新房模拟测试题附有答案附有答案

新房模拟测试题[复制]1、平台上的经纪人，开展经纪业务必须严格遵守国家法律法规，合法开展经纪业务，挑战行业陋习，对明令禁止的行为说NO。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误2、随着存量深化，消费者品质居住和流通服务需求提升，品质的力量成为了推动房地产经纪行业进步的核心。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误3、为保障品牌的发展，助力从业者的成长，贝壳平台推出了八大赋能。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误4、经纪人可以通过多合作，承担不同角色人。（）[单选题]*A、对(正确答案)B、错5、信用分制度可以约束平台使用者的行为，保障平台资源的公平有效利用。([单选题]*A、对(正确答案)B、错二、单选题(每题2分,共40分)6、关于贝壳价值观发布时间，下列说法正确的是哪一项?（）[单选题]*A、2018年4月23日B、2019年4月23日(正确答案)C、2018年11月12日D、2019年11月12日7、关于价值观，以下说法错误的是哪一项?（）[单选题]*A价值观的一致性会让组织效率降低(正确答案)B、价值观是组织成员对事一致的看法C、价值观是组织成员一致的语言和做事方法D、价值观能形成“薪火相传、生生不息”的凝聚力8、下列不属于贝壳的价值观是哪一项?（）[单选题]*A、客户至上B、诚实守信(正确答案)C、合作共赢D、拼搏进取9、关于客户至上，以下行为错误的是?（）[单选题]*A、给用户专业、可信赖、阳光、正能量的形象B、洞察用户需求，用自己的专业帮助用户找到最优方案C、用户需求高于个人业绩，遇到问题首先考感用户D、站在业绩角度服务客户(正确答案)10、关于拼搏进取，以下行为错误的是?（）[单选题]*A、有自我学习能力，不断提高业务水平B、行动充满活力和热情，工作不懈怠C、对高目标高度执着，竭尽全力D、业绩不用太高，做到自己的目标就好(正确答案)11、关于职业经纪人应具备的五项能力，以下说法错误的是?（）[单选题]*A、内力-基础素质B、声望-行业影响力C、侠义-平台参与度(正确答案)D、信誉-质量评价12、职业经纪人需要不断提升内力-基础素质，以下说法错误的是?（）[单选题]*A、不断提升自己的学历信息B、持续不断的积累工作经验C、无需考取经纪人岗位相关的证书(正确答案)D、参与博学考试或获取平台内的能力认证13、高品质的服务才能推动正循环的发展，关于品质正循环以下说法错误的是?（）[单选题]*A、得到高品质的服务，客户满意度才会提高B、.消费者满意，经纪人的工作效率会大大增加，收入稳定C.长期稳定的收入不会增加经纪人的从业时间(正确答案)D、从业时间越长积累的经验越多服务能力就越强14、以下哪一项不属于人的品质?（）[单选题]*A、职业形象B、专业能力C.、长期执业D、标准服务动作(正确答案)15、对于400来电接听的标准，以下说法错误的是?（）[单选题]*A、标准接听B、有效预约C、标准结语D、合理接听(正确答案)16、外在的职业形象是影响客户对经纪人判断的第一印象，为了提升职业形象，以下说法错误的是?（）[单选题]*A、仪态要落落大方B、语言要得当C、举止要得体D、着装随意(正确答案)17.A+系统是经纪人最好的线上客源备忘工具，关于客源录入规则，以下说法错误的是?（）[单选题]*A、.线下录入的第一个联系方式保存后无法修改B、客源上限600(已认购的客源不占此上限)C、添加联系方式:最多再添加2个联系方式(可以添加座机)D、可以录入座机(正确答案)18、以下哪一项不属于新房商机类型?（）[单选题]*A、经纪人名片(正确答案)B、IMC、VR带看D、400来电19、贝壳IPO成功，成为居住服务平台第一股，市值750亿美金，贝壳IPO的时间是?[单选题]*A、2018年B、2010年C、2020年(正确答案)D、2021年20、贝壳的使命是?(（）[单选题]*对客户好对经纪人好有尊严的服务者更美好的居住(正确答案)推动行业正循环让行业更美好21、贝壳体系及房江湖渠道公司之间发生接客，带看保护期统一为多少天?（）[单选题]*A.7天B、10天C、15天(正确答案)D、30天22、客户退认购后又重新认购此项目时:原经纪人认购时间距离现成交人带看时间多少天时，客户归原成交人所有?（）[单选题]*A、≤15天(正确答案)B、≥15天C、≤30天D、≥230天23、黄线、警告、轻微违规及不作为追责期为多久?()[单选题]*A、3个顺延年B、2个顺延年C、1个顺延年(正确答案)D、永久24、新房切客行为在贝老信用分管理制度中的相应处罚有哪些?（）[单选题]*A、黄线(-6分)(正确答案)B、红线1年(-12分)C、红线3年(-12分)D、黄线(-3分)25、黑线及红线的违规行为追责期为多久?（）[单选题]*A、3个顺延年B、2个顺延年C.1个顺延年D、永久追责(正确答案)三、多选题(每题2分，共50分)26、以下哪些行为违反了贝壳信用分管理制度?