实习工作自我鉴定汇总10篇

实习工作自我鉴定汇总10篇实习工作自我鉴定篇1

这学期一结束，我被安排到区民政局实习，时间是从20xx年六月十九日至七月二十八日。为期六周的专业实习。实习期间努力将自己在学校所学的理论学问向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，仔细完成局领导和工作人员交办的工作，得到局领导及工作人员的一致好评，同时也发觉了自己的很多缺乏之处。

此次实习，主要岗位是办公室、优抚安置科社会福利事务科等科室，因此主要实习了会务、文秘、信息、宣扬、机要、档案、督办、办公自动化、地名管理、退伍义务兵安置、殡葬管理、儿童收养管理、婚姻登记管理、城乡低保管理等工作。在实习中，我参与了这些工作的操作。把课本中学的《管理学原理》、《社会学教程》、《组织行为学》、《统计学》等相关学问运用到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了民政工作的全流程，仔细观摩工作人员的工作过程，并把握了办公自动化等技能。跟随工作人员到基层检“数字地名〞工作，查看工作进度，询问工作中遇到的困难及其解决。真正了解和熟识了我国行政机关的工作程序及民政局的作用和职能，同时在工作人员的指导下，娴熟地做好了案卷的装订归档工作。

实习期间，我利用此次难得的机会，努力作，严格要求自己，虚心向局领导和工作人员求教，仔细学习政治理论，党和国家的政策，学习法律、法规等学问，利用空余时间仔细学习了一些与公共事业管理相关的学问，把握了一些民政工作的相关技能，从而进一步稳固自己所学到的学问，为以后真正走上工作岗位打下基础。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。〞在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境〞的含义。这或许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，就是我们的管理学教育和实践确实是有一段距离的。管理学是一门实践性很强的学科，管理学需要理论的指导，但是管理学的进展是在实践中来完成的。

所以，我们的管理学教育应当与实践结合起来，采纳理论与实际相结合的办学模式，具体说就是要处理好“三个关系〞：即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化；暑期实践与平常实践的关系，以暑期实践为主要时间段；社会实践广度与深度的关系，力求实践内容与实践规模同步调进展。

在实习过程中，我深深地感受到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋、监督、协调、服务的职能，干好办公室的工作并不是一件简单的事情，要干好工作就要首先清晰自己所处的位置，清晰自己所应具有的职责和应尽的责任。更要具备肯定的专业学问。

同时，也发觉了我国法律的不够完善性以及行政人员在执法过程中没有严格依法办事，导致了一些人钻法律的空子，违法乱纪。如，在社会福利事务科常常会看到一些人要求政府救济，说自己无家可归，是孤儿等。虽然有些人状况属实，得到了政府的救济。但相当一部分人是被一些人利用，前来行骗的。据社会福利科的负责人介绍，这种行骗行为特别频繁，大部分是有肯定组织的。对待这种状况，假如工作人员不实事求是，不仔细审核，是很难辨别真伪的。这个案例说明了法律的制定要与时俱进，深入实际。

再有一个问题就是婚姻登记。在实习中我觉得这件事太荒诞了。如，某人20xx年结婚时，工作人员为其办理了结婚证，而两年过后，此人再次结婚，工作人员知其没办离婚证的前提下，仍旧办理了结婚证。这在当前我国法律范围内已经构成了重婚罪。试问这个案例莫非我们工作人员没有责任吗？这在肯定程度上说明了我国法律的不健全和工作人员的执法不严。

在这一个多月短暂而又充实的实习中，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自领导和工作人员的教育，这是我一生中的一笔珍贵财宝。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西许多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师〞，我们可以向他们学习许多学问、道理。

学习公共事业管理的最终目的是要面向群众，服务群众。现代的社会是一个开放的社会，是一个到处充满规则的社会，我们的国家要与世界接轨，高素养管理人才的培育必不行少。因此，对人才的培育，应当面向实际，面向社会，面向国际。管理学教育本身的实践性很强，所以采纳理论联系际，理论与实际相结合的办学模式是比较可行的，定期支配学生见习，让学生更好的消化所学的学问，避开毕业后的眼高手低现象，向社会输送全面、合格、优秀的高素养管理人才。

