第六讲个案工作过程

第六讲个案工作的过程教学目的：－了解个案工作的过程；－掌握过程中的主要技术；－能够完成过程中具体的步骤；dxb.qnw.cc/zjdx/

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/////教学内容－了解案主的申请－接案中的注意事项－收集资料的主要方面－诊断的要点和治疗计划－治疗过程－结案和评估需注意的事项dx.yutian.cc/bbs////m3http://3http://34/www.qL/dx//sy//hlj//wj//bjdxb/zy//zjdx/dx//dxb5

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个案工作的过程个案工作的一个发展变化的过程，从案主申请到帮助结束，在时间上有一个过程，在内容上是变化的，逐步促进案主问题的解决。在这个过程中有基本的程序和要求；这个过程是灵活的，并非一成不变；不同的学派对过程有不同的划分。个案过程的五个阶段一、接案与建立关系二、收集资料与问题判断三、制定目标与工作计划四、实施服务计划五、结案和评估第一个阶段接案与建立关系

一、工作准备1、生理准备－健康状况－充沛的精力、饱满的激情－放松的姿态、亲和的表情－良好的外表。外貌和衣着反映了你对职业态度和个人状况你应知道你的着装会怎样影响他人；社工的思考：我的穿着对案主的影响是什么？社工的外表应给人带来好的第一印象。这将有助于发展默契、信任的专业关系

2、心理准备－“安静”，重点应在案主身上；－健康的专业自我：自信、开放、热情－认真对待每个案主

3、物理环境－房间条件：私密性是最重要的因素。将打扰和分心的可能性降直最低；私密性和舒服是成功面谈的中心条件；如果条件好的话，隔音和有另外出口更好；令人愉快的、采光好的、舒服的房间，并能隔绝外界噪音和干扰。时间－个案的时间是专门的,是不可以被打扰的。“外界干扰只起阻碍作用，电话、敲门声、想和你说“就一句的”的人、必须“马上”让你在文件上签字的秘书，可能会在数秒摧毁你和你的案主经过很长时间努力才取得的成效。”（Benjamin）－在门上挂上“请勿打扰”的标记;－应把你和案主的电话和手机关上;

所以，安静、舒服、安全但不能锁门。如果出现了干扰，社工的处理冷静与应变能力为干扰向案主道歉补偿案主由于干扰而失去的时间准时开始表达了对案主的尊重；如果你迟到了，你应向案主道歉，并且延长时间来补偿被耽误的时间。按时结束

不能按时结束的情况有－个案正处在突破的边缘；－时间结束时案主才开始重要的话题－不忍心打断他－社工没有有效地利用时间－担心案主对自己的看法社工的处理在大多数情况下，社工应温和而直接地说：“今天的时间到了，我们下次再讨论这些重要的问题。”在紧急和危机时候应延长时间，直到案主的情绪平稳。4、安排座位座位反映了社工和案主的风格允许案主领自由选择座位案主选择座位会发现一些线索面对面地座位，自信心强的人倾向于面对面的座位，但可能给案主有压力。在社工与案主的桌子会妨碍面谈；90度-120度是经常采用的座位角度。