保安员培训方案

#/20（11）未经许可，不得擅自离开岗位。（12）所有进出大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记，所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证（需业主或住户签字和管理部盖章后方可放行）。如有怀疑，应要求可疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行，必要时可通知相关住户/业主。（13）当发生意外而有人受伤时，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心地移离危险位置，打电话联系救护车及通知领导等候支援。（14）在无人受伤的交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺，然后记录事件经过。（15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止携入。巡逻岗位职责.接班时与上一班做好交接班手续；.巡视路线要清晰,巡查要仔细；3.巡视内容：（1）用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查，凡不符合安全要求的要及时向上级报告。（2）检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常。（3）检查公共设施是否有损坏、丢失、弄脏，发现问题及时向领导报告。（4）检查楼层的窗户是否关好，如遇恶劣天气应通知业主关好门窗。（5）发现焚烧物品，在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品，或擅自损坏挪用消防器材设备及其它设施设备的，要立即制止并报告领导。（6）对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问，并通知监控人员监控，对未经业主预约的推销员应劝其离开。（7）接到业主报警，应立即前往查明报警原因，按情况处理并立即报告。（8）检查业主在装修过程中有无相关证件，如没有即通知领导处理。（9）检查停放的车辆是否关好门窗，有没有撞、擦的痕迹，如发现异常情况，立即通知车主，并作好详细记录。（10）巡逻时要做到勤查、细看、记录完全、并及时将巡逻中发现的重要情况报告领导。（11）巡查时还应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况：a.听：有无异常动静，包括房间有无声响，管井有无长时间流水的声音。b.闻：是否有物品燃烧时发出的焦味和其他异味等。c.看：有无异常变化。d.问：询问有可能到此的作业人员，及时收集信息。（12）熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机频率，以便与有关单位和人员及时联系。（13）执勤时必须全神贯注，细心观察，发觉有异味，听到可疑声响，要立即查明情况。（14）发现偷盗分子，或进行流氓活动的，应立即通知队友并设法擒获。（15）发现有吵架、打架斗殴现象时，应上前劝导制止。（16）发现火灾立即扑救，并迅速报警。（17）若在巡逻时发现因保安离岗而出现空岗，应暂时接替有关岗位，并立即通知领导处理。（18）注意公共区域的清洁状况是否满意及照明灯泡是否要更换。（19）检查各单元门和其它需要关闭的出入口是否关闭，有无损坏。（20）注意检查消防设备及其他标识的完好性，包括：a.手动报警按钮是否齐全、正常。b.火灾报警控制器各项指示是否正常。c.紧急出口指示灯是否正常。d.灭火器是否齐全、正常。e.消火栓配置是否完好。（21）巡逻时发现业主违章情况，应及时礼貌劝阻，对解决不了的情况应及时通知项目队长。（22）巡逻时发现业主有困难应及时给予帮助。火警事件的处理程序（1）如发现火情，保安员应迅速赶到现场，立即报告消防控制中心及物业管理处负责人，保安员组织人员扑救，同时根据火灾现场情况，拨打报警电话，并立即报告甲方领导、甲方负责人、总经理。（2）迅速封闭现场，尽快疏散业主（用户）或其他人员。（3）如有发现罪犯要奋力擒拿。尽可能利用一切消防设备控制灾情直到扑灭。（4）为警察和消防车辆安排好进出口路线，登记抵达时间、人员、数量、灭火时间。（5）火灾扑灭后，要继续保护现场，劝说周围群众离开现场。（6）尽可能地阻止记者拍摄有损辖区声誉的照片或录像。（7）事后应协助公司及有关部门查找火灾的原因。常见几种灭火剂、灭火器的性能及适应扑救哪几种类型的火灾1、常见几种灭火剂如：水、泡沫、二氧化碳11、1、干粉、烟雾、惰性气体等。2、常见几种灭火器及性能（1）泡沫灭火器主要扑救一般物质或油类等可燃液体和易燃液体的初起火灾；和水一起使用不宜扑救醇类、酮类、醚类等水溶性液体火灾和气体火灾。（2）二氧化碳灭火器一般用于扑救600伏以下的带电设备火灾、精密仪器、图书和档案火灾，以及范围不大的油类、气体和一些不能用水扑救的物质火灾。不能扑救金属、钾、钠、镁、铝合金属氢化物等物质的火灾。（3）卤代烷灭火器（11、1301灭火器）适用于扑救贵重物资仓库、配电室，实验室电子计算中心，通讯中心，档案馆，宾馆，饭店等单位或车船上的火灾，也能扑救油类、电器仪表，有机溶剂，天然气等火灾。