职场压力管理培训

--达州供电段

陈桂芳副主任医师

与压力共舞

做快乐员工当前第1页\共有117页\编于星期四\8点1、什么是压力2、压力的积极作用3、压力的危害4、压力管理的目标5、压力管理的策略6、总结分享目录当前第2页\共有117页\编于星期四\8点什么是压力当前第3页\共有117页\编于星期四\8点你的心情,现在好吗白色字体——孙悦《祝你平安》?当前第4页\共有117页\编于星期四\8点心情好怎么形容？很1个字2个字3个字歪歪当前第5页\共有117页\编于星期四\8点“最近比较烦比较烦比较烦”心情不好又怎么形容？当前第6页\共有117页\编于星期四\8点让心头上火的事，就是“烦”心事看看“烦”字怎么写？当前第7页\共有117页\编于星期四\8点生活与家庭方面的烦心事：经济状况紧张夫妻感情问题子女学习问题当前第8页\共有117页\编于星期四\8点生活与家庭方面的烦心事：丈母娘要你买房婆婆要你早点生孩子当前第9页\共有117页\编于星期四\8点工作方面的烦心事：工作任务过重时间紧迫当前第10页\共有117页\编于星期四\8点工作方面的烦心事：经常挨训面临晋升竞争同事关系紧张当前第11页\共有117页\编于星期四\8点“烦”心事造成了压力压力当前第12页\共有117页\编于星期四\8点压力是什么？压力是由于事件和责任超出个人应对能力范围时所产生的焦虑状态——压力研究专家RichardLazarus（紧张状态）当前第13页\共有117页\编于星期四\8点压力就是负荷超载当前第14页\共有117页\编于星期四\8点1.晚上我入睡困难。是否2.我肌肉紧张，或有偏头痛。是否3.我担心自己的收入，怕收支失衡。是否4.我希望每天拥有更多的笑容。是否5.我经常因为工作不吃早饭、午餐或晚餐。是否6.如果我能够改变我的工作状况，我愿意去做。是否7.我希望拥有更多的个人时间来休闲娱乐。是否8.最近我失去了一位朋友或家人。是否9.最近我的恋爱或婚姻遇到了麻烦。是否10.我好长时间没有好好休假了。是否压力测试当前第15页\共有117页\编于星期四\8点压力测试11.我希望自己的人生有清晰的意义和目标。是否12.我一周要招待重要客人3次以上。是否13.我有慢性疼痛。是否14.我没有很亲密的朋友圈子。是否15.我没有定期锻炼的习惯。是否16.我在吃治疗抑郁或失眠的药。是否17.我在性的问题上有些困扰。是否18.我的家庭关系不尽人意。是否19.我有些自卑。是否20.我没有时间静下心来冥想或内省。是否当前第16页\共有117页\编于星期四\8点5-10分中度＜5分较低11-15分较高≥15分极高你的压力怎么样？当前第17页\共有117页\编于星期四\8点

