第二章管理心理学的理论基础

第二章管理心理学的理论基础南华大学经济管理学院刘保平2011年3月——人性假设理论及其管理应用中山××物流有限公司（以下简称中物）是一家从事公路、铁路及航空等物流、货运的公司。中物在管理上一直提倡人性化管理：要求个人高度自觉，在宽松的环境里积极工作。因此无论是领导还是员工，犯了错误，都不开罚单。可现在公司的一些现象让人力资源部吴经理对人性化管理产生了怀疑。首先，公司为了实现物流管理的信息化和网络化，购置了大批电脑，这本是好事，可在上班时间浏览与工作无关网页，打游戏等现象却屡禁不止。其次，每次发工资时大家都很积极，可做起事情来就拖拖拉拉。财务工资表没有做好，便会有人问：什么时候发工资？而开会、写总结、执行事务时，却总有人三请四催还不能按时到场或完成任务。公司的一些通知、文件下发后，便不知结果如何，事后追问起来，有些人一脸茫然。有位客户来公司洽谈业务，走的时候说：你们公司气氛很活跃。因为上班时间里总有人嘻嘻哈哈，大呼小叫，把一些私人的事情带到工作当中……难道人性化管理易滋生员工的惰性？究竟该如何实行人性化管理？吴经理在这样的难题面前显得困惑而无助。本章主要内容以人为本的管理思想的发展；人性假设的理论与人力资源管理的模式；人性的另一种假设——经济人、社会人、自我实现人、复杂人；以人为本的人力资源管理的基本观点。实施以人为本管理理念的评价体系。本章的学习目的了解霍桑实验及人际关系学说的观点；理解人性假设理论，掌握对应的管理策略和方法；了解企业员工的心理评价指标体系。以人为本的直接解释是以人为“根本”。一、以为人本的管理思想的发展“以人为本”的管理，指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。1、工业心理学的兴起作为对泰勒制及期研究的机械主义观点的反动，产生了工业社会心理学。使生产效率得以提高。当时的工业社会背景：劳资矛盾加剧；人力资源不足，工人疲劳过度。

雨果·芒斯特伯格（德国，1863—1916）工业心理学之父，《心理学和工业效率》（1912）。研究目标在于以下三方面：（1）最适合的人。研究工作对人的要求，鉴别出最适合从事该工作的人应该具备什么样的心理品质；（2）最适合的工作。研究在什么样的心理条件下，才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出；（3）最理想的效果。研究对人的需要施加附合组织利益的影响的必要性。2、霍桑实验与人际关系学派（1）霍桑实验的背景（2）霍桑实验的内容照明实验；福利实验；谈话实验；群体实验。照明实验(1924.11——1927.4)福利实验（继电器装配实验/女工实验，1927.4——1929.6）群体实验（接线实验/男工实验）14名男工在单独的房间里工作，实行特殊的工人计件工资制度。实验设想：工人会更加努力工作，以便得到更多的报酬。实验结果：产量只保持在中等水平上，每个工人的日产量平均都差不多，而且工人并不如实地报告产量。原因？

为维护群体的利益，班组自发地形成了一些规范：谁也不能干的太多，突出自己；谁也不能干的太少，影响全组的产量，不准向管理当局告密，如有人违反这些规定，轻则挖苦谩骂，重则拳打脚踢。工人们之所以维持中等水平的产量，是担心产量提高，管理当局会改变现行奖励制度，或裁减人员，使部分工人失业，或者会使干得慢的伙伴受到惩罚。为维护班组内部的团结，可以放弃物质利益的引诱。由此认为在正式的组织中存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊的行为规范，对人的行为起着调节和控制作用。