收费软件说明书

管理软件说明书目录一、登陆系统二、发卡三、改卡四、退卡五、卡片丢失处理六、坏卡处理七、同时八、批量发卡九、批量退卡十、批量冻结与解冻十一、存款十二、取款十三、消费十四、档案查询十五、档案浏览十六、卡片查询十七、改变卡片属主十八、档案与卡片统计十九、检测窗口机二十、窗口机参数设置（一）、消费方式（二）、内部折扣（三）、限额消费（四）、信用消费（五）、管理费率（六）、品种设置（七）、计时（八）、预订二十一、窗口机数据搜集二十二、站号管理二十三、服务器管理二十四、发卡机管理二十五、原始统计查询，浏览二十六、补助二十七、实时监控二十八、月度结帐处理二十九、统计报表三十、部门设置三十一、职务设置三十二、人员类别设置三十三、消费场所设置三十四、操作员设置三十五、单位名称设置三十六、ID卡授权卡号设置三十七、IC卡密码设置三十八、数据备份和恢复三十九、清理过期数据四十、数据库整理四十一、压缩和修复数据库四十二、指定数据库四十三、数据丢失处理四十四、日志查询四十五、基本术语一、登陆系统1.功效：

①验证操作员，登录系统。

②修改操作员密码。

2.步骤：

①运行收费系统，出现操作员验证窗口。

②输入操作员代码和密码，进入系统。

③在操作员验证窗口中，按“修改密码”按钮，进入修改密码窗口。

④在修改密码窗口，输入操作员代码，旧密码和两次新密码，按“确认”按钮修改密码。

3.其它事项：

①密码必须是数字，长度不超出5位。

②第一次登录系统时，使用管理员88，密码为空或0。二、发卡1.功效：

①建立档案和卡片资料。

②完成对卡片设置。

③存款，收取管理费和押金。

2.步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“发卡”。

②（IC系统）将新卡放入发卡机，按画面中按钮，读出卡号和卡型。

（ID系统）在画面中输入卡号，并选择卡型为ID。

③输入编号，姓名，存款，收管理费，收押金，以及你认为必需项目。

④按“发卡”按钮。

3.其它事项：

①对于一卡通系统，各子系统实现数据共享。

所以只能在一个子系统中发卡，其它系统中使用改卡完成对卡片设置。

假如一卡通系统包含收费系统，提议在收费系统中进行发卡。

②（IC系统）发卡前，全部卡片必须先经过验卡。必须已设置单位密码。

（ID系统）发卡前，必须已设置ID卡授权卡号。

③各项目解释可参考一卡通基本术语和收费系统基本术语。

④画面中左半部分为档案资料，右半部分为卡片资料。

⑤画面中蓝色字样表示该项目为卡片设置，需写入卡片或服务器。

⑥关于日期输入一个说明：能够在日期项目上按+和-键分别表示选择后一天和前一天，按T键表示选择当日。三、改卡1.功效：

①修改档案和卡片资料。

②修改卡片设置。

2.步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“改卡”。

②输入编号，按按钮，从编号读取资料。

或输入卡号，按按钮，从卡号读取资料。

在“拥有卡号”列表中列出了该员工全部卡片。用鼠标点击某个卡号将读取对应卡号资料。

③修改项目。

④按“改卡”按钮。

3.其它事项：

①改卡操作必须有卡片参加。假如只是修改人员档案，能够在档案浏览中完成，不需要卡片参加。假如只是修改属主，能够在改变卡片属主中完成。

②假如卡内存有余额，卡片是不能设置为禁用，必须先进行取款操作。

③卡片在用状态下，不能直接改变服务器。必须先设置为禁用，然后修改。四、退卡1.功效：

①退款，退管理费和押金。

②设置卡片为禁用。

③删除卡片资料。

2.步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“退卡”。

②输入编号，按按钮，从编号读取资料。

或输入卡号，按按钮，从卡号读取资料。

③输入退款，退管理费，退押金。

④按“退卡”按钮。

3.其它事项：

①对于一卡通系统，假如卡片在收费系统中在用，那么必须在收费系统中退卡。

②对于注销卡，卡片捡回后只能做退卡操作才能被再次使用。此操作会对IC卡进行清空处理。

③退卡操作不会删除人员档案。提议人员档案不要立刻删除，因为对该人员数据查询和统计还在继续，依然要用到档案资料。

人员档案能够在档案浏览中删除。也能够在人员持卡情况统计中删除。

④卡片资料也没有真正被删除，而只是移到了历史资料库中。

⑤退卡之前，要确保该卡片收费统计已全部搜集完成，也就是说“收尾”工作必须完成。不然会产生一些副作用，如原始统计找不到卡片属主，产生损溢等。

提议：退卡操作在当日数据搜集完成后再做，或者隔天再做。五、卡片丢失处理（一）首先，冻结处理

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“挂失处理”，“冻结与解冻”。

②输入编号，按按钮，从编号读取资料。

或输入卡号，按按钮，从卡号读取资料。

③按“冻结”按钮。

（二）假如检回，解冻处理

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“挂失处理”，“冻结与解冻”。

②输入编号，按按钮，从编号读取资料。

或输入卡号，按按钮，从卡号读取资料。

③按“解冻”按钮。

（三）补发新卡处理

必须确保该卡号收费统计已全部搜集完成。提议，稳妥做法是当日进行冻结，使该卡不能再进行消费，当日营业结束后搜集数据，然后隔天再进行补卡。

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“挂失处理”，“挂失补卡”。

②输入编号，按按钮，从编号读取资料。

或输入原卡号，按按钮，从卡号读取资料。

③输入新卡号，收押金，以及转移存款。

④按“补卡”按钮。

（四）假如注销卡捡回，退卡处理

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“退卡”。

②输入编号，按按钮，从编号读取资料。

或输入卡号，按按钮，从卡号读取资料。

③输入退押金。

④按“退卡”按钮。

其它事项：

①（IC系统）卡片冻结或解冻时，黑名单会及时下传给全部终端机。不过假如终端机没有打开或不在线，便不会收到，此时必须经过参数下传方式来完成黑名单下传。

（ID系统）卡片冻结或解冻时，会将信息下传给全部服务器（包含收费和其它子系统）。对于主收费服务器，假如没有收到信息，软件会报错，冻结或解冻操作未完成。对于非主收费服务器或其它子系统服务器，假如没有收到信息，软件也会报错，但冻结或解冻操作被视为完成。

