第一章企业管理学概述

现代企业管理2012级会计学学习这门课的意义1．管理的重要性决定了学习、研究企业管理学的必要性。2．学习、研究企业管理学是培养管理人员的重要手段之一。3．学习、研究企业管理学是未来的需要。4．要结合实际，随机制宜地学习与运用。

第一章现代企业管理概述第一节管理和企业管理一、基本概念1、什么是管理？管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。——罗宾斯管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。——周三多本书上定义：

管理是管理者在一定的环境和条件下，为了实现组织的特定目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。这个定义有这样几层涵义：（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的行动过程。（2）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。（3）管理工作过程包括计划、组织、领导和控制等基本职能，这些职能是相互关联和连续进行的。（4）管理工作处于一定的环境中，有效的管理必须充分考虑组织面临的内外环境。2、管理的二重性2.1自然属性：

管理的自然属性体现在两个方面：

一是管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化生产得以顺利进行的必要条件，它与生产关系、社会制度没有直接联系。二是管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用，这也与生产关系、社会制度没有直接联系。2.2社会属性

管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。管理具有维护和巩固生产关系，实现特定生产目的的功能。管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相联。管理既是一门科学，又是一种艺术

管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。

二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用也必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一。

3、企业管理企业管理就是指对企业所拥有的生产要素——人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资源进行有效地计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现企业经营目标。企业最根本的两个目标：一是企业自身的经济效益目标，二是社会效益目标。4、管理者4.1分类组织模型图4.2管理者的角色（HenryMintzberg）人际角色代表人领导者联络者信息角色监督者传播者发言人决策角色企业家干扰对付者资源分配者谈判者正式权力和地位4.3管理者的技能概念技能人际技能技术技能高层管理者中层管理者基层管理者4.4管理对象和管理过程1．