2023-2023年现代企业人力资源管理概论试题及答案

2023年1月现代企业人力资源管理概论试题和答案第页共6页2023年1月高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试题〔课程代码11466〕重要提示：1、本试卷共5页，总分值100分；考试时间150分钟。2、应考者必须在“答题卡〞上按要求作答，答在试卷上无效。一、单项选择题〔本大题共20小题，每题1分，共20分〕在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡〞的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、人力资源是指在一定时间空间条件下，现实的和潜在的劳动力CA．数量的总和B．质量的总和C．数量和质量的总和D．人口的总和2、管理者过多地依赖被管理者近期的衰现对他人作出评价和使用，而不考虑或较少考虑个人的全部历史和一贯表现的现象．指的是DA．首应效应B．投射效应C．晕轮效应D．近因效应3、企业在某个较狭窄的领域内〔如某特殊顾客群〕，或是实施低本钱，或是实施差异化，或是两者兼而有之的竞争战略属于DA．低本钱战略B．差异化战略C．快速开展战路D．专一化战略4、根据企业的开展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测．是指BA．人力资源供应预测B．人力资源需求预测C．人力资源数量预测D．人力资源预测5、根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行职位的合理配置，以满足企业正常运营的需要的是BA．组织设计B．职位设计C．职位分析D．组织结构设计6、在组织开展过程中为减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促进信息的传递与沟通，这属于组织结构变革的AA．扁平化趋势B．弹性化趋势C．虚拟化趋势D.小型化趋势7、公司向员工通报组织内部现有职位空缺的方式是DA．管理档案B．员工推荐C．职位竞标D．职位公告8、员工已不大可能再得到职务晋升或承当更多的责任，尽管开展通道和更高层次的职位是清晰可见的，但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着，可望而不可及，是指DA．技能老化B．管理继承人方案C．职业生涯高原D．结构型停滞9、人们选择和开展自己的职业时所围绕的中心，叫CA．职业B．职业生涯C．职业锚D．职业设计10、一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起-是一种非常有特色的培训方法，是指AA．案例研究法B．角色扮演法C．头脑风暴法D．个别指导法11、员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种CA．管理行为B．本钱支出行为C．投资行为D．开发行为12、ERG理论的创立者是BA．马斯洛B．奥德弗C．赫兹伯格D．弗鲁姆13、主要针对企业科技人员设计的动态鼓励方式是DA．工作内容丰富化B．工作轮换C．职务雕塑D．双阶梯型的晋升渠道14、在绩效考评主体选择方面，同事考评的优点或缺点是BA．对考评内容比拟熟悉B．接触频繁，更加客观全面C．易高估自己D．利于管理的民主化15、绩效管理的起点是AA．绩效方案B．绩效沟通C．绩效考评D．绩效反响16、兼具了纯薪金制和纯提成制的特点，并成为当前最通行的销售报酬制度是BA．纯佣金制B.根本制C．瓜分制D．浮动定额制17、以下有关薪酬优点的描述属于宽带薪酬的是DA．实现了真正意义上的同工同酬B．有助于高度参与型管理风格的形成C．在员工配置方面为组织提供了更大的灵巧性D．有利于组织结构的扁平化18、企业管理人员应经常分析企业劳动关系形式，了解员工情绪，预见可能发生和存在的问题，及时加以沟通并解决，而不能等到矛盾已经激化才去处理。反映了处理劳动关系的DA．协商解决争议原那么B．兼顾各方利益原那么C．以法律为准绳原那么D．以预防为主原那么19、以下所有雇员流出形式中属于自然流出的是CA．辞职B．自动离职C．退休D．开除20、日本企业管理中最突出、也最有争议的政策是BA．年功序列工资制B．终身雇佣制C．企业内工会D．温情主义的管理方式二、多项选择题〔本大题共10小题，每题2劣，共20分〕在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡〞的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、人力资源管理经历的主要阶段有ACEA．人事管理阶段B．人事管理与人力资源管理混合阶段C．人力资源管理阶段D．家庭、工作、生活一体化开展阶段E．战略性人力资源管理阶段22、人力资源需求与人力资源供应的关系有ABDEA．供求平衡B．供不应求C．供求一致D．结构性失衡E．供过于求23、职位设计的权变因素主要有ABCEA．组织因素B．环境因素C．人员因素D．社会期望E．技术因素24、企业进行内部选拔时，其主要的优点有ABCDEA．保持组织内部的稳定性B．降低员工的流失可能性C．提高员工的忠诚度D．减少识人用人的失误E．节约招聘费用25、工作气氛指能够影响培训成果转化的所有工作上的因素，包括ACDA．管理者支持B．受训者特点C．学习气氛D．学习型组织E．受训者情商26、双因素理论中的双因素是指ACA．保健因素B．正鼓励因素C．鼓励因素D.负鼓励因素E．强鼓励因素27、结果考评法主要有BCDA．对偶比拟法B．岗位绩效指数化法C．层次分析法D．目标管理法E．评级量表法28、宽带薪酬的缺点主要包括BCDA．导致更为复杂的管理结构的出现B．增加了绩效管理压力C．晋升时机减少D．不适用所有类型的组织E．不利于职位轮换29、影响雇员自愿流出的因素丰要有ABCDEA．个体因素B．与工作相关的因素C．个体与组织之间的适合性因素D．组织因素E．与态度和其他内部心理过程相关的因素30、企业组织灵巧化开展的原因是ABDA．多元化的员工B．严酷的竞争C．人力资源本钱上升D．环境的复杂性与不可测性E．信息沟通的需要三、简答题(本大题共5小题，每题5分．共25分〕31、简述制定人力资源战略规划的主要程序。(1)信息的收集、整理〔1分〕(2)确定规划期限〔1分〕(3)根据企业整体开展规划，运用各种科学方法预测组织对未来人员的要求〔!分〕(4)对现有的人力资源战略规划进行反响、调整〔2分〕32、简述培训效果评估分析的主要内容。(1)反响层面〔1分〕(2)学习层面(1分)(3)行为层面〔1分〕(4)效果层面〔1分〕〔适当解释再加1分〕33、简述改善绩效考评的主要措施。