②补发后原卡被注销。注销卡号和冻结卡号一样被下传和禁止使用，所以不用担心有些人有意报失。

③补发后新卡使用原编号和新卡号。

④注销卡退卡时，会对IC卡做清空处理。六、坏卡处理（一）首先，坏卡检测

IC系统

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“坏卡处理”，“坏卡检测”。

②将卡片放入发卡机。

③系统会汇报卡片好坏情况。

其它事项：

①警告：在检测过程中请勿将卡片移走，不然有可能造成数据损坏。

②一次检测汇报错误并不能必定该卡为坏卡，可能会因为发卡机不稳定造成错误。假如连续检测几次都汇报坏卡，那么该卡确实已经损坏。

ID系统

步骤：

①在ID收费机上放入ID卡片，假如长时间没有反应，那么该卡有可能损坏。

其它事项：

①能够拿几张卡片来做对比试验，以判断是收费机问题，还是卡片问题。

（二）其次，补发新卡处理

必须确保该卡号收费统计已全部搜集完成。

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“坏卡处理”，“坏卡补卡”。

②输入编号，按按钮，从编号读取资料。

或输入原卡号，按按钮，从卡号读取资料。

③输入新卡号，收押金，以及转移存款。

④按“补卡”按钮。

（三）坏卡退卡处理

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“坏卡处理”，“坏卡退卡”。

②输入编号，按按钮，从编号读取资料。

或输入卡号，按按钮，从卡号读取资料。

③输入退押金。

④按“退卡”按钮。

其它事项：

①补发后坏卡被注销。注销卡号和冻结卡号一样被下传和禁止使用。

②补发后新卡使用原编号和新卡号。

③坏卡退卡时，不会对IC卡做清空处理。所以坏卡一定要回收并做销毁处理，以预防坏卡“复活”后被再次使用。七、同时功效：

①把库内卡片资料重新写到卡片或服务器上。

（一）单个卡片同时

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“同时处理”，“单个卡片同时”。

②输入编号，按按钮，从编号读取资料。

或输入卡号，按按钮，从卡号读取资料。

③按“同时”按钮。

其它事项：

①在同时之前，必须确保服务器或窗口机上全部统计都已经搜集完成。

（二）ID方式全体同时

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“同时处理”，“全体卡片同时”，“ID方式全体同时”。

②按“生成数据包”按钮。

③按“初始化服务器”按钮。

④按“下传服务器”按钮。

⑤按“去除未同时标志”按钮。

其它事项：

①在同时之前，必须确保服务器上全部统计都已经搜集完成。

②初始化服务器操作会丢失卡片暂时数据，这些数据用来控制限次，限额和预订等。假如不是新装服务器，提议不要做此项操作。

③“只对未同时卡片进行同时”功效将依照“同时标志”有选择地同时卡片，这么不用暂停服务器，但耗时较长，且不保险。

（三）IC方式全体同时

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“同时处理”，“全体卡片同时”，“IC方式全体同时”。

②设定同时日期，然后下传给全部窗口机。关于同时日期说明参考基本术语。

③用发卡机代替同时机，放置在餐厅内，但必须联接在485网络上，进行在线自助同时。

④在画面中开启同时机。同时机显示“FKJ-S254”。

卡片同时方法：

①插入消费卡（对于接触卡）或将卡片放入同时机感应区（对于感应卡）。

②按“确定”键，同时机显示“WAIT..”表示正在同时。

③同时完成后显示余额，并弹出卡片。若发生错误，显示错误代码，并长鸣。

④取走卡片。

其它事项：

①在同时之前，必须确保窗口机上全部统计都已经搜集完成。

②同时日期设定为第一天升级日期，即使整个同时过程历时几天，在后续日子里也不要改变它。

③系统确保以下规则：

未同时卡片只能进行同时，不能消费；已同时卡片能够消费，但不能再做同时。

④同时机必须用POSTAR发卡机代替。八、批量发卡功效：

①实现在N台电脑上同时录入数据，然后将数据移到客户目标电脑上进行批量发卡。

步骤：

在N台电脑上，同时进行：

①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“批量发卡”。

②录入发卡数据。

注意画面下方提醒：性别，卡型，部门，分部，职务，类别都要输入代码。

每增加一条统计，会复制上一条统计，且编号和卡号会自动加一。对于ID卡，也能够将光标移到卡号栏目中，用PS2键盘口协议ID读卡器读出卡号。

③录入完成后，导出到软盘文件。

在客户目标电脑上：

①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“批量发卡”。

②将软盘文件导入到画面中。

③执行发卡操作。

④将发卡结果打印出来。

其它事项：

①对于IC卡，只能用脱机方式发卡。脱机批量发卡完成后必须做同时操作。

②假如发卡过程进行到二分之一时被终止退出，此时可能一部分发卡成功，一部分发卡失败，另一部分未完成发卡，这些信息都存放在“结果”状态中。此时依然能够再次执行发卡操作，全部发卡失败或未完成发卡都将重新发卡，直到全部都成功为止。九、批量退卡功效：