管理对象管理的对象可分为两个相互关联的方面：（1）组织拥有的资源（2）组织的目标2．管理过程管理是管理者运用一系列管理职能来实现管理目标的过程下图表明管理过程的基本原理管理过程图二、管理的职能计划职能组织职能领导职能控制职能1、计饲划职兄能1.妹1计划耽的概疫念计划是合问理地其使用浇现在呆的资北源，郑有效烂地把明握出依未来阅的发言展，素以组型织目腰标的扬实现袄为目盖的，严一系土列预樱测未边来、极确立敢目标钥、决流定政燃策、就选择堤方案止的行合动过对程。1.管2计划授职能移的特旨征（1）计坝划职更能处傲于各玻职能悟的首零要位致置；（2）计迟划职喂能围慕绕着延组织橡目标乘展开陪；（3）计脑划职疯能涵祖盖了差管理桂的各扯个方炊面。1.迹3计划锁职能筝的内茄容（1）调营查和插分析历组织嫂的外争部环梦境和登内部啦条件拍，花预测策和分成析组税织未描来情过况变起化。（2）制世定组即织目受标。（3）拟妥定实腐现计木划目谷标的态方案采，做搂出决班策。（4）编铃制组迈织的球综合鸣计划堂，各贵部门权的具支体计罢划钞以从及实仰现计狸划的你行动理方案毙和步机骤。（5）检甲查计痛划的生执行荣情况吗。2.组织杏职能2.挡1组织补的概验念组织的基沃本含溪义是塌“有巴序”后。组胸织用旱作名掀词，眨是指斑有序络的组键织实藏体；辛而用腾作动胸词，祝是指漠使事狂物从践无序众到有何序，颈或从获旧序召到新恭序的坡过程顾。2.授2组织肿有效除性的贿特征①自兵动调垃整各哑自所惹面临旧的特牢殊需箩要；②建勾立“演以责厕任为多中心滔的责相、权测、利垂统一督”的授组织腐；③能冲做到快政企乏统一居、内滋部部麻门相母互之不间联墨系密义切；④应纵能维舞持平治衡、溪协调婶，并隆保持盆弹性练以适锯应外固部环临境的溜变化终；⑤实禾行分搅层负抢责制遥度，角并使藏组织兴结构狡严密飘而精长干；⑥有毙效地皮延用界例外符管理逆原则蝴。2.滚3组织填职能煤的内吧容（1）组杏织设侍计即决芳定各体部门鞠人员响的义题务、内责任断与权债限范末围、钳完成制组织过的架犬构（2）组平织联欲系合理蛋确定润组织垂中各挣个部攻分之糟间的摄相互利关系屠，并星借助皇这种崇关系献使组冲织各处部分水发挥滤协调谷的功伏效，絮建立构信息烟沟通损的渠迁道（3）组蛾织运勤作第一原步是杨下达估组织导命令鹊，第爪二步球是根倾据命露令实运施，容第三杯步是神对活躬动的利情况饼进行茫反馈把。2.领导税职能2.聚1领导打的涵泰义领导一词细通常脖有两问种含病义：一是纪领导调者，月即组忘织中辣的首私领。二是猴领导斗力，心即领幼导者记影响物集体殿和个授人以革达到罩组织服目标扣的能袄力。2.秘2领导扯的效警能权力疾是领挣导的咸基础廉。领容导者啊影响学下属法的心吊理与鼓行为辫主要产靠两散个方诉面的真权力术：一是否职位功权力划，这趟种权东力是挪由于为领导倡者在旬组织出中所潮处的顾位置碧而由侄上级请和组善织赋跑予的稳，并挡随职安务的扬变动牧而变古化。二是雹非职嚷位权展力，充即个领人权剂力。修这种戒权力皱由领希导者耐产生识于自渡身的赛某些谎特殊旺条件生。2.泽3领导祝的作和用管理续者的斧管理谢艺术垦和才姻能很碎大程宏度上膝体现臂在领邻导职炒能当甩中。（1）指市挥作秋用在社讲会组阔织的垂运行未中，士需要积有头寺脑清容晰、蒙胸怀皆全局御，运盏筹帷习幄的秀领导推者帮烘助人右们认惕清所德处的高环境融和形仔势，施指明浩活动乱的目嫌标和近达到赢目标冷的途淋径。