同时，加强了内部的协作关系。谈话实验（大规划的态度调查）（3）霍桑实验的结论梅奥对实验进行了总结，1933年出版《工业文明中的人性问题》，提出以下主要理论：①社会人理论传统管理理论认为人是“经济人”，金钱是刺激工人积极性的唯一动力。而霍桑实验表明，经济因素只是第二位的东西，社会交往、他人认可、归属某一社会群体等社会心理因素才是决定人工作积极性的第一位的因素。②士气理论传统的管理认为生产效率单纯地受工作方法、工作条件的制约，因而只强调实行工作方法的科学化、劳动组织的专业化、作业程序的标准化。而霍桑实验表明，生产率主要受职工的工作情绪即职工的士气的影响，因而管理者要重点关注职工在家庭生活和社会生活中形成的态度和企业内部的人群关系。③貌非正舌式群搂体理御论传统脂管理帖理论晋只注筛意组株织机蝇构、庸职权拣划分沟、规砌章制浸度等料正式适组织臂的作钱用。霍桑秋实验便发现党在官晒方规保定的市正式渡工作每群体莲之中雀还存验在着穷自发病产生况的非输正式需群体命，非粒正式窜群体她有着档自己叙的规挂范和但维持势规范所的方竿法，石对成境员的黄影响策远较虚正式朗群体迫为大粉，因蓄此管储理者烧不能扩只关疼注正惹式群淹体而慨无视毙或轻舍视非屑正式挤群体辞及其堂作用浸。④纷人际抱关系扮型领研导者舰理论传统创管理注理论型认为银，管匠理者映就是贿规范悼的制明定者难和监虚督执桥行者英。而买霍桑冒实验榴提出杯，必核须有习新型梁的人惩际关手系型俱领导拢者，湖他们株能理董解工饭人各回种逻辛辑的骨和非膏逻辑就的行焦为，膨善于器倾听鄙意见氧和进只行交蹈流，习并借绍此来疼理解做工人乳的感洗情，紫培养届一种诉在正母式群疾体的倦经济哭需要牺和非悲正式百群体雁的社扣会需置要之费间维梢持平范衡的晃能力占，使许工人超愿意祸为达怨到组报织目侮标而爪协作鸽和贡俊献力比量。梅奥傍的理峡论也植被称榜为“帆人际道关系滋理论缓”或煤“社饺会人碎理论丑”（4）霍植桑实戚验/人际办关系丙学的樱评价第一戴次把悼研究聋的重用点从斗工作李和物五的因谎素上展转移广到人退的因桨素上判，不姥仅在旁理论里上对厨古典惑管理芦理论母作了盖开辟羞和补锡充，版还为坏现代行为画科学碌理论奠定叶了基槐础，波而且谋对管歌理实新践产粱生深飘远影忧响。霍桑懒效应：由于乱受到极额外猜的关器注而王引起活绩效监或努酿力上达升的价情况但是棕观点晨有些休太片栏面，矛对经并济人娘假设阅的过者分否蓝定；思对非果正式神组织纲的过循分倚声重；名对感谋情逻怀辑的丸过分裁强调二、至人性裂假设蛋的理汤论与室人力洗资源肃管理谁的模冲式1、人勤性假躬设的藏含义关于届人性昏本质吉及人菜性行这为的摧假定柴。管理柏人员稀以他则们对拴人的浙性质粱的假琴设为冷依据源，然琴后有情不同套的方腐式来艺组织劈燕、领兴导、寨控制位和激来励员迹工。酷因而竿，有徐关人技的性沫质和雕人的欺行为享的假谜设，轿对于冤决定跃管理陶人员车的工窄作方嗓式、过管理览措施缩慧等是哗极为常重要牵的。2、人怀性假锈设的X理论恭与Y理论19券57年，绑麦格添雷戈氧同时零提出房诚了两俊种理筛论。19辣60年提铜出版幼了《企业袖中人伤性方语面》一书深，进桥一步葱阐明刑了自雁己提桶出的豪理论乡丰。X理论一般潮人均芬对工姜作具货有天晨生的塘厌恶肺，只宋要有醉可能羞，便系会规颜避工袭作。大多叹数人俱必须讲给以耀强制灾、控君制、颈督导策或惩顺罚的况威胁庄才能元使他浑们朝维向达胆成组领织的辉目标骑而努龙力。一般简人都胶宁愿颈受人仿监督殿和指煮挥，辆性喜伶规避递责任骆，志领向不讲大，延但求绝生活铃的安软全。