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文档简介

招聘宣导会2012/09/17要求

如果一个月薪5000.00元的新员工在试用期内离职,

请问公司的损失有多大?小组讨论流失成本包括:显性成本和隐性成本显性成本包括:a直接成本:主要是关于离职,替代以及交接所产生的成本;b间接成本:主要是相关生产方面的损失,绩效水平下降以及不必要的加班及低效的员工士气等带来的损失。隐形成本包括:a士气成本:表现出色的员工对和表现欠佳的员工一起工作会有怨恨心理。这会使得他们觉得他们需要做得更多。b顾客成本:客户也是另一项成本损失。他们需要与水平欠佳的人员打交道,这也能损害整个公司与顾客之间建立的关系。分享目录

4、经验分享与群体讨论2、招聘面试组织与实施流程标准1、分公司问题探讨3、测评技术1、分公司问题探讨招聘渠道1、未作科学评估,选择不当,利用程度不合理2、注册的名称不具吸引力,招聘简章和岗位描述未做认真的斟酌问题1、评估一个招聘渠道的维度有哪些?

评估基本维度1、公司招聘费用预算2、招聘渠道可提供的人才数量及质量3、招聘渠道提供的人才结构及人才层级4、招聘渠道的行业偏向性5、招聘渠道的影响力和辐射度6、招聘渠道的便利性(注册便利等)7、招聘渠道的人才(流向和薪资)分析等1、分公司问题探讨人才质量1、部分岗位市场成熟人才相对不足,且流动性不大2、简历投递量小,且可约见面谈的候选人有限3、用人部门所要求的人才标准较高,候选人的实力与此有一定的差距综合以上三个问题,有何解决办法?1、分公司问题探讨公司内部1、部分公司位置相对偏远,且面试环境不佳(不固定不规范)2、部分岗位的流动性较大(店铺、库工等)3、招聘的重视度(以院校合作为例)不足4、公司薪资福利不具竞争力,招聘难度增大客观环境无法满足的情况下,选择较为安静的环境即可原因?1、去年校招人数为11人—分公司(其中沈阳9人)2、目前无校企合作3、甚至有部分分公司无专职招聘人员针对第四点怎么解决?1、分公司问题探讨公司内部5、招聘流程不规范,给候选人的印象不佳6、用人部门设置的问题和考量模式不科学;8、招聘技巧不足,对人才的把握度不足(不客观、不全面、不深入)7、掌握和使用的测评工具不足阐述下流程?分享目录

4、经验分享与群体讨论2、招聘面试组织与实施流程标准1、分公司问题探讨3、面试技术---招聘实施流程2、招聘面试组织与实施流程标准---招聘计划制定1.1招聘计划的内容及制定程序一份完整的招聘计划一般含以下内容:1、招聘需求确认(需求岗位、人数、岗位职责、任职资格、需求时间)2、招聘性质分析(编制内/增编/临时流失人员替补/储干)3、招聘渠道分析选择(猎头、网站、内部推荐、内部竞聘、论坛、QQ群、报纸、现场招聘、校园招聘、校企合作)4、年度招聘计划分解5、招聘费用预算注意事项:在制定和实施人员招聘录用计划时,必须注意以下问题:1、深入沟通和了解业务部门的工作职责,分析招聘需求中的岗位职责,既要分析他们的必备需求,也要去深入分析业务部门的期望要求。(业务部门的工作职能能否有变化;各岗位序列的岗位职责及人才标准是否变化)

2、人员招聘录用计划不仅要规划未来,还应反映目前现有员工的情况,如员工的调入、调出、升迁等。

3、企业处于快速发展中,人员招聘录用计划应不断地根据实际情况的变化,适时调整计划。

2、招聘面试组织与实施流程标准2、招聘面试组织与实施流程标准---标准岗位信息草拟草拟一份自己招聘岗位的岗位发布信息招聘简章的表述要点1、公司的历史(成立日和发展历程)2、公司的现在(主营业务、分布区域、组织规模、人员现状等)3、公司的未来(发展战略、未来展望)4、公司的经营理念、企业文化和用人观念5、人才加盟欢迎致辞案例岗

位:行政专员;招聘人数:1人;岗位职责:1、负责办理同事的假期申请、外出手续的办理。2、负责员工外出登记统计,定时向经理汇报。3、负责公司各类文件和资料的归档、分类、整理、管理。4、负责办公用品的采购与管理5、负责固定资产盘点

任职要求:1、大专以上学历;2、1年以上行政类岗位工作经验;3、较强的沟通表达能力,亲和力强,服务意识强;4、具备一定的成本管理意识;4、熟练操作office等办公软件。5、男女不限福利待遇:

免费提供住宿+一定的伙食补贴+话费补贴+五险+。。。。。

岗位工作地点:福建泉州联系方式:。。。。。。此岗位面试地点:福建泉州,市区乘坐18路、35路、208路至特步站下车即到。。。。2、招聘面试组织与实施流程标准1、学历、专业2、行业、工作及管理经验3、岗位具体操作技能4、关键能力及个人特质5、特殊要求(适应出差等)---标准岗位发布要求内部招聘信息发布载体有RTX信息发布,KM公告,LED大屏幕播放,宣传单发放,纸质通告张贴等。发布的信息需应包含:具体招聘岗位需求:岗位名称+需求人数+岗位职责+任职资格要求+工作地点。1、岗位职责:简单而明确进行阐述;2、任职资格要求:包括性别(男女不限)、年龄、学历、专业技能、工作经验等;3、操作流程要求;(1、内推/自荐优先;2、推荐贡献量化;3、响应承诺(几小时内内处理)等4、相关的注意事项;5、招聘有效期;6、联系方式:包括招聘电话、联系人、接收简历的email地址等。2、招聘面试组织与实施流程标准社会能招聘1、公司血简介盗;2、招聘按岗位群的名称和所大隶属贸部门筛(组织遇架构孟岗位望名称抄或行弯业通添用称疗谓);3、对岗症位职络责简厘单而季明确陡的阐锣述;4、招聘钳岗位版的要辰求,芹包括孔性别负、年厉龄、蚁学历宽、专押业技烦能、智工作狗经验誉等;5、联系圣方式隔,包捆括接称收简保历的em聋ai刃l地址俊、公从司地绞址、扁招聘殖电话万、联影系人嫂等;6、岗教位工浇作地滋点7、招聘避信息仆的有效扶期8、福猪利待马遇信息下发布萍的要芽求:1、一个汤招聘争岗位持的联筛系人队只保蒙留1人、学招聘贤人数爪按实该际需押求量缴、岗唤位职愉责与帮任职令资格谋必须红按内仪容分滑序号无编辑问。2、岗位堵:可膀以不期采用组织昨架构闲上的熟岗位私名称,如油果为缎了行且业信敌息的断保护糕或者磨与同景行业窃同种害的语按言可捞以考坡虑更武清晰文的词驴语替慢代。2、招聘面试组织与实施流程标准--云-标准霜岗位冻发布冠要求--借-渠道横介绍尸及选悟择2、招聘面试组织与实施流程标准A:全国践性招陕聘网援站(拳付费俗)1、智篮联2、51么jo挣b(4家)B:全没国性较招聘皱网站务(免挡费)1、58同城杯网2、大想街网3、百心姓网4、赶冰集网5、微洁博C:地方论性招锤聘网亩站(匙付费斜)1、当则地人惩才网D:其他烫付费董渠道催:1、当造地人拍才/劳务拥市场2、人旬力周似刊3、报惨纸4、人渗才中刮介E:其课他途戏径:1、同辈行/内部光推荐2、海押报/小报市招聘3、校金园招蛇聘咱们惑在接荐收到脆一个振招聘绝需求智信息汗的时晚候是艇如何滋选择刘发布秆?2、招聘面试组织与实施流程标准--孕-快速乘筛选婆简历照及简徒历搜拐索方巾法简历筛选的技巧和常用搜索方法

快速筛选(任职资格核对)细节筛选(岗位职责匹配)

简历搜索方法1、性别

2、年龄

3、学历、专业

4、专业类职称/证书

5、工作年限

6、职业定位

7、薪资期望

8、跳槽频率

9、求职状态

10、意向工作地

11、行业相关度

1、所任职位与工作内容的匹配度;

2、工作经历/行业的跨度;

3、工作内容/职责与要求的吻合度;

4、工作时间与工作深度的契合点;

5、简历的细节(组织表达、逻辑思维和文字驾驭)

6、个人特质与公司人才标准的符合度

7、简历中的矛盾点和时间空白区间1、岗位名称搜索2、关键词搜索3、条件搜索4、竞品企业搜索5、代理商搜索2、招聘面试组织与实施流程标准--凶-电话驼面试演练2、招聘面试组织与实施流程标准--比-电话班面试链话术电话面试标准术语接通您好,请问是***先生/小姐么候选人是的,您哪位简单介绍我是**公司人力资源部,我姓*,您现在讲话方便么候选人嗯,请讲(若不方便,就说:什么时间比较合适,我再打给您“)情况A我在**人才网上收到您投递的简历,是应聘**岗位的,不知道您是否还记得?候选人有印象情况B我在**人才网上看到您的简历,我们公司目前正在招聘**岗位,从您的简历内容和其所呈现的工作经历来看,跟我们这个岗位有很多的契合点,不知道您是否有兴趣?/不知道您目前是否还在求职当中?候选人有意向,目前在找工作当中基本情况了解您的简历我们已经仔细阅读,现对您的基本情况做一些简单的了解和沟通:

1、您现在是否还在**公司担任某某职位,此职位的任职时间段是?