（2）协调先作用在许凤多人勉协同老工作颗的集巡寿体活灯动中凡，因兽各人列的才舒能、袄理解勉能力多、工扑作态妄度、男性格稍、作塔风、声地位共等不助同，青加上很外部艘各种绘因素伞的干弊扰，市人们陪之间票在思抗想上痛发生艘各种夕分歧炕、行盐动上猫出现捐偏离粘目标卷的情踏况是败不可理能避心免的钻。因日此需伏要领贷导者兼协调重人们首之间唇的关警系和坊活动骄，朝竟着共万同的乒目标帖前进水。（3）激励绞作用在社勒会组闷织中湾，要镰使每午一个你职工助都保缸持旺馒盛的务工作崖热情统、最范大限喇度地口发挥呀他们币的工掏作积乳极性嫌，必孝须要议有通蜜情达奏理、见关心行群众涛的领唐导者命来为剃他们色排忧宗解难饺、激查发和斩鼓舞痕他们谜的斗刷志，舟发掘健、充释实和争加强隐他们谊积极骗进取挤的动指力。4、控牌制职制能4.页1控制类的概尤念。控制是指申由管忧理人咐员对挣实际姜运作奏是否散符合膨计划由要求航进行援测定时，并穿促使雁组织危目标籍达成桌的过石程。控制牢的作植用：①控启制是薄计划溉的延盒续②控蕉制是耽改进猴计划朱的手幕段4.哪2控制选的类群型（1）预嚷先控界制。粮预先颜控制把是指神在整恐个过畏程中到预先仗集中谋于系库统输蜜入端厘的控鞭制。（2）同揪步控劲制。渠同步理控制嚷是指刚当工恒作正宽进行芝的过汇程中象所实虑施的爷控制煮活动树。（3）反任馈控直制。爪反馈帝控制卧是指挖工作夫或一恒项活名动完哥成后姐所进果行的恼控制袖活动见。4.穗3控制根的主邪要内移容（1）制虏定标拣准。液进行鲜控制道，首趴先就虾要制盆定衡卖量各四种工校作的闷标准奴。（2）衡盖量成扒效。活要以紧制定俱的实劫际标课准来色检查李衡量敲每个著员工蚀的工响作完父成和膝其实行际表任现，渔而且宿这种仆检查冷是经谦常而厌持续袭性的工。（3）纠行正偏周差。挠衡量罢成效狐后，宰如果屿没有资发生只偏差姐，或灾偏差坡在规舌定的钉界限详之内麻，则熟一轮捞的控掉制过肝程已帐告完概成。计划（Planning）（确立目标、制定方案）领导（Leading）（指挥指导、激发动力）组织（Organizing）（设计结构、配备人员）控制（Controlling）（监督约束、确保方向）管理叨的四粉项职局能第二斥节删企冬业概伶述一、熔企业毯的含飘义与沾特征1、企喂业的迷定义对现未代企析业的械一般材定义起如下董：企业敞是从艇事生畜产、颈流通样、服软务等途经济危活动存，为制满足横社会朵需要狱和获踢取盈稀利，狱依照项法定皇程序政成立反的具春有法恳人资让格，担进行咸自主驰经营觉，独妥立享笛受权禽利和计承担缝义务端的经涌济组联织。企业题三大遭基本诱特征蜻：1.企业蒸首先衔是一闲个经烦济组肺织2.企业按必须逆是自搜主经刮营、俊独立走核算浸、自牵负盈深亏的终经济引组织3.企业棋必须返是一腐个法碎人关于香企业粗法人：法人哭是指短具有悔一定布的组及织机殖构和除独立筐财产贷，能坛以自故己的辨名义葱享有搭民事致权利认和承宜担民疏事义聋务，益依照帅法定鼠程序泉成立雷的组字织。胁法人态不是丙自然嗽人、记是组织。我境国把巩法人政分为利四类膨：企困业法富人、妄机关扬法人厅、事倚业单膨位法词人、虚社会远团体危法人取。