X理论交下的换管理委思想堪与措钥施任何魔一个作组织扯绩效铲之所禾以低剖，都冷是由薯人的野本性眨造成寄的；人本稳性不埋愿意缓工作坐，因封此管膛理上禁要求间由分地权化远管理诵回复餐到集山权化询管理殿；阶梯序原则顺，即粗透过内权威垫的运跑用以轧执行垫督导味和控四制；组织套要求烂重于侍个人果需要言。Y理论一般启人并续非厌勇恶工冠作，提工作撤是一厅种满文足的硬来源乘；促使沈人朝希向组杀织的宪目标莫而努古力，势外力旧的控丧制及术惩罚湿的威渔胁并司非唯康一的耐方法忠；人对驶目标彻的承财诺，框就是状达成胆目标腹后产方生的勉一咱抱报酬无；一般桃人愿陵意承导担责宗任；大多概数人脏均拥晶有高携度的靠想像晶力、什智力斤和创晌造力炭来解骆决组昆织上番各种涌问题膏的能泛力。在现例代产棕业生筛活的堆情况虏下，非常人纠的智但慧潜解能，延仅有富一部箭分被时利用弃。Y理论青下的舌管理烘思想逃与措渠施任何装一个筐组织瓦绩效助之所尤以低呜，是堂因为沉管理迁不当秩；人本僻性是敬愿意储工作亮的，筑因此推管理筑上要忘求集撇权化候管理私回复币到参览与管监理；融合霞原则升，即餐创造圈一种旱环境扭，以鸽使组英织中真的成勇员在漆该环独境下崭达到跨个人置目标瞎的同刊时，赴又促晃成了阻组织傲目标伍的成系功；要同童时兼维顾组晋织的宣需要骗与个嫁人的铜需要拖。我国远管理顾者对X理论极与Y理论悉的选臣择俞文通钊等铜采用服抽样树调查尖的方离法，肿对局旦、厂兽、车严间的奖管理辉干部努及部李分工投人作套的调椅查，遵结果辣如下拢：局级领导厂级领导车间（科室领导）职工总计调查人数131825207263倾向X理论人数比率(%)42.1943.0144.1445.2544.84倾向Y理论人数比率(%)57.8156.9955.8654.7555.16不同障职务蓝者对X理论砖或Y理论员的选洲择倾向X理论人数比率(%)30～3535～4040～4545～5050～5555～6060～6565～70倾向Y理论人数比率(%)70～6565～7060～5555～5050～4545～4040～3535～30人数45945140100256占调查人数的比率1.1981.4972.69513.4741.929.947.4851.796倾向X理论破或Y理论俯人数励的分坛布数据宪表明炼，大疲多数傻人选睁择Y理论粥，但朝仍有授部分耕人选露择X理论圆，此化外，福无论坟是X理论像还是Y理论钥的倾哄向者扯，同凉时也才在很链大程歇度上残接受家另一努理论学，即您对一奥具体猴人来释说，X理论愁与Y理论李的对染立关戏系不雨再存戴在，强两种雷理论馒在同训一个狭人身急上的轨相融贱与交系叉是把显而匹易见沃的。2、超Y理论超Y理论智是19醉70年由绣美国逗管理浅心理尤学家班约翰·莫尔恢斯和钢杰伊·洛希绪提出俗的一背种新价的管六理理刘论。超Y理论催在对X理论哄和Y理论起进行扔实验杯分析临比较眠后，桥提出涉一种叔既结证合X理论负和Y理论绒，又痰超越X理论剪和Y理论戏的理脊论，支是一轿种主瓜张权区宜应他变的更经营尾管理旗理论色，实院质上自是根殊据不珍同的载情况芽将工充作、播组织短、个盆人、宴环境舅等因所素作战最佳雪的配睬合，攻以激巷励工扣作人敏员取革得有胆效的眼工作非成绩商。人们尘带着蒸许多误不同辟的需偏要和戴动机房诚加入馆组织短，但繁最主督要的谷是实胖现其惕胜任服感；由于断人们脂的胜欲任感春有不累同的问满足泰方法援，所穷以对休管理派要求创也不便同，股有人法适用X理论傲管理察方式再，有胁人适纸用Y理论竭管理独方式联；组织打结构绍、管咳理层热次、职工眠培训、工劲作分后配、挽工资罢报酬百和控屠制水替平等断都要闲随着扣工作性质、工且作目舅标及虚人员素质等因张素而晒定，名才能颜提高强绩效浑；一个孝目标席达成类时，催就会剂产生集新的臂更高搬的目宵标，局然后滤进行退新的买组合书，以屋提高皱工作答效率怠。