(1)组织结构及岗位工作分析〔1分〕(2)业务流程与关键成功因素〔2分〕(3)加强绩效面谈和反响〔1分〕(4)员工绩效改良辅导〔1分〕34、简述非货币性薪酬体系能够得到广泛应用的主要原因。(1)能为货币性薪酬方案提供补充〔1分〕(2)能使公司鼓励方案的过渡更加平稳〔1分〕(3)加强公司的经营目标〔1分〕(4)认可突出的绩效〔1分〕(5)适用于大多数员工〔1分〕35、简述目前我国劳动争议产生的原因。宏观方面的原因：(1)劳动关系主体双方的具体经济利益差异性更加明显〔1分〕(2)劳动立法及劳动法的制定滞后且不配套〔1分〕微观方面的原因：(1)企业层次。企业内部劳动规章制度不合理，企业法制观念淡薄〔1分〕(2)个人层次。员工法律观念淡薄，精神方面的满意度较低〔1分〕〔简要说明加1分〕四、论述题〔本大题共2小题，每题10分，共20分〕36、试述在招聘方面，采用员工推荐的优缺点。36、优点(1)本钱比拟低〔1分〕(2)缩短招聘时间〔1分〕(3)员工一般不会推荐不舍适或不可靠的求职者，成为替公司筛选人才的过滤网(2分)缺点(1)易在组织内形成裙带关系，不易管理〔1分〕(2)招聘工作受到主管喜好程度的影响，从而影响招聘水平〔1分〕(3)选用人员的面较窄〔1分〕(4)一定程度上阻碍平等就业〔1分〕视论述情况再加2分37、试述影响员工鼓励效果的主要因素。(1)企业外部环境〔3分〕①经济开展水平②传统文化③社会环境(2)企业内部环境〔2分〕①管理方式②领导方法(3)个体因素〔5分〕①收入水平②受教育程度③年龄与工龄④性格特征⑤个人价值观五、案例分析题〔此题15分〕38、某著名公司的董事长何江，在中学毕业时便立志要成为一名优秀的，有着这样的梦想，何江开始设计自己的职业生涯，他为自己描绘出了职业，即大学毕业去读企业管理专业，然后运用这些知识进入企业界。蓝图但在听取父亲和老师的分析之后，他认为要成为一位真正的企业家，需要学习，因为在创业过程中，更需要的是技术根底，而且工科学习不仅技术培育，还能帮助建立一套严谨求实的思维体系，训练逻辑推理能力，认真踏实的工作态度。在学习工科的同时，还可以选择学习企业管理知识，知识结构到达最优化。在大学期间，何江在学习工科知识的同时，大量涉及了企业管理、知识，并参加了大量的实践，使自己各方面的素质都得到培养。在毕业时已经具备了开展成为企业家的知识和素质。但何江毕业时，并非立即进入企业工作，而是进入一家研究院工作，开始了科学创造的追求。在这一时期，何江的努力有了成果，并申请了专利，作为职务创造，何江是不能带走该创造的。此时，何江提出了辞职，与别人合伙创办了一家公司，并将其创造创造向应用性开展，为自己公司的开展提这时，何江又发现自己的管理水平和知识与现实已有点不大适合，于是考取在职的MBA学位，为其职业生涯打下坚实根底。何江使自己的职业同时开展，成为一位出色的企业家。请问：何江作出每一步决定的依据是什么？如何进行个人职业生涯设计？答、(1)充分考虑了自己的兴趣、索质、能力和职业技能的要求作出自己人生的每一个决定；〔3分〕在父亲和老师的指导下，经过不断努力，实现自己的梦想。(2分)(2)个人职业生涯设计步骤：①确定人生目标：〔1分〕②自我评估；〔1分〕③职业生涯时机的评估；〔1分〕④职业的选择；〔j分〕⑤职业生涯路线的选择；〔1分〕⑥设定职业生涯目标；〔1分〕⑦制定行动方案与措施；〔1分〕⑧评估与回馈。〔1分〕〔论述充分再加2分〕2023年1月高等教育自学考试现代企业人力资源管理试题答案〔课程代码11466〕一、单项选择题1——5、CDDBB6——10、ADCCA11——15、CBDBA16——20、BDDCB二、多项选择题21、ACE22、ABDE23、ABCE24、ABCDE25、ACD26、AC27、BCD28、BCD29、ABCDE30、ABD三、简答题31、(1)信息的收集、整理〔1分〕(2)确定规划期限〔1分〕(3)根据企业整体开展规划，运用各种科学方法预测组织对未来人员的要求〔!分〕(4)对现有的人力资源战略规划进行反响、调整〔2分〕32、(1)反响层面〔1分〕(2)学习层面(1分)(3)行为层面〔1分〕(4)效果层面〔1分〕〔适当解释再加1分〕33、(1)组织结构及岗位工作分析〔1分〕(2)业务流程与关键成功因素〔2分〕(3)加强绩效面谈和反响〔1分〕(4)员工绩效改良辅导〔1分〕34、(1)能为货币性薪酬方案提供补充〔1分〕(2)能使公司鼓励方案的过渡更加平稳〔1分〕(3)加强公司的经营目标〔1分〕(4)认可突出的绩效〔1分〕(5)适用于大多数员工〔1分〕35、宏观方面的原因：(1)劳动关系主体双方的具体经济利益差异性更加明显〔1分〕(2)劳动立法及劳动法的制定滞后且不配套〔1分〕微观方面的原因：(1)企业层次。企业内部劳动规章制度不合理，企业法制观念淡薄〔1分〕(2)个人层次。员工法律观念淡薄，精神方面的满意度较低〔1分〕〔简要说明加1分〕四、论述题36、优点(1)本钱比拟低〔1分〕(2)缩短招聘时间〔1分〕(3)员工一般不会推荐不舍适或不可靠的求职者，成为替公司筛选人才的过滤网(2分)缺点(1)易在组织内形成裙带关系，不易管理〔1分〕(2)招聘工作受到主管喜好程度的影响，从而影响招聘水平〔1分〕(3)选用人员的面较窄〔1分〕(4)一定程度上阻碍平等就业〔1分〕视论述情况再加2分37、(1)企业外部环境〔3分〕①经济开展水平②传统文化③社会环境(2)企业内部环境〔2分〕①管理方式②领导方法(3)个体因素〔5分〕①收入水平②受教育程度③年龄与工龄④性格特征⑤个人价值观五、案例分析题〔此题15分〕38、(1)充分考虑了自己的兴趣、索质、能力和职业技能的要求作出自己人生的每一个决定；〔3分〕在父亲和老师的指导下，经过不断努力，实现自己的梦想。(2分)(2)个人职业生涯设计步骤：①确定人生目标：〔1分〕②自我评估；〔1分〕③职业生涯时机的评估；〔1分〕④职业的选择；〔j分〕⑤职业生涯路线的选择；〔1分〕⑥设定职业生涯目标；〔1分〕⑦制定行动方案与措施；〔1分〕⑧评估与回馈。〔1分〕〔论述充分再加2分〕2023年7月高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试题〔课程代码11466〕重要提示：1、本试卷共4页，总分值100分,考试时间150分钟。2、应考者必须在“答题卡〞上按要求作答。答在试卷上无效。一、单项选择题〔本大题共20小题．每题1分．共20分〕在每题列出的四十备选项中只有一个是符台题目要求的，请将其选出井将“答题卡〞的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、人力资源管理的核心概念是A．效率B．本钱收益C．效果D．