实习工作自我鉴定篇2

在将近五个月的实习工作中，我学到了许多懂得了许多，从中学到了许多课本上没有的东西。

〔一〕人生观的转变

三一实习的这段经受让我的人生之路产生了不一样的改变，让我在自己的为人处世方面有了长足的进步。自己已经感觉的来时的那股稚嫩，和如今在经受过社会的锻炼之后。学会了在为人处世方面学会了委婉的表达，同样的在有的时候也需要展示自己在做事情方面的执行力的果断程度。我也对于工作和朋友关系方面，认识到自己不能把工作和朋友关系混为一谈，在工作的时候需要到得更多是铁面更多，这样在工作的交接和完成度上面会有很好的帮助，自己的工作也会完成的更快，同样的有的时候朋友关系的少量穿插可以削减大家的摩擦，最大限度的完成工作，不仅仅是在数量上更多的可以在质量上得到一个很到的提高。

〔二〕专业学问的升华及提高

最重要的是在我自己对与自己专业方面的认识有了一个很大的转变，了解到在现场的种种实际操作都是我们对于学问的验证。首先是自己对于6S有了一个具体的认识，对于“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全〞与三一物料部的“5231〞口号特别的贴近。物料容器摆放偏差不超过5cm；容器内物料摆放偏差不超过2cm；型材、钢材摆放偏差不超过3cm；货架物料摆放偏差不超过1cm。其实，这就是在对于6S中“整顿〞在物料部的一个具体实施方案。同样的，对于“整理〞也有具体的实施规定及“垃圾倒入固定容器类，5分钟清走〞。其次，是自己对于货物的码放规则的一个认识有了自己看法。在“大不压小，重不压轻，木不压纸〞，我认为摆放规则的设定都是以不损坏物料的包装的前提下，进行不一样的运用。

自己也学到了关于丰田生产方式的业余学问，了解到了丰田生产单中的目的“消除浪费，创造高质量、高收益〞，这也与我所执导的物流的目的特别的相似，运用到物流管理但中也是特别有用的。也还了解到丰田所定义的七种浪费观念：

1、生产过剩的浪费；

2、制造不良品的浪费；

3、停工等活的浪费；

4、动作上的浪费；

5、搬运的浪费；

6、加工本身的浪费；

7、库存的浪费。

我自己个人认为，在物流的效率上更多的会出现后四中的浪费，因为自己在点数方面的不谨慎从而导致的动作上和搬运上的浪费，对于加工本身的浪费我个人认为就是我们对于物料的拣出和装袋，由于不认真而导致此项活动的重复出现导致浪费人力物力。

对毕业实习工作的改良意见：

我们都是刚走出校门的对于社会还很懵懂的学生，我们在对于事情的处理上也会显得特别的稚嫩，当然，这也就提高了我们对于事情的主动了解的精神，从而让自己提高主动主动性。当然，我们对于一件事情的执行力也是特别重要的，执行力代表了一个人对于工作完成的坚决看法，只有一个良好地执行力自己才会把领导交代的事情做的更快更好。

我觉得在实习工作中，肯定要严格要求自己，仔细准时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，尽早的独当一面，为公司做出更大的奉献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经受会让我不断成熟，处理各种问题时考虑得更全面。

实习工作自我鉴定篇3

工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获，现将工作总结如下：

思想上，主动参与*学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是靠着这样一种坚决的信念，我已娴熟把握储蓄、会计、计划、信誉卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。

记得，刚进xx行，为了尽快把握xx行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、准备盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特殊是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我经常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，如今每天都是第一个到行里，先清扫卫生，再看看业务书或预备预备一天的工作，也是这个习惯，给了我充分的时间学习到更多的业务学问，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便细致地向他介绍了个贷的全部手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也主动响应，常常参与单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成果，受到了单位的嘉奖。

学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成果优良，学习中受到老师充分确定，目前正在主动预备论文辩论。不但把握和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平，完全到达了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融学问融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参与全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务学问考核当中，每次会计业务资格考试都到达1级水平。

最终，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成果，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧〞。我期望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的*，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……

>姓名职称部门入本企业日期年月日〔年〕职位学历出生年月日年月日〔年〕工资元现任主要工作现行工作时间年个月项目理由及建议主管批示总经理批示目前工作你认为目前担任的工作对你是否适才适听？〔□适合□不太适合□不适合〕工作量是否恰当？〔□太多□适中□很少〕〔3〕在你执行工作时，你曾感到什么困难？工作期望你认为你比较适合那些方面的工作？你不适合那些方面的工作？其中最适合你的工作是什么？你对如今的工作〔如异动等〕有什么期望？薪资及职位〔1〕你认为你的工作酬劳是否合理？〔□合理□不合理〕职位是否合理？〔□合理□不合理〕职称是否合理？〔□合理□不合理〕理由何在？你的期望？教育训练〔1〕这年间你曾否参与公司内部或内部举办的训练？〔□曾参与□未曾参与〕曾参与什么训练？你期望接受什么项目的训练？你对本企业训练的意见如何？你的工作目标是什么？这个目标你已做到什么程度？请具体说明：其他请代为支配和面谈。