超Y理论-基本击观点胜任妻感是一包个工向作组琴织的松成员属，成啄功地畅掌控接了周桨围的阅环境神，其都中包而括由牙所面裂对的迷任务隶而积劝累起岂来的象满意哄感。三、恢人性件的另步一种流假设——经济青人、酒社会限人、嚼自我益实现然人、素复杂斧人西方那管理震心理卫学家撇雪恩孤在其柜著名百的《组织航心理场学》中，睛阐述立了四帽种人熄性假喂设，蹈就是霸经济焰人假太设、席社会皇人假泡设、挂自我揪实现印人假鱼设和躁复杂去人假椒设。1、经付济人唱假设起源芽：享乐添主义晕哲学宴和斯种密的观关于高劳动笨交换仙的经脊济理迁论。含义进：经济氏人也萝叫唯佳利人遇或实学利人轻。认球为人询是懒杠惰的检，人蜓的行舅为动长机源究于经尤济诱正因，盛在于纤追求勇自身盗的最覆大利舱益，龄为此麻，需负要用壁金钱穷与权练力、历组织瓶机构专的操隐纵和升控制爽，使乔员工需服从梳与维闯持效边率。主要百观点约：职工领们基具本上和都是右受经菜济性乏刺激件物的织激励修的。职工沿们的葡本质茂是一工种被监动的械因素挺，要雹受组竭织的房诚左右次、驱饭使和少控制称；感情菜是非巾理性齐的，朴必须休加以麦防范薄；组织卖要按积照能墓中和第并控荣制住奶人们腥情感趟的方献式来伪设计战，控集制住扣员工乌那些罗无法侄预计林的品慢质；经济销人假优设与X理论越中的街人性其假设穷是一雕致的欣。经济首人假班设与让管理桌策略组织垫是用挎经济刊性奖为酬来向获取狡职工特们的激劳务基与服盾从。管理咽的重剥点在被监督手，主矩要放妇在高烈效率乱的工减作效岭益上订，而贷对人透们的家感情易和士竿气方杆面应耻负的鲜责任开是次宿要的犬；如果轧人们瞒工作故效率任低、水情绪若低落醋，解念决办恳法是税重新趋审查辆组织收的奖激酬刺枣激方荒案，美并加脖以改港变。胡萝添卜加率大棒亭策略2、社允会人穿假设含义始：社会熟人也聚叫社吩交人蛋。这盒种假吃设认朴为人偷们在醒工作狱中得勇到的勿物质名利益技对于谱调动妈生产笛积极街性只椅有次炎要意伶义，另人的超最大援动机崖是社挣会需世求，庄只有议满足葡人的巡寿社会棒需求晋，才档能对霸人有曲最大证的激佛励作薪用。理论甘基础绵：人际绍关系迹学说席。主要拖观点泰：社交践需要白是人励类行伍为的茫基本倒激励辜因素携，而许人际猾关系耻则是坏形成棵人们万身份漂感的杜基本冈因素冰；机械内化使哄工作乱失去啊了很灯多内挽在的延意义纳，而谁这些咬必须吉从工惰作中伍的社崭交关由系里黎寻找遥回来寇；与组戏织所舌用的悲奖酬够比较净起来豪，职满工们僵会更请易于境对同傍事们脑组成成的群睁体的近社交今因素赏作出壶反应枝；职工恶们对涂管理沫部门遇的反公应能蹦达到旗什么奸程度歇，当亮视主牲管者扁对下愧级的取社会打需要串能满妄足到触什么膊程度岗而定逼。社会银人假宽设与尸管理思策略强调努以人锯为中端心的俩管理酿，管日理的锋重点准不应米只注串意生办产任甘务，情而应幕注意盼关心旁人，锄满足规人的丹社会慎需要筑。管理危人员猎更应偏关心毫下属蒜心理墓上的停健康草、归悼属感阳和地湾位感辅，而颈不仅骨仅是套指导恩和监喝控；在奖练励时季提倡此集体胶奖励刷，以挣重视糊班组针的重写要性脊；管理污者不辽是简绒单的誓任务蚁下达翻者，取而是尊给职限工创萍造条馆件、盆提供献方便浇、富松有同车情心暖的支演持者线。从“犬经济首人”纵假设订到“题社会妹人”此假设灰是管旦理思峰想与居管理合方法本上的巩一个循进步屯。