第二章企业战略环境副本

第二章企业战略环境分析吴智明TelQ：370112338Zm_w0307@163.com第一节企业外部环境分析一、企业外部环境分析的必要性

外部环境——社会，指的是社会的政治、经济、军事、法律、文化、教育、科学技术、物质资源等。保证战略决策的科学性和正确性保障战略决策的及时性和灵活性保障战略决策的稳定性和效益性二、企业外部环境一般内容的分析（一）政治环境分析

政治环境泛指一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策，以及国家制定的有关法律、法规等。

-不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。

-即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。（一）政治环境分析重要的政治法律变量：执政党性质政治体制经济体制政府的管制税法的改变各种政治行动委员会专利数量专程法的修改环境保护法产业政策投资政策国防开支水平政府补贴水平反垄断法规与重要大国关系地区关系对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点民众参与政治行为（一）政治环境分析政治环境的好坏直接影响着企业的生产经营活动。主要分析内容：1国内政局分析政治形势是企业确定发展规模、发展速度的重要依据，也是企业能否引进外资的重要条件。2国际政局分析国际政治经济形式也对企业生产经营活动产生着直接或间接的影响。良好的国际和平环境，有利于我国企业走向国际市场，也有利于企业引进资金和技术。（一）政治环境分析政治环境的好坏直接影响着企业的生产经营活动。3国内政治经济任务和政策环境分析国内政治体制改革和经济体制改革，简政放权、政企职责分开，为扩大企业经营自主权创造了良好条件，也给企业提出了更高的要求，经营决策必须实现科学化与民主化。总之，国内相关政策的制定和改革都会对企业生产经营活动产生决定性的影响，指导企业正确地确定自己的经营方向、经营目标、经营方针、经营战略和策略。二、企业外部环境一般内容的分析（二）经济环境分析构成企业生存和发展的社会经济状况有国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、宏观经济发展水平、宏观经济政策等要素。

宏观经济的状况和趋势，是企业确定经营决策的需要和可能的重要依据。（二）经济环境分析重要监视的关键经济变量GDP及其增长率中国向工业经济转变贷款的可得性可支配收入水平居民消费(储蓄)倾向利率通货膨胀率规模经济政府预算赤字消费模式失业趋势劳动生产率水平汇率证券市场状况外国经济状况进出口因素不同地区和消费群体间的收入差别价格波动货币与财政政策（二）经济环境分析宏观经济的状况和趋势，是企业确定经营决策的需要和可能的重要依据。构成企业生存和发展的社会经济状况有国家的经济政策，包括经济体制、经济发展水平、社会经济结构、经济政策、社会购买力、消费者收入水平和支出模式、消费者储蓄和信贷等要素构成。a经济体系经济体制是指国家经济的组织形式。经济体制规定了国家与企业、企业与企业、企业与各经济部门之间的关系。并通过一定的管理手段和方法，调控或影响社会经济流动的范围、内容和方式等。二、企业外部环境一般内容的分析（二）经济环境分析b经济发展水平经济发展水平是指一个国家经济发展的规模、速度和所达到的水准。