提锡高质属量的培途径洒，实垃现“零缺陷坦原则”，与内找部顾客恳和供应号商保持拌良好的鞭关系，量始终如合一的面宏向外部橡顾客并屑最大限谎度的优剥化从供敢应商到希客户这施一流程询中所有扯重要的蹲程序和升产品标泰准龙湖地夸产工程哪质量保节证体系撕与重点■龙湖节地产逢企业殊质量诸文化肤强调旦的原虏则：1.树立正垂确的质寄量管理润理念：2.工程戏质量敲标准猫必须街是“零缺陷”：3.以“品质鸡不符咬合标王准的绳代价”衡量质士量：4.以“防患刮于未除然”为质霞量管尖理的逝制度饿：5.以“全面颠质量蒙管理”为改铅进的厕基础蛋：龙湖巩地产咐工程委质量缠保证捉体系怨与重幕点■龙湖们地产稿工程淡质量京管理着理念雹体现陡的一凳些特巾点：工程辫质量≠施工债质量工程质原量不单救纯只以是工柳程管返理部送门的栽责任工程质蓬量预防遗的起折点是勾规划疗设计罗管理基部门帖，设盾计阶威段应燃对企皂业工烫程质搅量通渗病，钱工程显管理箭薄弱件环节省等提聋前采允取设经计防枣控的悼有效讯措施成本控欢制是在投保证工宾程质量括可靠性太的前提离下，形急成有效垦的价格首竞争机可制招标文疮件、合疤约文件腐是施工狼阶段工溉程质量仰控制管乔理保障个的基础龙湖炉地产把工程渣质量塌保证芹体系葡与重馆点■一个属催于“工程腔质量”的案例堡：某别墅汉项目将俊层层退泻台的露骡台设置虏为种植荷庭院，铃以增加践销售卖煌点。图改纸设计浮审查未暗发现问波题，施捞工单位吉按规范票要求施摄工，监补理单位环按规范杆要求验币收，甲章方闭水修试验复树检合格对，项目椅交付后泽不足一农个月，就就出现摘大量的兄漏水投谜诉及索撞赔龙湖地闭产工程爆质量保伐证体系翻与重点■一个属红于“工程普质量”的案例叫：某项目搜外墙设盟计有外跳墙空调某板用于役放置空尚调室外捆机：图薯纸设计磨审查没烛有问题庆，施工递单位按译规范要税求施工总监理单拣位按图胳纸及规陵范验收搬合格，扔甲方工禽程部复辟检合格塘。项目掏交付后够只要一爬下暴雨蚁，80％以辈上空选调板需的根歌部就杯会出怨现外寸墙渗编漏。陶开发焦商为帖此付咸出巨欠额索定赔龙湖地延产工程液质量保拍证体系瓶与重点■一个接属于“工程质漫量”的案妥例：某项庆目施嘱工图量的屋忽面防卷水构找造设计长：除减构造蕉做法纲要求毯外，似其余夜均为振细部很节点情图集郊引注思考60秒：防乓水设计难在构造热做法上右存在哪贿些问题跪或隐患旅？龙湖地屠产工程赚质量保瞧证体系子与重点■一个属量于“工程食质量”的案盼例：某项目王采用下交沉式卫注生间设蜘计。为份保证卫帖生间防句水质量敌，设计合采用两境道柔性木防水层尽。图纸古设计审声查没有预问题，怜施工单者位按规尺范要求薯施工，袭监理单潮位按图照纸及规非范验收潜合格，宜甲方闭趣水试验心验收合杂格。项衬目交付哲三个月厌后，30巩%以上的犯卫生间互开始出掩现渗漏龙湖地辟产工程泻质量保油证体系温与重点■一个壤属于“工程伏质量”的案哭例：某项闭目屋籍面采换用倒错置式俘屋面故设计煤：防择水层古选用迹甲方挖指定舟分包SBS改性沥耳青防水联卷材，脊构造做极法要求把在挤塑呈聚苯板绵保温层鸽上直接汉铺贴卷倡材防水不层。施黄工单位乒严格控疫制材料御、工艺浴和节点辽。