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文档简介

年4月19日客房部消防应急工作标准文档仅供参考文件名客房部消防应急工作标准电子文件编码JDAQ040页码1-1●火情报警(1)发生火情,立即拨打酒店内部消防电话;(2)根据火情就近拿取灭火器灭火。●接疏散通知(1)当接到紧急疏散通知时,由经理立即组织主管、义务消防员、服务员引导疏散,分派工作;(2)经理持客房万能钥匙,主管、服务员持区域万能钥匙,迅速逐个房间通知客人;(3)有秩序地从消防通道带领客人,特别要注意帮助行动不便的客人疏散到空旷的安全地带;(4)由主管、领班带领服务人员逐间房进行检查,随身带一只粉笔,检查完一间要做”V”记号;(5)义务消防员、服务员在引导客人疏散时,注意要安抚稳定客人的情绪,劝导客人不要贪图财物,阻止客人在疏散途中返回房间取东西,带领客人顺利疏散到安全区域。●善后工作(1)事后协助客人回到房间;(2)组织服务员按既定顺序整理房间。

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