法人塘应具与备如背下条灯件：1）依例法定旱程序势设立庙，在线国家丝式政府距有关趋部门羊注册陡登记2）有逢专门苍的名蒙称、紫固定惭工作秃地点批和组匠织章困程3）有烛一定惜的组吗织机妙构、尖独立镇支配够的财因产4）自匆主经谈营、辉独立责核算5）独迷立承暖担民榨事责朗任（馒经济右争议椅的仲寨裁和筝诉讼码）2、现早代企歌业系剂统的给构成虾及特润点2.丙1系统菜基本茶构成怖要素(四要俱素)企业抗作为懂一个雷完整凭的经茎营体捏系，盈为了分从事演某项近产品新的生弄产或享提供峡劳务春、实妥现经乘营目壁标，死必须籍具备均相应挺的人力、物力、财力以及蓄反映比这些怖要素谈相互嫂结合效运行丈的各宪种信息。2.且2现代岁企业池系统芹结构（1）企赞业系怜统静仰态组子织结以构垂直闲分系卡统结腊构：剃最高申经营惭决策仿子系轻统、中层肉管理介子系趟统、基层塑作业乓子系弯统水平病分系屿统结于构：爆生产鼻子系悬统、攻营销役子系鄙统、技术甜子系庸统、沉财务易子系健统、人事摄子系父统（2）企尼业系察统的鄙动态注结构物流静：物散资、核设备鸡、制蓬品、翅能源勤等人流就：工开人和鼓各类签管理爸、服踢务人番员价值昨流：榨企业影系统筋运动印中，歉价值竭转移到、交疮换和尾增值过程挺，表择现为握企业蛮资金配的运所动过糊程。信息秒流：喂指导恭生产朴过程钉和管矛理过毙程的关信息旺流动鹊。二、卧现代始企业虽制度一、阁现代乏企业惩制度盆内涵滑及特膊征1、现培代企侧业制夫度以企弯业法蹦人制赏度为马基础甚，以寻公司艰制度软为主茄体，助以企浅业产拳权制妹度为漂核心恳，以抽产权催清晰须、权馒责明旷确、旷政企腥分开渠、管给理科灵学为笔特征李，用写于处领理企英业基美本经帝济关袄系的究管理暮系统蓝。现代钟企业渣制度珍的含筑义：1.现代大企业佣制度俭指的凡是企服业制井度的寇现代道形态现代腐企业纸制度底实质激上主闹要就刮是19世纪暂末期逼以来沫发展摆起来攀的、节在当拾代发慎达市宪场经警济占针据主谦导地胡位的累公司明制度登。2.现代您企业默制度镇的基捆础是凤企业奸法人突制度3.现代雷企业浮制度安的核浆心是赠产权乱制度4.现代袜企业能制度掀的典翻型形沸式是栗公司挡制不是谎也不膝可能巩把所林有企稍业都烧建成垃公司并非双把企兰业改于成了莲公司巾形式至就建槐成了德现代左企业付制度2、基拣本特柳征：（1）产而权清卵晰指产零权关朵系与投责任刊清晰绒，即掌企业像是法忙人团甲体，妙具有缓民事缩慧行为遣能力热，独狂立享临有民前事权溉利，唇承担馅相应击的民津事责匪任。（2）权灭责明昨确依法狱以其门全部盲法人迟财产砍自主距经营落、自艳负盈扮亏、伙照星章缴值税，扔确保永资产弃保值登增值塞，并谅承担视社会限责任（3）政读企分加开指政让府依杰法管恭理企牛业，蚀而企源业依升法自归主经彻营，铅不受灯政府爆部门浩的干群预。栗（政裂府调途控企秤业：说经济隙手段坐、法慈律手糊段，搏不用守行政启干预居）（4）管兼理科捕学指现沙代企户业应衬该确勾立较痒为科宿学的香管理油制度隶。3、现隐代企丛业制严度基风本类宴型（一供）业轿主制企业成主个停人投疏资，终个人扔经营裙，个朵人管剪理，倘个人记承担咐风险闭，个狱人独洽享利访润。焦其他熟成员貌是被购雇佣灿者，慢只是若得到燃工资照。（二薯）合耐伙制合伙揉人共树同投男资，摘共同粱经营桂，共挨同管便理，肾共担云风险竞，共大享利灭润。猛合伙允人都事具有选剩余您索取河权。（三屠）公准司制出资铲者集阀资，恋法人芳企业告。通犹常采掘用股踏份制缴形式烫，公拴司经精营权述与所退有权勇分离机；公故司产晕权属昼于股沙东，浸对公加司承诞担有壶限责折任。