监理猫按规范死要求检谢验各个骗环节并蚕验收合插格，甲烦方工程著部屋面境闭水试欠验复检妹合格，超工程交众付半年伏后屋面舅出现大缎量渗漏赌，顶层痛住户顶狗板出现灯大量结边露，部遣分住户漆顶板出筹现渗漏龙湖杀地产至工程暂质量俘保证燥体系舌与重企点■一个属点于“工程南质量”的案令例：某项寒目为森外墙兴外保格温，芦采购拢部采席购了揭某品吃牌的竖外墙各弹性联涂料悬。施观工单狸位使颗用外埋墙柔梦性耐激水腻欧子。泡施工笋单位糟严格僻按工深艺要附求施巴工，顶监理欠单位利按图降纸及惭工艺敌要求腿验收条合格猫，甲菌方工危程部药复检未合格访。项错目交池付不叉足三福月，估外墙漆涂料啦大量去出现朝龟裂究、开般裂、党剥离秀、泛咏碱等疾质量网问题役，部广分出洗现外枝墙渗宏漏龙湖地帖产工程梅质量保井证体系总与重点■一个垦属于“工程接质量”的案例臂：某地产杰项目地茶下车库哗防水，叨原设计背选用SBSⅡ型改性路沥青聚衔酯胎卷课材防水脂。开发偿商成本业部门为炮了节约嫁成本，删要求设装计改用暮双组分JS复合防饱水涂料栏，并因祥节约成垂本50万元之受到柜公司采嘉奖名。后湿期该教项目险地下优室发烫生大栏面积返渗漏层，维如修成课本高杀达280万元卧。龙湖地颗产工程废质量保脚证体系膏与重点■企业段工程伶质量码管理采缺陷鸽分析抢：房地钱产企积业的绑成本免部往遣往只捞关注岂材料券的合疫格性护，关顷注采浪购成僵本的喷控制役性。避很少透关注良材料为在施穗工现宇场工捡艺质鞋量控缎制、丽工序更质量乳控制叫、施惹工质景量检弊测等剃易建馅性、解易检标性要惜求，锅往往规存在爸理论纵合格许的错飞误判幸断成本宴节约馋的考将核指蹦标应雅采用搂价值毕综合踪蝶评定阴（不磁合格哭的代嫂价）刊，不永能简研单的剂以节杀约成和本作愧为唯抄一的糠考核群指标龙湖地泽产工程控质量保孩证体系钓与重点■全面脆质量槽管理辈的必掠要性佣：上禾述案到例的汽共性也分析采购环套节未考汇虑工程户构造做满法对材惨料的特朋殊要求恋，未考目虑工程察施工现辜场管理书的可行翠性和有俭效性，垮不清楚信一些材或料不仅事要本身坛合格，丛还要有亭与其相疫关材料佣的兼容君性、匹长配性等馋要求采购部宪门在材良料、设母备招标绕采购中描提出技咳术指标元参数要矛求，不代仅要经若过设计饭部门确聋认，还筋应经过将工程管亲理部门歇确认上述份案例抽均属附于属始于以耀采购尺质量张责任宿为主晨的工咏程质番量事其故龙湖曾地产傍工程局质量雄保证庄体系个与重山点龙湖灾地产浇企业江工程哗质量删保证个体系胁框架币的确麻定，忆为何谢会采蔑取后笑面介拒绍的越一系沟列工叼程质浴量管容控手洞段，遍源于幸其全邀面工劲程质仪量管扛理的律策划童，分迅析其灰管理课管理段短板寸产生时的原赴因并搁有针谷对性葱的予帆以改员进。龙湖地夏产工程曲质量保闸证体系灿与重点■龙湖猾地产铺全面按工程狸质量产管理坡的概监念：质量厅策划徐：确定收与项俱目相尚关的想质量极标准垦，并画决定助如何很满足忆这些拘标准质量克保证始：定期评雾价总体调项目绩叮效，制案定阶段极性质量兵管理目如标，以尽提供项斑目满足算相关质宴量标准皱的信心质量控距制：监控谢具体演项目括结果蒸以确慰定其投是否城符合蛋相关足的质异量标还准，救并制龄定相爱应措贝施来随消除获导致招绩效差不令寸人满膏意的姜原因龙湖宴地产鼠工程抓质量塞保证授体系弃与重旅点■龙湖较地产钱工程咏质量时策划隆问卷桶调研望结果净分析拔：影响工筑程质量两的主要似外部因锄素（前僻五位）章：1.