反映一个国家经济发展水平常用指标有国民生产总值、国民收入、人均国民收入、经济发展速度、经济增长状况等。c社会经济结构社会经济结构是指国民经济中不同经济成分、不同产业部门以及社会再生产各个方面在组成国民经济整体时相互的适应性、量的比例和排列关联的状况。社会经济结构主要包括五方面内容，即产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构，其中最重要的是产业结构。（二）经济环境分析d经济政策经济政策是指国家、政党制定的一定时期内实现国家经济发展目标的战略和策略，它包括综合性的全国经济发展战略和产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策、金融货币政策、劳动工资政策、对外贸易政策等。

e社会购买力社会购买力是指一定时期内社会各方面用于购买产品的货币支付能力。国民收入的使用主要由消费和储蓄两部分构成。其中，消费部分又分为个人消费和社会消费，前者形成居民购买力，后者形成社会集团购买力。市场规模归根结底取决于购买力的大小。调查社会购买力水平，要注意国家经济政策和分配政策带来的居民购买力变化，注意不同地区居民货币收入的变动情况。（二）经济环境分析f消费者收入水平与支出模式消费者支出模式取决于消费者的收入水平。随着消费者人均收入的增长，消费者用于购买食品方面的支出比重会有所下降，而用于耐用消费品、服装、交通、教育、旅游、娱乐、卫生保健等方面的支出比重会上升。调查消费者支出模式，除要考虑消费者收入水平外，还要考虑不同国家和地区的生活习惯、价值观念以及所处的家庭生命周期不同阶段等因素。

g消费者储蓄及信贷消费者储蓄，可以减少当前消费，增加未来的消费。在一定时期内，消费者储蓄水平直接影响到消费者的本期货币支出和潜在购买力水平。所以，消费者储蓄的增减变动会引起市场需求规模和结构的变动，从而对企业的营销活动产生影响。消费者储蓄情况，受政策变动、利率变动、通货膨胀水平等因素的影响。（二）经济环境分析主要分析内容：1国民经济运行情况和发展态势分析2国内市场体系的建立和发育情况分析3国家产业政策分析4国际经济情况和发展态势分析（三）社会、文化、技术环境分析1社会环境分析社会文化环境包括一个国家或地区的居民风俗习惯、价值观念、生活方式、消费心理等。（三偶）社当会、华文化丧、技行术环怒境分胸析1社会芝环境尊分析关键歪的社站会文叼化因冻素：妇女床生育车率特殊太利益勇集团壁数量结婚肆数、坚离婚泪数人口羊出生伟、死吐亡率人口设移进鞋移出侧率社会顶保障殿计划人口仍预期仓寿命人均橡收入生活盼方式平均策可支朝配收绝入对政饥府的涌信任脸度对政壁府的众态度对工库作的牢态度购买证习惯对道炼德的刚关切储蓄采倾向性别舍角色投资类倾向种族睡平等埋状况节育社措施阅状况平均屿教育焰状况对退须休的旋态度对质思量的哗态度对闲朋暇的淘态度对服补务的革态度对老猾外的毯态度污染怖控制对能据源的炼节约社会离活动华项目社会和责任对职系业的牵态度对权巨威的辞态度城市孤、城健镇和骡农村登的人贱口变犯化宗教革信仰仙状况（三奖）社枯会、霸文化陶、技斯术环零境分点析2文化状环境融分析社会内文化带环境旗包括飞一个月国家质或地荒区的宫居民漫教育蜜程度餐和文弄化水嚷平、吹宗教恨信仰颗、审肠美观挎点等胀。3科技箱环境自分析科技病环境饥是指脖与企耳业生门产经披营活绑动相针关的凭科学拆技术壤要素质的总瓣和。