2022年湖南省湘潭市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

2022年湖南省湘潭市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.《中华人民共和国护照法》规定，普通护照的有效期为（）。

A.未满十六周岁的五年B.未满十六周岁的十年C.十六周岁以上的五年D.十八周岁以上的十年

2.

第

28

题

某旅行社在经营活动中有欺诈行为，按照《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的，金额为旅游者支付费用的（）。

3.依据《旅游法》的规定，我国人民政府须从实际出发投入旅游资金，加强旅游基础设施建设、旅游公共服务和旅游形象推广。

A.县级以上B.市级以上C.乡镇一级D.省级以上

4.旅游合同的标的是指

A.旅游日程B.旅游行程C.旅游费用D.违约责任

5.2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，旅游安全管理法律制度的内容呈现的特点是从“安全第一，预防为主”向()转变。

A.预防为主、防治结合、安全第一、综合治理

B.安全第一、以人为本、预防为主、综合治理

C.以人为本、安全第一、预防为主、综合治理

D.以人为本、安全第一、预防为主、防治结合

6.自然保护区内只准从事科学研究和观测活动的是

A.实验区B.缓冲区C.核心区D.边缘区

7.除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带()乘坐民用航空器。

A.移动电话B.便携式电脑C.枪支和管制刀具D.烟酒

8.下列不属于导游人身权内容的是

A.人身自由不受非法限制和剥夺B.人格尊严不受侵犯C.名誉不受损害D.认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

9.下列()不属于质量保证金赔偿的范围。

A.旅行社违约行为造成旅游者经济权益损失的

B.旅行社因破产造成预收旅行费损失的

C.旅行社因解散造成预收旅行费损失的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

10.以下不属于高度危险责任的是

A.民用核设施发生核事故损害责任B.交通事故责任C.民用航空器损害责任D.占有、使用高度危险物责任

11.上官是某社兼职导游，在从事导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行，根据《导游人员管理条例》规定，应

A.处罚上官B.处罚委派上官的旅行社C.处罚上官和旅行社D.处罚上官或旅行社

12.小偷张某在某购物商店窃得游客王某的钱包后逃逸，王某发现后急迫。张某逃跑中撞上欲借用商店厕所的李某，因商店地板湿滑，李某摔成重伤。下列说法错误的是()A.小偷张某应当赔偿李某的损失

B.购物商店对李某的损失承担补充赔偿责任

C.王某不需要赔偿李某的损失

D.小偷张某和购物商店对李某的损失承担连带责任

13.对考试合格的人员，组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起的()个工作日内颁发《导游人员资格证》。

A.15B.30C.60D.90

14.根据《香港国安法》规定，犯了颠覆国家政权罪的，对积极参加的人，处（）。

A.3年以上5年以下有期徒刑

B.3年以上10年以下有期徒刑

C.5年以上10年以下有期徒刑

D.5年以上15年以下有期徒刑

15.贯彻旅游安全工作的方针和原则的重点在于（）。

A．国家旅游局

B．省、直辖市、自治区旅游局

C．地级市旅游局

D．旅游经营企业

16.我国法律规定，对风景名胜区旅游资源实行()的方针。

A.多级保护、纵深开发、综合利用B.多级保护、分类开发、综合利用C.保护、开发、再生和利用D.保护、开发和利用

17.中外合资经营、中外合作经营的娱乐场所申请从事娱乐场所经营活动，应当向()提出申请。

A.国务院文化主管部门

B.国务院公安部门

C.所在地省、自治区、直辖市人民政府文化主管部门

D.所在地省、自治区、直辖市人民政府公安部门

18.被吊销导游证的人员经过()可重新申请导游证。

A.1年B.2年C.3年D.5年

19.我国外交政策的根本原则是（）。

A．和平共处五项原则

B．独立自主

C．反对霸权主义和强权政治

D．对外开放

20.积极发展同周边国家的睦邻友好关系是中国外交政策的()。A.基本立足点B.重要组成部分C.根本出发点D.基本目标

21.广东省居民陈先生进出港澳的有效证件为（）。

A．户口簿

B．居民身份证

C．旅行证

D．港澳通行证

22.社会主义经济制度的基础是（）。

A.全民所有制B.多种所有制C.生产资料的社会主义公有制D.以公有制为主体的多种所有制

23.综合分析国际国内形势和我国发展条件，从2020年到二十一世纪中叶可以分两个阶段来安排。第一个阶段（2020~2035年）要实现生态环境根本好转，（）目标基本实现。

