2017-管理学基础-课程综述

《管理学基础》课程综述管理是共同劳动的产物，在多个人进行集体劳动的条件下，为使劳动有序进行，获取劳动成果，就必须进行组织与协调，这就是管理。因此，管理是共同劳动的客观要求。管理在社会化大生产条件下得到强化和发展。随着生产力的发展，生产社会化程度的提高，企业规模的扩大，资源配置越来越复杂，生产各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更高水平和更大强度的管理。管理在社会化大生产条件下迅速得到强化与发展。一、《管理学基础》的主要内容本书在写作过程，力求理论分析与实证研究相结合、历史发展与现实情况相结合、一般理论与个别特性相结合，并以企业管理的基础理论为主，同时力求理论叙述深入浅出，通俗易懂，为已经具有管理基本知识和一些管理知识较少的人们、进一步提高管理素质和能力的读者，提供一定的帮助与支持。本书分五篇共十三章，其主要内容如下：第一章管理与管理学本章主要介绍了管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。研究方法有观察总结方法、比较研究方法、历史研究的方法、案例分析方法和试验研究方法等。第二章管理理论的形成和发展本章主要介绍了进入20世纪以来，西方管理学界又出现了许多新的管理理论，他们代表了管理理论发展的新趋势：企业战略、企业文化、学习型组织、企业再造等。第三章计划本章主要介绍了计划是管理工作的一项基本职能。组织中的任何一项管理活动都需要按计划执行，否则就是盲目的行动，组织目标也就难以实现。第四章目标管理本章主要介绍了目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，将许多关键管理活动结合起来，高效地实现个人目标和企业目标。第五章战略管理本章主要介绍战略的概念、特征和构成要素的基础上，重点阐述战略管理的基本过程、战略类型、选择战略的方法等内容。第六章决策本章主要介绍决策是一项非常复杂的又非常重要的管理工作。管理者要作出正确的决策，既要掌握决策的四项原则，又要遵循正确的决策程序。第七章组织结构设计本章主要介绍了组织结构，设计一个科学合理的组织结构，有利于提高管理的效能和组织的效率，完整的组织结构设计程序和内容包括因素分析、职能分解与设计、组织结构的框架设计、组织运行保障设计、反馈和修正。第八章人员配备本章主要介绍要完成人员配备的任务，就要坚持经济效益原则，任人唯贤原则，因事择人原则，量才使用原则，程序化、规范化原则。第九章领导本章主要介绍了领导这一活动过程，既是一门学问也是一门艺术，其艺术性主要表现在决策的艺术、合理用人的艺术、正确处理人际关系的艺术以及科学利用时间的艺术。领导职能是其它管理职能的集中体现。领导与管理具有同样的含义。第十章激励本章主要介绍了激励的手段和方法。第十一章沟通本章主要介绍了沟通的概念，沟通的过程，沟通的类别，有效沟通的障碍以及克服方法，管理冲突的方法。第十二章控制基础本章主要讨论管理控制的含义、重要性、分类，控制系统构成，控制工作过程及控制工作的基本原则和要求。第十三章控制系统和方法本章主要介绍了控制技术与方法主要包括产品质量控制和工作质量控制；预算控制是控制的另一种方法；零基预算法是一种新型的预算控制方法。二、激励理论实际中的应用上个月我对武定苑物业站进行了为期一个月的调查，随着我国住房市场和体制的不断改革，物业管理进入快速发展时期，是房地产业在消费领域的延伸，关系到千家万户的安居乐业。市场对物业管理从业人员的需求越来越大，但与此同时物业企业与业主之间产生了各种创新精神，平均等于无激励。真正打破大锅饭的平均分配制度，只有显差别才能做到真正意义上的职工激励。另外，在奖金的设立上，可以设绩效奖、市场创新奖、效益增加奖、年度最佳贡献奖等等不一而足，不必受条条框框的限制，可根据不同的情况设立不同的奖金，使之最大化的起到激励中层管理人员的作用,达到增加公司效益的目的。在精神激励方面，让员工对公司经营决策权分享，倾听中层管理人员的意见和建议，对管理人员的杰出表现表示感谢等。（2）丰富对员工的激励措施将物业管理公司的发展目标巧妙地同基层管理人员的个人发展联系在一起，应是一种不错的激励手段。让基层管理人员个人的发展和物业管理公司的事业紧紧联系在一起，可以充分调动基层管理人员的内在潜力。因为一个人的事业心一旦被发掘出来，就可以焕发出无穷的力量，基层管理人员会为实现一个实实在在的目标或理想，而认真地考虑自己如何做和怎样才能做好。在具体操作上，可以通过公司人力资源部为基层管理人员设立个人人生职业规划的方法来实现，这种方法可以极大的增加基层管理人员对公司的向心力和凝聚力。主要包括以下几个方面：事业激励、职位激励、目标激励、荣誉激励、责任激励、晋升激励、企业文化激励等。现在越来越多的人认为企业不仅是一个工作劳动的场所，同时也是重要的社会交际场所，所以物业管理公司除做好以上几方面的工作外，还应重视营造一个积极的、协调的环境和氛围，满足人们这方面的需要，提高对基层管理人员的吸引力。（3）对激励机制进行正确理解和平衡企业的活力源于每个普通员工的积极性、创造性。由于人的需求多样性、多层次性、动机的繁复性，调动人的积极性也应有多种方法。综合运用各种激励手段可以激发全体普通员工的积极性、创造性、企业的综合活力，激励普通员工从结果均等转移到机会均等，并努力创造公平竞争环境。而且在激励过程中要把握最佳时机，需在目标任务下达前激励的，要提前激励。在普通员工遇到困难，有强烈要求愿望时，给予关怀，及时激励。参考文献：1.《企业经营战略概论》刘仲康主编武汉大学出版社，1999.122.《企业管理咨询》刘仲康主编中国财政经济出版社，2001.13.《细节决定成败》汪中求主编新华出版社，2004.104.《现代企业管理》杨湘洪主编