管理学 课程教学大纲

《管理学》课程教学纲领一、课程名称课程名称：管理学课程英文名称：MANAGEMENT二、课时及学分总课时数：54，其中，讲授课时：48，实践（试验、实训）课时：6。学分：3三、适用专业及开设学期适用专业：国际经济与贸易市场营销电子商务开设学期：第1学期四、课程性质、目标和任务（一）课程性质《管理学》系统地研究管理活动基本规律和通常方法科学，是经济管理类各专业学科关键课。尽管各种详细管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要经过一定计划、组织、领导和控制等职能来实现组织目标。管理学研究内容包含生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必定同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和利用与之关于研究结果。所以它是一门广泛吸收多学科知识边缘科学，同时它又具备很强实践性，属于应用科学。《管理学》是教育部高教司确定管理类专业本科关键课程之一。（二）课程教学目标《管理学》是为培养和提升学生关于管理基本理论和基本技能而设置。经过学习，首先使学生比较系统地掌握管理原理、方法和技术，为学好各专业管理打下必要理论基础；另首先，为实际工作提供一定指导和参考。（三）学习任务经过本课程学习，学生应明确企业或社会经济组织管理基本概念、基本原理和基本方法；了解管理思想和管理理论产生与演变过程；熟悉管理过程主要工作内容及其组织方法；在熟练掌握上述内容基础上，利用关于理论和方法，分析各类工商企业和通常社会、经济组织管理中详细管理问题。五、课程基本要求经过《管理学》课程教学，使学生在掌握管理理论框架基础上，能够认识管理活动各项职能和管理活动各种规律，并能利用所学管理思想和管理方法分析并处理实际问题，同时为学习其余专业课程打下基础。（一）思想要求1、具备高度责任感，有严谨、认真、细致和吃苦耐劳工作作风；2、具备团体精神和合作意识，具备协调工作能力和组织管理能力；3、具备改革创新精神；4、能够自动自发利用管理知识进行职业养成；5、增强学生自我管理意识，提升学生自主学习能力，增强对上级下属意识、增强对下级管理意识。（二）知识与技能要求1、取得关于计划、组织、领导、控制、激励基本理论；2、取得企业营销管理、生产管理、人力资源管理等企业管理基本标准和通常方法；3、知道成功企业家之所以成功原因，失败企业家之所以失败原因。（三）能力要求1、初步具备计划与决议、组织与协调、激励与沟通、诊疗与控制、分析与处理、资源与运行能力、创新与协作能力；2、能够在管理基本理论指导下，初步具备利用管理方法平衡处理企业生产、营销、科技、资本、人力资源等方面存在问题。六、课程教学内容第一章管理概述（共8课时）（一）本章教学目标和要求经过本章学习，了解管理含义；掌握管理职能，计划、组织、领导、控制，分析管理内涵、特征与性质；了解管理者角色，掌握管理者需要技能；了解管理学性质、内容和方法；熟悉管理环境（二）教学内容1.1走进管理1.1.1管理定义；管理特征；管理二重性：管理科学性与艺术性。1.1.2管理职能1.1.3管理学：为何要学习管理、管理学研究方法与对象1.2管理者认知1.2.1管理者含义与分类1.2.2管理角色、管理技能1.3管理环境1.3.1管理环境：外部环境、内部环境1.3.2管理者道德（三）教学重点难点重点:1.管理与管理者定义2.管理职能难点：1.管理者二重属性2.管理角色第二章管理理论演进（共6课时）（一）本章教学目标和要求通本章学习，掌握管理理论历史发展脉络，了解大致分期情况及各阶段代表人物，把握他们主要理论和当代管理各学派主要理论观点。（二）教学内容2.1中外早期管理思想、古典管理理论2.1.1泰罗科学管理理论2.1.2法约尔通常管理理论2.1.3韦伯行政组织理论2.2行为科学理论2.2.1人际关系学说2.2.2行为科学理论2.3当代管理理论2.3.1当代管理理论特点、当代管理理论主要学派2.3.2当代管理理论发展新趋势（三）教学重点难点重点:1.泰罗科学管理理论2.人际关系学说难点：1.管理理论发展新趋势2.霍桑研究对管理主要性第三章计划职能（共10课时）（一）本章教学目标和要求经过本章学习，使学生掌握决议制订过程和决议主要类型，并能灵活利用于实践，为搞好组织决议工作打下基础。