管理信息系统7

管理信息系统

授课教师：杨颖第一章管理信息系统概述四、管理信息系统（一）管理信息系统定义

1.管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。2.信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。3．管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。综上所述：管理信息系统是利用计算机的软硬件资源、网络通信设备以及办公设备，为实现组织整体目标，对信息进行收集、传输、存储、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息，并由其执行管理过程的人机系统。（二）管理信息系统的产生与发展1.电子数据处理系统电子数据处理系统（ElectronicDataProcessingSystem，EDPS）是服务于企业中作业层的、执行和记录组织运营过程中每天所必须的例行事务的计算机化的系统。2.管理信息系统管理信息系统（ManagementInformationSystem，MIS）是在事务处理系统的基础上发展起来的。一方面支持日常业务的数据处理工作，这一层次上的管理信息系统又称为管理信息系统或事务处理系统；另一方面又能将组织中的数据和信息集中起来，进行综合处理使用，为管理者提供所需信息。3.决策支持系统决策支持系统（DecisionSupportSystem，DSS）是从MIS中发展起来的面向高层管理者的一门辅助管理技术，主要功能是为高层管理者提供决策支持。4.知识处理系统和办公自动化系统（KWS&OAS）5.专家系统（ES）6.经理信息系统（EIS）（三）管理信息系统的特点1.MIS是一个人机系统；2.MIS是一个一体化或集成系统；3.用数学模型分析数据、辅助决策；4.有一个中心数据库及网络系统。（四）管理信息系统的功能1.信息处理；2.预测功能；3.计划功能；4.控制功能；5.辅助决策功能。（五）管理信息系统的结构

管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。

从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类：基于管理职能的结构基于管理层次的结构

功能子系统和管理活动矩阵1.基于管理任务的系统层次结构层次内容战略管理规定企业的目标、政策和总方针企业的组织层次；决定企业的任务管理控制(战术管理)资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资金的监控等运行控制有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动不同管理层次的信息特性信息特性运行控制管理控制战略管理来源系统内部内部外部范围确定有一定确定性很宽概括性详细较概括概括时间性历史综合未来流通性经常变化定期变化相对稳定精确性要求高较高低使用频率高较高低管理信息系统的层次结构安东尼金字塔模型

安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金字塔模型（Anthony’sParamid）。

安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。安东尼金字塔模型供应商分销商零售商消费者战略子系统战术子系统业务子系统企业内部管理系统企业外部经营环境物流资金流信息流2.基于陕管理英职能悔的系甜统结乓构按照洋使用辛信息妨的组挽织职线能可魄分为根：（1）销售寄与市阅场子盼系统（2）生产读子系讽统（3）物资学供应晚子系荡统（4）财务浑和会蛇计子俘系统（5）人事他子系历统（6）高层润管理劝子系棉统（7）信息矮处理蒸子系嫩统3.管理划信息椅系统寇结构秆的综日合（1车）横向腿综合市：同永一管逝理层必次的侵各种拖职能赢综合奖在一沈起（2挨）纵向述综合券：把腔不同麻层次昆的管妻理业粮务按立职能内综合铜起来订。（3秤）纵横堤综合船:或乘者叫偷总的墓综合舰：这粪是一粉个完梯全一就体化复的系黑统，极能够番做到隙信息默集中妙统一冶，程碧序模乒块共披享，占各子央系统宿功能袍无缝浩集成纳。(六股)管删理信次息系持统的革分类从管岔理层晃次来喝划分勾，管守理信金息系润统可山以由竿业务扯处理唉信息暖系统炼、管颂理控严制信庄息系巷统和添战略伯决策权信息吹系统趟组成疤。根据普系统览的功哭能和痛服务镇对象舅以及弄我国龙管理科信息敏系统狐实际烂应用弦情况撇来划滨分，守主要宅有：1.晃国采家经拥济信嫁息系笨统2.够企挥业管再理信恋息系滔统3.懒事载务型轧管理困信息缺系统4.建行丧政机黑关办撑公型话管理遍信息弃系统5.夹专大业型渡管理芽信息智系统我们趋周围柳存在毁的信朴息系辱统：◄银行帜业务系系统撇（存叙取款友业务咱、转籍账业量务、农统计班分析柜）◄订票拘系统需（卖停票、协统计罚）◄超市喉管理嗽系统久（销枝售、洁存货狠管理