夏港街“心访驿站”心理咨询服务站项目运作方案

夏港街“心访驿站”心理咨询服务站项目运作方案一、项目背景党的十九大提出了“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信，理性平和积极向上的社会心态”的重要阐述。2020年4月中共广东省委政法委下发了：关于在全省基层综治中心建立社会心理服务站(室)的指导意见(粤政法[2020]4号文)。根据文件要求，结合夏港街辖区内企业众多(近千家),本地户籍人口(3.02万人)和外来人口(2.4万人)数量比较接近，本地户籍当中大多数为全国各地户籍迁移的青年居民，人员构成复杂，居住又相对分散，居民间熟识度较低，迁移居民和土生居民之间融入度不足。当下，夏港街辖区也面临社区旧改、园区升级、工厂搬迁等突出问题，也相对应增加了居民和产业工人的心理内在焦虑，再加上子女学业、老人赡养的负担，心理的压力也无形中在加剧。在综治维稳方面，夏港街辖区也存在XX矫正人员、刑满释放人员、社区戒毒康复人员心理辅导的需求，也以前出现医疗和劳资等多领域引发的群访闹访、多年上访的部分利益诉求群体的心理疏导问题，亟需专业建立一支专业的心理辅导队伍跟进和帮助。综上所述，根据中央精神及省市对心理服务体系建设的要求，夏港街道将以综治维稳为主线，与熟悉本辖区情况具有心理学专业背景的机构合作，共同打造夏港街道特来自异乡的创业者，都能通过“心访驿站”让身心灵得到休整和安歇，为促进家庭和谐、社区安宁，为建设高质量的平安社区奠定基础。1、建立社区服务型的心理实体平台“心访驿站”,提供坐班制心理咨询服务，接待心理来访者，及时配合街道、社区处置突发事件、进行危机干预；2、建立一支志愿者心理服务队伍，以社区、居委综治维稳岗为主，培养一批以社区干部、社区民警、网格员、人民调解员、医生、教师、社区热心人士等组成心理志愿者队伍，对社区中重点人群(如易肇事肇祸精神障碍患者、矛盾多发领域的重点监控)进行预防性跟进服务，发现问题立即上报并配合协作消除隐患；3、对社区心理重点监控人群进行排查、建档、分级管4、开展社区心理健康宣传教育、科普心理健康知识，引导居民以积极向上的心态面对生活中的问题和压力。1、辖区低保低收、残疾人家庭，留守流动儿童，空巢独居老人等特殊人群的突出心理问题；2、XX矫正人员、刑满释放人员、社区戒毒康复人员、易肇事肇祸精神障碍患者、医患/劳资等矛盾纠纷引发群访闹访人群的心理变化监测、预警；应激性心理障碍辅导；4、协助配合辖区相关部门在处置灾难性事件(如天气、火灾、地震、严重交通事故等)、突发性事件(如跳楼、绑架等)时的心理危机干预等。1、日常服务：由具有三年以上工作经验的国家心理咨询师三级及以上资质的人员、心理行业学会专业资质的人员坐班咨询(电话、面谈等)、团体辅导(沙盘、心理课程学习等);2、社区巡访：引导社区心理志愿者定期、不定期的对心理问题易发人群或者心理问题集中群体进行上门探访，及时掌握动态的心理变化问题，研判对应的措施，把可能引发的事件遏制在萌芽状态；3、督导服务：由五年以上工作经验的国家二级心理咨询师或者高校心理学教授，每月对坐班人员、心理志愿者团体督导一次，及时回应帮助工作人员、志愿者解决在心理辅导服务中遇到的困难；4、每月组织一次心理咨询服务联席会议，及时回应街道、社区的心理重点、突出问题；5、每月针对重点突出心理问题举办一次