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文档简介

2022年湖北省宜昌市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)重点汇总(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.关于社会服务机构的非营利性,下列说法不正确的是()。A.社会服务机构经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助

B.社会服务宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步

C.社会服务项目可以有结余,但不能分配给机构内部人员

D.社会服务机构结余可以分配给机构内部人员,但不能超过规定

2.20世纪60年代美国哥伦比亚大学的()综合各种有关理论,把心理社会治疗模式加以发扬光大。A.斯金纳B.汉密尔顿C.汉金斯D.霍利斯

3.个案会谈的支持性技巧不包括()。A.倾听B.澄清C.专注D.鼓励

4.关于小组工作互动模式,正确的是()。

A.聚集人的潜能,提升组员的社会功能

B.注重社会变迁,培养组员的社会责任

C.聚集解决个人的社会适应问题,改变个人的社会行为

D.强调人与环境和人与人之间的关系,增强组员的社会交往能力

5.某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会工作者小芳在了解具体情况后,一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务:另一方面积极收集就业信息,向用人单位推荐。小芳提供的上述服务中,体现了社会工作对军务对象层面目标中的()。

A.维护社会稳定B.缓解困难C.促进社会公正D.解救危难

6.在()家庭教养模式下,父母对孩子漠不关心,放任自流,培养出的孩子往往自私,缺乏责任感,并表现出极高的问题行为发生率。

A.疏离型B.专制型C.纵容型D.权威型E.社会型

7.面对处于危难的服务对象,社会工作的基本目标是()。

A.寻求资源,支持受助者,帮助他们走出困境B.促进他们社会支持网络的发展C.增强他们的社会功能D.增强他们自身的才能

8.准确小组活动中,组员的家庭式的情感减弱以及次小组出现,这体现出小组工作()阶段的特征。A.准备期B.小组初期C.小组中期D.小组后期E.小组结束期

9.我国的《老年人权益保障法》对老年人的各项权益作出了明确规定,其中社会养老服务体系以()为基础。

A.社区养老B.机构养老C.居家养老D.社会养老

10.关于社会工作的内涵,下列选项中理解错误的是()。A.是社会建设的重要组成部分

B.坚持“助人自助”的宗旨

C.是一种和志愿者活动相同的慈善活动

D.体现社会主义核心价值理念

11.关于反实证主义,下列说法不正确的是()。A.强调社会现象不同于自然现象

B.认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素

C.赞成在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法

D.注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程

12.小强是一名建筑工人,在一次施工过程中不小心从二楼摔下导致左臂残废。小强自此一蹶不振,感觉自己是个废人,什么都做不了。社会工作者了解了小强的情况后向其讲述了好多残疾人成功的故事,并鼓励小强自强自立、克服困难。这一案例中,社会工作者主要承担了()的角色。

A.倡导者B.支持者C.服务提供者D.管理者

13.社会工作者小王发现养老院内的一些老人情绪低落,觉得人老了没有用没有用,什么都做不了,只能挨日子。为了改善这种现状,小王从尊重每位老人做起,通过入户探访、开办主题兴趣小组等方式,协助老人们体察到自己的内在价值与能力。小王的上述做法依据的理论是()。A.精神分析理论B.认知行为理论C.人本主义理论D.增强权能理论

14.某社区矫正机构的社会工作者小月在对假释人员小张的家访中得知,他参与了一起案件,此时,小月最适宜的做法是()。A.根据保密原则,为小张保密B.劝说小张到公安局自首C.直接向案发地居委会举报小张D.劝说小张将与受害者商量

15.为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能,矫正社会工作者通过介入行动,主要是满足矫正对象()的需要。A.基本生活保障B.教育权益保障C.就业培训D.再社会化

16.关于社会救助,下列描述中错误的是()。A.目的是保障当事人的生命安全和基本权利

B.是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助

C.是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分

D.只是向困难人群发放食物、生存物资和金钱

17.社会工作理论的目标是()。A.促进社会进步B.促进社会工作实践C.稳定社会形势D.改进社会工作E.促进社会福利思想健康发展

18.社会工作者小王最近在学校里为部分学生开展青春期教育小组,教育小组的宗旨是()。

A.发挥自己的潜能B.相互理解、相互支持C.学习新知识,改变原来不正确的看法和解决方式D.重塑人格

19.某纺织厂根据女职工多的实际情况,出台了相关措施:设置哺乳室,方便女工给孩子喂奶;调整怀孕女工工作岗位,减轻劳动强度,保证工资待遇;由工会出面慰问哺乳期女工。这些措施满足了妇女()的需要。