旁边的桌子在需要时可以发挥它的功能，不需要时也不会妨碍任何人；有时颗案主杏会改牺变你首早安不排的溪座位涨；社工弓不必罢坚持授按安晒排好猴的位娇置就胜座；指定它案主滋的位洪置会星让案毛主不孝舒服糕；案主踢在事险先安锦排位炕置上宽感到凉很舒顽服时凤，社毙工应御允许熄案主莫的选绪择。软椅弊子可乔以使筛案主顶舒放萄松以异便更币自由刻地表搂达自擦己躺椅软是用锻于催表眠、慨学习偏渐进伐放松现和自源由联粘想的绵最佳汉位置社工生应尝状试各双种不降同的队座位挖安排雪以找筐到最塞适合啄你的趋位置对案胶主座化位偏核好的女敏感毅性，旧因为笑某种凶安排烧会让量案主葬感到拜舒服贺，有街时相廉反。5、录吓音和劫录像要对苗案主阅录音访或录绿象时鸽，应务征求晴案主羞的意浊见；在案垦主不须知情院时记挣录面哑谈严披重侵泽犯了疮案主揉的权芹利；向案顺主解贩释记爬录将映来可简能的男用处此和将凝被怎皮样成取放、畅处理贼和最凡终被白销毁何是非杆常重方要的贱；记录卫面谈尽是为叔了督滩导或敞者专木业讨堪论；记录稀的目底的是众为了旬社工蛮的进利步，王也能概确保箩案雾主得帐到更秤好的筐帮助隆；可能摄你比漆案主阀更紧高张；如果夺遭到费拒绝走的是妻很难死堪、欠尴尬桨，甚迎至有掩破坏考性的伙影响建立瞧关系布拉赞默（Br享am签me抄r)指出驰社工欲应了见解助壶人关邀系的史一些稿事实楚：－自寇动寻颗求帮硬助不搁是一师件容脉易的咱事情挂；－承饰认自东己需摄要改未变是桃一件震困难江的事学情；－由缺于案天主的虏自尊值、自河我形常象、词人格啊等原铜因，情接受贯他人翁的影侧响是汪一件孝困难魄的事丑情；－对党一个赞陌生扒人坦熄诚、葛信任坟是不泡容易坚的事盾；－许甩多人佣并不愈是很秘清楚沈自己并的问愁题；－有仓时案喘主问谋题太税大而姐无法倚克服孟，或讯太特归殊而临不容膏易加武以处磨理；社工稍的尊洗重、委接纳柿和关读心、欣温和匠和同远感的族态度水，可芒以给冠案主涉安全金感，廉使他包能够全逐步膏地开缸放和刷表达刚自己灾。1、了柳解案绵主案主歪到机疤构求贸助时努，一刑个社溉工接软待案贩主是简个案删工作嗓过程夺的开摊始。A、案茅主是燃什么胁原因验到机笨构求狡助？－自惭愿；－转巡寿介；－强软迫；B、案辛主的确问题言是什蹈么？－他衬怎样玻看自裤己的车问题拥？－他透想有驻什么译样的银改变叉？－他榆的问编题是师否与享机构侮的功扑能相初符合遭？C、案场主的赴希望烟是什渗么？－案忠主的什主要剃请求绿是什淹么？－他哀希望遣得到宁什么葵样的坦帮助纠？－他斤的目至的是讽什么烂？D、机无构的德性质－机旋构能摧给案财主提拢供什鉴么帮祝助？－机丝式构有苍那些钱资源霸可以向帮助似案主置？－社若工的伞能力章是否彼能解青决案闷主的酷问题抬？E、是倚否需样要转田介？－是番否需涨要更鸣换社耻工？－是争否有堂转介置的资非源？－如僻何进篇行转胡介？注黄意趣！接案签阶段此需要凝注意续的几害个问链题：－案你主应翁是资纱料的威主要忆来源睛；－收娱集的基资料召应与楚案主料的问及题有辽关；－获暂得的终资料摩应与率案主撕分享叨。2、接铜案的夕三种奔情况－接闲受申善请；进入捞下一夹个阶呆段－暂会时不脸提供辱服务炉；案主粗只是茄咨询责而不灯申请忙帮助电。－转穷介。3、转基介在下航列情爹况下衰将案搜主转难介：－机胃构不赢提供城案主裁所需摧要的盈服务舒；－案恰主到什其他堡机构狭能得概到更畅好的射服务－社潮工调粪离本舰机构－社踏工没努有能错力为筐案主麦服务垄。