第四章企业经营决策与经营计划和科学决策与信息分析

现代企业经营管理第四章企业经营决策与经营计划本章概括：决策概述·方法运用与计划第一节经营决策概述

本节概述：决策概念与作用、分类及程序

一、经营决策的概念与作用：1．经营决策是企业经营管理工作的核心，外部环境的调查预测和企业内部条件的分析是企业经营决策的基础和前提，而经营决策是企业外部环境调查预测和内部条件分析的目的有，经营决策的基本目标就是要使企业环境、企业能力、经营战略三者动态平衡（决策目标三平衡）；2．决策的含义：是指根据预定的目标做出行动的决定；3．准确理解决策的概念，要注意哪些问题：

（决策概念四注意---目标明·多备选、核心评优·对未来）

决策要有明确的目标

决策要有多个备选方案

决策核心是方案的分析比较，评价选优

决策是面向未来的，是行动的基础一、经营决策的概念与作用4．经营决策的含义：是指在企业生产经营过程中，为实现预定的目标或解决新遇到的重大问题，在充分考虑企业内部条件和外部环境的基础上，拟订出若干可行方案，然后从中作出具有判断性的选择，确定一个较佳方案的过程5．经营决策的作用（重要保证与条件）：

正确的经营决策是企业生存和发展的重要保证

正确的经营决策是调动职工积极性，实现企业经营目标的重要条件第一节经营决策概述二、经营决策的分类四分类：重要程度·领导层、重复程度·可靠性1．按决策的重要程度划分：

战略决策（战略全局·长期性、外部平衡，研发·技改与布局）

战术决策（战术决策·阶段性、组织资源，管理·业务两分类）---管理决策内平衡、提高效能---业务决策提效率，存货·进度两控制2．按作出决策的领导层次划分：

高层决策

中层决策

基层决策决策的分类：战略·战术/高中基、程序非程序、风险·确定型与非！二、经营决策的分类3．按决策问题出现的重复程度划分：

程序化决策

非程序化决策4．按决策问题所处的条件及结果的可靠性划分：

确定型决策

风险型决策

非确定型决策第一节经营决策概述三、经营决策的程序1．经营决策的程序是发现问题、分析问题、解决问题的动态思维过程2．经营决策的程序分为哪些步骤：

调查研究经营状况与环境(这是经营决策的基础)

明确经营问题，确定经营目标(这是经营决策的出发点和归宿)

拟定可行方案(这是经营决策的依据)

对经营方案进行分析、评价和选择(这是经营决策的关键)

经营方案的实施与反馈(这是经营决策的结果)决策程序五步骤：调研·定目标、拟定方案及评优、实施与反馈！三、经营决策的程序2.1在确定经营目标，要明确4个问题：

为什么要达到这个目标，即它的必要性与可能性

目标要有主次

达到何种程度

如何保证目标的实现2.2拟定备选方案，应具备哪些特点：

可行性

整体详尽性

排斥性

定量化

条理化、直观化定经营目标四问：必要/可能、主次·程度·保实现？备选方案五特点：详尽·可行·排斥性、定量·条理/直观化！（1）决策是指根据预定的目标做出行动的决定。