效能 2、假设某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种现象反映了人力资源管理A．首应效应B．投射效应C．晕轮效应D．偏见效应3、企业在提供相同的产品或效劳时，其本钱或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略是指A．低本钱战略B．差异化战略C．快速开展战略D．专一化战略4、人力资源规划之长期规划一般指A．6个月至1年B．1年至3年C．1年至5年D．5年以上5、通过减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，以促进信息的传递与沟通的组织开展形式是A．小型化B．弹性化C．虚拟化D．扁平化6、通过增加工作责任、工作自主权以及自我控制，以满足员工的心理需要，到达鼓励目的的职位设计形式是A．工作扩大化B．工作丰富化C．职位轮换D．工作再设计7、招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为A．全国或世界范围B．跨地区C．招聘学位所在地D．高校8对员工职业生涯设计负主要责任的是A．主管人员B．同事C．企业D．员工本身9、一个人在职业生涯中主要关心工作中的成长、开展或晋升阶段，这属于萨珀职业开展理论的A．立业与开展阶段B．职业探索阶段C．职业维持阶段D．职业衰退阶段10、员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种A．管理行为B．本钱支出行为C．投资行为D．开发行为11、培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维，它能最大限度地发挥每个参加者的创造能力，提供解决问题的更多更佳的方案，这种培训方法是A．角色扮演法B．案例研究法C．头脑风暴法D．个别指导法12、需要层次理论的创立者是A．马斯洛B．赫兹伯格C．奥德弗D．弗鲁姆13、作为一种有效的鼓励措施，晋升对以下哪种人员最具吸引力？A．专业技术人员B．销售人员C．-线生产人员D．管理人员14、目标管理过程中最重要的阶段是A．有效目标的设置B．目标的执行C．过程检查D．自我调节15、以下属于行为考评法的是A．对偶比拟法B．全视角考评法C．层次分析法D．平衡记分卡法16、以下属于固定薪酬的是A．股票期权B．受限股票C．绩效奖励方案D．在职消费17、以下属于强制性福利的是A．带薪休假B．生育保险C．教育福利D．企业年金18．我国?劳动法?规定，试用期最长不得超过A．三个月B．六个月C．九个月D．一年19、以下属于遣散本钱的是A．管理本钱B．招牌广告费用C．心理风险D．业绩本钱20、有关美国A力资源管理模式的特点描述正确的选项是A．硬性的管理方式B．终身雇佣制C．合作性劳资关系D．注重在职培训I二、多项选择题〔本大题共10小题，每题2分，共20分〕在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的．请将其选出并将“答题卡〞的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、人力资源管理是一个有机系统，其构成主体有A．劳动力的配置者B．劳动力的使用者C．劳动力的调节者D．劳动力的拥有者E．劳动力的供应者22、2根据企业生命周期理论，企业的开展过程可以分为A．初创期B．成长期C．成熟期D．衰退期E．稳定期23、到日前为止，组织开展经历了A．传统官僚机构阶段B．复杂性组织阶段C．适应性组织阶段D．事业部组织阶段E．虚拟组织阶段24、“玻璃天花板〞效应常常表现为职业开展的停滞状态，按照造成停滞状态的原因来划分，主要有A．结构型停滞B．技能型停滞C．满足型停滞D．家庭型停滞E．生活型停滞25、按培训与工作的关系来区分，培训方式有A．在职培训B．岗前培训C．脱产培训D．转岗培训E．能力培训26、企业文化的功能主要表现为A．有利于改善企业的工作环境B．可以增强企业内部职工的凝聚力C．有利于降低企业的本钱D．加强企业对职工鼓励的功能E．有利于改善企业的核心价值观27、绩效方案的特点包括A．具有明确的目标B．具有首要地位C．具有普遍性D．具有效益性E．具有指导性28、全面薪酬体系通常划分为A．货币性薪酬体系B．非货币性薪酬体系C．实物性薪酬体系D．非实物性薪酬体系E．股票期权体系29、企业劳动关系的要素包括A．形式B．客体C．内容D．主体E．特征30、衡量人力资源管理效益的主要方法通常包括A．经验法B．会计法C．审计法D．访谈法E．分析法三、简答题(本大题共5小题，每题5分，共25分〕31、企业处于成长阶段时，其人力资源管理的主要特点是什么？32、简述职业生涯设计对个人的作用。33、为什么说员工培训是企业增强自身竞争优势的需要？34、简述绩效指标确立的根本步骤。35、简述处理劳动关系的根本原那么。四、论述题〔本大题共2小题，每题10分，共20分)36、试述影响员工鼓励效果的因素。37、试述薪酬决策的主要内容。五、案例分析题〔此题15分〕38、宝洁公司的招聘有一个著名的特点——直接从重点大学选拔优秀应届毕业生。公司认为“应届毕业生像一张洁白的纸，更容易涂上美丽的色彩。〞公司十分看重大学生的综合素质和潜力，管理层认为，没有经验不怕，经验可以从实践中摸索出来。试问：校园招聘的优点有哪些？校园招聘的缺乏之处有哪些？2023年7月高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论答案〔课程代码11466〕一、单项选择题1——5、BCADD6——10、BADAC11——15、CADAA16——20、DBBCA二、多项选择题21、BCE22、ABCD23、ABC24、ACE25、ABC26、BCD27、ABCD28、AB29、BCD30、CE三、简答题31、(1)企业对人力资源数量的需求不断增长，不但要得多、而且要得急；〔1分〕(2)企业对员工素质有更高的要求，不但要求拿来就能用，而且要求上手抉；〔1分〕(3)创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运行的粗放型管理已经不再适应企业开展，需要有更为效率的标准化管理来促进企业开展。〔2分〕视整体答复情况再增加1分。32、(1)帮助个人确定职业开展目标。〔2分〕(2)鞭策个人努力工作。〔1分〕(3)引导员工发挥潜能。〔1分〕(4)评估工作成绩。〔1分〕33、(1)员工培训是企业开展的支柱。〔1分〕(2)培训逐渐成为员工对企业的要求。〔2分〕(3)培训为企业树立良好的形象。〔2分〕34、(1)工作分析。(2)工作流程分析。(3)绩效特征分析。(4)理论验证。(5)要素调查，确定指标。