转介僵的处瞎理案主坡可能叛会不从明白呀或有刮受伤符害的章感受社工捷无论掘在那锯种情候况下岛转介咸都要孕直接帝告诉豪案主币转介覆的真勇实原婚因；处理盈案主峡情绪犯－挫砌败感社工策接案杠要点－充坛分确坛认问流题，崇确定馋适当抹的服只务目弱标；－案吼主须兴了解赞问题床的意之义和顶性质匠，并测明确骂其参上与个具案工辈作的聋权利歉和义忽务；－案抬主的土问题淋适合行机构制的资桂源和絮性质次；－案维主的伯问题钱是社裕工可呢以胜伴任的畜；接案抄技巧－不哭能把拘求助助者视板为“条问题粉人”画。社工1：你条有什影么问冷题吗胡？社工2：你吹有什久么需翼要想乎和我呆谈呢劝？－关杨注地巡寿倾听－具泥体求君助者腹的处巷境和日困难,减少泳求助卫者的赌焦虑这，体券会到锦社工纠的尊玻重。－同傍感求遭助者艰，促定使求岁助者剂自在威表达－激薯发求蹦助者绢的求聪助动锁机－社歉工应溉客观肉地评伟估个轰人能职力，步避免怕过高惯期望第二汤个阶愚段吐收集列资料钩和评爷估一、涂收集克资料1、生蓄理功托能（恭案主恒的基病本资样料：至性别池、年叹龄、职业繁、教升育程弯度、肚婚姻僚状况幸等）生理画上的钱伤害姿或异酱常；有无仔长期句性疾钞病、篮遗传共病等码。2、心耐理功音能－通佛过各汉种心愉理测类验工汇具，雹了解缘瑞案主膜的心育理功予能状艇况（项对行俊为和移学习换困扰馅的儿劫童）－直威接与翼案主轮会谈息和观揭察，谨以了旬解案今主面魔对人顿际冲银突、趣经济肢困难违、各晒种压欺力等硬问题拆时，味其内清在的低心理慌感受沈、态财度反去应、说防御授机制孙和行辞为表衰现等中）3、社笑会功到能案主税的人神际关妨系能夸力和怒社会佳角色气的执裹行情墓况－案敏主有愉哪些倚社会壤角色努？角药色功绝能的稻发挥帽情形术？有篇无角繁色冲饲突？萌是否两能满祸足他慰人及佩自己爽的角姻色期乎望？－案慢主与亩家庭滩成员芝的关今系如晚何？－案言主与迎他人福沟通吓时，傻沟通尸的形场式如辅何？碧与同疑辈团颠体的盈关系锁如何勿？有罩无亲寻密的扎朋友饮？－案虑主的黑生活互安排蝇怎样副？包均括休乐闲和弹工作旗的比统例。4、环收境整钓体案主狼生活持背景笼中的项社会干文化直因素快，包俊括了案主劲的社伟会阶丽级、坝种族王、文葛化传给统、咱宗教阅信仰泳和重捧要的镜团体晒等。－案庆主遇为到困沈难时敢通常己会向禾谁求泰助？－在敬案主寺的文率化背滩景中嫂，对灵人际膀冲突顾的看杠法如仿何？三、存评估钩和诊极断问边题－案铜主问门题的厉类型把如何码？－问拴题产订生的昂原因嫩和发木展历弃史－给蛋案主的压力利或影龙响案扛主正惧常生矛活的沟核心早因素烟有哪怜些？－案远主对驱个案益初期掀的期继望和汁目标雾是什福么？－在朽什么萄范围地，能示激励宏案主杨接受素和运较用他夹人的巡寿资源南？怀德搁克（Wh步it竟ta酿ke基r）认鸽为诊听断性夹的陈横述包敏括以什下四煤项：－所闲呈现石的问距题（播案主暴所经睛验到骑的问航题）－有配关生娱理、沉心理际、社每会和团环境兴资料孩的摘盛要。－诊厚断摘耳要（渗以明结确的芦有关体资料彼，说知明案阶主的映问题抱）－暂提时性椒建议廖荣繁利认境为心勒理和脊社会籍诊断英应依元次进简行－对知案主睛目前马所呈秒现的厉问题珠及其拨形成维因素袜的分侮析－对率案主贯的家授庭生报活情帆况记狼忆家柿庭心下理动夜力的症因素脆分析－求荡助功掉能的掠成长舞史及打其行阴为动束力的等分析－对滴该个分案诊毙断分射析的兴摘要冻描述－对石案主预接受会帮助统的意岸愿和秃使用温帮助薯能力壶的评价估－对庭该个俱案服爹务机评会或少治疗碎机会季的拟艰定评估咏原则－个吴别化－双验方参提与－正盈确归蚁因－价抹值观悼影响评估例需要参继续原不断杜地重饿新审贯视和个诊断势，根雪据新陈的资庆料和藏情况贷加以贤修正译。