（）*A、发布虚假广告误导消费者(正确答案)B、捏造散布涨价信息，错误解读房地产相关政策(正确答案)C.未经开发商/实场书面承诺或证实的情况下，对客户不当承诺(正确答案)D、承诺给客户返还佣金或线财(正确答案)27.在品质服务中，属于服务的品质的是哪几项?（）*A、职业形象B、专业能力C、主动服务意识(正确答案)D、标准服务动作(正确答案)28、关于全国级新经纪榜样，下列说法正确的是哪几项?（）*A、全国级榜样可以参加灯塔之旅活动(正确答案)B、全国级榜样可以参加荣誉晚宴(正确答案)C、全国级榜样可以接受顶级专家专业赋能(正确答案)D、全国级榜样和家人共享定制化旅行(正确答案)29、在贝亮信用分管理制度中，属于黑线的行为有哪些?（）*A.以收取佣金等理由，诈骗客户钱款(正确答案)B.虚假应对政府检查(正确答案)C、内部受贿(正确答案)D、侵占/挪用客户交易资金(正确答案)30、关于企业竞争策略，下列说法正确的是哪几项?（）*A、产品竟争的胜出可以使企业获得短期的成功(正确答案)B、营销竟争的胜出可以使企业获得中期的成功(正确答案)C、战略竞争的胜出可以使企业获得中长期的成功(正确答案)D、文化竟争的胜出可以使企业获得长期的成功(正确答案)31、下列事件哪些是对客户至上价价值观践行？（）*A、透明交易(正确答案)B、安心承诺(正确答案)C、VR带看(正确答案)D、线上贷签(正确答案)32、关于合作共赢，下列行为正确的是哪几项？（）*A、有合作意识和“助攻”思维(正确答案)B、懂得感恩，不忘在工作中协助过自己的伙伴(正确答案)C、不博弈，决策前充分发表意见，决策后在言行上完全支持(正确答案)D、个人利益至上33、下列事件哪些是对合作共赢价值观的践行？（）*A、跨品牌成交的单子占比越来(正确答案)B、不同门店合作成交越来越多(正确答案)C、自己录入的房屋自己成交D、合作的单边比越来越高(正确答案)34、关于新经纪榜样，下列说法正确的是哪几项?（）*A、他们是我们身边的人(正确答案)B、他们是价值观的标杆(正确答案)C、他们把价值观做到真正的知行合一(正确答案)D、我们都有成为新经纪榜祥的可能(正确答案)35.在主动服意识中，我们能为客户提供下列哪些服务?（）*A、应急上网(正确答案)B、应急充电(正确答案)C、便民饮水(正确答案)D、应急电话(正确答案)36.下列选项中，贝壳为经纪人提供的作业工具有哪几项?（）*A、楼盘字典(正确答案)B、贝壳找房(正确答案)C、A+系统(正确答案)D、如视VR看房(正确答案)37.下列职业经纪人能力维度中，关于信誉的评估维度正确的是哪几项?（）*A、用户满意度(正确答案)B、执照认证(正确答案)C、平台规则维护(正确答案)D、400/1M服务质量(正确答案)38.关于职业经纪人能力维度中的内力评估维度，下列选项中描述正确的是哪几顶?（）*A、最高学历(正确答案)B、从业时间(正确答案)C、执照认证(正确答案)D、平台能力认证(正确答案)39.下列选项中，属于在贝壳平台上实现多维职业发展的有哪几项?（）*A、成为贝壳的合作伙伴(正确答案)B、做资深的社区专家(正确答案)C、拥有自己的品牌(正确答案)D、成为具备影响力的行业讲师(正确答案)40、若客户“被”认购，以下行为正确的是?（）*A、冷静处理，保留证据(正确答案)B、第一时间提交业绩争议，以免超过追溯期(正确答案)C、切勿作出出格的行为(勿打扰客户，勿质问客户)(正确答案)D、通过合法渠道获取凭证(正确答案)41、以下哪些行为可以提升职业经纪人活力-平台参与度?（）*A、贡献楼盘字典信息(正确答案)B、成为陪审团成员(正确答案)C、完成红星任务(正确答案)D、举报违规行为(正确答案)42、以下哪些属于红线行为?（）*A、授权非平台人员使用系统(正确答案)B、与未授权企业、个人合作(正确答案)C、飞单、跑单、甩单(正确答案)D、私单(正确答案)43、以下哪些行为没有践行客户至上的价值观?（）*A、站在业绩角度服务客户(正确答案)B、为不合规的交易提供服务(正确答案)C、遇到问题推诿，找客观理由(正确答案)D、不让客户冒风险44、以下哪些属于黄线行为?（）*A、代客户签字(正确答案)B、故意隐瞒重要交易信息(正确答案)C、恐吓、威胁、骚扰平台内外合作伙伴(正确答案)D、要求客户主动干预内部调查(正确答案)45、关于贝壳真房源，以下说法正确的是?（）*A、真实存在(正确答案)B、真实委托(正确答案)C、真实价格(正确答案)D、真实图片(正确答案)46、贝壳平台为品牌的发展保驾护航，为从业者成长提供助力，下列哪些是平台为品牌提供的赋能?（）*A、营销赋能(正确答案)B、运营赋能(正确答案)C、人才赋能(正确答案)D、交易赋能(正确答案)47、相对于二手房，新经纪人做新房销售业务上手更容易，原因在于?（）*A、容量稳定B、市场大(正确答案)C、机会多(正确答案)D、业绩高(正确答案)48、内部新房判客的规则适用于下列哪种情况?（）*A、在甲方判定此新房单归属贝壳时(正确答案)B、在贝壳系加盟店、房江湖渠道公司员工、贝壳系员工发生撞户(正确答案)C、在判定业绩归属时(正确答案)D、全行业适用49、内部新房客时，一般以客户到访时间为准，需同时满足下列哪些条件？（）*A、与客户的聊天记录B、线上有效的报备记录(正