A.魅力中国B.美好乡村C.美丽中国D.美好中国

24.为了使政府编制的旅游规划既具合法性，更具合理性，我国《旅游法》规定旅游规划将要获得通过。

A.旅游行业专家

B.具有广泛民意基础的县级以上各级人民代表大会

C.具有广泛民意基础的市级以上各级人民代表大会

D.政府组织的评审专家团

25.损人利己、损公肥私是()的特征。

A.利他主义B.利己主义C.个人主义D.集体主义

26.当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，（）。

A.无须再履行债务B.无须再履行全部债务C.还应当履行债务D.还应当履行部分债务

27.依法规定，旅游保险合同的关系人是()。

A.投保人、保险人B.保险人、被保险人C.被保险人、受益人D.保险人、受益人

28.职业道德是把()结合起来的职业行为规范或标准，导游的职业道德在导游服务中尤其重要。

A.一般的社会道德标准和具体的职业特点

B.严格遵守法律法规和个人修养

C.精神文明要求和导游规范服务

D.遵纪守法和敬业爱岗

29.

第

20

题

从我国的基本国情出发，对出境旅游业务经营权实行特许制度，国家旅游局坚持（）。

A.量人为出、入出挂钩B.人出挂钩C.量人为出D.大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度出境旅游

30.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员()。

A.不得参加导游资格考试B.不得颁发导游资格证书C.不得颁发导游证D.不得从事旅游行业的工作

二、多选题(20题)31.根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（）投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。

A.旅游行政管理部门B.工商行政管理部门C.价格主管部门D.商务主管部门E.外汇管理部门

32.（）等都应当接受检疫，经国境卫生检疫机关许可，方准入境或者出境。

A.货物B.邮包C.交通工具D.食品E.运输设备

33.根据《护照法》规定，()，护照持有人可以按照规定申请换发或者补发。

A.因护照有限期即将届满的B.护照被盗的C.无法证明身份的D.护照签证页即将使用完毕的E.护照遗失的

34.《旅行社条例》规定，旅行社不得向游客介绍含有()的旅游项目。

A.淫秽内容B.宗教内容C.民族歧视内容D.迷信内容

35.请从下列选项中指出一次违规虽只扣6分，但有可能被吊销导游证，还要处罚相关旅行社的几项导游人员的违规行为是()。

A.索要小费B.收受回扣C.中止导游活动D.向游客兜售物品

36.根据《旅游投诉处理办法》有关规定，我国各级旅游投诉处理机构管辖权的划分，主要有以下几种

A.级别管辖B.地域管辖C.移送管辖D.指定管辖E.法定管辖

37.《旅游法》规定，旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合（）的要求。

A.合同约定B.国家标准C.行业标准D.保障人身安全E.财产安全

38.“十二五”期间经济社会发展的重点任务有()。

A.创新驱动，加快经济转型升级

B.扩大内需，保持经济平稳较快发展

C.惠民优先，着力构建和谐社会

D.统筹兼顾，推进城乡区域协调发展

39.