学生了解管理者为何要制订计划，掌握怎样制订计划，熟悉计划工作程序与方法，掌握目标管理。（二）教学内容3.1决议3.1.1决议含义、类型、决议3.1.2定量决议方法、定性决议方法3.2计划职能3．2.1计划含义、内容、类型、作用3.2.2计划程序、计划方法3.3目标管理3.3.1目标含义、作用3.3.2目标管理概念、目标管理过程、目标管理评价（三）重点与难点重点:1.决议程序；区分确定性决议、风险性决议与不确定性决议2.计划内容难点：1.定量决议方法2.分析计划外部环境方法SWOT、波特五力模型第四章组织职能—组织工作（共6课时）（一）本章教学目标和要求经过本章学习，使学生了解组织结构定义，了解组织设计任务、基本标准以及影响组织设计五个原因，组织在部门化设计时基本标准、职权与权力、幅度与层级、集权与分权之间区分和联络，影响组织幅度设计和分权各个原因。掌握常见组织设计，应能对各种不一样类型组织结构运行特点进行分析并提出这些结构形式适用条件。了解组织文化，掌握组织变革推进原因，认识怎样成功变革。（二）教学内容4.1组织结构设计工作专门化；部门化；指挥链；管理跨度；集权与分权；正规化组织设计决议：机械式与有机式组织；权变原因；常见组织设计：传统组织设计；当代组织设计；当今组织设计挑战4.2组织文化概述、组织文化基本要素、塑造组织文化主要路径4.3组织变革定义组织变革、组织变革推进原因、怎样成功进行组织变革（三）重点与难点重点是组织设计决议、组织文化和组织变革；难点是影响组织设计原因和创新管理。第五章组织职能—人员配置（共8课时）（一）本章教学目标和要求经过本章学习，使学生了解人力资源管理主要性及其过程，掌握人力资源规划，熟悉人员招聘与解聘、甄选、员工培训、绩效管理、薪酬与福利、职业发展等人力资源管理每个步骤。（二）教学内容5.1人员配置概述5.1.1人员配置含义和任务5.1.2人员配置标准、职能5.2人员配置计划5.2.1工作分析5.2.2人力资源规划5.3员工招聘与培训5.3.1招聘与解聘、甄选、5.3.2员工培训5.4绩效管理与薪酬、福利（三）重点与难点重点是人力资源规划、绩效管理以及薪酬；难点是薪酬制度设计。第六章领导职能—领导工作（共4课时）（一）本章教学目标和要求经过本章学习，使学生了解领导含义，了解领导权力起源，熟悉领导艺术，认识团体建设要领；了解领导行为理论、特质理论；掌握权变领导理论。（二）教学内容6.1领导概述6.1.1领导含义、本质6.1.2领导权力起源、领导艺术6.2领导理论6.2.1早期领导理论（特质理论、行为理论）6.2.2权变领导理论：费德勒模型、情境领导理论、领导者参加模型、路径-目标模型6.3团体建设团体含义、类型、团体建设要领（三）重点与难点重点是领导行为理论；难点管理团体、权变领导理论。第七章领导职能--激励沟通（共6课时）（一）本章教学目标和要求经过本章学习，了解人行为规律，需求、动机与行为关系；深刻了解人性观点；掌握各种经典激励理论及其在管理实践中应用；了解沟通过程、渠道和标准，了解并掌握造成沟通障碍原因及提升沟通有效性路径。（二）教学内容7.1激励概述7.1.1激励概念与过程7.1.2激励中对人认识、激励组成要素7.2激励理论7.2.1内容型激励理论7.2.2过程激励理论7.2.3行为改造型激励理论7.3激励方法7.4有效沟通7.4.1人际沟通：沟经过程要素；沟通方法；有效沟通障碍以及怎样去克服。7.4.2组织沟通：比较正式沟通和非正式沟通；常见沟通网络；信息传输路径。7.4.3了解信息技术技术怎样影响管理沟通；信息技术怎样影响组织；解释电子邮件、及时信息等。（三）重点与难点重点：1.内容型激励理论、过程激励理论2.人际沟通；难点：1.比较正式沟通和非正式沟通2.激励方法第八章控制职能（共4课时）（一）本章教学目标和要求经过本章学习，了解并掌握控制标准、控制工作过程、控制基本类型以及构建控制系统基本方法和实现有效控制路径。（二）教学内容8.1控制概述控制含义、控制作用、控制类型、控制对象、控制标准8.2控制过程确定控制标准、衡量实际成效、进行偏差分析、采取纠正方法8.3控制方法预算控制方法、非预算控制方法（三）重点与难点重点:不一样类型控制难点：控制方法七、本课程与其它课程关系《管理学》课程是是经济管理类专业专业基础课；是市场营销管理专业专业关键课，也是相关专业选修课，《管理学》以经济管理工作为逻辑起点，以本科学生为讲授对象，是集理论性与应用性为一体学科。