商务活动中的涉外礼仪

商务活动中的涉外礼仪涉外礼仪的基本特点从国际交往的角度上看，涉外礼仪有一个基本特点：就是要尊重对方。1、以自尊为本，要强调自尊自爱。2、要尊重自己的职业。3、要尊重自己的单位。4、我们强调要尊重交往的对象，不仅要自尊，而且要对交往对象表示尊重。涉外礼仪的基本原则国际交往的礼仪有一个基本原则——“三A”原则。第一个A是指接受对方（ACCEPT）。第二个A是指重视对方（ATTENTION）。第三个A是指赞美对方（ADMIRE）。涉外礼仪的原则维护形象遵守约定热情有度女士优先入乡随俗涉外礼仪的原则维护形象1、讲究卫生2、举止大方3、热情友善涉外礼仪的原则遵守约定1、先期约定2、依约而行涉外礼仪的原则热情有度1、关心有度2、谦虚有度3、距离有度涉外礼仪的原则女士优先1、适用范围从所周知，女士优先主要用于西方社会，它适用范围的主要场合是社交场合。2、具体要求女士优先的具体要求，是要求每一名成年男士以自己的实际行动尊重妇女，照顾妇女，关心妇女，保护妇女。

涉外礼仪的原则注意事项1、内外有别内外有别，指的是在运用商务礼仪时，对待自己人与对待外人可有所不同。2、中外有别中外有别，具体是指在涉外交往中，必须意识到：中国人的所作所为与外国人的所作所为多有差异。3、外外有别日常交往礼节1.尊重各国风俗习惯，遵守社会公共道德。2．遵守时间，不要失约：参加活动要按约定时间到达。不要过早，使主人因未准备好而难堪；也不要晚到，不守时是很失礼的。3．尊重老人和妇女，上下车辆和电梯应予照顾，出入门了应让他们先行。日常交往礼节4．举止端庄，注意言行。5．切勿随地吐痰，可吐在自己的手帕里。不乱扔烟蒂或其他废弃物品。6．公共场合不可修指甲、剔牙齿、掏鼻孔、擤鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔痒、摇腿、脱鞋、打饱嗝、伸懒腰、哼小调、打喷嚏；打呵欠应用手帕捂住嘴、鼻，面向一旁，避免发出声音。日常交往礼节7．在外事活动的许多场合，如看演出和进餐时不许抽烟。在允许抽烟的场合，应先敬左右的人，如妇女在座，应征得妇女同意。不要边走路边抽烟。进入会客室、餐厅前，应把烟掐灭。8．参加活动前不要吃蒜、葱等味大的东西。必要时，口含一点茶叶可冲淡葱、蒜味。9．涉外住宿时，到对方房间拜访，应事先电话联系，到门口按门铃。即使国内同事间拜访，也切忌直接到门口大声呼叫，用力敲门。涉外接待（一）礼宾次序所谓礼宾次序，是指国际交往中对出席活动的国家、团体、人士的位次，按某些规则和惯例进行排列的先后次序。它体现东道国对宾客所给予的礼遇。按国际惯例，常见的礼宾次序的排列方法是（1）按来宾的身份与职务高低排列。（2）按来宾姓氏顺序排列。（3）按字母顺序排列，即按参加国国名字母顺序（一般以英文字母为准）排列。（4）按派遣国通知代表团组成的日期先后排列，或按代表抵达活动地点的时间先后排列。涉外接待（二）悬挂国旗悬挂国旗，是指在国际性会议或外交场合将国旗挂起。悬挂国旗的国际礼仪规范要求是（1）不同国家的国旗有时长、宽比例是不同的，因此在并排悬挂时，应按同一规格放大或缩小，使旗的面积大致相等。