①实现对部分卡片批量退卡功效。

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“批量退卡”。

②按按钮，选择退卡卡号。

③在画面中修改退押金，退款和退管理费。假如不退，按按钮将这些项目去除。

④执行退卡操作。

⑤将退卡结果打印出来。

其它事项：

①对于IC卡，只能用脱机方式退卡。但注意，因为这些卡片没有做清空处理，所以必须回收销毁，或者重新发卡。

对于ID卡，提议使用联机方式退卡。

②假如退卡过程进行到二分之一时被终止退出，此时可能一部分退卡成功，一部分退卡失败，另一部分未完成退卡，这些信息都存放在“结果”状态中。此时依然能够再次执行退卡操作，全部退卡失败或未完成退卡都将重新退卡，直到全部都成功为止。十、批量冻结与解冻功效：

①实现对部分卡片批量冻结与解冻功效。

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“卡片管理”，“批量冻结与解冻”。

②填写条件，按“增加”按钮，选择卡号。

③按“冻结”按钮执行冻结操作。

④按“解冻”按钮执行解冻操作。

其它事项：

①假如选择联机方式，那么黑名单会及时下传给全部终端机（IC系统），卡片冻结与解冻白名单也会下传给全部服务器（ID系统）。

假如选择脱机方式，那么事后必须重新下传黑名单参数（IC系统），必须做白名单同时操作（ID系统）。十一、存款

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“收费”，“存款”。

②（IC系统）将卡片放入发卡机，按画面中按钮，读出卡号和卡型。系统自动读取卡片余额。

（ID系统）在画面中输入卡号，并选择卡型为ID。然后按按钮，读取卡片余额。

或者输入编号，按按钮，在“拥有卡号”列表中选择卡片。

③输入存款金额，以及收管理费。

④按“存款”按钮。

其它事项：

①假如需要在打印机上打印票据，复选“打印小票”。

②也能够经过充值机完成存款操作。

小票样式：

十二、取款步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“收费”，“取款”。

②（IC系统）将卡片放入发卡机，按画面中按钮，读出卡号和卡型。系统自动读取卡片余额。

（ID系统）在画面中输入卡号，并选择卡型为ID。然后按按钮，读取卡片余额。

或者输入编号，按按钮，在“拥有卡号”列表中选择卡片。

③输入取款金额，以及退管理费。

④按“取款”按钮。

其它事项：

①假如需要在打印机上打印票据，复选“打印小票”。

②也能够经过充值机完成取款操作。

③假如在窗口机参数设置限额消费窗口中复选了“取款时验证个人密码”，那么此处还会进行个人密码验证。十三、消费步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“收费”，“消费”。