A.自我发展B.特殊保护C.自我实现D.性别公正

20.“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对()的伦理责任。A.服务对象B.同事C.工作机构D.社会工作专业

21.罗杰斯认为社会工作者在与服务对象建立辅导关系时,应该给予服务对象真正的关心和尊重,体现了人本治疗模式个案辅导关系中的()。

A.提供支持B.恢复自尊C.无条件的爱D.无条件接纳

22.小组结束期活动设计的重点应该是()。

A.共同合作、打破小组僵局B.深度剖析、探索自我C.巩固学习成果、催促小组结束D.增加信任、发掘潜能

23.社会福利机构设立了研究部门,充当机构领导的参谋,则该结构属于()。

A.直线式组织机构B.矩阵式组织结构C.职能式组织结构D.直线参谋组织结构

24.基本生活救助是社会救助的核心内容。下列社会工作服务中,不属于基本生活救助的内容的是()。

A.协助申请最低生活保障金

B.挖掘就业资源,提供就业机会

C.参与社会救助政策的制定、实施与评估

D.协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险

25.小徐是某中学的社会工作者,为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看,小徐可以将个案服务的记录用于()。A.与自己督导交流B.与其他机构同行交流C.与自己家人交流D.在发表文章时引用

26.在小组工作中,()关注小组中组员与小组和社会环境间的关系,希望通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人和社会功能的目的。A.社会策划模式B.地区发展模式C.社区照顾模式D.发展模式E.互动模式

27.在小组工作计划书中,我们不必考虑()。A.评估方法B.组员的招募计划C.明确的目的D.追踪访谈

28.小组社会工作者设计帮助外来务工青年“融入城市生活,扩大交友范围”的小组活动,属于()下的小组工作。A.发展模式B.过程模式C.社会目标模式D.互动模式

29.小梦是某社会工作服务中心的志愿者,其督导张某每周会将工作计划和安排告知她,并对其开展的服务进行监督和评估。督导张某的工作体现了督导的()功能。

A.行政B.教育C.支持D.倡导

30.下列()属于社区工作的任务目标。A.安置无家可归者

B.加强居民对公民权利和义务的了解

C.增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧

D.发现和培育社区居民骨干参与社区事务

E.建立社区内不同群体的合作关系

二、多选题(20题)31.组织对个体发展的影响表现在()。A.影响人的目标B.影响人的人生观C.影响个体行为及身心健康D.工作关系也会对个体行为产生影响E.群体人格的形成

32.身心障碍儿童所面对的特殊问题包括()。

A.长期照顾的问题

B.障碍儿童的升学考试问题

C.社区对其产生偏见的问题

D.障碍儿童接受训练的问题

E.障碍儿童未来的独立生活问题性

33.定量研究中,确定问题应遵循的原则有()。A.必要性B.确定性C.创造性D.时限性E.可行性

34.狭义的社会服务机构的运作,主要是指机构内部的动态机制,即通过()等过程,推动机构内部各部门、各岗位的运作。A.授权B.协调C.行动D.沟通E.交流

35.社区工作善于从()方面分析和处理社区居民问题。A.社会结构B.社会政策C.社会制度D.资源分配E.人际关系

36.根据现行的《中华人民共和国劳动合同法》的规定,()有权确认劳动合同无效或部分无效。

A.人民政府B.企业工会C.用人单位D.劳动争议仲裁委员会E.人民法院

37.对案主个人内在系统的分析主要包括()。

A.案主的生理B.案主的认知和情绪C.案主的行为和动机D.案主的长处与弱点E.案主的潜能与目的

38.社会工作从产生之初,到发展为成熟的专业,顺应社会需求的发展,其服务领域也是在不断扩展的。下列选项中,关于社会工作领域的扩展的描述正确的是()。A.从慈善救助到低收费服务

B.从关注机构效益到关注社会发展

C.从困难人群到有需要人群

D.从关注机构到关注机构员工个人发展

E.从关注社会问题到关注社会和谐发展

39.反实证主义方法论具有()特征。A.强调社会现象类似于自然现象

B.注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程

C.着重分析社会整体因素,找出成分,说明整体与成分的关系

D.认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象

E.认为研究主体的认识能力是主要的

40.对社会工作价值观的正确理解有()。A.社会工作价值观,是指-整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念

