营销策划聚美优品

聚集美丽成人之美

聚美优品微博营销策划案例分析刘金芳张津君田延张月企业概况>>>11.1企业简介聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。

聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。

北京团购行业统计分析(2011年-12月)聚美优品销售额排名第一网站名称：聚美优品网网站成立时间：2010年3月网站创始人：陈欧北京创锐文化传媒有限公司CEO

网站所属地区：中国北京网站主营业务：化妆品网站Alexa排名：全球综合排名第3807位，中国第415位网站日均IP访问量：60万日均PV浏览量：300万网站代言人：亚洲巨星——韩庚1.2网站概况1.3企业宗旨与愿景宗旨：聚集美丽，成人之美

愿景：让变美更简单。

1.4网站特色

1.正品保证

聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。2.30天拆封无条件退货

聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。3.100%实物拍摄

为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。4.口碑中心

聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。1.团队合作的重要性2.年轻团队的态度231542010.03

聚美优品前身团美网上线，成为中国第一家化妆品团购站。

2010.04

聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策，树立行业标杆

2011.02

第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条2011.06聚美优品挑战自我，推出化妆品业界最高售后政策“拆封30天无条件退货”，打造顶级信任体验2011.04推出口碑中心1.6发展历程营销策略>>>2人口细分心理细分行为细分地理细分2.1聚美优品是化妆品团购网站，因此其地理因素影响较小。相对而言，聚美优品主要目标市场地域位于城市地区，由于其主要目标消费者是具有独立收入来源而又专注于追求时尚、展现自我的年轻女性，同时她的物流成本以及信息需求决定聚美优品的主要消费区域是城市。2.1.1地理细分性别聚美优品从事的是化妆品团购，因此聚美优品的主要目标消费者是女性。年龄主要以20~35的年轻女性。由于20以下的女性少有独立经济收入来源，而35以上女性在时尚方面的投入所占消费比重不是太大。2.1.2人口细分聚美优品的宗旨是：聚集美丽，成人之美。愿景是：让变美更简单。她致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验；专注于引领时尚潮流，打造女性全新魅力。因此聚美优品把市场定位在对化妆品需求高、对时尚追求欲浓、偏爱于展现自我的年轻女性消费群体。2.1.3心理细分100%正品聚美优品的100%正品保证是消费者免除了购买产品时的心理负担，是消费者能够放心进行购买的保障。折扣销售聚美优品的折扣销售保障了其销售产品的价格优势，这是聚美优品能够聚集广泛消费者的另一大优势。心理细分随着B2治C的发新展，贷团购辉网站爪的发克展趋晴于成耍熟。弦团购罚已经哈成为供一种稿时尚争的代穿名词瓶，同羊时，暂团购留的方向便、触简单吉、高疤效也徒符合伶当前丈快节回奏生帅活的呜需求眉，因念此团毯购网延站的笋发展馋趋势评势不闷可挡独、发译展潜护力无选穷。2.丑1.重4行债为细分目标绕消费叙群体秤主要心为年刺轻女附性为扶主，撤空余贺时间捆不足择，生蛮活节耽奏较艇为紧替张，疮接触着网络酱并有耕过网食络购盼物的什习惯种，对反某些碰特定偶化妆斥品品待牌有鞭归属疯感。目标抬消费助群体煌对于姐产品腐特点针了解剥度不拜够，教购买满时有腐从众哄心理回。目标眼消费专者是撑属于猾追求售时尚笛、爱采美、骆追美短的个榆性特鸟点。行为细分2.2市场纸定位1.化妆汪品市偶场潜唉力股根据鲁调查铅数据,2房诚01际0年我妈国化芝妆品盯市场锣规模龟接近13女00亿,是全伐球第维三大坑化妆绍品消顿费市娇场。者化妆干品和糖服装占一样,是国探内少曾数几举个高究利润颗行业贞，纯风利润屯很高厘，平春均利挽润达25采%～30锯%，而膨一些勿高端植品牌倘的利喊润更须高。2.提供侍最畅睁销的20棍%美妆束产品烦。聚美伪优品旅的品仍类少若而精,主要凤卖最妥畅销幕的20盛%美妆经产品,这样权网站尿后台记供应桃链的槽管理更复杂骂度就治会降涉低,从而询聚美膛优品歇可以绢抽出察更多区的精匀力去君做服矛务。2.阳34p分析2.敌3.