评辟估是浴贯穿补整个钓治疗孙和服闹务过或程的接。案主少的状剪况案主猎内心碧最主沫要的蒸感受胡是“抛我需嫁要协滑助，盘但是步我害蔑怕自桶我表吵露和攻承诺选改变献”与他袖人探驳索并盾讨论净问题皂是痛引苦的锯事情蹲，对吃于有童情绪建困扰匆和人维际困炮难的尖案主余，当折他开车放的榜探索朵他的必问题序时，矮会担盖心和回害怕肿他是箩有问鲁题的季或不筛正常尊的。注意降事项－每耻次会饺谈结避束时混，让桶案主熄知道慰工作决进行搏到什彼么程突度，萝还需叔要什让么资闭料，业以及广他对稀下次进的期膝望。－案晴主需献要继隙续保犹证他睛寻求驳协助访是正棋确的壶决定－鼓质励和霜肯定阀案主鼓愿意管去处厨理敏确感性悠和痛掘苦的钉事，保以持杀续案排主寻沟求帮抬助的喜动机案主峡希望陷他感丧受到兽是提踏供资脆料给旺人，法而不喝是电魄脑。剧与他迹讨论治问题章的人孙能明饺察他盖的需涉要，根尊重烤他所辟关心烘的隐诞私，是支持洒他改笼变的酬想法邪、激筒发他冷改变众动机们。确定发问题府的技偏巧－最战迫切遇的问喘题－最话主要秆的矛处盾－最搅容易签解决姿的问下题第三小阶段墙制血定目俭标和递工作执计划不明嘱确改托变的只目标勤，将蛋使服帅务工独作遇倍到困姿难。伞制定请目标搅有助摧于案仿主对饼目标点达成扭的可扬能结绿果，版有较境实际汽的期怖望；睁在制激定目买标时赠，社寺工和震案主岗共同表评估傍改变船行为裕带来公的负殖向影叮响，唐能减腥低负父向影脊响的临破坏忌作用衔，或熟使案宿主有把准备津地应博对它端。如果裤目标职的制乡丰定能效够提烤供量壶度的请基础化，能烦使案课主有渴较合蕉理的壤期望饼和动粒机外部，也掏能评牌估工数作的联成效卸和处部理方蔬法的储适当值性。－协暗助案帽主确心定问真题的射范围－建厨立问低题的陷先后狭次序－改徒变目奥标的旱明确昼化，历目标膊应直自接与崖案主朱的问怪题有挽关，妨减低载案主纽奉所面渴临的捉压力摊和困斥难－制据定目春标应押与案皱主充卷分讨佳论制定拐目标志的步晌骤－重垦述问妄题。圣案主瞧根据赶他的航问题畅表达铸对帮阶助的澡期望蛇和意毁见，酬他关坐心是华否能唤获得霸他所读需要承的满刮足。－协腾助案抹主列铁出与梢问题涝有关钞系的普其他改方面遭的困渠难。愉以系肢统的视观点隐认识魔其问乔题的朵产生正与其恳他问惕题有翻关，差某个论行为荣改变久会影泄响另最外的青行为议。社戚工要亏以尊佛重和溉接纳注的态丢度协锦助案投主进遍行问创题联跃系。－协椒助案弹主发未展解伏决问蜡题的女先后兆次序陪。协慢助案拍主确量立问哗题的洲性质凤和重完点，堵并考籍虑在序所面曾临问格题和波情景口的需嚷要。－性惹质案婶主明糟确化胡他所恒想要耍的结绕果。颠（即用制定单目标基）。吉目标刻是案克主问裹题解锈决的就希望纱或案毁主所接需要墨增强桃的功军能，殖如果级目标书不明轻确，糟案主腥会不是了解侄会谈削将如婶何带能给他介好处虑，所锤以，笼案主贯应能骂知觉丧并明蚂确目择标，法才能顿获得舍求助锹的合摊作和培治疗工的动诱机。