B.社会工作价值观以人道主义为基础,充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求,激励和指导着社会工作者的具体工作

C.社会工作价值观必须建立在当时当地政治、法律、经济和社会福利制度所体现的社会主流价值观,以及传统文化对社会环境的影响之上

D.社会工作价值观总体上与我们国家当前以人为本、构建和谐社会的社会发展理念是相符的

E.社会工作价值观在不同的国家和地区其终极理想和追求均有着本质的区别

41.下列关于社会工作研究者的说法,正确的有()。

A.社会工作研究者是资料的收集者和分析者

B.社会工作研究者就是社会工作研究的成果使用者

C.社会工作研究者的目标是推进社会工作实务和理论的发展进程

D.社会工作研究者要在社会工作伦理指导下搜集和分析与社会福利和社会工作有关的资料

E.社会工作者可以同时成为研究者和成果使用者

42.甲、乙、丙、丁和戊为失业人员,均在领取失业保险金,根据我国《失业保险条例》规定,以下情形应当停止领取失业保险金的有()。

A.甲找到一份门卫工作,并领取报酬

B.乙被判刑2年,缓刑2年

C.丙参加了中国人民解放军

D.丁举家移民加拿大

E.戊办理了基本养老保险

43.小王是一家敬老院的社会工作者,她发现当地多所学校都与敬老院有联系,每次志愿活动志愿者们都集中跟老人们聊天,老人们都聊怕了。为了对志愿服务进行有效管理,小王可采取()行动。

A.根据志愿者特点制订服务方案B.对志愿者进行实务培训C.评估志愿者的能力D.对志愿者进行督导E.对志愿者进行绩效评估

44.下列有关价值观和伦理的表述中,正确的是()。A.伦理虽然是从价值观中推导出来的,但未必与价值观协调一致

B.伦理主要通过个人自觉自律和社会舆论来进行监督和约束,表现形式主要是强化人们的荣誉感或羞耻感

C.价值观是高度概括和抽象的理念,而伦理对人们行为的期望和要求则更加具体。

D.价值观关注的是好的和理想的东西,而伦理关注的是实现理想过程中行为的正确与否或善恶问题

E.伦理一方面是在长期的社会文化发展过程中约定俗成的,另一方面,政治、经济和社会制度也会直接影响伦理的发展。

45.民间组织拥有多种资源调动方式,民间组织对于资源调动方式的选择主要与()因素有关。A.成员特点B.组织目标C.组织环境D.组织规模E.历史业绩

46.()是定量研究的常用方法。A.问卷调查B.量表测量C.会谈D.测验E.实验研究

47.下列各项修改错误的是()。

A.将“×府[×]第×号”改为“×府[×]×号”

B.删除画线处的“经国务院批准”

C.将公文主送机关“×市人民政府”改为“×省×市人民政府”

D.将“自行解决”改为“自筹”

48.青少年后期的心理特征有()。A.能够控制自己的情绪B.行为比较稳定成熟C.权利意识增强D.解决问题的手法逐步老练E.就业

49.社会工作者小冯在社区开展“美丽家园”垃圾分类志愿新骨干培育小组,在每一节小组中,小冯均安排了小组讨论与分享环节。下列情境中,需要小冯运用限制技巧的有()。

A.组员老张性格内向,不愿在小组中分享自己的观点

B.组员完成了对垃圾分类志愿者职责分工的小组讨论

C.组员老赵在志愿者排版问题上侃侃而谈,发言超过规定时间

D.老郑和老魏对垃圾房开放时间意见不同,竞相争取小冯支持

E.在讨论垃圾的区分方法时,组员老孙谈论哪种垃圾袋更好用

50.社会工作者老刘在个案服务的最后阶段,需要对服务效果进行评估。此时,老刘的评估内容有()。

A.服务对象的改变状况

B.个案服务目标的实现程度

C.个案服务的资源投入

D.个案服务运用的策略

E.服务对象是否还存在其他问题

三、案例分析题(2题)51.李太太两年前生下一个男孩,不幸的是,小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让原本年龄就比较大而且很期待有小孩的李先生没有办法接受,所以对于儿子他一直存在抗拒,没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子,但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子,但一个人的力量有限,她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者,请你为李先生一家提供服务。问题:1.在上述案例中,李先生一家面临的主要困境有哪些?2.针对李先生一家目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?

