九中“影子班主任培训工作方案”讨论稿TSFC四步培训法

PAGEPAGE8岳阳市第九中学“影子”班主任培训工作手册姓名：____学年___学期岳阳市第九中学“影子”班主任培训工作方案指导思想结合我校实际，以“学为人师，行为示范”为准则，充分发挥有经验的班主任的职能作用，通过对青年教师的“传、帮、带”，加快青年班主任成长步伐，使青年教师能尽快成为班级管理的行家里手，为我校德育管理工作储备后续力量。同时，本着“携手共进，共享共赢”的目的，提升广大班主任德育工作的有效性，并不断加强班主任之间的学习和交流，提高班级管理水平。二、组织机构组

长：杨发明

副组长：许雄成员：谢翠云任畅曾珍贵杨志宏李勇波各年级主任三、“影子”师徒结对要求1．师傅：有优良的师德和踏实的工作作风，符合师德规范要求，热爱德育与班主任工作，至少有六年(两轮)以上班主任工作经历，同时应具备下列条件之一：（1）获校级优秀班主任（4次以上）或市级优秀班主任等表彰；（2）所撰写德育论文获市级以上奖励，或有德育论文在省级以上刊物发表；（3）所带班级曾多次获得“优秀班级”荣誉称号。2．徒弟：凡班主任工作年限在三年以下的现任班主任或32岁以下的青年教师，学生处根据各位青年教师的实际情况，为期确立指导教师。师徒关系一旦确定，非特殊情况，不得变更；师傅一旦与徒弟确立师徒关系，必须认真履行职责，经过两至三年的指导与学习，徒弟应达到具有较高的教育理论水平，具有较高的教育教学和班级管理能力。四、“影子”班主任师徒结对职责师傅：1．指导徒弟班主任学习有关法规、制度、德育理论，探索德育规律和德育方法，开展教育活动。2．指导青年教师逐步熟悉班主任工作的一般规律，学会班主任工作的基本方法；指导徒弟班主任结合班级的实际制订班级的学期工作计划、工作目标，和班级规章制度，并根据计划开展活动。3．指导结对青年教师落实学校制定的各项制度，指导班集体建设（如抓好班级常规管理、班集体的建设、班干部的培养、良好班风的建设、设计主题班会，开展班（队）级活动等工作）。4．指导徒弟填写班主任工作手册、撰写评语。指导徒弟班主任积极做好家校联系工作，指导徒弟班主任如何召开家长会，指导结对班主任开展学生的家访工作、心理健康教育、青春期教育和与各种问题学生的教育。5．指导徒弟班主任撰写期末班级工作总结。指导被帮带青年教师每学年撰写一篇德育论文。6．指导徒弟班主任做学生的思想教育工作，特别是潜能生的帮教工作。7．每学期以书面形式对所结对班主任的工作给予评定，每学期对徒弟的工作态度、业务水平、教育管理能力提出评价意见。一学年对该班主任的工作情况作出综合的评定，交学生处存档。8．每学期结束，上交相关帮扶材料。徒弟班主任：1．被帮带班主任应自觉加强师德修养，虚心学习帮带班主任的思想作风和工作作风。每学期听师傅主题班、团会课4节以上，观摩班集体活动至少2节。2．被帮带班主任应认真学习贯彻班主任工作条例。尽快熟悉学校各项班级管理的规章制度。3．及时了解班级学生情况，在帮带班主任的指导下，针对班级实际制定班级工作计划。4．在帮带班主任指导下，认真制定主题班会计划和各项班级活动计划，并切实组织实施。帮带结对结束前，必须开设一堂主题班会汇报课，接受全体帮带班主任的考核鉴定。5．在帮带老师指导下，及时填写班主任工作手册，做好班级学生管理工作。6．做好对潜能生的思想转化工作。并积极做好家校联系工作，并有较详细的记载。7．自觉学习德育理论，探索德育规律和德育方法，及时撰写期末班级工作总结。8．徒弟力争在结对周期内使自己的班主任工作水平和能力有较大提高。具体要做到：①能制定好每学期班级工作计划；②培养好一支班干部队伍；③建立一个良好的班集体；④上好班、团会课，向学校领导和指导教师上一节汇报课（德育教育案例、主题班会等）；⑤做好潜能生的转化工作；⑥写出一份有较高水平的德育工作论文/案例及总结；⑦组织一次班集体活动，接受评定。9.帮带结对结束，被帮带班主任应写出被帮带结对小结，交学生处存档。10．每学期结束，上交相关帮扶材料。五、“影子”班主任师徒结对工作考核评价根据学校相关规定，每学期由学生处分别对师傅和徒弟双方面进行量化考核。1．学校建立考核评审小组，由有关领导和帮带班主任组成。2．考核办法：采取过程考核和终结性考核相结合进行。一是评委根据查阅平时帮带结对资料，了解班主任平时的工作态度和帮带结对活动情况进行考核；二是通过观看被帮带班主任开展主题班团活动等进行考核。3.此项工作将计入班主任工作量化考核之中。