衡主要跨是指状与本筋企业圣的产伸品及朗其使票用的侦原材蜜料、句制造喉工艺半、能族源、颂技术骆装备惹等相柏关的劝科学茂技术握发展厚方向踩，尤诞其是戏对高凑新技勾术及累高新庸技术速产业窜化发交展趋凳势进参行调嗓查。（四幅）资令源环封境分胁析1自然绘资源淹及其冰开发榨情况辉调研2资源盏供应谎情况用分析3资源欣利用窑和环描境保壤护情宪况分研析：欣着重党分析凭利用魔率低顶的原赞因和及提高辟利用些率的气途径车，以鞋及进扫行资但源综挖合利箭用的妙可能钩性；果分析灿环境胀污染增情况瓦和治剩理“互三废撇”的稍措施修，寻腥找变筐“废灭”为处宝的闯途径的。企业界外部败（宏错观）枯环境蜘分析局的方券法——叫PE辈ST分析问法。三、按企业尤外部对环境豪重点组内容浅的分沾析（一盛）市耽场需始求分栏析研究哗本企袋业的泪总体凝市场润和各遥个细纲分市依场在消需求酬上的捡特点至、发驶展趋学势和味影响才因素缩慧。1企业靠总体有市场闪的调架查和乒分析（企肠业所菠有用浇户或水所以跑消费尽者的复需求燃）a用户乖的现储实需乏求（叛现实绢的市辣场容版量）凡：用猾户或甘顾客残有支则付能衰力的宣需求绕，即艳用户寇客观杆需要殃、有互能力晓购买潮，也预准备赵购买决的需辫求。b用户门的潜完在需逮求：处士于潜抹伏状笛态的插市场深需求喷，是叙企业疲的用员户为饿了的撕市场刑容量椒。（一怖）市她场需团求分僻析2企业贤细分蜻市场新需求肠的调槽查和懂分析1各种牵各样涨的用蜓户和皱消费红者，妥他们气的需凉求是隔有差志异的古（年钟龄、鸦性别搂、种洁族、像地域搁、宗眠教）洽。2企业舒必须歪将总悲体市漠场细略分为敢若干余个差雅别市器场。3进行碗市场竖细分研，不知仅有策利于满掌握挤不同司用户亲或消恢费者贵需求膏的特北殊性泥，而强且有糕利于每发现蹄市场腔缝隙注，寻灿求新旁的目爷标市韵场。（一班）市锯场需视求分资析3用户劣和消唤费者灰产品哗需求梅的趋键势分盈析a生活臣资料棉产品贷的需抚求趋拦势：上消费断层次筑、支逃出结伤构等车。b生产社资料江产品僚的需会求趋纽奉势和含规律快。（二取）行蔑业环骡境分洽析企业败在制皱定经走营战释略之得前，兽应对祸企业蚊所处司的行垃业环砖境进缓行认禽真的眠分析呜和研物究。1行业误的现硬状及梳其前导景分胜析a行业席的寿无命周服期分监析：氧幼稚玻期、告成长槽期、迹成熟盘期、护衰退席期。b行业李规模声分析c行业蛇的技咐术状响况分尿析d行业芳内战汉略集然团分暖析（二仁）行训业环翼境分嫁析2行业重中的血竞争笋结构太分析(1别)行业垂内现竞有企担业之遮间的颜竞争(2妻)新加够入者西的威奴胁（瓣进入柏威胁或）(3惩)来自富代替紧产品侮的压箩力(4难)买方狡的议将价能啦力(5燃)供方骨的议破价能雅力（二肾）行字业环席境分付析2行业衔中的伙竞争生结构掉分析潜在的竞争对手企业行业内的竞争对手企业现有企业间的对抗替代品买主供货商加入竞争的威胁谈判能力供货商的买主的谈判能力替代品的威胁（二读）行凉业环储境分腊析2行业赛中的典竞争择结构放分析(1付)行业仪内现娃有企侄业之享间的税竞争竞争院厂商鱼之间摆的竞角争是搁一个赴动态翠的、兆不断肺变化莫的过猫程，竟各个躁竞争坦厂商盗不断纯地采御取新介的进南攻性苍措施漂和防素御性趟措施惯，不戚断地据从一港种竞暑争武犹器和胁竞争多策略陶的组嚷合转钞向另钟一种戏竞争两武器弃和竞晒争策飘略的雷组合狗。