52.张先生,66岁,独居,患肛瘘。可独立生活,病发时,卧床不起。有固定足额的退休金。有四个儿女,都在国外工作,很少回来探望他。曾经想找个伴,担心影响与子女的感情。年龄升高,记忆力下降,经常忘记关煤气,差点引起火灾。最近病情加重,生活无法自理。社区医院束手无策;大医院因老人年龄较大且心脏不太好,不能动手术。张先生常常感到孤立无援,焦虑不安。问题:1.在上述案例中,张先生主要面临的困境有哪些?2.针对张先生目前的困境,社会工作者应采取怎样的介入策略?

参考答案

1.D社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的,通过社会福利从业人员,包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等,为特定的服务对象提供服务的非营利组织。社会服务机构是非营利机构,经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助,宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。因此,机构的成就不是以获取利润的多少来衡量,强调施予而不在意回报。社会服务项目可以有结余,但不能分配给机构内部人员。

2.D

3.B个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话。个案会谈的支持性技巧包括:专注、倾听、同理心、鼓励。选项B澄清属于引领性会谈技巧。

4.D

5.B社会工作有如下目标:(一)服务对象层面的目标,包括解救危机、缓解困难、促进发展;(二)社会层面的目标,包括解决社会问题、促进社会公正。选项A、C为社会层面的目标,故排除;选项D解救危难中,危难是因社会或个人原因,人体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱,致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。题干中显然不是,排除。本题正确答案为B。

6.A

7.A危难是因社会或个人原因,个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱,致使其自身生存受到严重威胁以致生命遭遇危机的状态。面对危难,社会工作的基本目标就是寻求资源(包括物质资源和社会资源),支持受助者帮助他们走出困境。

\n

8.D

9.C\n此题暂无解析

\n

10.C社会工作是社会建设的重要组成部分,这是一种体现社会主义核心价值理念,遵循专业伦理规范,坚持“助人自助”宗旨,在社会服务、社会管理领域,综合运用专业知识、技能和方法,帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区,整合社会资源,协调社会关系,预防和解决社会问题,恢复和发展社会功能,促进社会和谐的职业活动。它与一般的做好事、志愿服务有所不同。故选C。

11.C反实证主义方法论具有以下特征:①强调社会现象不同于自然现象;②认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素,找出它的成分,说明整体与成分的关系;③认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象,反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法;④认为研究主体的认识能力是主要的,社会科学知识是主观的和相对的;⑤注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程,重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程,注意研究者与被研究者之间的理解能否发生以及如何发生,致力于解释社会现象如何发生、为何发生及如何产生影响,而不谋求概括出一般科学规律等。

12.B社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励其在可能的情况下自立自强、克服困难、自我决策,即“助人自助”。因此,社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者,并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。

13.C

14.B矫治服务也包括矫治社会工作,指的是社会工作者和志愿人员运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正,使之消除犯罪心理结构,修正其行为模式,以适应正常社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务,后者又叫社区矫正。在矫治服务中,社会工作者秉持人格平等、与人为善的观念,真诚地对待有罪错者,可以发挥惩罚性行刑起不到的作用,特别是在挽救少年犯方面,矫治社会工作发挥着独特的作用。

15.D本题考查的知识点是矫正对象的需要。矫正对象的需要包括:基本生存条件的保障需要;教育、就业权益的保障需要;再社会化的服务需要。其中,再社会化的需要就是社会工作者通过矫正计划措施的实施,促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能,成为社会正常的成员。故本题正确答案为D。

16.D社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱,除此之外,还应该向他们提供政策的、心理的帮助。故选D。

17.B

18.C考点:教育小组。

19.B我国《妇女权益保障法》规定,妇女在经期、孕期、产期和哺乳期应受特殊保护。本题中的各项措施,涉及妇女的孕期、哺乳期,这是妇女独特的生理特征,是对妇女的特殊保护和照顾,满足了妇女特殊保护的需要。

【命题点拨】本题考查的妇女权益的保障。

20.B社会工作者对同事的伦理责任主要包括:尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等。故选B。