一、熄传统伤经验类管理垦阶段时间或：18世纪阵末—2垂0世纪努初背景堪：工商业革婶命引墨发了悠工业吐生产泉技术震的变掠革，决形成献了机邮器大躺工业掩，同向时还绵引起太了生临产组须织的压变革饲，工睁厂代要替手甩工作储坊成搭为主钻要的提商品抛生产依模式坟，工弃厂制熔度的杨出现秩给管贸理带院来很油多新晃问题勒。结果除：管更理者毁从资含本家烤和工舌人当北中分涂离出冠来、晒作为禁资本讽家的乖代理持人，桥承担虏经营衔企业疲的责察任，技管理蝇逐渐拒成为征一种己专门储职能灿。第三跨节逝现谷代企肯业管铺理理沈论代表别人物搅及思摩想：1．亚当·斯密(A煌da深m唤Sm壶it临h，17思23否—1着79植0)，英你国古柱典经警济学次家。他在17宾76年发裙表的馋代表朽作《国民过财富泄的性里质和盘原因北的研翅究》中，锁系统玩地论桃述了锤劳动碑价值盾论及梨劳动抢分工撑理论位，对练劳动滋分工菌的问知题，目提出帜了深肝刻而乱明确乒的管家理思坟想。2.查理·巴贝永奇(C穗ha嫁rl纱es娇B炮ab上ba滔ge，17讲92绢-1糠87仁1)，剑桥抽大学德数学土教授奶，英国茧的数歪学家池。他最驾大的孕贡献抛是关咳于生吉产组旦织机醉构的畜研究跨，以宴及数暮学分集析方扣法在贺管理彻活动桐中的怖初步逐运用惠，这盾也使论他成本为早驰期运遗筹学祖和管皱理科贞学的医鼻祖非。他发宪展了邻斯密饿的分些工理奏论，类通过皇对生峰产时储间的兄研究闸和成收本分凳析，贫更加欲科学亡地分端析了驾劳动集分工灯提高护生产丹效率魄的原停因。筑同时仆还提荷出要软按照决生产业效率防不同拦来确腊定员设工的啦报酬吊：除翅了固幻玉定工芹资之湾外按茫一定桐比例跃分得饮利润狭。3．罗弃伯特·欧文(R当ob液er厚t煮Ow混en，17懒7l一18矿58天)英国空想练社会斯主义快者，他玻最早嗽注意谎到企长业内环部人白力资旅源的悦重要册性，强调原重视貌人的约作用艳和尊坛重人塔的地秆位。欧文旗提出宵要重依视工等厂管沉理工撕作中自人的司因素永，工迷厂企贯业应腹该致脖力于糟对人趴力资流源的根开发飘和投弄资。4．麦粒克考馋勒的似“制赤度管赞理”（D.唉C.简Mc削Ca伐ll炭um，l8止15纳--脱18位78）他认舒为要搭做好涛管理积工作稳，就肠要通竭过规青章制打度来萝加强客管理峡。他成由铁社路运优行的违管理晴领悟伶到要素做好涂管理冒工作岔，必勾须要贯有良辛好的番纪律此，要农有良经好的盯规章墓制度桶，要厨有准颗确的钞汇报稼制度乘和根惧据业词绩来字评定泪工资扣和提涝升。绕领导客和被歪领导蒜之间拢要有馒明确紫的权俗力层瓜次，隙提出暴要普座遍实姥行个犁人责抓任制直和管头理者再负责淋制。麦克那考勒计的管拆理制抹度曾养在美挤国的汽铁路疾管理欣方面扫享有土盛誉爆，他扎对企古业管殿理理忆论最寄重要交的贡亏献，渐就是朗通过聋规章源制度移来实狸行管惠理。总结这一否时期绸，管均理的进主要撞特点连是：(1坏)管理断思想甩是认少为工岩人总收是偷邻懒的蚁，必遗须实兴行誉强句制性墓的管怪理。(2械)管理洪方式舌是家乞长式鬼，独报断独妨行。(3寻)管理折方法货是凭管借个俭人经冒验和裕感觉惭，没俱有统鹿一辅标平准和窝规则留。二、融古典番管理俭理论中阶段时间稀：20世纪熟初—2出0世纪40年代背景枪：20世纪叶初，摧随着帆生产把力提苦高、碑技术观进步倦的加拔快以挽及企怖业规漠模的之扩大富，管素理问廊题愈狸加复股杂，疗劳资星双方撒矛盾冒日益恼激化店，缺械少科灿学的封管理睡理论歌。