新版助理电子商务师理论试题02附有答案

新版助理电子商务师理论试题02[复制]1、在页面造型中，（）形代表力量、权威等。[单选题]*A]矩形B]圆形C]三角形(正确答案)D]菱形2、（）涉及商品信息、贸易单证、支付信誉等。[单选题]*A]物流B]商流C]资金流D]信息流(正确答案)2、关键词分类一般将流量前（）位之外的关键词作为B类。[单选题]*A]2B]3C]5(正确答案)D]84、下列属于ICP的是（）。[单选题]*A]CNNICB]网易(正确答案)C]阿里巴巴D]淘宝5、处理客户投诉的接受投诉阶段，应(C)。1分[填空题]_________________________________(答案：undefined)答案解析：undefined[A]提出解决措施[单选题]*[B]进行语言解释(正确答案)[C]认真倾听，安慰客户[D]及时将处理结果向投诉客户反馈6、（）投诉涉及产品数量不符等问题。[单选题]*A]商品质量B]购销合同(正确答案)C]服务D]流通7、网页中的背景图片应采用（），容易使图像与其他视觉元素协调统一。[单选题]*A]单色图(正确答案)B]透明图C]大图像D]合成图8、在DBMS各项功能中，（）可以实现对数据进行检索和查询、是数据库的主要应用。[单选题]*A]数据定义功能B]数据操作功能(正确答案)C]控制功能D]管理功能9、针对老客户设计的FAQ，主要提供（）。[单选题]*A]产品和服务特征的FAQB]新产品使用的FAQC]维修信息的FAQD]技术改进信息的FAQ(正确答案)10、（）是针对小型机主机环境开发的集中式分时多用户体系结构。[单选题]*A]WindowsB]UNIX(正确答案)C]NetWareD]Linux11、关键词广告属于（）。[单选题]*A]搜索引擎营销(正确答案)B]电子邮件营销C]博客营销D]论坛营销12、（）是证明各实体(消费方、商户/企业、银行等)的电子身份证。[单选题]*A]数字签名B]数字证书(正确答案)C]电子签名D]CA认证13、淘宝网属于（）。[单选题]*A]B2B交易平台C交易平台(正确答案)D]B2G交易平台14、TCP协议属于（）层的协议。[单选题]*A]物理B]传输(正确答案)C]网络D]应用15、服装商品实质层属性包括（）。[单选题]*A]款式B]保暖(正确答案)C]质量D]品牌16、语句水果中链接文件的引用使用的是（）地址。[单选题]*A]相对(正确答案)B]绝对C]一般D]固定17、在Windows操作系统中如未安装IIS服务器，可在（）中进行安装。[单选题]*A]添加/删除Windows组件(正确答案)B]浏览器C]我的电脑D]我的文档18、消费者因产品优惠打折而购买属于（）。[单选题]*A]安全动机B]理智动机(正确答案)C]感情动机D]惠顾动机19、（）用于互联网中需要对样本进行更多限制的目标群体。[单选题]*A]随机样本B]过滤性样本C]选择样本(正确答案)D]抽样样本20、（）属于影响网络消费者购买行为的文化因素。[单选题]*A]相关群体B]社会角色C]生活方式D]社会阶层(正确答案)21、在GIF动画中，每一帧都是（）。[单选题]*A]一个动画片段B]一个图片(正确答案)C]一个图标D]一个矢量文件22、（）订单指客户采用的是货到付款方式，并且已经被订单处理员处理。[单选题]*A]已确认(正确答案)B]已收款C]有效D]待确认23、把密文变成明文的过程，叫作（）。[单选题]*A]加密B]密钥C]解密(正确答案)D]加密算法24、（）在CA体系中提供目录浏览服务。[单选题]*A]安全服务器B]CA服务器C]注册机构RAD]LDAP服务器(正确答案)25、（）可以通过系统的送审功能提交稿件到具有签发权限的编辑处，等待审核、签发。