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文档简介

新员工1阶培训考试[复制]1、可口可乐三A策略是指什么?*A、买得到(正确答案)B、买的多C、乐得买(正确答案)D、买得起(正确答案)2、落实买得到,业代要做哪些工作?*A、张贴POPB、做好售点开发(正确答案)C、保持良好客情D、做好售点铺货(正确答案)3、落实买得起,业代要做哪些工作?*A、执行售点促销活动(正确答案)B、执行必备包装铺货(正确答案)C、适当降价D、多打广告4、计划性拜访计划性拜访三要素是指哪些?*A、对指定的客户(正确答案)B、按设计路线(正确答案)C、在确定的日期和时间拜访客户(正确答案)D、及时反馈客户及市场信息5、计划性拜访要求业代在拜访时执行制定的工作流程和标准有哪些?*A、拜访八步骤(正确答案)B、做好客户沟通C、INE检查五项指标(正确答案)D、做好拜访记录6、销量公式是活跃客户数量X单店平均销量。活跃客户的定义是什么?[单选题]*A、业代拜访过的客户B、手机上的客户C、30天之内有进货的客户(正确答案)D、一周之内有进货的客户7、计划性拜访的三大任务是什么?*A、开发客户B、建立良好客情(正确答案)C、做好售点生动化(正确答案)D、建议订单(正确答案)8、计划性拜访八步骤的第一步:确定本次拜访目标是指:*A、依据当日客户实际设定不同的拜访目标--(正确答案)B、当日工作重点及促销政策(正确答案)C、CEA整改项目(正确答案)D、主任指定的专项工作(正确答案)9、计划性拜访八步骤的第二步:准备工作是指:*A、基于目标的物资准备(正确答案)B、必赢的心态准备(正确答案)C、良好的个人仪表准备(正确答案)D、拜访工具的准备(正确答案)10、计划性拜访八步骤的第三步:进店打招呼、扫码是指:*A、按拜访顺序进店扫码(正确答案)B、主动问候店主及店员(正确答案)C、向主任汇报拜访进度D、核对客户资料(正确答案)11、计划性拜访八步骤的第四步:执行售点生动化是指:*A、促销政策宣讲B、整理货架(正确答案)C、整理冰柜(正确答案)D、张贴POP(正确答案)12、计划性拜访八步骤的第五步:检查售点库存是指:*A、分sku清点整箱数量(正确答案)B、清点散瓶数量C、先进先出(正确答案)D、关注产品存放安全(正确答案)13、计划性拜访八步骤的第六步:建议订单是指:*A、请老板下订单B、依据库存建议老板补货(正确答案)C、依据必备包装建议新品(正确答案)D、依据促销政策建议套餐(正确答案)14、计划性拜访八步骤的第七步:确认订单及发送订单是指:*A、将订单发送到可乐GO(正确答案)B、或协作老板用可乐GO发送订单(正确答案)C、提醒老板准备货款(正确答案)D、提醒老板关注赠品(正确答案)15、计划性拜访八步骤的第八步:感谢客户、离店是指:*A、提醒承诺事项(正确答案)B、感谢客户(正确答案)C、告知下次拜访时间(正确答案)D、点击离店(正确答案)16、售点生动化执行售点生动化的重点有哪些?*A、产品陈列位置(正确答案)B、POP张贴位置C、陈列排面占比(正确答案)D、价格沟通(正确答案)17、售点生动化工作的重要性有哪些?*A、生动化是把消费品有效地陈列在售点上的一个系统的过程。(正确答案)B、生动化是决定消费者看到我们的产品后是否购买的最后环节。(正确答案)C、成功的生动化是消费者可以一眼看到我们的产品,并可吸引他们购买我们的产品。(正确答案)D、生动化是我们销售人员的基本工作基础。(正确答案)18、生动化工作的五要素包含陈列位置、助销工具使用等,还有哪些内容?*A、多点陈列的执行B、产品陈列的外观(正确答案)C、产品库存管理(正确答案)D、冷饮设备及市场设备的正确使用(正确答案)19、可口可乐渠道定义:由于消费者在不同的场合中对饮料的需求和服务不同,可口可乐将这些()统称为渠道。[单选题]*A、相同促销客户B、相同配送方式C、相同类型零售客户(正确答案)D、相同销售通路20、可口可乐冷饮设备管理的重要性是什么?*A、对客户:提升售点吸引力,为客户带来更多的利润。(正确答案)B、对业务团队:提升业绩指标,增加与客户沟通的话语权(正确答案)C、对可口可乐系统:提升可口可乐商品可见度。D、对消费者:冰冻可口可乐带来的完美畅爽体验。(正确答案)21、售点冷饮设备管理的“五要素”有哪些?*A、摆在第一位置(正确答案)B、设备通电(正确答案)C、提升设备纯度和饱满度(正确答案)D、明显价格标志22、可口可乐冰柜的优势有哪些?*A、快速制冷、高效节能(正确答案)B、拿取方便C、抽屉式系统,高效已维修(正确答案)D、无氟更环保(正确答案)23、“合作创造价值”包含四个步骤:*A、与客户沟通(正确答案)B、提供价值合作建议(正确答案)C、与客户达成一致(正确答案)D、执行致胜(正确答案)24、制定目标的SMART原则中“M"是指什么?