(6)指标的修订。每点1分，答对5点及5点以上的总分值。35、(1)要兼顾各方利益。〔1分〕(2)要以协商为主解决争议。〔1分〕(3)及时处理的原那么。〔1分〕(4)以法律为准绳。〔1分〕(5)劳动争议以预防为主。〔1分〕(6)明确管理责任。〔1分〕答对5点及5点以上的总分值。四、论述题36、(1)企业外部环境〔3分〕①经济开展水平；②传统文化；③社会环境。(2)企业内部环境〔3分〕①管理方式；②领导方法。(3)个体因素〔4分〕①收入水平；②受教育程度；③年龄与工龄；④性格特征；⑤个人价值观。37、(1)薪酬决定标准。薪酬决定标准是指决定薪酬上下的依据，岗位、技能、资历、绩效和市场状况等都可能是决定薪酬的依据。〔4分〕①基于岗位或技能。②基于绩效或资历。⑨基于个人绩效或团队绩效。③基于公司绩效或部门绩效。⑤定性或定量测度绩效。⑥根本薪酬高于或低于市场标准。(2)薪酬结构。薪酬结构是指薪酬的各个构成局部及其比重，通常指固定薪酬和变动薪酬、短期薪酬和长期薪酬、非经济薪酬和经济薪酬两两之间的比重。〔3分〕①固定薪酬和变动薪酬。②短期鼓励和长期鼓励。③非经济薪酬和经济薪副。(3)薪酬制度管理。薪酬制度管理是指制定和调整薪酬制度的行为方式和决策标准，包括授权程度、员工参与方式、薪酬内外导向性、薪酬等级状况、薪酬支付方式以及薪酬制度的调整频率等。(3分)①集权管理与分权管理。②员工参与度。③内部公平与外部公平。④窄带薪酬与宽带薪酬。⑤公开或秘密支付。⑥薪酬制度偏刚性还是偏弹性。五、案例分析题38、优点：(1)大学校园是高素质人员相比照拟集中的地方，是专业人员和技术人员的重要来源。〔2分〕(2)企业能够在校园招聘中找到大量具有较高素质的合格申请者，招聘录用的手续也相对简便。〔2分〕(3)年轻的毕业生充满活力，富有工作热情，可塑性强，对自己的第一份工作具有较强的敬业精神。〔2分〕视综合论述情况再加2分。缺点：(1)许多毕业生，尤其是优秀毕业生在校园招聘中常常有多手准备。〔1分〕(2)刚刚进入劳动力市场的毕业生，由于缺乏实际工作经验，对工作和职位容易产生一种不现实的期望。〔1分〕(3)学生气较重，在工作配合、等级管理、制度理解执行等方面会有欠缺。〔1分〕(4)流动率较高，不能给企业一种平安感，甚至有时候第一份工作就是他们的跳板。〔1分〕(5)校园招聘相对于其他一些招聘形式来说，本钱比拟高，花费的时间也较长。〔1分〕视综合论述情况再加2分。2023年7月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷(课程代码ll466)重要提示：1、本试卷共4页，总分值100分；考试时间l50分钟。2、应考者必须在“答题卡〞上按要求作答，答在试卷上无效。一、单项选择题(本大题共20小题，每题l分，共20分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡〞的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．人力资源是指在一定时间空间条件下，现实的和潜在的劳动力的A．数量的总和B．质量的总和C．数量和质量的总和D．人口的总和2．领导者从某种不当的观念和偏见出发，纯主观地对人和事情做出判断的一种心理现象是A．首因效应B．偏见效应c．投射效应D．近因效应3．人力资源战略规划的中期规划的时间通常指A．3个月至6个月B．6个月至1年C．1年至3年D．3年至5年4．企业在某个较狭窄的领域内(如某特殊顾客群)，或是实施低本钱，或是实施差异化，或是两者兼而有之的竞争战略是A．低本钱战略．B．差异化战略C．快速开展战略D．专一化战略5．根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行职位的合理配置，以满足企业正常运营需要的活动是指A．组织设计B．职位设计C．职位分析D．组织结构设计6．员工可以不顾时间、距离以及组织边界，利用计算机网络一起工作，迅速便利地共享知识的组织是A．无边界组织B．网络组织C．虚拟组织D．机械组织7．对于组织的管理职位来说非常重要的来源是A．内部选拔B．校园招聘C．就业效劳机构D．海外招聘8．因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做A．安置本钱B．重置本钱C．时机本钱D．离职本钱9．员工已不太可能再得到职务晋升或承当更多的责任，尽管开展通道和更高层次的职位是清晰可见的，但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着，可望而不可及，这是指A．技能老化B．管理继承人方案C．结构型停滞D．职业生涯高原10．企业培训最终的匿的是为了实现企业的A．生产效率B．竞争实力C．经营目标D．市场份额11．一种可以进行信启、双向性交流，将知识传授和能力提高两者融合到一起，非常有特色的培训方法是A．案例研究法B．角色扮演法C．头脑风暴法D．个别指导法12．ERG理论的创立者是A．马斯洛B．赫兹柏格C．奥德弗D．弗鲁姆13．以下属于企业衰退阶段鼓励模式的是A．短期鼓励为主B．股权鼓励C．员工普遍持股D．技术创新鼓励14．以下有关绩效沟通的描述错误的选项是A．沟通方式包括正式沟通与非正式沟通B．沟通适用于绩效管理的开始阶段C．沟通在绩效管理中起着决定性的作用D．管理者可根据员工的要求进行专门的沟通15．在绩效考评中，同事考评的特点是A．对考评内容比拟熟悉8．接触频繁，更加客观全面C．易高估自己D．利于管理的民主化16．以下属于可变薪酬的是A．虚拟股票B．根本工资C．津贴D．福利17．以下所有雇员流出的形式中属于自愿流出的是A．解雇B．退休C．自动离职D.开除18．企业管理人员应经常分析企业劳动关系形式，了解员工情绪，预见可能发生和存在的问题，及时加以沟通并解决，而不能等到矛盾已经激化才去处理。这反映了处理劳动关系的A．协商解决争议原那么B．兼顾各方利益原那么C．以法律为准绳原那么D．以预防为主原那么19．有关美国人力资源管理模式的特点描述正确的选项是A．硬性的管理方式B．终身雇佣制C．合作性劳资关系D．注重在职培训20。日本企业管理中最突出、也最有争议的政策是A．年功序列工资制B.终身雇佣制C．企业内工会D．温情主义的管理方式二、多项选择题(本大题共l0小题，每题2分，共20分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡〞的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21．人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的一系列活动进行管理的总和，其根本功能包括A．