②（IC系统）将卡片放入发卡机，按画面中按钮，读出卡号和卡型。系统自动读取卡片余额。

（ID系统）在画面中输入卡号，并选择卡型为ID。然后按按钮，读取卡片余额。

或者输入编号，按按钮，在“拥有卡号”列表中选择卡片。

③输入消费金额，站号和机号，以及扣款或记帐方式。

假如是误收处理，输入金额为负数。

④按“消费”按钮。

其它事项：

①假如需要在打印机上打印票据，复选“打印小票”。

②假如在窗口机参数设置限额消费窗口中复选了“消费时验证个人密码”，那么此处还会进行个人密码验证。

③收费机消费输入金额错误时，能够即刻进行误收处理，以纠正最终一笔交易错误。假如当初没有及时纠正，那么也能够在此处进行事后处理。

④输入站号和机号后，判断消费统计是在收费机上生成或电脑上生成依据是，观察该条统计是否有操作员。十四、档案查询功效：

①按条件检索，查询员工档案，打印档案文件。

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“档案管理”，“档案查询”。

②按“检索”按钮，进行条件筛选和排序。

其它事项：

①此画面中能够对档案进行快速修改，但不能增加和删除档案。

②检索条件是以“与”形式将所填项目联接起来。不参加检索项目保持为空。

报表样式：

十五、档案浏览功效：

①按部门树方式查询员工档案资料和卡片资料。

②在画面中直接增加，修改或删除档案资料。

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“档案管理”，“档案浏览”。

②在编号栏目中直接输入编号，按按钮。

或直接展开部门树，选择编号。

③进行增加，修改或删除操作。

其它事项：

①此处不能对卡片资料进行修改。

②删除照片方法：用鼠标点击“照片”按钮，然后按“取消”，提醒是否删除照片时选择“是”。十六、卡片查询功效：

①按条件检索，查询卡片资料，打印卡片资料。

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“档案管理”，“卡片查询”。

②选择“当前资料”或“历史资料”。

③按“检索”按钮，进行条件筛选和排序。

其它事项：

①当前资料是指已发卡卡片资料，历史资料是指已退卡卡片资料。

②此画面中显示当前最新押金和卡片余额共计。

报表样式：

十七、改变卡片属主功效：

①改变卡片属主。

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“档案管理”，“改变卡片属主”。

②输入卡号，并输入新属主编号，按“确认”按钮。十八、档案与卡片统计人数发卡量统计

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“档案管理”，“人数发卡量统计”。

报表样式：

卡片在用情况统计

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“档案管理”，“卡片在用情况统计”。

报表样式：

人员持卡情况统计

步骤：

①在主菜单下选择“卡片”，“档案管理”，“人员持卡情况统计”。

报表样式：

十九、检测窗口机功效：

①增加或查找新窗口机。

②检测窗口机在线情况。

③时钟校准。

④设定窗口机地点和所属场所。

步骤：

①在主菜单下选择“窗口机”，“检测窗口机”。

②按按钮或按“查找新窗口机”按钮，用于新增窗口机。

③按“检测窗口机”按钮，用于检验窗口机在线情况。

④按“时钟校准”按钮，对当前或全部窗口机进行时钟校准。

⑤在窗口机列表中设定地点和所属场所。

其它事项：

①时钟校准是用电脑时钟对窗口机进行同时，所以首先必须确保电脑时钟正确性。

②时钟校准最少每3个月要进行一次，不然窗口机会报Err63错误。二十、窗口机参数设置功效：

①搜集窗口机或服务器数据。

网络搜集步骤：

①在主菜单下选择“窗口机”，“窗口机数据搜集”。

②选择窗口机或服务器，按“网络搜集”按钮。

③按“写入数据库”按钮。

卡片搜集步骤：

①在主菜单下选择“窗口机”，“窗口机数据搜集”。

②将工作卡放入发卡机，按“搜集卡发行”按钮。

③将工作卡放入窗口机，按“确定”键搜集。

④将工作卡放入发卡机，按“卡片搜集”按钮。

⑤按“写入数据库”按钮。

其它事项：

①选择窗口机或服务器方法：

在某一行按下鼠标，然后按住鼠标不放移动到另一行上，最终放开鼠标，用此方法选中两行之间全部行。

在某一行点击鼠标，然后移动鼠标到另一行上，最终按下SHIFT键同时点击鼠标，用此方法选中两行之间全部行。

按下CTRL键同时，用鼠标进行多行选择。

②搜集卡发行不需要每次都做。只要发行过一次便成为搜集卡。

③卡片搜集过程是一环扣一环。即搜集卡在窗口机上搜集完数据后，窗口机内已搜集数据被去除，此时数据转移到卡上。在PC机搜集完后，搜集卡内数据被去除，此时数据转移到PC机数据库中。

假如卡内含有未搜集收费统计，用此卡再在窗口机上搜集数据时，系统会汇报错误。

④网络搜集过程也是一环扣一环。假如通讯过程正常结束，在PC机上会生成数据包文件，同时去除窗口机已搜集数据。数据包会一直保留在系统中，直到写入数据库后被删除。

⑤对ID系统，此处用于对收费服务器集中搜集数据。提议平时，采取在实时监控中后台搜集数据方式。（一）、消费方式功效：

①设置消费方式。

步骤：

①在“窗口机参数设置”画面中，选择站号和机号，然后按“消费方式”按钮。

其它事项：

①在扣款或记帐方式下设置金额(范围0到25.5元)，表示收费机直接按对应方式和金额进行处理，而忽略当初输入方式和金额。在同一次扣款和记帐方式下不能同时设置金额。

填x或X表示对应消费方式被禁止。不填表示该方式下按当初输入金额进行处理。假如扣款填x，记帐不填，那么不论当初输入方式是扣款还是记帐，一律按记帐方式处理；反之，假如记帐填x，扣款不填亦然；假如扣款和记帐都不填，表示按当初输入方式和金额进行处理。

②金额为0消费不会被统计，对于记次消费可设置为记帐方式，金额为1。

③对不一样消费级别可设置不一样消费方式。

“第2次起报警”

假如复选此框，那么在第2次起消费后，收费机会发出“嘀─嘀─嘀”报警声。

各种组合示例

（二）、内部折扣功效：

①设置内部折扣。

步骤：

①在“窗口机参数设置”画面中，选择站号和机号，然后按“内部折扣”按钮。

其它事项：

①折扣范围0到100。填写10表示消费时折扣10%。

②对不一样消费级别可设置不一样内部折扣。（三）、限额消费功效：

①设置消费或取款时验证个人密码。

②设置限额消费。

步骤：

①在“窗口机参数设置”画面中，按“限额消费”按钮。

②选择“限额消费⑴”，在“适用扣款”或“适用记帐”上打勾，选择限制时段，每日或每个月消费，然后在对应栏目中填写金额。

③退出“限额消费”窗口，在“窗口机参数设置”画面中，对全部需要执行限额收费机，在“执行限额消费⑴”上打勾。

其它事项：

①系统支持两组限额，限额⑴最大金额为819.1元，限额⑵最大金额为25.5元。

②限额填0或不填表示不限制。

③对不一样消费级别可设置不一样限额。

“消费时验证个人密码”

在收费机或电脑上消费时验证个人密码。

“取款时验证个人密码”

在充值机或电脑上取款时验证个人密码。

“超出限额时验证个人密码”