不宜扑救轻金属火灾。（4）干粉灭火器主要适应扑救石油气物品，易燃气体，可燃气体，电气设备火灾也能扑救木材，纸张，橡胶，棉签，纤维等可燃固体物质火灾。a.按移动方式分为手提式，携车式，背负式三种干粉灭火器。b.按气体的贮存位置分贮气瓶式和贮压式干粉灭火器c.按灭火器内冲装的干粉灭火剂不同可分为：ABC、BC、ABCD三类。灭火器类型的选择.扑救A类火灾：指固体物质火灾，如：木材，纺织品，纸张，塑料，橡胶等。可选用水型，泡沫，卤代烷，干粉（ABC）等灭火器。.扑救B类火灾：指液体火灾和可熔化的固体物质火灾，如：油类，甲醇，酒精，沥青，石蜡等，可选用泡沫，卤代烷，二氧化碳，干粉灭火器等。.扑救C类火灾：气体火灾，如：煤气，不燃气，氢气，甲烷，乙炔等。可选用卤代烷，干粉等灭火器。.扑救D类火灾：金属火灾，如：钾，钠，镁，钛，铝镁合金等金属燃烧产生的火灾。必须使用特殊的适用D类火灾的灭火器。如：ABCB干粉灭火器。.扑救第5类火灾：带电火灾应选用卤代烷，二氧化碳，干粉等灭火器。灭火器的设置要求.应设置在明显的，便于取用的地点，且不影响安全疏散。.应设置稳固，其铭牌必须朝外。.手提式灭火器宜设在挂钩托架上，或灭火器箱内，其顶部离地面高度应小于1.5M，底部离地面不宜小于0.15M。.灭火器不应设置在潮湿或强腐蚀性的地点，如必须设置时，应有相应的保护措施，设置在室外的应有保护措施。.灭火器不得设置在超出其使用温度范围内的地点，干粉，二氧化碳灭火器使用温度范围一5℃〜〜+45℃,沫灭火器的使用温度范围4℃〜〜45℃。卤代烷灭火器的使用温度范围一20℃〜〜+55℃。14灭火器的基本方法.冷却灭火法：用水进行冷却灭火，使温度降低，从而使燃烧停止。.隔离灭火法：将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开，从而使火停止。适用于扑救各种固体、液体和气体的火灾。.窒息灭火法：主要是采取措施防止空气流入燃烧区，或者用惰性气体稀释空气中氧气而熄灭。适用于扑救封闭的房间和工艺装置或船舱内的火灾。.抑制灭火法：就是使灭火剂参与燃烧的连锁反应，抑制燃烧的化学反应过程，使燃烧中止，达到灭火的目的。采用这种方法可使用的灭火剂有：干粉11、常见的消防设备.消防水源分为天然和人工水源(1)人工水源包括：消防栓、消防水池(2)天然水源包括：江、河、海、池塘等(3)消防栓：分为室外消防栓和室内消防栓a.室外消防栓：室外消火栓主要是城镇公用的，按其安装形成分为地上、地下消火栓两种，一般有三个出水口，其中口径100毫米出水口一个用来连接消防车吸水管，口径65毫米出水口两个供连接水带；b.室内消防栓：室内消火栓是设在公共建筑物、厂房、仓库、轮船等室内的消防供水设备，一般用来扑救室内初起火灾，口径一般为50毫米、65毫米两种。使用室内消火栓时，先将水枪、水带与消火栓出水口连接好，然后按逆时针方向转动消火栓手轮，即可出水灭火。.常见的消防设备（1）消防车、灭火器、防毒面具、消防服（2）水带：口径一般0、5、0、0、毫米等几种，其长度规定为20米。（3）水枪：消防水枪有直流水枪、开花直流水枪、喷雾水枪和带架水枪等。水枪喷嘴口径3、6、9、2、25毫米等几种。3.消防水栓射流形式（1）密集射流（2）开花射流（3）雾状射流备注：当水枪射流与地面成30〜32度地上倾角时，其射程最远；水枪射流与水平面垂直时，其射流最高。仪态举止规范（一）仪容仪表标准.男保安员仪容标准脸部洁净，无油光；每日要刮净胡须；鼻孔干净，鼻毛不外露；牙齿整齐洁白，无残留饭渣，口中无异味，嘴角无泡沫。.女保安员仪容标准脸部洁净，无油光；淡妆上岗，不用暗色或艳丽口红，补妆要均匀；牙齿整齐洁白，无残留饭渣，口中无异味，嘴角无泡沫；不准佩戴耳环、项链等饰物。.男保安员发型标准卫生：头发洁净、整齐、无头屑、无异味；造型：不染怪异色发，不做奇异发型，不留大鬓角。发不及领、遮额，帽檐下的头发不超过帽檐1.5厘米。着装标准（1）套装整洁、挺阔、合身、无皱褶；与衬衣、领带、鞋子相匹配。衬衫衣袖要稍长于外套衣袖0.5-1厘米，领子要高出外套领子1-1.5厘米，以显示衣着的层次；背部无头发和头屑；所有钮扣全部扣好;上衣两侧的口袋只作装饰用，不可插笔或装其他物品；内衣及毛衣不可外露；肩章需平整、挺阔。（2）衬衣、领带、武装带衬衣须烫平整。领子要挺括，不能有污垢、油渍。衬衫下摆要放在裤腰里，领扣和袖扣需系好；领带应处于套装脖领间“V”字部位的中心，领带的领结要饱满，与衬衫的领口吻合、紧凑；领带夹需夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜。外套系好钮扣后，不能使领带夹外露；武装带要系端正，系在三、四个钮扣的中间部位，不要系的过松或过紧，以不上下滑而又不使外衣有明显皱褶为易，带扣与钮扣保持在同一条直线上。（3）帽子、佩饰帽子要整洁、端正，帽徽朝正前方，将前檐置于双眉之上；肩章、徽章等佩饰要齐全、无污损。（4）鞋鞋袜应为黑色皮鞋，不能穿旅游鞋、轻便鞋、布鞋或露脚趾的凉鞋，而且要保持光亮；男性保安员应着深色线织中筒袜，切忌穿半透明的尼龙或涤纶丝袜；女性保安员穿近似肤色或深色的丝织袜，裙装需穿长筒裤袜。（5）对讲机对讲机需佩戴在右侧腰带环上；使用时用左手握拿。（二）仪态举止规范.敬礼规范上体正直；右手迅速抬起，五指并拢、自然伸直；中指微接近帽檐右角，手心向下微向外张；手腕平直，右大臂略平，与两