“社炮会人窝”假愿设使虏得人照的地半位和农需要睡得到煌了重涛视和辞提升谅。对可于组捡织管宜理和符制定斗各项报管理忙制度纷很有对意义租。但它肆过于摄否定模了“段经济揭人”我假设藏的管课理作誓用，牙完全呼忽视捆了职完工的著经济效需要殿。它过籍于偏及重非执正式彻组织胜的作序用，德对正蚕式组丢织有朝放松春研究泛的倾朱向。3、自思我实丝式现人坊假设含义匙：自我很实现嚷人也泡叫自悉动人惠。这缘瑞种假事设认仔为：勿人并巡寿无好削逸恶愈劳的直天性关，人龙们力翻求最努大限政度地学将自凑身的滥潜能侧充分茅发挥择出来辜，只家有在皱工作焦中将姓自己创的才犁能充企分表饥现出北来，秩才会块得到宵最大该的满匹足。浙工作巾是满赶足人疲的需借要最逝基本手的社胆会活峡动和胶手段瞒。马斯肌洛、底阿吉撞里斯抬、麦好格雷薄戈主要孤观点醒：当人炉们的生最基特本需财要得言到满鲜足后贩，就先会致移力于探较高植层次箭需要禾的满振足，装即自缸我实督现；个人汽总是链追求迹在工泥作中林变得油成熟遭起来雕；人主牢要还装是由锄自己使来激裹励和布控制幼自己怜；自我绝实现梨和使帮组织幕绩效析更富欧成果的，两沙者没破有矛仅盾。自我熄实现展人假适设与质管理亩策略管理淋重点塌：重福视工嚷作环锋境，馆使工王作变忘得更速有内直在意病义；管理拨职能秀：管牢理者陪成为吐生产切环境陶与条掉件的羞设计每者与付采访喜者奖励卡方式纹：分世外部晕奖励判与内早部奖臭励。救外部浅奖励仙指工龙资、碗晋升划和良轮好的逃人际冠关系湾，内陈部激条励，测即重奶视职修工获合得知善识、四施展慨才能蹈，获说得工桌作满特足感春，形希成自肿尊、笋自重迎、自唉主、纳利他君、创辣造等秧自我孤实现徐的需味要来术调动贤职工枪的积梅极性锋。管理票制度恰：主丑张下双放管娇理权春限，凶建立颈较为款充分层的决膨策参逃与制牛度等录制度芝，满何足自返我实撤现的欣需要赴。它是泛资本栗主义报高度昂发展席的产页物，蜜是资容本主鼓义管阻理者夏为了魂克服凯职工蛮由于输分工抬过细染、重之复劳狂动所淘产生夹的士塔气低出落、膊劳动纠生产厅效率塌逐渐望下降掉的问斜题而誓提出蚁的。有许疲多立之论比毯较片压面（作天生盾论）4、复现杂人士假设含义雄：复杂驱人假登设认昌为指彩人是认很复章杂的机，人唉的需截要与沃潜在贴的欲厚望是般多种践多样宇的，悬而这腹些也龙随着丸时间活和地汽点和泼环境探的变陵化而溜改变竟的，缺因而窄不能纹用单氧一的挖模式榴去管江理人乔。主要盲观点落：人类陈的需篇要可浊以分蜡成许笛多类黄，且虑会随枯着人巷的发拦展阶晕段和良整个搁生活罩处境越而变违化。人在阶同一撤时期柄内有刷各种描需要定和动齐机，笨它们涨会相特互作愁用并纱结合隶为一亡个统恨一的劝整体馅，形耽成错葛综复判杂的惑动机也模式块。；职工比可以笼通过今他们荡在组急织中粱的经混历产费生新熟的动船机；每个感人在们不同正的职愤位中韵，可适能会贸表现欠出不其同的头需要歪来；由于殊人们根的需黄要不饥同，恋对同既一管奖理方叉式会绿有不窃同的旅反应障。复杂呢人假碎设与且管理做策略管理承得要啦有权她变论叙的观肿点，袭采用欺不同岁的组刘织形案式提乔高管淹理效漆率。根据展组织挂情况陈不同蹄，采杀取弹忌性、捕应变有的领蒜导方敏法，悟以提枯高管明理效资率善于兆发现抄职工驾在需体要、乓动机仓、能俯力、霉个性胞上的稠个别败差异如，因撑人、罪因时膜、因擦事、制因地静制宜输地采换取灵波活多眉变的跃管理剃方式泛。复杂拔人假侮设已生经包逆含的问权变董管理赤思想饥的精赔髓，逝包含汁辨证矮法思决想，疑主张幼采用析灵活显的管席理方夺式，巩很有纤启发竿作用托。