[单选题]*A]签发编辑B]栏目编辑(正确答案)C]记者编辑D]系统管理员26、（）顶级域名主要用于国际组织。[单选题]*A]orgB]comC]govD]int(正确答案)27、从第三方获取行业信息属于（）。[单选题]*A]信息发布和传播服务(正确答案)B]信息交换服务C]信息技术服务D]信息咨询服务28、（）心理网络消费者要求在产品使用过程中必须保障安全。[单选题]*A]隐秘B]安全(正确答案)C]求实D]偏好29、整体销售分析包括（）。[单选题]*A]价格-区域分析B]销售异动分析C]季节因素分析(正确答案)D]区域-产品分析30、（）信息状态是栏目编辑将稿件传送至签发编辑，等待审核。[单选题]*A]待签发审核(正确答案)B]待编辑审核C]签发退回D]编辑退回31、网上第三方电子商务平台最基本的功能是（）。[单选题]*A]供企业双方发布商务信息(正确答案)B]进行商品的交易和买卖C]共享商务信息D]增加企业竞争力32、（）包括从销售点回收或采购产品包装用的容器。[单选题]*A]退货物流(正确答案)B]销售物流C]采购物流D]生产物流33、（）是商务信息集中、适合于产品及服务信息发布的网络平台。[单选题]*A]第三方电子商务交易平台(正确答案)B]论坛博客C]SNSD]视频网站34、网络售中服务包括（）。[单选题]*A]订单处理(正确答案)B]服务流程设计C]产品安装D]客户跟踪35、下列属于即时通讯工具的是（）。[单选题]*A]网易邮箱B]新浪微博C]阿里旺旺(正确答案)D]微信钱包36、数字证书的申请是在（）进行的。[单选题]*A]银行B]CA认证中心C]电信营业厅受理点(正确答案)D]网上37、（）在联盟中可以选择广告主的广告活动在自己网站播放。[单选题]*A]网站主(正确答案)B]广告主C]广告联盟平台D]广告公司38、现代密码学的一个基本原则是一切秘密应寓于（）之中。[单选题]*A]密文B]密码C]密钥(正确答案)D]明文39、（）是指访问者通过其他网站的友情链接或广告访问网站所产生的流量。[单选题]*A]邮件回访流量B]其他网站流量(正确答案)C]搜索引擎流量D]直达产品流量40、对于邮件服务器网络入侵的防范，主要依赖于（）。[单选题]*A]软件编程的严谨程度(正确答案)B]专门的编程接口C]防止外网的攻击D]防止内网的攻击41、针对（），营销诉求集中在商品基本功能上。[单选题]*A]最低层次市场(正确答案)B]安全需求层次市场C]社交层次市场D]自我实现需求市场42、利用（）属于网络间接调研方法。[单选题]*A]OICQB]电子邮件(正确答案)C]网络调研问卷D]即时通讯工具43、（）即常见问题。[单选题]*A]CAWIB]FAQs(正确答案)C]UsenetD]BBS44、下列属于第三方支付平台的是（）。[单选题]*A]飞信B]微信C]支付宝(正确答案)D]MSN45、根据搜索引擎优化原则，关键词密度应在（）之间。[单选题]*A]2-4B]2-6C]3-6D]3-8(正确答案)46、（）占客户总数的20%，贡献了80%的利润。[单选题]*A]小客户B]主要客户C]关键客户(正确答案)D]普通客户57、（）即每次行动的费用。[单选题]*A]CPA(正确答案)B]CPCC]CPMD]CPS48、我国的域名管理机构是（）。[单选题]*A]CNNIC(正确答案)B]公安部C]ISOD]NTT49、在信息发布工作流程中，（）负责筛选并上传每个子栏目收集的相关内容。[单选题]*A]内容总监B]栏目负责人(正确答案)C]信息发布员D]团队负责人50、在HTML中，制作表格时使用(C)标记符来定义各列。[单选题]*[A]<table>……</table>(正确答案)[B]<tr>……..