第

67

题

下列文物中，可以在民间收藏的是（）。

40.导游人员在导游活动中有()情形的，既处罚导游人员，还要对所在的旅行社进行处罚。

A.有损害国家利益和民族尊严言行的

B.进行导游活动时未佩戴导游证的

C.未经旅行社委派私自承揽导游业务的

D.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

41.县级以上人民政府统一负责旅游安全工作，主要体现在以下方面（）。

A.加强对旅游安全和应急工作的领导

B.督促旅游经营者贯彻执行安全和应急管理的有关法律、法规

C.督促有关部门履行旅游安全的监管职责

D.统计分析本行政区域内发生旅游安全事故的情况

E.对旅游安全监管和应急管理中存在的重大问题及时予以协调、解决

42.根据《消费者权益法》规定，出现以下哪些情形，经营者应承担刑事责任?()A.伪造商品产地，冒用认证标志B.侵犯消费者的人格尊严C.商品不符合人身财产安全要求D.服务的内容和费用违反约定的

43.通过协商方式解决争议，应遵循()原则。

A.自愿B.平等互利C.互利互惠D.协商一致E.合法

44.我国国旗上的四颗小星分别代表着（）。

A.工人阶级B.农民阶级C.小资产阶级D.民族资产阶级E.无产阶级

45.

第

54

题

以下对可持续发展的基本原则叙述正确的是（）。

A.建设节约型社会是促进可持续发展的根本手段

B.可持续发展的主要标志是资源的可持续利用和生态环境的改善

C.实施可持续发展必须重视能力建设，转变人们的消费方式和行为方式

D.可持续发展的核心是强调发展

46.以下属于《消费者权益保护法》规定的消费主体有

A.农民购买化肥、农药B.旅游者C.小王到餐厅吃饭D.小王到酒店住房E.工厂购买钢材

47.保险事故发生后，旅行社按照保险合同请求保险公司赔偿保险金时，应当向保险公司提供其所能提供的与确认保险事故的（）等有关的证明和资料。A.时间B.地点C.性质D.原因E.损失程度

48.

第45题不予受理的投诉包括（）。

A.不属于旅游投诉机关管辖范围

B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员

C.超过投诉时效

D.没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据

49.《旅行社条例》规定，旅行社应当依法设立，并应当具备下列条件

A.五名以上具有资格证的人员B.有固定的经营场所C.有必要的营业设施D.有不少于30万元的注册资本E.必须有领队

50.旅游纠纷发生后依法得到解决的方法有()。

A.协商B.诉讼C.仲裁D.调解

三、判断题(20题)51.海关、工商行政管理机关依法没收的重要文物．应当移交给公安部门．()

A.是B.否

52.生效的仲裁裁决，不可以向人民法院申请强制执行。

A.是B.否

53.合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。()

A.是B.否

54.导游人员计分管理中，一次被扣8分的，全行业通报。()

A.是B.否

55.旅游行程单不属于合同的内容。

A.是B.否

56.

第

72

题

在旅馆内销售的产品因为生产质量问题造成游客损失，应由生产单位承担责任，旅馆不承担责任。（）

A.是B.否

57.我国《旅游法》规范了旅游经营者的行为规范，因此，在中国境内设立的外资旅游经营者不受该法的约束。

A.是B.否

58.大陆居民赴台湾地区旅游，须由指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社（以下简称组团社）组织，以团队形式整团往返。参游人员在台湾期间须集体活动。A.是B.否

59.旅游经营者违反有关安全生产管理和消防安全管理的法律、法规或者国家标准、行业标准的，由旅游主管部门依照有关法律、法规的规定处罚。（）

A.对B.错

60.旅游者有被尊重的权利和自由。因此，旅游者可以拒绝提供有关个人的健康信息。

A.是B.否

61.发展社会文化的根本任务，是培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的公民。（）

A.是B.否

62.旅行社在不知情的情形下，委派的导游人员减少游览项目或者缩短游览时间的，不属于擅自改变旅游合同安排行程。（）

A.是B.否

63.旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社．组团社应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。()A.是B.否

64.导游人员对旅游行政部门的具体衍政行为不服时，只能申请行政复议，不能提起行政诉讼。

A.是B.否

65.建立民主、平等、合理、公正的新型国际关系是我国对国际关系的主张。（）

A.是B.否

66.县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件、资料，以及财务账簿、交易记录和业务单据等材料，旅行社及其分支机构应当给予配合。

A.是B.否

67.