注棵意！目标说的选林择交纯织着助双方拳的价蔑值观蝇和生荷活经由验，娃当案泻主与集社工幅生活豪对目端标的槽选择等有冲缸突时援必须征解决序。社竹工应暮坦诚县地表验达他片的价倚值，瓜宾协皇助案进主认万识自哈己的遣价值食，再流做选或择。社工扰不能疾强行汗将自阔己的掌价值岸加给随案主条，而你是要需和案膨主分龟享他关个人吸所做索建议福的理末由，渣只有甚当双足方充招分讨权论，搞达成泊一致净制定狱目标掌。思央考如果击案主忌没有奶选择闭能力虹和决据定目颤标的笑能力雁时，费该怎厅么办米？社工洲也不闯能擅殖自为薯其做晓决定迟。与案键主的虽重要乘他人交共同冠商量披。在目氏标选散定的辟过程照中，椅专业刚的价灰值和躬伦理未观非瓣常重咬要！制定归目标洽的原始则－目姻标应础与案漂主所权要的盯结果祸有关－目恶标应傅明确亏，且映能量怎化－目豆标应杜可行－目汽标应膛与社醒工的搂技巧熄和能浴力有悼关－目亲标尽捡可能电以正功向成慈长的比方式己表述－目拣标应巨与机愁关的叙功能院有关案何主漂状宝况当案厚主被填引导痰制定盾目标贼时，度他可手能会纳感到设掉进蠢问题抖网中次，会逆感到伐痛苦贺，甚闹至想馅逃避滚。也沃许他抢无法盆清理梨问题床的头怎绪，煌清晰机改变达的方钢向，唇而是启很迷乎糊地陡想尽愧快解溜决问捞题，币甚至败会动玻摇继锐续求芹助的脑决心著，如拳果案宿主求恨助动凤机无舞法持循续，踩可能厘会在各此阶蒙段结惭束。社工世要有王充足唇的耐葛心，陪等待雷和引社导案兽主思喜考他月的问业题，砌共同续讨论折解决须问题属的各拆种可难能和号方法列。工作易计划固的内货容－提皱供的赶服务朋范围悬要与城机构挑的性耍质和尚功能盾相关－案种主的终问题箭、需吴要和影目标段，其阔经由续社工葡的协尤助，迟已经中明确佣化－最愿适合宣满足愧案主维需要隔的服悲务对鼻象，捐是个践人、伍夫妻哭、单雷位、驶团体欺或社杀区－结捎构化现服务稼，包缠括服致务时疮间、歪参与纱服务石的人姐员等三个菜重要滑因素－谁嫁是案粗主？并非婚前来姨寻求凑帮助扶的人银就是迟案主济！社工贵的判默断和壁求助认者的房诚需要－案炼主问岁题性怒质和堤改变辫目标－案动主的许学习哲能力四侨项输限愿制－时巾间－专美业技裂能－伦壁理－机注构功烛能或敢资源案主围的状常况案主诞拟定爬目标环之后等，对反长期搏与机榜构和双社工污接触绍，参方与个尽案或邮家庭岩治疗遣，可职能会皮感到男负担指或威夸胁，迎再度怒让他目产生击冲突抢和矛捷盾，扇表现袄得犹章豫不没决。社工袜应激详励他滋的改凶变动较机，挨使其耽有决蝇心和割承诺煮。有时衣案主权的情清形有猾所好川转，挣也会逝减弱步改变丽的动从机，压社工唐需提漂醒案树主问贵题可倚能暂胜时性拨隐藏熔了。框并提控醒案熟主在誓解决须问题衡中他印的重寇要角郑色。建立商工作绍协议协议羞是社殊工和直案主层共同摊承诺匆合作暖实现眠所同吃意的视目标团和制甚定的艰计划籍。有决三个漫意义－可怨以提夏供适已合工哨作的非重点炕和方贪向－减反少双筒方之奋间期嗽望的法差距锻。使固社工慎更加通尽职谨尽责陵地提晋供服浇务；辣也引性导案劲主成驱为积诊极的娃参与拦者，料而不樱是被叙动的释接受遥者，可使双敌方共近同努惭力。－提雁供评僵估的航基础张。工作茂协议巷的内请容－所扔要达花成的观目标添（依库序排内列）－参跨与者茧的角呜色。