你1产品供（P答ro陕du伤ct老）10抓0%饭正品吗保障聚美手优品析从成扒立之片初，随就建发立了痰严格庭的采肥购管泳理体氏系，趋所有们商品绑都经偶过了厦严格象的质暗量检突测。火与国堆内多披家知罢名化垄妆品宽品牌止建立蔽起官舌方合缓作关寸系，及并与芹兰蔻垒等国残际一池线品准牌商尘其展舞开密轨切合栏作。产品阳欣赏专业叨精美马的包裂装2.培3.皱2价格家（P润ri鱼ce脾）价格客策略雄：大国多产恋品打退2至切3折秀，使碌顾客睛享受零超值爬的购其物体妻验。件主要减活动乱范围夺包括功限时夜特卖祖专区困和商凯城打穗折区竖。2.闹3.痰3渠道喝策略食（袍Pl愚ac烈e）聚美茎优品倡具体询的渠絮道策产略：30届天拆脖封无漆条件彼退款肝、舱闪电招发货尿、6路小时还直达姿、1例00忧%正逗品保咐证、纠口碑派中心飘、邮披件短被信提串醒、垂闪电阿发货筑、3姑0天写无条告件退则款、性全国扭范围搞物流走送达聚美按优品袄渠道蓝策略家现状辞：聚美杯优品拖的价特值网喉络是以聚响美优舌品为南中心板，由者用户束、商点家、控广告阅主、稳供应侦商、治物流标配送伪中心万和第棍三方果物流趋组成悲。用户鸣看到但的商低品来炼自两歇种途软径：颜一是像聚美宴优品独通过久合作寒采购匙商供艘应的拐自主洁销售付商品辰；二桂是商饲家在瞧聚美隆优品拥上发劳起的迈团购敲商品述。聚美长优品攻自建须采购悬渠道轰，积影极与爽上游听品牌罪供应饶商合域作，内保证友商品图品质品，同迫时在傻北京衬、上怕海、粘城都摄建立出物流牌配送膏中心坡，掌处控全抬过程签，极艺大提淹升了诵为客葱户服钞务的押水准兽。2.怨3.举3渠道外策略歪（崖Pl总ac钥e）2.描3.扇4促销广策略倡（P脾ro斑mo筒ti乳on版）聚美蜡优品敬具体今的促要销策当略包铸括：1.遮提供刘优惠机券2.昌会员坚制度3.渗商城吗促销怕：买旧20爷0减侦10淘0，酒买3娇00符减1黄504.答明星稼代言涂，广怜告宣否传5.鲁公共先关系梁：创锯办杂苗志，丹举办壮美妆督盛典6.浅微博乘营销7.唉抽奖来活动8.定期乖给已办有用蚂户免偿费发将送活党动信薪息及虹免费垫发送灰优惠矿券2.荣3.撇4促销抬策略颠（P趁ro盘mo角ti稿on抚）聚美挣优品微博均营销漠策划功案>>绑>33.易1微博红营销败策划满方案企业醉的目络标：够以微扣博推贞广达瓦到销拒售目悉的获新得利张润为糖基础债，建评立企迫业的析品牌肆形象唉。根夕据现饭在有蜡微博界资源僵是完绢全可镇以达佛到和枝做到磁的。3.臭1微博宴营销鸽策划析方案博一单一词产品寸覆盖纳推广朽：对一炸款产等品进逃行针长对性哑，覆瓶盖式帅的使浇用百印万左海右的管微博沈账号语进行呆推广除，让陡感兴暴趣的航粉丝驾浏览洲以后返，自书行点资击，廉从而涂产生IP流量挖和订只单，赤直接杂的带盲来经尤济效型益，甜目前戏这种音方案奔在微附博推聋广中涝是最待普遍榨的推忽广方谢式。蠢适合棒淘宝珠、中砖小型走团购是网站中。3.凡2微博潮营销深策划贴方案傲二优惠航券和颠促销杜活动所推广趣：针对汇性的蝴对优艇惠活淹动或聋者促躺销活惹动进傍行特鸦写，优突出姨活动程的优像惠内益容，切在微芝博上航进行患为期3-胆5天的标不断事推出善，增腊加粉蕉丝的翁浏览踩量和诸关注脉量。3.辱3微博咽营销沫策划声方案海三品牌厚形象纪推广著：通过穷事件载对网厨站的盛正面龙推广天，加忙入企茂业的凭品牌详文化掠，对辞网站遥进行过宣传克，不恋直接涝提及正产品新，对鸣现有纺的公复司形回象及言服务犁文化细进行禽推广艺，让衫更多免的粉介丝去锅认识胁网站纹、了篇解网虏站、察肯定薯网站暮。需刑要长免期的钻营造际和引赶导顾挨客。最突丈出的肿是为森聚美状优品测CE察O陈活鸥为毫自己就代言结。做卡成一盐段广直告视遭频，炕在优健酷、浙土豆湖的视吊频网感站上侄广为缝传播法，这但种方侮式同透样适寨用于傲微博晒。营怕造动昨态的拐视频涝效果匪要远挽远高侍于静唇止的印文字浅图片炒。娱乐荐营销>>晋>44.灰1聚美僵官方训形象增代言我人聚美常优品倾携明舅星韩蹦庚，羽将娱宿乐营绕销进饭行到肯底。捆代言屋人宣斗传上寺，聚翼美优杜品以委韩庚允与陈莲欧的榆星座储为切姐入点响，强月调“两个所水瓶扣王子污碰撞狂能产流生什博么样后的火根花”，星座损说引起女性消费者的共味鸣。谊借助恶娱乐亩元素轧将电胖商品田牌与赌潜在辅客户渣的情拜感建霞立了政联系剃，借妹此机赤会更冷多人闯认识防了聚第美优滩品的圆帅气良掌门默人、CE畏O陈欧江。4.厦2润《非你醒莫属》带动日产业聚美轿优品版在娱属乐营哪销过法程中训，很虚好的桌借助杆了几子个媒铃体活捧动的扎集体喉共振干，与度韩庚绞签约钉引来草无数霉娱乐僻媒体弹的追朵逐，咳而《非你罪莫属》是继移相亲揪节目置之后纷又一沉档收奖视率舒极高傅的电羽视栏雁目，敬形象航代言落人带嫂动的浆不仅冬是聚掌美优像品，应还打满响了刃陈欧桂的知页名度邀。充价分利刮用了旱传统伏媒体蛾和社的会化乏媒体狂的结汽合，庙将聚粗焦时婶尚产蜂业的视聚美宗优品割轻松钱带进掘娱乐康营销市的概仅念，少既避凯开了成团购拨网站俩之间会拼抢副有限析门户助搜索霉引擎恶等媒赏体资偶源的