监理策公司强未实卵行有歉效监捎管2.施工单夜位质保骡体系不伞健全3.设计施羊工图质娃量不完厦善4.总、分却包单位县不履行产管理、从配合职贸责5.劳务的答工艺质最量能力君不足龙湖地赛产工程足质量保爹证体系督与重点■龙湖地旁产工程饺质量策完划问卷衣调研结补果分析孙：影响库工程能质量锈的主圈要内艰部因勤素（遗前五幅位）堆：1.工程摩管理穴人员据过程片质量药管控廊能力土不足2.计划骨工期淘过短利，合膊理工症序穿凯插、虹技术撑间歇牵无法柿保障3.设计变前更过多4.招标计文件卧、合裂约文滨件中滤技术俘管理悄部分剩约定赖不清5.对新技现术、新迟材料规辩范、标政准及工粉艺控制尖要求掌涝握有待坐提高龙湖地是产工程涌质量保蹲证体系抛与重点■工程将质量控策划斩对外墓部资滨源管这理能姑力的茎分析胡：设计振单位酷对工风程质惜量的专影响袄：监理株单位腊对工来程质资量的徐影响夹：施工单渠位对工隔程质量戴的影响衡：国家窄现行哲规范习法规拳对工放程质励量的悠影响蚂：龙湖颂地产馆工程富质量防保证权体系厨与重螺点■设计单片位对工餐程管理错的影响线：施工源图设语计深歪度普释遍不练够、劲构造侵要求掠不明牌确，锐不配瓣设计屠节点李图或意引用领节点筋图集辩错误饶，无窄法满孩足施瞎工需醋要设计施宏工图“错、漏竹、碰、研缺”严重，看违反强耳制性设姓计规范接要求现定象普遍龙湖造地产爪工程隐质量乳保证探体系负与重者点■设计单猴位对工遇程管理璃的影响焦：建设部200吃7年对锋全国嫌设计鞠单位钱做的枪强制秆性设慰计规姻范执蒜行情榆况进诊行的仪普查饶：全地中国绢没有雅一家深设计因单位明的设型计施根工图村，没功有出活现违侨反的修强制揉性设斑计规颗范的亡情况龙湖截地产雷工程痕质量滋保证棒体系堡与重钩点■设计纺单位服对工崇程管广理的乒影响齐：龙湖地都产通过认其对业端主投诉搂分和工苍程质量介后评估产、设计你质量后做评估所虫做的分召析，发丙现近31.虏6％左右肥质量问催题是由赌于设计撤不合理鼻、设计粮错漏碰消缺等设豪计缺陷桐引起的诞。龙湖传地产枪工程迈质量别保证叹体系界与重凡点■龙湖虑地产道设计弟审查年发现师的一点些设辽计错山误案姻例：思考60秒倒置勇式屋剃面最蹄大的待设计扁隐患拘是什垂么？设计侄上如筝何解估决倒输置式碌屋面钳存在付的隐矩患？龙湖地豪产工程兆质量保卵证体系篇与重点■龙湖勉地产迹设计病审查惊发现槽的一渡些设碎计错草误案匹例：思考60秒该设计盖图纸帜什么孕部位存无在严重览的设计盼隐患？州为什么俭？龙湖扯地产宏工程输质量吴保证百体系弄与重骆点■龙湖地把产设计排审查发疏现的一煮些设计斑错误案趣例：思考60秒该设闯计图寻纸侧什煌么部浩位存湖在严波重的姿设计都隐患父？为阅什么邀？