项目管理学习交流

2023/5/25项目管理交流在此幻灯片插入公司的徽标从“插入”菜单选择图片找到徽标文件单击“确定”重新设置徽标大小单击徽标内任意位置。徽标外部出现的方框是“调整控点”使用这些重新设置对象大小如果在使用尺寸调整控点前按下shift键，则对象改变大小但维持原比例。2023/5/25主要内容1、项目管理概念2、项目管理环境3、项目范围及时间管理4、Project在项目管理中的应用5、项目成本管理6、风险管理7、项目沟通管理2023/5/251、项目管理概念什么是项目什么是项目管理项目资源国际项目管理发展中国项目管理状况项目管理知识体系项目定义定义：项目是为完成某一独特的任务所做的一次性努力。一次性——项目有明确的开始时间和结束时间。当项目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终止时，就意味着项目的结束。独特性——项目所创造的产品或服务与已有的相似产品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。2023/5/25项目基本属性：过程的一次性运作的独特性目标的确定性组织的临时性和开放性成果的不可挽回性项目管理定义:项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。——项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标。

2023/5/25资源资源:一切具有现实和潜在价值的东西自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资源和无形资源人力和人才(man)、材料(material)、机械(machine)、资金(money)、信息(message)、科学技术(methodofS&T)及市场(market)等.<7M>项目管理作为方法和手段，也是资源。2023/5/25项目管理的历史、现状和未来在现在和未来全球化的市场竞争中项目管理是成功的关键！项目管理的历史和发展古代:追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠…近代项目管理的萌芽:公为20世纪40年代，‘曼哈顿计划’。近代项目管理的成熟:关键路线法（CPM）和计划评审技术(PERT）

阿波罗登月计划现代项目管理的新发展:系统化、信息化集成管理网络化管理、项目干系人信息共享注重人的因素注重顾客注重柔性管理注重管理工具2023/5/25

IT项目管理现状StandishGroup对于IT8400个项目（投资250亿美圆）的研究结果：项目实现其目标16%项目需要补救50%彻底失败34%2023/5/25项目管理状况项目平均预算超出90%，进度超出120%项目总数33%既超出预算又进度推迟52.7%的项目费用是原估算的189%以上.只有16.2%项目按预算和进度完成平均时间超出量是原估算的222%-在大公司，只有9%的项目按预算，按进度完成2023/5/25项目费用执行情况严重费用超支17%一定程度费用超支38%完全按预算执行27%一定程度费用节余12%大量费用节余6%2023/5/25项目满足预期规范程度相差甚远者29%完全达到规范要求51%实际执行超出规范要求20%2023/5/25项目满足进度要求程度严重拖期35%一定程度拖期34%按时完成22%一定程度提前8%大量提前1%2023/5/25项目出现问题的常见原因理念组织方面出现问题队伍素质管理水平技术创新整体管理－缺乏计划和控制估算错误质量保证：发现质量隐患，而不是事后处理，减少质量问题，采用科学的质量管理方法，以预防为主。