(√)P50

（2）企业为实现预定的目标，拟订出若干可行方

案，并进行方案择优的过程，称之为(A)P50

A．经营决策B．经营方针C．战略规划

D．经营方向

（3）经营决策的基本目标是要使企业环境、企业能

力和经营战略三者动态平衡。P50

（4）现代企业管理认为，管理的重点在“经营”，经

营的重点在“决策”。P50

第一节经营决策概述练习题（1）按决策的重要程度划分为：战略决策和战术决策。P51

(习题)事关企业新产品开发、技术改造、生产布局和人力资

源开发等问题的决策，是战略决策。P51

(习题)事关企业存货控制、生产进度控制等问题的决策，属

于(A)P51

A．战术决策B．战略决策C．风险决策D．非确定决策

（2）按作出决策的领导层次划分：高层决策、中层决策、基

层决策。P51

（3）按决策问题出现的重复程度划分，将决策划分为程序化决策

和非程序化决策。P51

（4）按决策问题所处的条件及结果将决策分为确定型决策、风

险型决策与非确定型决策三类。P51

(习题)事关企业设备大修、物资采购等问题的决策，属于

(C)P51

A．风险型决策B非确定型决策

C．确定型决策D．机会型决策经营决策的分类练习题（1）调查研究经营状况与环境。

(习题1)企业经营决策程序的第一步工作是(D)，

这是经营决策的基础。P52

A．确定经营目标B．拟定决策备选方案

C．拟定可行方案D．调查经营状况及环境

(习题2)企业经营决策的基础是确定经营目标。

（×）P52调查经营状况及环境

（2）明确经营问题，确定经营目标。

(习题)企业经营活动的实际状态与理想状态之间的

差距，称之为(C)P52

A．经营目标B．经营决策

C．经营问题D．经营反馈

（3）拟定可行方案

（4）对经营方案进行分析、评价和选择。

（5）经营方案的实施与反馈。经营决策的程序练习题第二节经营决策方法及运用一、定性决策方法1．经营决策方法可以概括为两大类：

定性决策方法

定量决策方法2．定性决策方法有：

领导决策法

专家意见法

方案前提分析法

头脑风暴法定性决策四法：领导决策·德尔菲(专家意见法)、前提分析·畅谈会(头脑风暴法)第二节经营决策方法及运用二、定量决策方法1．确定型决策：是指在决策所处的条件既定的情况下，所选方案期望的结果肯定能实现的决策1.1盈亏分析又称损益平衡分析、保本分析，是量本利分析的重要内容1.2通过盈亏临界分析，可以使企业明确：

企业至少销售多少产品才能保本

企业为实现一定目标的利润，需要销售多少产品

企业销售一定数量的产品，能够获得多少利润

企业的经营安全状况如何二、定量决策方法计算利润的基本公式为：目标利润=收入-成本

=收入-变动成本-固定成本

=数量*单价-单位变动成本*数量-固定成本

=(单价-单位变动成本)*数量-固定成本当目标利润为零时，盈亏平衡，此时盈亏平衡点的产销量和销售额的计算公式分为为：X=F/(Px-V)

S’=F/(1-V/Px)X表示：产销量

Px表示：单价(产品价格)

V表示：单位产品变动成本

S’表示：销售收入总额

F表示：固定成本1.3经营安全状况分析：企业的经营安全状况，可用经营安全率来表示

(符号：α)α=产品销售量-盈亏平衡点产量/产品销售量*100%二、定量决策方法2．风险型决策：是指由于各种决策方案面临的未来外部状态不十分明确，可根据客观概率作出合理决策的方法2.1风险型决策的最大特点：每个方案的实施，都存在着非决策者所能控制的两个以上的自然状态，如产品销售中会出现的畅销、一般和滞销状况，依据调查和分析，可测算出各种状态发生的概率(决策树分析法)2.2决策树分析法是指：将构成决策方案的有关因素，以树形图形的方式表现出来，并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法；2.3根据问题的不同分为：单级决策权和多级决策权2.4决策树的结构：由决策点、方案枝、状态结点和概率枝四个要素构成二、2．风险型决策2.5决策权分析法的程序（绘图·算期望·剪枝）：

绘制决策树图形，按要求由左向右顺序展开

计算每个结点的期望值

状态结点的期望值=Σ(损益值*概率值)*经营年限

剪枝，即进行方案的选优方案净效益=该方案状态结点的期望值-该方案投资额

二、定量决策方法3．非确定型决策：是指决策者不能依数据测算各种状态出现的概率，方案选择主要取决于决策者分析问题的能力，主观态度和经验

非确定型决策有：

（非确定型四法---乐观·悲观·后悔值、机会均等）

乐观法(大中取大法)

悲观法(小中取大法)

后悔值法(大中取小法)

机会均等法均等概率=1/需求状态数

P59页期望值=Σ(均等概率*损益值)

P59页定性决策的方法P53

领导决策法

专家意见法(德尔菲法)

