2023年车辆交通-宁客列车长知识考试历年真题荟萃带答案

2023年车辆交通-宁客列车长知识考试历年真题荟萃带答案（图片大小可自由调整）题型一二三四五六七总分得分一.单选题(共30题)1.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，硬卧车、软卧车（含高级软卧车）厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有（）。

A、一次性坐便垫圈

B、可循环使用坐便垫圈

C、布制坐便垫圈

D、湿巾擦拭

答案：A2.《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车并在开车()分钟后仍不声明时，按无票处理。

A、10.0

B、20.0

C、30.0

D、40.0

答案：B3.《铁路旅客运输规程》第九条规定，下列哪一项是旅客的基本权利（）。

A、依照规定收取运输费用

B、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

D、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿

答案：B4.《铁路旅客运输规程》中规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。

A、中途站

B、旅客下车站

C、中途大站

D、终点站

答案：D5.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长（）毫米。

A、80.0

B、100.0

C、110.0

D、120.0

答案：B6.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有“（）”警示标志

A、注意

B、危险

C、危险勿动

D、小心勿动

答案：C7.《铁路旅客运输规程》中规定，必要时，铁路运输企业（）临时调整改签办法。

A、不必

B、不准

C、不能

D、可以

答案：D8.《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，通票的有效期按乘车里程计算，自指定乘车日起至有效期最后一日的（）时止。

A、24

B、12

C、1

D、0

答案：A9.《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.2条规定，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得（）。

A、高于50分贝

B、高于40分贝

C、高于30分贝

D、高于20分贝

答案：C10.《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

A、误售

B、误购

C、误乘

D、铁路责任

答案：C11.《铁路旅客运输规程》中规定，附加票部分为加快票、（）票、空调票。

A、客

B、快速

C、特快

D、卧铺

答案：D12.《铁路旅客运输规程》中规定，发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

A、的50%补收

B、的30%补收

C、加倍补收

D、补收

答案：C13.《铁路旅客运输规程》第二十条规定，毕业生凭（）可买一次学生票。

A、学生证

B、学校书面证明

C、居委会证明

D、派遣证

答案：B14.《铁路客运运价规则》第二十二条规定，旅客可凭()办理一次行李托运。

A、单位证明

B、身份证

C、介绍信

D、客票

答案：D15.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车冰箱作用良好，有隔水板。厨房地面有（）。

A、沥水设施

B、防滑脚垫

C、地毯

D、防火设施

答案：A16.《铁路旅客运输规程》第六十二条规定，（）不属于行李的范围。

A、旅客自用的被褥

B、旅客自用的衣服

C、书刊

D、旅客代步的残疾人车

答案：C17.《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息。

A、30MIN

B、20MIN

C、25MIN

D、15MIN

答案：A18.《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3.1条规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有（）警示标志。

A、请勿触动

B、危险勿动

C、小心危险

D、禁止触动

答案：B19.《铁路旅客运输规程》第七十九条规定，从承运日起，行李（）千米以内为三日，超过600千米时，每增加600千米增加一日，不足600千米也按一日计算。

A、20

B、100

C、400

D、600

答案：D20.《铁路旅客运输服务质量规范》第7.10条规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时（）。

A、据为己有

B、变卖处理

C、编制客运记录交站处理

D、交乘警处理

答案：C21.《铁路运输管理规则》中规定，中间站一般在列车到站前（）开始检票。

A、20分钟

B、10分钟

C、5分钟

D、15分钟

答案：A22.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，（），安全乘降。

A、重点旅客

B、重点帮扶

C、下车旅客

D、有困难旅客

答案：B23.《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为（），以上缘为限，距内端门框100毫米。

A、1.2米和1.5米

B、1.0米和1.3米

C、1.1米和1.4米

D、1.3米和1.6米

答案：A24.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十二条：根据责任确定情况，处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，由责任单位承担；无法确定责任单位的，由()承担。