岳阳市第九中学学生处

岳阳市第九中学“影子”班主任师徒结对协议书为了提高我校德育工作的有效性，帮助青年班主任教师迅速成长，完善“传帮带制度”，同时，充分发挥骨干教师的传帮带作用，不断提高班主任队伍的整体素质和管理水平，经学校行政研究决定，开展“影子”班主任师徒结对活动。为使师徒双方进一步明确自己的职责，增强责任感，确保活动顺利实施，收到预期效果，现签订师徒结对协议书如下：一、师傅承担的职责总体要求：师傅要做到“三带”：带师魂──敬业爱岗，无私奉献；带师能──掌握教育教学基础知识与技能；带师德──育德之道，为人师表。具体做到：1．每学期写好一份工作、指导的计划、总结。2．期初认真指导青年教师分析学生情况和班级现状，制定班级管理计划及措施，热心指徒弟开展日常班级管理工作，传授班级管理的方法和艺术，期末指导徒弟写好班主任工作学期总结。3．每月一次指导或协同徒弟开展班级现状及对策的研讨活动，并做好记录。4.指导徒弟组织主题班会教育活动，每学期为徒弟上一节主题教育示范课并提供活动方案，为徒弟提供可借鉴性的经验。5．指导徒弟做好学生思想教育工作和三困“三困”（贫困、学困、心困）生转化帮教工作，经常开展德育的探索工作。6．帮助和指导青年教师如何开好家长会，及时协调与家长的关系，督促青年教师应该按学校要求经常开展家访活动。7．指导青年班主任进行德育科研探索并撰写好德育论文或案例。8．每学期结束，对徒弟在师徒结对期间的表现作出书面鉴定。二、被帮带教师承担的职责总体要求：要做到“三学”：学思想──教育教学理论；学本领──教育教学基本功；学做人──为人处事，为善、求真。具体要求：1.期初主动请教师傅，并根据班级学生情况和现状，制定班级管理计划及措施，逐步掌握班级管理的方法和艺术，认真填写好班主任工作实录等。认真填写师徒结对活动记载表。2．每学期认真学习一本教育教学理论书籍，并结合工作实际撰写好学习心得。3．每学期认真观摩师傅的班、团会课，并在师傅指导下，认真撰写好班会课教案，每期向师傅上两节班会汇报课，且至少在全年级范围内举行一次主题班会观摩活动。4．全程跟踪学习如何召开家长会，并积极主动地做好家访工作，虚心听取家长的意见与建议，及时调整自己的工作方法。5．认真反思班主任工作的得失，每学期撰写一篇德育教育案例，必须是班级的真人真事，并由师傅进行点评。每学期撰写一份班主任工作学习体会、心得，指导教师对其一学期的具体工作给予适当的评价。6．每学期撰写全面的工作总结，要反思过程、分析问题、总结得失，并提出今后的学习与工作设想。师傅应做出适当的书面评价。7．平时多观察、学习师傅及周围老班主任的工作方式，遇到难题主动请教，定期向师傅交流教育困惑和汇报学生思想动态及班风学风状态。8．积极参加上级教育主管部门组织的班主任培训工作，并按时参加学校组织的班主任会议、理论培训及相关德育主题观摩活动，做好记录。９．师徒每学期均须接受学生处对以上内容的检查督促。每学期学生处考核师徒结对的活动情况，对优秀的师徒对子给予表彰。本协议期限（三年）（年月至年月），协议书一式三份，师、徒双方各执一份，另一份由学校存档。指导教师（签名）：青年教师（签名）：校长（签名）：学生处（签名）：岳阳市第九中学年月日岳阳市第九中学“影子”班主任师徒结对活动记录（师傅）20—20学年学期指导教师：青年教师：日期月日星期活动形式班级活动过程活动效果岳阳市第九中学“影子”班主任师徒结对活动记录（师傅）20—20学年学期指导教师：青年教师：日期月日星期活动形式班级活动过程活动效果岳阳市第九中学“影子”班主任师徒结对活动记录（徒弟）20—20学年学期指导教师：青年教师：日期月日星期活动形式班级活动过程活动效果岳阳市第九中学“影子”班主任师徒结对活动记录（徒弟）20—20学年学期指导教师：青年教师：日期月日星期活动形式班级活动过程活动效果岳阳市第九中学“影子”班主任师徒结对活动量化考核表20—20学年学期指导教师：青年教师：1、指导教师考核表考核内容考核办法权重得分1.制定师徒结对计划检查工作计划152.指导徒弟写好班级计划和期末工作总结检查徒弟班主任工作实录103.开展师徒教育研讨活动检查过程性记录（活动记录、听课记录）４０４．师徒结对工作总结检查工作总结１５５．爱岗敬业，师德垂范参考学校师德考核结果１０６．帮扶成效徒弟发展情况１０合计２、青年教师（徒弟）考核表考核内容考核办法权重得分1.制定师徒结对计划检查工作计划152.完成班级计划、撰写期末工作总结检查徒弟班主任工作实录103.开展师徒教育研讨活动检查过程性记录（活动记录、听课记录）４０４．师徒结对工作总结检查工作总结１５５．开展德育汇报课组织听课１０６．学习成效上交德育论文、案例、评优等１０合计