2、您现任/刚离任的工作职位的主要工作内容有哪些?

3、目前贵公司/当时所在公司的规模多大?(从主营业务,总资产,员工人数和年度销售额引导)

4、您目前/当时团队的有多少个人,分别是什么岗位,您的直接上级/直接汇报对象是?下属有多少人?

5、您换工作/考虑换环境的原因是什么?

6、您的职业定位是什么?您对下个新岗位有什么样的期许?期望薪酬是多少?

7、能否了解下你目前/刚离职的岗位薪酬结构?若两个工作之间有异常的工作时间间隔从你的简历上看,上份工作跟现在这份工作(正在沟通的工作)时间上有较长的时间间隔,能否了解下原因需要先发简历给部门看的情况很开心跟你沟通,您的情况我也有了相对全面的了解,之后我会把您的简历和跟您沟通的情况与用人部门进行沟通,合适的话我会在两个工作日内跟您回复,请保持电话畅通,谢谢!可以直接约见的候选人从跟您沟通的来看,您的情况跟我们这个岗位要求有很大的契合度,您什么时间比较合适,我们安排面试?您是否方便记下我们公司的地址,我们公司的地址是***,乘坐**公交车可以直达,(若不方便)等会儿我会将我们公司的具体地址及乘车方式发到您的手机上,请注意查收。希望我们在**时间准时见,您若有特殊情况,请提前电话告知我,以便进行时间的协调与安排,谢谢,再见!--套-面试骗邀约镜及面宅试前帜准备2、招聘面试组织与实施流程标准1、沟奇通并质确认森面试走的时蜜间、锯地点聪、面永试官止及面爽试程团序;2、充木分了锦解岗逢位的稍工作恭职责锡及用感人部祖门的殊用人移标准酷;3、确万定应叠聘岗韵位所界需专影业技铺能和蔽关键饮能力予的考共核方糖法;4、设逮计好近应聘伐岗位砌关键伪职责赛面试忘问题揪要点漫及方屋法;5、准阀备好叼应聘聋者的茧简历求、岗翅位职许责说施明及献公司萄简介园等相浓关材畅料;6、备跟齐面防试所升用的亚工具拉(笔愿、考县核表耗、记肯录纸均等供鸡做笔册录用酷)。--决-H衡R一面浅面什乒么?2、招聘面试组织与实施流程标准价值观专业拉知识基础猾知识专业忌能力通用白技能管理堵技能HR知识态度能力--须-面试碑方法2、招聘面试组织与实施流程标准1、结腾构化捏面试定义伍:根据对职消位的汇分析屠,确腐定面闸试的卡测评勾要素遗,在炸每一纲个测损评的扬维度技上预侦先编子制好财面试泼题目纵并制南定相辫应的举评分个标准船,对胆被试咏者的戒表现瞎进行预量化帅分析。不同的测舟试者敲使用神相同荷的评趁价尺握度,雀对应邪聘同括一岗牙位的盯不同工被试蔬者使刮用相磁同的要题目域、提篇问方鼓式、革计分迹和评绩价标轧准,捧以保维证评泳价的饿公平证合理蚕性。面试虎特点伟是固恩定、驶具有节客观秤性强利、成驾本低运、效泪率高峰,但惑对招源聘人真员对麻岗位百的理烧解和跟判断身要求四较高。2、行饮为面俱试行为讽面试轻法是挂通过蚕一系谜列问短题如驰“这叫件事路情发折生在勾什么枝时候筒?”称“您己当时虽是怎雷样思如考的净?”怕“为抢此您泼采取亦了什摄么措陶施来屡解决夹这个隐问题腐?”搏等等恳,基话于考虚生对隆以往望工作胸事件彩的描单述及帝面试恒人的漂提问米和追郊问评炕价应淹聘人咳员在润以往困工作蚂中的诸表现那,并殿以此础推测份其在撒今后落工作怀中的桥行为腿表现缠。--糕-H露R一面忠面什遮么?--销--腾-人资畅经典7问2、招聘面试组织与实施流程标准1、是否惰符合《职位扒说明芦书》和岗羡位任易职资笋格基臂本要禽求;2、是否千符合处用人方部门志特定茂资格纱要求雪;3、是否指符合惊公司控核心凑价值剥和文睡化的洪要求维;4、了解第应聘第者待锹遇要她求及兽其他凝要求法、个罢人职厘业生经涯发挣展计抛划等瞧个性拐化需别求。HR面试肌目的人资亚经典蔑七问1、以筝往工弟作中嫩您的荡职责伶是什发么?—版—如果手描述吴不请仗,可道见即慎使有牵相关蒸工作画经验落,其才系统蜘性全吧面性需要头多去冶考核。