秩序维护试卷

秩序维护类一、单项选择题（每小题4分，共10题，共计40分）1.见到业主需在三米内主动问好，对于来访人员、装修施工、家政服务及违章人员，问询及核实前，必须先（B）。A问好B敬礼C握手D点头示意2.天天21：00—6:00期间当班秩序维护员需每（B）向秩序维护班长报岗一次。A15分钟B半小时C一小时D两小时3.在小区内部巡查时，对重点部位满足每小时（B）次巡查频次；天天对装修户巡视不少于（）次；A1，1B1，2C2，1D2，24.巡视过程中发觉设备及公共设施损坏，巡查岗填写（C）交队长，由队长报工程维修。A《_____岗位执勤情况统计》B《尤其事件汇报》C《公共设施维修通知单》5.天天抵达（C）时，需对装修现场清场工作。A装修停顿时间B晚上17：00C晚上18：00D物业人员下班6.接班人员应于接班前(A)分钟抵达指定地点集合，由接班队长负责整队着装、检验BI。A15分钟B半小时C一小时D两小时7.工作情况及尤其事项、公物数量及情况、代管物品数量及情况、交接班情况等应统计在（A）上。A《_____岗位执勤情况统计》B《尤其事件汇报》C《来人来访统计表》8.机动车停放处有标识显著车位线，机动车出入口设有减速装置和（B），并能有效发挥功效。A防护装置B防强闯设施C警示装置9.暂时来访车辆停车收费，门岗秩序维护员天天收取金额与剩下发票由当班队长妥善保管，天天下班前15分钟秩序维护班长与门岗秩序维护员交接当日所收取金额与剩下发票，双方确认签字在（C）上A《_____岗位执勤情况统计》B《尤其事件汇报》C《暂时停车收费统计表》D《来人来访统计表》10.对于访客人员，门岗需要（B）。A先让其办理出认证，才准许入内B经业主确认，并填写《来人来访统计表》C禁止其进入小区二、不定项选择（每小题5分，共4题，共计20分）1.对出入小区车辆凭证对号管理，确认是业主即刻放行并善意提醒业主办理车辆通行IC卡，通知巡查人员跟进确认，同时在《车辆进出记录表》中统计(A,B,C,D)A车牌号B单元号C进入时间D登记人2.全部进入小区之车辆，必须登记在(A,D)上。A《_____岗位执勤情况统计》B《来人来访统计表》C《来人来访统计表》D《车辆进出记录表》3.对于进入小区大件物品、厢式货车及可疑车辆，门岗秩序维护员需（A,B,D）A问询检验B填写《_____岗位执勤情况统计》C填写《车辆进出记录表》D通知区域秩序维护员进行跟踪4.在小区巡查过程中应做到（A,B,C）A看有没有可疑人员、公共设施设备、标识、防盗门等是否关好等B听是否有不正常流水声、房屋内异声，小区内发出异声、超时装修声等C注意是否有异常气味、焦味、臭味、煤气味D每隔半小时向队长汇报有有没有异常情况。5.周界红外系统报警之后，应该（A,B,C,D）A看有没有可疑人员、公共设施设备、标识、防盗门等是否关好等B通知就近巡查岗和当值队长在90秒时间内前往处理C处理结果统计在《____岗位执勤情况统计》上D处理结束后将系统恢复至正常工作状态三、判断题（每小题2分，共10题，共计20分）1.施工人员进入小区需登记办证；假如该施工人员需要长久施工，则要求其办理长久出入证，如是一天以内，可不办理。答案（错误）一天以内，办理暂时出入证2.出租车接送小区住户能够进入，但下客后必须马上驶离，不得停留；大货车、集装箱车、工程车等载重车辆能够进入小区。答案（错误）载重车辆不允许进入小区3.交班时，发生各类事件由交班人负责，可由交接双方共同处理，事件未处理完成，交班人员不得离岗。答案（正确）4.秩序维护需要帮助装修管理员对责任区域内装修现场进行监督管理。答案（正确）5.巡查岗加强对遛犬者督促管理：如发觉在公共场所遛犬或有散放现象，应及时劝止；对经常狂叫影响他人休息和在公共场所随地大小便犬只，应及时与犬主沟通，采取方法。答案（正确）6.驾驶员要求免收停车费时，门岗或停车场秩序维护员解释无效后，在《暂时停车收费统计表》中统计，并放行。答案（错误）应汇报外勤主管，由服务中心经理签字后方可放行7.秩序维护要全天候监视和巡查小区范围，预防不安全事件发生，对于形迹可疑人进行证件检验，必要时可查询所带物品。答案（正确）8.对于保姆、钟点工等家政服务人员及装修施工人员携带东西离开小区，须填写《物资放行条》后给予放行并统计在《岗位执勤情况统计》上。答案（错误）得到业主同意后给予放行9.危险品禁止进入小区，如这类物品是业主携带必需品，也禁止进入小区。答案（错误）巡查人员及中控岗位应给予跟进10.消防设施检验中发觉情况，检验人员应填写在《岗