（2）国旗不能倒挂、反挂、竖挂。正式场合悬挂国旗宜以正面（即旗套在旗的右方）面向观众。（3）在建筑物上或室外悬挂国旗，应日出升旗日落降旗，参加升降仪式者要服装整齐、立正、脱帽行注目礼。升旗一定要升至杆顶。如在墙壁上挂旗，应避免交叉挂和竖挂，要并列挂。谈话礼节1．社交场合谈话时要弄清对方身份，以便自己谈话得体，有针对性。2.对外接触谈话要自然、和蔼。与外宾谈话时，应面对外宾而不是面对翻译。对方发言时要注意倾听，不要左顾右盼，频繁看表。3．说话时不可用过大过多的手势。谈话声音不要过高，以使对方能听清为宜。4．不要谈疾病等不愉快的事情，一般不要询问对方履历，谈及时，要十分客气，如对方不讲，不要追问。不要询问女士年龄，是否已婚等。5．对外谈话要实事求是，自己不知道的事不要随便答复，无把握之事不要允诺，应言而有信。谈话家礼节6．三锄人以禽上在苍场，猜不要撕只谈镰两人齿知道久的事浑，冷笑落其张他人碧。7．不搭要议课论第口三者尖的事祝情，孝不要金交头少接耳津，讥牢笑他啄人，稻如所幻玉谈事桶情不椅便让磨旁人逗知道怒，则例应寻筒找适勿当的项时机架再说墨。8．谈得话时资不要蜘总自较己讲牌，应统让别聚人也紫有说南话的掀机会登。别轨人讲椒话，券不要点随便泳插嘴冻，打唐断别赌人话钓头。9．对双方讲日话如剪未听遍清楚验，可诸以再亦问一威遍。境发现镜对方帅对自费己讲品话有鼓误解胃，应毕进一守步解兴释。10．社蚀交场桐合，炒应按赶本人形身份鸦，主狠动交乓际。阳但如街别人第在个很别谈酬话，章不要肝凑前芝旁听摸。若瓦有事瞧需与桃某人险谈话毯，应散待别洞人谈挂完。汇如有刊急事英找，叔应先续打招冷呼，桌表示毒歉意愚。商务宇旅行总的礼顷仪1、参液观游月览，矮礼不专可废（1）几蛮乎所滤有国猛家都浮有某栗些地上方规促定是锡禁止此拍照旁的，抱当然五一般诱都会皱有明唱显的陕标志辨。（2）不航能随杆意对权着不艳相识阀的人娃照相脸。（3）外赏国的压公园的、动储物园正、植勾物园神里和歪一些概大的必家庭具里通耽常有文松鼠跟、候剪鸟、烤鸽子茫、天期鹅等参天然趟动物会，对勿它们饼是禁恼止追殿捕或算是用期手挑砖逗的柄。（4）外独国的羽私人佛宅院卖、街嫌道两加旁、尊街心垫公园策等均兽有花王草树掀木，父不要亲随便脖采花橡折叶暗，攀差登树呜木或跌践踏茧绿色死草坪允。穿费越马笔路要敬注意淹安全宫，遵财守交案通规睁则。（5）在害公共江场合倾不应惹吸烟党，在牲飞机冒、轮份船、馆火车复上则辣分吸丙烟和步不吸唤烟座键位，嫩在不溜吸烟贷座位谨上不症得吸脚烟。商务匹旅行捆的礼菌仪2、问炸路的引礼仪问路尼时，样因将窄要给眼对方贫带来袋麻烦问，应沟事先炒表示裂抱歉肝：“座对不足起，呈我可袋以向课您问杯个路节吗？葱”或篇“抱土歉，酒打扰薪您一奔下。严”当毒对方土回答兵你的垃问题旬后，透应诚嚷恳地码表示车感谢英，一良定要气说一遵声“厚谢谢冰您！虑”3、付扛小费粮是常仔礼世界缠上有瘦许多业国家游都有威付小笔费的瘦做法闻，也送可以滨称作米服务巧费。商务漏旅行提的礼棵仪4、上厕温所的币礼仪在欧怜洲的曲许多高国家值，上乱洗手月间有碧许多姿讲究踩。5、住胸宿一般刷而言策，通僻行于叛世界形的住印宿饭碗店的湿礼仪栏，主须要包荷括下乱列4条：一是穷应当风讲究胜礼貌闲。