21.C罗杰斯关于人本治疗模式个案辅导关系内容中的无条件的爱,是指无论服务对象怎样表现,社会工作者都需要给予真正的关心和尊重,让服务对象能够利用自身的资源成长。

22.C

23.D社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型:直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。①直线式组织结构是最简单的组织方式,组织由上而下分成若干层级,各层级中每一个部门地位相等、权责相符,层级问只有直线和垂直关系。②直线参谋式组织结构,是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系,而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式,例如,一个儿童保护机构可能设立研究部门充当机构领导的参谋。③职能式组织结构是职能部门在特定工作范围内,可以直接对其他管理人员下达命令的结构。

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24.D目前,基本生活救助的主要内容包括两个方面:(1)参与社会救助政策的制定、实施与评估。(2)以社区为基础推动生活救助各项政策的实施。主要包括:一是提供物质帮助.以及一些服务支援,比如最低生活保障的申请、家庭调查、低保对象的日常管理等;二是提供就业机会,为贫困家庭的发展和贫困个人的能力展示创造条件,使有劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。D项,城镇企业职工基本养老保险属于社会保险。

【命题点拨】本题考查的是基本生活救助的内涵。基本生活救助是社会救助的重要内容之一,需要考生们掌握,同时,考生们也需要掌握其他的社会救助内容。

25.A强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。

26.E

27.D在小组工作计划书中,我们需要考虑的内容包括理念、目标、组员、小组的特征、明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划、需要的资源、预料中的问题和应变计划、预算和评估方法等。无须考虑追踪访谈,故选D。

28.D互动模式下的小组工作,服务对象没有固定的概念,既可以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人员(农民工)等,也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体。

29.A社会工作督导具有三大功能,即行政的功能、教育的功能、支持的功能。行政的功能要求督导者在被督导者的招募和选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾和评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。所以督导张某发挥的是行政的功能。

30.A

31.ABCD

32.ACDE

33.ACE

34.ABD从广义上看,社会服务机构的运作,主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动,包括计划、组织、领导、人力资源管理和控制等环节。机构的运作,是一个较为狭义的理解,主要是指机构内部的动态机制,即通过授权、协调、沟通等过程,推动机构内部各部门、各岗位的运用。

35.ABDE

36.DE劳动合同是否无效,由劳动争议仲裁委员会或者人民法院确认。无效的劳动合同,从订立的时候起,就没有法律约束力。确认劳动合同部分无效的,如果不影响其余部分的效力,其余部分仍然有效。

37.ABCD

38.CE

39.BCDE反实证主义方法论具有如下特征:(1)强调社会现象不同于自然现象;(2)认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素,找出它的成分,说明整体与成分的关系;(3)认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象,反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法;(4)认为研究主体的能力是主要的,社会科学知识是主观和相对的;(5)注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程,重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程。故选BCDE。

40.ABCD

41.ACDE社会工作研究者的角色是多样的,研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者。B项,社会工作研究者与其成果使用者为两个不同的概念,社会工作研究可以独立于具体实务过程。社会工作研究的成果直接或间接地指导社会工作实务时,社会工作者可以同时成为研究者和成果使用者。

\n

42.ACDE依照我国《失业保险条例》的规定,有下列情形之一,就停止领取失业保险金,并同时停止享受其他失业保险待遇:(1)重新就业的;(2)应征服兵役的;(3)移居境外的;(4)享受基本养老保险待遇的;(5)被判刑收监执行或者被劳动教养的;(6)无正当理由,拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的;(7)有法律、行政法规规定的其他情形的。B项,乙被判缓刑,并没有被收监。

43.ABCD暂无解析,请参考用户分享笔记

44.BCDE伦理是人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则,它包括个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准。而价值观是高度概括和抽象的理念,伦理是从价值观中推导出来的,必须与价值观协调一致。因此,选项A是错误的。

45.ABC

46.ABDE

47.BCD《党政机关公文格式》规定,发文字号中年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注;年份应标全称,用六角括号“[]”括入;发文顺序号不加“第”字,不编虚位(即1不编为01),在阿拉伯数字后加“号”字。故A项所作修改正确。其余选项的修改均无需作出。

48.ABCD

49.CE限制的技巧;当一些小组组员垄断小组讨论时,或当组员的发言太抽象时,或当小组讨论脱离主题范围时,社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括:社会工作者用'是不是'的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员;及时

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