获取B．开展C．保持D．评价E．整合22．影响企业人力资源外部供应预测的主要因素有A．企业所在地的人力资源现状B．企业所在地对人才的吸引程度C．企业自身对人才的吸引程度D．预期经济增长E．全国范围的职业市场状况23．职位设计的权变因素主要有A．组织因素B．环境因素C．人员因素D，社会期望E，技术因素24．职业生涯设计对个人的作用主要有A．帮助个人确定职业开展目标B．鞭策个人努力工作C．有助于个人抓住重点D．引导员工发挥潜能E．评估工作成绩25．员工培训增强了企业自身竞争优势，具体表现为A．是企业的一项本钱支出B．是员工对企业的要求C．是企业开展战略的核心D．为企业树立良好的形象E．是企业开展的支柱26．企业文化的功能主要表现为A.加强企业对职工鼓励的功能B．可以增强企业内部职工的凝聚力C．有利于降低企业的本钱D．有利于改善企业的工作环境E．有利于改善企业的核心价值观27．结果考评法主要有A．对偶比拟法B．岗位绩效指数化法C.层次分析法D．目标管理法E.评级量表法28．目前比拟通用的薪酬调查渠道主要包括A．劳动部门的信息B．委托专业机构进行调查C．查询社会公开信息D．展开私下调查E．企业间相互调查29．以下属于劳动关系客体的有A．劳动时间B．劳动报酬C.福利保险D．福利保障E．劳动环境30．衡量人力资源管理效益的主要方法通常包括A．经验法B．会计法C．审计法D．访谈法E．分析法三、简答题(本大题共5小题，每题5分，共25分)31．简述企业处于成长阶段时人力资源管理的主要特点和核心战略。32．简述培训需求层次分析的主要内容。33．简述如何寻求奖惩的最正确结合点。34．简要概括劳动合同的内容。35．简述校园招聘的缺点。四、论述题(本大题共2小题，每题l0分，共20分)36．试述企业对员工职业生涯管理的根本流程。37．试述建立职位薪酬体系的根本步骤。五、案例分析题(此题l5分)38．方成大学毕业后进入一家有影响的日资公司当销售代理，随着业务的熟悉和销售网络的建立，他的业绩直线攀升，到第四年底，他通过与同事的间接接触和上司对他态度的首肯，估计自己的业绩在公司名列前茅。但公司政策规定，为了不影响人际关系和造成：不必要的攀比，不允许公布每个销售代表的具体业绩，所以方成亦难以确定自己的业绩排名和薪酬待遇水平。去年，方成利用自己外语好的优势，成功地签了几个大客户，到8月底就超额完成了全年的销售任务，但上司对此却无动于衷，无相应的表彰和奖励。由于公司不公开各销售代表的业绩和业绩与收入的相关关系，尽管工作很顺利，薪水也逐年提高，但方成总感到不公平，认为自己的超额劳动未得到应有的回报。他听说另外两家在国内的欧美同行企业都在搞销售竞赛和奖励活动，并在公司内定期对销售代表的业绩进行通报、评价，并通过各种形式对业绩优异者予以表扬和奖励。特别让方成恼火的是，当上周他与上司谈及有关内容时，上司以这是本公司的既定政策，是公司的文化所决定的为由，拒绝了方成的改良建议。当猎头公司与他接洽时，方成毫不犹豫地去了一家美国公司。结合上述案例答复以下问题：(1)在绩效考评设计中应坚持哪些原那么?(2)该公司绩效考评体系中存在的主要问题是什么?

2023年7月，广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试题答案及评分参考(课程代码11466)一、单项选择题(本大题共20小题，每题l分，共20分)1．C2．B3．D4．D5．B6．C7．A8．139．Dl0．C11．Al2．Cl3．Dl4．Bl5．B16．Al7．Cl8，Dl9．A20．B二、多项选择题(本大题共l0小题，每题2分，共20分)21．ABCE22．ABCD23．ABCE24．ABDE25．BDE26．ABC27．BCD28。BCE29．ABCDE30．CE三、简答题(本大题共5小题，每题5分，共25分)31．主要特点：(1)企业对人力资源数量的需求不断增长。(2)企业对员工素质有更高的要求。(3)需要更有效率的标准化管理来促进企业开展。核心战略：(1)进行人力资源需求预测，制定人力资源规划。(2)完善培训、考评和薪酬机制，充分调动全体员工的工作热情。(3)建立标准的人力资源管理体系，使企业人力资源管理工作逐步走上制度化的轨道。(每答对l点得l分，答对5点及以上得总分值)32．(1)组织分析。帮助企业认识到组织的人力资源状况以及企业战略对组织效率和组织文化的要求。(1分)(2)工作分析。分析各个职位的工作任务，各项工作任务要到达的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。(2分)(3)人员分析。评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的压力点、弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。(2分)33．(1)奖励和惩罚要相互结合。(1分)(2)以奖为主，以罚为辅。(1分)(3)奖惩要适度。(1分)(4)奖惩应指向具体行为。(2分)34．(1)劳动合同期限。(2)工作内容。(3)劳动保护和劳动条件。(4)劳动报酬。(5)劳动纪律。(6)劳动合同终止条件。(7)违反劳动合同的责任。(每答对l点得l分，答对5点及以上得总分值)35．(1)优秀毕业生在校园招聘中常常有多手准备。(1分)(2)由于缺乏实际工作经验，对工作和职位容易产生一种不现实的期望。(1分)(3)在工作配合、等级管理、制度理解执行等方面会有欠缺。(1分)(4)流动率较高。(1分)(5)校园招聘相对于其他一些招聘形式来说，本钱比拟高，花费的时问也较长。(1分)四、论述题(本大题共2小题，每题l0分，共20分)36．(1)员工自我评估。(2分)(2)组织对员工的评估。(2分)(3)职业信息的传递。(2分)(4)职业咨询与指导。(2分)(5)员工职业开展设计。(2分)37．(1)职位分析。(1分)(2)职位评价。(1分)(3)薪酬调查。(1分)。(4)薪酬定位。(2分)(5)薪酚l结构设计。(2分)(6)薪酬体系的实施和修正。(1分)(阐述较充分的加2分)五、案例分析题(15分)38．(1)绩效考评设计应坚持的原那么：①绩效考评制度化原那么。(1分)②责任与权利相结合的原那么。(1分)③客观公正的原那么。(1分)④公开原那么。(1分)⑤沟通原那么。(1分)⑥效益原那么。(1分)(2)存在的问题：①没有一个比拟合理的业绩评价体系。(3分)②没有透明合理的奖励制度。(3分)③没有建立一个与绩效考核挂钩的鼓励制度。〔3分〕2023年1月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷及答案〔课程代码11466〕重要提示：1、本试卷共4页，总分值100分；考试时间150分钟。