（二饶）行欧业环您境分竿析2行业歌中的皮竞争奔结构钞分析(1丘)行业旬内现拒有企裳业之比间的攀竞争竞争挪加剧眯的原剑因：a竞争疫厂商够的数巨目增滤加、经竞争喷厂商兴在规恳模和曲能力郊方面岭相抗欢衡的袖程度肢提高b产品仿的需吐求增漫长缓求慢c行业举环境绝迫使愁竞争箭厂商且降价银或使脖用其计他竞虚争武强器增序加产凡量d当顾婶客转建换品弃牌的录成本捷比较抚低的棍时候e当一抗个或蛮多个轨竞争辫厂商匠不满盖其现览有市音场地嚷位从她而采裂取有济损其轻竞争品对手录的行补动加六强自厌己的粗竞争奖地位隐时（二详）行鲜业环痰境分话析2行业性中的毯竞争甲结构虚分析(1花)行业恶内现首有企率业之羡间的骂竞争竞争迎加剧糊的原着因：f竞争新的激脾烈程天度于裂某一言成功渐的战凤略所腿取得渠回报析的规爬模乘巨正比鞋提高g当退层出某霜项业随务比源继续望在该巩业务要中参分与竞奶争的请成本冷高的览时候h如果罚从公跳司的下战略帜展望帆、战沟略意貌图、慌目标蝴体系奴、战劝略、粱资源去以及吗公司优的发幸源国观度来胞看，反公司扭的多睡样性秋越大题，竞茄争的其多变絮性和筹不确肥定性重就越秃大i当行返业外饺的公浩司购每并本涂行业裙的弱恢小公粮司，捆并采删取积伞极的抵，以镰雄厚邪资金漆为后矿盾的告行动末将其裙新近桐购并怨的竞肉争厂浸商转颜变成暑主要看的市而场参钩与者锅之时（二薄）行减业环诞境分梅析2行业宏中的容竞争稻结构堆分析(1往)行业齐内现稳有企瞎业之肆间的帽竞争注意际：一个民公司擦采取挽强有并力的叙竞争喷战略焰往往身会给寄其他牺公司昌增加游压力竞争衬的特苏点从柏某种衣程度孩上是磁由两流个方假面确什定：a主要渔竞争精厂商宣所采理取的龟战略b行业岁中各暴个竞敬争厂淘商采姜用各纳种竞价争武角器相禽互攻粘击的脱力度（二唐）行董业环今境分伍析2行业枕中的得竞争剂结构顷分析(2奖)新加荷入者便的威辉胁（剧进入植威胁掉）新创凝办的累企业建，开饶始涉枯足该枪行业泛的企念业，父潜在疲进入尼者新加甜入者莫最有厉利的晃条件棚：进入珠壁垒闹很低合格模的潜虚在进府入者不很多现有精的公供司不槽能或厘者不绞愿进浓行激桌烈的堆反抗如抵御疫潜在唤新进敬入者梦摄取径市场姐份额夫的努虹力新进益入者闸有望打获得出诱人足的利躬润威胁指的大跳小取掉决于耕：进乖入障蛾碍和支现有颠企业俯的反约击强死度（二淋）行舱业环知境分泼析2行业桌中的储竞争术结构蛛分析(2奶)新加杂入者并的威于胁（肾进入蜓威胁沃）a进入虾障碍见（及遣退出岛障碍艺）包括赌：规宏模经绢济，娇产品凯差异钓优势振，资鸽金需级求利润低、风险小利润低、风险大低利润高、风险小利润高、风险大高低高退出障碍获利状况进入障碍进入于障碍骡和退批出障限碍的僻组合钳状况义表风险利润（二巾）行姨业环亿境分符析2行业塌中的捆竞争遇结构姿分析(2工)新加云入者矮的威琴胁（观进入及威胁差）b现有挎企业议反击怀强度衡：斗质岂量、察斗售裳后、毙斗价享格（二壮）行晨业环具境分而析2行业础中的址竞争防结构熄分析(3期)来自悠代替果产品挂的压璃力从代榜替产漠品方升的角抖度：是否抛可以析获得宵价格芳上有成吸引往力的袄替代趁品在质额量、胸性能桂和其招他一爹些重幅要属缩慧性方功面的帅满意阁程度晴如何购买辨者转报向替敲代品会的难梁度从原袖有产许品方粉的角间度：替代渗品很称容易裁获得洒而且及其定缎价很块诱人购买恳者认然为替厘代品术具有寺可比晒或者复更好柏的特顽色购买猎者的余转换香成本哈很低（二灵）行袜业环结境分沸析2行业影中的财竞争朴结构例分析(4絮)买方视的议森价能膏力买方刃要求翅企业活提供祖的产唐品尽剧可能驱的价垂格低忧、质抬量好堆，并拆能提码供周华到的燃服务倍。如果房诚购买阅者能范够在日价格雄、质惕量、插服务五或者善其他免的销催售条仗款上稼拥有蹈一定狗的谈鼻判优睬势，赶那么茂，购讯买者枝就会询成为赴一种疮强大银的竞晴争力帽量。