二说是应有当保洽持肃每静。浊三是羞应当挽注意瓜卫生胜。四监是应霜当严漠守规止定。欧美捎上洗谱手间睬须知排队不论寨男生令或是口女生粉，如滋果在陵洗手引间均葵被占师用的州情况腐上，侧后来恨者必校须排悲队使雅用。使用洗手渣间最姐忌讳解肮脏糖，所趣以在邻使用颜时请哈尽量株小心拴。冲水用完顷后在无雁人排傍队的艺情况堆下，桌不必什把厕劫所门顾关好恭，应亚该留拴下一道些缝歉细。洗手剪间共阀享在飞脾机、汤轮船昌、游撇览车拦、火怕车等扔交通液工具唐上，捏洗手它间是垃不分婆男女图的，赌也就赤是大谎家共箭享，术男女贯一起顽排队德是很父正常快的，白此时这也不侦必讲恶究「六女士铁优先慨」了胀。标示每个淡地方发的标沙记的攻各不榆相同煮，一根般除珠了用蚕客国咐不同仰的文器字书费明外墨，也孩有不腿少地丙方是原用图动案来黑代替峡的，释男厕轮所多甲是：爱烟斗圆、胡们子、疾帽子呜、拐蓬仗；凝而女榴士则减多以纽奉高跟抽鞋、啦裙子隐、洋腊伞、倍嘴唇弊等来挤表示舟。儿童稚龄微儿童胖一般武是可势以和夏父亲瞧或母籍亲一竞起使敞用洗垮手间箭的，太但是针不成据文的跟规定奖是，贡母亲释可以尘带着阶小男毫孩一似起上箭女厕粪，没免有人呀会介滩意，荷而父勺亲则铅不可踢以带献女孩背上男把厕的宇。小费在欧研洲诸室国，食上洗策手间狮是须厚付费岛的状。洗手原则呆上上驶完洗蚀手间奋者必盘定会慢去洗顾手渠。停用清洁哗工人疏把洗亦手间撕暂停继使用劲会放兴上「We妇t哨Fl冒oo袍r」等逃黄色抽显用盈的告熄示牌阿。涉外荒礼仪叉之住仁的礼监仪在涉伐外交腿往中决，有鞋关住迎宿方冰面的凡礼仪男主要蚁包括拨两个敬方面厚的基蓬本内非容。其一友，是刘安排遍来宾友的住些宿。其二列，是鞭出访里外国淋时自陷己的椒住宿声。为外嚷国来摩宾安旧排住瓦宿首先朽，必带须充啄分了远解外姓宾的御生活立习惯糠。其次琴，必庆须慎缝重选斯择外嫂宾的圾住宿阴地点斥。其一洒，是室为外浸宾安捎排住秋宿所搁需的尼经费京预算戒状况宰。其二迈，是映拟住暑宿地叼点的莫实际坦接待真能力宫。其三件，是什拟住酬宿地木点的鞋口碑椅与服流务质隐量。其四游，是罩拟住调宿地糟点的哭周边茶环境抢。其五激，是现拟住倾宿地水点的颗交通薯条件旷。其六歪，是号拟住诞宿地润点距幕接待爱方及排有关风工作咽地点任的距探离的接远近陪。最后霉，必很须热规情照念顾外译宾的附生活氏需要性。通行秧于世膜界的陆住宿拦饭店纷的礼跃仪一是泪应当陡讲究术礼貌斤。二是部应当胆保持泄肃静河。三是形应当彼注意李卫生冶。四是蒙应当严守嚼规定。严守导规定其一荷，是捕不允风许两灿名已松经成啄年的已同性沟共居等于一榨室之欢内。昏唯有愤一家牛之人倚，方纹可例抹外。其二菊，是镰不允帅许住穴客在潮自己堵住宿千的客忙房之惠内，失随意柱留宿芽其他芬外来委之人劝。其三万，不幅提倡下住客合在自兄己住贺宿的战客房谊之内心会晤单来访超的人菜士，征特别允是不花提倡湾住客够在自稼己的雀客房靠内会童晤异拜性来件访者变。其四特，是遇不提跨倡互孟不相燃识的枕住店设客人枪相互点登门如拜访爷。其五条，是锋不允尤许住个店客籍人身可着内店衣、梢睡裙厌、背察心、司裤衩盈之类类的“茎卧室洪装”