模块三知识能力试题答案一、名词解释1、饭店人员培训一个有用的饭店培训可以理解为一个系统过程。在这个过程中企业的人力资源通过指导和实践活动获得知识、培养技能、改变态度、增进能力，从而提高企业整体的绩效。2、培训需求分析需求分析就是通过对酒店及其成员的现有状况与理想工作状况的差距进行分析，来确定是否需要培训以及培训的内容的系统方法。需求分析具有很强的指导性，它既是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。3、交叉培训又称工作轮换，指让受训人有计划地从一个岗位换到另一个岗位，以使员工熟悉不同部门或岗位的业务，具备多项专业技能。4、TSFC四步培训法具有科学性的“TSFC四步培训法”，即准备（Tellyou）课前准备并告知学员培训的相关知识和技能示范（Showyou）示范和重复培训步骤练习（Followme）学员在培训师指导下对所学知识和技能进行练习。检查与跟踪（Checkyou）对学员完成的任务进行检查并给予积极支持和及时反馈。二、填空题1、培训评估主要从（反应）（学习）（行为）（结果）四方面进行。2、培训目标主要分为：技能培训、知识传授和（增强能力）。3、培训的特点是（针对性）（多样性）（速成性）（持续性）（强化外语培训）。4、培训应遵循（成人学习）原则。三、单项选择题师傅带徒弟这种培训方式的开发主体是(