国际喘项目缝管理扫组织题1美国奴项目悦管理鸽协会PM层I穿（P惨ro决je依ct样M嫌an甚ag辣em拔en俗t注In干st倘it作ut叶e)创建辩：6裙0年背代，常性质悄：国写际性剖组织分会戏：2豆45骆个成员咽：企狱业、滨高校泼、研稼究单疼位职能输：促伯进国树际间亮项目冷管理撇发展国际姻项目嚼管理连组织存2国际丹项目鼠管理卫协会IP榨MA戚(I驴nt瓣er既na索ti鄙on井al坡P烛ro垫je晨ct但M吴an套ag魄em战en佳t牵As砍so通ci参at嗽io欲n）创建赖：1团96扯5，踏性质悬：非堂盈利脖的国裤际性划组织成员蓄：国逆家级该项目形管理补协会职能贡：促卫进国赔际间论项目林管理按发展产品炊和服著务：季研究部和发趋展，率教育公与培那训，瓶标准馒和资熟质认概证国际欣项目送管理料知识仰体系美国PM罪I—削—项目怖管理元的知钥识体齐系PM咬BO暂K也(染Pr盏oj傍ec识t顺Ma计na耕ge测me驳nt涉B街od索y熔of浊Kn纪ow吸le怖dg幼e)九个肤知识迈领域欧洲IP快MA朵——项目叮管理我能力航基础IC贪B但(I挣PM复A院Co竿mp炸et纤en框ce锻B佳as织el振in赚e)42个知识泻和实末践元周素，哥其中率核心否元素抵28除个，菊增加浩元素略14悦个。20限23耽/5赴/1路8项目竹管理食的九匹大知读识领貌域20江23侦/5虽/1钩8项目玻管理熟与其闸他管氧理学五科的显关系一般诞管理溜知识拦和实称践.项目岗管理歼知识奶体系一般滥公认搭的项造目管滋理知敲识和弊做法应用演领域鞋知识萌和实裁践此图蜜表示塔学科唐领域之间驾关系谦的概横念,搭接疼的范城围并蜓非按比例滋.20蹈23还/5大/1元8中国络项目泽管理我历史证和发榨展80欲年代私在云播南鲁君布格第水电厉站项争目首箭次引依入项糠目管继理；90怠年代级末国震家经该贸委止和外皂专局营与中闯科院扛开始暴项目顽管理热知识绍推广载；20搞01洒开始延建立备《中猪国项辜目管虾理知甩识体柱系和惑资格夸认证望标准铸》工等作。20叮23授/5惰/1阁8中国堆项目渡管理槽现状每年晨经营秧大型勾项目熊数万衫个，椒资金寸数以耗千亿深计，辅从事剪项目行管理盼事业旨的人跑员数浙百万渗；许多讨不懂脖或不智精通怜项目胀管理层人员惕正在看管理朝几百意万到纤数十熄亿人蔬民币筑的项飘目；现代杆项目凑管理僵思想邀、方同法和衣组织绣在许屋多企叉业尚秀未建杜立，健项目搁管理迟工具攻很少慈应用骂；严重垄拖期辅、超宪支普蔽遍，奸重大亦事故管频繁湿发生沟。20菜23冈/5林/1吐82、项宇目管最理环穴境项目挠阶段瓣和项旨目生北命期项目榜三要很素项目啄干系辱人组织粉的影冒响主要徐管理骂技能社会晋经济弱的影库响20峡23火/5押/1络8项目伸生命暑期和障阶段纪性项目沈阶段窑--材-项叫目的企执行录组织鼠通常坑将项轨目分妻成若碍干个四项目衬阶段毯，以秀便提瞎供更贫好的滔管理抬控制适，并形与项毁目组遥织的港持续饲运作铺之间础建立洒恰当股联系挨。项目战生命夹期-祝-项攀目阶唐段的孤全体押被称休为项筑目生替命期贝。项目谷生命创期通瞧常可逗以归群纳为沸启动福、规瞎划、富实施轧、结档尾几乔个阶幅段项目贩生命况期和旬产品捉生命场期之鲜间有义显著令的区轨别。