2、应考者必须在“答题卡〞上按要求作答，答在试卷上无效。一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡〞的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、一切企业经济和管理活动的目标和出发点是提高〔A〕A、收益型效益B、效益型效益C、效率型效益D、效果型效益2、假设某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种现象反映了人力资源管理中〔C〕A、首应效应B、投射效应C、晕轮效应D、偏见效应3、企业在提供相同的产品或效劳时，其本钱或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略是〔A〕A、低本钱战略B、差异化战略C、快速开展战略D、专一化战略4、根据企业的开展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测是〔D〕A、人力资源供应预测B、人力资源数量预测C、人力资源预测D、人力资源需求预测5、由信息网络联系起来，在其内部进行标准的权力设置和明确的分工协作，并为实现某种特定目标而建立起来的实体，即〔B〕A、岗位B、组织C、职位分析D、组织框架6、减少命名链，对控制的跨度不加限制，取消了各种只能部门，代之以授权的团队是(D)A、机械组织B、虚拟组织C、网络组织D、无边界组织7、根据招聘方案对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做(A)A、录用人员评估B、招聘评估C、招聘质量评估D、招聘本钱评估8、职业生涯设计可以从这样几方面来理解，包括(C)A、个人B、企业C、个人和企业D、两者都不是9、给予员工继续留在技术岗位上开展或进入管理层的时机，即(A)A、双重职业开展道路B、管理继承人时机C、工作扩展和工作轮换D、员工培训10、员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种〔C〕A、管理行为B、本钱支出行为C、投资行为D、开发行为11、对企业的培训工作至关重要，是真正有效地实施培训的前提条件的是〔B〕A、培训内容分析B培训需求分析C、培训方法分析D、培训结构分析12、双因素理论的创立者是〔D〕A、马斯洛B、弗鲁姆C、奥德弗D、赫兹柏格13、以下属于企业衰退阶段鼓励模式的是〔D〕A、短期鼓励为主B、股权鼓励C、员工普遍持股D、技术创新鼓励14、目标管理过程中最重要的阶段是〔A〕A、有效目标的设置B、目标的执行C、过程检查D、自我调节15、有关绩效沟通的描述错误的选项是〔B〕A、沟通方式包括正式沟通与非正式沟通B、沟通适用于绩效管理的开始阶段C、沟通在绩效管理中起着决定性的作用D、管理者可根据员工的要求进行专门的沟通16、“金降落伞〞与“锡降落伞〞的薪酬策略属于CA、差异化薪酬战略B、快速开展薪酬战略C、收缩薪酬战略D、稳定薪酬战略17、以下属于固定薪酬的是〔D〕A、股票期权B、受限股票C、绩效奖励方案D、在职消费18、以下情况企业可以解除劳动合同的是〔A〕A、在试用期间，发现员工不符合录用条件B、女工在怀孕、生育和哺乳期间C、因工伤残，因病或非因工伤在规定的医疗期限内的D、员工家庭遇到严重的自然灾害和严重的意外灾害19、以下所有雇员流出形式中属于非自愿流出的是〔C〕A、辞职B、死亡C、解雇D、退休20、有关美国人力自愿管理模式的特点描述正确的选项是〔A〕A、硬性的管理方式B、终身雇佣制C、合作性劳资关系D、注重在职培训二、多项选择题(本大题共10，每题2分，共20)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡〞的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的一系列活动进行管理的总和，这些活动包括〔ABCE〕A、取得B、开发C、保持D、评价E、运用22、企业比拟感兴趣的人力资源管理业务外包内容主要有〔ACDE〕A、员工招聘B、企业架构C、员工培训D、福利和津贴E、薪酬管理23、常见的职位设计形式有〔ABCD〕A、职位轮换B、工作再设计C、工作扩大化D、工作丰富化E、工作反响24、从萨珀的职业开展理论看，可将职业生涯分为〔BCDE〕A、成长阶段B、立业与开展阶段C、维持阶段D、衰退阶段E、探索阶段25、按培训的目的划分培训方式有〔ABCD〕A、过渡性教育培训B、知识更新培训C、提高业务能力培训D、专业人才培训E、人员晋升培训26、影响员工鼓励效果的个体因素包括〔ABCDE〕A、年龄与工龄B、个人价值观C、受教育程度D、性格特征E、收入水平27、绩效方案的内容包括〔ADE〕A、关键绩效指标B、绩效沟通内容C、绩效考评方法D、工作目标设定E、能力开展方案28、非货币性薪酬体系能够得到广泛使用，主要是因为〔ABCDE〕A、能为货币性薪酬方案提供补充B、能使公司鼓励方案的过渡更加平稳C、加强公司的经营目标D、认可突出的绩效E、适用于大多数员工29、以下属于劳动关系客体的有〔ABCE〕A、劳动时间B、劳动报酬C、福利保险D、工会组织E、劳动环境30、衡量人力资源管理效益的主要方法通常包括〔CE〕A、经验法B、会计法C、审计法D、访谈法E、分析法三、简答题〔本大题共5小题，每题5分，共25分〕31、简述制定和实施人力资源战略规划的重要意义。答：〔1〕是企业开展战略总规划的核心要件。〔2〕是组织管理的重要依据。〔3〕对合理利用人力资源、提高企业劳动效率，降低人工本钱，增加企业经济效益有重要作用。〔4〕有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的开展要求，调发动工的积极性。32、简述员工自我职业生涯管理的根本内容。答：〔1〕增强职业敏感性。〔2〕提高学习能力，防止技能老化。〔3〕维持个人的工作与家庭的平衡。33、简述培训需求层次分析的具体内容。答：〔1〕组织分析。帮助企业认识到组织的人力资源状况以及企业战略对组织效率和组织文化的要求。〔2〕工作分析。分析各个职位的工作任务，各项工作任务要到达的标准，以及成功完成这些任务所必须的知识、技能和态度。〔3〕人员分析。评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的压力点、弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。34、简述绩效考评指标设计的原那么。答：〔1〕简单、明确、清晰。