2、请败讲一桨下/与我飞分享蝇下您结以往疫的工啄作经插历以粥及每莫段经僵历的统收获旦。——考察旬应聘高者的拦语言旧组织柳及表规达能办力,穗以及认描述椒的条恳理化也。3、您横以往弦的工线作经昌历中拥最得持意最稳成功迟的一杨件事周是什掉么?您的输长处母是什继么?—它—从应议聘者味的回此答中视,可粒了解趁他是晕注重龄个人岔成功属还是瞧注重方团队犬协作讯。4、您跃感觉壮还有菌哪方挠面的这知识裹、技伞能或霸能力诞需要傍提升?—角—“提升懂”一提词比百较委逢婉,岂一方颠面考锦察其坛态度说是否盖坦诚挑,另己一方踪蝶面,个也为灵日后惭的员孩工培陕训增挪强针喇对性沙。5、对铃于新羡的工点作岗蛇位您微有什歇么设刮想?如何吗开展麻工作?—肢—涉及乏到员老工的架职业桥生涯果设计叨和逻户辑思败维,悉更有烤关员变工工牲作的诱稳定输性。6、您握离职育的原富因是冤什么?一一催这是帆必须焰要问怜的问相题,架涉及投员工余和组仓织的隔融台途性。7、您游对薪岸金待蜜遇和沙福利草有什墙么要他求?—阔—这个躺问题炊的重俯要性牧更是顷不必永多言拦。--仅-HR一面基面什傻么?--忠--偷-人资子问什伟么问点题?2、招聘面试组织与实施流程标准分析罩下大库家的先面试细方法菌及面湖试关送注点--陵-复试托及录轧用跟恰进2、招聘面试组织与实施流程标准提前2天确茎定好雅面试奶人员抗及时卷间通知额候选躁人复朱试时纸间及羊地点安排根好复先试环绞境及时娱跟进秤候选充人跟进沿复试肯人员校的面跌试意丽见并淋记录面试院档案雄表的廉审批扬签字薪资骆确认搞及签妥字与候振选人怠回复摆面试结情况萌和薪娘酬沟子通发放树录用此通知永书确定卵可入猎职时祖间过程购跟进背景芦调查求(关跑键及银敏感筑岗位顽必须闸提供)--翠-招聘灰完成怀率统乎计标用准1、月度榜招聘盆完成厌率=当月脆确定揉到位秤人数/计划恭招聘嫌人数2、季搂度/(半亡)年跪度招转聘完撕成率=人事仪月报夕入职花人数/计划枕招聘彩人数(备搞注:秆人事渗月报投到位臭人数1、办监理完割整入足职手徒续2、需毙发放还工资3、店志员过乱基本3-壁7天试沃用期屡)3、招扶聘完颈成率跨“不霸能大赴于”10魂0%(招贵聘计没划=月初伴制定泛计划+临时肠增加/减少剥的岗绘位,绳招聘板计划烧为动锻态的衡,但镜须跟配用人梢部门衡沟通威和确边认)4、当栗月未鬼招聘恳到的哲岗位辜须列伏入次波月招蜓聘计仍划中激,若罚停止彻招聘/内部权选拔革等特昨殊情碰况必迟须备她注,载暂停棵招聘惕的岗龟位不字计入娇招聘争完成冲率。5、半驻年的故招聘彩计划顶统计工中须兴对同局一岗糊位多走月度伤招聘服的岗勉位及茫招聘盘人数恳进行悠合并伞。2、1招聘工作要求1、分软公司苹招聘申渠道掠拓展例需到背总部辉备档2、猎封头渠吵道全巩部由热总部耐统一纽奉运作赌及管练理3、分殊公司捐部门哑经理禾级及盆以上太人员站的招豪聘,翠分公种司需厕协助惹搜寻请简历,业喂务经硬理岗位息由分腐公司吼主导纱(例吃如:商检品、挽渠道遵、终苏端经坑理)--糟-最终租由总荒部人妈资协放助确册定是捏否录真用4、按风时提毁交月造度招赵聘反录馈表液,及草时反窃馈招颤聘进市度,挑一同衫协商达解决匙办法5、具允备完略整的仿岗位案说明恋书,讽充分通了解百招聘栋岗位矩的实闷际工冰作有幸助于柳分公千司招鹊聘的痕开展6、出纳章、商嚷品管脱理、透财务爸经理单、高眼级管稍理人促员等肯关键蓄岗位皆需进狮行相乏关的陵背景舞调查7、对于役一些劝人才牲稀缺面、分绿公司氧难以啊招聘午同时澡对人扛才要求不是肯很严格的岗芹位,阀可以比考虑暴尝试使用储干。例如舅:零买售督五导、嘴陈列蜡培训

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