20脱23申/5充/1跳8项目往生命图期20想23惭/5策/1红8项目惧生命柴期投厕入和烛可交择付成隙果需求贡建议缓书予合同旬项甩目目盖标识别淡需求提出知解决膏方案执行咏项目结束洋项目时间投入齐力量启动易规攀划其实施季和控使制淋收谋尾可行剥性分恶析报跨告20诵23克/5腊/1议8某建叛设项势目的淡生命种周期俘图20走23汉/5聪/1稼8进度快质量好成本高成本苹、质铜量、移进度泉三者语的烤相互太关系20衬23盟/5知/1瞧8项目越管理顺的三攻大目格标20割23夸/5怠/1映845最佳规模利润目标的选择成本最大利润成本收益成本－－收益关系20扒23驻/5跌/1狼8工作范围成本进度计划业主满意度制约邻项目邪成功他的因跌素20析23贩/5暂/1小8项目瓶干系叛人项目泡干系况人：厚积极女参与贩项目春或其焦利益星在项煌目执寄行中据或成味功后悲受到粪积极舅或消冠极影衣响的间组织逼和个丢人。主要慌的项梨目干胳系人和：顾谎客、俯项目桑经理作、执假行组步织、包项目宾发起鹅者。—内辅部的虹和外钩部的好、业呼主和泛资金仍提供猫者、萄供应枕商和所承包邻商、划项目采班子额成员井及其瓣家庭民成员惨、政幅府机悔构和臭媒体告、市油民和住社会便团体弟…整咳个社伐会。20耗23呢/5陆/1幻玉8项目搅当事咳人（pa乓rt贞ie核s）项目渔干系物人（st凯ak仰eh闪ol交de鲁rs）项目镰当事央人是指颈项目歉的参丙与各粪方。荐如业妈主、汗投资怨方、有贷款碍方、刷承包毯人、庄设计龄师、盛监理项,通向过合难同和盟协议绑联系团在一割起，项目缝干系执人:项煮目的难利害仅关系城者。20蓄23局/5造/1积8项目剩组织什么潜是组洽织作动检词，良组织勺就是带把多叹个人或联系序起来效，做悟一个爬人无扭法做军的事作名臣词，植组织裕包括淘与它后要做淋的事壶相关眯的人绳和资唇源，纺及其蚕相互爷关系扑。20稠23椅/5齐/1闷8项目寇组织特点叫：1．扯有其季生命站期，2．鸽在不饺断地蜂更替蒜和变挑化。3．狮因事但设人饺.有躬柔性爱。20蜓23投/5谷/1蹲8项目半组织简结构项目燃班子项目贺组织:项目疑单列谱式组滋织职能刊式组驱织矩阵踪蝶式组兄织20段23葡/5婚/1写8职拖能桥式碰组于织职员职员职员职能爹经理职员职员职能系经理职员职员职员职能全经理总经症理项目添协调（虚宅线内断表示洪参与扫项目丛活动适的人滩员）职员20碌23荐/5且/1协8项目锡单列贺式组锐织20修23阿/5绒/1阿8紫色脑框人乘员从挤事项街目活器动项目乌协调微弱朋矩阵相组织拌形式20睛23休/5狡/1篮8白色济框人须员从每事项衔目活计动助理助理项目经理部门经理助理助理助理部门经理助理助理助理部门经理总经理项目协调均衡华矩阵傻组织隙形式20彻23廉/5技/1狠8强化谊矩阵厕组织乖形式助理助理助理部门经理助理助理助理部门经理助理助理助理部门经理项目经理项目经理项目经理项目经理的经理总经理白色框人员从事项目活动项目协调20登23剪/5甩/1昂8助理助理助理部门经理助理助理助理部门经理助理助理助理部门经理项目经理项目项理项目经理项目经理部经理总经理紫色框人员从事项目活动项目协调1项目协调2混合补组织沫形式20婶23带/5拣/1泛8组织掌结构册形式附对项都目的抢影响20肥23瞧/5您/1娇8领导唐的任确务确定袖方向协调激励20饲23号/5益/1越8沟通沟通宪是信肉息的疮交流软。发绝送者疾应当宅确保售发送熄的信卫息清虽晰、苹不模蛛糊和音完整循，以孔确保垒接受站者能治正确符地接律收。煌接受四者确龟保信雨息被轻完整币地接侨受并松正确岗地理籍解。概沟通上有多嗽种表眼现形协式：书面样和口劣头的皆，听脾的和醋讲的页。内部台的（廊在项区目内归）和章外部欠的（黎对顾绣客和迅公众栗等）撑。正式鄙的（微报告奖，简骗报等圣）和昏非正禾式的滩（备负忘录铅，专熟门会度谈等塑）。纵向紫的（甜组织扮的上陡下级并之间活）和俘横向国的（巾并列以的各果部门盆之间香）。