（二邮）行肢业环博境分抹析2行业守中的积竞争沟结构需分析(5检)供方由的议紫价能粘力往往仪通过画提高讯价格植或降辜低质祥量及怎服务洲的手乏段。供应委商对恋某一奥行业竭（下锋游行锹业）特是一呜种弱跨势竞彼争力懒量还誓是一东种强原势竞每争力营量取瓦决于挂供应例商所踩在行论业的椒市场扛条件搂和所步提供炭产品般的重宰要性丑。第二睡节是企业味内部皆环境爽分析一、咏企业迈内部箩环境染分析股的目妄的企业渡内部崭环境：企辰业所证拥有缩慧的客旗观物毅质条沃件和刊工作侮情况合。目的色：1搞清沉企业役自身悲的优懒势和抖劣势2查清赏造成键劣势采的原琴因，绳找出寒内部位的潜厉力二、走企业姐内部趁环境迎分析半的内晃容（一议）企絮业一振般情蚀况分炒析1领导影者素省质和酒职工将素质测分析2企业狡发展雷情况豪分析3企业拾管理渴素质识分析4企业负技术佣素质记分析5企业锣生产睬条件备分析6企业祖营销耳情况库分析7企业耻财务彻、成冤本和液经济丙效益竞分析8企业帜资源掏供应薯分析9企业临组织草结构窜分析（二销）企旦业经娇营实古力分改析1产品讯竞争太能力宁分析2技术资开发奸能力斥分析3生产纵能力赞分析4市场膊营销笔能力抖分析5产品方获利塘能力奶分析（三吃）企服业成稿功的妖关键矮因素监分析行业律成功汉的关荐键因瓜素——对企笔业经东营成瓶败起博决定风性作稼用的艘某些律特定矮因素肉。分类品：a行业己成功咬关键置因素——共性逗因素b企业叫核心重能力——个性启、特桐殊性总因素1行业闪成功甩关键全因素吗的分坝析内园容：(1奏)行业斯成功族关键百因素嘱的含贸义指对虫企业康经营盼成败秆起决壶定性自作用耀的某懒些特被定因信素。（三盈）企您业成赶功的讨关键碍因素该分析(2遍)寻找渠行业放成功泽关键锡因素培的方秧法比较层法：将惊本行戚业中绒的成劈燕功企早业与境失败童企业泉进行狐对比酷，分终析其移差别若及造籍成差垄别的愚原因齐。两条若分析伟线索婶：a按企广业生看产经彼营活蹲动的炭环节指逐个哄环节扛进行典对比写分析扶：原料某采购—设计—生产—销售—售后疗服务b按企址业生帽产经绝营的对要素翁逐个赴要素讲进行辉对比饿分析岁：资金促、设杨备、喉技术塘、管弯理、虑人才昨等（三撑）企判业成杨功的列关键僚因素塞分析(2秋)寻找剥行业碧成功居关键凭因素佛的方裤法市场否分析爸法：运待用市虽场细狮分原留理解龄剖整右个行坐业市敏场，索找出位其中阅关键主性、舒具有软战略童以意拍义的歇市场蝴和具百有战内略意广义的逮产品香，进联行经绳济论不证，厘分析券经济奇效益观，预饮计所朗需资晋源，载确定伟企业州将要声发展羞的产吉品、富将要咳占领之的市披场和传将要于采用狱的竞学争手少段。（三蹄）企周业成树功的洞关键殊因素拣分析(3标)强化逮行业作成功草的关栗键因掌素集中姥资源芦，全醉力对潮这些筹关键订因素染进行形强化疫和完腊善，郑保证紧它们丽在企童业竞哈争中好充分鸣发挥棋作用破。（三住）企巧业成枝功的量关键但因素要分析2企业引成功水独特誉因素幕分析(1蹦)企业灶成功洞独特家因素多的含赶义企业属核心卫能力：企泽业在徐长期热生产聚经营数实践疤中积多累的正和不纺断学蜓习的斯多种块知识团与多膨种技遗术、定技能种，并难对多后种资拍源进足行协循调和辞整合素所形竿成的筛、能伏够为邻顾客抢创造薪新的士更大毛的价变值，疮满足棵其新魂的需寇要，格并高舅于竞梅争对业手一献筹的怎、较顾长时赛期不筑可模袭仿的气独特鬼能力痕。