2023年高等教育经济类自考-00910网络经济与企业管理考试参考题库（含答案）

2023年高等教育经济类自考-00910网络经济与企业管理考试参考题库（含答案）（图片大小可任意调节）第I卷一.全考点试题库(共20题)1.整合营销已由传统的4ps理论逐渐转化为（）

A、5ps理论

B、6ps理论

C、4cs理论

D、5cs理论

正确答案:C2.简述企业文化的概念与内容。

正确答案:企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物，是企业的灵魂，良好的企业文化是企业生存和发展的源动力，是区别于竞争对手的最根本标志。企业文化由

以下内容构成：

1.企业哲学。

2.企业价值观。

3.企业精神。

4.企业制度。

5.企业的道德规范。

6.企业形象。3.客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）

A、历史价值

B、当前价值

C、潜在价值

D、终生价值

正确答案:D4.简述企业生产计划的含义？

正确答案:企业生产计划是在企业总体计划的指导下，用来指导总进度计划的较为详细的计划。供应链是一个跨越多厂家、多部门的网络化组织，它必须保证能快速响应市场需求。作为供应链的整体，以核心企业为龙头，把各个参与供应链的企业有效地组织起来，优化整个供应链的资源，以最低的成本和最快的速度生产最好的产品，最快地满足用户需求，以达到快速响应市场和用户需求的目的，这是供应链管理环境下企业生产计划的最根本的目的和要求。5.企业研发、生产作业、市场营销、财务管理和人力资源管理等战略属于（）

A、企业总体战略

B、事业层战略

C、职能战略

D、长期战略

正确答案:C6.企业再造的基础工作？

正确答案:1、建立有效的组织保障；

2、建立流程管理信息系统；

3、重塑企业文化；

4、培养复合型人才。7.根据组织目标，构架、建立一整套组织机构和职位系统属于（）

A、组织运作

B、组织设计

C、战略策划

D、组织调整

正确答案:B8.简述联合库存管理的含义及优点。

正确答案:联合库存管理是为了解决供应链体系中的需求放大效应，提高供应链的同步化程度而提出的。联合库存强调供应链节点企业同时参与，共同制定库存计划，使供应链管理过程中的每个库存管理者都能从相互之间的库存管理者对需求的预测水平一致，从而消除需求变异放大现象。

与传统的库存管理模式相比，JMI的优点是：为实现供应链的同步化提供了条件和保证，减少了供应链中的需求扭曲现象，降低了诸多不确定性因素的影响，提高了供应链的稳定性；库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，要以暴露供应链管理中的缺陷，为改进供应链管理水平提供了依据；为实现零库存管理、JIT采购以及精细供应链管理创造了条件；进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则。9.增加同企业现有产品或劳务相类似的新产品或新劳务，这是（）

A、集中发展战略

B、纵向一体化战略

C、横向一体化战略

D、同心多样化战略

正确答案:D10.生产运作系统中的资源不包括下面的（）

A、人力

B、信息

C、设施

D、过程

正确答案:B11.虚拟团队的概念与特征？

正确答案:虚拟团队是为了开发某种特殊的产品或者解决某一特殊问题而设置的团队，是信息时代的一种新的组织模式，其成员可以跨越时间，空间甚至组织边界，借助于现代信息通信技术进行交流、沟通。虚拟团队的成员一般由不同领域的专家组成，他们利用自己的专业知识相互协作，一般实行自我管理和自我指导。就时间而言，可以是短暂的，也可以是长期存在的。虚拟团队与实体团队的区别在于以下几方面：（1）成员高度分散。（2）成员间异质性高。（3）主要依赖电子媒介沟通协调。（4）自我管理为主。（5）资源的动态调配。12.麦克利兰提出了著名的（）

A、双因素理论

B、激励需求理论

C、X-Y理论

D、劳勒模式

正确答案:B13.市场营销组合策略包括许多要素，美国营销学家麦卡锡把这些要素概括为（）

A、产品

B、价格

C、品牌

D、地点

E、促销

正确答案:A,B,D,E14.经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称为（）。

A、信息

B、知识

C、数据

D、素材

正确答案:B15.客户关系管理的概念及特点是什么？

正确答案:客户关系管理，即企业为提高核心竞争力，通过改进对客户的服务水平，提高客户的满意度和忠诚度，所树立的“以客户为中心”的经营理念。特点：1、客户关系是一种经营理念；2、客户关系是一种旨在改革企业与客户之间关系的新型管理机制；3、客户关系管理包含一整套解决方案。16.企业管理的概念？

正确答案:企业管理是企业管理者或管理机构，为实现企业价值最大化的目标，通过计划、组织、领导、控制等活动，对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。

企业管理的概念具有以下含义：

1、企业管理的目标是实现企业价值的最大化；

2、企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程；3、企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行。17.按照迈克尔·波特的划分，以下哪一种不属于竞争战略？（）

A、总成本领先战略

B、差别化战略

C、纵向一体化战略

D、重点战略

正确答案:C18.企业检查生产计划执行情况的重要依据，也是滚动制定生产计划过程中用于修正原有计划和制定新计划的重要信息，这是指（）

A、企业生产计划

B、生产进度

C、能力平衡

D、外包计划

正确答案:B19.企业管理的目标是（）

A、制定发展战略

B、兼并其他企业

C、实现企业价值最大化

D、投资社会福利事业

正确答案:C20.简述企业文化的概念与内容。

正确答案:企业文化是社会文化与组织管理