压力的积极作用当前第18页\共有117页\编于星期四\8点1、日常生活离不开“压力”压力锅充气拱门当前第19页\共有117页\编于星期四\8点2、压力伴随着我们成长出生前他们就有竞争压力当前第20页\共有117页\编于星期四\8点3、有压力才有动力“有压力才有动力”绩效压力当前第21页\共有117页\编于星期四\8点压力都能变成动力吗？“有压力才有动力”绩效压力压力过大绩效下降当前第22页\共有117页\编于星期四\8点压力的危害当前第23页\共有117页\编于星期四\8点心跳加快呼吸急促血压升高满头大汗肌肉紧张吃不下饭睡不好觉身心疲惫心慌胸闷，常常叹气高血压多汗偏头痛、颈椎痛慢性胃炎、胃溃疡失眠、多梦、恶梦压抑、神经衰弱老虎VS老板高血压冠心病颈椎痛糖尿病慢性胃炎胃溃疡失眠症抑郁症与压力有关的疾病当前第24页\共有117页\编于星期四\8点一、压力对身体的影响当前第25页\共有117页\编于星期四\8点1、胃病与压力关系密切当前第26页\共有117页\编于星期四\8点Aimee_Fang生前照当前第27页\共有117页\编于星期四\8点Aimee_Fang的微博页面当前第28页\共有117页\编于星期四\8点最后一条微博当前第29页\共有117页\编于星期四\8点一、压力对身体的影响2、颈椎病与压力关系密切当前第30页\共有117页\编于星期四\8点一、压力对身体的影响2、颈椎病与压力关系密切当前第31页\共有117页\编于星期四\8点压力越大时，颈椎越痛？压力减轻时，疼痛减轻？为什么2、颈椎病与压力关系密切一、压力对身体的影响当前第32页\共有117页\编于星期四\8点山寨版颈椎操一起做个颈椎操采字颈椎操当前第33页\共有117页\编于星期四\8点3、心血管疾病与压力关系密切高血压冠心病心绞痛当前第34页\共有117页\编于星期四\8点您知道A型性格吗？A型性格与冠心病关系密切A型/B型当前第35页\共有117页\编于星期四\8点测试一下自己的性格？当前第36页\共有117页\编于星期四\8点您的性格属于哪个型？一、压力对身体的影响35-39分A型≤34分B型≥40分极端A型当前第37页\共有117页\编于星期四\8点二、压力对心理健康的影响当前第38页\共有117页\编于星期四\8点二、压力对心理健康的影响当前第39页\共有117页\编于星期四\8点1、压力过大容易导致消极情绪心情低落高度紧张当前第40页\共有117页\编于星期四\8点2、压力过大导致情绪不稳定情绪稳定性时间情绪容易波动当前第41页\共有117页\编于星期四\8点3、压力过大导致精神颓废颓废压力过大当前第42页\共有117页\编于星期四\8点4、压力过大易致心理障碍二、压力对心理健康的影响焦虑症压力过大当前第43页\共有117页\编于星期四\8点4、压力过大易致心理障碍二、压力对心理健康的影响抑郁症压力过大当前第44页\共有117页\编于星期四\8点4、压力过大易致心理障碍二、压力对心理健康的影响强迫症压力过大反复检查反复洗手当前第45页\共有117页\编于星期四\8点三、压力对行为的影响当前第46页\共有117页\编于星期四\8点1、压力过大导致兴趣活动减少三、压力对行为的影响不愿出门活动敷衍夫妻生活当前第47页\共有117页\编于星期四\8点2、压力过大易致成瘾行为三、压力对行为的影响疯狂购物化悲痛为食欲当前第48页\共有117页\编于星期四\8点2、压力过大易致成瘾行为三、压力对行为的影响喝闷酒抽烟当前第49页\共有117页\编于星期四\8点四、压力对组织机构

的影响当前第50页\共有117页\编于星期四\8点工作积极性下降：迟到，早退，缺勤，辞职工作责任心下降：工作质量下降工作态度变差：服务质量下降潜能得不到发挥：创造性下降1、压力过大导致工作质量下降

当前第51页\共有117页\编于星期四\8点2、压力过大导致企业成本上升缺勤率增加：用工成本增加离职率增加：招聘成本增加工作效率低下：生产成本增加责任心下降：事故发生率增加极端事件发生：影响企业声誉当前第52页\共有117页\编于星期四\8点总之，过大的压力可能影响：

身体、心理、行为工作、生活、家庭当前第53页\共有117页\编于星期四\8点压力过大怎么办？当前第54页\共有117页\编于星期四\8点唠叨？暴饮暴食？疯狂购物？抽烟？喝闷酒？吸毒？面对压力如何是好？改变不良的“成瘾行为”养成健康的“行为模式”做好压力管理合理释放压力当前第55页\共有117页\编于星期四\8点压力管理的目标当前第56页\共有117页\编于星期四\8点压力管理的目标压力水平适度5-10分中度＜5分较低工作生活平衡生活幸福快乐当前第57页\共有117页\编于星期四\8点

压力管理的策略当前第58页\共有117页\编于星期四\8点一、换个角度看问题当前第59页\共有117页\编于星期四\8点一、换个角度看问题

当前第60页\共有117页\编于星期四\8点一条小鱼一只小鸟换个角度，有何不同？一、换个角度看问题当前第61页\共有117页\编于星期四\8点老太太？美少女？换个角度看问题

结果就不同换个角度，有何不同？一、换个角度看问题当前第62页\共有117页\编于星期四\8点1、塞翁失马，焉知非福一、换个角度看问题当前第63页\共有117页\编于星期四\8点2、学习阿Q精神一、换个角度看问题阿Q的精神胜利法=心理胜利法当前第64页\共有117页\编于星期四\8点酸葡萄理论：“没吃到的葡萄都是酸的”3、学习酸葡萄理论一、换个角度看问题吃不到葡萄说葡萄酸当前第65页\共有117页\编于星期四\8点二、宣泄当前第66页\共有117页\编于星期四\8点