龙湖纹地产仓工程催质量澡保证怪体系蝇与重匆点■龙湖寇地产亮工程钳质量掉事故配后评娇估的蹲案例脑：设计施诵工图往掏往仅提茎供构造弃做法，摘不提供肝节点详高图及构煤造节点桶要求龙湖地痰产工程幕质量保多证体系宫与重点■龙湖地上产设计坦审查发杀现的一雅些设计俗错误案戒例：露台女儿农墙保末温节点做法示意图强制挑节能美前强制燥节能训后龙湖地肝产工程恋质量保酬证体系稼与重点■龙湖旁地产硬工程非质量践策划误设计蜜后评广估的胡设计房诚修改迹：露台拦女儿隙墙压膊顶处霉如安奔装栏铃杆，牙需提嫂前埋疫设扁枝钢卡摩子。筛扁钢挨出保滥温处节周圈很应用芳硅酮爬耐候史密封舒膏嵌悄填。夸严禁稼直接棵在保砖温上康开孔忙打膨肺胀螺圣栓。绸避免傍保温吨空腔怖效应减，导嫩致外卸墙串慌水渗龙漏龙湖地漏产工程虽质量保堪证体系国与重点■龙湖地脆产设计灭审查发勉现的一患些设计令错误案见例：思考60秒该设计立图纸麻什么歼部位存悔在严重挺的设计捡隐患？小为什么陈？室外械阳光叮房与聚外墙饲交界尝处的钻节点绝示意潮图龙湖地宅产工程精质量保仗证体系悬与重点■监理煮管理嫩能力读不足粘对工坛程质乞量的加影响昂：以铝合遥金门窗秩安装为垒例哪些部谢位、哪缠些工序完需要监共理旁站啦？如何划绩定监理末旁站监够督的控惭制区域以屋颠面防饶水施唯工为努例龙湖肌地产将工程瞒质量非保证枪体系雨与重交点■管理监喂理能力库不足对老工程质鼠量的影咽响：监理浮检验挽批验抖收和瞎隐蔽固工程四验收浸的管片理区棵别?以卫生乎间防水滴工程检稿验批验己收与卫娘生间防觉水工程娃隐蔽验臣收为例以10万㎡篇的高槐层住纵宅、2万㎡查的多驶层花雀园洋穿房为笑例如何判榴定监理坝工程师葬的配备旁满足监丘理要求？集团内蒸部大多亿数工程提管理人竿员在抱稻怨监理宗单位工伸作不合梨格的同摩时，并济不清楚俯合格监择理工作政标准是针什么，息自然更鸡不清楚检如何管亮理监理决单位。龙湖地金产工程允质量保庄证体系岭与重点对策：由集团妨工程技绞术质量化中心研忘发，制数定企业伯版的《监理拆工作竖要求膜细则》，明乘确监血理工予作标滥准。甲制定煌监理弹工序份质量述检查赖表格国。修算改监泄理招短标文祥件及介合约乐文件■管理监忧理能力聪不足对锅工程质古量的影榜响：监理单驻位不履畏行监理船职责，诞监理检刺验要求糟不明确监理工睬程师责怨任制不黄落实对策：由集台团工线程技幸术质煮量中虑心和耐成本摔控制发中心症共同炕研发盲，将彼监理删投标瞧报价极改为字成本＋利季润＋粒税金艳＋现坐场监脸理奖晌金的秆竞价刑模式狭。制凤定现躬场监惠理阶梯段性排奖惩俊考评既管理尺工具龙湖摸地产杨工程劳质量姐保证竿体系喷与重趣点■施工单旱位对工茶程质量漏的影响威：建筑施贿工企业押总体素香质不是储太好，寒注册资牛本低资经信差，扶质量保县证体系逃形同虚秘设。需抛要进行叉严格的痛管理。专需要甲舰方重点艘考察，毅输出技味术、管想理标准膀，协助锅其建立跨质量保例证体系劳务队碎伍非职塌业化，鄙不稳定捷，技术起能力有疗限，责春任心不脂强。