A、发生单位

B、处理单位

C、相关单位

D、指定单位

答案：A25.《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）%核收运费。

A、20

B、30

C、40

D、50

答案：D26.《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（），下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A、左胸口袋上方正中

B、右胸口袋上方正中

C、左胸口袋下方正中

D、右胸口袋下方正中

答案：A27.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，空调温度调节适宜，车内温度保持冬季（），夏季（）。

A、16℃~18℃;24℃~26℃

B、16℃~18℃;26℃~28℃

C、18℃~20℃;24℃~26℃

D、18℃~20℃;26℃~28℃

答案：D28.《铁路旅客运输规程》第四十二条规定，由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。

A、折返站

B、列车始发站

C、列车终点站

D、中转站

答案：A29.《铁路技术管理规程》普速部分第337条规定，使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手。在长大下坡道上，必须先看制动主管压力表，如压力表指针已由（）时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。

A、定压下降100KPA

B、定压下降10KPA

C、定压上升100KPA

D、定压下降50KPA

答案：A30.《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），不干扰旅客正常休息。

A、内容丰富,形式多样,健康活泼

B、内容丰富,健康活泼,音量适宜

C、内容丰富,音量适宜

D、内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼

答案：D二.多选题(共30题)1.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）、卧别、票价、车次、乘车日期、有效期等内容。

A、到站

B、发站

C、径路

D、座别

答案：ABCD2.《普速铁路行车组织规则》第89条4,2规定：格拉段的无人站、（）及（）的有人站、（），由列车员确认旅客或通勤人员乘降完毕后，通知列车长，列车长通知（），再由车务值乘人员通知司机。

A、无助理值班员

B、客运人员

C、车务值乘人员

D、应急值守站

答案：ABCD3.《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客同时提出变更（）时，应先办理越站，后办理变更。

A、座别

B、铺别

C、越站

D、变更

答案：ABC4.《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3条规定各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置，乘务人员（）。

A、知位置

B、知性能

C、会使用

D、会操作

答案：ABC5.旅客列车集便式厕所应急情况采取直排措施,（二），1.规定：当集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所（）不能正常使用时，列车长、（）商定后分别报告。A、超过半数B、全部C、检车长D、所在局客调答案：AC6.《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，旅客可以要求在原地（）、中途站退票或按照承运人的安排绕道连续。

A、等候通车

B、返回发站

C、中途下车

D、中途退票

答案：AB7.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间（）要轻。

A、作业

B、行走

C、交谈

D、关门

答案：ABCD8.《铁路旅客运输办理细则》中规定，对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、（）、（）、事由、件数、重量。

A、发到站

B、车次

C、终到站

D、座别

答案：AB9.铁道部关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知规定：不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告（），担当（）告。

A、运行所在铁路局客运调度

B、运行前方铁路局客运调度

C、担当铁路局主管部门报告。

D、运行前方铁路公安部门报告

答案：AC10.《铁路技术管理规程》中规定，钟表的（）及时钟校准办法，由铁路局规定。

A、配置

B、校对

C、检查

D、修理

答案：ABCD11.《铁路技术管理规程》普速部分第460条规定，听觉信号，（）。

A、长声为3S

B、短声为1S

C、音响间隔为1S

D、重复鸣示时,须间隔5S以上

答案：ABCD12.铁路技术管理规程》中规定，视觉信号的基本颜色有（）。

A、红色

B、黄色

C、绿色

D、白色

答案：ABC13.《铁路旅客运输规程》中规定，行李是指旅客（）和其他旅行必需品。

A、自用的被褥

B、衣服

C、个人阅读的书籍

D、残疾人车

答案：ABCD14.第228条铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带防腐油（）公斤，机油（）公斤，煤油（）公斤，调合漆（）.