二、宣泄

当前第67页\共有117页\编于星期四\8点中学校长捐出画像供老师宣泄减压二、宣泄什么是宣泄？当前第68页\共有117页\编于星期四\8点宣泄的原则----不危害他人宣泄发泄=当前第69页\共有117页\编于星期四\8点1、用言语宣泄——倾诉二、宣泄倾诉就是把憋闷在心里的话表达出来当前第70页\共有117页\编于星期四\8点熟悉的人：家人、朋友、同事不熟悉的人：专业人士、陌生人（网友）自己：与自己对话，写压力日记跟谁倾诉？二、宣泄当前第71页\共有117页\编于星期四\8点让你的心情变得更好记录心情让心情变得更好二、宣泄当前第72页\共有117页\编于星期四\8点你用QQ记录过心情吗？昨天真TMD倒霉！二、宣泄当前第73页\共有117页\编于星期四\8点2、用声音宣泄二、宣泄用力吼使劲飙当前第74页\共有117页\编于星期四\8点印度警察，大笑减压二、宣泄2、用声音宣泄印度的“笑声俱乐部”当前第75页\共有117页\编于星期四\8点深圳的“爱笑俱乐部”二、宣泄2、用声音宣泄重庆的“笑声俱乐部”当前第76页\共有117页\编于星期四\8点哭是不是女人的专利？3、用眼泪宣泄——哭吧哭吧二、宣泄当前第77页\共有117页\编于星期四\8点3、用眼泪宣泄——哭吧哭吧二、宣泄“男儿有泪不轻弹”《男人哭吧不是罪》当前第78页\共有117页\编于星期四\8点4、用肢体宣泄——运动二、宣泄运动可以有效提高脑啡肽（快乐激素）当前第79页\共有117页\编于星期四\8点4、用肢体宣泄——运动二、宣泄香港“枕头大战”美国“枕头大战”当前第80页\共有117页\编于星期四\8点

三、建立良好的人际关系当前第81页\共有117页\编于星期四\8点家庭关系同事关系朋友关系当前第82页\共有117页\编于星期四\8点人际关系紧张是压力的主要来源之一当前第83页\共有117页\编于星期四\8点人际关系构成社会支持系统三、建立良好的人际关系当前第84页\共有117页\编于星期四\8点支持系统的作用：三、建立良好的人际关系支持系统是表达情感的对象当前第85页\共有117页\编于星期四\8点“千里难寻是朋友，朋友多了路好走”三、建立良好的人际关系马上有人顶支持系统的作用：当前第86页\共有117页\编于星期四\8点四、学会舍得当前第87页\共有117页\编于星期四\8点人生，总会面临很多选择；有一些压力，就是因为难以选择。BACD……四、学会舍得当前第88页\共有117页\编于星期四\8点舍得是一种智慧

有舍，才有得

当前第89页\共有117页\编于星期四\8点进，固然需要努力；

退，更需要智慧用心；

取舍之间，彰显智慧。当前第90页\共有117页\编于星期四\8点五、宽容与感恩当前第91页\共有117页\编于星期四\8点五、宽容与感恩当前第92页\共有117页\编于星期四\8点“宽容，是一种美德。

—CCTV公益广告

当前第93页\共有117页\编于星期四\8点学会宽容别人让三分风平浪静，退一步海阔天空五、宽容与感恩当前第94页\共有117页\编于星期四\8点也要宽容自己五、宽容与感恩秦奋（葛优饰）在这个教堂里请求上帝宽恕自己当前第95页\共有117页\编于星期四\8点2、学会感恩感恩是一种礼貌、一种习惯感恩更是一种心态五、宽容与感恩当前第96页\共有117页\编于星期四\8点制定感恩计划我的感恩计划时间我要感谢的五、宽容与感恩当前第97页\共有117页\编于星期四\8点六、平衡工作与生活当前第98页\共有117页\编于星期四\8点六、平衡工作与生活当前第99页\共有117页\编于星期四\8点六、平衡工作与生活=？心亡+当前第100页\共有117页\编于星期四\8点合理安排自己的时间六、平衡工作与生活紧急不紧急重要不重要第一优先紧急而且重要的第二优先不紧急而但重要的第三优先紧急但不重要的第四优先不紧急也不重要的当前第101页\共有117页\编于星期四\8点平衡工作与生活六、平衡工作与生活当前第102页\共有117页\编于星期四\8点工作的目的是什么？六、平衡工作与生活快乐当前第103页\共有117页\编于星期四\8点乐快快乐是目标

更是一种过程不要忘了为什么出发当前第104页\共有117页\编于星期四\8点七、组织层面的压力管理当前第105页\共有117页\编于星期四\8点

七、组织层面的压力管理

当前第106页\共有117页\编于星期四\8点1、积极改善工作环境当前第107页\共有117页\编于星期四\8点1、积极改善工作环境更适宜的温度更舒适的环境更多的安全措施更好的保健措施当前第108页\共有117页\编于星期四\8点2、丰