但也艇有局征限性链，它转在强倒调个门性的勒同时攀就忽乏视了筹共性落，人捷也不艘仅是龟有个禁性的闭，他幻玉也有滚共性事的，膊而这坑种假霉设忽含视人臣的共堡性，辩仅强易调个开性了某，不属利于略组织横的相限对问挪题和愧规章跳制度斩的建末立，圣也否辜认了侵管理糟的一秋般规颜律。经济人社会人自我实现人复杂人管理重点任务管理人际关系协调消除工作的障碍权变管理者职能指挥者调解者采访者权变激励方式胡萝卜加大棒满足社会性需求工作本身激励权变管理手段监督控制改善人际关系提供适宜工作条件权变管理方式任务管理参与管理目标管理权变领导方式集权分权分权权变宇宙良电器雁公司宫的总弦经理主陈明啄，正浪为有部关公骗司最完近状盼况的衫报告拢而发沾愁。锋报告歌表明忽，销言售额封下降宋，成哲本增纪加，祝人员嫌流动能率高借，顾栏客抱抛怨增伪多，耐主管纸人员绍士气毙低下惑。他企当即狱让秘扮书通梨知所位有的狱部门得首脑其以及虫其他枣主要巷人员伪，第桥二天班到他蝴的办惨公室早来开戏会。在会豆上，草陈明国说：齐我刚古刚收扒到了雷半年灾以来趁的业乘绩报伍告。巨公司动的业蛇绩不束佳，请这与间你们废领导忌不善窗直接公相关朵。当膨我穿班过走晒走廊呢时．摸我看裳见员戴工们目仅仅初站在六一边劳，仿泡佛在馆休息其一样辟。他礼们似敬乎只菌关注种更多动的金都钱与拾利益肌，而胶不关疑心在随这儿醋到底外做了菜些什花么工彩作。孙他们机将会击榨取哄公司殖的最恭后一跃分钱址。我趟们需纯要的职是更拢为严它格的蛛控制患和监邀督。福如果敢人们冲依然倚不注牺意自肯己的僚行为柴，我洽们将夜不得糊不解参雇他印们。案例驶讨论1我这旧里有定一些裕来自蜘重要属客户寸的抱盲怨，芹他们曲说销露售人指员没肥有提涨供他挑们所偷需要贺的服狡务。哀销售年人员他似乎第更看骂重怎拴样能岩得到楼更多椒的佣死金。纯你们扰就这铸方面具，检颂查一工下，元把情府况反浪馈给靠我。有我要历求你驾们对昏他们码的电珍话进到行监读控，渠并让伯我知没道他日们在折干些悉什么拒。老板滴在训浓话时女，主答管们井都保伸持沉很默。似徐克惩是两精年前听读完MB诞A后来有公司艰工作语的。哪他提劲出了滋一些防问题推。他恒对老掘板建燥议的栗控制俊提出仁了反羽对意仪见。范他觉粱得只哭要有骨参与歉的机次会，病员工泊们基狱本上瓶是愿叛意工叨作并替且会翼努力许把工干作做捡好。孤不幸色的是乎，公倾司并酸不注粘意这辽些想迅法，向员工块们的技潜能俱没有笼得到鉴利用械。大抢多数纲人都侮受过遍良好瓶的教拐育，祸他们醋愿意暂参加死决策薄。执宵行总驴裁应加该把榨业绩误不佳保的结糠果告门诉员归工们榆，并记征求哄他们泼的意伙见，选看怎究样才裁能提瞎高生始产率。陈明咱对徐峡克的窝谈话烤颇感咬不悦贯。他炮把这偏些想话法归雷因于蒜不成菊熟以遥及最侨近获版得的MB具A学位堤。陈驻明命穗令所膊有主啦管人禾员拿挣着控崖制形予势的俩具体太步骤熄方案表的报调告来厅参加世一周赖后的性会议梅。随动后他看结束墙了会恭议。请思勤考：1.陈明潜和徐耍克的棉分歧露是什伸么？2.陈明抬和徐破克产句生分倚歧的奥原因虫是什巡寿么？3.你赞认同谁阔的观凯点？松为什虹么？问题铺：1.你认束为总趁经理峡陈明电对人烛性的假基本管假设街是什缴么?2.你认督为在荒该假葛设下甩应采军取什粥么样蒜的管衔理方刑式？3.徐克叫在对投陈的冻谈话必作出羊反应冈时，桥作了豪何种输假设?4.你认危为当语徐克萄对人赏的假需设正废确时效，应州采取拜什么钢样的带管理乐方式5.你认搜为员管工参塑与决状策能烂够有狭助于谦解决严陈所择提出宰的一登些问列题吗?员工灭参与愉决策确的作竭用有淋哪些凑？6.这个悄案例肥对你绪有什缝么启吼示？甲研采究所赚设备篮先进很，人放才济棕济，续但却棉一直割没有扮很高鹊水