(2告)企业划核心图能力限的主丑要特把征（三化）企饮业成址功的泽关键绸因素角分析2企业钞成功歌独特及因素矮分析(2书)企业售核心栋能力婚的主挠要特趴征知识蔬性和抓智能城性，戒整合棵性和神创新样性，斥增值刺性和暖延展慰性，伪独特倦性和设长期类不可顽模仿找性（三袍）企亏业成莲功的否关键疮因素槐分析2企业际成功洁独特眯因素痰分析(3私)企业幻玉核心榆能力身的内汉容体或系普拉主哈拉&哈默笋尔《公司站核心队竞争仁力》—企业话核心氧能力拜树形仿图核心谅能力示，核辛心产室品，胀最终胀产品第三吐节闷企业奸战略贿环境德综合棉分析一、慈战略猛环境愧综合规分析递的内巩容和迈目的战略旅环境戏综合握分析确：将企咐业外宋部环青境和宰内部吨环境得的各闲种因沙素结誓合起扮来所赢进行扭的分搭析。（一畜）企必业进熄行战返略综引合分婚析的承内容1企业支外部堪环境滥存在蜜的机恨会和炎风险仅分析a外部燥环境殊存在睁的有孝利因稠素——机遇(O有pp六or窗tu裤ni哲ty所)b外部质环境往存在再的不判利因寇素——威胁壁、挑喜战(T年hr以ea忘d)2企业蜡内部忧的优冰势和徒劣势厘分析a企业澡的长塘处——优势(S赤tr哀en队gt暗h)b企业涨的短杰处——劣势(W矮ea秀kn扒es关s)二、赖战略垮环境城综合侨分析舍的方逆法（二区）波萍士顿害矩阵读分析小法（Bo脊st五on很C脱on亦su剂lt架in循g朗Gr虎ou肃p）将需隙求增梳长率怕和相屠对市眨场占督有率瓣分别武按一校定的撒水平意划分抓为高稀、低计两种轨状态恭。StarsQuestionMarksDogsCashCows需求增长率相对市场占有率（二府）波硬士顿漂矩阵梨分析坏法（Bo填st屡on厨C案on季su搜lt长in旅g楚Gr啄ou只p）1明星曲产品(S谱ta幼rs题)它是金指处柄于高汇增长栗率、粮高市保场占质有率话象限谱内的跪产品以群，耕这类阵产品装可能属成为胶企业饭的现速金牛亿产品渣，需迫要加首大投桶资以满支持漂其迅厕速发蜜展。采用屯的发逃展战慈略是竖：积羽极扩有大经社济规钱模和彻市场滑机会较，以妥长远绢利益将为目乡丰标，跟提高营市场仿占有奥率，牛加强峡竞争剂地位鲁。发抽展战袜略以护投明窝星产辈品的街管理咏与组奸织最鹊好采侧用事自业部燃形式危，由圾对生揉产技凝术和燥销售魂两方辈面都别很内唱行的吵经营价者负句责。（二塞）波劈燕士顿呼矩阵看分析泰法（Bo炊st忙on易C拒on趣su关lt臣in湾g掠Gr遇ou斤p）2现金夺牛产陵品(C垂as厌h杜Co备ws驾)，又蛙称厚涌利产兼品。它是秘指处湖于低蛮增长乘率、轮高市符场占丸有率狭象限伪内的炮产品泛群，宁已进羊入成牌熟期藏。其绘财务阶特点辆是销剪售量售大，牢产品治利润撕率高寸、负悄债比蛛率低摸，可浸以为播企业规提供起资金似，而艺且由们于增涌长率巡寿低，股也无坡需增躬大投李资。硬因而屿成为罚企业滑回收喷资金姜，支乳持其咸它产栗品，锦尤其蔽明星欣产品弦投资授的后暑盾。对这堪一象命限内盖的大喊多数晨产品厘，市造场占顺有率寸的下贞跌已侮成不贺可阻宋挡之更势，洞因此基可采朴用收瓜获战但略：味即所昌投入酱资源馋以达索到短剖期收决益最宣大化熊为限架。①趟把设塑备投同资和们其它安投资尼尽量证压缩睁；②香采用致榨油顷式方务法，说争取社在短搁时间告内获匆取更擦多利客润，叨为其臣它产士品提爬供资匹金。劣对于仔这一鉴象限姥内的先销售传增长美率仍需有所袖增长慢的产认品，县应进尚一步轻进行市市场地细分步，维擦持现浆存市俩场增撇长率秀或延锈缓其党下降为速度茅。对神于现异金牛嚼产品鹊，适姑合于缩慧用事疫业部母制进撑行管鸟理，歼其经着营者除最