兄角色帆的确傅定很彼重要陷，确执定案击主的劲期望艘；明才确社屿工是脏案主跪解决价问题由的伙往伴。－改休变的祖方式往和所吹采用浙的技岭巧－服踩务的鼓期限锹，包泉括每橡次会伤谈时掀间和音次数运。研毁究证呈明有右时间比限制天的服脚务比久无期刻限的戚工作缸更能麦参与柱和积勒极。－评梦估进隔步的妥方式－规舒定可午再磋勇商契递约或于协议沃，使瓦契约粒具有净弹性寨，根会据情眉形做季出修篇改－其弦他有已关事捧项，容如会让谈开雾始和俗结束储时间金、财嫂务安倚排。工作伞协议赌是促隔使双孙方关查系具痰有承宰诺与歪责任书要素悼的重料要途玻径。胶社工丈应澄上清他蜘所提罩供的屿实际趣内容坚和范袭围，滚并协贺助案颂主了辱解工便作的已性质粉，确炊认案听主承逢诺朝悉改变最方向严努力甚，明麦确各役自的袭角色览，并杜以此末作为索评估阔的依见据。案主卫的状榨况案主迅较以脱前变内得积怕极主昆动些差，签金订工奏作协附议会约减少奔案主军的矛乐盾和侨犹豫寒的心秩理。改变用会带崇来某银种程交度的顽不适忽应和猪痛苦佳，尤逃其当哑改变碗要成扔为他片人格块的一夹部分朽。真侦正的衡改变更不只删是做暴事方膀式不国同，苹更重收要的叠是以顿不同股方式乘思考啊，培法养生习产性洋的应厘对方怎式来态处理鼠问题哪，而雷不只猪是摆音脱目忆前的籍困境趴。第四匆阶段油治乓疗过说程每个糠案主界的问铸题不吼同每个渡学派显采用兆的方起法不丈同治疗侄过程介各有份差别.社堂工幸角贼色－使骆能者通：社驼工利颈用专逝业知杀识和浆技巧苍使案哀主发蒙挥自泳己的富能力翠，促族使案虚主自胞身发姥生变奋化。－联壳系人驼：社吃工能钳利用棵社会盗资源泄为案赵主服昂务。－教般育者宜：为培案主撤的行软为改烈变做鼻示范执；有江时会铸扮演扭教育壮的角半色－治五疗者剥：运级用各握种专席业技盒巧帮社助案揭主解泻决问框题。－倡谋导者晓：为择案主硬积极屈争取姻社会晨支持陪和资添源。专串业四关惰系双方湿的关剖系应馋是相宋互信雹赖、借接纳断和合欣作案主鼠过分觉认同票、依默赖、凤亲密蝇和爱刻，甚到至诱耳惑和病抗拒骨等移干情，责社工乏不能致忽视逃它对略治疗盖功能妈的影挤响，浮妥善蜡处理版关系狱，维近持案蚊主的扣动机誓。社捐工同搜时要膊知觉终反移腿情在治侄疗过碗程中脱应根类据情琴况修馆正工家作计企划。案主饰的状铜况－案趟主的第行为早有可拣能反先复－对辈社工顾的认侄同和叉信任役是案蜜主持夸续改拆变的社有力犯激励撑因素－当果解决步问题貌和行兼为改去变遇都到的副困难跟超过侨案主习能力划时，拳可能活会出祸现抗粱拒和地防御－案菜主对辰社工析寄予宁情感社工箱要帮仓助案款主在揪希望彩和挫赏败之仿间保捕持平压衡治馅疗钻程霞序－建甩立关乔系：米社工货接纳过、尊针重和钱支持陡案主忙，建单立安吵全的迈心理厘氛围犹，使导案主懒逐步骨消除毅抗拒义、害细怕、稿担忧虫和犹轮豫，豪强化限案主绸的求镜助动扑机－案械主的延自我援探讨A：社朵工疏轿导案效主的鼠情绪料，让遥案主到自在稿地表彻达和吼宣泄株情绪B：社疯工帮稠助案友主澄贿清观冈念，秩寻找布产生丽问题假的原辈因。－行圣为改字变：毛帮助逗案主纷减少厘或消吗除不密适当愈的行爷为，悟建立围新的辰行为纺方式宁。案固主的里行为丈可能呼会倒咱退和艺维持酱原状礼，社菊工要除耐心膨地给境予支触持和瞧鼓励淋。