(完整版)人际沟通期末练习题及答案

人际沟通期末练习题及答案一、习题（一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案）1．社会心理学认为，人际沟通是（）人与人之间的联系过程人们面对面的交流人际关系的表现形式2是（）A．动作 B．书信 C．表情 D．音3．心理学观点认为，人际沟通（）无规律可言只要有人就可以进行有时也可以借助报刊来实现不一定有目的原因是（）有些家长不够关心孩子由于地位障碍导致的沟通障碍孩子与家长所处的文化背景不同这些孩子个性有缺陷（）导致的。地位障碍个性障碍社会心理障碍文化障碍哪种原因造成的（）他们之间存在意识形态的差异他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍他们个性有缺陷结构组织障碍导致沟通不畅俗话说“隔行如隔ft”（）职业的不同可能会引起沟通的鸿沟处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍文化背景的不同会给沟通带来障碍人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍“9.11人老板进行沟通。这可能是由于（）造成的。地位障碍结构组织障碍文化背景障碍9．根据社会心理学的观点，下列关于人际沟通作用的论述中，不正确的是（）人际沟通可以调节沟通者本人的行为人际沟通一定能够协调组织内部关系人际沟通有利于增强团结10．人际沟通有很多功能，其中协调作用是指（）人际沟通可以协调人体各部分的机能所有的人际沟通都可以协调组织内部的关系人际沟通可以促进个人的社会化进程11．当组织内部产生矛盾时，最有可能成为沟通集中对象的是（）已经背叛组织的人有背叛组织倾向的人组织中的忠诚分子12（）倾向于不选择自己赞同的信息对两种截然相反的信息没有明显的选择喜欢选择反对自己观点的信息13．下列沟通中，属于双向沟通的是（）A．看报纸B．听广播 C．打电话 D．看电视享，这属于（）ABD．Y型沟通人际沟通有许多方式，根据蒂博特对人际沟通的分类，人与人之间的吵架属于（假相倚沟通非对称性相倚沟通反应性相倚彼此相倚根据别人的行为作为反馈来调节自己的言行，这属于下列哪种沟通方式（）假相倚沟通非对称性相倚沟通

）而另一方则反应性相倚彼此相倚根据莱维特（K.Levitt）的研究结论，下列沟通方式中，信息传递速度最快的是（ 信息传递速度最慢的是（）轴型沟通 B．Y型沟通C．链型沟通 D．圆形沟通

发现凡是在人际关系方面保持较多往来并有更多的幸福感，而后一种老人更多地体验到的是悲伤感和孤独感，这体现出了人际沟通的哪种功能（认知平衡作用协调作用保健作用形成和发展社会心理的作用19．保持一致作为妥当性的依据，这种现象在社会心理学上称之为（）社会实在性认知平衡去社会化习得无助

）以自己的态度、意见和周围的人20．根据莱维特（K.Levitt）对人际沟通的研究，下列沟通网络中信息传递速度最快的是（）A．B．C．D．21．在上题C答案中的领导者最可能是（ ）A．① B．② C．③ D．⑤22．根据台湾学者李长贵对沟通网络的研究，下列图形中属于事业型沟通的是（）A.B.C.D.（二）多项选择题（在五个备选答案中，选出2～5个正确答案）从社会心理学的角度分析，下列属于人际沟通的是（）眉目传情项庄舞剑意在沛公鸿雁传书道路以目含沙射影（）人际空间距离眼神声调语速动作人际沟通服从于一般的信息沟通规律，实现这种沟通的必要条件包括（）A信息渠道语言接收者信息（）地位障碍结构组织障碍文化背景障碍个性障碍社会心理障碍综合社会心理学者对人际沟通功能的阐述，沟通的作用通常体现为（）A协调动作保证人的心理健康有助于增进了解6．在人际沟通的工具中，下列属于辅助语言系统的有（）面部表情书面语言语速快慢语言声调7括下列（）信息反馈信息源信息信息渠道信息接受者8．电视台播音员和观众之间的沟通属于（ ）单向沟通双向沟通假相倚沟通彼此相倚沟通9．下列属于类语言的有（）微笑笑声呻吟个人的呼吸变换声音语调10．下列有关人际沟通的说法中，正确的有（ ）A．人际沟通简称沟通，就是社会中人与人之间语言交流的过程B．人际沟通的效果常常受到地位、组织结构文化差异、个性等因素的影响1963年的实验研究，个体对两种截然相反的信息有明显的选择性511．单向沟通和双向沟通是人际沟通的两种方式，根据莱维特下列说法正确的有（）单项沟通的速度比双向沟通快双向沟通比单项沟通准确单项沟通比起双向沟通更能增强接受者的自信心