假如复选此框，在收费机上消费超出限额时，会提醒输入个人密码。

假如不选此框，在收费机上消费超出限额时，禁止消费并直接报错。（四）、信用消费功效：

①设置信用消费。

步骤：

①在“窗口机参数设置”画面中，按“信用消费”按钮。

其它事项：

①设置卡内要留存最低金额，负数表示允许透支额。

②对不一样消费级别可设置不一样信用消费。（五）、管理费率功效：

①设置管理费率。

步骤：

①在“窗口机参数设置”画面中，按“管理费率”按钮。

其它事项：

①管理费率范围-128到127。填写5表示存款时收取5%管理费。

②对不一样消费级别可设置不一样管理费率。（六）、品种设置功效：

①设置品种。

步骤：

①在“窗口机参数设置”画面中，按“品种设置”按钮。

其它事项：

①系统可设置共计108个品种。每个品种包含代码，品名和单价。

②代码与收费机上按键序列相同。分为三级：

（1）只按一个键，共9个，从1到9。

（2）按两个键，共9个，从01到09。

（3）按四个键，共90个，从0010到0099。

③单价范围0到655.35元。假如希望一些品种只统计金额而非数量，那么将其单价设为0即可。（七）、计时功效：

①设置计时收费机费率表。

步骤：

①在“窗口机参数设置”画面中，选择计时收费机站号和机号，然后按“计时”按钮。

其它事项：

①在日期中填入*，Sun-Sat，1-31，分别对应全部日期，周日-周六，1日-31日。在起始和结束时间中填入00:00-23:59。

查找费率时以入场时间点为基准，即入场时间点落入哪条费率统计，就适用该条费率。

假如入场时间点落入起始和结束时间范围内统计不只一条，那么使用以下优先级：1-31先匹配，Sun-Sat其次，*最终。

②在对应消费级别中填入扣款或记帐费率（每计量单位时间消费额），只能填其中之一，如二者都不填表示禁止入场。

实际扣款(记帐)金额＝计时时间／计量单位＊费率。

其中计时时间首先经过计量方式处理，处理后时间如小于最小时间则取最小时间，如大于最大时间则取最大时间。

③关于计时收费机详细说明见计时收费机使用说明。（八）、预订功效：

①设置订餐机接收预订时间段和预订餐次。

步骤：

①在“窗口机参数设置”画面中，选择订餐机站号和机号，然后按“预订”按钮。

②填写接收预订时间段，以及所要预订日期和时段。

③退出“预订”窗口，在“窗口机参数设置”画面中，对全部需要执行预订检验收费机，在“执行预订检验”对应时段上打勾。

其它事项：

①关于订餐机详细说明见订餐机使用说明。二十一、窗口机数据搜集功效：

①搜集窗口机或服务器数据。

网络搜集步骤：

①在主菜单下选择“窗口机”，“窗口机数据搜集”。

②选择窗口机或服务器，按“网络搜集”按钮。

③按“写入数据库”按钮。

卡片搜集步骤：

①在主菜单下选择“窗口机”，“窗口机数据搜集”。

②将工作卡放入发卡机，按“搜集卡发行”按钮。

③将工作卡放入窗口机，按“确定”键搜集。

④将工作卡放入发卡机，按“卡片搜集”按钮。

⑤按“写入数据库”按钮。

其它事项：

①选择窗口机或服务器方法：

在某一行按下鼠标，然后按住鼠标不放移动到另一行上，最终放开鼠标，用此方法选中两行之间全部行。

在某一行点击鼠标，然后移动鼠标到另一行上，最终按下SHIFT键同时点击鼠标，用此方法选中两行之间全部行。

按下CTRL键同时，用鼠标进行多行选择。

②搜集卡发行不需要每次都做。只要发行过一次便成为搜集卡。

③卡片搜集过程是一环扣一环。即搜集卡在窗口机上搜集完数据后，窗口机内已搜集数据被去除，此时数据转移到卡上。在PC机搜集完后，搜集卡内数据被去除，此时数据转移到PC机数据库中。

假如卡内含有未搜集收费统计，用此卡再在窗口机上搜集数据时，系统会汇报错误。

④网络搜集过程也是一环扣一环。假如通讯过程正常结束，在PC机上会生成数据包文件，同时去除窗口机已搜集数据。数据包会一直保留在系统中，直到写入数据库后被删除。

⑤对ID系统，此处用于对收费服务器集中搜集数据。提议平时，采取在实时监控中后台搜集数据方式。二十二、站号管理功效：

①设置当前站号。

②设置各站点代理类型，IP地址/电话号码。?