《管理学》作为专业基础课，不但有利于形成学生管理技能，而且为专业后续课程如当代企业管理、市场营销学、客户管理、生产运作管理、财务管理等课程奠定基础。八、教课时数分配《管理学》课程教课时数分配表总课时：54学分：3章次各章标题名称讲授课时试验课时实践课时讨论、习题课等课时第一章管理概论611第二章管理理论演进6第三章计划职能（决议、计划工作）811第四章组织职能---组织工作51第五章组织职能—人员配置71第六章领导职能—领导工作31第七章领导职能---激励与沟通42第八章控制职能4总复习2九、试验内容与课时分配《管理学》课程试验、实训教学一览表序号项目名称内容提要课时试验类型（演示、验证、综合、设计等）是否为开放试验1模拟企业创建班级分组各成立一家模拟企业，进行总经理竞聘。共同约定企业名称，确定企业主营业务，并进行人员分工。1设计是2编制活动策划书分小组策划一项班级或学校活动，编制企业活动策划书或计划书。1设计是3模拟企业组织设计设置企业组织机构，制订企业基本制度，制订各领导人员岗位权责制度制订招聘计划模拟企业招聘2设计是4校园模拟指挥、激励1、校园模拟指挥，设定管理情景，由学生即时进行决议或指挥，以模拟企业为单位进行分组讨论，制订方案。2、怎样深入调动学习主动性、实现有效激励，组织研讨。2设计是十、本课程实践步骤本课程实践教学步骤和内容以培养学生了解和利用管理学基本原理和方法分析和处理实际问题能力为指导思想来进行设计。详细包含以下实施层次：1.认知实习。安排学生到企业、社会参观、访问，丰富学生对管理实践活动感性认识。2.实训练习。激励和组织学生结合重点章节内容，到企业进行调查，或设计管理场景，由学生自主设计、讨论并形成管理方案。培养学生学以致用、发觉问题、分析问题能力。3.模拟训练。设计企业系统场景，组织学生团体进行全方面、综合管理与决议模拟训练，提升学生分析问题、处理问题能力和团体协作精神。4.结合大学生创新计划（SIT）行动，激励和组织学生大胆参加课余管理实践和创新活动。提升大学生理论联络实际、勇于创新能力。十一、推荐教材及参考书（一）推荐教材：《管理学原理与实务》，胡建宏主编，清华大学出版社，1月第2版。（二）参考书：1.《管理学》，斯蒂芬·P·罗宾斯主编，中国人民大学出版社，8月第9版2.《管理学习题与案例》，周三多主编，高等教育出版社，9月第1版3.《管理学原理》，王凤彬等编著中国人民大学出版社，10月第1版4.《管理学原理》，赵蕾、刘涛主编，清华大学出版社，8月第1版5.《管理学》，单凤儒主编，高等教育出版社，7月第1版6.《管理学基础》，王栓军主编，北京邮电大学出版社，12月第一版十二、主要教学方法与教学条件要求（一）教学方法提议在教学中主动改进教学方法，结合学生学习规律和个性特点，从学生认知能力实际出发，强调以学生为主体，充分调动学生学习主动性、实践性。课堂教学采取讲授、分析讨论相结合方法，充分利用各种教学资源，普及多媒体教学。本课程是管理类专业一门专业基础课，通常在入学后一、二年级开设。学生现有学习和生活经历缺乏对企业相关背景知识、了解能力差，单纯采取讲授法教学在有限课时内难以达成教学目标，也不易调动起学生学习主动性。本课程在采取讲授法同时，将结合教学设施、学生基础等情况，结合讨论式教学法、案例分析法等教学方法，在实现教学目标同时提升课程效能。（二）教学过程中所需要基本教学辅助设施1．教材选取选取先进、适应高等职业教育要求由正规出版社出版规划教材或优异教材，或选取由学校与行业企业合作编写工学结合特色鲜明教材，并为学生研究性学习和自主学习提供有效文件资料；试验实训教材配套齐全，能满足教学需要。2.校内外实训基地为了使学生能够充分参加课外实训和课程设计等教学活动，在活动中愈加好地了解主要管理学基础原理，了解本课程前沿知识和新概念，课程所属系教研室和任课教师要充分利用并开发企业资源供学生参加实践。3.网络教学资源充分开发案例材料和信息、可视光盘、多媒体光盘、网络资源，如录制名师课堂教学情境、制作案例材料和开发多媒体课件等，供学生学习和教师讨论。利用和开发网络教学资源，扩充学生知识面，丰富课堂教学形式。4.图书馆资源学校图书馆、网络机房应该基本满足学生课外阅读需要，这对于扩大学生知识面，激发学生学习兴趣都起着主要作用。也能够引导学生充分利用校外图书馆，用以开阔学生视野。5.智力资源应充分利用学校和社会上智力资源，如邀请关于教授和企业人士为学生和教师讲课、