实习工作自我鉴定篇4

毕业只差一年时间，想去工作岗位上磨砺锻炼一番，于是找到了一份酒店前台工作。成为了一个前台实习生，接触到了真实的工作。

进入酒店，有一段培训期。主要学的是一些礼仪和前台工作需要遵守规则。时间不长也就是五天左右，一同实习的有二十几个人，实习结束后，我们被安排到不同的地区上班。我被安排到杭州xx酒店担任前台实习生。做一些简洁的工作。

我们前台的任务需要礼貌的回答客户，同时要能够解决一些问题，比方支配住房，联系餐厅等等，一些细致的事情都需要在工作中具体体会才知道如何做好。对待这份实习工作，我还是很仔细的，虽然我只是一个小小的前台实习生，但是也知道自己当前的任务有多重，所以我始终都在学习。

虽然经过了培训，但是到了岗位上，还是需要锻炼学习，这都考验我们每个人各方面的能力，我也特别期望自己可以在岗位上做的杰出，但是却在岗位上被斥责了好几次，比方因为自己工作做的不好被骂了，犯了错，被罚等等，让我感受到了压力，没想到一个简洁的前台工作那么难，我连基础的工作都做不好，当时挺沮丧的。

还好我是一个顽强的人，能够扛得住压力，因为自己犯得错比较多，所以每次都会低头仔细听，然后会准时改正，或许自己做的并不好，但是却并不阻碍我好好学习。知耻而后勇才能够走的更高。受到的挫折多了我就可以继续找到自己的问题，然后解决，改正后我就不会在犯错了。

对于工作的心态好，我的适应能力也特别强，哪怕有时候需要加班我都没有感到压力，反而觉得有意思。对于工作不能退缩，只要基础打牢了就不用担忧自己其他地方做的不好。工作说白了就是那么一回事，一点都不需要过多的担忧自己的能力问题，我对自己刚开始工作期望并不高。目标需要符合自己的状况，不能盲目的给自己增加难度，每次都提升一点我的能力会更强一点。

对于这段时间的工作，还是挺高兴的，因为我得到了赞扬，做得好，没有犯错，成为了酒店内优秀员工，并得到了转正的通知特别高兴，但是我却也明白能够取得成果，是我工作的方式没有出问题，需要加油，不然很简单就会下滑，作为底层的员工，就必需要做的更多，比其他人更努力我才能够提升更快。不管以后遇到什么事情，对待工作的看法永久都主动向上，坚决完成每天的任务。在岗位上把前台工作做好，不让领导失望，也不让自己懊悔。

实习工作自我鉴定篇5

一晃间，大学生活过去了。我始终以严谨的看法和主动的热情投身于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面进展的优秀大学生的重要性。

在学习上，严格要求自己，靠着对学问的剧烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，看法端正，目标明确，坚固的把握了一些专业学问和技能，做到了理论联系实际。除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其它学科的学问，从而提高了自身的思想文化素养，为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。通过我的不断刻苦努力，因此被院校列为了冒尖生培育对象。

在生活上，我养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活看法和良好的生活看法和生活作风，为人热情大方、老实守信、乐于助人、拥有自己的良好处事原则，能与同学们和睦相处；主动参与各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，曾在寒假社会实践中被评为“先进个人〞的称号，并在各项文娱体育活动中多次获奖。

我是一个自信的人，也是一个有责任心和爱心的人，我信任只要我英勇，努力地面对生活，我就能获取胜利，实现自己心中的理想，并且我也会为了我自己的理想而不断的努力奋斗。

实习工作自我鉴定篇6

在这短暂的一个月中，在其它老师的言传身教下，我通过自身的不断努力，得到了一次较全面的、系统的锻炼，也学到了很多书本上所学不到的学问和技能。在实习班主任工作方面，取得了巨大的收获，获得老师与同学们的一致好评。

在高校班主任的实习中，我深深地体会到我们的学生如此的渴求有一位学问比较丰富、能力比较全面的、能倾听自己心声的朋友。作为他们的朋友，我惟有认真倾听、耐烦询问、仔细思索，最终协助他们增添认知正确看待和科学处理他们所面临的困难；作为语文老师，面对几十双渴求学问的眼睛，我细心备课、仔细组织，用真诚的心对待每一个同学，用清楚的话讲解好每一个问题，用深切的情表达每一个核心思想。