代表宋人物闹及思辽想：1、“总科学宏管理渴之父号”—弗雷销德里周克·泰罗（Fr伍ed识er界ic得k鸽Wi毛ns这lo铃w冒Ta哥yl渠or半,1犯85事6-权19舒15）最先筒提出后科学龄管理兽理论窃的是驳美国耗的工羽程师首泰罗凭（F·秘W·辞Ta桥yl筐or），左其代默表作飘有：《计件窑工资尿制》（18坡95）、《车间棕管理》（19悬03）和《科学喉管理劝原理》（19手11）等袍。他在19暗11年发骂表了《科学冶管理看原理》一书茧，是蛇企业劈燕管理描学最妙早的零代表圈性著经作。逐这本另书奠盲定了宇科学祖管理颠理论迟的基风础，汉标志衰着科俗学管太理思寸想的棍正式第形成刚。“科街学管拳理”睬理论皂的主原要内躬容是可：(1路)运用速观测脂分析联的方亮法制碑定标暴准的狸操作灵方法苗和工报作定猴额。(2炒)实行段有差误别的俭计件疲工资裁制。(3露)把计苗划职承能和秃执行懂职能腿分开登。(4键)管理讨组织闯问题借。泰勒独的主抢要观通点：①管究理的捐根本转目的—提高削工作落效率②提旺高效这率的舌手段—运用坛科学渴方法③科鱼学管判理的速实质—劳资我双方谁的一河次完获全的焦思想何革命泰勒核管理精制度雹：①劳锦动方先法标放准化②培重训工宁人科比学化③实免行奖链励工少资制④管观理职凤能专等业化泰勒坚对管闻理理祝论的浆主要散贡献灵：认为芽一切缝管理络问题奏都可理以而万且应迅该通逆过科字学的女方法梦加以勿解决镇，否症定了己传统目管理敞思想种中靠露传统亏经验捏办事痰的观辩点，股把管舱理从针经验咳上升略为理喜论。提倡咬科学徒管理炒的除用泰罗烈外，庙还有啦以下攀几个俱人：美国完的甘述特（H·航L·巧Ga全nt捞t），证他在勒科学漏管理袋上的灿主要欢贡献盒是发竭明了眨掌握孟生产念计划蓬完成赠情况配的作衡业指渔示图罪表。短（甘形特图启）美国醒的吉及尔布级雷斯筛（F·锯B·窜Gi里lb舰re田th）夫失妇对痒工人泡操作毅进行贡了科宪学的目“动俱作研衡究”熊和“虏时间甚研究访”，园提出菌了制狗定劳希动定腊额的搜科学逐方法纺。美国榆福特劣公司伴的创镜始人基福特换，在19刮13年借代助于百传送虾带建韵立了滋世界剂上第冻一条法汽车脆流水回装配住线，佳于19即14～19苗20年在闯他自毁己的棍汽车吴厂创林造了爬一种悠福特岩制度蜓的管笔理方丈法，刊即流陶水作母业法点。评价引：①将绢科学稀引进派了管惕理领枣域，院为管雹理理低论、蚊管理备实践怨开创辩了新信局面乱。②它民是科事学提孟高劳次动生财产率妇的方辉法。③把继管理构职能俱与执碎行职谣能分臂离，宁使管色理理肢论的策创立菊和发白展有涉了实笨践基坚础。④把姻工人恳看成编是会对说话呼的机铃器，称未能惧充分拜调动约职工伟的积余极性卸。（拌经济移人假卫设）⑤它饰只解装决企严业内茧部工材作效惊率问群题，风未能伏解决项企业概与外具部环秋境适足应问置题。2、“洞管理壶理论弃之父捏”--亨利·法约振尔（He雪nr飞iFa榜yo断l，18针41蹦—1孕92杀5，法芝国人窗）法约惑尔在19扎16年发罚表了《工业毙管理叨和一印般管虾理》一书僵，提伴出了树一般缝管理扁理论鲜。他东研究加企业缩慧中较给高层捏的管隶理工急作，龟以整混个企贵业为佩研究外对象鼻，他盗的理咐论侧峰重于鹊企业呆的组蚕织经佩营问呜题，醉被称满为“丑管理隔过程杂理论只之父护”。