第

78

题

旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。（）

A.是B.否

68.

第

45

题

把树立和落实科学发展观同加强党的执政能力建设紧密结合起来，我们党可以更好地提高拒腐防变和抵御风险的能力。

A.是B.否

69.对于投诉状书写不合格的，投诉管理机关可以以此为由作出不予受理的决定。（）

A.是B.否

70.

第

79

题

《合同法》规定，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并且应当在合理期限内提供证明。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

9

题

文物出境，应当经国务院文物行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核允许出境的文物，由国务院文物行政管理部门发给__________，从国务院文物行政管理部门指定的口岸出境。

72.

第

13

题

股份合作制经济是一种新的（）经济，也是一种把股份制和合作制有机结合（）实现形式。

73.第

6

题

马克思主义与中国实际相结合的两次历史性飞跃形成的两大理论成果是：（）和（）。

74.

第

5

题

党的十五大把_______作为党领导人民治理国家的一项基本方略，并提出______的治国战略目标。

75.

第

8

题

旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、（）和（）。

五、简答题(3题)76.违约责任承担方式有哪些?

77.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

78.

第

53

题

我国文化建设的基本目标是什么？

六、案例分析题(2题)79.1998年6月，旅游者周某参加国际旅行社组织的九寨沟旅游。该旅游团乘汽车行至松潘县月海子地段时，一些旅游者提出要上厕所，导游人员徐某即与司机商量将旅游车停在一个有厕所的商店门口。导游人员告知厕所在商店后面，提醒大家注意安全，并引导旅游者到厕所的门口，这时走在最后的周某没有直接去厕所，而是绕过厕所门口向左侧的土堆后走去，结果被此地大树下拴着的狗咬伤。为此，周某提出要求旅行社赔偿因医治被狗咬伤的费用及精神损失。

请你运用所学的法律知识，回答下列问题：

(1)导游人员徐某对此事是否应当承担责任?为什么?

(2)应当怎样赔偿周某因此造成的经济损失?

80.2002年1月初，杭州游客王某等8人参加由浙江某旅行社组团的“香港四日游”并签订了旅游合同。定于2月18日赴港，每人交团费3000元。2月13日该旅行社的有关负责人为客人开了行前说明会。2月14日该旅行社电话通知客人出团时间推迟到2月19日，且每人须增加900元的团费，原因是正值春节期间香港的酒店突然涨价。王某等因为要在香港与某公司约定洽谈生意，处于无奈只好接受了推迟行程和增加团费。2月17日，旅行社突然接到港方单方面毁约的通知，十分着急，立即要求经办人员马上通知王某等人。由于经办人员忘记通知，到l9日上午，当王某等8人赶到约定的集合地点时，却不见旅行社的接待人员，客人十分气愤，立即向省质监所和市工商局投诉，认为该旅行社有欺诈和违约行为，损害了他们的合法权益，强烈要求该旅行社登报赔礼道歉，退还全部预付团款、赔偿全部团款一倍的精神损失费及王某等计划在香港签订购货合同未果而造成的经济损失10万元。而该旅行社则说旅游团未成行是因为港方于2月17日单方面毁约，取消该旅游团的行程计划岂成的。据此，该旅行社认为客人投诉旅行社有欺诈行为的提法不能成立，责任应在港方，因而拒绝王某的赔偿要求。

请问：

(1)游客王某等提出的投诉要求哪些是不正当的?为什么?

(2)该旅行社是否有欺诈行为?是否应承担违约责任?是否可拒绝客人的赔偿要习?为什么?