生活中，努力把自己当成学生中的一员，融入到学生的学习、生活和活动中。既是学生学习生活中的伙伴和知心朋友，又是学生活动的组织者、参加者和支持者。切实做到关怀每一位学生，做好每一件事情，争取每一次的胜利。工作之后，我正确估计工作效果和优缺点，做好实习班主任。

在与学生的长期交往中，我慢慢形成了一套既有自己风格，又吸收了原有珍贵阅历的行事方法，而且还收到了较好的效果。比方：我会细心批改学生的札记，把学生在札记中的心事一一记录下来，记录下他们提到的有关家庭的状况、学业的喜忧、朋友的交往、对问题的看法和性格特点等等。

最终感谢跟我一起实习的同事们，我的实习能顺利完成并取得胜利离不开他们的无私帮助与鼎力支持。我期望用我亮丽而富有激情的的青春，去点燃四周每个人的热情，用这无比亮的光辉照亮每一名学生前进的道路，并借此光辉与同事们并肩协作，在教育工作中，做好个人工作计划，为我们的教育事业奉献、进取、立功、建业，共创美妙的将来。为自己的将来打下了良好的基础。

实习工作自我鉴定篇7

时光匆忙而过，一学期的工作即将结束，本学期，我们信息技术组的老师在这个学期顺利地完成了相关的各项任务，现将这个学期教研组工作鉴定如下：

1、立足实际、搞好教学。

我校的学生在信息技术方面的把握比较欠缺，大部分学生在进入学校之前从没有学过信息技术，在这方面是个空白，甚至不知道鼠标的用法，不知道开关机的方法。而另外一部分学生呢?虽然多多少少接触了电脑，但大部分都是在网吧接触的，他们的思想观念里面计算机就是用来玩的，至于学习豪没有兴趣。怎样让一个从未接触过信息技术的学生，娴熟地把握最基本的学问，让那些对计算机教学没有兴趣的学生转变观念，把留意力集中到学习上来，我们组的老师进行了分层教学，增添兴趣，多设计有吸引力的课堂教学情景的模式，并加强个别辅导、实现同学间一帮一、多帮一，基本解决了常规教学中难以攻克的难题。

2、立足教学、搞好教研组工作

在教务处的要求与指导下，这个学期的教研组工作是特别正常的，我们在开学初就针对各个年纪严格制定了信息技术教学计划，教学任务，做到教学伊始，整体把握，有的放矢。

3、责任第一，管理好电教设备

我们学校现有学生机52台，教师用机20台，一个机房，一个教师电子备课室，一个多媒体电教室，还有其他各类电教设备。为了保障教学工作正常运作，我们组教师切实做到对电教设备的日常维护工作，能自己检修的肯定准时检修，需要保修的也准时向学校反映，尽量做到各类电教设备的正常使用，不影响教学教学工作。

4、抓好电教设备的使用登记制度

由于我们学校学校规模较小，整个学校信息技术教师一人包，所以在使用登记的时候少于监督，难免出现偷懒缺少登记的状况，针对这一问题，我们组此次切实落实学生机房的使用登记制度，建立使用登记表册，做到节节登记，清楚明了。对多媒体电教室的管理基本上沿用以往的表册，严格按制度落实，做到课前定课，课后登记，不定时检查统计，上报统计结果，切实协作学校年终对教师的远程教育设备使用状况的检查，做到有理有据，不弄虚作假。

5、管理好学校网络的使用

我们学校地处武安市郊区，为了更好的服务于教育教学工作，学校耗资组建了校内网络，并连接宽带，极大的方便了教师的教育教学。我们组更主动协作学校管理好网络资源，准时发觉问题，解决问题，保障学校网络的畅通无阻，开通电子备课室以供教师查阅资料，学习;为老师提供更善更完的服务。

6、管理好远程教育资源，使之更好的为教育教学服务

为使远程教育资源更好的为教育教学服务，本学期从开学伊始我们组就切实做好远较的管理工作，准时下载资源并整理，同时将资源下载及整理状况准时通报全部教师，做到使全体教师尽早的了解资源，使用资源。并主动协作教师修改、制作课件，做到有问必答，有求必应，相互帮助。同时建立健全学校资源库，准时刻盘，归档全部资源，为教师借阅、使用提供更好的服务。

7、主动协作各部门活动，做好音响、摄像、照相并归类存档工作

本学期学校各部门组织了多次活动，有庆祝教师节、庆十一等一系列组织活动。我们组主动参加了各部门活动，做好了照片摄像的资料采集工作，并准时整理归类，做好学校资料库，为学校调用做好主动预备。同时协作学校大型露天活动，做好音响器材的事先检查，事中操作，事后整理工作，确保各项活动的正常进行。