[单选题]*A、具体的B、可执行的C、可衡量的(正确答案)D、相关联的25、客户谈判,是一种帮助销售人员,用哪种方式展开销售陈述的方法[单选题]*A、合乎客户想法(正确答案)B、合乎公司想法C、合乎业代想法26、学习客户谈判技巧可以帮助业代()*A、可以帮助业代卖进新品或多卖进产品(正确答案)B、增强执行力度(正确答案)C、增加单点销量(正确答案)D、减轻工作量27、客户谈判遵循的两条基本原则()*A、客户只接受他原意听的建议B、客户只接受能满足他真正需求的销售建议(正确答案)C、业代必须能够能够说服客户帮你做一些工作D、业代必须能向客户说明并让客户认同你的建议能满足客户的需求(正确答案)28、客户谈判的关键步骤()*A、陈述观点(正确答案)B、提出建议(正确答案)C、说明理由(正确答案)D、强调利益(正确答案)E建议容易达成的下一步(正确答案)29、第一步陈述观点就是()*A、仔细倾听B、回顾生意(正确答案)C、分析市场(正确答案)D、抛出利益30、第二步提出建议就是()*A、围绕需求(正确答案)B、提供数据C、分析市场D、抛出利益(正确答案)31、第三步说明理由就是()*A、围绕需求B、提供数据(正确答案)C、分析市场D、仔细倾听(正确答案)32、第四步强调关键利益就是()*A、强调关键利益(正确答案)B、提供数据C、分析市场D、异议处理(正确答案)33、第五步建议容易达成的下一步就是()*A、提出行动(正确答案)B、给出选择(正确答案)C、分析市场D、异议处理34、零售客户利润=PITA,其中I是指()[单选题]*A、客流B、购买比例(正确答案)C、购买频率D、每次购买的量35、2020年的INE计分渠道有几个,对比2019年增加了几个渠道?[单选题]*A、6个;1个B、5个;0个C、6个;0个(正确答案)D、7个;0个36、2020年INE标准中,卖场、超市、MINI、传统食杂、中高餐、传统餐的权重分别是__%、__%、__%、__%、__?%、__%、__%。[单选题]*A、10、20、0、55、8、7B、10、10、15、45、10、10(正确答案)C、10、20、15、45、8、7D、10、20、15、45、8、837、超市渠道的定义:*A、连口锁或独立,自选服务形式,并提供购物车和购物篮(正确答案)B、出有多个收银机,>1个C、商品陈列在过道上和货架上,并有产品价格标(正确答案)D、有冷冻产品及熟食(正确答案)38、中型超市的定义:*A、面积在500平米以上连锁或独立,自选服务形式,并提供购物车和购物篮B、出口有收银机,<=3个(正确答案)C、商品陈列在过道上和货架上,并有产品价格标。(正确答案)D、有冷冻产品(正确答案)39、超市渠道2020年铺货标准中,“果粒橙420/450ml瓶”的得分为多少?[单选题]*A、1分(正确答案)B、2分C、5分40、超市渠道2020年产品铺货中,零借口SKU共个全部达成,可获得的附加分为[单选题]*A、22,5B、23,4C、24,3(正确答案)41、超市渠道在零借口基础上,必备包装需要确保的铺货SKU数量一共40个,卖场整体铺货64SKU,铺货得分为满分30。此描述是否正确?[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)42、超市渠道2020年冰柜考核指标中,新增了“KONARTD冷冻可视排面占有率达到60%可得满分”。此描述是否正确?[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误43、超市渠道零借口24U全部达成,可获得的附加分为5分。此描述是否正确?[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)基础通用题1、新《中华人民共和国安全生产法》于——年——月——日起实施。[填空题]*_________________________________(答案:2021|9|1)2、新《中华人民共和国安全生产法》中明确提出,我国的安全生产方针是——————[填空题]*_________________________________(答案:安全第一|预防为主|综合治理)3、三级安全教育包括——级教育——级教育——级教育[填空题]*_________________________________(答案:厂级|车间|班组)4、我公司的安全管理机构是————主任是————[填空题]*_________________________________(答案:安全生产办公室|张以来)5、发生电气火灾,应立即切断电源,可以用——灭火器灭火,切不可以用——灭火。