A、10公斤

B、1公斤

C、2公斤

D、2公斤

答案：AB15.《普速铁路行车组织规则》第99条1,规定：旅客列车在区间被迫停车遇自动制动机失效等情况影响列车就地制动,恢复开行前，()通知()，车辆乘务员立即组织乘务人员按照“谁拧紧、谁松开”的原则松开全列人力制动机。

A、列车长

B、车辆乘务员

C、司机

D、列车员

答案：BC16.《铁路技术管理规程》普速部分总则中，国家铁路工作人员必须严格遵守和执行本规程的规定，在自己的职责范围内，以对（）的态度，保证安全生产。

A、国家

B、人民负责

C、国家负责

D、铁路企业高度负责

答案：AB17.《铁路旅客运输规程》中规定，附加票部分为（）。

A、加快票

B、卧铺票

C、补价票

D、空调票

答案：ABD18.《铁路旅客运输办理细则》第十六条规定，为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。A、售票窗口B、检票口C、出站口D、列车端门口答案：ABCD19.《铁路旅客运输管理规则》中规定，在旅客面前不得（）和出现其他不文明，不礼貌的动作。

A、吸烟

B、吃东西

C、剔牙

D、嗑瓜子

答案：ABC20.《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.2条规定，广播语音（），音量（），用语（），内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。

A、规范

B、清晰

C、适宜

D、准确

答案：BCD21.《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，“赔通”分为（）。

A、正本

B、副本

C、原件

D、复印件

答案：AB22.《铁路旅客运输管理规则》中规定，新职人员需经（）方可正式担任工作。

A、学习

B、培训

C、考试合格

D、考试

答案：BC23.《铁路旅客运输管理规则》中规定，通过线路时，应走（）。

A、天桥

B、地道

C、平过道

D、轨心

答案：ABC24.《铁路交通事故调查处理规则》第十一条规定，一般事故分为：（）。

A、一般A类事故

B、一般B类事故

C、一般C类事故

D、一般D类事故

答案：ABCD25.《铁路客运运价规则》第十六条中规定儿童票可享受（）、（）和（）的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A、客票

B、空调票

C、卧铺票

D、加快票

答案：ABD26.《铁路旅客运输办理细则》第四十八条规定，口岸站的（）使用的往返免费乘车书面证明。

A、海关

B、边防军

C、银行

D、解放军

答案：ABC27.《铁路旅客运输管理规则》中规定，售票室和列车内要配备（）随时入柜加锁。A、保险柜B、现金C、支票D、款袋答案：ABCD28.《铁路旅客运输规程》中规定，团体旅客是指20人以上（）相同的旅客。

A、乘车日期

B、车次

C、到站

D、座别

答案：ABCD29.《铁路技术管理规程》中规定，发现（），应使用紧急制动阀停车。A、列车发生火灾B、有人从列车上坠落C、旅客贵重物品从车上坠落D、列车发生爆炸答案：ABD30.《铁路交通事故应急救援规则》第四十九条规定，事故责任分为（）。

A、全部责任

B、主要责任

C、重要责任、次要责任

D、同等责任

答案：ABCD三.判断题(共20题)1.《铁路旅客运输规程》第41条规定，旅客因误乘须送回时，免费送回。

答案：A2.《铁路旅客运输规程》中规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车应重新妥善安排。

答案：A3.《铁路旅客运输规程》第35条规定,列车上办理变更座席、铺位时，收回原票，换发代用票。

答案：B4.《铁路旅客运输管理规则》第66条2规定，乘务员在本段出乘时，要按规定时间自行到派班室报到。

答案：B5.《铁路客运运价规则》第8条规定,旅客和行李包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路里程表》为依据。

答案：B6.《铁路旅客运输规程》中规定，直达票是指从发站至到站需中转换乘的车票。（）

答案：B7.《铁路旅客运输规程》第53条规定,发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。

答案：B8.《铁路旅客运输管理规则》中规定，直接接触食品的工作人员要定期进行健康检查，取得“卫生合格证”并持证上岗。（）

答案：B9.《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定，布制备品无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在9号卧铺下。

答案：B1