公司日常工作总结与计划7篇

第第页公司日常工作总结与计划7篇我觉得，公司和职工是一个共生体，公司的成长，要依靠职工的努力来实现，每一位员工要带着剧烈的责任心去关心公司的发展，自觉地把个人的命运与公司的发展融为一体，尽职尽责地做好本职工作。公司是个人才华施展的天地，是个人抱负实现的平台。人人努力工作，公司才能发展的好，个人才会有发展的空间和丰厚的回报。公司日常工作总结与计划篇3光阴似箭，转瞬间___年即将进入尾声！作为（保险）公司一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将___年工作结如下：1、提升自身素质，履行自己的职责。今年2月份我步入到__保险公司，从事保险这个生疏的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大水准上新的挑战和考验。为了适合当前工作的需要，应当时刻把学习放在第一位，提升自身综合素质，特殊     是增加保险方面的学问，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简洁的事情，做起来却需要有充足的急躁，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，不过后来将心比心，公司领导都能够不厌其烦专心对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养急躁的良好目的。态度决定一切，在工作中我会连续竭尽全力做好自己的事情。2、执行做好领导交办的任务。做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我乐观协作领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提升了办事效率。3、在工作中存有的问题。在这个年中，存有着许多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出乐观有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务学问的深化了解。在今后的工作中，我会更加乐观努力提升自己，持续总结阅历教训，让自己的不懈努力制造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批判指出。我深信，在领导干部准确指导和全体员工的共同努力拼搏下，__保险公司会做的更大、更强、更辉煌！公司日常工作总结与计划篇420__年10月5日，__×物业进驻__前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成果：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来绽开一系列的工作。战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变。天健物业自成立以来，管理理念经受了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，提倡了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在进展过程中即使遭受到了内外环境的严峻挑战，但为业主、用法人服务的理念也始终在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满意可喜成果的取得，而是以主动的看法正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开头，公司便审时度势，着手狠抓平安防范、环境卫生和（修理）事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。品牌建设品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。一、贯彻按ＩＳＯ体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满意业主及用法人的需要。一年来，公司始终把通过ＩＳＯ9000和ＩＳＯ14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及用法人呈现了公司相关方面优质服务的形象。二、形成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开头，始终把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将连续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。三、建立天健物业零缺陷的目标公司成立之后，经过反复争辩和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；平安零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永久是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种预备，主动预防可能发生的问题。内部管理一、人力资源人力资源是公司进展的重要保证。进驻之初，因处地特殊     ，故人员素养偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司主动开展员工学问培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：（企业（文化））培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防学问培训以及专业学问培训。通过培训，提高了员工的综合素养，改善了员工的工作看法，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业力气，综合力气出众的专业人才；能出谋划策的企业策划人员等，给公司的进展供应了宽敞的空间。二、（规章制度）入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。依据“以法为据，有约可依”的原则，我公司快速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核方法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明白方向，供应了依据。三、修理方面四、保安方面1、__年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的平安防范工作，但随着工作的逐步加深，慢慢暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素养过低，专业学问不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了同学公寓的平安。3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行沟通与检讨。同时，开展专业学问培训。从去年至今，共进行了六次专业学问培训，二次消防学问学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核方法和工作流程，以及不计名的考评制。嘉奖优秀队员，扣罚表现较差的队员。