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文档简介

业财税一体化设计与实施—客户现有流程诊断1客户现有流程诊断的目标2客户现有流程诊断的主要工作事项3客户现有流程诊断注意事项4客户现有流程诊断需要完成文档清单5客户现有流程诊断总结讲解目录客户现有流程诊断工作目标帮助客户梳理现有企业管理业务流程通过教给客户业务流程整理方法，让客户自己发现问题，为新流程的制定提供基础通过旧、新流程的比较，让客户更切身感受K/3给他们带来的价值客户现有流程诊断主要工作事项向客户提供《K/3的标准流程总图》及《K3标准业务规程库》02客户存在现有流程文档的，先请其讲解流程，在符合K/3流程时适指出对应的系统作业，对于不符合的流程现场与客户进行沟通帮助客户完成《公司ERP业务流程图》，为后序流程优化模拟做准备客户现有流程诊断注意事项（一）所有流程必须在系统模拟前修改完成顾问不能代客户完成流程的修改不建议修改系统，应想办法引导客户不做软件修改，引用相关文章给客户看在流程讨论时，如发现客户权责发生改变，顾问就站在系统和标准流程的角度提出建议在流程讨论时，如客户提出不同意见或看法时，顾问不要打断，要仔细聆听03客户现有流程诊断注意事项（二）客户没有此流程文档，那么就按照标准流程进行讲解，相关部门及角色进行调整并记录客户已同意此流程将所有流程逐一进行讨论，如客户确无此流程可跳过03客户现有流程诊断注意事项（三）在流程讨论时顾问要重点讨论以下几个方面a) 各角色权限分配b) 每一业务流程存在的意义c) 每一业务流程相关报表d) 输出的单据的联数及各联的分配e) 单据类型的确定03客户现有流程诊断需要完成文档清单《业务流程整理指导说明书》《公司ERP业务流程图》客户现有流程诊断总结实施顾问辅导客户完成目前企业常用的业务流程的整理辅导整理实施顾问可以先提供标准流程供客户参考，让客户根据标准流程的实现方式完成现有流程图的整理客户整理尽量引导客户根据标准流程来实

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