[填空题]*_________________________________(答案:干粉|水)6、安全教育培训的目的是提高员工的安全素质,防患于未然,使员工做到()[单选题]*A、事不关己高高挂起B、保证自己的安全C、不伤害他人D、保护自己、不伤害他人、不被他人伤害(正确答案)7、叉车工、电焊工、电工等特种作业人员,符合以下哪种情况方可上岗作业()[单选题]*A、只要会做,就可以上岗B、不会做,边干边学C、经专门的培训机构培训考核合格发证后方可上岗(正确答案)D、主管安排就去上岗8、员工在安全生产中有拒绝权,是指()[单选题]*A、有权拒绝违章作业和强令冒险作业(正确答案)B、不想做的就可以拒绝C、心情不好就可以拒绝D、不是自己主管领导就可以拒绝9、员工在安全生产中的义务包含()[单选题]*A、自觉遵守安全规章制度的义务B、自觉学习安全知识的义务C、自觉报告危险和不安全因素的义务D、以上都包括(正确答案)10、公司应该为员工提供个人防护用品,并且该防护用品()[单选题]*A、员工自费购买B、公司免费提供(正确答案)C、用旧后员工自行更换D、以上都不对11、你所在的部门主要危险源()按本部门情况回答[单选题]*A、危险化学品(正确答案)B、特种设备C、机械设备D、电源12、公司要求员工使用佩戴个人防护用品的目的是()[单选题]*A、应付审核检查B、保护员工的身体健康(正确答案)C、应付安全部门检查D、应付老板检查13、安全规章人人遵守,并且养成良好的习惯,如()[单选题]*A、行走人行道B、乘车系安全带C、厂区内不吸烟D、以上都对(正确答案)14、我国的火警电话()[单选题]*A、119(正确答案)B、110C、120D、11415、员工上下班途中必须做好()[单选题]*A、自觉遵守道路交通安全法,行走时走人行道、横过马路时要一看二慢三通过(正确答案)B、快速横穿马路C、在有机动车时才走人行道16、可口可乐安全管理红线包括()*A、不得通过短接、屏蔽和损坏等方式使机械防护装置失效(正确答案)B、在2米以上高空作业时必须进行防坠落保护(正确答案)C、在操作涉及危险能源时,不得违反上锁挂牌程序(正确答案)D、禁止违反危险作业许可程序,禁止未经审批实施危险作业(正确答案)E、危险品废弃物必须交由有危废品处置资质的第三方公司处置(正确答案)F、不得在叉车臂上作业,叉车进入拖车必须对拖车实施固定措施(正确答案)G、禁止使用未经登记注册、超期未检以及检验不合格的特种设备(正确答案)H、驾驶摩托车、电动车、助力车必须正确佩戴安全头盔(正确答案)I、在公司车辆内或者在为公司工作时,驾驶和副驾驶位置的人员必须佩带安全带(正确答案)J、禁止非电工人员进行电气作业,禁止任何人违规带电作业(正确答案)K、任何人不得无证驾驶机动车辆、无证操作特种设备和进行特种作业(正确答案)17、消防安全管理中的“三懂三会”是什么?*A、懂火灾的危险性(正确答案)B、懂火灾预防措施(正确答案)C、懂扑灭初期火灾的方法(正确答案)D、会报警(正确答案)E、会使用消防器材(正确答案)F、会扑救初期火灾(正确答案)18、中粮集团现场安全管理十项基本措施是?*A、人员资质:作业人员必须经过安全生产培训并考核合格,方可上岗作业;特种作业人员必须取得相应资格;作业前必须进行安全技术交底,培训和交底必须留有完整记录(正确答案)B、危险作业:危险作业必须进行审批,作业前必须进行作业安全分析,现场确认安全措施;作业期间必须动态监管,并安排专人全过程监护。(正确答案)C、多人作业:在同一个独立单元作业,同时作业人数3人及以上的,必须指定1人负责现场安全;同时作业人数7人及以上的,必须安排专人现场监管或采取监控措施。(正确答案)D、超限作业:应依法依规严格管控超能力、超强度、超定员生产和厂内车辆超载、超限、超负荷运行等行为(正确答案)E、承包商作业:承包商作业(房屋建筑施工除外)必须等同于企业自身作业管理;劳务派遣人员、劳务外包人员必须等同于企业自身人员管理;租赁自管工厂、仓库必须等同于自有工厂、仓库管理。(正确答案)F、设备设施完整性:设备设施安全附件符合出厂设计要求并保持完好,相关技术资料齐全完整;要按期进行设备检维修和保养,确保设备设施本质安全且始终处于满足生产安全条件下的正常使用状态(正确答案)G、应急管理和个体防护:应急物资装备和个体防护装备原则上应在现场配备,由使用部门保管、维护,确保状态良好、方便取用。应急疏散通道和安全出口必须始终保持通畅(正确答案)H、领导带班和安全检查:基层企业带班领导必须每日召开例会,研究分析当日突出安全风险,落实安全措施;领导带班巡查和安全部门检查要有针对性。(正确答案)I、对排查发现的事故隐患必须及时整改,做到“五落实”;必须建立奖惩制度,鼓励员工举报隐患和抵制“

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