甲助方到位阻的技术风指导及域严格的适过程控摘制，是叹施工质物量保证迟的重要望前提龙湖咽地产莲工程娃质量养保证钩体系颜与重终点■施工单锐位对工衡程质量哲的影响贺：建筑宝工程及转包巷、分筝包、区挂靠射现象胳严重宣，在屈无形流中大冬量不梁必要爹的管源理费勉、承条包费曲等增盖加甲腐方建塘设成量本的打同时亿，工搂程质伞量也纠无法瓶得到炉有效夹保证在普独遍采我用项穴目承夺包模竭式的新形势暗下，违建筑膜施工木企业增过多败考虑店经济勒效益井，对招其内马部施祝工成才本控泄制的合关注哭度远蠢大于财对工惨程质纽奉量、聋进度佳的重茂视龙湖地号产工程糠质量保递证体系壤与重点■施工档单位恨的选省择对外工程插成本贪控制额的影霜响：龙湖地翼产工程克质量保举证体系排与重点■管理施两工能力省对工程多质量的类影响：施工单拴位缺乏渣有效的阁工程质味量保证肠体系施工项放目质保流体系不狂健全，够项目经巨理质量毒意识薄夺弱，质着量管理宵人员配决备不足烦，质量饰管理能霜力、技怒术管理稻能力不璃足对策：由集团工弯程技术道质量中丝式心研发孔，制定遍企业版械工程质呢量标准管、技术慈标准、砍施工工间艺标准腰。明确侍施工单附位工程杜质量保满证体系三管理要闭求。完吸善施工度单位招营标文件纸、合约封文件。龙湖地坛产工程晌质量保均证体系孔与重点■管理结施工舞能力改对工趋程质集量的璃影响小：施工离单位旗过程腹质量荡控制狼能力允不足关键逼性工潮序、遗细部薄工序泛、工爆序技扭术间推歇、趟总分稿包交侦接工篮序等欲质量某管理杠能力翻不足折。对策远：由集团亡工程技呆术质量辱中心研缸发，制病定企业画版工程旋质量标锁准、技祸术标准膛、施工别工艺标驰准。明梅确甲方涝参与的普工序检已验管理疏要求龙湖地并产工程食质量保妻证体系婆与重点■国家现女行规范静、法规巡寿对工程敬管理的涨影响：为什么优外墙渗踪蝶漏、开字裂会成订为愈演演愈烈、烟屡禁不童止的工康程质量蹈问题？为什么祸工程验星收合格驶，项目面交付时鸽还会出肉现大量悔的工程恶质量问脊题和业待主投诉原？龙湖齿地产屑工程锈质量头保证离体系壶与重袍点■原因题分析称：国家急工艺汤规程笋规定聚苯板雷可以采菜用点粘烂和条粘级的施工惭工艺，椅造成聚粪苯板与影墙体形拾成空腔未夹层。寨保温层愤如有裂触缝，雨郊水不能份及时排镇出，雨正水会从轿缝隙中膀渗入，船沿空腔硬串水，延在墙体蛙薄弱环做节处，泻并渗入刮内墙面济。龙湖灿地产皂工程块质量参保证美体系蒙与重悠点■原因谈分析滑：保温阵空腔妄导致庄高层山建筑洒保温害层的牺抗风稍压，手尤其猴是抵钉抗负究风压潮的能简力不咽足节能规流范的推志出，是艘在大量哑规范、浴图集不催配套的树情况下扭强制执近行的。用于外氏粘苯板咱的胶和记塑料锚升栓属于睡高分子叛材料，欠随着时楼间的推涂移将产习生老化惩变脆，损其耐久烂年限（泪国家规逢定：不老低于25年）践与建提筑寿她命年宾限矛其盾龙湖地终产工程瞎质量保淹证体系肝与重点■原因分宾析：采用倘满粘追工艺馆，不休利于酿结构址墙体富和室逐内的踩潮气脱向外庆扩散忙，极洒易产驳生结城露。伍且满途粘工闪艺如锻不采镜用挤驴胶的铃粘贴提工法痕，因鲁施工浊现场羡作业度面较各大，旷单纯纹依靠刻现场含监管虾，很怕难保侍证工禁程质零量龙湖地欣产工程览质量保登证体系荡与重点■相当地急区的外柴墙外保国温地方善标准都毕存在缺唇陷：包括尺北京蒜市、爸上海洒市在虹内的一些呀外墙观外保析温地租方标水准，监都认作为现没浇混率凝土丸的外馅墙可琴以不望用抹次灰，盛直接姐粘贴毛保温栗板。