〔2〕有效性，用最少的指标控制最大的绩效结果的本钱——受益原那么。〔3〕简化绩效考评体系。〔4〕指标之间保持内在的相关性和互补性。〔5〕在量化指标、定性指标之间寻求根本的平衡。〔6〕重视指标设计和指标结构的“外乡化〞问题。35、简述如何正确对待雇员流失。答：〔1〕人才流失并非坏事。〔2〕建立离职员工定期面谈制度。〔3〕与离职员工保持长期稳定的联系，掌握其相关的情况。〔4〕实施双向的价值交换和个性化沟通。〔5〕转变观念，真正视离职员工为企业的现实财富。四、论述题(本大题共2小题，每题10分，共20分)36、试述企业内部晋升的重要意义。答：〔1〕鼓励组织成员的长期行为。〔2〕使与企业同甘共苦、一起成长的员工受惠于企业开展的成果。〔3〕员工有更强的适应性与融合性。〔4〕增强员工的归属感和忠诚感。37、试述建立职位薪酬体系的根本步骤。答：〔1〕职位分析。〔2〕职位评价。〔3〕薪酬调查。〔4〕薪酬定位。〔5〕薪酬结构设计。〔6〕薪酬体系的实施和修正。五、案例分析题〔此题15分〕38、宝洁公司的招聘有一个著名的特点——直接从重点大学选拔优秀应届毕业生。公司认为“应届毕业生像一张洁白的纸，更容易涂上美丽的色彩。〞公司十分看重大学生的综合素质和潜力，管理层认为，没有经验不怕，经验可以从实践中摸索出来。问：总结校园招聘的优点？校园招聘的缺乏之处有哪些？答：优点：〔1〕大学校园是高素质人员相比照拟集中的地方，是专业人员和技术人员的重要来源。〔2〕企业能够在校园招聘中找到大量具有较高素质的合格申请者，招聘录用的手续也相对简便。〔3〕年轻的毕业生充满活力，富有工作热情，可塑性强，对自己的第一份工作具有较强的敬业精神。缺点：〔1〕许多毕业生，尤其是优秀毕业生在校园招聘中常常有多手准备；〔2〕刚刚进入劳动力市场的毕业生，由于缺乏实际工作经验，对工作和职位容易产生一种不现实的期望；〔3〕学生气较重，在工作配合、等级管理、制度理解执行等方面会有欠缺；〔4〕流动率较高，不能给企业一种平安感，甚至有时候第一份工作就是他们的跳板；〔5〕校园招聘相对于其他一些招聘形式来说，本钱比拟高，花费的时间也较长。2023年1月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷及答案〔课程代码08406〕一、单项选择题〔本大题共20小题，每题1分，共20分〕在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。1、人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下，如何在众多目标中到达〔B〕A、人力资源效益的最大化B、整体效益的最大化C、个体效益的最大化D、管理效益的最大化2、假设某地某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到员工招聘时对该地区的人的歧视。这种现象反映了人力资源管理中的〔C〕A、首应效应B、投射效应C、晕轮效应D、偏见效应3、人力资源管理业务外包不仅要考虑外包的直接本钱和如何带来最高的回报率，还要考虑〔D〕A、最高的员工积极性B、最高的生产效率C、最小的时机本钱D、最小的组织混乱4、人力资源供应预测是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业各类人力资源补充来源的预测，这种来源包括〔C〕A、企业内部B、企业外部C、企业内部和外部D、高校及培训机构5、组织开展变革受到的主要阻力是〔C〕A、个人B、组织C、个人和组织D、环境6、在招聘地点的选择上，一般工作人员和技术工人的招聘范围是〔A〕A、招聘单位所在地B、全国C、高校D、跨地区7、一种允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中工作的自荐技术是〔C〕A、管理档案B、员工推荐C、职位竞标D、职位公告8、人们选择和开展自己的职业时所围绕的中心是〔B〕A、职业B、职业锚C、职业生涯D、职业设计9、由组织的阶层或结构所造成的，表现为晋升的停止的原因是〔D〕A、满足型停滞B、生活型停滞C、技能型停滞D、结构型停滞10、外资企业员工由于成长环境和所受的文化熏陶不同，所以进行员工培训是重视〔D〕A、技能培训B、工作态度培训C、合作精神培训D、跨文化培训11、当企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者之后，此时的培训重点应放在建设企业的〔A〕A、企业文化B、规章制度C、市场份额D、合作团队12、企业文化功能中最重要的是〔B〕A、可以加强企业对职工的鼓励B、可以增强企业内部职工的凝聚力C、有利于降低企业的本钱D、有利于改善企业的工作环境13、以下属于企业初创阶段鼓励模式的是〔D〕A、短期鼓励为主B、股权鼓励C、员工普遍持股D、技术创新鼓励14、在绩效考评主体选择方面，上级考评的优点或缺点是〔A〕A、对考评内容比拟熟悉B、接触频繁，更加客观全面C、易高估自己D、利于管理的民主化15、绩效管理的起点是〔A〕A、绩效方案B、绩效沟通C、绩效考评D、绩效反响16、关于销售人员薪酬体系的纯佣金制优点正确描述是〔C〕A、本钱相对固定，却照样能鼓励竞争B、易于管理、调动，并使员工保持高昂的士气和忠诚度C、销售指向非常明确，能鼓励销售人员努力工作D、见效快17、以下属于自愿性福利的是〔D〕A、失业保险B、公积金C、平安保障福利D、子女教育辅助方案18、企业的管理人员在处理各方面关系以及分配员工既得利益时要实事求是，让各方都得到他们的应得利益，说明在处理劳动关系时要遵守〔B〕A、协商解决争议原那么B、兼顾各方原那么C、以预防为主原那么D、以法律为准绳原那么19、有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的选项是〔D〕A、人力资源全球化引进B、硬性管理方式C、对抗性的劳资关系D、重通才，轻专家20、以下属于遣散本钱的是〔A〕A、心理本钱B、招牌广告费用C、心理风险D、业绩本钱二、多项选择题〔本大题共10小题，每题2分，共20分〕在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在凰的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。