③检测代理运行状态。

步骤：

①在主菜单下选择“窗口机”，“站号管理”。

②设定当前站号。

③设定其它站号IP地址/电话号码，代理类型。

④按“检测代理”按钮，检验代理运行情况。

注：IP-485网关和电话拨号在未来版本中支持。二十三、服务器管理功效：

①设置服务器站号，机号和端口。

②检测服务器在线情况。

③开启和停顿服务器。

④对服务器进行时钟校准。

步骤：

①在主菜单下选择“窗口机”，“服务器管理”。

②填写服务器站号和机号，填写端口或自动检测端口。

③按“检测服务器”按钮，用于检验服务器在线情况。

④将光标移到某个服务器上，按“开启服务器”或“停顿服务器”按钮用于开启或停顿服务器。

⑤按“时钟校准”按钮，对当前或全部服务器进行时钟校准。

其它事项：

①时钟校准是用电脑时钟对服务器进行同时，所以首先必须确保电脑时钟正确性。

②时钟校准最少每3个月要进行一次，不然服务器会报Err63错误，此时全部窗口机都不能进行消费。二十四、发卡机管理功效：

①设置发卡机端口，或自动检测端口。

②检测发卡机。

步骤：

①在主菜单下选择“窗口机”，“发卡机管理”。

②填写发卡机端口或自动检测端口。

③按“检测发卡机”按钮，用于检验发卡机在线情况。

其它事项：

①检测发卡机时，假如在即将打开"放入卡片"窗口中能看到图标在动，表示发卡机联接正确。二十五、原始统计查询，浏览功效：

①按条件查询和打印原始统计。

②按部门或场所浏览原始统计。

步骤：

①在主菜单下选择“原始统计”，“原始统计查询”（或“原始统计浏览”）。

其它事项：

①收费统计字段包含：编号，卡号，品名，数量，金额，余额，日期，时间，时段，计时，结帐日期，站号，机号，收费类别，操作员，运行。参考收费统计。

报表样式：

二十六、补助功效：

①计算并发放补助。

（一）ID方式补助发放

步骤：

①在主菜单下选择“补助”，“补助管理”。

②按“此次补助初始化”按钮。

③在画面中按“按此去除”按钮。然后关闭该窗口。

④在补助管理窗口中，直接修改每个员工此次补助金额。

⑤上述步骤也能够采取批量方式修改，方法是按“此次补助批量修改”按钮。

在批量修改窗口中，首先选择卡号，其次选择补助方式和输入金额，最终按确认按钮。这个过程能够数次循环进行。补助方式参考基本术语。

⑥在主菜单下选择“补助”，“补助发放”，“ID方式补助发放”。

⑦在画面中选择联机或脱机发放方式。

⑧按“补助发放”按钮。

⑨假如在第⑦步骤中选择了脱机发放方式，那么最终还必须执行卡片同时操作。

其它事项：

①在批量修改窗口中，补助方式选择“包月”时，请确认服务器或窗口机上全部数据都已经搜集完成，不然可能造成计算不准确。

②联机发放与脱机发放区分：

联机方式下必须打开收费服务器，耗时较长。

脱机方式下只对数据库进行修改，然后批量对收费服务器进行同时，耗时短，适适用于大量卡号发放。

③“ID补助标志”用于标识此次补助是否已经发放。在补助发放后，ID补助标志打勾，但在补助管理中看不到已领取补助，此时补助统计仍留在收费服务器中。数据搜集完成后，才能在补助管理中看到已领取补助。

④补助发放窗口中，“当地领取”是指在电脑上针对单个卡号领取补助。

（二）IC方式补助发放

步骤：

①在主菜单下选择“补助”，“补助管理”。

②按“此次补助初始化”按钮。

③设定补助批号，然后下传给全部补助机。关于补助批号说明参考基本术语。

④在画面中按“按此去除”按钮。然后关闭该窗口。

⑤在补助管理窗口中，直接修改每个员工此次补助金额。

⑥上述步骤也能够采取批量方式修改，方法是按“此次补助批量修改”按钮。

在批量修改窗口中，首先选择卡号，其次选择补助方式和输入金额，最终按确认按钮。这个过程能够数次循环进行。补助方式参考基本术语。

⑦在主菜单下选择“补助”，“补助发放”，“IC方式补助发放”。

⑧按“生成数据包”按钮。

⑨对每个数据包，选择对应补助机，按“网络下传”按钮。

在补助机上领取补助方法：

①插入消费卡（对于接触卡）或将卡片放入感应区（对于感应卡）。

②补助机显示卡片余额和可领取补助金额。

③按“确定”键，补助机显示补助金额和此次余额，并弹出卡片。

④取走卡片。

其它事项：

①在批量修改窗口中，补助方式选择“包月”时，请确认服务器或窗口机上全部数据都已经搜集完成，不然可能造成计算不准确。

②补助批号可设定为补助发放第一天，一次补助设定一个批号，即使整个发放过程历时几天，在后续日子里也不要改变它。

③补助发放窗口中，“当地领取”是指在电脑上针对单个卡号领取补助。

④假如卡号太多，系统会显示多个数据包。有N个数据包，就必须配置N台补助机。将数据包按卡号范围分发到各补助机中。员工在对应补助机上领取补助。

⑤为了防止在一台补助机上过分集中领取补助，能够将同一个数据包分发到多台补助机上。

⑥不论是在补助机上领取补助，还是在电脑上当地领取，系统会确保以下规则：

一次补助中，每张卡片只能领取一次。二十七、实时监控功效：

①在电脑上实时监控收费服务器交易情况。

②实现后台搜集数据功效。

步骤：

①在主菜单下选择“实时监控”，“监控服务器”。

②在主菜单下选择“实时监控”，“后台搜集设置”。在画面中开启后台搜集，然后关闭画面。

③在实时监控画面中，选择服务器，复选“后台搜集统计”。

其它事项：

①设定“后台执行间隔时间”不宜太段，不然会影响系统性能。

②在实时监控画面中显示每台窗口机交易数据，与在该窗口机上按“查询-3”得到数据是相同。

因为这些数据是存放在收费服务器内存中，在收费服务器重新开机后，上述数据会被清零，所以在开机时间之前数据不会被统计在内。二十八、月度结帐处理功效：

①完成月度结帐处理。

步骤：

①在主菜单下选择“统计报表”，“月度结帐处理”。

②在画面中输入结帐日期，按“结帐”按钮。

其它事项：

①结帐日期与执行结帐处理时日期区分：结帐日期只具备标识意义，经过结帐日期查找该月结帐报表。而结帐处理，通常情况是每个月最终一天，在全部交易完成后，而且数据已经搜集完成后再做。当月结帐必须当月最终时间（或下月第一时间）完成，不能拖延。

②结帐处理分两步：(1)从上次结帐开始，到此次结帐处理时为止（注：非结帐日期为止），全部已搜集收费数据（即全部未结帐数据）都统计到对应结帐日期名下。(2)将最新卡片余额统计到对应结帐日期名下本期余额。

③假如本月度己经结帐，随即又发觉有收费数据没有搜集，能够有两种处理方式：(1)不再进行结帐，该数据将统计在下个月度。(2)搜集数据后再次进行结帐，但此时保持结帐日期不变，该数据依然统计在本月度。二十九、统计报表功效：