D

)。

A.师傅

B.徒弟

C.学校

D.企业或单位在欧美、日本等国家盛行的，不经培训或培训不合格不得进入岗位的培训形式是(C

)。

A.在职培训

B.非在职培训

C.岗前培训

D.脱产培训下列哪项不是在培训过程中教室布置的决定因素（D）。A.参训人员人数B.培训活动形式C.课堂控制程度D.学员参与程度4.下列哪项不是培训的“Learn”教育方法的内容：（E）A.多讨论B.重视经历C.积极参与D.相关内容E.游戏5.培训目标是学员接受培训后所表现出来的工作能力水平的描述。培训目标的要求不包括：(B)A.清楚B.简单C.具体D.可衡量6.培训过程中最复杂最费时的阶段是：(D)A.培训评估B.培训需求分析C.培训设计D.制作培训资料7.“你喜欢这样的培训吗？”“你对培训师的表现是否满意？”这属于培训评估方面的（A）层面。A.反应B.学习C.行为D.结果8.OJT指的是（B）A.职前培训B.在职培训C.脱岗培训D.交叉培训9.提出一些工作中有代表性的问题，并假设几种解决问题的方法，让员工讨论和选择正确答案，并申明理由，并由指导教师做出综合分析的一种方法是：（D）A.角色扮演B.案例分析C.操作示范D.情景模拟四、简答题1、描述角色扮演法的实施过程和优缺点。是让员工模拟实际情景，扮演各种角色进行训练的趣味性很强的一种方法，从而改进和提高自己在职位上表现出的态度与行为。这种培训方法多用于改善人际关系的训练。主管与属员之间，销售人员、服务人员与客人之间，领班与服务员之间，由于所在职位不同，感受与态度也常不同。因此，角色扮演法的做法是：让员工扮演与自己工作相关的另一职位上的角色，并进行模拟，亲自体验对方的感受，消除员工之间、员工与管理者之间、管理者之间的隔阂、以达到相互沟通与理解的培训目的。其缺点在于其情景的人为性，降低了情景的现实性；角色扮演更强调个人，不重视集体，不利于培养受训者的团队精神。2、简述培训的意义。1.培训对饭店的意义（1）适应环境的变化，满足市场竞争的需要（2）增强企业稳定性和凝聚力。（3）有效减低损耗和劳动成本（4）全面提高劳动效率，提升服务质量（5）改善饭店“非专业化”的现状，提升饭店形象。2.培训对员工的意义（1）培训可以提高员工素质（2）增强员工的自信心和安全感。（3）为员工晋升创造条件，促进职业发展。3、说明培训需求分析的层次和内容。（1）组织分析(OrganizationAnalysis)确定培训需求的第一步是把饭店作为一个整体进行检查，分析饭店的组织目标和经营目的，来确定完整的、有针对性的培训需求。要通盘考虑哪些技能和体系能最有效地促成组织日标的实现，比如，处理顾客投诉的技巧、计算机等技术体系的运用、沟通技巧等等。（2）工作任务分析(JobAnalysis)工作任务分析就是要看清每项工作都包含哪些任务和行为，以及完成这些任务所需要的如识、技能及能力和素质等。只有通过工作任务分析，才能确定培训的逻辑顺序，保证培训的重点内容。它是定位培训过程的根本依据。（3）个人分析(IndividualAnalysis)个人分析主要是确定培训对象，并了解他们的学习特点和培训需求。（4）资源分析(ResourseAnalysis)资源分析可以帮助确定企业可利用的资源及其限制资源和条件。有培训相关的资源主要指培训的设施和设备，包括：培训教室安排。教室的桌椅、座位数、教室大小等辅助人员及其服务设施。包括助教、秘书服务、复印机、电脑、电视、投影仪、录像机、白板、活动翻纸等。实习、实地考察场地安排。4、简述操作示范法的特点和流程。操作示范法是最常用、最有效的基层培训方法，除由教师亲自示范外，还包括用教学电影、幻灯和参观学习。这种方法适用于较具机械性的工作，如摆台、上菜、现场烹调、调酒、做床、清扫、办理宾客入住登记、接受预定等。操作示范法的程序是：先由教师讲解操作理论与技术规范，并按照岗位规定的标准、程序进行示范表演。对于操作过程中的重点和难点可以反复强调示范。然后由员工模仿演练，同时教师应进行指导，纠正错误动作，直到员工符合操作标准。五、论述题1、论述培训的系统过程。培训需求分析培训需求分析组织分析培训目标培训设计培训方法培训内容及顺序评估方法资源分析个人分析工作任务分析培训预算反应评估学习评估行为评估培训评估培训实施制