参考答案

1.A《中华人民共和国护照法》规定，普通护照的有效期为：护照持有人未满十六周岁的五年，十六周岁以上的十年，取消延期。

2.A

3.A《旅游法》第24条规定，国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金，加强旅游基础设施建设、旅游公共服务和旅游形象推广。

4.B旅游合同的标的是指旅游行程，具体包括旅游日程、旅游等级、服务标准、景点等。

5.C

6.B缓冲区是在核心区外围划定的一定面积的区域。这里只准进入从事科学研究和观测活动。

7.C我国《民用航空法》规定，公共航空运输业不得运输法律、行政法规规定的禁运物品。禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁运物品乘坐民用航空器。禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器。除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器。禁止违反国务院民用航空主管部门的规定将危险品作为行李托运。对于拒绝安全检查的旅客，公告航空运输企业有权拒绝运输。

8.D

9.D旅行社因不可抗力因素不能履行合同的，不属于质量保证金赔偿的范围。

10.B

11.C《导游人员管理条例》第二十条导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对导游人员所在的旅行社给予警告直接责令停业整顿。

12.D

13.B

14.B犯了颠覆国家政权罪的，对积极参加的人，处3年以上10年以下有期徒刑。

15.D

16.D

17.C

18.C根据《旅游法》第103条的规定，被吊销导游证的，自处罚之日起未逾3年的，不得重新申请导游证。

19.B

20.BB

[解析]A项不断加强同第三世界国家的友谊、团结和合作是中国外交政策的基本立足点；C独立自主是中国外交政策的根本出发点和和基本原则；D项中国外交政策的基本目标是维护中国的独立、自主和领土完整。

21.D

22.C

23.C综合分析国际国内形势和我国发展条件，从2020年到二十一世纪中叶可以分两个阶段来安排。第一个阶段（2020~2035年）要实现生态环境根本好转，美丽中国目标基本实现。

24.B

25.B损人利己、损公肥私是利己主义的特征。利己主义表现在职业活动中，主要是从业人员以个人为中心，把个人利益、个人目的、个人作用放在首位。

26.C当事人就延迟履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

27.C

28.A职业道德是把一般的社会道德标准和具体的职业特点结合起来的职业行为规范或标准。

29.A

30.CC

[解析]被吊销导游证的人员可以参加资格考试并获得资格证书，但是在申领导游证时，不予颁发导游证。

31.ABCDE

32.ABCE入境、出境的人员、交通工具、运输设备以及可能传播检疫传染病的行李、货物、邮包等物品，都应当接受检疫，经国境卫生检疫机关许可，方准入境或者出境。

33.ABDE

34.ACD宗教内容除外。

35.AD有下列情况之一的，扣除6分：向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的；因自身原因漏接、漏送或误接、误送旅游团的；讲解质量差或不讲解的；私自转借导游证供他人使用的；发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。

36.ABCD

37.DE《旅游法》第50条规定，旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

38.ABCD“十二五”期间经济社会发展的重点任务主要有六个方面的内容：一是创新驱动，加快经济转型升级。二是扩大内需，保持经济平稳较快发展。三是惠民优先，着力构建和谐社会。四是统筹兼顾，推进城乡区域协调发展。五是绿色引领，提升可持续发展能力。六是改革开放，增强经济社会发展动力和活力。

39.ACDE

40.ADA和D项符合题目要求。

41.ACE县级以上人民政府统一负责旅游安全工作，主要体现在以下两个方面：①加强对旅游安全和应急工作的领导，督促有关部门履行旅游安全的监管职责；②对旅游安全监管和应急管理中存在的重大问题及时予以协调、解决。

42.ABCD项属于民事责任范畴。

43.ABDE

44.ABCD国旗上的四颗小星分别代表着工人阶级、农民阶级、小资产阶级和民族资产阶级。

45.BCD

46.ABCD

47.CDE

48.ABCD

49.BCD具备的条件：有固定的经营场所;有必要的营业设施;有不少于30万元的注册资本。

50.ABCD旅游纠纷发生后可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方法得到解决。故选ABCD项。

51.N

52.N

53.Y

54.Y

55.N

56.N

57.N

58.Y

59.N

60.N

61.Y

62.N

63.Y

64.N

65.N

66.Y

67.N

68.Y

69.N

70.Y

71.文物出境许可证

72.集体公有制

73.毛泽东思想邓小平理论

74.依法治国建设社会主义法治国家

75.生命，