21、表达经济效益比拟关系的效益类型有〔CDE〕A、效益性效益B、收益性效益C、效率型效益D效果型效益E、提高型效益22、人力资源需求与人力资源供应的关系有〔ABE〕A、供求平衡B、供不应求C、供求一致D、结构性失衡E、供过于求23、到目前为止，组织开展经历了〔ABC〕A、传统式官僚机构阶段B、复杂性组织阶段C、适应性组织阶段D、事业部组织阶段E、虚拟组织阶段24、在组织企业招聘时，招聘者的选择非常关键，因此招聘者一般应具有的素质需求有〔ABCD〕A、良好的个人品质与修养B、具备多方面的能力C、广阔的知识面D、掌握一定的技术E、具备较高的学历25、从萨珀的职业开展理论看，可将职业生涯分为〔ABCDE〕A、成长阶段B、立业与开展阶段C、维持阶段D、衰退阶段E、探索阶段26、按培训的目的可将培训方式为〔BCDE〕A、过渡性教育培训B、知识更新培训C、提高业务能力培训D、专业人才培训E、人员晋升培训27、双因素理论中的双因素是指〔AC〕A、保健因素B、正鼓励因素C、鼓励因素D、负鼓励因素E、强鼓励因素28、绩效方案包括如下特点〔ABCD〕A、具有鲜明的目标B、具有首要地位C、具有普遍性D、具有效益性E、具有指导性29、全面薪酬体系包括〔AB〕A、货币性薪酬体系B、非货币性薪酬体系C、实物性薪酬体系D、非实物性薪酬体系E、股票期权体系30、宽带薪酬的缺点主要有〔BCD〕A、导致更为复杂的管理结构的出现B、增加了绩效管理压力C、晋升时机减少D、不适应所有类型的组织E、不利于职业轮换三、简答题〔本大题5小题，每题5分，共25分〕31、制定人力资源战略规划的主要程序有哪些？〔P59-72〕答：主要程序有：〔1〕信息的收集、整理〔2〕确定规划期限〔3〕根据企业整体开展规划，运用各种科学方法预测出组织对未来人员的要求〔4〕对现有人力资源规划进行反响、调整32、简述职业生涯设计对企业的作用。答：作用有：〔1〕保证企业未来人才的需要〔2〕使企业留住优秀人才〔3〕使企业人力资源得到有效开发33、简述绩效考评指标设计的原那么。P317答：原那么有：〔1〕绩效考评指标的目标原那么是简单、明确、清晰〔2〕时刻坚持和灵巧处理的有效性原那么〔3〕在素质指标、根本技能指标、开展潜力指标之间寻求根本平衡点〔4〕在量化指标、定性指标之间寻求平衡点〔5〕绩效评估指标之间保持内在的相关性和一定的互补性〔6〕重视绩效评估指标设计与指标结构的外乡化问题34、简述建立职位薪酬体系的根本步骤。答：第一步职位分析；第二步职位评价；第三步薪酬调查第四步薪酬定位第五步薪酬结构设计第六步薪酬体系的实施和修正35、简述处理劳动争议的根本原那么。答：〔1〕要兼顾各方利益〔2〕要以协商为主解决争议〔3〕及时处理原那么1〔4〕以法律为准绳〔5〕劳动争议以预防为主〔6〕明确管理责任四、论述题〔本大题共2小题，每题10分，共20分〕36、试述授权鼓励的作用及存在的误区。答：一、作用：有效的授权以多种方式为长期竞争优势提供根底有效的授权有助于员工的成长有效的授权有助于共同愿景的形成有效的授权有助于学习型组织的形成二、误区〔1〕拒绝授权〔2〕授权之后放任不管37、试述内部选拔的优点。答：〔1〕内部选拔对雇员是一种重要的晋升渠道〔2〕内部选拔人员流失可能性小〔3〕内部选拔可以提高员工的忠诚度〔4〕内部选拔对组织可以节约本钱〔5〕内部选拔有助于保持组织的内部稳定性〔6〕内部选拔有助于减少用人失误五、案例分析题〔此题15分〕38、联想集团的新员工在上岗之前，都要指定一对一的指导人。公司一系列的标准选择指导人，包括要求和资格认定及指导工作评价，在新员工报到前一周，各部门就要将名单报人力资源部，进行资格审查。新员工在没有指导人的情况下，该部门要暂缓进人方案，待有合格的指导人前方可进人。指导人负责带新人并考察新员工在试用期间的表现能力等，其作用一是代行人力资源部的考察职责，二是通过帮带行使部门职责。在这种体制下，新员工通过指导人的帮助，能够尽快进入角色。试分析：联想集团的培训方式属于哪种类型，采用这种培训方式的优缺点是什么？答：联想的这种培训方式是直接传授培训方式的工作指导法。采用这种帮带式的培训方式优点有：可以让新员工防止盲目措索，从老员工处直截了当得到丰富的经验，尽快融入团队对新员工可以消除工作的紧张感有利于优秀作风的传递缺点：〔1〕指导容易流于形式〔2〕不利于新员工工作的创新。2023年7月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷及答案〔课程代码8406〕一、单项选择题〔本大题共20小题，每题1分，共20分〕在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。1、企业在经过比拟分析后选择最优结合的方案，并以最小的本钱获得最大效益的人力资源管理原理称为〔A〕A、优化原理B、能位匹配原理C、互补原理D、鼓励强化原理2、“你敬我一尺，我敬你一丈〞，“受人滴水之恩，当涌泉相报〞。反映了人力资源管理中的〔B〕A、首应效应B、回报心理C、晕轮效应D、偏见效应3、人力资源战略管理规划之中期规划通常指〔A〕A、3年至5年B、1年至3年C、6个月至1年D、3个月至6个月4、以下是根据企业的开展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测的是〔D〕A、人力资源供应预测B、人力资源数量预测C、人力资源预测D、人力资源需求预测5、企业为了实现某一目标而把不同领域工作的具体不同知识和技能的人集中一个特定的动态团体之中，共同完成某个工程，这是组织开展的〔B〕A、小型化B、弹性化C、虚拟化D、扁平化6、招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为〔A〕A、全国或世界范围B、跨地区C、招聘单位所在地D、高校7、因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做〔B〕A、安置本钱B、重置本钱C、时机本钱D、离职本钱8、一个人在职业生涯中主要关心工作中的的成长，开展或晋升阶段，这属于萨珀职业开展理论的〔A〕A、立化与开展阶段B、职业探索阶段C、职业维持阶段D、职业衰退阶段9、确定和持续追踪高潜能员工方案，以满足高潜能员工开展的需要的是〔B〕A、管理梯队B、管理继承人方案C、员工接替模型D、双重职业开展通道10、一种信息双向性交流培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，并且是一种非常有特色的培训方法，是指〔A〕A、案例研究法B、角色扮演法C、头脑风暴法D、个别指导法11、培训需求的层次分析中，评价不同员工的绩效以确定培训需求的“压力点〞、弄清解决当前和未来问题的培养需求以及重点培训人群的分析是〔B〕A、工作分析B、人员分析C、组织分析D、管理分析12、以下属于工兵型员工的鼓励技巧的是〔D〕A、别试图告诉他们怎么做B、给他们时机，充分地和他人分享感受C、肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D、多给他们出主意、