方案前提分析法

头脑风暴法。

习题

（1）属于定性决策方法的是(D)P53

A．确定型决策B．风险型决策

C．非确定型决策D．头脑风暴法

（2）属于定性决策方法的是(D)P53

A．确定型决策B．风险型决策

C．非确定型决策D．德尔菲法第二节经营决策方法及运用练习题（1）确定型决策。

盈亏分析又称损益平衡分析、保本分析,是量本利分析的

重要内容，属于定量决策。

（2）盈亏平衡的条件是指(B)P54

A.固定费用等于变动费用B.销售收入等于总成本

C.销售收入等于固定成本D.固定成本等于总成本

（3）若盈亏平衡点不变，增加产销量，则可(A)P55

A.增大经营安全率B.降低经营安全率

C.降低固定成本D.降低可变成本

（4）若盈亏平衡点不变,减少产销量，则会(B)P55

A.提高经营安全率B.降低经营安全率

C.降低固定成本D.降低可变成本

（5）若产销量不变，降低可变成本，则可(A)P55

A.提高经营安全率B.降低经营安全率

C.降低固定成本D.增加固定成本

（6）若产销量不变，降低固定成本，则可增大安全经营率；定量决策方法练习题

（7）企业的经营安全率与经营安全状况的关系。P55

(习题1)经营安全率为30%以上,则该企业的经营安全状况为

安全；

(习题2)经营安全率为25-30%，则该企业的经营安全状况为比较安全;

(习题3)某企业的经营安全率为28％，则该企业的经营安全状况为

(C)P55

A．危险B．不大好C．比较安全D.安全

(习题4)经营安全率为15-25%，则该企业的经营安全状况为不大好;

(习题5)某企业的经营安全率为18％，则该企业的经营安全状况为

（B）。P55

A.危险B.不大好C.比较安全D.安全

(习题6)经营安全率为10-15%，则该企业的经营安全状况为要警惕;

(习题7)某企业的经营安全率为12％，则该企业的经营安全状况为

（B）。P55

A.危险B.要警惕C.比较安全D.安全

(习题8)经营安全率为10-15%以下，则该企业的经营安全状况为

危险;

决策树分析法：P55

（1）属于定量决策方法的是(A)P55

A．风险型决策B．专家意见法

C．方案前提分析法D．头脑风暴法

（2）决策树由决策点、方案枝、

状态结点和概率枝四个要素构成。P56

风险型决策练习题非确定型决策方法有：乐观法、悲观法、后悔值法、机会均等法。P57

（1）决策方案受多种不可预知因素影响，方案多种预期结果都可能出现且其概率无法测算的决策是（C）P57

A．确定型决策B．风险型决策

C．非确定型决策D．常规方法决策

（2）乐观法，又称大中取大法；比较各方案在不同自然状态下的最大收益值，并选择其中最大者。

在进行决策分析时，比较每个方案在不同自然状态下的最大收益值，并选择其中最大者。该决策方法是(D)P58

A．机会均等法B．悲观法

C．后悔值法D．乐观法非确定型决策练习题（3）悲观法，又称小中取大法；比较各方案在不同自然状态下的最小收益值，并选择其中最大者。

(习题)在进行决策分析时，比较每个方案在不同

自然状态下的最小收益值，并选择其中最大者

该决策方法是(B)P58

A．乐观法B．悲观法

C．后悔值法D．机会均等法

（4）后悔值法，又称大中取小法；1计算在每一自然状态下的各方案的后悔值；2找出每一方案的最大后悔值；3从最大后悔值中，选最小者，该最小后悔值对应的方案即为决策方案。

（5）机会均等法。（1）企业计划体系纵向可分为三个层次，即经

营计划、业务计划和作业计划。经营计划

居于最高层，确定企业整体目标、战略和

布局，起着统率全局的作用。P60

（2）企业长期综合经营计划以利润目标为中

心，即以提高经济效益为中心。P60

（3）滚动计划法的基本特点：逐步延伸、远近

结合、远粗近细、切合实际。P61

第三节经营计划本节主要知识点第三节经营计划一、经营计划的概念和作用1．经营计划是指：根据社会长远和当前发展的需要，企业外部环境和内部条件的变化，为对企业生产经营活动实行全面计划管理，实现预期的经营目标和提高经济效益而制定的计划2．经营计划的作用：(加强企业的计划管理，对满足社会需要、提高经济效益，对企业的成败兴衰等，有十分重要作用；）