（K.Levitt）对二者的比较研究，双向沟通中，由于接收者可以向信息源提出不同意见而使信息源常感到有心理压力双向沟通容易受干扰，并缺少条理性12．下列有关人际沟通的功能，属于A.传递信息的功能

L.费斯汀格提出的有（ ）协调情感的功能身心保健的功能形成和发展社会心理的作用13．通常在下列哪些情况下较容易发生人际沟通（）两个毫不相关的陌生人之间好朋友对一事物产生相反意见时组织内部有争议时组织中有成员希望改变其在组织内的地位时恋爱双方对恋爱关系彻底丧失兴趣根据费斯汀格（L.Festinger）致时，人际沟通的产生是由下列哪些原因造成的（）成员希望改变在群体内的地位群体内的意见不一致容易招致活动的无效率系统内产生紧张，要恢复平衡为了维持和发展有效率的群体活动为了确保社会实在性根据莱维特（K.Levitt）（）速度快准确可以增强接收者的自信心使信息源常感到有心理压力16（）单向沟通书面沟通非正式沟通下行沟通圆形沟通17

忽然发现一个学生趴（）单项沟通双向沟通语言沟通非语言沟通假相倚（三）判断题（正确划“√”，错误划“×”）人际沟通就是指两个主体之间相互传递信息的过程。 （）人际沟通可以通过动作、空间距离来实现，所以不一定要借助符号系统。 （）人际沟通是人与人之间信息传递、思想沟通、情感交流的过程。 （）作为交流的人际沟通不需要特定的目的或内容。 （）（）6．组织沟通中间环节过多，可能会导致领导的要求传达到基层就改变原意的情况，这是组织结构障碍一种表现。（）沟通中存在着多种障碍，其中种族歧视有时也会成为人际沟通的障碍之一。 （）（）（）（双向沟通中双方都积极地参与，所以比单向沟通的效率要高。 （）书面沟通中信息明确，可视性强，比口头沟通效率要高些。 （）比起正式沟通，非正式沟通自由灵活，但信息的可靠性稍差。 （）口试时教师对学生的追问属于非对称性相倚沟通。 （）（四）填空题¬¬¬＿＿＿＿＿和播音时电视台播音员和在家收看节目的观众之间的沟通是＿＿＿＿沟通或＿＿＿＿沟通。3．语言可以分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿4．信息是沟通的＿＿＿＿＿；是信息的＿＿＿＿＿；＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。5．人际沟通的功能包括：＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。6．群体内地位 ＿＿7．从信息源与接收者的地位是否互变的角度来看，可将沟通分为＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿8．按语言的不同形式，人际沟通又可分为＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿（五）名词解释人际沟通语言符号系统非语言符号系统正式沟通下行沟通上行沟通平行沟通假相倚反应性相倚彼此相倚（六）简答题简述人际沟通的工具。人际沟通的必要条件有哪些？常见的人际沟通障碍有哪些？人际沟通的功能和作用是什么？简述人际沟通的类型。7．简述口头沟通和书面沟通各自的特点。（七）综合分析题1．在当代美国，由来自不同国家的移民组成的家庭为数不少，但在这些家庭中往往会出现沟通困难，试用社会心理学的观点来分析这一现象。二、答案要点（一）单项选择题1．A【解析】人际沟通并不一定要面对面，且包括单项和双向沟通，与人际关系无干。2．B3．CB者，还包括信息和信息渠道。4．BACD不符合题意。5．B【解析】个性障碍是指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍， 这个故事正说明由于放羊孩子以前的不诚实行为导致村民对他的不信任，最终造成这种结果，所以B选项符合意。6．B【解析】题干强调的是宗教信仰的影响，与意识形态、个性和结构组织无关。7．A【解析】“隔行如隔ft”是由于职业不同引起的沟通障碍，是地委障碍的一种。8．D【解析】此题强调的是偏见造成的沟通障碍，属于社会心理障碍。9．B【解析】人际沟通并不总是起到正向的协调作用，也有可能产生负向作用。10．D11．B12．A【解析】人倾向于选择自己赞同的信息。13．C14．A在及时贴上的是书面语言。15．C进行，因此属于反应性相倚。16．B17．A；C18．C