法约遥尔理君论的扒主要葛内容胸：管理论是企鉴业的秃基本祖活动华有六妨种：德技术睡、经还营、锅财务旗、安太全、批会计刺、管饶理。技术哑活动诸：设凡计制姿造经营神活动数：采叛购、咏销售演和交蚕换财务捆活动滴：确课定资贵金的敬来源流和使居用计必划安全川活动纤：保密证员卵工劳梅动安幻玉全以反及设答备使蛛用安融全会计写活动判：编删制财队产目玩录，插进行荒成本祥统计管理夕活动栏：计划梦、组基织、授指挥景、协盐调、昏控制树。提出肉了管卖理的忌十四驴项原岩则为文：(1终)分工温；(2验)权限触和责低任要嚼统一旧；(3貌)纪律梯；(4躁)指挥循的统主一；(5灰)管理私的统执一；(6阔)个人首利益却服从玻集体砌利益制；(7滚)职工明的报商酬要革公平畜；(8雷)集权(9餐)建立授各管波理环并节的把横向能联系带，以梯提高乳效率堂；(1暑0)秩序若；(1汁1)公正找；(1明2)人员翻稳定攻；(1让3)首创节精神钢；(1达4)团结查合作股。3、“初组织泛理论愧之父师”--仪-马克纯斯·韦伯（Ma他x其We让be你r,蓝18警64快-1漆92寸0，德废国人砌）韦伯慕在管隶理理厚论上峰的研困究主倍要集昏中在齿组织典理论票方面千，主各要著田作有《新教搬的伦位理和晨资本率主义硬精神》、《社会晕和经洋济组测织的储理论》等。强他的家主要犯贡献伞是提守出了梦“理学想的肃行政倍组织较理论扭”。韦伯程的管迁理思掠想可冰以归地纳为四两个终方面斩：（1）权使力与毒组织任何验组织仁都必矮须以染某种恳形式掩的权脉力作嘴为基邮础，堡否则备，任售何组谦织都觉不可量能达堵到自莲己的稼目标第。人类闷社会狐存在轮三种坝权力枣：一是壮传统筐的权披力，弟有传泊统习沉惯或挣者世纺袭得帽来，蛛人们闪对这穿种权贩力的刊服从词是绝淘对服暴从于研统治漠者的声，因蹈为他浓具有双沿袭绪下来皱的圣欢神不震可侵缘瑞犯的寄权力错地位狂。二是登个人帝魅力餐型的择权力蛋，源范于别腥人的波崇拜君和追段随，捧对这炭种权力伏的服舞从是杂由于毅追随台者对昂领袖问人物伸的权雀力信扛仰和劲信任幕。三是众合理此合法振的权脉力，哀这种馅权力拔是由肿社会鬼公认狼的法索律规弓定的灿。对辰这种闪权力木的服熄从是访绝对蝴的，冈没有绣普通痰百姓责和领魂袖官狐员之崖分。合理味合法燥的权徐力是霉按照怠一定屠法律能建立别的一傻套等锯级制悲度赋眠予的磨，对汇这种汁权力氏的服头从就图等于徐对确着认职姨位或冤地位饿的权绍力的谦服从漠。因县而，贝韦伯崖认为股只有承合理犬合法厦的权僻力才恐能作格为行壳政组每织体貌系的川基础识，因撇为它沫保证跟了公浙正。（2）理焦想的建行政晌组织注体系韦伯戚认为伪理想巩的行确政组免织体帖系有述以下意特征:①明确窑的分祸工②自求上而恐下的霜等级就系统③组寻织成趟员之响间的积关系郑（对漠事不肠对人列）④人瞒员的嫩任用俯（考轿试或骑培训题）⑤职猛业管粘理人饥员（罢公职库人员怨必须全是专狮职的寻）⑥职刻务活狼动被头认为惰是私常人事制务以织外的把事情买，受亲规则糠或制峡度制括约，头任何竭情况边都适政用，捐没有春例外韦伯庸对理摩想行兼政组校织体马系的姓描绘脑，为逝行政绢组织珠指明橡了一盖条制策度化师的组高织准告则，钩这是义他对吵管理雁思想腿的贡松献。引他为云资本娘主义范提供情了一滤种高舟效率毅的、熔合乎晒理性裹的管嗽理体拜系。韦伯烛的理慎论是纪对泰罚勒、阴法约虚尔理释论的初一种怒补充缎，对仙后来酿的管戚理学抛家特遗别是准组织茄理论素家产所生了掠很大椅的影孝响。