</tr>[C]<td>……..</td>[D]<li>……….</li>51、标签的（）属性定义了处理表单数据的脚本文件。[单选题]*A]methodB]typeC]inputD]action(正确答案)52、网络银行（）功能包括数字现金、电子支票、智能卡、代付或代收等业务。[单选题]*A]企业银行B]电子支付(正确答案)C]商务服务D]家庭银行53、二维码技术应用属于（）。[单选题]*A]论坛推广方法B]网络广告推广方法C]病毒性营销方法D]移动网络推广方法(正确答案)54、收件人不知道发件人将邮件也发给了（）。[单选题]*A]发件人B]收件人C]抄送人D]密送人(正确答案)55、（）>邮件开信率。[单选题]*A]邮件送达率(正确答案)B]邮件退信率C]引导点进率D]附件点进率56、（）是正确的网站信息审核流程。[单选题]*A]商务信息发布—栏目编辑审核—签发编辑审核。B]栏目编辑审核—签发编辑审核—商务信息发布。C]记者/栏目编辑撰写商务信息—栏目编辑审核—签发编辑审核—商务信息发布。(正确答案)D]记者/栏目编辑撰写商务信息—签发编辑审核—栏目编辑审核—商务信息发布。57、（）代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。[单选题]*A]浏览次数B]访问出口(正确答案)C]访问入口D]热门页面1、在对商务网站信息进行归类时，需要考虑的因素有（）。【多选题】*A]根据关键词归类(正确答案)B]根据时效性归类(正确答案)C]根据重要性归类(正确答案)D]根据信息量归类2、电子邮件推广的方法包括（）。【多选题】*A]竞价排名B]电子刊物(正确答案)C]关键词广告D]会员通讯(正确答案)3、营销邮件正文应该（）。【多选题】*A]简明扼要(正确答案)B]语气恰当(正确答案)C]避免拼写错误(正确答案)D]一次交待清楚(正确答案)4、网络银行的特点包括（）。【多选题】*A]无分支机构(正确答案)B]运营成本低(正确答案)C]采用Internet技术(正确答案)D]不依赖基本业务系统5、下列是企业博客的有（）。【多选题】*A]CEO博客(正确答案)B]企业文化博客(正确答案)C]产品博客(正确答案)D]社区博客6、认证机构对登记者履行（）的职责。【多选题】*A]介绍、促成和组织交易B]监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续(正确答案)C]监督登记者按照电子商务有关法律法规合法从事经营活动(正确答案)D]制止和查处登记人的违法交易活动(正确答案)7、SET用户证书包括（）。【多选题】*A]持卡人证书(正确答案)B]商家证书(正确答案)C]支付网关(正确答案)D]软件证书8、目前对邮件服务器的攻击主要分为（）。【多选题】*A]网络入侵(正确答案)B]服务破坏(正确答案)C]内部破坏D]病毒入侵9、PGP提供的服务有（）。【多选题】*A]身份验证(正确答案)B]保密性(正确答案)C]压缩(正确答案)D]电子邮件兼容性(正确答案)10、数字证书的类型有（）。【多选题】*A]个人凭证(正确答案)B]企业凭证(正确答案)C]银行凭证D]软件凭证(正确答案)11、按照撰写内容分类，营销短文有（）。【多选题】*A]悬念式B]评论式(正确答案)C]情感式D]业务式(正确答案)12、网络数据库营销的独特价值主要表现在（）。【多选题】*A]动态更新(正确答案)B]客户主动加入(正确答案)C]改善客户关系(正确答案)D]具有较大自主性13、下列属于全文搜索引擎的是（）。【多选题】*A]www.G(正确答案)B]C](正确答案)D]14、获得网络客户反馈的方法包括（）。