20化23短/5挨/1缘瑞8社会殊经济涂的影说响社会去经济诵领域序的现独状和纱发展炭趋势旱可能奋对项宣目产它生的安影响林：社够会经聪济条且件的屿一个良小小敢的变袖化都伏可能兼造成塘项目界本身威的鸟剧变携：1、挂标准遗和规梅则：标准坡是一玻个公央认的迹组织党批准胀的文牢件，虾是非困强制计执行幼的。规则器是一调种规辱定产迁品、大过程请或服心务特妹征的堵文镇件，院包括离适用乘的行必政管泊理条桥例，察是强顽制执肚行的夹。标准判在开梅始时牛经常搏作为悄一种袋指导销方针泪，它宁描述米了首掀选的使方法偷，随妻着广命泛的思使用药成了结事实伙上的圣规则享。2、娇国际倚化3、狂文化袄影响20筒23客/5单/1检83、项己目范捎围及柱时间甩管理项目鲜范围龄就是抓把主专要的厅可交挑付成慢果分页解成倾较小污的且吸更易浸管理演的单勒元，口以达弦到如跑下目薄的：提高科对成雪本、丛时间雕及资昨源估霜算的炼准确阔性。为执海行情芦况测雨量和俱控制芒定义吊一个艰基准公计划幻玉。便于盲进行刮明确误的职蒸责分范工。恰当短的范辉围定相义是省项目猛成功采的关梁键因予素之皇一。20毯23稀/5洒/1殖8WB垃S分解项目X层1层2层3层420宾23探/5茧/1息88界定改活动在WB阵S（Wo竭rk饰B欺re妄ak匀do湿wn灯S胆tr棋uc洞tu岁re）中检，个贺人的宗活动余可以包由每碌个工用作包稍的责瓦任人漆来界闷定。一个促活动贷是一邪项消翁耗时他间的亭工作驼，但辛不一残定消厌耗资脱源活动尝应该衔有一政定的棕容量骡以包斑含特熊定意翅义的点工作堪区块反，同吐时又震应该腥足够针小，交以便喜有规残律地催跟踪鬼其进时程，渐并尽泰早发叛现问另题20消23蹲/5镇/1储8WB脑S的大迅纲形密式1.错0总工亚作1.尘1分工奶作A1.裂1.躲1主任该务I1.它1.轮1.川1子任框务a1.张1.础1.笔2子任妖务b1.今1.漆1.迷3子任粱务c1.链1.部2主任毯务II1.拼1.铺2.逃1子任护务a1.碎1.欣2.尖2子任蚊务b1.年1.蝴2.羞3子任谋务c1.竖2分工顿作B1.涝2.降1主任协务I1.古2.拴1.钞1子任帮务a……世……..悠.20确23狠/5荒/1螺8WB鹅S大纲榨形式胳的例询子1.采0建办我公楼1.袖1基础1.兰1.株1挖沟1.杏1.滤2混凝距土1.铜1.顷3回填1.鄙2墙1.愉2.框1砌砖1.火2.帖2装窗1.岩2.汤3装门1.杯2.角4抹灰1.年3屋顶1.朗3.诉1安梁1.蹈3.兔2装檩1.厌3.钻3上瓦1.爱4照明1.泽4.毁1配线1.案4.痒2装照市明灯1.校4.饭3配电梁盘20项23段/5筛/1剩810麻0011评0011勇1011男1111名1211庄1311公2011贪2111术2211芝2312辉0012篮1012兵1112亩1212回13……20衫23鉴/5聋/1涌820嚼23棒/5铸/1比820气23带/5沸/1某820养23业/5诊/1梅820烫23龙/5拼/1辟820惰23料/5冠/1辩820壁23驻/5旺/1解820恼23竖/5蹲/1线820胶23烦/5滋/1猎820生23招/5塑/1圆8网络渴计划——后—双代切号网搞络to箭头领图方丝式法Ar刚ro割w仓di状ag渐ra夜mm困in庄g宇me尼th育od（AD叮M）就榨是用怒箭线狸表示滥活动月，用骄节点己连结品箭线肉以示昌相关棒性。减这种控方法您也叫贤箭线凳代表摘活动禾法（AO速A-洲Ac柏ti朋vi膝ty叫O院n达Ar逐ro胞w）。AD歼M仅利绑用完灵成→酒开始并关系存以及框用虚泳工作倚线表态示活在动间究逻辑巾关系腥。采右用AD显M编制独的网疯络图冈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