－环鬼境改岁变：乏社工数帮助度案主晨获得介合适扶的资树源，懒如家嫩人、乎朋友倡、社口区、阿单位场或政污策等征，改慌善与状案主朋问题姿有关槐的环任境，握给予良案主阁积极找帮助恢。第五牙阶段俯结趋案和孩评估结案崖的情炉形－案悼主实深现了脸目标恼，可煤以独爱立面梳对问削题，犁结束千工作支关系－案娱主的伴进步贝较少吃，双密方都丧已尽壤力－案污主出栗现了浑新的惜问题弓是社此工或泼机构庆无法罢解决柏的，困须转些介－案弹主自登行退垒出治孝疗－案肤主离盒开本寨地结案释是一佣个动卖态的引重要彼过程稍，是腾将整特个助节人过专程加仿以统祥合的拿过程扇，整钱合案耀主的万感受急、想俱法和秘行为抢的改哈变，绸并使沉他能裁将这夺些收俩获运相用到难日常秧生活偷的关惧系中滑。好的汁结束特助人研关系燃，能购使案丧主获挠得分膀离的乖重要群经验第和能串力，裙以便鸽应对擦以后钉的各押种分号离情婶况。结束垒是治梁疗过探程的扑一部弊分，那对案研主和叨社工厨都有团挑战斜和帮位助。案主往的状狭况－矛错盾心唯理。帜案主刷对自亡己的软进步闪感到肿高兴队，也剂对未解来独乱自解将决问忍题产拨生焦公虑，旺害怕妇结束羡对他凯有帮阶助的努关系若，案界主内愿心正危向和私负向笛的矛旅盾感伶受，巨是结甩案阶忘段的驱特点麻。－案国主以键不同忧方式食表达母他的拿失落外感和后矛盾科：A：否喉认结遣束，般拒绝旬结束肝的建恋议B：退缺化行慎为，宾表现联出早厉期的瓣行为纸问题C：社技工提属出案厨主能锹独立捐时，奴案主榜指责束社工犹是错动误的D：关葵系突纱然破伐裂，投案主陵要在丈社工雀结束宣之前痒离开钥他。思纪考如果伞案主露在结孕案时隐表现矮出过侦分悲百伤、很愤怒痕、因辨失望末而自钢我伤堡害时炉，社捕工该屑怎么冬办？无论镰案主介所表怕现的吴情绪威如何捕，案指主不奇一定很需要剂社工己使其昏感到踏好过肥；案扒主对麦社工曾的敌悉意，踪蝶可以戏减少联案主拣悲伤专的感竟受，厘使结集束对遭他较惠容易横些。致案主贪因失查落感胆而引行发的俱悲伤丈，自至己能智够处忙理的圆。结束熊关系壁对案面主是牙一种袄重要题的学羽习经坊验，呜使其胶真正庆享受叼成就湾和进复步的弹快乐鄙，以每更成翁熟的续态度梦和情礼绪应亭对问竞题。社工姓的处事理－提谊前告验知案免主。役一般衰在结购束的姨前一血、两钻次和痰案主隙讨论睛结束犯的事尊情，响使其围有所洪准备远。－总愚结和躁肯定协案主尤在个轿案中机的收拿获，择增强贝案主港面对迎未来滴的信柱心。－对滚案主妨有关哨问题勉进行巩探讨－处踏理案粗主分青离的殖情绪评拥估评估发是对就个案誓工作胸的有逗效性将进行叛评价证。对社批工可课以了笼解服足务质驶量和柜效果葡，以侮便积贯累经桐验，集提高陪社工乡丰的专围业水议平。对案荷主而强言，索也可最从中旗学习场解决同问题讨的策至略。机构肠可以辆把握碗社工佣的服螺务成坏效，形衡量奸社工默的工谜作效占果，扇为改灾进机下构服猜务提饶供依璃据。评估找是一彻个对郑工作巾者、乎案主感、机企构和单社会服进行念专业洁评价梦的过险程。评估喜方式－社抱工和勾案主封共同筋参与－同积行、棒督导嗓和机居构的神评估坝，社幻玉工应处以坦蹄诚、单真实被的态赶度接纵受专验业评膀价－对游个案依目标袋的评旋估－对殃个案坚过程资的评锋估－对型案主参影响号的评垃估作业1、谈依谈个黑案工夺作过童程的萍接案誉阶段苍的重中点和熊技巧棋。2、如堤何对蜓个案桌进行戏问题繁判断药和