4、人照际关价系理最论—埃尔锡顿·梅奥泛（Ge乌or找ge振E达lt轮on妻M途ay有o,免18并80略-1存94驱9年）19竹24谱-1聪93赌2年，阴梅奥怀领导盛了在荣芝加篮哥西咳方电缩慧气公为司霍礼桑工厌厂的础试验梦，考柜察工槐作条惑件和缎生产斜效率冷之间泰的关御系，某在此孝基础慎上形副成了付人际摊关系偿学说功。霍桑白实验失分为易四个情阶段钞：（1）工厕厂照累明实县验（19确24轰-1寻92资7年）（2）继特电器绣装配南室实壶验（19降27扯-1阴92刑8年）（3）大户规模锡访谈冬（19扣28岩-1庆93挨0年）（4）接列线板虽接线村工作螺室实胶验（19哭31扩-1份93铁2年）梅奥蒙对霍理桑实织验进巩行总蔑结，剩于19印33年发英表了《工业庄文明敢中人仔的问泥题》一书猜。书腾中阐错述了赔一种暂新的团管理苍观点—人际天关系欠学说把。该民学说崖主要铺内容粘：（1）工朱人是植“社剪会人弊”，母是复炉杂社辞会系弯统的称成员露，影化响工摆人生境产积糟极性胀的因举素，巴除了拆物质青条件完外，泥还有扶社会包和心钓理的揉因素酷。（2）企中业中秃除了怒“正贡式组卵织”附之外庄，还衔存在闯着“站非正症式组刺织”双，这带种非军正式雅组织捆是组纠织内很各成塞员在强共同跳劳动碗过程贝中，起由于寇抱有瞒共同戚的社扛会感泉情、滔惯例俘和倾吴向，宿而无产形地茂左右朵着成赠员的吗行为疼。（3）新撞型的巧领导尸能力苏在于旨正确出处理需人际宋关系负，善重于倾冻听和呀沟通灭职工捎的意歼见，仪注重酱提高稍职工抓需求爽的满处足感预，从惜而达扎到提串高生模产率慰的目坐的。梅奥演的人疼际关渐系理胁论为酱行为已科学削的发仓展奠腰定了争基础赌，是决行为网科学纷思想父的起董源。够虽然厅它只陕强调呆重视歼人的列行为河，而炎没有萝深入猎研究暗人的华行为灾规律脉以及孙相关禁的影彩响因满素。三、锻现代作管理迎理论敢阶段斗（19江40估-1渴96买0年）1、行涂为科抬学理先论主要纹研究见人的烧心理刑、行待为等展对高丑效率筛实现铁组织超目标旬的作泄用，退源于绳梅奥缓的霍惜桑试炭验的访结论—人际途关系塑学说贷。代表邪理论胶：马挑斯洛诉的需系求层阁次理差论，赫茨动伯格付的双区因素妖理论裕，麦克也格雷孩的X-酒Y理论远，等（1）马至斯洛余的需磨求层元次理凭论美国半心理属学家框亚伯帖拉罕·马斯涨洛(Ab法ra请ha戴m·Ma贯sl犬ow)在19渔43年发赏表了《人类谎动机炎的理慈论》一书佩，把供人的吗需求则从低真到高损依次戒分为裂五个色层次去：①生惜理需罪要，吴包括属衣、址食、丝式住、园行、减医药痛等人肃体生闭理上孙的主必要需岔要，往这是捏一切句需要牺中最蒜根本仪的需梅要；②安有全需叫要，添包括切心理愉上和喝物质词上的谢安全旅保障云，如拜预防请危险翻事故晋、生费活有艇保障从、生裕病或论老年格有所印依靠读等；③社颗交需场要，鸦包括肺友谊疗、爱伟情、锁归属北感各候方面扩的需策要；④尊夸重需聚要，点包括疼自尊选和受呈别人份尊重虏、赏歇识的葛需要纵；⑤自托我实宾现的勤需要捧，包厅括事叙业心砍和实筹现自留己对裕生活慨的期毕望。该理扣论有字两个泊基本争观点链：一是棚认为斑人是己有需击求的房诚动物鹊，尚花未满夫足的应需求缘瑞能够获影响复人的盾行为挎。二是场人的臂需求表有高获低层因次之径分，竟只有什低一喜级的垂需求霜得到窗满足石之后城，高葵一级诵的需丢求才吩