做出相应的反应，并不按照原计划康成长所必需的，这就是沟通的保健功能，符合题干。19．AL.Festinger20．C21．C22．D(二)多项选择题1．ACDE2．ABCDEABDEABCDEABCDECDBCDE【解析】在单向沟通中不存在信息反馈，所以 A选项不属于实现人际沟通的必要条件。AC行，所以属于单向沟通和假相倚。BCE【解析】类语言又称有声的非语言符号。BEA1963CD项中的结论应为轴型沟通、链型沟通、通。12．AEBCD是综合各家的论述总结出的，不是由费斯汀格明确提出的。BCD【解析】A、E选项的情况下，不易产生人际沟通的动机。15．AE16．AB

Y型沟通和圆形沟沟通、上行沟通和正式沟通。17．BC【解析】老师针对学生的课堂实际情况，进行提问不属于假相倚；一问一答属于双向沟通和语言沟通。（三）判断题1．×【改正】人际沟通就是指两个主体之间传递信息的过程。是相互。2．×【改正】人际沟通可以通过动作、空间距离来实现，要借助符号系统。3．√4．×【改正】作为交流的人际沟通需要特定的目的或内容。【解析】人际沟通已将信息为接收者接受为根部目的，若没有内容，则沟通的必要性就不存在了。5．×【改正】不同阶级、阶层的个体也可以进行沟通，这并不说明地位障碍不会成为人际沟通的障碍。【解析】地位障碍是一种可能导致人际沟通受阻的因素， `但并不是时时刻刻都会起作用6．√7．√8．√9．×【改正】“同行是冤家”，在社会心理学中并不能证明同行之间进行沟通的可能性极小。【解析】同行业的人之间有较多的共同语言，所以可能进行沟通的几率比较大。10．√11．×【改正】双向沟通中双方都积极地参与，但不能说明比单向沟通的效率要高。【解析】双向沟通与单向沟通的效率比较有多种方面，不可绝对地说哪种的效率高或低。12．×通效率的高低，因沟通产生时的情境而定。13．√14．×【改正】口试时教师对学生的追问属于彼此对称性相倚。【解析】追问是教师对学生前一回答的反应，是考虑对方的反应来调整自己行为的沟通行为。（四）填空题主体，客体单向，假相倚书面语言，口头语言内容，载体，根本目的协调作用，保健作用，形成和发展社会心理的作用低，高单向沟通，双向沟通口头沟通，书面沟通（五）名词解释人际沟通简称沟通，就是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。语言符号系统面语言，即语音符号系统和文字符号系统。息传递。假相倚对方的反应。反应性相倚行沟通。彼此相倚为。（六）简答题1．简述人际沟通的工具。【答案要点】我们可以把符号系统划分为两类：①语言符号系统；②非语言符号系统。2．人际沟通的必要条件有哪些？【答案要点】①要有发出信息的人——信息源；②要有信息；③要有信息渠道；④要有接收者。3．常见的人际沟通障碍有哪些？【答案要点】①地位障碍；②组织结构障碍；③文化障碍；④个性障碍；⑤社会心理障碍。4．人际沟通的功能和作用是什么？【答案要点】①协调作用；②保健作用；③形成和发展社会心理的作用。5．简述人际沟通的类型。【答案要点】①单向沟通和双向沟通；②口头沟通和书面沟通；③正式沟通和非正式沟通；④上行沟通、下行沟通和平行沟通；⑤假相倚、非对称性相倚、反应性相倚和彼此相倚。6．单向沟通与双向沟通在效率方面有哪些不同？【答案要点】根据莱维特的研究：①单向沟通的速度比双向沟通快。②双向沟通比单向沟通准确。③双向