①统计并打印各类报表。

报表种类：

（1）统计汇总表。最全方面，最浓缩汇总表。

（2）帐户余额统计表。项目包含：上期余额，存款，取款，扣款消费，扣款折扣，补助，损溢，本期余额。

（3）现金收支统计表。项目包含：存款共计（存款，发卡，补挂，补坏），取款共计（取款，退卡，注销），管理费，押金。

（4）营业消费统计表。项目包含：扣款消费，扣款折扣，记帐消费，记帐折扣。

（5）消费时段统计表。包含四个时段消费和折扣。

（6）消费品种统计表。包含各品种数量，扣款消费和折扣，记帐消费和折扣。

（7）计时消费统计表。项目包含：扣款次数，扣款计时，扣款金额，记帐次数，记帐计时，记帐金额。

（8）订餐消费统计表。包含四个时段订餐与消费对比数据。

（9）营业消费分析表。用于消费分析，包含各日期扣款和记帐消费数据。

（10）消费时段分析表。用于消费分析，包含各日期各时段消费数据。

（11）营业消费交叉表。用于消费分析，统计卡号，编号或部门在各场所消费数据。

（12）消费人数统计表。用于消费分析，统计各部门在四个时段消费/未消费人数，包含明细和汇总。

统计对象：

（1）按卡号汇总。

（2）按编号汇总。

（3）按部门汇总。

（4）按机号汇总。

（5）按消费场所汇总。

（6）按消费级别汇总。

（7）按操作员汇总。

步骤：

①在主菜单下选择“统计报表”，然后选择报表种类和统计对象。

②在选择报表窗口中填写日期范围或结帐日期范围，及其它项目。

③画面显示报表数据。

④按“打印”按钮，画面提醒选择输出方式。

⑤按“打印&预览”按钮，画面显示报表打印预览。

⑥在打印预览窗口顶部，按下打印图标进行打印。

其它事项：

①对帐户余额统计表，只有选择结帐日期输出，才能出现上期和本期余额。

②参考关于打印。

报表样式（部分）：

三十、部门设置功效：

①设置部门，分部。

步骤：

①在主菜单下选择“设置”，“部门设置”或“分部设置”。

②在画面中直接增加，修改或删除部门。

③按“关闭”按钮自动保留。

其它事项：

①部门，分部实施两级管理，每个分部都必须有所属部门。

假如单位情况简单，也能够考虑不设置分部，而采取一级管理。

②代码最多为两个字符。

③系统正常使用后，部门代码不能再改变，但名称能够改变。

④增加部门方法：按按钮，或按Ins键。删除部门方法：按按钮，或按Ctrl+Del键。

示例：

代码部门名称

01开发部

02生产部

03销售部

部门分部部门名称

0101开发部1分部

0102开发部2分部

0201生产部1分部

0202生产部2分部

0301销售部1分部

0302销售部2分部

0303销售部3分部三十一、职务设置功效：

①设置职务。

步骤：

①在主菜单下选择“设置”，“职务设置”。

②在画面中直接增加，修改或删除职务。

③按“关闭”按钮自动保留。

其它事项：

①代码最多为两个字符。

示例：

代码职务名称

1总经理

2部门经理

3职员三十二、人员类别设置功效：

①设置人员类别。

步骤：

①在主菜单下选择“设置”，“人员类别设置”。

②在画面中直接增加，修改或删除人员类别。

③按“关闭”按钮自动保留。

其它事项：

①代码最多为两个字符。

示例：

代码人员类别名称

01正式工

02暂时工

03租赁工三十三、消费场所设置功效：

①设置主消费场所，分消费场所。

步骤：

①在主菜单下选择“设置”，“主消费场所设置”或“分消费场所设置”。

②在画面中直接增加，修改或删除消费场所。

③按“关闭”按钮自动保留。

其它事项：

①主场所，分场所实施两级管理，每个分场所都必须有所属主场所。

假如单位情况简单，也能够考虑不设置分场所，而采取一级管理。

②代码最多为两个字符。

示例：

代码消费场所名称

01教工餐厅

02学生餐厅

主场所分场所消费场所名称

0101教工餐厅1分部

0102教工餐厅2分部

0201学生餐厅1分部

0202学生餐厅2分部

0203学生餐厅3分部三十四、操作员设置功效：

①设置操作员，以及给操作员授权。

步骤：

①在主菜单下选择“设置”，“操作员设置”。

②在画面中直接增加，修改或删除操作员。

③对当前操作员设置权限。

④按“关闭”按钮自动保留。

其它事项：

①系统用户分为两类：管理员和操作员。此画面用于设置操作员。

管理员帐号固定为88，具备最高级权限，允许执行一切功效。

操作员帐号为1到255，“系统登录”决定是否能进入收费系统，“授权功效”决定是否能执行对应功效。

系统中一些主要功效，如单位名称设置，ID卡授权卡号设置，IC卡密码设置等，必须由管理员88才能执行。

②新增加操作员密码为空或0，密码只能由操作员自己修改，参考登录系统。

③此功效只能由管理员88执行。三十五、单位名称设置功效：

①设置单位名称。

步骤：

①在主菜单下选择“设置”，“单位名称设置”。

②输入单位名称，按“确认”按钮。

其它事项：

①单位名称影响软件序列号和注册码，所以在软件注册后不能再修改单位名称。

②此功效只能由管理员88执行。三十六、ID卡授权卡号设置功效：

①设定ID卡授权卡号。

步骤：

①在主菜单下选择“设置”，“ID卡授权卡号设置”。

②填写授权卡号，然后按“保留设置”按钮。

其它事项：

①ID卡授权卡号请从供货商那里获取。

②每次新增卡片时，在新增栏目中增加授权卡号。

③假如没有设定ID卡授权卡号，系统允许使用不超出18张未授权卡号。

④此功效只能由管理员88执行。三十七、IC卡密码设置功效：

①设定卡片密码，卡片基址，感应式IC卡卡号生成方式。

②设定单位密码，IC卡使用方式。

步骤：