这一学期，各位老师们立足岗位，团结协作，求真求实，教书育人，顺利而圆满地完成了各项教育教学任务，并且不断更新学问、提高自身素养，在这个基础上，基本完成了远程资源设备的管理与电教设备的管理登记工作。我们的工作得到了学校领导及全校师生的'一致好评。但是检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论学问的学习还是欠缺，还存在有懒散思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高;三是对信息技术课程的认识不够深刻。

实习工作自我鉴定篇8

最近，我还在学生的习作中发觉这样的句子：“除夕之夜，深蓝色的天空中挂着一轮金黄色的圆月。〞除夕之夜，天空中又怎么可能出现一轮金黄色的圆月呢？严重失真，近乎荒谬。其实，这仅是一个常识性的问题，这样简洁的问题都回答不好，问题好像就变得冗杂了，值得我们教育工深思了：不懂得这些常识的学生，又怎能拥有完好的人生？这样的教育能被称

作素养教育吗？

此外在一些观摩课上，还经常呈现表演的风气。一个学生回答了一个很简洁的问题后。教师说：“讲得真好！〞其余同学马上“啪、啪、啪〞地鼓起掌来。另一个同学回答了另一个简洁的问题，也得到了同样的“殊荣〞。一节课下来，表扬不断，掌声此起彼伏。这就是明显的弄虚作假，这种现象很值得我们去深思。

针对以上问题，我也想提出一些意见和建议：

1、教师应当坚持客观的原则。弄虚作假对学生的影响是十分深远的。因为从教师的职业道德，从教师在学生、家长的心目中的形象以及从教师的高尚责任来看教师都不应当弄虚作假。而应当坚持客观的原则。只有这样，教育才能更富于魅力。

2、针对学生所犯的常识性的错误。教师应当科学地因材施教，使学生的德、智、体、美、劳等方面得到综合的进展。

3、为了激发学生的学习主动性，我们很有必要把教育的着眼点放低一些。让他们发觉爱其实很简单；爱就在身边；爱就在儿女亲情里；爱就在柴米油盐中。为此，我给孩子们布置了一道别开生面的作业——亲情作业。即让孩子在吃饭时给他的父母夹夹菜、在晚上睡觉前为他的长辈们洗洗脚。

总之，教育是一个互动的过程，老师只要仔细投入教学，孩子就会主动协作。这种过程是很快乐的！

实习工作自我鉴定篇9

虽然实习已经结束了，但是我如今照旧清楚地记得第一次来面试，第一次穿上工作服，在师傅的指导下接待第一位客户，太多的第一次。通过这次实习，让我收获了好多，口才跟耐烦都得到了很好的锻炼，并写下了自己在这段时间实习的实习报告，期望这篇在的实习报告可以供大家作为参考的范例。

如今，转瞬间在前台营业厅的日子已经快一个月了，在这将近20多天的日子里，我深深地认识到了作为前台工作人员的酸甜苦辣。他们工作在柜台第一线，在面对客户的表扬时，微笑接受，不骄不燥；在面对客户的无理取闹照旧要保持笑容，维护公司形象。每一位营业厅的工作人员都是一面镜子，他不光反射了自己，同时也折射出了公司细心锤炼打造出的企业文化。

通过这段时间的实习，我总结了以下几条阅历，在以后的生活中假如我能把握这些阅历，将会使我受益匪浅。

第一，在与别人打交道时肯定要主动主动。

我自己本身是个相对比较内向的人，不擅长主动和别人沟通打交道，在此次实习中我也发觉了自己的缺乏。

因此，尽量让自己主动主动地和别人沟通，在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作。想起刚开始我对于业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家递个单子复印个什么的，假如不去主动沟通自己的心得与体会，就不会进步，相反，主动地与老员工沟通能尽快的熟识工作和工作环境。

同时，作为前台的营业员，除了要做到规定的礼仪服务外，还要主动主动地跟客户介绍业务内容，推举适合他们的产品，使他们满意而归，更需要我们的热心服务。公司提倡的三主动：主动问候、主动关心、主动介绍。我信任许多人说公司的服务看法好，这三主动起着至关重要的作用。

第二，工作时肯定要一丝不苟，仔细认真。

营业员的业务流程及整理流程比较冗杂，养成一个杰出的工作看法是及其重要的，特殊是对于我刚接触这岗位的实习生。

养成细心、主动的工作看法，对提高我以后工作的精确性、效率至关重要。还记得我刚开始几次练习着坐台受理业务的状况，手忙脚乱，状况百出。我时刻嘱咐自己要仔细认真。工作中的输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行