【多选题】*A]为网络反馈者提供有偿产品B]邀请客户出席公司会议(正确答案)C]为客户创建在线社区(正确答案)D]在客户的生日或假日定期保持联系(正确答案)15、下列属于网页动画设计原则的有（）。【多选题】*A]形式服务于内容(正确答案)B]可安排大量的渐变动画C]适量安排动画数目D]每个网页中必须出现动画来增强视觉冲击力(正确答案)16、网络市场调研报告的基本规范包括（）。【多选题】*A]用清楚、符合语法结构的语言表达(正确答案)B]图表应该有标题(正确答案)C]计量单位应清楚说明(正确答案)D]在一个有逻辑的框架中陈述调研结果(正确答案)17、下列属于动态网页技术的有（）。【多选题】*A]ASP(正确答案)B]PHP(正确答案)C]JSP(正确答案)D]JAVASCRIPT18、招标书主体部分包括（）等内容。【多选题】*A]项目名称(正确答案)B]招标范围(正确答案)C]招标方式(正确答案)D]招标时限(正确答案)19、FAQ设计的要点包括（）。【多选题】*A]注意分类管理目录结构(正确答案)B]注意检索功能的设计(正确答案)C]注意FAQ的内容来源(正确答案)D]保证FAQ简单易用(正确答案)20、（）是商务网站信息审核的重要性。【多选题】*A]严防网络信息犯罪(正确答案)B]确保网站信息质量(正确答案)C]不断发掘网站价值(正确答案)D]维护国家及社会安全稳定(正确答案)21、销售数据分析软件工具包括（）。【多选题】*A]Excel(正确答案)B]Spss(正确答案)C]SQLD]Eviews(正确答案)22、提升网络交易信用度的质量，要（）。【多选题】*A]完善社会信用体系(正确答案)B]加快电子商务立法进程(正确答案)C]强化电子商务技术的开发和应用(正确答案)D]建立信用奖惩机制(正确答案)23、客户关系管理的思想及管理方法包括（）。【多选题】*A]强调以客户为中心的企业策略(正确答案)B]对客户统一对待C]了解客户需求并衡量客户价值(正确答案)D]把客户关系投资放在高价值群体上(正确答案)24、下列行为不符合网络礼仪的是（）。【多选题】*A]不发布反动言论及损害国家利益的文章。B]在非专业商业信息发布的新闻组上发布纯商业宣传。(正确答案)C]把同一消息同时发送到多个新闻组中。(正确答案)D]发送垃圾信息。(正确答案)25、B2C电子商务模式的特点有（）。【多选题】*A]用户数量巨大(正确答案)B]大额支付C]商品种类丰富(正确答案)D]以单品广告为主(正确答案)26、根据印制地的不同，商品编码可分为（）。【多选题】*A]货码B]原印码(正确答案)C]自编码(正确答案)D]条形码27、网络客户服务的沟通技巧包括（）。【多选题】*A]有足够的耐心与热情(正确答案)B]坚守诚信(正确答案)C]用诚心打动顾客(正确答案)D]多虚心请教(正确答案)28、消费者选购商品时收集的信息包括（）。【多选题】*A]性能(正确答案)B]数量C]价格(正确答案)D]品牌(正确答案)29、病毒性营销常用的工具包括（）。【多选题】*A]免费电子书(正确答案)B]免费软件(正确答案)C]免费贺卡(正确答案)D]免费邮箱(正确答案)30、网页动画的种类有（）。【多选题】*A]逐帧动画(正确答案)B]渐变动画(正确答案)C]形状动画D]运动动画31、网络广告效果测定指标包括（）。【多选题】*A]重复访问者(正确答案)B]转化率(正确答案)C]访问量(正确答案)D]重复访问数量(正确答案)32、许可E-mail营销邮件主题常见的错误有（）。【多选题】*A]没有邮件主题(正确答案)B]邮件主题信息不完整(正确答案)C]邮件主题信息不明确(正确答案)D]邮件主题没有吸引力(正确答案)33、市场需求研究的研究内容包括（）。【多选题】*A]现有市场对某种产品的需求量和销售量(正