①在主菜单下选择“设置”，“IC卡密码设置”。

②填写单位密码，按“保留设置”按钮。

其它事项：

①卡片密码，卡片基址，感应式IC卡卡号生成方式和IC卡使用方式不需要用户设定。假如用户要改变，请与供货商联络。

②单位密码可输入任意字符串。尽可能选择自己轻易记忆，且不易被泄露。

③关于术语参考基本术语。

④本画面中参数一经设置，在发卡后不能再改变。

⑤此功效只能由管理员88执行。三十八、数据备份和恢复功效：

①日常备份数据库。

②发生数据库损坏且无法修复时，恢复数据库。

步骤：

①在主菜单下选择“系统管理”，“数据备份和恢复”。

②在完全备份框中，填写备份文件，按“备份”按钮执行完全备份。

③或在关键备份框中，填写备份文件，按“备份”按钮执行关键备份。

其它事项：

①完全备份指备份全部数据。关键备份指备份近3个月内数据，以加紧备份速度，节约备份空间。

②对于Access数据库，在执行备份时，原备份文件并不会被删除，而是执行“再备份”。

如备份文件为c:\postar47\One_backup.mdb，执行备份后，会产生以下文件：

c:\postar47\One_backup.mdb最近备份文件

c:\postar47\One_backup.mdb~1前1次备份文件

c:\postar47\One_backup.mdb~2前2次备份文件

c:\postar47\One_backup.mdb~3前3次备份文件

只保留3个。

③对于SQLServer数据库，备份文件请填写SQLServer服务器上文件路径。

④提议关键备份使用U盘，以防电脑硬盘损坏时及时恢复。

⑤数据恢复只能由管理员88执行。在数据恢复之前，全部一卡通用户必须退出系统，而且在本机上关闭其它一卡通程序。

“系统退出时提醒备份”

提议打勾，每次退出软件时，系统会提醒备份数据。假如不打勾，则不备份。

此处备份是执行关键备份。用户应养成习惯，即每次软件退出时执行关键备份，而定时（如每七天或每个月末）执行完全备份，以达成保护数据目标。三十九、清理过期数据功效：

①清理过期数据。

步骤：

①在主菜单下选择“系统管理”，“清理过期数据”。

②填写截止日期和存档文件。

③按“确认”按钮执行清理。

其它事项：

①对于已经过时，不再使用数据，能够进行不定时清理（通常六个月或一年）。这么能够节约硬盘空间，提升运行速度。

②数据清理对象包含日志，卡片历史资料表，卡片历史结帐表和原始统计表。

③警告：为了确保数据安全，请先进行数据库备份。

④在执行数据清理前，必须先指定截止日期和存档文件。全部在截止日期之前（包含截止日期）数据都将存入存档文件，并在当前数据库中删除。假如数据误删，存档文件提供了数据恢复伎俩，但这种恢复必须在技术人员指导下才能完成。

⑤此功效只能由管理员88执行。四十、数据库整理功效：

①重建全部表和索引文件。

步骤：

①在主菜单下选择“系统管理”，“数据库整理”。

其它事项：

①参考数据库安装，升级和整理。

②在数据库整理之前，全部一卡通用户必须退出系统，而且在本机上关闭其它一卡通程序。

③此功效只能由管理员88执行。四十一、压缩和修复数据库功效：

①压缩数据库，修复已损坏数据库。

步骤：

①在主菜单下选择“系统管理”，“压缩和修复数据库”。

②按“确认”按钮执行压缩和修复。

其它事项：

①在压缩和修复数据库之前，全部一卡通用户必须退出系统，而且在本机上关闭其它一卡通程序。

②该功效只适适用于Access数据库。

③此处修复功效可能不如Access工具，假如要对数据库进行彻底修复，请使用Access工具。

假如Access工具依然不能修复，请使用第三方修复工具，如微软提供JETCOMP.EXE等。

④此功效只能由管理员88执行。四十二、指定数据库1.功效：

①选择数据库类型。设置连接信息。

2.步骤：

①在主菜单下选择“系统管理”，“指定数据库”。

②在画面中选择数据库类型。然后按“下一步”。

③设置连接信息。

对Access数据库，连接信息包含当前数据库文件和照片存放目录。

对SQLServer数据库，连接信息包含服务器名，数据库名，登录信息和照片存放目录。

④按“确认”按钮。

3.其它事项：

①参考指定数据库。

②此功效只能由管理员88执行。

③大型数据库功效必须用密码方式打开，需要者请与供货商联络。四十三、数据丢失处理1.功效：

①查找丢失统计，并打印，便于分析。

②写入丢失统计。

2.步骤：

①在主菜单下，选择“系统管理”，“数据丢失处理”。

②按“查找丢失统计”按钮，画面中出现全部可能错误卡号。

③复选“跟踪原始统计”框。

④仔细查对每个卡号，在画面中对错误卡内(服务器)余额进行改过，删除没有问题卡号。

⑤填写丢失信息。

⑥按“写入当前丢失统计”按钮，对当前行所在丢失统计进行写入。

⑦按“写入全部丢失统计”按钮，写入全部丢失统计。

3.其它事项：

①确认服务器或窗口机上全部统计都已经搜集完成后，才能做此项操作。

②对于IC卡，卡内余额从原始统计表最终一条统计读出。因为存在时间误差，最终一条统计可能不是真实情况下最终一笔交易。仔细查看原始统计，并加以纠正。

对于ID卡，卡内余额从收费服务器读出，必定是正确。

③系统经过对比库内余额和卡内余额来发觉丢失统计。丢失金额=卡内余额-库内余额。用丢失金额和丢失信息生成一条丢失统计，并写入数据库。所以写入丢失统计只能是总帐，没有明细。

④此功效只能由管理员88执行。四十四、日志查询1.功效：

①查询日志。

2.步骤：

①在主菜单下，选择“系统管理”，“日志查询”。

3.其它事项：

①系统只统计关键操作。

②系统只保留近3个月内日志统计。

③此功效只能由管理员88执行。四十五、