4、在外来人员管理方面，我保安部严格把握外来流淌人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内同学生命财产的平安。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和把握来访车辆，制造了一个平安、安静、优雅的同学公寓环境。五、保洁方面1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，准时清理垃圾，制造了一个干净的居住环境。2、我保洁部实行严格的考核方法，采纳师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以相互制约，相互鼓舞。也取得了显著的效果。六、（其它）方面从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校内卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的全都好评。同时，我公司又实行便民服务，供应打气筒，免费让同学打气，免费开锁，8次送生病的同学去医院看病，10余次为同学爬窗户开门等。信息沟通一年来，我公司的信息沟通经受了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下（渠道）与师生进行有效的沟通：1、在每栋设立看法箱，让师生对我们工作或看法有看法可提。2、发放看法征求表，我们给学校的有关机构发放看法征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。3、召开同学座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次同学座谈会，从中我们得到了宝贵的看法和建议。今后，我公司还将连续召开此种会议。4、公布投诉电话，假如师生对我公司的员工有什么不满意可以挺直拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可挺直向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。服务绩效始终以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了您，为了您的一切”，实行微笑服务。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满意是我们永久的追求。尽忠尽职，服务师生。公司日常工作总结与计划篇520__年，我负责供电所的大厅收费工作，在供电所领导班子的带领下，我紧紧围绕全所“抓管理、打基础、强素质、树形象”的总体思路，坚决不移地根据年初制定的工作总体要求和奋斗目标，以平安、和谐、优质服务为重点，乐观发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的工作精神，勤奋务实、扎实工作，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为20__年的工作划上了一个完善的句号。20__，我作为基层供电所的一名营业收费员，始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，乐观做到“我的岗位无差错，我的岗位请放心”。供电所营业厅是为客户供应零距离服务的一个场所，是电力与客户沟通的桥梁，是一个全乡集中的客户服务平台，它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取以及用电平安的宣传等工作，而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。因此，在营业厅我始终坚持把“始于客户需求，终于客户满意”作为服务宗旨。在工作中我常常思考：假如我是客户，我们会期望得到什么样的服务？我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，肯定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中，我真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮忙。“只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。“没有不对的客户，只有真诚的服务”，在倡导优质服务的同时，我还本着“优质、高效、便利、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增加服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，努力提高自我素质和自身价值，丰富学问，多学习，多积累，多提高，多实践，多思考，只有这样，才能更好的为客户服务，只有这样，才能给客户的答复！一句话，优质服务是电力体制改革的必定要求，优质服务也是电力企业的生命线。社会在发展，时代在进步，客户已不再满意于用上电，而是如何能用得好、用得满意、用得放心，电力收费服务大厅，是电力企业优质服务的“排头兵”，关乎着电力企业的发展，因此，我们必需用我们的优质服务赢得市场，让我们的微笑布满整个市场。20__，我将以“我的岗位无差错，我的岗位请放心”为座右铭，以此鞭策自己，坚信自己，将工作做深做细，更好的服务社会和人民！公司日常工作总结与计划篇6近期的工作让我深有感触，作为一位__的员工我感到特别的荣幸，我认为这份让我准确是得到了许多的提高，这让我对自己接下来的工作更加有信念了，但是回顾近期的工作我是有着许多进步的，作为一位员工我始终都认为需要去发扬自己特长，不足的地方要准时的纠正，过去一段时间以来的工作我有了肯定的变化，也让我在不知不觉当中有了许多的成长，对行将到来的我也需要总结一下。在工作方面我是有着许多的进步的，对我而言还是需要一点点去弄好自己的学习，不论是在甚么事情上面都应当保持一个乐观的工作状态，对这一阶段的工作当中我也是把自己的工作做的很好，虽然不能说是做的最好的，但是我始终都是处在一个稳定提高的状态下面，这让我现在也是有了很大的提高，有些事情还是需要有自己的推断，在这一方面我还是对自己的有足够的信念的，作为一位平凡的员工我始终把自己的工作看的特别重要，这段时间以来也有在专心认真的做好份内的事情，我虚心的学习，在工作能力方面对优秀的同事看齐，虽然我知道离成为优秀的员工我还需要连续努力，但是我始终都是特别专心的工作。过去一段时间我把自己各个方面的工作都看的特别重要，作为__的员工我还是特别自豪的，按时的完成好自己的工作任务，上级安排的工作我都是有专心的完成好，遵照公司的规章制度，历来都不会给自己的找一些工作的理由，我认为这些都是不应当的，只有在工作方面严格的要求自己才能够连续的得到进步，这是我需要坚持的事情，将来还会有困难等着我去解决，我相信我是可以把自己的工作做好的，慢慢去实现对自己的要求，这一点是很有必要的，随着自己各个方面能力的增加我现在更加的有信念了，我需要去思考这些，做一位优秀的员工我需要努力的还有许多，我肯定不会孤负了单位的期望。在工作方面也成心识到自己的不足的地方，这段时间我工作效力不是很高，或许是自己松懈了，由于近期工作上面也不是很忙，但是我知道确定不能够放松自己的神经，这会有很大的问题的，我肯定会专心的去纠正这一点，在以后的工作上面纠正不足的地方，我肯定会更加努力的，__也期望能够得到同事们的认可，争取做一位优秀的员工建立好工作形象。公司日常工作总结与计