挂号员年终总结

第第页挂号员年终总结

2022年挂号员年终总结篇一

20**年即将过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作技能，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证精确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满足，对医院满足。下面将我在13年的工作做一总结。

一、积极参与政治学习，努力提高自身的政治素养。

二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助，圆满地完成院领导交给我们的各项任务。

三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。提高的综合素养。

1、是要严格仔细地遵守医院收费的各项规章制度，不应涌现半点马虎;

2、是要有娴熟的微机操作技能，能够精确快速的为每位患者服好务;

3、是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减削损失。

通过这一年的工作和学习里，挂号的工作我也可以应付自如。比如：碰见什么的病人吵闹或者挑毛病的人，知道如何去跟病人沟通和解决存在的问题。在这一年里我一贯保持微笑、温馨的言语和一个很好的心态去服务病人的需要，不把我们个人的心情和一些不良的习惯带到工作上。

在下班时间，利用自己的空闲的时间来跟科室的老员工学习一些自己平常不会的东西，多学习医学方面的知识，我们只要不断的学习，不断提高，不断的进步，才能更好为自己的将来打下基础。如今这社会的竟争如此的激烈，只有做好这些，才有技能和资本为我们现在的工作岗位上教育我们科室后面新来的员工，也是熬炼我们自己的时刻到了，也为了以后离开这岗位的基础做预备，我们工作了都要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的业绩来，这是一件不简单的事情。

自己在这个岗位工作了差不多一年时间，工作上是有了肯定的进步，但给自己的感受还是很深刻的。我觉得无论在什么工作岗位，我都要有一颗责任心和感恩心，为了美妙的明天，我们一起努力吧。

2022年挂号员年终总结篇二

我来医院的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作立场，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为医院的进展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

我们在这个岗位上要仔细、细心的完成本职业的工作，对于医保和现金收费更是不能马虎，仔细核对病人的信息，根据规定收费，不多收，也不少收。在工作上要微笑面对每一位患者，树立良好的形象。

在工作上，积极学习，努力把自己的工作做好，不给别人带来麻烦，进一步提高自己的工作效率，听从领导的安排，团结友爱，发觉工作中的不足与欠缺，实时更改，不把个人的心情带到工作上。当与病人发生冲突时要用友好的立场去跟病人沟通和解决问题，多站在病人的角度考虑问题。

工作之余，多向我们科室的老员工沟通、学习，不断的在学习中成长，成熟。我不奢望我能为医院争光，但我会努力做到不给医院抹黑，做一片衬托医院绿叶。盼望医院在我们大家共同的.努力下更加美妙。

以上是我工作期间的实际想法，请各位领导与同事批判指正。

2022年挂号员年终总结篇三

21工作总结世纪是机遇与挑战并存的一年，而今年，20**年是21世纪的第一个十年，科技、经济都在急速进展，而构建和谐社会成为当今中国社会的主题，甚至将成为世界的主题。一系列路径、方针、政策更加深入人心。因此，医院也成为改革的一重要对象。医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝集能量、鼓舞人心。面对挑战，我们依靠科学、集思广益，团结协作，表达出众志成城的必胜信念;面对机遇，我们正确把握处理改革进展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原那么，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续进展的新局面。

20**年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转瞬间又将跨入一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算是一段不平凡的经受和磨砺。特别感谢医院给我这个成长的平台，令我们在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐地提升自己的素养与才能。回首过往，医院陪伴我们度过了人生很重要的一个阶段，使我们懂得了许多，在此我们挂号室向医院领导及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我们在工作中更加得心应手，也由于有你们的援助，围绕医院的中心工作，对比相关标准，严以律已，才能较好的完成各项工作任务。同时，也找出自身存在的不足与差距，从而更好的为今后的工作打好基础。

下面我们就对这一年所做的工作和思想做以下总结：

一、挂号收费是医院一个不可缺少的部分，我们在这个岗位上要仔细、细心的完成本职工作。对于医保收费方面更是不能马虎，仔细核对医保病人的信息，根据规定收费;

二、微笑对待每个就诊的病人，树立我医院良好的形象，加强市场竞争技能，提高医院经济效益;

三、在领导和全体医务人员援助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准那么，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。

始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。

下面是我们对下一年的工作计划：

一、在思想上，坚持学习，加强理论学习，做到常常自我检讨，发觉工作中的不足与缺陷;

二、在工作上，积极进取，努力把自己份内的工作做好，进一步提高工作效率。对业务的熟识，需要通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事加强分析问题、解决问题的技能，努力学习;

三、在生活上，坚持与人为善，与同事亲睦相处，共同提高，虚心向同事请教。加强体质熬炼，坚持早睡早起，只有健康的身体才能更好的完成工作;

四、与病人多沟通、多沟通。虚心求教，虚心学习。对病人嘘寒问暖，做到关怀倍至。回顾一年来的工作，我们在思想上、学