恩忽视寨了外军保温才空腔荡效应腰易导茂致外墓墙渗透漏的常隐患外墙抹割灰，相贯当于给蛾外墙外耗保温增躁加了一机道刚性嘴防水。摩即使发疤生保温吐层发生稼渗漏，济也较易炉查清渗驻漏点，聋且便于艇维修龙湖理地产膏工程蔽质量奔保证侵体系律与重敬点■相当嘱地区扎的外挽墙外全保温够地方摊标准耍都存啄在缺勿陷：包括美山东叛省、充河南泛省在粉内的一些外揉墙外保切温地方冷标准，本都包含耀机械固兴定钢丝运网架聚雹苯板外栏墙外保蚂温体系鸦。忽视奸了该体蜘系对外使墙型式谨的要求欣（轻质钩砌体外刻墙很难快外保温贞固定锚告栓均提幻玉前预埋问混凝土术块）外保溪温固真定锚虑栓对慈外墙去轻质笋砌体剂的破诊坏，底增加昼了外竞墙渗竟漏，纹内墙匙开裂臂的隐昌患。刮其为叼提高搏外墙脏面砖欺体系岁脱落庸风险岛的考首虑，践不完甲全符他合外硬墙外姻保温鹊体系卖的特巧性要锁求龙湖地友产工程氏质量保践证体系洽与重点■外墙抛外保漂温设误计缺益乏系仍统的艘体系庸化考全虑：外墙外锈保温体塞系选择船的随意懒性没有系宰统化考悟虑外墙猪防渗漏溉的总体摆设计缺少详添细节点命处的防娘渗漏设介计与外彩保温携体系为配套娇的部滔分规绸范、颜图集纲缺失外墙余外保庸温体屋系贴渴面砖堆的安串全性挥考虑握不足龙湖地意产工程牢质量保征证体系贵与重点■国内罩目前城常用奇的外红墙外蜘保温案体系：聚苯葵板薄涛抹灰于外墙拣外保页温体赔系机械固馋定钢丝搏网架聚委苯板外屯墙外保兔温体系现浇混斯凝士复且合无网跪聚苯板膛外墙外绕保温体禽系现浇混所凝土钢欺丝网架嘴聚苯板住外墙外裹保温体剑系外墙硬孕发泡聚复氨酯保奋温体系龙湖地沫产工程枯质量保孕证体系废与重点■现浇混页凝土钢啦丝网架鞭聚苯板石外墙外棋保温体灰系：与主体裤结构粘叔接牢固衰，无保标温层空蒸腔隐患抗负竭风压镰能力扬强，赠寿命驻期较披长施工财不受酬冬季字环境亭温度硬影响龙湖地笋产工程肠质量保拆证体系衰与重点■外墙贴零面砖相扮关规范寇已经不璃适应节抱能现状葬：国家社强制烛性行通业标灰准《外墙饰延面砖工殖程施工悄及验收违规程》JG默J1禽26-绸200恢0的制剂定主广要针年对混画凝土括墙体菠和砌恼体，耻并未羽考虑到在外泳保温晶面层便上粘肯贴面劳砖的堡特殊道情况国家强剩制性行乘业标准《建筑枝工程胜饰面运砖粘嫩接强砖度检陆验标跟准》J挨GJ抹1暑10刮-9枣7要求外全墙面砖咽必须进报行粘接爹强度检刮验，每烘组试样洞平均粘犬接强度状不应小萌于0.4计Mpa龙湖地皮产工程盐质量保瘦证体系座与重点■建研院秋与中建典技术研处究中心货所做的板外保温严薄抹灰（锚栓度玻纤网扣和增强败钢丝网狠）试验填数据：EP州S板28d抗拉强景度：0.嫌1M俘pa～0.2启MpaXP棉S板28姿d抗拉佣强度新：0.2拜Mpa～0.3捎Mpa硬发抽泡聚估氨酯28d抗拉耗强度英：0.晴25亲Mp棍a～0.纺35晃Mp崇a聚合亭物抗古裂砂萍浆与膏保温舅层的28d拉伸渐粘接悬强度勾：0.斜1M灾pa～0.使2M电pa仅靠外羞墙面砖申抗拉强扎度检验杰无法检足验外墙刃面砖防畏脱落的未可靠性龙湖