经营计划是社会化大生产的客观需要

经营计划是企业本身求得生存和发展的需要计划作用两需要：生存发展·大生产！第三节经营计划二、经营计划结构1．经营计划是企业计划体系的一部分，但起着统率整个计划体系的作用；2．企业计划体系纵向可分为三个层次：

计划体系三层次---经营·业务与作业

经营计划(居于最高层，确定企业整体目标，战略和布局中，起着统率全局的作用)

业务计划(居中，起着承上启下的作用)

作业计划(是以业务计划规定的指针、程序、定额为依据，合理组织人员、设备、物资、资金，以实现各类作业过程的计划)二、经营计划结构3．经营计划结构：

长期综合经营计划结构

单项计划结构3.1企业长期综合经营计划以利润目标为中心，即以提高经济效益为中心，(依据P61页图来理解)4．滚动式计划方式：是一种把长、短期计划结合起来，并随着时间的推移，逐步将计划期向前延伸的计划方法；二、经营计划结构5．滚动式计划法的基本特点：

逐步延伸

远近结合

远粗近细

切合实际第三节经营计划三、经营计划的制定（经营计划三类型---长期战略与中期、年度营运）1．经营计划包括：

长期战略规划(长期计划)

(依据P63页图来理解)

制定过程---调研·设目标、明确问题·设战略、弥补差距长期计划三形式---长期战略方针、重点战略规划、长期数值目标

中期计划

(依据P63页图来理解)

年度营运计划

(依据P63页图来理解)课后练习题1．什么是经营决策？企业经营决策的作用是什么？2．试述企业经营决策的分类？3．企业经营决策的基本程序是什么？各阶段要注意哪些问题？4．什么经营计划？其作用是什么？5．试述滚动式计划方式的基本特点？THANKS!第3章科学决策与信息分析主要内容：信息分析在决策中的作用；各类型决策中的信息保障；信息分析的工作流程。基本要求：了解各类决策中信息利用的重要性；了解不同决策阶段信息服务的特点；理解决策对信息的基本要求；掌握信息分析工作的基本流程。3.1信息分析在决策中的作用3.1.1决策活动中的信息利用信息分析:是对情报进行定向浓集和科学抽象的一种科学劳动.信息在军事战略制定中的作用；信息在制定地区经济发展规划中的作用；信息在科学管理中的作用；信息在对外贸易中的作用；信息在制定生产计划中的作用；信息在提高产品质量、发展花色品种中的作用。3.1信息分析在决策中的作用3.1.2不同决策阶段的信息服务决策阶段信息服务的内容与特点决策前（超前服务）促成决策及早完成（快）；有助于决策者掌握预测性信息（准）；有助于决策者更新知识、增强判断力（增）决策中（跟踪服务）确立目标阶段；决策方案准备阶段；选定决策方案阶段。决策后（反馈服务）跟踪反馈；循环反馈；同步追踪反馈。3.1信息分析在决策中的作用3.1.3决策对信息的基本要求可靠性（可信度）——信息的真实性和准确性。信息源；信息获取手段；信息获取的条件。完整性（完全度）——包括决策对象全部的信息全面收集历史的、现实的和未来的信息；兼顾反映正面的和反面问题的信息。精确性（精确度）——反映事物特征的细微化程度。不同决策对信息的精确度要求不同；划定范围，确定上限和下限。3.2各类型决策中的信息保障3.2.1新产品研制的信息保障创意产生与筛选阶段的信息保障创意产生于对信息的收集、吸收和理解；创意孕育着新产品，要尽可能多的收集；筛选是从多个创意中选择出具有开发价值项目的过程，其要求是：新意；可行；实用；有效。3.2各类型决策中